Reclami easyJet: commenti, pagina 9
639 commenti
Francesca S
Verificato | gen 15, 2025
Economy
Bagaglio pagato 2 volte
Bagaglio pagato 2 volte la prima pagata in data 25/11/2024 42,99 euro , come si evince da prenotazione oltra alla borsa a mano 1 bagaglio grande 23kg 56x45x25 e il 2° ripagato all'imbarco poichè non risultava pagato, altri 48 euro. Non avendo altri bagagli a carico ma avendone pagati 3 vorrei ricevere il rimborso di uno dei 2 pagamenti oltretutto come da foto posso aggiungere chè il bagaglio che rientrava nelle misure pesava anche meno. In aggiunta a questo anche avendolo imballato il bagaglio mi è stato consegnato con rotture non risanabili che posso dimostrare da foto.
- Economy
Luigi Z
Verificato | gen 15, 2025Catania-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Nulla di rilevante. Il ritardo è stato annunciato anche mediante email come generico e poi via via è andato aumentando fino a superare le 4 ore.- Catania-Milano
- Economy
Valeria B
Verificato | gen 11, 2025Pisa-Berlino
Economy
Problemi in aeroporto
Eravamo già imbarcati sul volo EasyJet del 3.1.2025 per Berlino ma dopo più di un ora ci hanno fatto scendere ed hanno annullato il volo- Pisa-Berlino
- Economy
Enrico M
Verificato | gen 9, 2025Venezia-Berlino
Economy
Motivazione non fornita
Il volo è stato cancellato con un preavviso inferiore alle due ore dalla partenza. Preavviso da intendersi come comunicazione al cliente in quanto ho ricevuto una mail di cancellazione alle 17.13 con volo alle 18.25. L'app Easyjet segnava il volo come fruibile fino ad almeno due ore prima del volo stesso. Ci è stato proposto, tramite app, un volo alternativo con scalo a Bristol (dove serve passaporto) con arrivo dopo circa 23 ore dall'arrivo originale. L'unica assistenza Easyjet in aereoporto erano due hostess al check in bagagli che indicavano di utilizzare l'app per le opzioni alternative (1: rimborso; 2 Voucher; 3 riprotezione). Pertanto, abbiamo provveduto ad acquistare due biglietti aerei per Berlino (allegati al passo precedente).- Venezia-Berlino
- Economy
Rosario C
Verificato | gen 7, 2025Catania-Napoli
Economy
Non ricordo
L'aereo è partito con oltre 8 ore di ritardo, sono arrivato a destinazione oltre le ore 22,00, la compagnia ha riferito problemi tecnici prima della partenza che sarebbe dovuta avvenire alle 12,35. La compagnia mi ha fornito dei vaucher per il bar.- Catania-Napoli
- Economy
Valentina S
Verificato | gen 6, 2025Londra-Venezia
Economy
Motivazione non fornita
Oltre al volo del 29 dicembre delle 18:40 ci è stato cancellato anche il volo EZY8293 sostitutivo del 30 dicembre delle 6:25- Londra-Venezia
- Economy
Antonio F
Verificato | gen 6, 2025Milano-Londra
Economy
Condizioni meteorologiche
volo annullato e cancellato qualche ora prima della partenza , e nella giornata non c'era nulla in sostituzione per arrivare a destinazione , rimborsati quasi subito i biglietti aerei- Milano-Londra
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Erica P
Verificato | gen 6, 2025Oslo-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Oltre alle quasi 4 ore di ritardo arrivata finalmente in aeroporto a Malpensa, vado al ritiro bagagli, e il mio bagaglio è stato smarrito- Oslo-Milano
- Economy
Aura P
Verificato | gen 5, 2025Amsterdam-Milano
Economy
Non ricordo
Il volo di ritorno Amsterdam-Malpensa era previsto per le ore 9.35. Arrivati in aereo porto, la compagnia di EasyJet ha iniziato a ritardare il volo, prima fino alle 12. Successivamente, il ritardo è arrivato fino alle ore 14. Abbiamo aspettato, dopo l’uscita del gate ed il controllo per le carte d’imbarco, circa 45 minuti prima di poter effettivamente partire.- Amsterdam-Milano
- Economy
Marco C
Verificato | gen 4, 2025Milano-Londra
Economy
Non ricordo
Il volo EZY8314 del 27/12/2024 diretto a Londra Gatwick da Milano Malpensa è arrivato a destinazione con 3 ore e 11 minuti di ritardo. La compagnia aerea non ha dichiarato nulla a riguardo, nè alla partenza, né durante il volo, nè quando siamo giunti a destinazione.- Milano-Londra
- Economy
Roberto R
Verificato | gen 4, 2025Londra-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Non é stato preso in considerazione il rimborso del volo, risposta ricevuta il 4.01.25 Non é stato comunicato motivo del ritardo o assistenza da parte della compagnia aerea atterrando a Milano Malpensa alle 00.05 con una una bambina di 7 anni ed una bimba di 6 mesi. Siamo arrivati a casa alle 2 di notte- Londra-Milano
- Economy
Enrica S
Verificato | gen 3, 2025Roma-Londra
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo stati costretti, per via del ritardo, a prendere UBER in quanto siamo arrivati alle 5 di mattina in struttura, invece di arrivare alle 22:20 (orario in cui erano disponibili i mezzi per lo spostamento).- Roma-Londra
- Economy
Veronica V
Verificato | gen 3, 2025Parigi-Venezia
Economy
Problemi in aeroporto
Alle ore 22:30 circa (l'orario di presentazione al gate sarebbe stato alle 20:20) ci hanno fatto entrare all'interno del tubolare di passaggio che porta dall'aeroporto all'aereo per poi lasciarci in piedi per più di un'ora. Eravamo stretti e per noi è stato un disagio enorme avendo 3 bambine sotto i 5 anni e una bambina di un anno che necessitava del latte (nel frattempo, in aeroporto tutti i bar e ristoranti avevano chiusi e noi, comunque, eravamo bloccati all'interno del tunnel di passaggio). La bambina ha pianto moltissimo e tutti i miei figli erano sfiniti. Non ci è stato detto nulla sui motivi del ritardo e sul ritardo effettivo di circa tre ore che poi vi è stato. Dopo più di un'ora passata in piedi stretti nel tunnel di passaggio ci hanno riferito che il volo non sarebbe partito senza spiegarci le motivazioni, ma definendole genericamente come "motivi tecnici", ci hanno detto di tornare in aeroporto ad attendere nuove informazioni ma che non avrebbero potuto darci un'indicazione minima sui tempi di attesa, è stato logorante. Poi, all'improvviso la situazione si è sbloccata e finalmente ci hanno fatto salire in aereo. Con 5 figli minorenni (1, 3, 5, 11, 15 anni) di cui 3 sotto i 5 anni, chiusi all'interno di un tunnel, con una bambina di un anno stremata e con nessuna possibilità di darle il latte (ovviamente ci saremmo organizzati differentemente con lei se avessimo saputo dell'effettivo ritardo, ecc..) è stato un disagio che non auguro a nessuno.- Parigi-Venezia
- Economy
Alessia P
Verificato | gen 1, 2025Catania-Napoli
Economy
Influenza di altri voli
Siamo stati messi su un altro volo il giorno successivo alle 16:25 con numero EJU9110. Ho contattato la compagnia per il rimborso diretto e mi riferiscono questo: Grazie per averci contattato. Siamo davvero spiacenti che il tuo volo da CTA a NAP sia stato OVERNIGHT DELAY Esaminiamo sempre le richieste basandoci su criteri oggettivi, nel pieno rispetto del nostro regolamento. Sappiamo perfettamente quanto un ritardo possa essere frustrante. Cerchiamo sempre di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri passeggeri. Tuttavia, di tanto in tanto, si verificano delle situazioni al di fuori del nostro controllo e sfortunatamente, in questi casi, non possiamo offrire alcun rimborso. Per spiegare ulteriormente cosa è successo il giorno; c'era un cliente dirompente che rappresentava un rischio per il benessere di altri clienti su un volo precedente. I ritardi hanno colpito il resto dei voli per quel giorno. In definitiva e nel caso di questo volo, i ritardi hanno spinto il tuo volo oltre il coprifuoco a Napoli, quindi non abbiamo avuto altra scelta che ritardare il tuo volo durante la notte. Adottiamo misure ragionevoli per evitare ritardi e cancellazioni ai nostri voli disponendo di equipaggi sostitutivi e aeromobili di riserva nella nostra rete. Tuttavia, nelle circostanze, queste opzioni non avrebbero aiutato in quanto il volo è stato ritardato a causa di un precedente incidente di passeggeri e manca il coprifuoco di Napoli. La compagnia ci ha fornito hotel e trasferimento per la notte e voucher per la cena. Ho perso una giornata intera di viaggio di 2 complessive.- Catania-Napoli
- Economy
Emanuele G
Verificato | dic 31, 2025Catania-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Non ho ricevuto nessuna risposta ,ho dovuto prendere un mezzo alternativo arrivando il mattino seguente ed ho perdo la coincidenza per un altro volo. Perdendo il volo e l'hotel con annesso importo addebitato- Catania-Napoli
- Economy
Anna T
Verificato | dic 31, 2025Londra-Venezia
Economy
Motivazione non fornita
Nessuna assistenza da parte di Easy Jet. Ci è stato solo detto di riprendere i bagagli e cercare una soluzione alternativa, dalla loro app (ma non c'erano voli disponibili prima del 31/12) o arrangiarci con altre compagnie e trovare hotel per proprio conto. NESSUNA POSSIBILITÀ DI ESSERE ASSISTITI Siamo potuti rientrare il giorno successivo alle 12:20, a Verona quando la nostra auto era parcheggiata a Venezia, due amici con due auto sono dovuti venire a prenderci e abbiamo pagato un sovrapprezzo al parcheggio. Inoltre Pistolato Danilo ha perso un giorno di lavoro- Londra-Venezia
- Economy
Domenico B
Verificato | dic 30, 2025Londra-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
Avevo un importante appuntamento di lavoro e non sono potuto partire, pertanto il lavoro che non ho potuto svolgere non mi verrà retribuito- Londra-Roma
- Economy
Federico I
Verificato | dic 28, 2024Napoli-Londra
Economy
Condizioni meteorologiche
Circa 4 h di ritardo. La compagnia aerea ha solamente dato un bicchiere d’acqua. Il disservizio ha comportato dover cambiare i programmi per il giorno. Abbiamo dovuto farci venire a prendere da uber all’aeroporto a Londra in quanto chi ci stava aspettando all’aeroporto è dovuto andar via. Siamo rimasti a digiuno a lungo.- Napoli-Londra
- Economy
Maurizio M
Verificato | dic 28, 2024Londra-Villafranca
Economy
è stato negato imbarco alle nostre figlie, sostenendo, al rientro da Londra,che il loro documento non fosse valido mentre all’andata non sono state sollevate osservazioni di questo tipo È evidente l’errore della compagnia rispetto alla verifica dei documenti che la non solo la polizia di frontiera ha confermato essere validi, ma anche la compagnia aerea British Airways che ci ha permesso il rientro a casa.
- Londra-Villafranca
- Economy
Anna F
Verificato | dic 28, 2024Catania-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
a causa della mancata partenza in data 20/12/2024 non ho potuto presenziare ad una cerimonia importante- Catania-Napoli
- Economy
Martina C
Verificato | dic 28, 2024Venezia-Parigi
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo ha subito un ritardo importante, io questa mattina dovevo essere a Parigi per una conferenza importante ma a causa del ritardo non riuscirò a partecipare- Venezia-Parigi
- Economy
Placido Z
Verificato | dic 28, 2024Catania-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Mancata partenza in data 20/12/2024 alle ore 21.20 spostando il volo al giorno seguente in data 21/12/2024 ore 16.25 causando disagi in quanto dovevamo presenziare ad una cerimonia importante- Catania-Napoli
- Economy
Miriam Adaeze I
Verificato | dic 28, 2024Venezia-Parigi
Economy
Motivazione non fornita
Il volo dovrebbe partire alle 12 circa e la compagnia aerea ci ha informato sul fatto che probabilmente verrà ritardato ulteriormente.- Venezia-Parigi
- Economy
Diana D
Verificato | dic 27, 2024Milano-Bordeaux
Economy
Condizioni meteorologiche
Sono arrivata all’aereoporto di Milano Malpensa alle 20 con volo per Bordeaux (easyjet) programmato per le 21:50 del 27 dicembre . Inizialmente il ritardo era di 40 minuti, con il volo previsto per le 22:30. Dopo poco è stato annunciato lo spostamento del volo per il mattino dopo (28 dicembre) alle 10 di mattina. Il motivo dichiarato è stato di problemi meteorologici (nonostante a Bordeaux non stesse piovendo o altro). Ci è stato riferito di andare alle partenze per ulteriori informazioni, dove si poteva chiedere la camera di albergo per la notte -unico servizio fornito per lo spostamento dalla compagnia - (non ho usufruito di questo servizio perché fortunatamente vivo abbastanza vicino all’aereoporto). Il ritardo è sicuramente pesante visto che sarei dovuta arrivare a destinazione il giorno prima.- Milano-Bordeaux
- Economy
Arturo L
Verificato | dic 27, 2024Basilea-Palermo
Economy
Condizioni meteorologiche
Per ben due volte il pilota ha tentato l'atterraggio non riuscendo causando il panico e la paura tra i passeggeri. Tuttora non è chiaro come mai non sia riuscito ad atterrare considerando che gli altri aerei sono giunti a destinazione. Tra l'atro l'assistenza in volo forniva informazioni in lingua straniera e non in italiano, praticamente assente. L'aereo ha fatto scalo a Catania ed ho deciso di tornare a Palermo in pullman attendendo la terza corsa per mancanza di posti sul mezzo. Il costo del biglietto è stato di € 14,00. Sono giunto a casa dopo le ore 23,00- Basilea-Palermo
- Economy
Emanuele L
Verificato | dic 26, 2024Keflavik-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Ci hanno fatto scendere dall'aereo per condizioni meteo avverse posticipando il volo al giorno dopo- Keflavik-Milano
- Economy
Alma K
Verificato | dic 23, 2024Milano-Parigi
Economy
Sciopero
No la compagnia aereo non mi a dato nessun vaucer ne niente, ci hanno cancellato il volo per un giorno e mezzo in meno di vacanza abbiamo fatto- Milano-Parigi
- Economy
Morena C
Verificato | dic 22, 2024Barcellona-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Arrivati a casa dopo 6 ore di ritardo In aeroporto nessuno a disposizione per darci delle spiegazioni- Barcellona-Milano
- Economy
Vincenzo V
Verificato | dic 20, 2024Napoli-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Volo prima in ritardo e poi cancellato. Ho preso a spese mie un’altro mezzo per arrivare a Catania.- Napoli-Catania
- Economy
Michele S
Verificato | dic 18, 2024Milano-brindisino
Economy
Mi hanno proposto un volo sostitutivo ma sono stato costretto a rifiutare visto che sarebbe stato alle 20:30 del giorno dopo…
- Milano-brindisino
- Economy
Jessica B
Verificato | dic 15, 2024Edimburgo-Milano
Economy
Sciopero
Il volo era previsto alle 10:40, con check-in e imbarco bagaglio alle 08:20. Ci hanno comunicato un ritardo via mail di 2h, con partenza prevista alle 11:40. In seguito, in aeroporto, il ritardo è aumentato e la partenza prevista è stata nuovamente posticipata alle 12:05. Dopo esser stati imbarcati, il ritardo è aumentato ulteriormente e siamo partiti alle 13:30. Speravamo almeno di ricevere un'agevolazione anche solamente per una bottiglia d'acqua o un piccolo ristoro. A bordo abbiamo dovuto pagare il pranzo a prezzo pieno.- Edimburgo-Milano
- Economy
Donatella P
Verificato | dic 14, 2024Milano-Parigi
Economy
Cambio di orario partenza senza nessun preavviso
Buonasera, il mio numero di prenotazione è il seguente: K876VK6. Mi sono accorta aprendo la mia app che il è stato cambiato l'orario della partenza. Ma non ho ricevuto nessun preavviso né tramite email e né tramite numero di cellulare. E questo non mi sembra tanto corretto. Aspetto vostre notizie.- Milano-Parigi
- Economy
Vasilica R
Verificato | dic 13, 2024Venezia-Parigi
Economy
Problemi tecnici
avevamo il volo alle 20.35 da venezia marco polo, arriviamo e ci fanno imbarcare in orario. mentre stavamo attendendo di entrare in aereo, un'assistente di volo ci dice di ritornare al gate, in quanto c'era un problema tecnico. ritorniamo al gate e ci rassicurano dicendo che ci aggiorneranno in seguito (non ci hanno più detto niente). dopo circa un'ora e mezza, ci viene detto che una hostess si è sentita male ed è stata ricoverata, e perciò 11 persone dovevano offrirsi volontarie per partire il giorno dopo perchè le hostess presenti non riuscivano a coprire tutti i passeggeri. ci imbarcano per la seconda volta e una volta sistemati in aereo, valigie in stiva e cinture messe, ci avvisano che siccome era troppo tardi e gli aereoporti di parigi chiudono a mezzanotte, il volo è cancellato. passiamo tre ore in aeroporto a capire cosa fare, in che hotel ci avrebbero mandato e soprattutto scoprire a che ore sarebbe stato il volo successivo. si era ormai fatta l'una di notte e ci avvisano che il volo sarebbe stato mercoledì 3 dicembre alle 19, quindi avevamo praticamente perso un'intera giornata a parigi. ci danno un hotel a quinto di treviso, e capiamo quindi che aveva più senso tornare a casa, piuttosto che stare in una camera d'hotel un giorno intero. il giorno dopo ci arriva un messaggio che diceva che il volo sarebbe stato in ritardo.- Venezia-Parigi
- Economy
Paolo Z
Verificato | dic 13, 2024Milano-Bari
Economy
NEGATO CAMBIO MOMINATIVO GRATUITO CAUSA REFUSO EVIDENTE
Prenotato online il volo, l'app ha registrato 2 volte il mio cognome invece del nome. Corretto subito, non ha registrato. Impossibilitato al check-in online sono stato indirizzato al banco check-in aeroporto. Mi è stato chiesto un cambio nominativo che costava più del biglietto! Ho chiesto di parlare con un dirigente, la quale mi ha detto di chiamare il n. clienti. Dopo mezz'ora son riuscito a parlare con un'operatrice che ha riconosciuto il refuso evidente, ma le han negato l'autorizzazione a correggere. L'ho fatta parlare con la dirigente dei banchi check-in, che le ha chiesto di mettere un'annotazione per potermi permetterel'imbarco; di nuovo le han negato l'autorizzazione. Era intanto scaduto il termine per il check‐in, ho chiesto se mi facevano partire e mi ha detto che l'unico modo era di pagare 79 euro di cambio nominativo in emergenza, e ho dovuto farlo per poter partire.
- Milano-Bari
- Economy
- Perdita: €79
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Vincenzo C
Verificato | dic 11, 2024Palermo-Napoli
Economy
Problemi in aeroporto
L'aereo che doveva partire alle 22:00 è arrivato in aereoporto con oltre 2 ore di ritardo e alle 00:40 ci veniva comunicato che il volo non sarebbe partito per la notte e che ci avrebbero dato una sistemazione in hotel per la notte. Alle 03:45 venivamo accompagnati in hotel per poi ripartire in volo il giorno 09/12/2024 alle ore 15:00 ed arrivare a destinazione intorno alle 16:10. A causa di questo disservizio ho dovuto utilizzare un giorno di ferie per il lavoro avendo anche dei problemi con i miei superiori. È stato un disastro.- Palermo-Napoli
- Economy
Lorenzo C
Verificato | dic 9, 2024Napoli-Olbia
Economy
Influenza di altri voli
nessun supporto, solo ripianificazione a distanza di giorni. Arrivo atteso il 20 luglio ad olbia, riprogrammato il viaggio il 23 luglio alle 5.30 di mattina. Costi di trasporto duplicati visto che siamo dovuti tornare al domicilio di Tricarico (MT) in macchina, 440km in totale con relativi costi autostradali, di benzina che vorremmo essere rimborsati. 3 giorni in meno di vacanze pianificate in residenza privata, raddoppio dei costi di trasferimento privato da Olbia a Tortoli, chi doveva prenderci è arrivato in aeroporto e tornato indietro senza di noi (360km totali andata e ritorno tra Olbia- Tortoli)- Napoli-Olbia
- Economy
Caterina C
Verificato | dic 9, 2024Napoli-Olbia
Economy
Influenza di altri voli
nessun supporto, solo ripianificazione a distanza di giorni. Arrivo atteso il 20 luglio ad olbia, riprogrammato il viaggio il 23 luglio alle 5.30 di mattina. Costi di trasporto duplicati visto che siamo dovuti tornare al domicilio di Tricarico (MT) in macchina, 440km in totale con relativi costi autostradali, di benzina che vorremmo essere rimborsati. 3 giorni in meno di vacanze pianificate in residenza privata, raddoppio dei costi di trasferimento privato da Olbia a Tortoli, chi doveva prenderci è arrivato in aeroporto e tornato indietro senza di noi (360km totali andata e ritorno tra Olbia- Tortoli)- Napoli-Olbia
- Economy
Jacopo L
Verificato | dic 9, 2024Amsterdam-Venezia
Economy
Problemi tecnici
L'aereo su cui dovevamo viaggiare si è danneggiato durante l'atterraggio, per questo non è stato più utilizzabile e dobbiamo attendere un nuovo aereo con arrivo previsto alle 17:40, con un ritardo di almeno 6 ore rispetto all'orario previsto.- Amsterdam-Venezia
- Economy
Pietro P
Verificato | dic 9, 2024Amsterdam-Venezia
Economy
Problemi tecnici
Il volo è stato annullato perché l'areo aveva una valvola danneggiata e non si poteva più usare- Amsterdam-Venezia
- Economy
Michela F
Verificato | dic 4, 2024Napoli-Sciato
Economy
Motivazione non fornita
Eravamo in fila al gate per imbarco improvvisamente è comparsa scritta volo cancellato senza addurre nessuna motivazione è senza alcuna proposta alternativa Siamo arrivati a destinazione 2 giorni dopo,la compagnia aerea non ha fornito alcuna spiegazione,non c’è stata assistenza da parte della compagnia aerea Sono dovuta partire dall’aeroporto di bari 2 giorni dopo perdendo 2 giorni di albergo pagato e facendo ulteriori spese per viaggio vitto alloggio- Napoli-Sciato
- Economy
Giuseppe S
Verificato | dic 3, 2024Milano-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
L'annullamento del volo poche ore prima della partenza mi ha cuasato notevoli disa: 1. rinuncia parcheggio da remoto prenotato 2. ripragrammazione via treno a/r con aggravio tempi e costi 3. stress- Milano-Napoli
- Economy
Daniele R
Verificato | dic 2, 2024Venezia-Basilea
Economy
Motivazione non fornita
il volo è stato cancellato 1ora..1 ora e mezza prima della partenza..)ma nell'aeroporto di arrivo atterravano regolarmente molti altri voli in quel momento..ho una videata ma potete verificare anche voi,,,)) ci è stato fornito l'albergo (niente cena o colazione..) e simopartiti 12 ore popola mattina successiva con un'altro volo in ritardo di mezz'ora..come il volo dirigono il 25.- Venezia-Basilea
- Economy
Adriana D
Verificato | dic 2, 2024Milano-Sharm El Sheikh
Economy
Motivazione non fornita
Salve io ho fatto una prenotazione su lastminut tramite pagamento scalapey,ma siccome ho fatto la cancellazione perché ho 2 minori che malgrado non si sentono bene,ho dovuto fare la cancellazione del volo e dell'hotel..Ora però mi hanno detto che non posso essere rimborsata.- Milano-Sharm El Sheikh
- Economy
Sally V
Verificato | dic 2, 2024Oslo-Milano
Economy
Valigia
Mi hanno fatto pagare €58 per la valigia senza misurarla. Ho un trolley piccolo con cui sono partita al andata da Milano senza pagare nulla. Hanno detto che non andava bene.- Oslo-Milano
- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Michele G
Verificato | nov 30, 2024Salerno-Milano
Economy
Sono partito da Napoli e non da salerno Alle 15:30. Arrivato alle 17 e 30 circa a milano, dove dovevo essere alle 12. Sono un medico estetico alle 14 avevo studio con 12 pazienti prenotati ( media spesa 250€ a paziente) e ho dovuto annullare la mia seduta perdendo pazienti e soldi. Ricevo presso balance clinic corso Buenos Aires 77
- Salerno-Milano
- Economy
Membro anonimo
Verificato | nov 28, 2024Berlino-Catania
Economy
Bagagli
Viaggio di andata catania berlino in data 21.11 e nessun problema all'imbarco bagagli 2 zaini e un trolley regolarmente pagati. Al rientro hanno preteso il pagamento di 58 euro perché un bagaglio a mano fuori misura ( a detta loro da Catania é partito) pagati ad un operatore. Si avvicina dopo un'altra e ha preteso anche il pagamento di ulteriori 58 euro per la busta dei gadget,mai pagati con altre co.pagnie aeree. 400 euro fi biglietti e altri120 euro per una compagnia low cost....scadente. non viaggiare mai più con easyjet e farò una cattiva pubblicità in modo tale che nessun altro mio conoscente viaggi con la vostra compagnia- Berlino-Catania
- Economy
- Perdita: €120
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Sofia G
Verificato | nov 27, 2024Londra-Venezia
Economy
Condizioni meteorologiche
Buon pomeriggio, appena arrivati in aeroporto verso le 16.00 hanno subito informato di un ritardo della partenza dalle 18.30 alle 19.10 senza dare alcuna motivazione. Successivamente il ritardo si è protratto ma è stato comunque fatto il check in poi annullato e siamo stati invitati a tornare nella hall in quanto secondo loro l'aereo non era atterrato per il vento. (tanti aerei partivano e altri atterravano negli stessi minuti). A quel punto chiedendo informazioni un'assistente EASYJET ha affermato che il ritardo era dovuto alle condizioni metereologiche avverse (troppo vento secondo loro) ma nello stesso momento una collega EASYJET ha affermato che il ritardo è dovuto al fatto che è stato perso lo "SLOT" e che non avevano altre disponibilità. Poi la serata è continuata con loro che dicevano di aspettare per avere informazioni, ci è stato concesso un voucher di 6 sterline per prendere del cibo in aeroporto peccato che le attività che lo accettavano chiudevano quasi tutte nell'arco di 30 minuti, Alla fine siamo partiti alle 23.30 (rispetto alle 18.30) e poi arrivati alle 2.10 di mattina ore italiane. Servizio inefficace, comunicazione scarsa e empatia zero. Resta il fatto che tutti gli aerei partivano ed atterravano nonostante il "forte" vento (unico aereo in ritardo oltre al nostro era un altro easyJet per Amsterdam).Durante il volo non ci sono state turbolenze o problemi.- Londra-Venezia
- Economy
Simone S
Verificato | nov 25, 2024Venezia-Londra
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo arrivati in aeroporto e abbiamo aspettato fino alle 00.30 continuavano ad aumentare orario di ritardo del volo ad un momento hanno comunicato la cancellazione del volo- Venezia-Londra
- Economy
Giovanni G
Verificato | nov 24, 2024Hurghada-Milano
Economy
Problemi tecnici
Io e mia moglie siamo rimasti bloccati in aeroporto per 12 ore e siamo rientrati un giorno dopo il previsto- Hurghada-Milano
- Economy
Giovanni S
Verificato | nov 23, 2024Milano-Amsterdam
Economy
Condizioni meteorologiche
Ho chiamato l’assistenza clienti di easy jet e mi hanno confermato che oltre le 3 ore di ritardo c’è la possibilità di rimborso da parte della compagnia. Inoltre avendo perso una coincidenza ho dovuto ri prenotare un nuovo biglietto spendendo altre somme per arrivare alla mia destinazione.- Milano-Amsterdam
- Economy
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