Reclami easyJet: commenti, pagina 12
639 commenti
Giacomo F
Verificato | set 15, 2024
Londra-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Ho chiesto il rimborso sul sito easyJet per le spese sostenute, quindi ho messo "no" alla domanda prima. Anche il volo sostitutivo scelto invece che partire alle 7.25 ha avuto ritardo fino alle 9.35
- Londra-Milano
- Economy
Daniela M
Verificato | set 15, 2024Parigi-Milano
Economy
Problemi tecnici
Al momento dell'accensione dei motori uno dei due non ha funzionato. Hanno chiamato dei tecnici che non sono riusciti a risolvere il problema, ci hanno fatti scendere e salire sul volo successivo 7 ore dopo- Parigi-Milano
- Economy
Mario P
Verificato | set 15, 2024Catania-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Siamo arrivati in aeroporto il giorno della partenza e ci hanno informato del ritardo e poi della cancellazione del volo Catania/Napoli.... l'indomani a spese nostre, perché non c'erano voli alternativi, abbiamo dovuto acquistare i biglietti del treno, del traghetto e preso il taxi per poter ritornare a Napoli- Catania-Napoli
- Economy
Alba D
Verificato | set 14, 2024Catania-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Mi hanno avvisato nell'aeroporto della cancellazione del volo. Sono dovuto rientrare a Napoli, l'indomani, con il treno perché non cerano voli alternativi- Catania-Napoli
- Economy
Michele C
Verificato | set 14, 2024Milano-Parigi
Economy
Problemi tecnici
Dovevo prendere il treno alle 17.30 da Parigi Montparnasse a Tours non rimborsabile. 3 giorni albergo a Tours gia' pagato non rimborsabile con bicicletta a noleggio pagata non rimborsabile. 2 notti a Belle ile non rimborsabili, ritorno con aereo Easyjet 21 settembre. E' saltato tutto il viaggio. Ho rinunciato perche' non c'erano treni successivi per Tours- Milano-Parigi
- Economy
Elisabetta B
Verificato | set 14, 2024Catania-Milano
Economy
Non ricordo
Volo in arrivo a Catania dirottato su altro aeroporto (Comiso) poi arrivato a Catania molto tempo dopo e vi hanno comunicato guasto a bordo- Catania-Milano
- Economy
Viviana M
Verificato | set 13, 2024Milano-Granadilla de Abona
Economy
Baglio piccolo consentito
Buongiorno, il giorno 10 settembre 2024 , all’aeroporto di Milano Malpensa n volo eju3789, mi sono recata al gate con il bagaglio consento piccolo, rispettando le misure, ma la hostess, mi ha fatto pagare comunque i 58 euro, perché per lei non rispettavo le misure perché volumiso. Ma c’erano tante altre persone con zaini molto più voluminosi del mio.
- Milano-Granadilla de Abona
- Economy
Maria D
Verificato | set 12, 2024Palma di Maiorca-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Dopo avermi pagato i costo di hotel e taxi per una settimana ma creandomi problemi col lavoro non ha voluto pagarli il volo cancellato- Palma di Maiorca-Napoli
- Economy
Salvatore T
Verificato | set 12, 2024Milano-Málaga
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Mi fanno perdere tempo siamo 4 passeggeri si si ma non è andato a buon fine ci provo con voi grazie- Milano-Málaga
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria O
Verificato | set 12, 2024Basilea-Manchester
Economy
Problemi tecnici
Salve ieri 11 settembre siamo arrivati al gate in perfetto orario come sempre accade iniziano a imbarcare prima le persone con priority e poi no priority. Entriamo nel bus che doveva portarci all aereo e dopo dieci minuti fermi nel bus ci dicono di scendere e ritornare nel gate perche' ci sara' un ritardo massimo di un ora per problemi all aereo. Siamo ritornati nel gate ci siamo seduti ed abbiamo aspettato 2 ore senza che nessuno ci dicessse nulla riguardo a cosa stesse succedendo. Ad un certo punto noi passeggeri abbiamo chiesto degli aggiornamenti e solo in quel momento ci hanno avvisati che il volo era cancellato. E' arrivata la menager ci indicato dove andare per ritirare I bagagli a stiva e ci hanno consigliato di trovare un volo alternativo online. Abbiamo ricevuto l hotel gratis per la notte e il volo alternativo non lo abbiamo pagato ma abbiamo perso 2 giorni di lavoro e abbiamo comprato una bottiglia di rum da 67 euro ( nell aereoporto di basilea poco prima dell imbarco) che oggi 12 settembre non ci hanno fatto imbarcare perche' superava I 100ml. Noi avevamo un volo diretto e l alternativa per rientrare a Manchester e' un volo con scalo a roma che durera' 9 ore invece del nostro volo di solo 2 ore. Oggi 12 settembre vi scrivo dall aereoporto di fiumicino perche' io, mio marito e mia madre siamo ancora in viaggio. Saremmo dovuti arrivare a Manchester ieri mattina alle 8.30 e invece siamo ancora in viaggio. Speriamo vivamente in un rimborso anche perche' io mio Mario abbiamo perso 2 gioni di lavoro. Aspettando vostre notizie vi auguriamo buon lavoro.- Basilea-Manchester
- Economy
Eleonora D
Verificato | set 11, 2024Milano-Praga
Economy
Condizioni meteorologiche
L' aereo doveva decollare verso le 12 del 26/8 e verso le 11.45 il volo è stato cancellato. La comunicazione è apparsa sullo schermo dell' imbarco: nessun componente del personale è arrivato a darci la comunicazione. Pochi minuti dopo dalla comparsa della dicitura "Volo cancellato" è arrivata una mail da parte della compagnia aerea che ci chiedeva se volevamo un rimborso/voucher o ci offriva un volo il giorno successivo. Siamo arrivati alla destinazione finale con oltre 24 ore di ritardo. Saremmo dovuti atterrare a Praga verso le 13.30 del 26/8 e invece siamo atterrati a Praga alle 18.40 circa del 27/8. In tal modo abbiamo perso la prima notte e la prima colazione in albergo a Praga.- Milano-Praga
- Economy
Irene Alfia T
Verificato | set 9, 2024Palermo-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Il volo originario doveva partire da Comiso la sera del 19 luglio. Hanno cancellato il volo dopo ore di attesa, senza fornire rientro a Catania (da cui doveva partire) o alloggio in considerazione dell' ora tarda e del luogo sperduto. Dopo mia telefonata al call center, mi hanno riprogrammato per il giorno successivo, 20 luglio, su Palermo con partenza alle 18,50. Alle 23 del 20 luglio comunicano che il volo sarebbe partito l'indomani mattina. A quel punto, dopo aver perso 3 giorni di lavoro, ho deciso di non partire il 21 luglio, perdendo il volo Milano -Catania programmato per il 23 luglio. La compagnia mi ha negato il risarcimento perché non ho usufruito del volo partito il 21 luglio, ma i disagi sono stati notevoli e spero ci sia possibilità di ottenere un po' risarcimento tramite voi.- Palermo-Milano
- Economy
Vincenzo C
Verificato | set 5, 2024Ibiza-Milano
Economy
1
Tanto low cost ma sono sempre a fregarti voli che costano poco ma poi fregate la gente con i bagagli ….ho visto persone passare con bagagli da sotto il sedile più grosso del mio senza fargli provare la misura io per 2kg mi avete fregato 30 euro . Siete proprio meschini . Mi guarderò bene di prenotare altri viaggi con voi…- Ibiza-Milano
- Economy
- Perdita: €30
- Soluzione desiderata
Giuseppe S
Verificato | set 4, 2024Milano-Palermo
Economy
Non siamo partiti perché Rebecca Savastano Longo ha avuto un pneumotorace e aveva un drenaggio in corso e era assolutamente vietato volare
- Milano-Palermo
- Economy
Giuseppe S
Verificato | set 4, 2024Milano-Palermo
Economy
Non siamo partiti per motivi di salute gravi di nostra figli
Buongiorno per motivi di salute grave di nostra figlia non siamo riusciti a partire abbiamo inviato tutta la documentazione richiesta n. prenotazione k6tn5k7,ancora non abbiamo ricevuto il rimborso è vergognoso- Milano-Palermo
- Economy
Elisa G
Verificato | set 4, 2024Napoli-Olbia
Economy
Motivazione non fornita
Ho prenotato questo volo da Napoli a Olbia, e la mattina del volo mi è stato prima detto che il volo avrebbe avuto un’ora di ritardo, poi dopo neanche 30 min, mi è arrivata un’altra notifica dove mi è stato comunicato che il volo era stata cancellato. Ho subito chiamato la compagnia per inserirci in un’altro volo ma il primo che mi offrivano era dopo due giorni da quello cancellato! Quindi di conseguenza non potendo rimanere altri due giorni in quella città, abbiamo dovuto prenotare un volo alternativo con un’altra compagnia per la mattina seguente e quindi di conseguenza anche in notte in più in un hotel, pagato inizialmente di tasca nostra e poi giustamente rimborsati dalla compagnia.- Napoli-Olbia
- Economy
Maia A
Verificato | set 4, 2024Pisa-Parigi
Economy
Io, maia augustin, sorella maggiorenne E accompagnatrice Di Mio fratello Di più Di 12 anni, francesco Morello,mi è stato negato il volo su easyJet per parigi il 4 settembre poiché, a detta delle hostess, dovevo fornire la delega firmata dai miei genitori che certifica la Mia respondabilità nei suoi confronti. Delega che non mi è stata richiesta nell'ultimo viaggio sempre con Mio fratello. Io in quel momento chiamo Mia madre per farlo venire a prendere( si trovava fuori all'aeroporto) e ho chiesto ad una delle hostess Di riaccompagnarlo semplicemente agli arrivi visto Che io dovevo prendere un aereo. Loro per tutta risposta si rifiutano Di accompagnarlo E mi mettono nella posizione Di Dover accompagnare Mio fratello e quindi perdere il volo perché non mi avrebbero aspettato. In 15 anni Di volo non mi è mai successo Di essere stata rifiutata in un volo per un territorio, che tra l'altro, ho la cittadinanza o Di non essere aspettata per la partenza.
- Pisa-Parigi
- Economy
Michelle G
Verificato | set 3, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
6 ore di mezza di ritardo del volo, aggiornate di ora in ora Volo previsto per le ore 13:00, volo effettivamente imbarcato alle ore 19:30 Con pasti eccetera per la permanenza in aeroporto a carico nostro In più una volta atterrati a Palma de Maiorca a causa di scarsa organizzazione, siamo stati chiusi dentro l’aereomobile per 1h e 40 perché mancavano scalette e autobus per farci sbarcare con anziani neonati e persone che non si sentivano bene chiuse lì dentro Il disagio è stato tanto, soprattutto per le infinite ore di attesa- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Federico T
Verificato | set 2, 2024Milano-Catania
Economy
Zero trasparenza sulla misura dei bagagli
Ho dovuto pagare quasi 60 euro per un bagaglio che poteva essere posizionato sulla cappelliera. Un furto in piena regola: mai più con easy jet- Milano-Catania
- Economy
Riccardo R
Verificato | set 2, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
Chiesto rimborso dopo che il volo che dovevo prendere alle 22.15 mi è stato cancellato a 00.10, mi hanno detto che non ho diritto al rimborso... sembra una cosa normale che compro un biglietto che poi mi cancellano senza rimborso? No, per favore rimborsatemi o sono costretto a perseguire vie legali.- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Alba D
Verificato | set 2, 2024Catania-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Siamo arrivati in aeroporto a Catania e dopo aver atteso circa 2 ore dall'orario di partenza, ci hanno avvisato della cancellazione del volo- Catania-Napoli
- Economy
Mario P
Verificato | set 2, 2024Catania-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
Saiamo arrivati in aeroporto e ci hanno informato del ritardo, dopo 2 ore ci hanno informato tramite schermo dell'annullamento del volo- Catania-Napoli
- Economy
Riccardo F
Verificato | ago 30, 2024Parigi-Venezia
Economy
Sconosciuto
In data 11.07.24 alle ore 18.45 mi è stato cancellato il volo Parigi-Venezia che avevo acquistato in precedenza. Avendo la mattina seguente un impegno lavorativo improrogabile ho subito acquistato l'unico volo alternativo presente sulle piattaforme online di voli aerei, previsto per la notte stessa con arrivo a Bologna all'1.00 (dovendo poi anche tornare da Bologna a Venezia fronteggiando altre spese). Ho esposto richiesta di rimborso alla compagnia easyjet che non me lo ha però concesso, avendo speso in totale 1400 euro. Vi chiedo gentilmente di aiutarmi per avere un rimborso. Grazie- Parigi-Venezia
- Economy
Sara L
Verificato | ago 30, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
6 ore di ritardo complessive del volo orario di partenza programmato per le 13, previsto per le 16 Per poi essere imbarcato nella realtà alle 17:15 in più dopo 10 ore di attesa in aeroporto una volta atterrati a Palma de Maiorca abbiamo dovuto aspettare chiusi in aereo un’ora e 40 Per mancanza di mezzi per farci sbarcare quali scale autobus con neonati e persone anziane chiusi dentro Con pasti all’interno dell’aeroporto a carico nostro- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Sara L
Verificato | ago 30, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
6 ore di ritardo complessive del volo orario di partenza programmato per le 13, previsto per le 16 Per poi essere imbarcato nella realtà alle 17:15 in più dopo 10 ore di attesa in aeroporto una volta atterrati a Palma de Maiorca abbiamo dovuto aspettare chiusi in aereo un’ora e 40 Per mancanza di mezzi per farci sbarcare quali scale autobus con neonati e persone anziane chiusi dentro Con pasti all’interno dell’aeroporto a carico nostro- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Sara L
Verificato | ago 30, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
6 ore di ritardo complessive del volo orario di partenza programmato per le 13, previsto per le 16 Per poi essere imbarcato nella realtà alle 17:15 in più dopo 10 ore di attesa in aeroporto una volta atterrati a Palma de Maiorca abbiamo dovuto aspettare chiusi in aereo un’ora e 40 Per mancanza di mezzi per farci sbarcare quali scale autobus con neonati e persone anziane chiusi dentro Con pasti all’interno dell’aeroporto a carico nostro- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Clara Antonietta S
Verificato | ago 30, 2024Catania-Milano
Economy
A causa di overboarding non mi è stato possibile effettuare il check-in online, ho dovuto farlo in aeroporto e il mio bagaglio (un piccolo zaino, contenente anche oggetti fragili) è stato messo in stiva
- Catania-Milano
- Economy
Florentina C
Verificato | ago 29, 2024Amsterdam-Venezia
Economy
Motivazione non fornita
Il volo è stato cancellato. In aeroporto ad Amsterdam, ci hanno fatto in alternativa un volo su Linate il gg dopo. Ho dovuto pagare in anticipo i 2 biglietti aereo + albergo per rientrare in Italia. Oltre a qs anche il treno + le navette per arrivare a Venezia a prendere la macchina.- Amsterdam-Venezia
- Economy
Francesco A
Verificato | ago 29, 2024Napoli-Milano
Economy
Problemi tecnici
Poca chiarezza nelle comunicazioni da parte della compagnia. Imbarco previsto per le 18.25. Effettivo alle 21.40. Atterrato a malpensa alle 23. Nessuna assistenza da parte della compagnia- Napoli-Milano
- Economy
Simona C
Verificato | ago 28, 2024Napoli-Catania
Economy
Motivazione non fornita
In aeroporto nessuno ci ha comunicato che sarebbe stato chiuso, quindi pensavamo di passare la notte lì dentro, ma ci hanno buttati fuori alle 23 per poi poter rientrare alle 3:30. Quindi abbiamo passato la notte fuori- Napoli-Catania
- Economy
Rory C
Verificato | ago 28, 2024Napoli-Catania
Economy
Motivazione non fornita
In aeroporto nessuno ci ha comunicato che sarebbe stato chiuso, quindi pensavamo di passare la notte lì dentro, ma ci hanno buttati fuori alle 23 per poi poter rientrare alle 3:30. Quindi abbiamo passato la notte fuori- Napoli-Catania
- Economy
Flora Clara T
Verificato | ago 27, 2024Milano-Palermo
Economy
Non ricordo
Ritardo della partenza più di ore, cambio di aeromobile per guasto, così perdendo le coincidenze on i mezzi di trasporto per arrivare a destinazione,disagi morali per l'assistita della signora Ingenio Girolama e mancata partecipazione di un evento.- Milano-Palermo
- Economy
Rosario M
Verificato | ago 27, 2024Milano-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Volo previsto per le 16:30, annunciato ritardo 18:15; solo sull'app venivano aggiornati i nuovi orari di partenza, 20:59, poi 21:15 e poi 21:33. Hanno riferito che il nostro aereo era quello proveniente da Copenaghen ed appena atterrato ci avrebbero imbarcati. In fila per l'imbarco riceviamo e-mail di annullamento del volo.- Milano-Catania
- Economy
Riccardo P
Verificato | ago 25, 2024Milano-Milo
Economy
Motivazione non fornita
L'aereo era più di 3h in ritardo il che mi ha impedito di prendere la connessione per Milos. Ho dunque dovuto prendere un traghetto spendendo €70 di taxi fino al porto, pagando un sovrattassa per ritirare la macchina fuori dagli orari d'ufficio a Milos, il tutto facendomi arrivare più di 6h dopo l'originale orario di atterraggio sull'isola (il traghetto di ha fatto sbarcare all'1 di notte del 16/8, quando saremmo dovuti atterrare alle 18.30). Easyjet non ha comunicato motivazioni dietro il ritardo senza aiutarci a metterci in contatto con gli operatori di terra per segnalare il nostro arrivo tardivo.- Milano-Milo
- Economy
Greta M
Verificato | ago 23, 2024Olbia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
In seguito alla cancellazione di un volo, e dopo aver acquistato un ulteriore biglietto con una compagnia diversa non ci è stato accettato il rimborso.- Olbia-Bergamo
- Economy
Nicolas V
Verificato | ago 23, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
l'aggiornamento orario volo si aggiornava in continuazione e di conseguenza si pensava di partire ,poi la comunicazione della partenza effettiva, abbiamo consumato cibo e bevande ma pensando di partire al di sotto delle 2 ore di ritardi ho gettato le ricevute, il ritardo poi è stato di tre ore e mezzo- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Arianna R
Verificato | ago 22, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Aeroporto di Milano Malpensa
Mi è stato fatto pagare il sovrapprezzo per il mio bagaglio a mano che risultava idoneo in termini di dimensioni eppure l’assistente presente al gate mi ha obbligata al pagamento ritenendo che non potessi portare il mio bagaglio sul volo, rispondendo in maniera brusca e scortese. Tale trattamento non è stato rivolto solo a me ma anche ad altri passeggeri. Inoltre al momento del ritiro della mia valigetta è risultata danneggiata irreparabilmente. Ho fatto richiesta online per il risarcimento per lo meno del danno ma lo richiederei anche per i 58€ pagati in più senza un buon motivo.- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Rimborso spese
Scuse/voucher
Michelle G
Verificato | ago 22, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
6 ore di ritardo di volo complessive, accumulate di ora in ora Volo programmato per le 13, previsto per le 16 ma in realtà imbarcato alle 19:15 In più 1h 40 m di attesa chiusi in aereo a Palma de Maiorca per mancati mezzi per far sbarcare le persone, con neonati anziani ecc chiusi dentro, tutto questo dopo praticamente 10 ore passate in aereoporto ad aspettare l’aereo mobile senza notizie del volo e con pasti a carico nostro- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
Alessia G
Verificato | ago 21, 2024Napoli-Catania
Economy
Sconosciuto
Dopo un ritardo di circa 2 ore, siamo saliti in aereo, abbiamo aspettato nell'area di parcheggio per altre 2 ore (per riferiti problemi logistici) e dopo aver fatto 3 giri di pista, siamo ritornati nell'area di parcheggio dove ci hanno comunicato che il volo era stato cancellato e quindi ci hanno fatti scendere dall'aereo. In aeroporto in totale dalle 17.30 alle 00.30, senza alcuna comunicazione.- Napoli-Catania
- Economy
Germana F
Verificato | ago 21, 2024Milano-Granadilla de Abona
Economy
Influenza di altri voli
Il giorno 6 Agosto arrivati con la mia famiglia ,oltre mio marito mio figlio e ragazza ,imbarcati le valigie e avvicinandoci al imbarco abbiamo letto sul tabellone il ritardo di 1 ora ,ma raggiungendo imbarco le ore sono diventate tre di ritardo dalle 15:55 davano le 19 ,poi dopo qualche ora è diventato le 18 ma ora che siamo partiti ci hanno informato che hanno fatto ritardo dal aeroporto che venivano . Comunque siamo giunti a Tenerife alle ore 22:15 visto il volo di 4 ;20 nn recuperabili in volo .Abbiamo dovuto informare chi ci aspettava per le chiavi della casa che abbiamo affittato, e prendere taxi.Comunque il ritardo c'è stato .Grazie- Milano-Granadilla de Abona
- Economy
Giorgia M
Verificato | ago 20, 2024Olbia-Napoli
Economy
Ritardo del volo 2 di ore e 30, volo 4118 olbia-Napoli
Il volo del 20 agosto EASYJET 4118 era alle 9.35 ed é partito a 00.00 arrivando dunque a napoli all' 1.00 di notte causando problemi in quanto da napoli alla nostra destinazione ossia Sorrento a tarda ora non avevamo come tornare. La compagnia non ha mostrato disponibilitá a venirci incontro per tale problematica.- Olbia-Napoli
- Economy
Mattia B
Verificato | ago 20, 2024Londra-Napoli
Economy
Motivazione non fornita
la compagnia aerea ha inizialmente accettato la pratica, poi l'ha rifiutata dicendo che il ritardo non era dovuto a loro, ho inviato numerose richieste e contattato più volte per iscritto e il servizio clienti chiedendo il perché alcuni passeggeri hanno ricevuto il rimborso altri no. Non ho mai ricevuto una comunicazione ufficiale scritta. Il richiedente nel mio caso è mio figlio, io sono la madre e curo i suoi interessi poiché è un minore. Il ritardo della partenza non ci è stato comunicato durante l'attesa dall'aeroporto di partenza, e , una volta saliti sull'aeromobile ( con un ritardo accumulato di circa 2 ci è stato comunicato che il volo sarebbe stato deviato su altro aeroporto ( salerno QSR) con tutti i disagi del caso. Non abbiamo sostenuto spese extra documentabili poiché dei parenti sono venuti a prelevarci in macchina dal momento che Mattia era febbricitante. L'atterraggio è avvenuto alle 1.30 am , con un ritardo di 4 ore. E' giunto a casa alle 4.30 di mattina. I controlli passaporti sono durati circa 2h.- Londra-Napoli
- Economy
Claudia B
Verificato | ago 20, 2024Venezia-Olbia
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Volo easyjet con partenza ore 16,30 da Venezia ad Olbia arrivato alle ore 22 ca. Avevano subito un guasto all aereo non sapevano a che ora saremmo potuti partire. Avevo il ritorno in serata alle ore 21,10 con Volotea, ovviamente il volo è stato perso.- Venezia-Olbia
- Economy
- Reclamo riuscito
Francesco G
Verificato | ago 19, 2024La Canea-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Dopo averci avvisato del ritardo di due ore e quindi prevista la partenza per le 20 :00 invece che le 18:00, siamo stati per circa un'ora nell'aereo nel quale ci hanno spiegato i motivi del ritardo. Quindi la partenza effettiva dell'aereo è stata all'incirca alle 21:00 e non alle 20:00. Inoltre l'aria condizionata non funzionava, anche il comandante ha affermato di aver caldo e problemi in cabina. Considerando poi che il tutto al 18 di Agosto e per giunta a Creta, penso sia improponibile ed imbarazzante. Soprattutto e non per ultimo per quanto ci è costato il volo. Giusto per finire non avendo più nessuno che per quel ora venisse a prenderci ho dovuto prendere un taxi. Il peggior viaggio fatto fin 'ora.- La Canea-Milano
- Economy
Paolo S
Verificato | ago 18, 2024Málaga-Milano
Economy
Non ricordo
É stato comunicato il ritardo circa 1/2 ore prima rispetto all’orario previsto, da quel che si è capito, l’aereo originario ha avuto qualche problema e non è partito, perciò é arrivato un aereo da Ginevra gestito con EasyJet Switzerland. L’aereo é decollato alle ore 20:30 circa, quindi, con 4 ore di ritardo.- Málaga-Milano
- Economy
Omnia L
Verificato | ago 18, 2024Milano-Parigi
Economy
Sconosciuto
Nel mio volo easy jet ho pagato il mio bagaglio da stiva e nell'aero che ho dovuto prendere dopo la cancellazione che vi è stata ho dovuto pagare 75 € di bagaglio da stiva quando io nel mio biglietto easy jet ce l'avevo incluso .- Milano-Parigi
- Economy
Simone A
Verificato | ago 18, 2024Oporto-Funchal
Economy
SERVIZIO CLIENTI CHIUSO CON VOLO CANCELLATO
EasyJet ha cancellato il volo + lo stand del servizio clienti era chiuso e non c’era NESSUNO del personale EasyJet a cui rivolgersi. Allucinante che si debba pagare un servizio per non avere tale servizio. Abbiamo chiamato l assistenza in Italia e la risposta è stata “dovete arrangiarvi voi e poi vi rimborsiamo se il costo è accettabile” Davvero un comportamento da denuncia.
- Oporto-Funchal
- Economy
- Perdita: €3000
- Soluzione desiderata
Andrea M
Verificato | ago 17, 2024Milano-Barcellona
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
L'aereo era programmato per volare alle 10:10, appena arrivato in aeroporto l'aereo era già in ritardo di circa un paio d'ore. ogni 20/30 minuti il ritardo aumentava, prima di qualche decina di minuto, fino ad arrivcare alle ore. praticamente sarebbe dovuto partire tra le 15:30 e le 16; quindi con un ritardo di OLTRE 5 ore. mi hanno dato un voicher ridicolo di €4,50 da usufruire nei bar dall'aeroporto. arrivati alle 15:15 ci fanno controllare i documenti e le carte d'imbarco, ci fanno attendere tutti ammassati per oltre 40/50 minuti davanti il corridoio dell'aereo, quando ad un certo punto lo stuart di terra avvisa tutti che l'aereo aveva avuto un guasto tecnico, prende lo zaino e se ne va, SENZA COMUNICARE NULLA a tutti i passeggeri. una situazione orribile. In teoria sarebbe dovuto arrivare un tecnico a capire se la situazione si sarebbe risolta o meno..- Milano-Barcellona
- Economy
- Reclamo riuscito
Sonia S
Verificato | ago 17, 2024Palermo-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
La compagnia ha cancellato il volo senza preavviso e senza dare motivazione lo stesso giorno della partenza- Palermo-Napoli
- Economy
- Reclamo riuscito
Aurora B
Verificato | ago 17, 2024Milano-Oporto
Economy
Personale maleducato è dir poco
Vorrei fare reclamo nei confronti di una dipendente EasyJet presente all aeroporto di Milano Malpensa per l ingresso ai controlli per i gate D ed E. una signora un po’ in carne dai capelli neri con gli occhiali molto maleducata che al momento del controllo bagagli non si è fatta mancare accuse scorrette e minacce. Al momento in cui abbiamo richiesto di chiamare il responsabile per riferire il suo comportamento, visto da tutti gli addetti in turno alle ore 8:30-9:00 e CONFERMATO da un’ altra dipendente, se n’è andata rifiutandosi di darci il suo nome per fare un possibile reclamo. è assurdo che dobbiamo pagare e volare con una compagnia il cui personale si comporta in questo modo. Da denuncia- Milano-Oporto
- Economy
- Perdita: €58
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Scuse/voucher
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