Reclami ITA Airways: commenti, pagina 17
1.085 commenti
Lorena H
Verificato | dic 14, 2024
Milano-Roma
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aerea mi ha comunicato vi email pochi giorni prima della mia partenza. Avevo pagato di più proprio per partire in un orario comodo (visto che parto da Alessandria per Linate), mi hanno spostato il volo alle ore 09 am creandomi disagi e chiedere ad altre persone di accompagnarmi in aeroporto.
- Milano-Roma
- Economy
Carlo D
Verificato | dic 14, 2024Roma-Alghero
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
il mio volo ha subito un ritardo di 5 ore. l'arrivo ad Alghero era previsto alle 18:40 e sono arrivato alle 22:40.- Roma-Alghero
- Economy
- Reclamo riuscito
Emanuele R
Verificato | dic 13, 2024Torino-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Oltre ad aver perso la coincidenza con il secondo aereo per causa ritardo del primo, Ita ci "avrebbe" dato dei buoni da 15 euro l'uno per un totale di 45 euro da spendere per mangiare, alla fine non era caricato nessun buono e ho dovuto pagare di tasca mia. L'imbarco del secondo aereo è 5 ore dopo, quindi invece di arrivare alle 18:00 siamo ancora in aeroporto e arriveremo alle 23:30 circa- Torino-Roma
- Economy
Maria Z
Verificato | dic 13, 2024Catania-Alghero
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Siamo arrivati all'incirca 23:30 La compagnia aerea ci ha dato subito dei biglietti a seguito del disagio ma abbiamo aspettato oltre 3 ore da esso Avevamo una cena importante e quindi è saltata- Catania-Alghero
- Economy
- Reclamo riuscito
Samuele C
Verificato | dic 12, 2024Catania-Florence
Economy
Sciopero
Buona sera, il 29 novembre 2024 mi reco presso l'aeroporto di Catania, il volo Catania Pisa con scalo a Roma era stato cancellato a causa dello sciopero senza nessun preavviso n volo az 1734 Catania-Roma n volo az 1679 Roma - Pisa. Sostituito con il volo az1712 Catania-Roma e con il volo az 1681 roma_firenze non più Pisa, con circa 6 ore di ritardo.- Catania-Florence
- Economy
Mattia N
Verificato | dic 12, 2024Lamezia-Roma
Economy
Già Spiegato con la persona che ho fatto prenotazione. Alle 19.04 stavo al gate 5 per l'imbarco dopo aver superato come sempre i controlli di sicurezza invece una delle ragazze a terra con toni aggressivi e arroganti ci ha detto che la prossima volta dobbiamo essere più veloci e che non essendo un problema suo non avrebbe fatto nulla. Ripeto stavamo quasi alla porta d'imbarco, cioè dove chiude il vevor. Essendo clienti vostri da sempre, ed eravamo reduci da un grave lutto in famiglia ci siamo sentiti così maltrattati che abbiamo serie difficoltà a decidere se riprendere la vostra compagnia dato il danno della perdita economica provocato, disagio tutta la notte a trovare e pagare l'alternativa e ringraziamo le persone che si sono accorti e compreso la poca professionalità ricevuta che ci hanno lasciato i loro contatti in caso di aiuto.
- Lamezia-Roma
- Economy
Caterina V
Verificato | dic 12, 2024Lamezia-Roma
Economy
Ho comprato i biglietti con scelta del posto tramite sito e pagando con app postapay, sono arrivata alle 19.04 davanti la porta d'imbarco gate 5 airways, quindi avevo già oltrepassato i controlli di sicurezza senza riscontrare problemi, arrivati all'imbarco una delle ragazze che stava chiudendo il Vevor (Barriere Retrattili) mi ha guardata scocciata annoiata e con tono prepotente guardandomi male mi ha detto Troppo tardi sarà per il prossimo, premetto che l'aereo per un vostro ritardo partiva alle 19.25 e alle 19.05 stavo sulla porta che collega l'aeroporto dalla pista, essendo una cliente assidua sono rimasta molto male che la ragazza molto scocciata e con tono aggressivo mi ha dato una risposta in quel modo, dicendo che non poteva fare nessun tentativo in quanto non era un problema suo. Mi sono sentita trattata malissimo nel sentirmi dire con tono non gentile o come si dovrebbe usare verso un cliente che avremmo potuto correre o allungare il passo. Ci stavamo semplicemente riprendendo le varie cose al controllo non stavamo facendo una passeggiata di piacere. E provati per l'accaduto dato che è stato un viaggio per un funerale, camminavamo già con il passo più spedito per quel che la nostra forza in quel momento ci consentiva. Trovo che l'insensibilità di quella ragazza la ricorderemo a vita, non ha fatto nessun tentativo anzi tono già scocciato e aggressivo appena mi ha vista davanti perché aveva messo l'elastico del vevor. Non so se viaggerò di nuovo con la compagnia dato il danno economico oltre che morale che ci ha provocato davanti agli occhi di alcune persone che fortunatamente ci hanno sostenuto lasciandoci i propri contatti comprendendo e trovando ingiusto la mancata cortesia gentilezza e professionalità.
- Lamezia-Roma
- Economy
Antonino T
Verificato | dic 12, 2024Genova-Reggio Calabria
Economy
Siamo partiti da Genova con circa 45 minuti di ritardo, arrivati a Roma sono corso subito al gate a45 arrivando alle 13.13 insieme ad altre persone, il volo partiva alle 13.15 e ce l'avevamo davanti ai nostri occhi, abbiamo chiesto all'addetta di farci salire ma ci è stato risposto che non era possibile e che non dipendeva da Lei.Siamo ripartiti da Roma alle 21.35 addirittura 8h e 15 minuti dopo. In conclusione da Genova siamo partiti "tranquillamente" con 45 minuti di ritardo ma da Roma partire con una manciata di minuti di ritardo non è stato possibile. In quasi 30 anni che volo con voi non mi era mai successo se non arrivando nettamente in ritardo a Roma, nel 99% dei casi ci hanno sempre aspettato. Oggi oltre 8 ore in aeroporto dopo aver visto l'aereo davanti ai miei occhi che doveva ancora muoversi, l'ho trovato assurdo
- Genova-Reggio Calabria
- Economy
Emmanuele A
Verificato | dic 12, 2024Roma-Reggio Calabria
Economy
Reclamo riuscito
Aereo arrivato in ritardo da Trieste … ci hanno chiuso gate davanti per Reggio Calabria nonostante ci avessero assicurato che il volo avrebbe aspettato …..sono arrivato al gate alle 21:25 ….. il volo partiva alle 21:35 … potevano aspettare 5 minuti
- Roma-Reggio Calabria
- Economy
- Reclamo riuscito
Salvatore Davide S
Verificato | dic 11, 2024Catania-Alghero
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Partiamo in ritardo da Catania fontanarossa per Roma Fiumicino causando così la perdita del volo di coincidenza delle 17:30 per Alghero. Abbiamo preso il volo delle 21:35 causando un ritardo di 4 ore.- Catania-Alghero
- Economy
- Reclamo riuscito
Mor Ndack Gueye Bakh G
Verificato | dic 10, 2024Diass-Milano
Economy
Problemi tecnici
Salve , il 24 di novembre doveva essere la data di mio ritorno a Roma . Arrivato a l’aeroporto, fatto check in, alla d’imbarco per aspettare la chiamata per imbarco, alle ore 23:00 arriva la notizia, il volo non parte più . Tempo di recuperare di nuovo la valigia , avere informazioni, sono passati altro 3 ore poi spendo altri soldi per ritornare a casa per poi tornare di nuovo il giorno dopo . .- Diass-Milano
- Economy
Francesco G
Verificato | dic 10, 2024Catania-Firenze
Economy
Buongiorno spettabile società Ita. Vi scrivo in merito alla mia prenotazione nr. KEK9OI che prevedeva un volo da Catania a Firenze con uno scalo a Roma Fiumicino il 04 Dicembre 2024. Tuttavia il primo volo ovvero la tratta Catania Roma con arrivo previsto alle ore 16:45 é atterrato alle 17:10, ma alle 17:20 ancora eravamo a bordo in attesa di scendere dall’aeromobile. Non appena sceso mi è stato detto da Vostro personale presente a bordo di “correre” verso l’uscita del gate del volo successivo ovvero la tratta Roma-Firenze che prevedeva la partenza alle ore 17:35, tuttavia al mio arrivo al gate trovavo le porte chiuse e venivo a conoscenza che l’aereo era già partito, inoltre il Vostro personale presente al gate mi riferiva che l’imbarco era stato chiuso addirittura 10 minuti in anticipo rispetto al previsto, quindi non solo non si è aspettata la coincidenza, non si è neanche avuta la bontà e l’intelligenza di chiudere l’imbarco 10 minuti dopo in modo da poter permettere a me ed altri 3 passeggeri di prendere l’aereo che profumatamente era stato pagato in sede d’acquisto, aereo Roma-Firenze che tra l’altro è poi decollato dalla pista comunque con ben 18 minuti di ritardo. Successivamente recatomi alla sede opportuna dei transiti per avere una soluzione, mi veniva riferito che il “capo scalo” aveva deciso di non far aspettare la coincidenza, cosa assurda dato che si trattava di 5 minuti visto che poi l’aereo è partito comunque in ritardo da Roma. Per cui veniva proposta, ma si può dire imposta, un’unica soluzione di viaggio, l’aereo delle 21:50 con arrivo alle 22:45, quindi infine premesso che l’arrivo del mio volo acquistato era alle 18:30 e realmente sono arrivato a Firenze alle ore 22:45 ovvero oltre 4 ore di ritardo con conseguente danno personale poiché avevo necessità lavorative di arrivare all’orario previsto e non dopo tutte queste ore di ritardo per causa esclusivamente vostra, chiedo con la presente il rimborso totale del titolo di viaggio per un totale di 126,92 euro. Inoltre vi allego lo scontrino del pasto consumato all’aeroporto di Roma Fiumicino poiché costretto da questo disservizio, risparmio di allegare anche le spese del taxi preso a Firenze dato che per l’ora tarda in cui sono arrivato sono stato impossibilitato a prendere i mezzi pubblici e costretto a prendere e pagare il taxi, cosa che non avrei fatto senza tutto questo ritardo. Inoltre se vi può essere utile, anche se già dovrebbe essere piu’ che sufficiente il problema descritto e le oltre 4 ore di ritardo con conseguenti disagi personali ed economici, vorrei sottolineare che da casa mia quella mattina sono partito alle ore 11:30 circa per poter arrivare in tempo per i controlli e prendere il volo, poiché le infrastrutture ed i mezzi di trasporto in Sicilia sono abbastanza problematici. Questo a sottolineare che già di base siamo svantaggiati e disagiati per spostarci dalla Sicilia, inoltre con questi ritardi e queste gestioni assurde come in questo caso aumentano notevolmente i disagi, tant’è che le ore totali del viaggio sono state infine piu’ di 12 complessive, di piu’ dello stesso viaggio fatto in auto. In attesa del rimborso, porgo cordiali saluti. Francesco Gullo
- Catania-Firenze
- Economy
S S
Verificato | dic 9, 2024Alghero-Firenze
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo successivo del 19/11 delle 17:35 è stato proposto con mail il 19/11 alle 21:21. Alternativa non accettabile che mi avrebbe impedito di partecipare all'evento. Sono arrivata a Firenze alle 18:00 anziché alle 14:45.- Alghero-Firenze
- Economy
Najwa K
Verificato | dic 8, 2024brindisino-Tunisi
Economy
Motivazione non fornita
Non ho ricevuto nessuna communicazione da parte di Ita Airways che il volo di oggi è cancellato, ho fatto il checkin e dopo ho visto sulla carte d'imbarco che la data del volo è il 9 dicembre invece del 8 dicembre- brindisino-Tunisi
- Economy
Alessandro C
Verificato | dic 7, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Reclamo riuscito
Avete preferito far partire il volo FCO-REG delle 13.15, piuttosto che aspettare 5 minuti in più. Avreste risparmiato disagi e avreste evitato di intasare il transfert desk. C'erano almeno altre 10 persone insieme a me che avrebbero dovuto prendere il volo verso Reggio, invece di restare 8 ore bloccate a Roma. Vergogna
- Torino-Reggio Calabria
- Economy
- Reclamo riuscito
Teodora B
Verificato | dic 7, 2024Palermo-Ronchi De Legionari
Economy
Reclamo riuscito
A causa del ritardo subito sulla tratta Palermo-Fiumicino, non sono stata in grado di prendere la coincidenza per Trieste. Invece di arrivare a destinazione alle 1845, sono atterrata alle 23 a Trieste Airport
- Palermo-Ronchi De Legionari
- Economy
- Reclamo riuscito
Silvia A
Verificato | dic 7, 2024Palermo-Firenze
Economy
Condizioni meteorologiche
dalla compagnia aerea ci è stato fornito solo un autobus che ci ha portati a firenze dopo 5 ore (!!!) costringendoci ad arrivare alle 5 del mattino in aereoporto e a prendere un taxi per arrivare in hotel- Palermo-Firenze
- Economy
Paola B
Verificato | dic 6, 2024brindisino-Torino
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Siamo arrivati a Torino caselle alle 23 invece delle 18.30. La compagnia aerea non ci ha saputo dare spiegazioni. Abbiamo perso la prenotazione dell auto che avevamo prenotato perciò ho dovuto rifare una nuova prenotazione e siamo dovuti tornare in aeroporto a Torino la mattina seguente per ritirare l auto all’ autonoleggio.- brindisino-Torino
- Economy
- Reclamo riuscito
Gianluca C
Verificato | dic 6, 2024Milano-Catania
Economy
Sciopero
Ho provato a contattare più volte il call center ma mi è sempre stato riattaccato il telefono per via della troppa coda- Milano-Catania
- Economy
Lorenzo P
Verificato | dic 6, 2024Torino-brindisino
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Esperienza terribile: 3 ore di ritardo, arrivati a Roma nessuno ci aiutava, buttati in un hotel alle 2 della notte senza sapere quale sarebbe stato il nostro destino.- Torino-brindisino
- Economy
- Reclamo riuscito
Rocco P
Verificato | dic 4, 2024Belo Horizonte-Napoli
Economy
Problemi tecnici
CI è STATO RIPROGRAMMATO IL VOLO DOPO 10 H DI ATTESA IN AEREOPORTO E TRA MILLE COMPLICAZIONI IN QUANTO ABBIAMO DOVUTO PIù VOLTE CAMBIARE LA CLASSE DI VOLO PERCHè NON CI ERA STATA ASSEGNATA LA PREMIUM ECONOMY COME AVEVAVMO PAGATO.- Belo Horizonte-Napoli
- Economy
Agata V
Verificato | dic 3, 2024Roma-Catania
Economy
Bagaglio a mano non imbarcati
Il bagaglio a mano non è stato inserito nelle cappelliere ma è stato inserito in stiva senza giustificato motivo , considerato che gli imbarchi successivi al mio hanno portato a bordo il loro bagaglio. Se le cappelliere erano piene quando siamo salite a bordo io e mia figlia, non è chiaro il perché i successivi passeggeri hanno potuto portare a bordo il loro. Chiedo pertanto un rimborso per quanto accaduto. Se del caso mi rivolgerò alle autorità competenti.- Roma-Catania
- Economy
Giovanni Battista F
Verificato | dic 1, 2024Venezia-Lamezia
Economy
Motivazione non fornita
il volo da venezia è partito in ritardo, la coincidenza a roma fiumizino non ha atteso e siamo stati ticollocati sul volo della sera delle 21,55, in pratica una giornata in Aeroporto- Venezia-Lamezia
- Economy
Daniela V
Verificato | nov 30, 2024Torino-Palermo
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Sono stata imbarcata per Linate alle ore 15.00. Da Linate ci hanno imbarcato per Palermo alle ore 22.00 con arrivo a mezzanotte.- Torino-Palermo
- Economy
- Reclamo riuscito
Filippo I
Verificato | nov 30, 2024Catania-Milano
Economy
Comfort seduta
Continuate a inviare survey di customer satisfaction ma fate volare i vostri passeggeri in condizioni pessime. Questa foto la invio dal posto 19 F del volo CTA LIN AZ1728 Mi atterrisce l'idea di dover volare incastrato un'ora e mezza. Tutto questo perché siete totalmente incompetenti e anziché ricercare clientela disposta a pagare di più per viaggiare bene fate viaggiare tutti male. VERGOGNA Persino il vostro personale prova imbarazzo per l'azienda per cui opera e anche se cercate in tutti i modi di togliergli ogni forma di umanità e gentilezza non ci riuscite perché al comando della vostra azienda ci sono INCOMPETENTI che anziché guardare a come vincere la competizione sul mercato tagliate solo i servizi ed i costi. VERGOGNA
- Catania-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Filippo I
Verificato | nov 30, 2024Catania-Milano
Economy
Conmfort
Inviate sistematicamente mail con richieste di survey, ma mi domando cosa ne facciate. Siamo stipati nel volo con nessuno spazio vitale e ho praticamente le ginocchia al petto. Siete una compagnia vergognosa!!
- Catania-Milano
- Economy
Domenico C
Verificato | nov 29, 2024Bari-Torino
Economy
Motivazione non fornita
per colpa della cancellazione dell’aereo ho dovuto viaggiare con la macchina personale perché avevo una visita importante e non la potevo annullare e biglietti aerei e di treni non c’erano- Bari-Torino
- Economy
Anna A
Verificato | nov 29, 2024Lamezia-Amsterdam
Economy
Sciopero
Hotel prenotato ad Amsterdam che mi ha addebitato il costo totale, oltre una penale. Nessuna assistenza da parte della compagnia aerea- Lamezia-Amsterdam
- Economy
Vincenzo A
Verificato | nov 29, 2024Lamezia-Duesseldorf
Economy
Sciopero
purtroppo ho riscontrato parecchi problemi per l annullamento del volo, ho perso visite mediche importanti, hotel pagato a vuoto- Lamezia-Duesseldorf
- Economy
Alberto D
Verificato | nov 28, 2024Milano-Palermo
Economy
Sciopero
A causa dello sciopero di venerdì 29 novembre non potrò partire all'orario previsto per raggiungere la mia destinazione e ho dovuto acquistare un altro biglietto per la stessa giornata. Ho provato a contattare la compagnia per chiedere il rimborso del biglietto ma non mi ha risposto nessun operatore- Milano-Palermo
- Economy
Mario P
Verificato | nov 28, 2024Roma-Ronchi De Legionari
Economy
Motivazione non fornita
Volo cancellato, ho perso ogni coincidenza con l’autobus che mi doveva portare in Croazia, per fine settimana 29 novembre - 1 dicembre 2024- Roma-Ronchi De Legionari
- Economy
Maria Assunta B
Verificato | nov 28, 2024Roma-Firenze
Economy
Condizioni meteorologiche
L'AEREO è PARTITO DA ROMA FIUMICINO ALLE 21:50 IN DIREZIONE FIRENZE MA L'AEREO NON è MAI ATTERRATO A FIRENZE A CAUSA DELLA NEBBIA. IL COMANDANTE DELL'AEREO HA DUNQUE DECISO DI TORNARE A FIUMICINO ANZICHè ANDARE A PISA O BOLOGNA. DOPO DI CHE ALLE ORE 1:30 LA COMPAGNIA AEREA HA MESSO A DISPOSIZIONE DUE PULLMAN PER TRASPORTARE I PASSEGGERI ALL'AEROPORTO DI FIRENZE. L'AUTOSTRADA ERA INTERROTTA NEL VALDARNO E SIAMO USCITI. SIAMO ARRIVATI ALL'AEROPORTO DI FIRENZE ALLE ORE 5:45 CON OVVIAMENTE MOLTE SOFFERENZE FISICHE. OVVIAMENTE LA MATTINA DEL GIORNO 28 NOVEMBRE NON HO POTUTO LAVORARE PERCHE' DOVEVO RIPOSARMI E FARMI UNA DOCCIA.- Roma-Firenze
- Economy
Andrea G
Verificato | nov 28, 2024Firenze-Tokyo
Economy
Condizioni meteorologiche
A causa della cancellazione del volo da FLR a FCO siamo stati imbarcati con colpevole ritardo (Oltre 4 ore) in autobus verso FCO. Inizialmente ri-protetti lo stesso giorno su volo China Eastern, successivamente cambiato con volo ITA del giorno successivo ed in classe inferiore (Economy anzichè Business). Viaggiando per lavoro e non potendo tardare di un giorno abbiamo provveduto a declinare la ri protezione e prenotato un volo alternativo.- Firenze-Tokyo
- Economy
Alessio D
Verificato | nov 28, 2024Milano-Lamezia
Economy
Motivazione non fornita
Mi hanno cancellato un volo diretto di un'ora e mezza due giorni prima e me lo hanno sostituito con un volo con scalo della durata totale di 6 ore senza garantirmi un rimborso completo- Milano-Lamezia
- Economy
Mario R
Verificato | nov 28, 2024Carino-Palermo
Economy
Sciopero
Ho contattato la compagnia aerea e ricevuto un documento con rimborso … non ancora ricevuto ma penso che arriverà- Carino-Palermo
- Economy
Roberta F
Verificato | nov 28, 2024Firenze-San Paolo del Brasile
Economy
Condizioni meteorologiche
Scrivo per esprimere il mio disappunto riguardo alla gestione del disservizio relativo al volo cancellato senza preavviso. Dopo la cancellazione, siamo stati costretti ad attendere per ore all’aeroporto di Firenze mentre cercavate di organizzare autobus per trasferirci a Fiumicino. Purtroppo, nessuno del vostro personale era in grado di fornire informazioni chiare o tempestive, creando un clima di forte disagio tra i passeggeri. Sono arrivata a Roma solo alle 3 del mattino, per poi scoprire che il prossimo volo disponibile era previsto per il giorno successivo alle 22:00. Nessuno del vostro staff era presente in hotel per fornire assistenza. Inoltre, la navetta per l’hotel è stata messa a disposizione solo alle 6 del mattino. A causa dell’orario del mio volo successivo, ho dovuto prolungare il soggiorno in hotel a mie spese. Inoltre, ho sostenuto ulteriori costi per il trasporto fino all’aeroporto, poiché la compagnia non ha garantito un servizio di transfer adeguato. Vi chiedo cortesemente di procedere con: 1. Il rimborso delle spese sostenute per l’hotel e i trasporti. 2. Un’indennità per il disagio subito, come previsto dal Regolamento (CE) n. 261/2004. Rimango in attesa di un vostro riscontro al più presto e mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni in caso di mancata risposta.- Firenze-San Paolo del Brasile
- Economy
Giorgio M
Verificato | nov 28, 2024Roma-Istanbul
Economy
Negato accesso a Lounge Ita
Sono socio Volare Executive. Acquistato biglietto direttamente sul sito ITA AZ7050. Mi è stato negato l’accesso alle lounge Ita di Fiumicino. La risposta è stata che NON si trattava di un volo Ita (!!!). Ma io ho pagato Ita, il biglietto è emesso da Ita…dunque?- Roma-Istanbul
- Economy
- Perdita: €90
- Soluzione desiderata
Altro
Pilar P
Verificato | nov 28, 2024Cali-Roma
Economy
La mia valigia è stata pure persa e poi consegnata solo dopo 4 giorni. Ho allegato il pir number e il tag originale della valigia
- Cali-Roma
- Economy
Veronica N
Verificato | nov 27, 2024Lamezia-Londra
Economy
Sciopero
Ho contattato la compagnia ma non sono mai riuscita a mettermi in contatto con nessun operatore e mi veniva staccata la chiamata in continuazione.- Lamezia-Londra
- Economy
Luigi C
Verificato | nov 27, 2024Parigi-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
L aereo è partito con due ore di ritardo, arrivato a Roma siamo stati caricati su un pullman per andare a Napoli Un casino sono arrivato alle 20:00 a casa 8 ore dì ritardo- Parigi-Napoli
- Economy
- Reclamo riuscito
Marco M
Verificato | nov 27, 2024Catania-Barcellona
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
A causa del ritardo della compagnia siamo arrivati l indomani a destinazione e ho perso un giorno di viaggio pagando hotel e escursioni- Catania-Barcellona
- Economy
- Reclamo riuscito
Luana L
Verificato | nov 26, 2024Catania-Barcellona
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Sono arrivata alla destinazione finale l'indomani ora di pranzo, non ha detto nulla la compagnia aerea, il disservizio causato mi ha fatto perdere un giorno nella località scelta e rovinato soldi di albergo e escursioni prenotate- Catania-Barcellona
- Economy
- Reclamo riuscito
Sabrina M
Verificato | nov 24, 2024Bologna-Tokyo
Economy
Ho ritirato i miei bagagli a Tokyo molto danneggiati
Al ritiro bagaglio di Tokyo ho notato che i miei due bagagli in stiva erano molto danneggiati. Uno aveva la ruota rotta e la maniglia incastrata che non si alzava più, l’altro presentava botte e ammaccature notevoli. Siamo stati aiutati in aeroporto per fare reclamo ma non ci hanno più inoltrato la mia della nostra pratica aperta. Ci manca quindi il codice pir della pratica- Bologna-Tokyo
- Economy
- Perdita: €200
- Soluzione desiderata
Cinzia C
Verificato | nov 23, 2024Carino-Reggio Calabria
Economy
Motivazione non fornita
il mio volo è partito dall'aeroporto di Nizza con circa un'ora e mezzo di ritardo, il mio volo era previsto per le 10,30, mentre sono salita in areo alle 12.45, quindi lo stesso orario della coincidenza di Roma Fiumicino, naturalmente il mio volo per Reggio Calabria era già partito, recandomi molti disagi, perché sono una paziente oncologica, e per via del cancro mi hanno asportato la vescica pertanto ho sempre bisogno dell'assistenza, che comunque all'ufficio transiti mi ha anche lasciata sola, ogni volta per me è davvero difficile e il viaggio è un incubo dopo costi molto elevati.- Carino-Reggio Calabria
- Economy
Daniele G
Verificato | nov 23, 2024Carino-Roma
Economy
Problemi tecnici
Cancellazione causa avaria del motore dell'aereo. Volo spostato al giorno successivo con stesso orario, ma successivamente con ritardo di 1 ora e 20- Carino-Roma
- Economy
Antonietta B
Verificato | nov 23, 2024Torino-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
A causa del ritardo della tratta Torino-Roma, ho perso la coincidenza della tratta Roma-Napoli e la compagnia aerea mi ha proposto un volo che è partito da Roma alle 22:00 e sono arrivata a Napoli alle 23:05, quindi con un ritardo di oltre 4 ore.
- Torino-Napoli
- Economy
- Reclamo riuscito
Ousmane Mass S
Verificato | nov 23, 2024Carino-Roma
Economy
Problemi tecnici
ITA dopo che il volo è stato cancellato per motivi tecnici ci ha lasciati ognuno per sé per muoversi trovare un alloggio e dare appuntamento 24 ore dopo per un altro volo- Carino-Roma
- Economy
Serigne D
Verificato | nov 22, 2024Diass-Roma
Economy
Influenza di altri voli
Hanno cancellato il volo senza nessun avviso sono andato in aeroporto nn c era il volo ho dormito fuori fino il giorno dopo ho perso il treno da roma a Firenze pure- Diass-Roma
- Economy
Piero D
Verificato | nov 22, 2024Roma-Genova
Economy
Problemi in aeroporto
Buon pomeriggio, viaggio con la vostra compagnia ogni mese e faccio da lamezia termecon scalo a Roma e viceversa. Nella maggior parte dei viaggi ci sono ritardi. Nel mio rientro a genova devo evitare il ritardo perché lavoro su turni e devo fare la notte. Non posso fare mancati rientri perché rischio di perdere il lavoro. Anche perché ancora ho un contratto a 4 mesi.- Roma-Genova
- Economy
Salvatore S
Verificato | nov 21, 2024Alghero-Napoli
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo Alghero roma ha ritardato di 1h Ho perso la coincidenza per Napoli alle 13.30 e ITA mi ha riprotetto sul volo delle 18.00. Sono arrivato a Napoli alle 19.00 (dovevi arrivare alle 14.25)- Alghero-Napoli
- Economy
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