Reclami easyJet: commenti, pagina 10
639 commenti
Alfred I
Verificato | nov 23, 2024
Basilea-Venezia
Economy
Condizioni meteorologiche
L'aereo da Basel per Venezia doveva partire il 22/11/2024 alle 21:35 ed è stato cancellato per essere rimandato il 23/11/2024 alle 9:45 causandomi spese di viaggio fino in areoporto e facendomi perdere la giornata di lavoro
- Basilea-Venezia
- Economy
Michela M
Verificato | nov 23, 2024Venezia-Londra
Economy
Motivazione non fornita
Allo sportello dicono di gestire la cosa con il sito dove però non si può cambiare data del biglietto del volo in ritardo- Venezia-Londra
- Economy
Michela M
Verificato | nov 23, 2024Venezia-Londra
Economy
Motivazione non fornita
Allo sportello clienti Dicono di gestire la cosa con il loro sito ma non si riesce a cambiare il volo di partenza che è in ritardo . Quindi non si riesce a raggiungere l’ufficio clienti- Venezia-Londra
- Economy
Blerona S
Verificato | nov 23, 2024Venezia-Basilea
Economy
Motivazione non fornita
Sono arrivata in aeroporto , nella mail ho solamente ricevuto il ritardo del volo! Non c’è stato MAI SCRITTO che fosse cancellato, addirittura nemmeno dopo i controlli siamo stati avvisati della cancellazione! L’hotel prenotato ds easy jet non cj ha nemmeno dato la cena , siamo arrivati alle 9.30 di sera con addirittura famiglie con bambini e che non hanno avuto diritto di dare da mangiare.- Venezia-Basilea
- Economy
Massimo F
Verificato | nov 22, 2024Milano-Salerno
Economy
Condizioni meteorologiche
L’aereo è partito giá in ritardo attorno alle 8e45 invece delle 8 previste. Previsto arrivo a Salerno alle 9e30, per maltempo l’aereo è atterrato a Napoli alle 10 e 15 circa. Hanno fornito bus sostitutivo partito alle 12 e 20 dall’aeroporto di Napoli Capodichino ed arrivato all’aeroporto di salerno infine alle 13 e 20, dunque con quasi 4 ore di ritardo.- Milano-Salerno
- Economy
M M
Verificato | nov 12, 2024Milano-Londra
Economy
Grave scortesia del personale;inutile il costoso supplemento
Prenotato per 2 persone con scelta del posto (fila 3), sicurezza di poter riporre il bagaglio in cabina, speedy boarding: il tutto con il costoso supplemento che si sa. 1) l'entrata a bordo non essendo regolata in base alla fila di destinazione, ci siamo ritrovati a entrare per ultimi tra gli SB e abbiamo trovato posto per il bagaglio alla fila 15 2) alle nostre rimostranze lo steward (capocabina?) ha riposto in modo maleducato, dicendo che non era con lui che si doveva reclamare ma con la compagnia (che di fatto lui rappresentava in quel momento), e addirittura esigendo scuse da parte nostra .."altrimenti la faccio scendere dall'aereo..!. 3) con bagaglio in fila 15, bloccati inevitabilmente dagli altri passeggeri, all'arrivo siamo stati costretti a scender ultimi di tutti. Altro che speedy boarding!- Milano-Londra
- Economy
Alessandra M
Verificato | nov 11, 2024Milano-Catania
Economy
Problemi tecnici
Partenza ore 21 da Milano Malpensa arrivo alle ore 22:50 a Catania, ma per un guasto al rader del traffico aereo non fanno partire e non ci danno informazione a riguardo. Partenza alle ore 00:12 arrivo ore 02:15- Milano-Catania
- Economy
Loris P
Verificato | nov 9, 2024Barcellona-Milano
Economy
Consegna bagaglio
Atterrato alle 15.35 sul tappeto di consegna il mio bagaglio non c'era. Ho aspettato fino alle 16.20 e sono andato a cercare l'ufficio lost and fondo. Ufficio senza personale, non custodito. C'era solo un biglietto con qrcode per fare richiesta online. Fatto reclamo alle 16.20. Il 09/ 11 alle ore 13.38 un operatore mi telefona dicendomi che l'ufficio a quell'ora era presidiato (falso) e he se mi fossi rivolto a loro avrei saputo che il bagaglio sarebbe stato sul nastro e quindi non mi sarà spedito a casa. Il nastro era vuoto, i bagagli del mio volo tutti consegnati ed ero rimasto solo. La vostra postazione senza personale è sulla scrivania due biglietti (inglese e italiano) che spiegavano come fare reclamo. Sono deluso dal vostro trattamento. Volo da oltre 10 anni e volo almeno una volta al mese e non mi è mai successo niente del genere Penso che siate vergognosi- Barcellona-Milano
- Economy
Gavin L
Verificato | nov 6, 2024Milano-Milano
Economy
Devo rinunciare al volo per malattia la compagnia ysiget mi ha detto che mi sarà dato un voucher da usufruire per eventuale altra prenotazione oppure dopo un anno rimborso del totale costo biglietto
- Milano-Milano
- Economy
Paola Jennyfer G
Verificato | nov 5, 2024Barcellona-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Il 22 ottobre mi sono recata all'aereoporto di Barcellona alle 16 Alle17.10 tramite SMS sono stata informata che il mio volo per Milano Malpensa delle ore 18.20 avrebbe avuto un ritardo e che sarebbe partito intorno alle 22.50 Chiedendo spiegazioni al personale di volo e quello di terra Nessuno sapeva dare una spiegazione Siamo partiti alle 23 con arrivo a Milano Malpensa alle 01.00 Creando problemi con il parcheggio dell'auto- Barcellona-Milano
- Economy
Vito S
Verificato | nov 4, 2024Milano-Bari
Economy
Problemi tecnici
Mi sono dovuto prendere un ulteriore giorno di permesso a lavoro, perché l’aereo che ho comprato per il giorno dopo alle ore 7:20 partirà da Milano e non mi consentirà mai di stare per le 7:30 sul posto di lavoro in Provincia di Bari. Cosa che invece avrei tranquillamente fatto se il volo del 4 fosse partito.- Milano-Bari
- Economy
Stefania M
Verificato | nov 2, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Motivazione non fornita
A causa di un malore del copilota l'aereo è atterrato in emergenza a Bari alle ore 16:10 circa e siamo stati imbarcati per Milano Malpensa solo alle ore 22:15- Sharm El Sheikh-Milano
- Economy
Daniele P
Verificato | nov 2, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Motivazione non fornita
A causa di un malore del copilota l'aereo è atterrato in emergenza a Bari alle ore 16:10 circa e siamo stati imbarcati per Milano Malpensa solo alle ore 22:15- Sharm El Sheikh-Milano
- Economy
Valentina C
Verificato | nov 2, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Motivazione non fornita
A causa di un malore del copilota l'aereo è atterrato in emergenza a Bari alle ore 16:10 circa e siamo stati imbarcati per Milano Malpensa solo alle ore 22:15- Sharm El Sheikh-Milano
- Economy
Simona M
Verificato | nov 2, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Motivazione non fornita
A causa di un malore del copilota l'aereo è atterrato in emergenza a Bari alle ore 16:10 circa e siamo stati imbarcati per Milano Malpensa solo alle ore 22:15- Sharm El Sheikh-Milano
- Economy
Federica I
Verificato | nov 2, 2024Catania-Londra
Economy
Problemi in aeroporto
l'orario di partenza del volo è stato rinviato di ora in ora senza alcuna spiegazione. Non abbiamo ricevuto alcuna assistenza, di nessun tipo. Nessuno ci ha offerto nulla, neanche una semplice bottiglietta d'acqua. A causa del ritardo ho perso il mio transfer a Londra, ed ho dovuto attendere oltre due ore dall'arrivo affinchè la società che avrebbe dovuto accompagnarmi ne organizzasse un altro.- Catania-Londra
- Economy
Luciano F
Verificato | nov 1, 2024Milano-Amsterdam
Economy
Condizioni meteorologiche
la motivazione del ritardo è stata la nebbia ma il successivo volo x Amsterdam delle 11.30 è partito regolarmente mentre noi siamo partiti alle 13.05- Milano-Amsterdam
- Economy
Nicole B
Verificato | ott 30, 2024Milano-Palermo
Economy
Problemi in aeroporto
È stato annunciato prima il ritardo, dopo ore di attesa davanti al gate, ci vede una ragazza e ci informa che l'aereoporto di Palermo era allagato e che era inutile che stavamo fermi in fila al gate chiedendoci se nessuno ci aveva informato ed è stato così, nessuno ha annunciato questo problema a Palermo, altre ore di attesa dicendoci che aspettavano risposta dall'aeroporto di Palermo se potevamo atterrare, false speranze per noi che aspettavamo di prendere il volo per poi cancellare il volo quando poco prima di era stato annunciato che l'aereoporto aveva dato come orario indicativo di riapertura alle 11 e mezza dandoci anche la disponibilità di farci partire nonostante le loro ore di lavoro fossero terminate ma neanche dopo 10 minuti ci è stato annunciato la cancellazione del volo, ci hanno offerto l'hotel dove passare la notte e ci hanno riprogrammato il volo al mattino seguente. Sono stati gentilissimi dopo, ma prima nessuno che ci ha informato di questo problema, dalle 17 ero in aeroporto e solo alle 23.30 è stato cancellato il volo, altra attesa per aspettare l'hotel e il pullman che ci portasse all'hotel dove passare la notte dopo un ora e mezza che stavamo aspettando il pullman che ci portasse all'hotel offerto dalla compagnia scopriamo che l'aereoporto di Palermo aveva sistemato il problema e si poteva atterrare, ma non si è capito perché questo non è avvenuto e abbiamo comunque preso l'aereo programmato per il mattino seguente- Milano-Palermo
- Economy
Salvatore C
Verificato | ott 29, 2024Barcellona-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Buonasera, Il 22 ottobre alle ore 16 mi sono recato all'aereoporto di Barcellona per prendere il volo per Catania con scalo a Milano Malpensa con il volo di prenotazione N.K89B9TG Numero di volo: U27151 Con partenza alle ore 18.20, sono stato avvisato alle 17.20 tramite messaggio di un ritardo per poi essere confermato di partire alle ore 22.55 Così da perdere la coincidenza del volo Milano Malpensa - Catania Numero di prenotazione: K89B9TV Numero di volo: U23549 Sono arrivato a destinazione, cioè Milano Malpensa al 01.00 nella notte del 23 ottobre, così perdendo la coincidenza, e perdendo una giornata di lavoro Avendo dovuto rifare un biglietto per la mattina successiva a spese proprie- Barcellona-Catania
- Economy
Elena C
Verificato | ott 27, 2024Palermo-Milano
Economy
Ritardo volo EJU3510
Il volo delle 2225 e’ stato spostato alle 2316 creandomi non pochi problemi. Prima di tutto da donna che viaggia sola ho avuto qualche ansia nel posticipare il pullman per l’aeroporto di un’ora. L’hotel in zona nn bellissima non l’avevo più per soggiornare. Sono tornata in Italia a casa di un’amica alle 2 di notte del lunedì creando altrettanto complessità. Sono molto arrabbiata x un volo con easyJet che mi è costato un delirio se considero anche le spese extra per bagaglio.- Palermo-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Luciano F
Verificato | ott 26, 2024Milano-Amsterdam
Economy
Condizioni meteorologiche
il volo per Amsterdam delle 9.50 è partito alle ore 13.05 mentre il volo per Amsterdam delle 11.15 è partito regolarmente. la scusa ufficiale è stata la nebbia ma evidentemente la nebbia ci sarebbe dovuta essere anche per la partenza successiva,quindi si è deciso di far riapartire in orario un aereo per non creare n.2 ritardi!- Milano-Amsterdam
- Economy
Antonino Gabriele I
Verificato | ott 26, 2024Milano-Londra
Economy
Problemi in aeroporto
Siamo arrivati in aeroporto e tutti i passeggeri dell'aereo una volta superati i controlli sono stati avvisati che il volo subiva 8 ore di ritardo. Nessuno ha ricevuto la comunicazione anche se è stato detto il contrario, altrimenti non ci saremmo presentati alle 5 del mattino in aeroporto. Ci è stato detto che per un problema di amministrazione la gestione del volo è passata da Europe a UK. 8 ore di ritardo.- Milano-Londra
- Economy
Giulia I
Verificato | ott 26, 2024Milano-Londra
Economy
Problemi in aeroporto
Tutti i 200 passeggeri si sono presentati in aeroporto, superati i controlli, nel display abbiamo scoperto che non esisteva più il nostro volo. NESSUNO ha ricevuto la mail. Ci sono 8 ore di ritardo. È stata cambiata l'amministrazione del passando dalla gestione Europe alla gestione UK. Imbarazzante.- Milano-Londra
- Economy
Stefano V
Verificato | ott 25, 2024Praga-Milano
Economy
Problemi tecnici
Non ci è stato fornito nessun rimborso e non abbiamo potuto usufruire del cambio volo, in quanto il primo disponibile era 3 giorni dopo con scalo a Manchester, ma non eravamo in possesso del passaporto, il successivo era 4 giorni dopo. Per motivi lavorativi non era una soluzione valida.- Praga-Milano
- Economy
Milena C
Verificato | ott 25, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Macchina a noleggio ferma in autostrada , dopo 1 ora sistemata , arrivo a Malpensa alle 24 , ritiro nostra auto x tornare a casa Sanremo , 2 volte autostrada chiusa !!! Arrivo a casa alle 5,30- Sharm El Sheikh-Milano
- Economy
Manuela Maria A
Verificato | ott 24, 2024Barcellona-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Il volo sarebbe dovuto essere in partenza alle 18.20 e alle 18 siamo state informate che il volo sarebbe partito alle 22.55 arrivando a Malpensa alle ore 00.42 e senza dare alcuna spiegazione e nessuna assistenza. Ho perso un impegno di lavoro molto importante per cena con un cliente con il quale ho perso l’occasione di una collaborazione. Vive in usa ed era organizzato apposta la sua visita a Milano.- Barcellona-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Giulia R
Verificato | ott 24, 2024Milano-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
L'aereo ha tardato di 3 ore e mezza, questo ci ha causato diversi disagi soprattutto avendo con noi un bimbo di 20 mesi. Abbiamo dovuto prendere nuovi biglietti per il pullman e annullare gli appuntamenti che avevamo.- Milano-Palermo
- Economy
Elena Maria B
Verificato | ott 24, 2024Palermo-Milano
Economy
Influenza di altri voli
Volo per Milano MXP in partenza h.21 del 12.09.2024, cancellato e poi programmato il 13.09.2024 h.10.00 Motivazione 1: in aeroporto hanno comunicato che il volo fosse stato cancellato a causa del mancato equipaggio (sembra che due persone abbiamo inviato la malattia)- Motivazione 2 : Easyjet dopo aver inviato numerosi emails , compilato vari form per il risarcimento /rimborso hanno motivato il ritardo /cancellazione come circostanza straordinaria dovuta al traffico aereo intenso. Non hanno fornito sistemazioni per la notte, sono state rese disponibili solo 12 camere per circa 200 persone e giustamente è stata data la precedenza ad anziani e famiglie- Palermo-Milano
- Economy
Lorenzo G
Verificato | ott 23, 2024Praga-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Riepilogo: Spesi eur. 229,96 per i biglietti di ritorno con Easyjet Volo cancellato il 20.10.2024 Richiesto ad Easyjet il rimborso del biglietto e non la sostituzione in quanto il primo volo disponibile per il rientro in Italia sarebbe stato venerdi 25.10. Necessità di acquistare biglietto Wizzair con esborso allegato, partenza per il 21.10.2023 ore 22,30. Necessità di prenotare altra stanza di Hotel, con esborso di eur. 72,09. Easy Jet ci ha lasciati senza alcuna minima assistenza. Si richiede risarcimento danni, ed in particolare rimborso integrale biglietti Easyjet (non voucher), rimborso biglieti Wizzair, rimborso hotel per il giorno in più di permanenza, rimborso di Uber. Allego anche evidenza in merito all’assenza di ulteriori voli con Easyjet per tutta la settimana. EasyJet subordina il rimborso dell’hotel alla riprenotazione con loro. Giunto a Milano Malpensa il giorno 22.10 ore 00:10- Praga-Milano
- Economy
Francesca D
Verificato | ott 23, 2024Barcellona-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
l'aereo era in ritardo di 4 ore e mezzo quindi poichè per motivi personali dovevo essere a milano entro le 22.00, sono stata costretta ad acquistare un altro biglietto con altra compagnia (vueling euro 87,99)- Barcellona-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Nadia D
Verificato | ott 22, 2024Ibiza-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Volo decollato da ibiza in data 20/10/2024 alle ore 16:20 e atterrato a Nizza dalle 17:30 alle 20:30 per problemi ai radar poi atterrati a Milano malpensa alle 21:10 circa la compagnia aerea ha fornito un bicchiere d acqua- Ibiza-Milano
- Economy
Marilena C
Verificato | ott 22, 2024Milano-Oporto
Economy
Problemi in aeroporto
Il volo del 03 ottobre è stato cancellato causa ritardo del volo per MXP in arrivo da Oporto. Siamo saliti a bordo ma non siamo partiti in quanto il volo sarebbe atterrato a Oporto dopo la mezzanotte e l'aeroporto avrebbe chiuso dalle 0.00 alle 6.00 am del giorno successivo per rifacimento piste. Dopo un'attesa di oltre 3 ore siamo stati condotti in hotel (io sono stata destinata ad Arona). Siamo partiti il giorno successivo (04 ottobre) alle 14.00. A parte il disagio notturno, ho perso gran parte del meeting al quale avrei dovuto partecipare il 04 ottobre.- Milano-Oporto
- Economy
Sara F
Verificato | ott 22, 2024Amsterdam-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Il volo è stato fortemente in ritardo, non abbiamo ricevuto aggiornameni fino all'ultimo e l'equipaggio non vi ha dato alcuna informazione in merito.- Amsterdam-Milano
- Economy
Arianna L
Verificato | ott 21, 2024Praga-Milano
Economy
Problemi tecnici
Ci hanno offerto di cambiare volo, ma il primo volo disponibile con la compagnia aerea EasyJet era 4 giorni dopo e questo avrebbe comportato perdere 4 giorni di lavoro. Dal sito di EasyJet era impossibile prenotare un albergo per la notte come risarcimento. Così abbiamo dormito la notte del 20 ottobre in un ostello e abbiamo preso un flixbus (20 ore di volo con un cambio) per arrivare a Milano Malpensa martedì 22 ottobre alle 6 del mattino. Questo ci ha procurato innumerevoli disagi, abbiamo anche dovuto prolungare il parcheggio della macchia lasciata a Milano Malpensa di un giorno. Per questo vorremmo rimborso del volo e rimborso di flixbus e della notte passata nell’airbnb. Grazie.- Praga-Milano
- Economy
Agnese R
Verificato | ott 21, 2024Londra-Carino
Economy
Problemi tecnici
Il volo doveva partire alle 18.25, arrivati in aeroporto c’era un ritardo di un ora, che poi è diventato di un’ora e mezzo, alle 19.40 esce il numero del fate e noi ci dirigiamo verso i controlli. Una volta superati i controlli ci fanno aspettare un ora in una zona recintata senza dirci niente per un ora poi ci hanno fatto imbarcare verso le 21. Una volta saliti sull’aereo abbiamo aspettato ancora 50 minuti prima che l’aereo partisse alle 21.50.- Londra-Carino
- Economy
Giovanni M
Verificato | ott 21, 2024Cagliari-Milano
Economy
BLOCCO DEL SISTEMA INFORMATICO. CHE GESTISCI I RADAR, TRAFFICO AEREO NORD ITALIA DEL GIORNO 20.10.2024
- Cagliari-Milano
- Economy
Valery C
Verificato | ott 20, 2024Londra-Milano
Economy
Trattenuti 2 ore sull’aereo fermi
Ritardo non segnalato, ci hanno fatto attendere sull’aereo spento per 2 ore dando spiegazioni diverse sulla motivazione- Londra-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Marco C
Verificato | ott 17, 2024Venezia-Londra
Economy
Problemi tecnici
Dopo aver passato il gate siamo saliti sull’autobus ma fatti scendere per problema tecnico all’aereo. Il ritardo aumentava un pò alla volta negli schermi.- Venezia-Londra
- Economy
Aniello F
Verificato | ott 17, 2024Parigi-Napoli
Economy
Bagaglio pagato in più ingiustamente
Salve settimana scorsa abbiamo effettuato un viaggio con la vostra compagnia. All’andata tutto bene , mentre per il ritorno Ci avete addebitato il costo di una valigia di 10 kg al costo di 58€ che c’era nel biglietto pur rientrando nelle misure che era la stessa dell’ andata. Vogliamo essere rimborsati immediatamente. Vi allego le foto della valigia
- Parigi-Napoli
- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Mirco Q
Verificato | ott 13, 2024Milano-Lisbona
Economy
Influenza di altri voli
L’ostello che avevamo prenotato non ci ha piú accettato perché il check-in era fino a mezzanotte e mezza. L’aereo sarebbe dovuto arrivare a lisbona alle 23:30 ma invece é partito praticamente alle 00:30 quindi abbiamo perso i soldi poiché l’ostello non era piú rimborsabile. L’unica assistenza della compagnia é stato un voucher da poter utilizzare in alcuni bar aperti. Ci siamo trovati a Lisbona senza aver piú un posto dove dormire poiché nessun ostello ci avrebbe accettato cosi tardi, dunque abbiamo dovuto passare la notte tra aeroporto e stazione senza riuscire a dormire.- Milano-Lisbona
- Economy
Giuseppina C
Verificato | ott 13, 2024Milano-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Il volo easyJet ha portato 3 ore di ritardo. Piuttosto che partire alle 20:15 siamo partiti alle 23:20.- Milano-Palermo
- Economy
Rossella S
Verificato | ott 13, 2024Milano-Barcellona
Economy
Problemi in aeroporto
Grazie per averci contattato. Siamo davvero spiacenti che il tuo volo da MXP a BCN sia stato DELAY Esaminiamo sempre le richieste basandoci su criteri oggettivi, nel pieno rispetto del nostro regolamento. Sappiamo perfettamente quanto un ritardo possa essere frustrante. Cerchiamo sempre di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri passeggeri. Tuttavia, di tanto in tanto, si verificano delle situazioni al di fuori del nostro controllo e sfortunatamente, in questi casi, non possiamo offrire alcun rimborso. Per spiegare ulteriormente cosa è successo quel giorno; Le restrizioni del controllo del traffico aereo a Milano Malpensa (MXP) regolavano sostanzialmente lo spazio aereo a causa di problemi di capacità/personale, che hanno comportato lunghi ritardi nei voli poiché gli aeromobili aspettavano gli "slot" dello spazio aereo per operare, a volte per diverse ore. I ritardi sono continuati per tutto il giorno e si sono ripercossi sui voli successivi. Alla fine, e nel caso di questo volo, il ritardo ha spinto il nostro equipaggio al massimo orario di funzionamento legale. Ci sono regole rigorose a livello di settore sul numero di ore di lavoro del nostro equipaggio. Per proteggere la sicurezza dei nostri clienti e dell'equipaggio, queste ore non possono essere superate. Adottiamo misure ragionevoli per evitare ritardi e cancellazioni dei nostri voli mettendo a disposizione equipaggi sostitutivi e aeromobili di riserva nella nostra rete. In queste circostanze, un equipaggio sostitutivo è stato schierato per operare questo volo ed è stato richiamato da casa in standby/riposizionato da una base alternativa.- Milano-Barcellona
- Economy
Maria Antonietta C
Verificato | ott 12, 2024Ibiza-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Al gate di Ibiza ho pagato 58 euro per una piccola borsa contenente cellulare e documenti somma non pagata al gate di Napoli- Ibiza-Napoli
- Economy
Dario F
Verificato | ott 12, 2024Napoli-Ibiza
Economy
Problemi in aeroporto
-Atterraggio emergenza altro aereo -Atterrato alle 16.50 -No info dalla compagnia aerea -Nessuna assistenza dalla compagnia aerea -Ritardi in prenotazioni a destinazione- Napoli-Ibiza
- Economy
Stefania D
Verificato | ott 11, 2024Palma di Maiorca-Milano
Economy
Richiesto pagamento per borsetta a mano
Una hostess di terra ha preteso il pagamento della borsetta a mano (10x10 cm) poiché come bagaglio a mano avevo uno zaino più piccolo delle misure massime. Toni maleducati e minacce. La suddetta parlava solo spagnolo. La situazione si è verificata per moltissimi passeggeri dello stesso volo. Tengo a precisare che per il volo Malpensa - Palma di Maiorca, ho viaggiato con gli stessi bagagli e non ci sono stati problemi all’aeroporto di partenza.- Palma di Maiorca-Milano
- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Stefania D
Verificato | ott 11, 2024Palma di Maiorca-Milano
Economy
Richiesto pagamento per borsetta a mano
Una hostess di terra ha preteso il pagamento della borsetta a mano (10x10 cm) poiché come bagaglio a mano avevo uno zaino più piccolo delle misure massime. Toni maleducati e minacce. La suddetta parlava solo spagnolo. La situazione si è verificata per moltissimi passeggeri dello stesso volo.- Palma di Maiorca-Milano
- Economy
Ida G
Verificato | ott 10, 2024Londra-Milano
Economy
Non ricordo
ORARIO PREVISTO DI PARTENZA ALLE ORE 18.30 MA SIAMO PARTITI ALLE ORE 23.30 ORA LOCALE PER ARRIVARE A MALPENSA ALLE ORE 2 RIMANENDO PER LUNGHE 5 ORE CHIUSI IN AEREO CREANDO DEI DISAGI- Londra-Milano
- Economy
Eleonora D
Verificato | ott 9, 2024Napoli-Ibiza
Economy
Problemi in aeroporto
Atterraggio di emergenza altro aereo all’’aereoporto di Napoli. 3 ore di ritardo partenza del nostro volo. Siamo atterrati alle 16.50. La compagnia aerea non ci ha fatto pranzare a bordo fino a che non siamo partiti. Non ci hanno mai comunicato l’orario di partenza previsto. Ho preso l’auto che avevo noleggiato a destinazione in ritardo. Ho fatto il check in in casa che ho affittato in ritardo e ho pagato un extra. Avevo uno stabilimento balneare prenotato e non ci sono potuto più andare.- Napoli-Ibiza
- Economy
Giulia L
Verificato | ott 9, 2024Milano-Oporto
Economy
Problemi in aeroporto
abbiamo passato la notte in aeroporto per 10h a causa del ritardo. Ci avevano garantito una camera d’hotel che non è mai arrivata e i 250 euro di rimborso che ora ci hanno negato- Milano-Oporto
- Economy
Giulia P
Verificato | ott 8, 2024Carino-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
Eravamo già all’aeroporto superati i check in quando ci è stato detto che l’aereo era cancellato senza neanche fornire una motivazione. Abbiamo dovuto prendere l’aereo due giorni dopo in quanto non ci avrebbero pagato loro il biglietto del giorno seguente ma solo quello di due giorni dopo facendo anche uno scalo di 4 ore- Carino-Palma di Maiorca
- Economy
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