Reclami easyJet: commenti, pagina 8
639 commenti
Elia V
Verificato | apr 13, 2025
Amsterdam-Milano
Economy
Motivazione non fornita
La conferma di volo aveva orario di partenza da Amsterdam alle 18.15. Oggi 13-4-25 il volo è stato modificato con partenza alle ore 21.40 con arrivo al terminal 2 invece che terminal 1.
- Amsterdam-Milano
- Economy
Andrea F
Verificato | apr 8, 2025Napoli-Zurigo
Economy
Motivazione non fornita
Mi è stata inviata una mail pochi minuti prima dell' apertura del gate, in cui veniva menzionato ritardo del volo ma nessuna specifica informazione del motivo o del numero di ore di ritardo (infatti siamo già a 3 ore di attesa)- Napoli-Zurigo
- Economy
Marcello S
Verificato | apr 7, 2025Economy
Pagamento extra non dovuto
INCREDIBILE MA VERO.Partenza da BR io e mia moglie,con un bagaglio a mano e uno zaino,nessuna contestazione, passano senza obiettare,gli stessi con volo di ritorno da Milano M.a BR sono sottoposti a controllo e l'addetta mi comunica che doveva essere imbarcato il bagaglio di mia moglie, nonostante fosse, per primo più piccolo del mio zaino e secondo tranquillamente deponibile sotto il sedile.Ovviamente l'addetta all'imbarco mi dice che devo pagare altrimenti non sarei partito, io nonostante abbia più volte riferito che partendo da BR gli stessi dipendenti non avevano fatto nessun problema,la risposta è stata che a BR non fanno bene il loro lavoro e mi chiede la somma di ben Euro 58,00, quasi il doppio speso per l'intero volo.Allora mi viene spontaneo dubitare che questo modo di fare, non uniformato a tutte gli aeroporti di transito della VS compagnia, non sia altro che un trucco per fare pagare i viaggiatori ignari dell'inghippo. A saperlo ovviamente avrei pagato molto di meno se mi fosse stato detto alla partenza da BR. Sinceramente mi sembra un modo truffaldino di trattare i passeggeri, costretti purtroppo a pagare somme estorte anche perché sono nella necessità di ripartire.- Economy
Adriana M
Verificato | apr 6, 2025Milano-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Avevo il volo alle 19:45, successivamente è stato indicato inizialmente il ritardo ( nuovo orario previsto 21:10) per poi annullarlo ovviamente creandomi un disagio sia personale che economico dato che ho dovuto comprare il biglietto per domani- Milano-Catania
- Economy
Laura S
Verificato | apr 6, 2025Milano-Ibiza
Economy
Motivazione non fornita
A causa del forte ritardo non siamo arrivati in tempo ad un evento speciale per cui abbiamo fatto questo viaggio .e così abbiamo perso la giornata- Milano-Ibiza
- Economy
Annalisa B
Verificato | apr 6, 2025Economy
Furto dentro al bagaglio in stiva
Furto di un paio di orecchini che erano all’ interno del bagaglio messo in stiva Messi nella valigia prima di partire, arrivata a casa nella tasca dove c’erano gli orecchini c era tutto in disordine e gli orecchini non c’erano più- Economy
- Soluzione desiderata
Luigi C
Verificato | apr 3, 2025Marrakech-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo chiesto il rimborso due giorni prima del volo cancellato (non ci è ancora arrivato nulla) e richiesto il risarcimento ma non abbiamo alcuna notizia. In più non troviamo nessuna prenotazione legata al nostro nome come se il volo non fosse mai esistito. Possediamo anche la ricevuta bancaria di pagamento del biglietto originale. siamo partiti 10 ore prima dell'orario previsto (perdendo mezza giornata di viaggio) in piena notte visto che il volo che abbiamo trovato per roma (non per napoli) era alle 5.30 di mattina. Arrivati a ciampino l'unica soluzione era prendere un Bus di cui abbiamo caricato i biglietti costati 20 euro l'uno. Da aggiungere il transfer dall hotel di marrakech all'aereoporto visto che alle 2.30 di notte non ci sono mezzi pubblici in città, ma non possiamo ovviamente dimostrare questa spesa.- Marrakech-Napoli
- Economy
Stefania B
Verificato | apr 1, 2025Parigi-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Arrivata mail di cancellazione da EasyJet alle 02:51 del 31/03/2025. Partenza prevista del volo da Paris Orly a Roma Fiumicino alle ore 07:10 del 31/03/2025. Sul sito EasyJet ho prenotato l'unico volo proposto con scalo a Nizza. Partenza da Orly alle 10:30, arrivo a Nizza alle 11:55 (volo n.4861); partenza da Nizza alle ore16:45, arrivo a Roma Fiumicino alle ore 18:00 ( volo n.1685). Sull'aereo per Nizza uno steward ci ha informato che potevamo chiedere dei buoni pasto. Quindi, arrivati a Nizza abbiamo chiesto tale possibilità. Dopo circa mezz'ora di attesa (richiesta al supervisore) mi hanno inviato mail con voucher di 37€).- Parigi-Roma
- Economy
Davide S
Verificato | mar 30, 2025Amsterdam-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Mi é stato cancellato il volo, dopo circa un ora dalla presunta partenza, in quanto inizialmente il volo risultava solamente in ritardo. Ci hanno offerto un volo sostitutivo il giorno seguente, ma per cause personali ho dovuto rimandare il mio viaggio, in quanto per me era molto importante essere a Palermo in data 5 gennaio, e non il 6.- Amsterdam-Palermo
- Economy
Anna D
Verificato | mar 30, 2025Economy
Follia bagaglio
Mi è stato fatto pagare il bagaglio a mano(58€)perché CON LE RUOTE non entra in cappelliera. Questo bagaglio lo uso da anni con tante compagnie(tra cui EasyJet):credo sia una sana volontà di furto! Non mi è stato nemmeno assicurato che possa portare bagaglio con me!- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Silvia F
Verificato | mar 29, 2025Economy
Bagaglio a mano
17/03 Senza avvisare prima, al momento dell’imbarco siamo state costrette a pagare €50 per il bagaglio che all’improvviso non rispettava più le misure per essere considerato da cabina. Stesso volo e stesso bagaglio ad agosto 2024 e novembre 2024 non ho avuto problemi. Mi sa di truffa. Stessa cosa successa al ritorno a Gatwick 20/03- Economy
- Perdita: €50
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Emiliano Manuel F
Verificato | mar 27, 2025Economy
Aeroporto Catania volo K967JMX delle 21.05
Invio segnalazione poiché per il volo delle 21.05 ho pagato 1 bagaglio da stiva , un bagaglio a mano piccolo e un bagaglio a mano grande . Mi è stato negato dall operatore di bordo di mettere il bagaglio a mano nella cappelliera nonostante abbia pagato ampiamente . Modi arroganti dell operatore che ha preso e mi ha buttato la borsa per aria , chiedo io risarcimento del bagaglio e un provvedimento per l'operatore .- Economy
- Perdita: €66
- Soluzione desiderata
Augusto C
Verificato | mar 27, 2025Economy
Ferita alla mano
Inserendo il bagaglio a mano nell'apposito scomparto misura valige mi sono ferito un dito , senza avere assistenza da parte delle operatrici sul posto .- Economy
Luca S
Verificato | mar 25, 2025Lamezia-Milano
Economy
Sciopero
Ritardo per sciopero equipaggio! Sono uscito fuori l’aeroporto alle 2:15 a Malpensa, e sono rimasto per strada tutta la notte, in quanto dovevo arrivare alle 23:05 e mi ero organizzato per il trasporto ad Arona in quanto dovevo essere lì per motivi di salute!!! La compagnia aerea non mi ha fornito nessun aiuto! Ho perso la visita specialista e dovrò tornare ad aprile! Mi hanno creato un vero e proprio danno!- Lamezia-Milano
- Economy
Martina D
Verificato | mar 24, 2025Economy
Bagaglio pagato inutilmente, Milano Malpensa
Personale incompetente, spocchiosità a livelli estremi, hanno controllato il bagaglio SOLO a due persone facendo pagare oltre 60€ quando con un volo partito da Brindisi sempre con easyjet il bagaglio era stato controllato. Più persone con i bagagli oltre i limiti sono passate senza essere controllate. Mi auguro che vengano licenziati, alla domanda hanno risposto “noi li controlliamo i bagagli” pezzenti.- Economy
- Perdita: €60
Roberto R
Verificato | mar 24, 2025Granadilla de Abona-Milano
Economy
Motivazione non fornita
IL VOLO E' STATO ANNULLATO. UN'AMICA CHE TORNAVA CON IL VOLO DELLE ORE 18, 30 CIRCA HA FORTUNATAMENTE TROVATO DUE POSTI ANCHE PER NOI.- Granadilla de Abona-Milano
- Economy
Ester D
Verificato | mar 22, 2025Napoli-Parigi
Economy
Sono una mamma single di un bambino con problemi di salute e mi ero organizzata per poter andar in viaggio facendo perdere gironi di lavoro ai miei genitori che si erano organizzati per l’evento è ho perso gli appuntamenti che avevo prenotato ora i biglietti costano molto di più e devo organizzare di nuovo il tutto .ho pagato anche il biglietto del ritorno per il giorno seguente e avevo preso appuntamenti per chiudere banca e vari servizi in Francia Ho contattato la compagnia che ha proceduto a rimborsare i soldi dei biglietti ma per i voli che dovrò ripagare ci rimetto perché sono molto più cari .
- Napoli-Parigi
- Economy
William Maria B
Verificato | mar 21, 2025Milano-Lamezia
Economy
Il malpensa express del 21.03.25 che partiva dalla stazione di Bovisa alle ore 05.03 ha subito un ritardo di 20 minuti. Sono arrivato in aeroporto e al momento del controllo del mio zaino la macchina adibita al controllo verificativo degli zaini ha avuto un guasto facendomi perdere ulteriori 15 minuti. I quali sono stati fatali per farmi arrivare al gate alle ore 06.13 perdendo l aereo che per gravi motivi familiari dovevo scendere in Calabria. Attendo vostri aggiornamenti. Cordiali saluti
- Milano-Lamezia
- Economy
Salvatore L
Verificato | mar 21, 2025Economy
Ho rischiato di pagare una multa di 58 euro
Durante l'imbarco il mio bagaglio a mano è a norma secondo le misure stabilite il signore mi ha detto che le misure non erano corrette non mi ha spiegato che le ruote le potevo togliere ho provato a riferire che quella valigia la uso da 10 anni senza problemi la signorina del personale mi ha fatto delle battute come se stessi dicendo delle bugie.ho chiamato il supervisore il quale mi ha detto che potevo togliere le ruote e non ho pagato nessuna multa- Economy
Pietro M
Verificato | mar 21, 2025Economy
Salve, ho avuto un problema con la vostra compagnia aerea.
Per quanto riguarda il bagaglio a mano. Sabato mattina (15/03/2025) ho preso volo da parigi orly diretto verso napoli capodichino con uno zainetto che rispecchia le normative per quanto riguarda le misure da rispettare. Il giorno (19/03/2025) ho preso il volo di ritorno con lo stesso zainetto con il quale ero partito e ho dovuto pagare un supplemento per il bagaglio perché non rispecchiava le misure indicate cosa assolutamente non vera in quanto ho piu volte utilizzato questo zaino con la vostra compagnia e non è mai sorto nessun problema. Quindi gentilmente vi chiedo di risolvere questo problema e soprattutto di risolvere l’errore che avete fatto nei miei confronti. Spero di ricevere una risposta al più presto e di essere risarcito al piu presto per ho trovato tutto questo molto ingiusto. Grazie- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Daniele P
Verificato | mar 11, 2025Napoli-Basilea
Economy
Problemi tecnici
La compagnia aerea insiste nel sostenere che non risulti alcuna prenotazione a mio nome e non mi permette di procedere con la richiesta di risarcimento direttamente tramite il loro sito web- Napoli-Basilea
- Economy
Francesco L
Verificato | mar 10, 2025Berlino-Milano
Economy
Sciopero
Non mi hanno risposto al telefono e nelle ore successive non ho più provato a contattarli in quanto impegnato a trovare un alloggio in città dove stare le due notti che mi obbligano a stare qui- Berlino-Milano
- Economy
Gianmaria P
Verificato | mar 10, 2025Amsterdam-Milano
Economy
Problemi tecnici
non ho ancora contattato la compagnia aerea perchè mi ha dato errore nella generazione della richiesta di risarcimento quindi mi affido a voi. Il volo è stato posticipato di un giorno per problemi tecnici con danni a livello lavorativo con lucro cessante perchè ho dovuto disidire appuntamenti di lavoro e firma di mandati- Amsterdam-Milano
- Economy
Simone I
Verificato | mar 7, 2025Sal-Lisbona
Economy
Influenza di altri voli
Il volo Easyjet Sal-Lisbona del 26/02 è stato ritardato per più di 3h. Solo una volta a bordo ci hanno riferito che, al netto del ritardo, non saremmo più potuti atterrare a Lisbona e che il volo sarebbe stato dirottato per Faro. La motivazione risulta legata al ritardo del precedente volo da Lisbona. Una volta a Faro ci hanno assegnato una camera di Hotel, da raggiungere a nostre spese (poi rimborsate). Hanno fatto ripartire il volo il giorno dopo (27/02) da Faro, con partenza inizialmente prevista alle 14h30 e poi avvenuta circa 2 ore dopo. Dunque, invece di arrivare a Lisbona il giorno 26/02 alle 22h45 siamo atterrati il giorno dopo (27/02) alle 17h circa. Questa situazione ci ha creato important disagi. Inoltre la passeggera Viviana Belvisi (parte della prenotazione K8JNWWZ) ha perso il volo Ryanair FR9904 del 27/02 alle 06h55 (prenotazione KL9IFV; €) e ha dovuto comprare un nuovo biglietto per il volo WizzAir per il giorno 03/03 alle ore 10h00 (prenotazione RMEU2Q; 129.99 €). Dal mio account Easyjet risulta adesso sparita ogni traccia del volo Sal-Lisbona EJU7664 del 26/02. Al suo posto è stato caricato il volo Faro-Lisbona EJU9664 del 27/02.- Sal-Lisbona
- Economy
Luana P
Verificato | mar 5, 2025Napoli-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Ho perso la coincidenza da Milano per Valencia, ho dovuto acquistare altri due biglietti per Valencia ad un prezzo totale di 600€- Napoli-Milano
- Economy
Diego C
Verificato | mar 2, 2025Napoli-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Il ritardo di 4 ore mi ha fatto perdere un ' importante appuntamento di lavoro, oltre a tutto lo stress.- Napoli-Milano
- Economy
Alessandro A
Verificato | feb 28, 2025Milano-Lisbona
Economy
Problemi tecnici
Ritardo di piú di 4 ore con rischedulazione volo,ma per me inutile in quanto l impegno a cui dovevo partecipare sarebbe giá terminato- Milano-Lisbona
- Economy
Kevin P
Verificato | feb 27, 2025Keflavik-Milano
Economy
Sciopero
Siamo stati avvertiti alle 13:00 circa del giorno stesso riguardo la cancellazione dell'aereo. Ci è stato detto di andare in Aereoporto per parlare con la "Groud Crew", ovvero gli assistenti a terra. Questi non parlavano perfettamente inglese, e ci hanno solo dato 1 foglio dicendoci di aspettare in un punto di raccolta. Dopodichè saremmo stati portati in un hotel (non si sa dove), a quel punto arriva l'autista della navetta che ci guarda (circa 100 persone) ed esclama "Ah ma siete cosi tanti, io ho posto solo per 10", da qui vengono raccolte 10 persone che si sono catapultate, e solo successivamente, dopo circa 1 ora un'altra navetta ne carica altri 52, portandoci in un albergo, questo oltretutto il peggiore della zona, alchè passiamo la notte, ed il giorno dopo il volo è alle 12:00, praticamente una giornata COMPLETA persa per il volo, nella quale avrei avuto degli incontri di lavoro (2 per l'esattezza) importanti per quanto riguarda la mia posizione lavorativa, oltre ad aver dovuto assentarmi 1 giorno in più del previsto.- Keflavik-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Massimiliano F
Verificato | feb 26, 2025Keflavik-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Ritardo aereo che è costato perdita del volo Milano-Bari e conseguente spesa in più per biglietto autobus oltre disagio di più di 3 ore di attesa- Keflavik-Milano
- Economy
Massimo M
Verificato | feb 23, 2025Catania-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Viaggiavo con il mio ragazzo ma con una prenotazione diversa fatta sempre con suo account, motivo per il quale richiedo solo il rimborso della differenza tra il mio biglietto e il nuovo di Aero Italy, le restanti spese sono state già richieste da lui. Fatemi sapere se necessitate di altri documenti o fatture che dimostrino l'acquisto del nuovo volo... momentaneamente non ho ancora fattura, ce l'avrò a inizio marzo quando verranno emesse dalla compagnia... potete vedere il costo da amex app- Catania-Milano
- Economy
Maura M
Verificato | feb 23, 2025Palermo-Milano
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia mia ha dato la possibilità di prenotare un altro volo ma il giorno dopo. Io ho così perso un giorno intero di lavoro e degli impegni importanti che avevo causandomi notevole disagio. Inoltre essendo un orario diverso ho dovuto prendere un taxi per recarmi in aereoporto perché la mattina, lavorando, nessuno mi poteva accompagnare.- Palermo-Milano
- Economy
Massimo M
Verificato | feb 23, 2025Catania-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Mi hanno avvisato circa 3 ore prima del volo quando ero già in viaggio poichè stavo arrivando da Capo D'Orlando, in pratica la compagnia ha lasciato tutti in mezzo alla strada nel vero senso della parola, dicendo che non potevano fare nulla. I voli su Catania disponibili a prezzi rialzati per approfittare dell'eruzione Etna che arrivavano persino a 900€ sarebbero partiti comunque dopo due giorni e io dovevo rientrare al lavoro, dunque ho noleggiato un altra auto a Italy Car Rent, pagando la sede di restituzione diversa su Palermo, sono tornato a dormire a casa a Capo D'orlando e il mattino dopo mi sono svegliato alle 6 per andare a prendere un volo da Palermo con Aero Italy che ha fatto scalo 2 ore su Roma per riportarmi a Milano, oltretutto al Terminal 1, dunque ho dovuto prendere anche il bus per andare al terminal 2 dove avevo la mia macchina per il quale ho pagato un giorno di parcheggio in più Grazie della comprensione- Catania-Milano
- Economy
Cosimo Q
Verificato | feb 22, 2025Lamezia-Milano
Economy
è stato negato l'imbarco per tutti e 5 i passeggeri, di cui Quarta Fabiola incinta al 6 mese di gravidanza con asseguito 2 minori uno di sette anni e un neonato, per 5 minuti di ritardo al gate,senza ulteriore seconda chiamata alla chiusura del gate. la mancata partenza ha compromesso la visita neuropsichiatrica per il neonato programmata lunedi 24 febbraio 2025
- Lamezia-Milano
- Economy
Dario Raimondo A
Verificato | feb 21, 2025Catania-Londra
Economy
Condizioni meteorologiche
Volo spostato partenza da Catania per il giorno successivo, Ma avendo una coincidenza a Milano per arrivare a Londra ho dovuto acquistare un altro volo avendo perso la coincidenza a Milano. Chiamato numerose volte easy jet per altre soluzioni, ma l’unica soluzione per loro era partire il giorno dopo con la data e l’ora che avrebbero detto loro, alle 21:30 per Milano ma io sarei dovuto arrivare a Londra, abbiamo chiesto se c’era la possibilità di fare un diretto Catania Londra non c’erano voli il prossimo volo diretto Catania Londra sarebbe stato ad aprile, cosa che fa ridere … Gli operatori easy jet hanno anche detto al Telefono che ci avrebbero rimborsato il costo del volo, cosa che quando siamo arrivati a Londra abbiamo richiamato easy jet per il rimborso e quest’altro operatore ci ha comunicato che nn era un volo rimborsabile! E anche se lui capiva il disagio e le nostre problematiche era con noi ma la policy di easy jet no come operatore easy jet non avrebbe potuto fare nulla. Abbiamo chiesto se avrebbero ascoltato le telefonate registrate perché ora le chiamate sono tutte registrate, ma anche questa risposta negativa nn si sarebbe risolto nulla anche se avrebbero sentito un loro collega dare un’informazione errata ai clienti… Abbiamo Perso un giorno di lavoro. E questo ci è costato circa 500€ Acquisto di un nuovo volo spostamento con taxi e bus per spostarci da Catania a Palermo un altro intero giorno di viaggio per arrivare a destinazione.- Catania-Londra
- Economy
Orazio B
Verificato | feb 21, 2025Catania-Londra
Economy
Condizioni meteorologiche
Volo cancellato last minute ho perso la coincidenza da Milano per Londra Ho chiamato il costumer service ben 5 volte e dandomi informazioni sbagliate e differenti in tutte le chiamate Ho dovuto acquistare un altro volo (400 euro Palermo Stansted) Prendere un bus per arrivare a Palermo Pagare 2 taxi (25 euro e poi 60 euro) Arrivare a destinazione con più di 24 ore di ritardo- Catania-Londra
- Economy
Roberto S
Verificato | feb 21, 2025Catania-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Roberto Scrofani Via Tommaso Gulli n. 19 20147 Milano (Italy) mobile: 3392751523 roberto.scrofani@policlinico.mi.it Oggetto: Richiesta di rimborso per ritardo prolungato volo CT-MPX EJU3546 Spett.le Easy Jet, mi rivolgo alla Vostra compagnia per segnalare un grave ritardo subito in occasione del volo EJU3546, originariamente previsto per il giorno 16 febbraio 2025 alle ore 17:35 da Catania a Milano. Il volo in questione è stato successivamente operato solo il giorno 18 febbraio 2025 alle ore 22:40, con un ritardo addirittura superiore alle 24 ore rispetto all'orario inizialmente programmato. A causa di tale disservizio, ho subito notevoli e gravi disagi professionale oltre che spese impreviste, tra cui, cena della sera del 16.2.2025 pasto 17.2, trasporti. Inoltre, essendo un medico con attività clinico-chirurgica già programmata per il giorno 17 febbraio 2025, il ritardo ha causato un grave disservizio a danno dei miei pazienti, compromettendo l’assistenza sanitaria e la gestione delle urgenze. In conformità al Regolamento (CE) n. 261/2004, che disciplina i diritti dei passeggeri del trasporto aereo, Vi richiedo il rimborso totale del biglietto e il pagamento della compensazione pecuniaria prevista, oltre al rimborso delle spese extra sostenute. Vi invito pertanto a provvedere al rimborso dell'importo dovuto entro il termine di legge, evitando ulteriori azioni da parte mia per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un riscontro tempestivo e Vi prego di voler comunicare le modalità di rimborso e l'eventuale necessità di ulteriori informazioni o documentazione. In attesa di Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti. Milano 22.02.2025 Roberto Scrofani- Catania-Milano
- Economy
Adriana A
Verificato | feb 18, 2025Economy
Sovrapprezzo ingiustificato del bagaglio a mano gratuito
Sabato 15 febbraio ho preso il volo dall’aeroporto di Malaga all’aeroporto di Malpensa. Potevo portare con me un bagaglio a mano piccolo (45*36*20). Il bagaglio che avevo con me, comprato appositamente per viaggiare con questa compagnia, rispettava queste misure (44*34*18). Arrivata all’imbarco mi è stato detto di porre la valigia all’interno del contenitore apposito, e che non si dovesse forzare l’entrata della stessa perché se no non sarebbero riusciti a tirarla fuori. Il risultato è stato farmi pagare 60€ in più per un bagaglio che rispettava tutte le norme. All’aeroporto di Malpensa, dovendo prendere un altro volo mi è stata detta la stessa cosa, dovevo pagare un sovrapprezzo di 60 euro. Avendo pagato la stessa mattina la stessa cifra ho quindi deciso di forzarla fino in fondo, contro la volontà di chi invece mi voleva far pagare, per dimostrare che le misure fossero giuste, e che forse il contenitore utilizzato non rispetti le stesse. Sarà che il basso costo del biglietto debba essere recuperato in altri modi per direttive imposte? Allego foto del bagaglio
- Economy
- Perdita: €60
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Luca P
Verificato | feb 17, 2025Praga-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
In data 05/01/25 io, mia moglie ed i miei 2 figli eravamo all'aeroporto di Praga pronti per rientrare a Milano. Una volta in aeroporto, il volo è stato inizialmente ritardato ed infine cancellato. Dato che al momento della cancellazione non c'erano altri aerei disponibili, abbiamo acquistato 4 biglietti flixbus per rientrare con un pullman a Milano- Praga-Milano
- Economy
Luigi B
Verificato | feb 16, 2025Economy
Problemi con personale di terra controllo trolley
Scrivo per conto di , 6 persone che si sono imbattuti al controllo dei trolley con un addetto della Air Side Security che ci vietava di sganciare le 4 ruote dei trolley dicendo che non era consentito a quindi fatto intervenire il responsabile EasyJet e dopo circa 10 minuti di discussione ci ha consentito di sganciare le ruote, sembrava tutto risolto invece ci ha bloccato di nuovo dicendo che i trolley non entravano con facilità nei misuratori dopo un'altra discussione e dopo aver chiesto l'intervento della polizia ci ha dato ragione. Mi sembra assurdo che una compagnia importante come la vostra debba essere rappresenta da persone che creano tanti problemi a noi clienti- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Luigi B
Verificato | feb 15, 2025Economy
Problemi con personale di terra controllo trolley da imbarco
Vi scrivo per conto di 6 viaggiatori che si sono imbattuti al controllo trolley da imbarco con vostro personale il primo con divisa Air Side Security che ci vietava di sganciare le ruote dai trolley dicendo che non era consentito facendoci perdere tempo e faceva intervenire il responsabile EasyJet al quale abbiamo fatto vedere che oltre a trolley avevamo anche 2 valige da stiva già pagate dopo una discussione ci ha consentito di sganciare le ruote sembrava tutto risolto invece ci ha bloccato di nuovo dicendo che i trolley non entravano con facilità nei misuratori a questo punto abbiamo chiesto l'intervento della polizia e dopo un'altra discussione di è convinto che avevamo ragione. Questo spiacevole inconveniente ci ha causato perdita di tempo e stress- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Luigi B
Verificato | feb 15, 2025Economy
Vs personale a terra controllo bagagli
Eravamo 6 viaggiatori con 6 bagagli da imbarco e 2 da stiva già pagati, siamo stati fermati per controllo bagagli da imbarco e un vs addetto ci vietava di sganciare le 4 ruote e chiamo il responsabile EasyJet il quale sgarbatamente dopo una discussione ci permetteva di sganciare le ruote ma nonostante le valige entravano nel vs misuratore continuava a obbiettare perché la valigia non entrava e usciva con facilta dal misuratore dopo circa 15 minuti di discussione dove abbiamo chiesto l'intervento della polizia si è convinto che avevamo ragione. Ritengo doveroso fare questa segnalazione considerando l'importanza della vostra compagnia, spesso da me utilizzata e con inconvenienti simili mai accaduti- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Nicola T
Verificato | feb 14, 2025Amsterdam-Napoli
Economy
stavamo salendo in aereo stavamo giù alle scali e prendendo le sigarette dalla borsa mi cadono e un operaio della compagnia credeva che io volevo fumare ma invece non era così, mi porta dentro dicendo che mi ha annullato il volo e io cercando di spiegarli che nn stavo fumando e nn volevo ma purtroppo lei dice che mi ha annullato il volo. Andando sopra nella nostra compagnia aerea mi dice che devo rifare i biglietti per il volo del giorno dopo pagando di più e stando lì senza soldi mi hanno dovuto anche caricare la carta di credito e in più ho dovuto pagare il taxi per andare in hotel più l’hotel per il pernottamento di quel giorno
- Amsterdam-Napoli
- Economy
Nicola T
Verificato | feb 14, 2025Amsterdam-Napoli
Economy
stavo per salire le scali dell’aereo stavo cacciando le sigarette dalla tasca e mi so cadute a terra prendendole stavo per metterle in tasca e un operaio della compagnia giù l’aereo mi ha cancellato il volo nn facendomi partire in nessun modo dicendo che le sigarette nn si posso usare ma io nn la volevo accedere, stavamo senza soldi e mi hanno dovuto caricare la carta per poi pagare i biglietti per il volo del giorno dopo e l’hotel per pernottare questa notte, tutto ciò pagato con carta. Parlando con la compagnia aerea nn mi ha risarcito di niente ho dovuto fare tutto da capo
- Amsterdam-Napoli
- Economy
Emanuele P
Verificato | feb 11, 2025Amsterdam-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Quando il volo è stato cancellato, ci siamo subito messi a capire cosa poter fare, se fossimo riusciti a partire o se ci spettava un posto dove dormire, per fortuna ci è stato fornito dalla compagnia un hotel, purtroppo eravamo separati in varie zone della città dai nostri a amici e questo ha comportato a un disagio in quanto qualcuno era solo, e io e altri non sappiamo l’inglese. la seconda notte non ci spettava e avendo il volo la mattina siamo dovuti stare in aeroporto, senza riuscire a dormire in quanto avevamo paura che qualcuno potesse derubarci, e c’erano anche i topi che giravano mentre eravamo seduti. Non avendo giorni di ferie disponibili ho dovuto discutere con il datore di lavoro, e questi giorni non mi sono stati pagati- Amsterdam-Milano
- Economy
Giuliana B
Verificato | feb 8, 2025Economy
Multa per cuscino considerato come bagaglio a mano
Giorno 01/02/2025 io e il mio ragazzo abbiamo preso un volo Easyjet da Milano Malpensa (MXP) a Rovaniemi (RVN) con partenza alle ore 13:25, Volo n. EJU3977. (Allego foto delle carte d'imbarco) In tale occasione siamo stati multati per avere portato il cuscino da viaggio oltre al bagaglio a mano di dimensione 40x20x25, facendoci risultare il cuscino da viaggio come bagaglio a mano e lo zaino come valigia da imbarcare. Siamo stati costretti a pagare €58 a testa per l'imbarco degli zaini, con assegnazione della relativa etichetta. (Allego foto) Una volta in aereo, il personale non ha ritenuto gli zaini in questione da imbarcare in stiva, ma da posizionare a bordo al di sotto del sedile anteriore, in quanto delle giuste dimensioni. (Allego foto) Abbiamo inoltre utilizzato i cuscini da viaggio in quanto tali e non come bagaglio a mano. (Allego foto) Vi comunico inoltre che il personale che ci ha multati è stato sin da subito aggressivo nei nostri confronti senza alcun motivo. Vi comunico altresì che abbiamo preso altri 3 aerei di compagnie diverse (Ryanair e Wizzair) con gli stessi zaini e gli stessi cuscini e nessuno ci ha fatto problemi. Vi richiediamo dunque un rimborso totale della cifra di €116, in quanto ingiustificata. Qualità del servizio pessimo. Se tale cifra non ci verrà rimborsata credo che non prenderemo mai più un volo Easyjet. Cordiali saluti Bucolo Giuliana Di Blasi Davide
- Economy
- Perdita: €116
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Massimiliano S
Verificato | gen 23, 2025Catania-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Il volo in partenza da Catania per Milano MPX è partito con oltre 3 ore di ritardo le motivazioni non sono state date !!! Altri voli di altre compagnie partivano per la medesima destinazione.- Catania-Milano
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Eleonora B
Verificato | gen 20, 2025Oslo-Milano
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Condizioni meteorologiche
Non ho ricevuto voucher e purtroppo non ho le ricevute delle ulteriori spese sostenute in aeroporto a causa del ritardo. La compagnia ha solamente rifiutato la mia richiesta di rimborso- Oslo-Milano
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Danka U
Verificato | gen 18, 2025Milano-Diviso
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La signora che ha controllato i biglietti mi ha detto che non posso partire xche mia carta di identità È scaduta. Sono quasi svenuta e sono rimasta senza parole. Proprio malessere assoluto ! Mi rideva in faccia e io non ero capace né anche dire una parola. Mi ha detto che mi devo spostare a lasciare passare altri . Fino oggi non ho capito come sono riuscita recuperare mio bagaglio. Poi stavo male…mah. Dopo un po’ ho incontrato la signora fuori e ho detto che mio documento è valido. E non mi ha fatta partire. Lei mi ha risposto che è stanca e va a casa xche suo turno è finito. Così sono cominciate le ferie del anno scorso. Facendo la badante veramente ho bisogno fare ferie … Mi è caduto mondo addosso . Poi online ho preso biglietti verso Zadar ( Croazia ) e sono partita . Ho passato notte al aeroporto . Pieno di zanzare …machine per prendere del acqua tutte vuote . Da Zadar poi sono partita con pulman verso Spalato. Cioè che ho passato non lo auguro a nessuno !!!!!
- Milano-Diviso
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Alessandro S
Verificato | gen 17, 2025Berlino-Napoli
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Al ritorno ho avuto un altro problema con il mio bagaglio di 45 centimetri mi hanno fatto togliere tutta la mia roba e me lo hanno buttato dicendomi che era grande non potevo portarlo, di cui sono venuto da Berlino con lo stesso bagaglio costo 150€! Sono arrivato a destinazione alle 1 del mattino senza fornire acqua e cibo vergognoso
- Berlino-Napoli
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Ilenia R
Verificato | gen 16, 2025Sharm El Sheikh-Milano
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Motivazione non fornita
Un hostess si è sentito male all’altezza della Croazia. Abbiamo fatto un atterraggio di emergenza a Bari e ci hanno detto che avrebbero solo “consegnato” l’assistente di volo ai paramedici e saremmo ripartiti. Non è stato così, abbiamo aspettato più di 6 ore a Bari per avere un nuovo equipaggio e ripartire per Milano. L’arrivo era previsto per le 17 circa, ma siamo arrivati dopo le 22. Il buono pasto è stato dato ad alcuni passeggeri ma non a tutti (a noi no) e abbiamo cenato in aeroporto ma purtroppo non abbiamo più gli scontrini. Inoltre, ovviamente con tutto il rispetto, l’assistente di volo è stato visto girovagare sereno per l’aeroporto poco dopo l’atterraggio a Bari. La compagnia aerea ci ha risposto che non è in grado di rimborsarci.- Sharm El Sheikh-Milano
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