Reclami ITA Airways: commenti, pagina 18
1.085 commenti
Francesco C
Verificato | nov 20, 2024
Nuova Delhi-Firenze
Economy
Condizioni meteorologiche
Il secondo volo (roma-firenze AZ1675) è stato annullato. Sono stato informato al Real che sarei partito alle 10.40 con un pullman. Successivamente mi è arrivata la mail dove venivo avvisato del volo riprogrammato 4 ore dopo (AZ1677). Mi è stato dato un voucher per il pranzo del valore di 10€.
- Nuova Delhi-Firenze
- Economy
Federica S
Verificato | nov 19, 2024Roma-Torino
Economy
Reclamo riuscito
In due viaggi, con due giorni di distanza (21 ottobre e 23 ottobre 2024) ho aspettato all’areoporto di Fiumicino più di 10 ore…
- Roma-Torino
- Economy
- Reclamo riuscito
Federica S
Verificato | nov 19, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Sono stata 8 ore all’areoporto di Fiumicino e ho perso il primo giorno del seminario. Al ritorno è successa la stessa cosa, la coincidenza non ha aspettato.
- Torino-Reggio Calabria
- Economy
Francesca L
Verificato | nov 18, 2024Torino-Bari
Economy
Influenza di altri voli
La partenza da Torino era prevista per le ore 15:15, ed ha subito un ritardo di 1h, ho quindi lasciato torino alle 16:20. La coincidenza per Bari è pertanto stata persa, nonostante gli assistenti di volo ci avessero detto che a Roma l’aereo per Bari ci avrebbe aspettato. Il volo per bari, quindi, anziché essere alle ore 17:25 è alle ore 21:50 perché la coincidenza non ha aspettato.- Torino-Bari
- Economy
Gianfranco C
Verificato | nov 18, 2024brindisino-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Persa coincidenza a Roma causa ritardo del volo di partenza da Brindisi , la compagnia stessa (Ita) mi informa tramite e-mail che a causa di una variazione operativa , mi ha dovuto modificare la mia prenotazione, prenotandomi il volo Roma - Catania delle 1920 (AZ 1753) e non più quello delle 13:15 ( AZ 1745), facendomi arrivare a Catania alle 2100 anziché alle 14:35 . In allegato trovate il biglietto del parcheggio della macchina che mi e’ stata lasciata da mia moglie alle 13:25 che dovevo ritirarla all arrivo alle 1435 invece l’ho ritirata al mio arrivo effettivo 21:00 pagando la somma di 24 euro.- brindisino-Catania
- Economy
Francesco B
Verificato | nov 16, 2024Genova-Catania
Economy
Motivazione non fornita
L aereo è partito in ritardo da Genova e ho perso la coincidenza a Roma. Mi hanno poi fatto salire sul volo del pomeriggio. Sono arrivato a Catania alle 19 invece delle 12:45.- Genova-Catania
- Economy
Walter D
Verificato | nov 14, 2024Milano-Palermo
Economy
Problemi tecnici
Dopo un ora in aereo ci fanno sapere che c'era un problema tecnico. Poi ci hanno fatto scendere un altra oretta in aeroporto per poi imbarcarci nuovamente.- Milano-Palermo
- Economy
Michele R
Verificato | nov 14, 2024Genova-Lamezia
Economy
Reclamo riuscito
Siamo partiti da Genova in ritardo è una volta arrivati a Roma ci hanno comunicato che l’aereo non ci aspettava e ci avevano fatto già il biglietto per partire la sera, siamo stai in aereo porto dalle ore 17 alle ore 22, dovevo arrivare a Lamezia alle 18 e 30 e sono arrivato con 5 ore e mezza di ritardo.
- Genova-Lamezia
- Economy
- Reclamo riuscito
Viola T
Verificato | nov 13, 2024Napoli-Amsterdam
Economy
Motivazione non fornita
Ho comprato il biglietto da Napoli ad Amsterdam con scalo a Milano Linate per il giorno 12/11/2024, il giorno 7/11/2024 sono stata informata che il mio volo era stato cancellato tramite email e che era stato riprogrammato per il giorno 13/11/2024. La cosa mi ha causato problemi di logistica in quanto studio in Olanda e dovevo tornare per frequentare le lezioni. Non ho trovato altre alternative se non partire il giorno 13/11/2024 con il biglietto che mi è stato fornito dalla compagnia aerea. Questa cosa mi ha creato dei problemi e desidero ricevere il rimborso a cui ho diritto.- Napoli-Amsterdam
- Economy
Adriano Z
Verificato | nov 13, 2024Roma-Milano
Economy
Problemi tecnici
ci siamo imbarcati già con un ora di ritardo rispetto all'orario previsto, inoltre per problemi tecnici siamo rimasti per circa 2 ore seduti all'interno dell'aereo senza partire. dovevamo partire alle ore 14 e e invece siamo decollati circa alle 17 per arrivare a linate alle ore 18. questo ritardo mi ha comportato il pagamento di un auto a noleggio e il risarcimento di euro 200 di un altra persona compresa nel viaggio ovvero Stefania Cocomazzi che è rientrata ben oltre le 19 come descritto in fattura allegata- Roma-Milano
- Economy
Simone D
Verificato | nov 12, 2024Palermo-Bologna
Economy
Reclamo riuscito
OLTRE TUTTO, HO PERSO ANCHE LA GIORNATA LAVORATIVA ARRIVANDO A BOLOGNA ALLE ORE 10:45 DEL 12/11/2024. QUINDI CHIEDO IL RISARCIMENTO PER LA MIA GIORNATA LAVORATIVA. PER SAPERE QUANTO VALE IL MIO TEMPO NON ESITATE A CONTATTARMI, SARO' FELICE DI ALLEGARE LA MIA ULTIMA BUSTA PAGA.
- Palermo-Bologna
- Economy
- Reclamo riuscito
Francesco D
Verificato | nov 12, 2024Milano-Palermo
Economy
Problemi tecnici
Ci hanno fatto attendere 1 ora in aereo fermi per poi farci sbarcare. Attendere in aeroporto dovendo consumare dei viveri nella macchinetta distributore essendo ora di pranzo.- Milano-Palermo
- Economy
Francesco S
Verificato | nov 11, 2024Catania-Milano
Economy
Ritardo volo AZ01704 / CTA - LIN
Buongiorno, il volo in oggetto ha subito un forte ritardo , causando non poco disagio al passeggero che viaggiava sul vettore. Dato che il passeggero era un ospite della ns. ditta biomedicale , la ns. ditta rischia indirettamente un danno di immagine e pertanto richiediamo la possibilità di ottenere un rimborso a copertura dell'imprevisto. Cordiali Saluti.- Catania-Milano
- Economy
Danilo B
Verificato | nov 10, 2024Catania-Bari
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
L’aereo ha accumulato ritardo, più di un’ora e mezza. A Catania ci hanno detto che avrebbero avvertito roma Fiumicino e che avrebbero fatto aspettare l’aereo ma quando siamo arrivati a roma l’aereo per Bari era partito da più di 10 minuti. Mi hanno spostato l’aereo alle 9:20 del giorno dopo, hanno effettuato il check-in e si sono preoccupati di portarmi nell’albergo che ho prenotato. Sono arrivato a destinazione, a Bari, questa mattina alle 10:40. Ho dovuto pagare un giorno in più il parcheggio, una notte in albergo a roma, oltre ad aver perso la competizione pirotecnica che si svolgeva questa mattina in provincia di Bari.- Catania-Bari
- Economy
- Reclamo riuscito
Mitsuko O
Verificato | nov 8, 2024Roma-Tokyo
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Purtroppo a casa dell'enorme ritardo ho perso un giorno organizzato con la mia famiglia in Giappone e non sono riuscita a riorganizzarmi per vederli.- Roma-Tokyo
- Economy
- Reclamo riuscito
Giuseppe S
Verificato | nov 6, 2024Genova-Lamezia
Economy
Problemi tecnici
Salve , il ritardo mi ha causato notevoli disservizi , chiedo che vengano ricompensati. Ho perso la prenotazione dell’autovettura presa a noleggio ed ho avuto notevoli difficoltà per il ceck in dell’hotel prenotato. Sono arrivato a destinazione dopo le ore 19:00.- Genova-Lamezia
- Economy
Francesca B
Verificato | nov 5, 2024Lamezia-Milano
Economy
modifica orario volo e disagi connessi SUF- LIN DEL 29.11.24
Scrivo per esprimere il mio disappunto riguardo alla modifica dell'orario del volo che avevo prenotato per la tratta LAMEZIA S. EUF -MILANO LIN DEL 29.11.2024. Il volo inizialmente previsto per le ore 16:25 è stato riprogrammato alle ore 13:45 (quasi 3h). Tale modifica ha comportato per tutti i passeggeri della prenotazione una significativa alterazione dei propri impegni lavorativi e personali, poiché l'anticipo ci ha costretto a rivedere l'organizzazione della giornata con conseguente disagio. Purtroppo, non è stato possibile evitare l’accettazione di questa modifica in quanto le alternative proposte risultavano scomode, sconvenienti in termini logistico-economici e inadatte alle nostre esigenze. Essendo un volo con coincidenza, gli altri orari offerti non erano compatibili con il successivo collegamento per Parigi Orly. Le opzioni fornite, infatti, erano estremamente limitate e non adeguate per una gestione agevole degli spostamenti previsti. Con la presente, chiedo che venga valutata la possibilità di ricevere un risarcimento per il disagio subito o un rimborso parziale del costo del biglietto, in quanto le modifiche effettuate hanno compromesso la mia pianificazione e creato disservizi. Ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un riscontro- Lamezia-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Scuse/voucher
Gabriele T
Verificato | nov 5, 2024Ronchi De Legionari-brindisino
Economy
Reclamo riuscito
L’aereo in partenza per Roma da Trieste ha subito un ritardo di un’ora, cosi facendo non mi è stato possibile raggiungere l’imbarco del volo per Brindisi e conseguentemente ho dovuto aspettare l’aereo in partenza per Brindisi della compagnia delle 21:40 che a sua volta ha subito ritardo e partito alle 23. Nel complesso siamo arrivati a Brindisi alle 12:10
- Ronchi De Legionari-brindisino
- Economy
- Reclamo riuscito
Ludovica C
Verificato | nov 5, 2024Catania-Zurigo
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Nella giornata del 31-10-2024 dovevo raggiungere con estrema necessità Zurigo da Catania con scalo a Roma. Nella tratta catania-roma con volo AZ1734 c’è stato un ritardo di un’ora dovuto ad un ritardo proveniente da Roma, avendo scalo a Roma per Zurigo a causa di questo ritardo verificatosi a Catania siamo arrivati a Roma con 7 minuti di ritardo per il volo successivo (Roma-Zurigo delle 16:20), volo che non ci ha aspettato e abbiamo perso la coincidenza. Ci hanno proposto un altro aereo per le 16:00 del giorno successivo ma noi avevamo l’assoluta necessità di raggiungere Zurigo in serata per cui siamo stati costretti ad accettare un volo per Milano (Roma-Milano) per poter raggiungere Zurigo nella maniera più veloce possibile. Da Milano abbiamo raggiunto Zurigo in macchina attraverso una nostra amica, abbiamo allegato le spese di benzina di 76 FRANCHI. È stato un enorme disagio, siamo stati costretti a farci ben 4 ore e mezzo di macchina con varie spese di caselli autostradali e benzina. Nonché, a causa di ciò abbiamo raggiunto Zurigo con ben 8 ore circa di ritardo rispetto a quanto effettivamente dovevamo arrivare col volo AZ574 delle 16:20 del 31/10/2024, volo che non ci ha aspettato per soli 7 minuti di ritardo a causa della tratta CATANIA ROMA AZ1734, ritardo Comunque dovuto a loro e non a noi!!! Spero risolviate questo problema. Non è giusto.- Catania-Zurigo
- Economy
- Reclamo riuscito
Salvatore D
Verificato | nov 5, 2024Catania-Zurigo
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Nella giornata del 31-10-2024 dovevo raggiungere con estrema necessità Zurigo da Catania con scalo a Roma. Nella tratta catania-roma con volo AZ1734 c’è stato un ritardo di un’ora dovuto ad un ritardo proveniente da Roma, avendo scalo a Roma per Zurigo a causa di questo ritardo verificatosi a Catania siamo arrivati a Roma con 7 minuti di ritardo per il volo successivo (Roma-Zurigo delle 16:20), volo che non ci ha aspettato e abbiamo perso la coincidenza. Ci hanno proposto un altro aereo per le 16:00 del giorno successivo ma noi avevamo l’assoluta necessità di raggiungere Zurigo in serata per cui siamo stati costretti ad accettare un volo per Milano (Roma-Milano) per poter raggiungere Zurigo nella maniera più veloce possibile. Da Milano abbiamo raggiunto Zurigo in macchina attraverso una nostra amica, abbiamo allegato le spese di benzina di 76 FRANCHI. È stato un enorme disagio, siamo stati costretti a farci ben 4 ore e mezzo di macchina con varie spese di caselli autostradali e benzina. Nonché, a causa di ciò abbiamo raggiunto Zurigo con ben 8 ore circa di ritardo rispetto a quanto effettivamente dovevamo arrivare col volo AZ574 delle 16:20 del 31/10/2024, volo che non ci ha aspettato per soli 7 minuti di ritardo a causa della tratta CATANIA ROMA AZ1734, ritardo Comunque dovuto a loro e non a noi!!! Spero risolviate questo problema. Non è giusto.- Catania-Zurigo
- Economy
- Reclamo riuscito
Cristina D
Verificato | nov 4, 2024Roma-Bari
Economy
Bagaglio a mano. Aeroporto Fiumicino
È la seconda volta che mi trovo costretta a spedire il mio bagaglio a mano, conforme alle regole per dimensioni e peso, per posto insufficiente. Premettendo che se ci sono tot posti sull'aereo, tot devono essere i bagagli a mano ammessi, non è ammissibile dover spedire un bagaglio a mano, mentre altri passeggeri possono tranquillamente imbarcare i loro trolley.- Roma-Bari
- Economy
Federico G
Verificato | nov 4, 2024Roma-Barcellona
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo fermi in aereo senza partire dal oltre 2 ore, secondo il comandante a causa di un forte temporale su barcellona. Ci hanno dato solo dell'acqua.- Roma-Barcellona
- Economy
Sonia C
Verificato | ott 31, 2024Palermo-Firenze
Economy
Problemi tecnici
Al momento della partenza il motore e' andato in avaria, portando così un ritardo di ben cinque ore e facendomi perdere la concidenza Roma-Firenze. Avendo un confronto con il personale ita mi e' stato consigliato di affrontare un ulteriore spesa prendendo Trenitalia e richiedere il rimborso.- Palermo-Firenze
- Economy
Gabriele A
Verificato | ott 31, 2024Olbia-Genova
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Siamo arrivati in aeroporto e ci hanno ritardato 2 volte il volo, prima dalle 17:30 alle 19:30 e successivamente anche dopo le 20:30- Olbia-Genova
- Economy
- Reclamo riuscito
Francesco P
Verificato | ott 30, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Influenza di altri voli
Il ritardo provocato dal volo Torino - Roma delle 11:15 ha provocato il mancato imbarco sul volo Roma - Reggio Calabria delle 13:15 provocando oltre 7 ore di attesa per il volo garantito successivo delle 21:35- Torino-Reggio Calabria
- Economy
Valentina C
Verificato | ott 30, 2024Palermo-Firenze
Economy
Problemi tecnici
Al momento della partenza il motore dell 'aereo e' andato in avaria ed ha portato più di quattro ore di ritardo, facendomi perdere la coincidenza a Roma e facendomi rischiare di non firmare un contratto di lavoro per il giorno successivo. Proprio per questo ho dovuto prendere il treno sostenendo una spesa in più.- Palermo-Firenze
- Economy
Daniele B
Verificato | ott 30, 2024Madrid-Firenze
Economy
Motivazione non fornita
Mi hanno fatto partire il giorno dopo con un altro volo e sono arrivato a Firenze il 30/10/2024 con l'aereo delle 9:50- Madrid-Firenze
- Economy
Patrizia G
Verificato | ott 29, 2024Palermo-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Oggetto: Richiesta di risarcimento per cancellazione volo ITA AZ1766 e rimborso spese sostenute Spettabile Servizio Clienti DAT, Con la presente, desideriamo esprimere il nostro disappunto e formalizzare una richiesta di risarcimento per i gravi disagi e le spese sostenute a seguito della: 1. Cancellazione e ritardi: o A causa della cancellazione, abbiamo perso il volo ITA AZ1766 (prenotazione VLCFJO) delle ore 20:55 da Palermo a Roma Fiumicino, con ulteriori conseguenze negative sul nostro rientro. 2. Sistemazione e riprotezione: o Siamo stati riprotetti con il volo ITA 1766 del 20/10/2024 delle ore 14:45 per Roma Fiumicino, completando così il nostro rientro. 3. Richiesta di risarcimento: o Chiediamo pertanto un risarcimento per la cancellazione del volo e per le spese sostenute durante il prolungato disservizio, incluse le spese di trasporto aggiuntivo e l’impatto sul nostro stato di salute. Confidiamo nella vostra disponibilità e nella presa in carico di questa richiesta, a norma del Regolamento (CE) n. 261/2004. Cordiali saluti, Patrizia Gianlorenzo- Palermo-Roma
- Economy
Arcangelo C
Verificato | ott 29, 2024Palermo-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Oggetto: Richiesta di risarcimento per cancellazione volo ITA AZ1766 e rimborso spese sostenute Spettabile Servizio Clienti DAT, Con la presente, desideriamo esprimere il nostro disappunto e formalizzare una richiesta di risarcimento per i gravi disagi e le spese sostenute a seguito della: 1. Cancellazione e ritardi: o A causa della cancellazione, abbiamo perso il volo ITA AZ1766 (prenotazione VLCFJO) delle ore 20:55 da Palermo a Roma Fiumicino, con ulteriori conseguenze negative sul nostro rientro. 2. Sistemazione e riprotezione: o Siamo stati riprotetti con il volo ITA 1766 del 20/10/2024 delle ore 14:45 per Roma Fiumicino, completando così il nostro rientro. 3. Richiesta di risarcimento: o Chiediamo pertanto un risarcimento per la cancellazione del volo e per le spese sostenute durante il prolungato disservizio, incluse le spese di trasporto aggiuntivo e l’impatto sul nostro stato di salute. Confidiamo nella vostra disponibilità e nella presa in carico di questa richiesta, a norma del Regolamento (CE) n. 261/2004. Cordiali saluti, Arcangelo Cipolloni Patrizia Gianlorenzo- Palermo-Roma
- Economy
Andrea C
Verificato | ott 28, 2024Tunisi-Torino
Economy
Reclamo riuscito
L'aereo da Tunisi e' arrivato in ritardo su Roma ed ho perso la coincidenza con il volo successivo per Torino AZ1431. Appena atterrati a Roma ci hanno indirizzati su un transfer desk dove si sono occupati di trasferirci poi con una navetta presso il Marriott Hotel. Tuttavia per chi aveva il volo nella giornata successiva del 21/10 dopo le 12PM non vi era alcuna navetta disponibile e ci hanno detto di prendere un taxi e chiedere il rimborso. Grazie.
- Tunisi-Torino
- Economy
- Reclamo riuscito
Eleonora B
Verificato | ott 27, 2024Milano-Cagliari
Economy
Noleggio auto chiuso e pernottamento a Cagliari
Il ritardo di un'ora rispetto al previsto ha fatto si che il noleggio auto fosse chiuso e abbiamo pernottato a Cagliari- Milano-Cagliari
- Economy
- Perdita: €180
- Soluzione desiderata
Gianluca R
Verificato | ott 26, 2024Palermo-Milano
Economy
E’ stato fatto per errore un ticket con tariffa speciale come se fossi residente. All’imbarco ho chiesto di pagare un supplemento ma sono stato lasciato a terra . Ho riacquistato un ticket sempre con Ita per la stessa tratta Palermo/Roma - Roma/Milano .
- Palermo-Milano
- Economy
Giampaolo P
Verificato | ott 25, 2024Tokyo-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
il volo ha subito un ritardo superiore alle 4 ore che ci ha fatto arrivare a Milano l indomani invece che in serata.- Tokyo-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria Concetta M
Verificato | ott 25, 2024Palermo-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Nel giorno 20/10/2024 il mio volo per Milano (Linate) ha subito un ritardo di tre ore e mezza. La partenza del volo era fissata per le ore 6.25 ma l'aereo è partito alle ore 10.00 circa. Conseguentemente, ho dovuto disdire un appuntamento molto importante fissato da tanto tempo. Inoltre, a causa dei disservizi, l'assegnazione del posto effettuata nel corso della prenotazione non era più valida e dal posto 8E sono stata costretta a spostarmi nell'ultimo posto.- Palermo-Milano
- Economy
Alessandro V
Verificato | ott 24, 2024Torino-Bari
Economy
Ho subito due ritardi Il primo aereo da torino a roma 1 ora circa Il secondo aereo da roma a bari 4:30 ore circa
- Torino-Bari
- Economy
Natascia G
Verificato | ott 24, 2024Roma-San Francisco
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Da quel che ci hanno riferito, c'è stato un guasto al computer di bordo e hanno dovuto (ripetutamente) posticipare l'orario di imbarco e di partenza. Alla fine siamo arrivati a San Francisco intorno alle 20 circa. Abbiamo riscontrato problemi anche con l'autonoleggio,in quanto visto il considerevole ritardo,la macchina prenotata non era più disponibile ed hanno dovuto cercarne un' altra.- Roma-San Francisco
- Economy
- Reclamo riuscito
Federica M
Verificato | ott 24, 2024Palermo-Roma
Economy
Problemi in aeroporto
Ho contattato il numero verde Ita airways , hanno detto di chiamare booking dato che ho prenotato con loro. Booking riferisce che cercherà di ottenere un rimborso dei biglietti ma che non può fare nulla per tutte le altre grandissime spese intercorse a causa della cancellazione- Palermo-Roma
- Economy
Alice F
Verificato | ott 23, 2024Rodi-Torino
Economy
Motivazione non fornita
Dovevamo atterrare a Torino alle ore 18.35, ma per un ritardo del volo (rodi - Fiumicino) abbiamo perso la coincidenza (Fiumicino- Torino) facendoci arrivare a Torino alle ore 00.00 circa, prendendo il volo sostitutivo delle ore 21.45. La compagnia aerea non è nemmeno riuscita a dirci se saremmo riuscite a prendere il volo sostitutivo delle ore 21.45, ma ci disse che se ci fossero stati dei posti liberi saremmo potute salire, in caso contrario dovevamo prendere il volo del giorno dopo.- Rodi-Torino
- Economy
Martina D
Verificato | ott 23, 2024Rodi-Torino
Economy
Motivazione non fornita
Dovevamo atterrare a Torino Caselle alle ore 18.35, ma per un ritardo del primo volo (rodi-fiumicino) ci è saltata la coincidenza da Fiumicino a Torino. Siamo ripartite alle ore 21:45, ma anche questo volo ha subito un ritardo, facendoci arrivare a Torino alle ore 00.00 circa. La compagnia aerea non ci è riuscita a dare subito una conferma del volo sostitutivo ma ci disse che se avanzavano dei posti sul volo noi saremmo salite, se no dovevamo aspettare il volo del giorno seguente.- Rodi-Torino
- Economy
Pierluigi D
Verificato | ott 23, 2024brindisino-Miami
Economy
Motivazione non fornita
Ritardo aereo Ho pagato circa 33 euro per mangiare visto il ritardo di 4 ore. Non ho conservo ricevute perché non sapevo che potevo andare a rimborso- brindisino-Miami
- Economy
Giovanni S
Verificato | ott 23, 2024Ronchi De Legionari-Madrid
Economy
Non ricordo
ll volo TRS-FCO ha fatto un ritardo superiore a 3 ore, facendomi perdere la coincidenza con il volo FCO-MAD. Ho quindi dovuto acquistare un altro biglietto per un volo FCO-MAD in quanto quello da voi proposto sarebbe partito dopo troppo tempo- Ronchi De Legionari-Madrid
- Economy
Francesca P
Verificato | ott 23, 2024Catania-Cagliari
Economy
Reclamo riuscito
In data 18/10/2024 il volo AZ1724 Catania-Roma 11:40/13:10 ha fatto ritardo arrivando a Roma ( FCO) alle ore 14:15 e non mi ha permesso di prendere il volo AZ1597 Roma (FCO)- Cagliari elmas delle 14:10. Mi è stato dato un volo slittato alle 19:30-20:35 con 5 ore e 15 minuti di attesa!!!!!!!!!!!!!!
- Catania-Cagliari
- Economy
- Reclamo riuscito
Daniela M
Verificato | ott 23, 2024Roma-Cagliari
Economy
Influenza di altri voli
Il volo è partito più di tre ore in ritardo (non è vero che si tratta di 2:56 ore come nella simulazione del vostro sito). Hanno chiuso i portelloni allo scoccare delle tre ore ma siamo rimasti fermi nel parcheggio almeno altri 10 minuti, senza contare il tempo di coda prima del decollo (altri 15 minuti circa prima del decollo).- Roma-Cagliari
- Economy
Giada C
Verificato | ott 22, 2024Ginevra-Palermo
Economy
Problemi tecnici
problemi all’aeroporto di Milano e ripercussioni sul traffico aereo, sarei dovuta arrivare domenica 20 alle 22:50 a Palermo invece ho dovuto pernottare in albergo a Roma per poi ripartire la mattina seguente, arrivando a destinazione lunedì 21 alle 9:15- Ginevra-Palermo
- Economy
Emanuela Grazia Maria R
Verificato | ott 22, 2024Catania-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Ho dovuto poi affrontare un viaggio di oltre un'ora per raggiungere la mia destinazione finale, Lodi, in tarda serata, rischiando di essere soggetta ad aggressioni in stazioni desolate quali Stazione Dateo e Stazione di Lodi, arrivando a destinazione alle 22,10. Ho provato tanta paura.- Catania-Milano
- Economy
Francesca S
Verificato | ott 22, 2024Reggio Calabria-Milano
Economy
Ritardo volo
In data odierna, ho subito un ritardo di 2 ore dall'aeroporto di Reggio Calabria a Milano Linate...avevo una visita medica e non sono arrivato in tempo...pretendo un reclamo o un bonus su un prossimo volo almeno.- Reggio Calabria-Milano
- Economy
- Perdita: €106
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Scuse/voucher
Eman A
Verificato | ott 22, 2024Torino-Cairo
Economy
Motivazione non fornita
Il volo in partenza da Torino ha subito un ritardo facendomi perdere la coincidenza con il volo successivo (Roma-Cairo). La compagnia mi ha lasciato un voucher per il taxi ma ho dovuto pagarmi la notte in hotel- Torino-Cairo
- Economy
Camilla C
Verificato | ott 21, 2024Milano-Cagliari
Economy
Problemi in aeroporto
Si parlava di ritardo causa problemi ai radar , ma possiamo garantirvi che altri passeggeri sono stati chiamati per altri imbarchi , addirittura e’ partito prima anche quello per Cagliari che era previsto dopo il nostro .se non erro 21,30 ! Ci siamo informati e ci hanno riferito che per il nostro volo mancava l’equipaggio. Quindi colpa assolutamente della compagnia!!!!!!- Milano-Cagliari
- Economy
Simone M
Verificato | ott 21, 2024Cagliari-Bologna
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
A causa del ritardo del volo da Cagliari sono arrivato a Bologna in tarda notte con ben 4 ore di ritardo- Cagliari-Bologna
- Economy
- Reclamo riuscito
Gianluca P
Verificato | ott 21, 2024Milano-Cagliari
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
la compagnia ci ha comunicato che il ritardo era dovuto a un guasto dei radar dell'enav, e in effetti molti voli hanno subito ritardi o cancellazioni. Quando però gli altri voli hanno ripreso a essere gestiti regolarmente, il nostro continuava a essere schedulato con imbarco alle 22:15. Chiedendo spiegazioni continuavano a dirci di questo problema ai radar, ma quando parlavano tra loro sentivamo di mancanza di personale a causa delle ore di volo dell'equipaggio e assenza di velivolo. Alla fine il nostro volo è partito alle 22:52 ed è atterrato alle 00:00, quindi 3 h e 35 minuti dopo il previsto. Segnalo che il volo AZ1552 delle 21:35, che aveva la stessa rotta (Linate-Cagliari) , è partito alle 22:21, atterrando alle 23:35, quindi solo 35 minuti dopo l'orario previsto originariamente. Alla nostra richiesta di spiegazioni sulla motivazione della partenza di quel volo prima del nostro la compagnia non ha saputo rispondere, però è alquanto strano che un guasto ai radar colpisca solo un volo piuttosto che un altro, addirittura schedulato originariamente dopo, e sia il veicolo che il personale poteva essere spostato sul volo AZ1560. Evidentemente la scelta di partire alle 22:52 è stata presa consapevolmente dalla compagnia e non dipendeva sicuramente dal guasto ai radar. Un punto positivo è stato l'assegnazione di un voucher di € 10,00 a persona che ci ha permesso di avere un pasto e una bibita.- Milano-Cagliari
- Economy
- Reclamo riuscito
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