Reclami AeroItalia: commenti, pagina 7
318 commenti
Elena R
Verificato | lug 29, 2024
Bacau-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
La compagnia ha annunciato un ritardo di 2ore e poi ha cominciato maltempo e dopo altre 3ore di ritardo ha cancellato il volo
- Bacau-Roma
- Economy
Emil D
Verificato | lug 25, 2024Bologna-Lampedusa
Economy
Motivazione non fornita
Dovevamo partire alle 10 e invece siamo partiti alle 16.20. Volo Bologna (Marconi) - Lampedusa (XZ6674)- Bologna-Lampedusa
- Economy
Fermamdo C
Verificato | lug 22, 2024Roma-Comiso
Economy
Sconosciuto
Lβaereo doveva partire ore 21,25 invece senza aver avuto dettagli la partenza Γ¨ stata ore 00.30 circa- Roma-Comiso
- Economy
Magdalena G
Verificato | lug 22, 2024Roma-Bacau
Economy
Motivazione non fornita
Siamo stati in aeroporto fiumicino dalle 7 di mattina del giorno venerdi 19 con orario di partenza alle 9 e siamo rimasti li fino alle 16:30 il momento del nuovo imbarco. Oltre a al ritardo di 7/8 ore allβarrivo ho dovuto anche pagare un taxi per tornare a casa perche la prenotazione del bus era ormai scaduta.- Roma-Bacau
- Economy
Maia E
Verificato | lug 21, 2024Alghero-Roma
Economy
Problemi tecnici
Sono stata imbarcata con piΓΉ di 6 ore di ritardo per un volo che doveva partire alle 19.20 ed Γ¨ partito dopo mezzanotte. Mi hanno fatto salire per ultima Γ¨ fatto sedere su un posto non adeguato per un passeggero, ovvero accanto agli hostess alla coda dellβaereo. Non ho ricevuto nessun tipo di risarcimento (nemmeno per mangiare in aereoporto). Ho perso il treno che avevo prenotato da Fiumicino a stazione Trastevere 8β¬ e non ho avuto la possibilitΓ di prenderne alcuno causa lβarrivo dellβaereo dopo lβuna di notte (non cβerano piΓΉ treni) sono stata costretta a prendere un taxi che mi Γ¨ andato a costare piΓΉ di 50 β¬ non essendoci alternative per il mio arrivo a Roma. Ho avuto continuamente informazioni vaghe e sono stata imbarcata come ultima passeggera, mia madre era giΓ in macchina per venirmi a prendere. Un disservizio grave, causa la rottura dellβaereo e lβunione del viaggio con il volo delle 15 (sempre per Roma Fiumicino). Richiedo un risarcimento adeguato e che tenga in considerazione sia il disagio che le spese ulteriori che ho dovuto affrontare. Sono una studentessa di 22 anni residente in Sardegna.- Alghero-Roma
- Economy
Ana Maria M
Verificato | lug 20, 2024Roma-Alghero
Economy
Problemi tecnici
Non ci Γ¨ stata alcuna comunicazione del ritardo se no nel momento dell'imbarco Γ¨ stato comunicato un ritardo di 1 ora, dopo un ritardo di un ulteriore ora e successivamente un ulteriore ritardo di 1 ora. Pessima comunicazione all aeroporto e non ci Γ¨ stata offerta nemmeno una bottiglia di acqua. Il loro servizio clienti inesistente. La mia attesa aggravata dal fatto che viaggiavo con mio figlio che ha le stampelle in quanto Γ¨ reduce di un intervento chirurgico. Pessimo customer care e zero umanitΓ .- Roma-Alghero
- Economy
Valentina V
Verificato | lug 20, 2024Bologna-Lampedusa
Economy
Motivazione non fornita
Oltre al ritardo del volo di andata di 6 ore, piΓΉ 2 ore di arrivo per il check-in , abbiamo avuto 8 ore di disagio all'interno dell'aeroporto , al ritorno 30 minuti comodi di ritardo per la partenza,prevista per le 12.40 e usciti dall'areoporto alle 17 ma il peggio Γ¨ alla consegna delle valige, scaricate insieme a valige di un alteo volo, fila interminabile e ressa sull unico rullo girevole..... Un ora per prelevare le valigie .... Una vergogna .... Per un volo di un ora e poco piΓΉ- Bologna-Lampedusa
- Economy
Alexia R
Verificato | lug 19, 2024Bacau-Bergamo
Economy
Problemi in aeroporto
Zborul era programat la 13:10, nu ne a lasat sa facem check-in-ul, la ora 12 ne au anuntat ca are intarziere pana la 16:10 ca la ora 14:15 sa-l anuleze- Bacau-Bergamo
- Economy
Francesco R
Verificato | lug 18, 2024Bergamo-Catania
Economy
Volo cancellato a 20 giorni dalla partenza
Mi Γ¨ stato cancellato il volo all'improvviso con una email "PER MOTIVI OPERATIVI". Assurdo. Tramite questo sito mi dicono che l'operatore aeroitalia visto che mi hanno segnalato il volo cancellato entro 14 giorni non sono obbligati a risarcirmi. Pazzesco. Sto provando a chiamare ma l'operatore automatico ti dΓ indicazioni su quante persone hai davanti e va a scalare poi quando tocca a te ti dicono che non possono risponderti e ti staccano. Allucinante. Ora ho provato a fare richiesta di risarcimento ma vedendo la serietΓ di questi che Γ¨ pari a zero spero di recuperare prima o poi i soldi.- Bergamo-Catania
- Economy
Nicoletta N
Verificato | lug 7, 2024Bologna-Lampedusa
Economy
Bologna Lampedusa del 29 giugno volo XZ6674
Il volo Γ¨ partito con due ore di ritardo, Avevamo una prenotazione per la discesa alla spiaggia del Conigli che non abbiamo potuto effettuare e non ci Γ¨ stato possibile visitare uno dei posti piΓΉ belli che avevamo incluso nella nostra vacanza, non so se Γ¨ previsto un risarcimento per questo ma sicuramente non Γ¨ stata una bella cosa per noi.- Bologna-Lampedusa
- Economy
Giulj S
Verificato | lug 7, 2024Bergamo-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Eravamo all'aeroporto di Bergamo ad attendere il volo poichΓ© sull'applicazione non dava nessun ritardo quando sul tabellone continuava a ritardare il volo e dalle 20.40 circa che doveva arrivare a Catania, siamo arrivati a 00.15.- Bergamo-Catania
- Economy
Simone B
Verificato | giu 28, 2024Olbia-Milano
Economy
Call center
SIETE PESSIMI!!! IN CODA PER IL.CALL CENTER, PARTO DAL.POSTO 27, ARRIVA AL 2 E METTETE GIU' ? ALTRO CUSTOMER JOURNEY SIETE INQUALIFICABILI! VERGOGNATEVI!!!- Olbia-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Samuele S
Verificato | giu 21, 2024Roma-Olbia
Economy
Volo in
Siamo in aereoporto che non sappiamo a che ora parte il volo xz02617. Non si capisce quando partirΓ . Doveva partire alle 21,40.- Roma-Olbia
- Economy
- Perdita: β¬10000
- Soluzione desiderata
Loredana S
Verificato | giu 15, 2024Bergamo-Bacau
Economy
Volo in ritardo .Negato imbarco prioritario, eseguito imbarc
Il primo problema: ritardo partenza del volo volo Bergamo - Bacau. Il secondo problema : la hostess che si trovava al gatw A7 mi ha negato l'imbarco prioritario nonostante io l'abbia pagato al momento dell'acquisto del biglietto aereo con la motivazione che "non ero passata da lei per il controllo" dicendomi di chiedere all'Aeroitalia perchΓ© lei lavora per l'aeroporto
- Bergamo-Bacau
- Economy
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Rimborso spese
Scuse/voucher
Altro
Rosario I
Verificato | giu 14, 2024Milano-Comiso
Economy
Ho ricevuto un doppio addebito per l'acquisto dei biglietti
Nonostante 3 solleciti scritti via e-mail e svariate telefonate al call center circa la restituzione del doppio addebito di 536 euro, non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di chicchessia tantomeno il rimborso di cui il call center mi dice di attendere. Addebitati a marzo 2024 siamo a giugno 2024...quanto dovrei aspettare ancora??? Dovrei adire vie legali?... fare causa ed aspettare ulteriormente con ulteriori costi?..... Non voglio chiaramente pensare alla mala fede, ma certamente ad una organizzazione molto precaria.- Milano-Comiso
- Economy
- Perdita: β¬536
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Scuse/voucher
Davide T
Verificato | giu 3, 2024Roma-Bergamo
Economy
Aeroitalia sempre in ritardo, SEMPRE!!!
Volo del 31/5 da bgy a FCO : 1 ora di ritardo. Volo del 03/06 da bgy a fco : rasentiamo le 2 ore di ritardo. Un disastro tutte le volte!!! Considerato che nel mese di Giugno dovrΓ² prendere altri voli con questi " dilettanti allo sbaraglio", penso potrΓ² tranquillamente arrivare in aeroporto con notevole ritardo, sicuro di non perdere il volo. Comodo per me il volo da Bergamo a Roma per ma d'ora in poi prenoterΓ² ITA da Linate. 30 minuti di auto in piΓΉ ma nessun problemi con i voli. Mai piΓΉ, dopo i voli giΓ prenotati- Roma-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Scuse/voucher
Gaetano P
Verificato | mag 30, 2024Roma-Palermo
Economy
richiesta informazioni per cambio volo
ho chiamato diverse volte il servizio clienti e dopo lunghe attese non risponde nessuno. la stessa cosa con la chat ,cioè in pratica per eventuale emergenze non trovi nessun operatore che ti aiuti.- Roma-Palermo
- Economy
Giovanni N
Verificato | mag 24, 2024Pisa-Comiso
Economy
Motivazione non fornita
Dopo aver aspettato 2 ore un aereo che non sarebbe mai partito ci hanno sistemato con molta confusione in un hotel a 35 min dall'aeroporto, dopodichΓ© se ne sono lavati le mani! Non ci hanno dato un volo sostitutivo e un modo di tornare in aeroporto. L'assistenza l'ho contattata ma non risponde nessuno da quasi un mese. Sono partito il giorno dopo non conoscendo la zona e affrontando un'odissea per ritornare in aeroporto causa maltempo. Ho dovuto pagare un biglietto aereo di tasca mia, riuscendo a trovare un biglietto last minute in un altro aeroporto a piΓΉ di 100km di distanza da quello dove sarei dovuto atterrare. E tutto questo perchΓ© dovevo scendere per il compleanno di mia sorella, che poi non ho potuto festeggiare per colpa di una compagnia aerea disorganizzata.- Pisa-Comiso
- Economy
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