Reclami easyJet: commenti, pagina 6
639 commenti
Luigi S
Verificato | ott 24, 2025
Carino-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Mi hanno segnalato il ritardo del volo previsto per le 20:45 alle 16;46 e la cancellazione alle 21:14. Volo sostitutivo la mattina successiva alle 07:00. Arrivato a destinazione alle 08:36 del 24/10 in luogo delle 22:10 del 23/10
- Carino-Napoli
- Economy
Ilaria P
Verificato | ott 19, 2025Parigi-Napoli
Economy
Problemi in aeroporto
il nostro volo doveva atterrare a napoli alle ore 14.40 ma siamo arrivati alle 18 circa per problemi in aereoporto che riguardava un altro aereo che ha dovuto effettuare un atterraggio di sicurezza- Parigi-Napoli
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ott 17, 2025Napoli-Ibiza
Economy
non si capiva niente siamo rimasti 6-7 ore in aereo bloccati
siamo partiti da Napoli per arrivare a Ibiza, quando improvvisamente è un temporale siamo scesi a Barcellona verso le quattro quando è successa una rissa in aereo, facendoci rimanere bloccati in aereo fino alle nove di sera rimanendo una notte a Barcellona, perdendo sia i biglietti delle due serate sia la notte dell’hotel per due personeComplessivo
scadente
non ho preso niente
- Napoli-Ibiza
- Economy
Mario L
Verificato | ott 14, 2025Palermo-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Ritardo di oltre tre ore senza spiegazioni. Partenza programmata alle 21:15, in realtà l'aereo è partito 00:32.- Palermo-Napoli
- Economy
Giovanni D
Verificato | ott 14, 2025Parigi-Napoli
Economy
Problemi in aeroporto
Partenza programmata da acquisto biglietto alle ore 10:10 , ritardo di due ore , partenza effettiva alle ore 12:00, arrivo a Napoli alle 14:15 circa , dirottati a Bari per problemi sulla pista di napoli , scalo a bari per rifornimento e partenza per Napoli alle 15:40 circa , arrivo a Napoli alle 16:15 circa.- Parigi-Napoli
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ott 14, 2025Granadilla de Abona-Milano
Economy
Problemi per volo e bagaglio e nessun ufficio aperto in aereoporto
Abbiamo avuto 1 ora di ritardo da Tenerife a Milano e nel ritirare i bagagli un trolley era danneggiato come anche il mio deambulatore essendo disabile è indispensabile grazie- Granadilla de Abona-Milano
- Economy
Francesco F
Verificato | ott 12, 2025Napoli-Ibiza
Economy
Condizioni meteorologiche
Ci hanno fatto attendere al varco imbarco fino a 5 minuti prima della partenza, per poi avvisarci della cancellazione del volo, creando una situazione di disagio, anche perché avevamo prenotato tutto. Inoltre ho avuto l’impossibilità di accede alla discoteca con biglietto gia prenotato e hotel.- Napoli-Ibiza
- Economy
Andrea Giuseppe M
Verificato | ott 11, 2025Napoli-Ibiza
Economy
Condizioni meteorologiche
MI TROVAVO AL GATE, MI HANNO AVVISATO DEL CANCELLAMENTO DEL VOLO AL MOMENTO, HO PERSO SOLDI DI VOLO, BAGAGLIO STIVA,BIGLIETTI SERATE E HOTEL- Napoli-Ibiza
- Economy
Emanuele R
Verificato | set 23, 2025Parigi-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
«Nel pomeriggio, dopo l’aggiornamento delle ore 16:00 che segnalava un possibile ritardo di 2 ore del volo, verso le 17, aprendo l’applicazione, ho riscontrato l’annullamento del volo. Non ho ricevuto alcuna notifica in merito: l’avviso è stato trovato casualmente da me. Questo ha comportato spese aggiuntive, come da documentazione allegata.- Parigi-Milano
- Economy
Nicol S
Verificato | set 23, 2025Parigi-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Di mattina è stato comunicato che l'aereo avrebbe fatto ritardo di un'ora. Nel corso del pomeriggio il ritardo è aumentato e la motivazione fornita era il maltempo. Di sera il volo è stato cancellato. Abbiamo richiesto di sostituire il volo ed il primo disponibile era la mattina successiva, alla richiesta di un albergo sono stati forniti indirizzi non comodi per distanza dall'aeroporto che hanno reso infattibile la prenotazione. È stato necessario cenare ed utilizzare l'applicazione di uber per recarci in aeroporto. Il raggiungimento della destinazione è avvenuto invece che nella notte, il mattino alle 8.00- Parigi-Milano
- Economy
Manuel S
Verificato | set 22, 2025Parigi-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo sarebbe dovuto partire alle 22:55 del 21/09 e arrivare alle 00:25 del 22/09. Durante il pomeriggio del 21 la compagnia aerea ha inviato alcuni aggiornamenti sul volo dichiarando che ci sarebbero stati dei ritardi di circa 1 ora. Trascorso un'ora il ritardo era aumentato ancora ammontando a più di due ore. Verso le 18 abbiamo controllato sul sito e abbiamo constatato che il volo fosse stato cancellato. Siamo stati costretti a scegliere un nuovo volo con partenza alle 6:10 del giorno 22 e arrivo stimato alle- Parigi-Milano
- Economy
Olivia N
Verificato | set 21, 2025Milano-Giza
Economy
Problemi tecnici
Desidero esprimere la mia profonda insoddisfazione per l’esperienza vissuta durante il viaggio con il volo EasyJet 3983 da Malpensa a Il Cairo Sphinx, in data 21/08. Ho viaggiato con le mie due figlie piccole, di 6 e 9 anni, e l’intera situazione è stata non solo frustrante, ma anche angosciante per noi. Chiedo la vostra immediata attenzione e un’azione concreta in merito. Siamo arrivati al Terminal 2 di Malpensa alle ore 14:00 per procedere con i controlli di sicurezza e l’imbarco. Sembrava tutto regolare fino a quando siamo arrivati al gate, dove siamo stati trattati in modo scortese dal personale. Nonostante le mie figlie non avessero bagagli aggiuntivi o problemi con i loro zaini, ci è stato richiesto di misurare singolarmente i loro bagagli al gate, senza alcuna considerazione per la loro età o il disagio evidente che ciò avrebbe causato. La mancanza di gentilezza e comprensione da parte del vostro personale è stata sconcertante. Una volta saliti a bordo, ci è stato detto di attendere oltre tre ore. Durante questo tempo ci sono state fornite varie scuse e promesse di una partenza imminente. Successivamente, ci è stato comunicato che l’aereo presentava un guasto tecnico e che sarebbe stato necessario tornare in aeroporto per un cambio di velivolo. Questo ha causato un notevole disagio, anche perché ci è stato chiesto di scendere dall’aereo, prendere degli autobus per tornare all’area arrivi, passare di nuovo il controllo passaporti, e poi tornare all’area partenze per ripetere i controlli di sicurezza e il processo di imbarco da capo. La situazione è ulteriormente peggiorata: siamo stati costretti ad aspettare fino alle 23:00 senza alcuna comunicazione chiara o assistenza. Le mie bambine piangevano per la stanchezza e il freddo, e non ci è stato offerto alcun tipo di supporto, come un posto dove riposare o informazioni dettagliate sul nostro volo in ritardo. Infine, dopo tutto ciò, il volo è stato cancellato e ci è stato consegnato un foglio con istruzioni vaghe su come cambiare il volo o richiedere un voucher. Questa esperienza è stata un incubo per noi. Non solo abbiamo subito un enorme disagio, ma siamo anche stati lasciati senza alcuna chiarezza su come procedere. A causa di questo disservizio, ho perso le prenotazioni alberghiere già pagate e la vacanza che avevo organizzato con cura per le mie figlie è stata completamente rovinata. Questa esperienza è stata un vero incubo. Non solo abbiamo subito un enorme disagio, ma siamo anche stati lasciati senza alcuna chiarezza su come procedere.- Milano-Giza
- Economy
Gianluigi T
Verificato | set 17, 2025Oporto-Carino
Economy
Problemi in aeroporto
Ho ricevuto il rimborso delle spese sostenute, ma non ho ricevuto il risarcimento per il volo cancellato. La compagnia ha risposto che : “le restrizioni del controllo del traffico aereo hanno regolato in modo sostanziale lo spazio aereo, il che ha comportato lunghi ritardi nei voli in quanto gli aeromobili attendevano gli "slot" dello spazio aereo per operare, a volte per diverse ore. In definitiva, nel caso di questo volo, i ritardi hanno spinto il nostro equipaggio oltre il limite massimo di ore di operatività legale” Sono arrivato a Nizza il 3 settembre, anzichè il 1 settembre- Oporto-Carino
- Economy
Membro anonimo
Verificato | set 13, 2025Napoli-Palma di Maiorca
Economy
Un altro volo ci deve stare non si puo così
E un viaggio importante per me ci dovrebbe stare un altra compagnia aerea penso ...................................- Napoli-Palma di Maiorca
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro - E urgente il mio.viaggio
Gianluca B
Verificato | set 10, 2025Catania-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Il volo ha subito ritardi continuativi dalle 13 ora imbarco fino alle 21.30 senza spiegazione. Mi hanno dato un voucher da 4.50€ come assistenza pasti. Alle 22 hanno detto finalmente che per problemi tecnici ci spostavano in hotel e l’indomani saremmo partiti alle 09.30. Il volo è partito da Catania con ulteriore ritardo cir a 10.15 poi recuperato in volo. A Malpensa arrivati il giorno dopo sotto la pioggia battente ci hanno mandato di corsa in a piedi in aereoporto. Vergognoso. Io ho perso 2 appuntamenti di lavoro importanti e fondamentali per le mie attività uno nel pomeriggio a Milano e uno la mattina alle 09 a Lugano.- Catania-Milano
- Economy
Sofia D
Verificato | set 9, 2025Arrecife-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Sono arrivato a destinazione finale con due giorni di ritardo, precisamente alle ore 21:30 dell’8 settembre. La compagnia aerea non mi ha dato particolari spiegazioni: mi hanno semplicemente comunicato la cancellazione del volo circa tre ore prima della partenza prevista, senza ulteriori informazioni o chiarimenti. Per quanto riguarda l’assistenza, l’unico supporto ricevuto è stato nella prenotazione di un nuovo volo e di un hotel a Lanzarote, ma nient’altro. Il disservizio mi ha creato diversi problemi: ho perso un’intera giornata di lavoro e, per riuscire a rientrare il prima possibile con le alternative di volo disponibili, sono stato costretto anche a fare un visto per lo scalo a Londra. Inoltre, ho dovuto affrontare spese aggiuntive per i due giorni extra lontano da casa, tra cibo, trasporti e altri costi inevitabili. A causa del ritardo, non ho potuto partecipare a un meeting di lavoro molto importante, con un danno professionale evidente, e ho dovuto sostenere ulteriori spese per questa sorta di vacanza forzata che si è protratta più del previsto.- Arrecife-Milano
- Economy
Daniela C
Verificato | set 8, 2025Milano-Cagliari
Economy
Problemi in aeroporto
Ci hanno fatto imbarcare dopo un'ora e 30 di ritardo (stranamente non ci hanno chiesto i documenti) e ci dicevano che stavano aspettando l'equipaggio non stanco come lo erano loro. Dopo un'altra mezz'ora in aereo son cadute due gocce di pioggia e dicevano che per il maltempo attendevano l'ok dalla torre di controllo. Poi hanno detto che legalmente avevano superato le ore di lavoro (arrivavano da più tratte da Amsterdam).- Milano-Cagliari
- Economy
Fabio F
Verificato | set 7, 2025Milano-Heraklio
Economy
Sciopero scaricato addosso al cliente con aiuti inesistenti
Cancellato volo per sciopero,quando ero dentro l'aeroporto,il personale interno di easy jet ci ha praticemente buttato fuori dall'area voli e quello esterno ci ha detto di arrangiarci con la app che ha proposto un volo che passa per Londra per andare in Grecia. Purtroppo in Inghilterra non permettono di transitare con la semplice carta di identità per cui il viaggiatore è fregato. Il mea culpa riguarda l' aver ascoltato l'operatore della compagnia a fare in fretta,ma il fatto che la fantastica app proponga come primo volo a che è agitato per la cancellazione del volo il transito in Inghilterra alla fine proibito è eccezionale:viva gli algoritmi di easy jet. Ho errato prenotando in fretta,ma il fatto che in questi casi una compagnia non preveda la correzione da parte del call center è cinico ed ingiusto,alla faccia del rispetto del cliente. Ho cambiato volo,ripagando la tratta ,e come mai ridevo pagare in questi casi il bagaglio a mano?? Gestione del cliente sconcertante.Complessivo
- Gestione passeggeri
- Nessuno
- Milano-Heraklio
- Economy
- Perdita: €204
- Soluzione desiderata
Giuseppe T
Verificato | set 3, 2025Napoli-Palermo
Economy
Personale cattivo e arrogante.gente senza u cuore
Volo Napoli palermo 3 settembre ore 19e55.ragazza di accento napoletana occhi neri e capelli neri di una cattiveria mai vista.ho pagato 58 euro x una borsa piccola con dei biscotti. Sia all'andata sia con altre compagnie non mi era mai accaduto niente del genere. Anche i colleghi intorno a lei erano scioccati.easyjet mai più.Complessivo
- Personale arrogante e cattiveria mai vista
- Napoli-Palermo
- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Giannis B
Verificato | set 3, 2025Napoli-Atene
Economy
Influenza di altri voli
καλησπερα, περιληπτικα θα αναφερω πως η αφιξη μας ηταν εγκαιρη στο αεροδρομιο, περασαμε τον ελεγχο και ημασταν στην πυλη επιβιβασης περιμενωντας να ανοιξουν τις πυλες. Μετα απο αρκετες ανακοινωσεις για καθυστερηση της πτησης (3 ωρες αναμονη) μας ενημερωσαν τελικα οτι ακυρωνεται, διχως βοηθεια και κατευθυντηριες μας αφησαν να διευθετησουμε μονοι μας οτι ειχε να κανει με την επιστροφη μας. να σημειωσω οτι μας εδωσαν μονο ενα voucher για γευμα στο αεροδρομιο. Μας προταθηκε να γυρισουμε με την ιδια εταιρεια στην Αθηνα μετα απο 4 μερες χωρις ομως να επιβεβαιωνουν την επιβιβαση μας λογω seasonality. Ουσιαστικα μας υποχρεωσαν να αναζητησουμε αλλες αεροπορικες εταιρειες για επιστροφη, και ολα αυτα να τα κανονισουμε μονοι μας. Τελευταιο αλλα πολυ σημαντικο, τα ατομα που εξηπηρετουσαν δεν ηταν της ιδίας εταιρειας αλλα εκαναν χρεη για αυτη, υπαλληλοι του αεροδρομιου ηταν.- Napoli-Atene
- Economy
Cristhian Javier S
Verificato | set 2, 2025Carino-Alicante
Economy
Condizioni meteorologiche
Oggetto: Richiesta rimborso spese extra per cancellazione volo – Regolamento CE 261/2004 Alla cortese attenzione di EasyJet, mi chiamo Cristhian Javier Sanango Coello, insieme a Cristian Dalocchio, ho prenotato il volo EJU5539 del 01/09/2025 da Nizza (NCE) ad Alicante (ALC), cancellato a causa di condizioni meteorologiche avverse. Al momento della cancellazione mi è stata proposta una riprotezione solo dopo 3 giorni, soluzione non ragionevole né praticabile. Per raggiungere la mia destinazione finale in tempi congrui, ho dovuto organizzarmi autonomamente sostenendo spese extra, che chiedo di rimborsare ai sensi del Regolamento CE 261/2004 (art. 8 – diritto al rimborso o alla riprotezione, e art. 9 – diritto all’assistenza). Preciso inoltre che, non avendo ricevuto alcuna sistemazione alberghiera da EasyJet, sono stato costretto a pernottare da un’amica a Nizza, affrontando quindi ulteriori disagi personali. Le spese documentate sostenute sono: • Bus/treno Nizza–Marsiglia: € 20 a persona = 40€ • Volo Marsiglia–Alicante: € 70 a persona= 140€ • Pasti/altre spese necessarie: € 30€ a persona = 60€ Totale: € 120 a testa (siamo 2 persone): 240€ totali Resto in attesa del rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del biglietto entro i termini previsti dalla normativa. Cordiali saluti, Cristhian Javier Sanango Coello/Cristian Dalocchio titosanango@hotmail.com/+393403327382- Carino-Alicante
- Economy
Cristhian Javier S
Verificato | set 2, 2025Carino-Alicante
Economy
Richiesta rimborso spese extra per cancellazione volo
Oggetto: Richiesta rimborso spese extra per cancellazione volo – Regolamento CE 261/2004 Alla cortese attenzione di EasyJet, mi chiamo Cristhian Javier Sanango Coello, ho prenotato il volo 5539 del [data] da Nizza (NCE) ad Alicante (ALC), cancellato a causa di condizioni meteorologiche avverse. Al momento della cancellazione mi è stata proposta una riprotezione solo dopo 3 giorni, soluzione non ragionevole né praticabile. Per raggiungere la mia destinazione finale in tempi congrui, ho dovuto organizzarmi autonomamente sostenendo spese extra, che chiedo di rimborsare ai sensi del Regolamento CE 261/2004 (art. 8 – diritto al rimborso o alla riprotezione, e art. 9 – diritto all’assistenza). Preciso inoltre che, non avendo ricevuto alcuna sistemazione alberghiera da EasyJet, sono stato costretto a pernottare da un’amica a Nizza, affrontando quindi ulteriori disagi personali. Le spese documentate sostenute sono: • Bus/treno Nizza–Marsiglia: € 20 • Volo Marsiglia–Alicante: € 70 a testa • Pasti/altre spese necessarie: € 30€ Totale: € 120 a testa (siamo 2 persone): 240€ totali Allego ricevute e biglietti a supporto della richiesta. Resto in attesa del rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del biglietto entro i termini previsti dalla normativa. Cordiali saluti, Cristhian Javier Sanango Coello/Cristian Dalocchio titosanango@hotmail.com/+393403327382Complessivo
- Cancellazione aereo e danni morali, perdita di tempo e di soldi per la giornata persa
- Niente
- Carino-Alicante
- Economy
- Perdita: €200
- Soluzione desiderata
Francesca L
Verificato | ago 29, 2025Londra-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo era già in ritardo da Londra come ieri del resto e diretto a Milano Malpensa. Dopo essere partiti alle 20 invece che al 18:40 siamo rimasti sull'aeroporto senza poter atterrare a detta loro per più di un'ora. Dopo un'ora ci hanno fatto atterrare a Linate di notte oltre mezzanotte dicendo che avrebbero provveduto a mettere un transfer per riportarci a Malpensa. Sono le 2:00 di notte e non si è visto nessun transfer oltre al disagio di essere traghettati ad un altro aeroporto anche quello di non riuscire a tornare a casa. Alla fine ho preso un taxi per valori di 80 euro.- Londra-Milano
- Economy
Maria G
Verificato | ago 21, 2025Napoli-Corfù
Economy
BAGAGLIO SMARRITO E RICEVUTO IN RITARDO
ALL'ARRIVO IN AEROPORTO A CORFU, IL 13 AGOSTO 2025, VOLO EJU4153, NON CI E' STATO CONSEGNATO IL BAGAGLIO. DOPO MOLTA ATTESA, ABBIAMO FATTO RECLAMO ALL'ASSISTENZA ALL'AEROPORTO CHE CI HA CONFERMATO CHE IL BAGAGLIO NON C'ERA E CHE NON SAPEVANO DOVE FOSSE, QUINDI HANNO PRESO I NOSTRI DATI. ABBIAMO RIVEVUTO SUCCESSIVAMENTE VS MAIL EASYJET PROPERTY IRREGULARITY REPORT - AHL CFUU212233/13AUG25/1427GMT TAG NUMBER U2188582 PER BAGAGLIO SMARRITO. POI ALTRE MAIL IN CUI CI SEGNALATE CHE IL BAGAGLIO CI SAREBBE STATO CONSEGNATO IL 15 AGOSTO 2025 IN HOTEL, MA NON CI E' STATO CONSEGNATO, COSICCHE' ABBIAMO DOVUTO RITIRARLO NOI IN AEROPORTO.Complessivo
- BAGAGLIO SMARRITO
- Napoli-Corfù
- Economy
- Perdita: €110.2
- Soluzione desiderata
Carlamaria F
Verificato | ago 20, 2025Milano-Arrecife
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo stati dirottati s Fuerte ventura e trattenuti per circa 90 minuti senza cibo e senza bevande. Mia nipote di tre anni ha vomitato e non ho avuto alcuna assistenza dal personale di bordo nonostante mia richiesta- Milano-Arrecife
- Economy
Fernando E Federico Z
Verificato | ago 12, 2025Milano-Nantes
Economy
I due bagagli non sono arrivati il 25 luglio 2025 a Nantes come invece avrebbero dovuto. Dopo innumerevoli scambi chat e e-mails con Easyjet questi non hanno ancora ad oggi provveduto a farci pervenire i bagagli. Dicono che hanno problemi di comunicazione con Nantes e che dobbiamo pazientare. Sono passati oltre 20 giorni dal misfatto. È ingiustificabile quanto successo.
- Milano-Nantes
- Economy
Pamela P
Verificato | ago 11, 2025Economy
Bagaglio da stiva in pista in netto ritardo
Buonasera, Inutile spiegare lo scempio verificatosi ieri sera a Malpensa col ritiro bagagli, c'era il delirio assoluto. Ci è stato spiegato dei 12 voli arrivati in contemporanea e fin qui è stato comprensibile, poi ci è stato detto della carenza di personale e fin qui ancora ancora ci si arriva a capire nonostante ovviamente sia un disservizio...quel che veramente è risultato incomprensibile è stato l'ordine dei voli, si può sapere per quale motivo non è stato rispettato almeno l'ordine di arrivo? Noi col volo da Praga siamo atterrati alle 21.25 e abbiamo ritirato i bagagli alle 23.20...due ore dopo, DUE!! Ci siamo visti passare davanti pure il volo di Cefalonia arrivato più di mezz'ora dopo e in attesa nella stessa pista numero 4, un servizio da terzo mondo...'sta cosa ha fatto saltare i nervi e smadonnare (letteralmente) tutti. Dopo il self check-in si potrebbe valutare anche il self luggage claim, chiunque sarebbe stato disposto pur di uscire alla svelta da quell'inferno di madonne volanti (si sdrammatizza, ma forse anche no)
- Economy
- Soluzione desiderata
Silvia R
Verificato | ago 11, 2025Bristol-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Il volo ha subito 3 ore di ritardo prima a causa di un attacco di panico da parte di una bimba che non voleva salire in seguito più di un'ora per traffico aereo. Io ho un padre anziano ed avevo una emergenza.- Bristol-Milano
- Economy
Fernando Z
Verificato | ago 10, 2025Economy
Le 2 valigie non sono arrivate a Nantes
Le nostre 2 valigie sono andate perse a Nantes il 25.7.25. Abbiamo subito reclamato e dopo ben 17 giorni, dopo aver provato di tutto, non arriviamo a sapere dove sono le nostre valigie. Continuiamo a ricevere scritti da WhosOn Chat che l'Aeroporto di Nantes non risponde. Questa è una storia da pazzi al punto che ho convocato a casa un noto giornalista della TV svizzera che sentendo la nostra storia sta organizzando una trasmissione per l'autunno, dove verrà commentato il tutto, come "advise" a futuri utilizzatori di "low cost airlines". Visto che NON è possibile parlare con nessuno, che la ricerca alla soluzione è come Don Chichotte contro i mulini, vi suggerirei di intervenire VOI direttamente in questo caos incredibile. Farò il possibile, con la dovuta documentazione, dare tutti i dettagli al n/ giornalista. I telespettatori ne saranno soddisfatti. = Fernando Zari Malacrida- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Giulia L
Verificato | ago 8, 2025Barcellona-Carino
Economy
Motivazione non fornita
Non ci è stato dato alcun supporto in aereoporto e nessuna comunicazione valida. dopo un ritardo di due ore il volo è stato cancellato e non potendo cambiare abbiamo dovuto prendere un nuovo volo con partenza da un altro aereoporto. in questo modo siamo arrivati all'una di notte invece che nel tardo pomeriggio e abbiamo perso la prenotazione per la cena.- Barcellona-Carino
- Economy
Federica P
Verificato | ago 6, 2025Barcellona-Carino
Economy
Motivazione non fornita
Easyjet ha cancellato sia volo di andata che di ritorno. Abbiamo dovuto andare in Uber fino all'aeroporto di Marsiglia per non cancellare il weekend.- Barcellona-Carino
- Economy
Chiara A
Verificato | ago 6, 2025Barcellona-Carino
Economy
Motivazione non fornita
Ci hanno cancellato il volo, offerto un’alternativa che partiva comunque ore più tardi, abbiamo dovuto pagare un giorno in più in aeroporto e una cena in più ! Oltre all’immenso disagio- Barcellona-Carino
- Economy
Giulia L
Verificato | ago 5, 2025Barcellona-Carino
Economy
Motivazione non fornita
Non è stato possibile cambiare il volo. per non perdere l'intero viaggio e le altre prenotazioni ci siamo spostati verso marsiglia e siamo arrivate a Barcellona all'una di notte (01:00 a.m) invece che alle 19 e ci è stato impossibile partecipare a una cena prenotata. Nell'aereoporto non c'era alcun servizio clienti o supporto della compagnia e non c'è stato nessun tipo di aiuto o comunicazione se non che il volo fosse cancellato, dopo che era stato ritardato di due ore.- Barcellona-Carino
- Economy
Chiara A
Verificato | ago 5, 2025Barcellona-Carino
Economy
Motivazione non fornita
Ci hanno cancellato il volo senza motivo, fortunatamente ci hanno trovato un altro volo però siamo arrivati ore dopo a casa , morte, e abbiamo pagato 1 giorni di parcheggio in più- Barcellona-Carino
- Economy
Chiara A
Verificato | ago 5, 2025Carino-Barcellona
Economy
Problemi tecnici
Ci hanno cancellato il volo dopo averci fatto aspettare 2 ore, non c’erano voli disponibili quindi siamo dovuti andare fino a Marsiglia con un uber e volare da laggiù !!!!! Parecchi costi aggiuntivi !- Carino-Barcellona
- Economy
Laura C
Verificato | ago 4, 2025Economy
Ho pagato due volte i bagagli
Dovevo imbarcare i bagagli pagati in stiva e li ho dimenticati ho pagato di nuovo per metterli in cabina. Allego scontrino
- Economy
- Perdita: €115
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Luciano L
Verificato | ago 4, 2025brindisino-Parigi
Economy
Motivazione non fornita
ho prenotato il 17/01/2024 il viaggio di andata e ritorno BRINDISI-PARIGI on line attraverso KIWI: andata con easyjet alle 10:20 del 9/8/24 e ritorno alle 16:00 del 12/8/24 con transavia france. avevo da correre la maratona durante le olimpiadi di parigi 2024 il 10/8 e con il volo prenotato sarei arrivato il 9/8 alle 12:50. perfetto. l'8/8/24 alle ore 9:36 mi è arrivata la comunicazione di ritardo di 23 ore... non potevo ovviamente arrivare con il volo riprogrammato da easyjet per il giorno dopo!! ho provato a parlare sia con kiwi che con easyjet: la politica di rimborso di kiwi prevede un rimborso per disdetta prima di 48 dalla partenza ed easyjet non si è resa disponibile affatto. ho dovuto acquistare un nuovo biglietto di sola andata sotto data con ITA sempre per il 9/8/24 alle 11:15 con scalo a roma fiumicino e arrivo alle 17:20 a Charle des Gaulle che è costato 143,99€.- brindisino-Parigi
- Economy
- Perdita: €143.99
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Luca C
Verificato | ago 2, 2025Economy
Pagato bagaglio a mano come bagaglio da stiva
Viaggio di andata da Milano malpensa il mio bagaglio è tranquillamente passato come bagaglio a mano, ora viaggio di ritorno me lo fanno pagare 65€ come bagaglio da stiva. Volo santorini- Milano easyjet del 03/08/2025 ore 00.55- Economy
- Perdita: €65
- Soluzione desiderata
Mattia B
Verificato | lug 29, 2025Milano-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
avevamo un aereo prenotato con partenza alle 9:15 e arrivo alle 11:00 a Palma Di Maiorca e ce l'hanno cancellato 6 ore prima, abbiamo dovuto prendere un' altro volo con un'altra compagnia perché con la sostituzione non dava voli disponibili in giornata, avevamo una prenotazione giá pagata di noleggio auto con consegna alle 12 ma con il nuovo aereo siamo arrivati dopo le 6 ore di lasco ovvero alle 18:42 come dice la fattura, quindi ce l'hanno cancellata e ne abbiamo dovuto fare una nuova pagando 466,30 euro in piu come presente nella fattura, vorrei il rimborso di questa cifra per il disagio creato in quanto la causa di questi soldi spesi é la cancellazione del volo con poco preavviso- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Laura D
Verificato | lug 28, 2025Lamezia-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Cancellato Sono arrivata a Genova alle 16.30 ho dovuto prendere treno da Lamezia terme sino a Milano Malpensa con scalo a Siderno poi da Milano Malpensa treno nuovamente per Milano terminal 1 dopodiché preso macchina al parking go e a Casa. La compagnia easyJet mi ha rimborsato solo il bagaglio perché il resto del biglietto l ho acquistato tramite flygo che non si riesce a contattare easyJet ha confermato di avere fatto anche 2 transazioni relative al viaggio di ritorno il 1/7/2025 ma ad oggi nulla- Lamezia-Milano
- Economy
Riccardo C
Verificato | lug 28, 2025Milano-Lisbona
Economy
Condizioni meteorologiche
L’ aereo non è potuto atterrare a Lisbona per il vento e siamo atterrati a Madrid.. ho inoltre controllato altri voli che atterravano a Lisbona e tutti sono riusciti ad atterrare tranne il nostro- Milano-Lisbona
- Economy
Giulia P
Verificato | lug 27, 2025Milano-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
Ci hanno cancellato il volo con meno di 10 ore di anticipo, avevo noleggiato un’auto con il ritiro alle 12, prendendo un’altro volo siamo arrivati al noleggio dopo le 6 ore di lasco per il ritiro della macchina e quindi la prenotazione è stata annullata ed ho dovuto farne un’altra, pagando 466,30€ in più, allego ricevuta del pagamento e anche la prenotazione dell’auto precedente- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Claudia C
Verificato | lug 26, 2025Economy
Aeroporto di malpensa mia figlia ha dovuto pagare cinquantot
Aeroporto di Malpensa ,mia figlia ha dovuto pagare cinquantotto euro per il bagaglio a mano nonostante avesse le dimensioni consentite dal biglietto
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Claudia C
Verificato | lug 26, 2025Economy
Mia figlia ha dovuto pagare il bagaglio nonostante le misure
Mia figlia ha dovuto pagare cinquantotto euro per il bagaglio a mano nonostante avesse con sé un bagaglio con le misure consentite nel biglietto..
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Amalia G
Verificato | lug 23, 2025Milano-Palma di Maiorca
Economy
Influenza di altri voli
Ci era stato detto che non c'era il personale disponibile per il volo e che il comandante aveva fatto di tutto per reperirlo e farci partire ma non ha trovato la soluzione e ha cancellato il volo, lasciando a terra persone a cui era già stato cancellato il volo anchevdue giorni prima e ci è stato detto che ci avrebbero rimborsato il nuovo volo acquistatone 250 euro a testa. Ci hanno rimborsato il costo del nuovo volo ria non ci hanno risarcito dei danni,(abbiamo perso 2 notti di hotel in pensione completa) ma ora non riesco a recuperare la prenotazione. Easyjet ha risposto che il volo era stato cancellato per del controllo del traffico aereo.l(cosa non vera) e successivamente dopo un mio ulteriore reclamo mi è stato detto questo: "il tuo volo è stato cancellato a causa di problemi che non dipendono dalla compagnia, queste motivazioni rientrano tra le "circostanze straordinarie"- Milano-Palma di Maiorca
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Daniela S
Verificato | lug 22, 2025Economy
Al gate 222 dell'imbarco della valigia ho pagato € 75 x 5 kg
Prima di partire la valigia pesava circa 16 kg infatti a Linate nessun problema, al rientro pagato 5 kg in più quindi secondo l'assistente all'imbarco doveva pesare 23 kg. + 5= 28 incredula perché mai successo mi è stato proposto insistentemente di pagare € 75 altrimenti non avrebbe potuto imbarcare, presa dall'agitazione e dalla fila dietro di me che pressava, ho pagata ma ripeto incredula quando sono tornata a casa ho pesato la valigia che pesava 19.9 kg, ho utilizzato una pesa persone , sempre utilizzata per pesare le valigie, qualche kg lo posso capire 8 kg di differenza NO, non è possibile!! È la mia parola contro la vostra ma in quel momento cosa potevo fare? Pese alternative in aereoporto non ci sono, prendete le persone per disperazione? Non date alternative al pagamento? Allego la fattura rilasciata senza indicazioni di alcun peso e foto della valigia pesata appena arrivata a casa. Chiedo il rimborso totale!!!
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- Perdita: €75
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Sandro C
Verificato | lug 22, 2025Olbia-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
l'aereo precedente non è mai atterrato ad Olbia. All'inizio ci hanno comunicato un ritardo sul nostro volo, quindi è stato cancellato.- Olbia-Milano
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Maria Fabrizia A
Verificato | lug 20, 2025Economy
PAGATO COME BAGAGLIO IL CUSCINO CERVICALE
Mi presento al Terminal 2 di Malpensa il 10/07/2025 per prendere volo Easy Jet ore 7.30 per Reykjavik e prima ancora dei controlli sicurezza verificano le dimensioni del bagaglio. Avevo uno zaino in regola con le misure e un cuscino cervicale che l'addetta al controllo ha ritenuto essere un bagaglio, pertanto ho dovuto pagare 58€ come extra. Mentre io e l'addetta discutevamo sono passate altre persone con lo stesso cuscino ma non sono stati fermati
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- Soluzione desiderata
Aurora N
Verificato | lug 16, 2025Ibiza-Milano
Economy
Non ricordo
Ci è stato cancellato il volo, ce lo hanno fatto cambiare con un altro volo ma quest’ultimo doveva partire alle 9 di mattina per per un guasto tecnico e poi per lo sciopero in Francia il volo è partito alle 15,30- Ibiza-Milano
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Valeria G
Verificato | lug 16, 2025Ibiza-Milano
Economy
Problemi tecnici
Ritardo dovuto sia allo sciopero che successivamente ad un guasto tecnico del motore. La compagnia aerea attribuisce il ritardo esclusivamente allo sciopero pur di non rimborsare le persone dopo più di 5 ore di ritardo. Ci hanno fatto imbarcare per poi scendere dopo un’ora e mezza poiché arrivato il nostro turno per partire, si è verificato un guasto tecnico e ci hanno fatto scendere dall’aereo per aspettare 3 ore e mezza. Il pilota è venuto a darci personalmente spiegazioni a riguardo, ma evidentemente non è stato segnalato nessun guasto tecnico cosicché le richieste di risarcimento per il ritardo potessero attribuirsi solamente a cause di forza maggiore, ovvero lo sciopero operato dalla Francia. EasyJet ci ha fornito un servizio che definirlo pessimo è quasi un complimento.- Ibiza-Milano
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