Reclami ITA Airways: commenti, pagina 22
1.085 commenti
Angela T
Verificato | lug 29, 2024
Zurigo-Lamezia
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Volo Zurigo - Lamezia Terme XCA partenza ore 10.15, arrivo ore 14.35 previsto, orario d'atteraggio con ritardo. Uscita ore 18.30 per ritardo accumulato volo e mancato recupero bagaglio e denuncia smarrimento dello stesso, viaggio organizzato con mezzi pubblici ma per ritardo accumulato ho dovuto chiamare un amico per arrivare a destinazione in Caulonia Superiore allo stesso modo per recupero bagaglio, in allegato ricevute rifornimento, e ricevute di spese per indumenti necessari. Grazie Distinti saluti Tassone Angela
- Zurigo-Lamezia
- Economy
- Reclamo riuscito
Emanuele P
Verificato | lug 24, 2024Roma-Palermo
Economy
Problemi in aeroporto
Il mio volo che doveva partire alle 12:40 del 19/07/2024 è stato cancellato, dopo qualche giro in aereo porto sono riuscito a farmi segnare su un volo che doveva partire alle 17:30 ma che anch’esso ha ritardato partendo alle 18:40- Roma-Palermo
- Economy
Monica M
Verificato | lug 19, 2024Roma-Ronchi De Legionari
Economy
Motivazione non fornita
Buona sera, l'aereo in partenza da Roma (orario previsto 21:40) sarebbe dovuto atterrare all'Aeroporto di Trieste alle ore 22:50; è partito tardi, indicativamente verso le ore 01:00, è stato dirottato all'Aeroporto di Venezia e atterrato indicativamente verso le ore 02:30. Da lì abbiamo dovuto attendere la corriera come trasporto sostitutivo, che è partita dall'Aeroporto di Venezia indicativamente verso le ore 04:00 e siamo arrivati all'Aeroporto di Trieste alle ore 05:30.- Roma-Ronchi De Legionari
- Economy
Cloe Anna U
Verificato | lug 17, 2024Amsterdam-Milano
Economy
Motivazione non fornita
3.30h di ritardo costi aggiuntivi per mangiare e bere (stupidamente non ho tenuto gli scontrini) ma soprattutto gravi disagi riportati al mio gatto avendo già problemi di salute quale ha vomitato e defecato nel trasportino dopo esser stato dentro per più di 6h!- Amsterdam-Milano
- Economy
Daniele P
Verificato | lug 16, 2024brindisino-Reggio Calabria
Economy
Coincidenza persa causa ritardo volo di partenza
Il volo da Brindisi a Roma fiumicino è partito con un ritardo di 30-40 minuti, facendomi perdere la coincidenza da Roma fiumicino a Reggio Calabria. Al mio arrivo al gate, l'imbarco aveva appena chiuso e mi è stato detto che il volo non poteva aspettare. Mi sarei aspettato maggior riguardo verso i propri passeggeri, considerando che il ritardo è stato causato da loro- brindisino-Reggio Calabria
- Economy
Luigi F
Verificato | lug 13, 2024Milano-Amburgo
Economy
perdita della valigia, ad hamburg non ricevuta
comprato pacchetto volo Ita airways +Crociera fatto anche avvolgimento con assicurazione quindi che succede?
- Milano-Amburgo
- Economy
Cinzia G
Verificato | lug 12, 2024Los Angeles-Roma
Economy
Da Aereoporto Los Angeles a Roma
Ho acquistato un biglietto in partenza 9 Luglio 2024 da Los Angeles a Roma in Premium ma sono stata messa in economy perché l'aereo non aveva quella classe. Non sono stata avvisata (forse avrei potuto rimandare di un giorno la partenza in quanto viaggiare in premium ,avendo avuto una operazione alla schiena sarebbe stato importante).L'avviso non mi è stato mandato ma oltre a ciò neanche al check in mi è stato detto....Con grande delusione lo ho realizzato da sola mostrando la boarding card alla security.... Mi sono iscritta al club volare ho anche fatto un viaggio in India recentemente con voi ma il disagio che ho avuto questa volta è stato grande . Vi allego copia dei biglietti aspettando un risarcimento e una vostra cortese risposta. Cinzia Josephson cell 3312327434
- Los Angeles-Roma
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Sebastiano P
Verificato | lug 11, 2024Catania-Firenze
Economy
Sconosciuto
Ho perso il mio volo di ritorno pisa- catania delle 20.10 del 07/07/2024 e smarrimento del bagaglio- Catania-Firenze
- Economy
Farncesco S
Verificato | lug 6, 2024Catania-Milano
Economy
Non consentito imbarco bagaglio a mano con cekhin on line
Programmino tempi con bagaglio a mano e poi non mi è consentito. Per di più poi scopro che i posti ci sono e le borse occupano posti del bagaglio a mano. Disagio evitabile se meglio organizzati.- Catania-Milano
- Economy
Ignazio L
Verificato | lug 5, 2024Roma-New York
Economy
Sedili bloccati - sporcizia a bordo - tv malfumzionanti
Saliti a bordo abbiano notato subito sedili sporchi dal viaggio precedente, non ci aspettavamo un aeromobile così vecchio, uno dei nostri sedili era bloccato non reclinabile, tutto il viaggio fatto male con schienale diritto, personale non dava nessuna giustificazione e non sapeva come risolvere il problema, sé questa è la condizione di ita, preferirei provare altra compagnia.- Roma-New York
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Cecilia G
Verificato | lug 3, 2024Roma-Palermo
Economy
Problemi in aeroporto
Ho subito un ritardo di 3 ore del mio volo da Roma Fiumicino a Palermo Punta Raisi a causa di condizioni meteo e sciopero nazionale del personale delle torri di controllo. Ho dovuto sostenere la spesa di un noleggio taxi per arrivare a casa- Roma-Palermo
- Economy
Antonino M
Verificato | lug 2, 2024Carino-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Volo estremamente in ritardo con lunga attesa senza nessuna spiegazione e dopo aver fatto ritardo o perduto la mia prenotazione per la macchina che avevo prenotato ho dovuto pagare un supplemento per il ritardo- Carino-Catania
- Economy
Marco L
Verificato | lug 2, 2024Catania-Madrid
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Il volo Catania-Roma ha fatto ritardo e ho perso il volo della coincidenza successivo arrivando a Madrid con 24 ore di ritardo- Catania-Madrid
- Economy
- Reclamo riuscito
Membro anonimo
Verificato | lug 2, 2024Cagliari-Milano
Economy
PARTENZA PREVISTA ORE 19:35 - PARTENZA EFFETTIVA 22:10
Il ritardo ha comportato una sosta prolungata in aeroporto che ci ha costretto a dover cenare li senza ricevere neanche un buono da parte della compagnia - in 2 abbiamo speso €31,30. chiedo quindi che ci venga rimborsato almeno il costo sostenuto a causa del ritardo prolungato. durante l'attesa sottolineo che nessun del personale ha avuto l'accortezza di comunicare nulla. i ritardi venivano segnalati esclusivamente tramite messaggi. specifico anche che non c'era disponibilità di posti a sedere se non sul pavimento che ci hanno portato a dover sostare nel bar e consumare.- Cagliari-Milano
- Economy
- Perdita: €32
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Rimborso spese
Membro anonimo
Verificato | lug 2, 2024Milano-Cagliari
Economy
VOLO PREVISTO ORE 22:25 - PARTENZA EFFETTIVA ORE 1:20
Il ritardo ha comportato una sosta prolungata in aeroporto che ci ha costretto a dover cenare li senza ricevere neanche un buono da parte della compagnia - in 2 abbiamo speso €23,80. chiedo quindi che ci venga rimborsato almeno il costo sostenuto a causa del ritardo prolungato. durante l'attesa sottolineo che nessun del personale ha avuto l'accortezza di comunicare nulla. i ritardi venivano segnalati esclusivamente tramite messaggi- Milano-Cagliari
- Economy
- Perdita: €24
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Rimborso spese
Membro anonimo
Verificato | lug 2, 2024Milano-Cagliari
Economy
VOLO PREVISTO ALLE ORE 22:25 PARTENZA EFFETTIVA ORE 1:20
Il ritardo ha comportato una sosta prolungata in aeroporto che ci ha costretto a dover cenare li senza ricevere neanche un buono da parte della compagnia - in 2 abbiamo speso €23,80. chiedo quindi che ci venga rimborsato almeno il costo sostenuto a causa del ritardo prolungato. durante l'attesa sottolineo che nessun del personale ha avuto l'accortezza di comunicare nulla. i ritardi venivano segnalati esclusivamente tramite messaggi- Milano-Cagliari
- Economy
- Perdita: €24
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Rimborso spese
Vania D
Verificato | lug 2, 2024Ginevra-Ronchi De Legionari
Economy
Reclamo riuscito
Sconosciuto
Sono stato molto delusa, dovevo arrivare a casa alle 23.30 e sono arrivata alle 5 per poi lavorare alle 7,io viaggio una settimana si e una no con voi,e spezzo succedono queste cose...non ho chiesto un rimborso, devo valutare se continuare con voi o meno,trovo una vergogna che ci prendono così in giro,poi a Venezia non c'era né anche una assistente ita.ci hanno trattato malissimo- Ginevra-Ronchi De Legionari
- Economy
- Reclamo riuscito
Rossella M
Verificato | giu 28, 2024brindisino-Roma
Economy
Ritardo 2 ore aereoporto brindisi
Situazione kafkiana, ogni 30 minuti aumenta il ritardo. In aereoporto non c’è neanche la possibilità di sedersi. Ridicolo- brindisino-Roma
- Economy
Miriam M
Verificato | giu 28, 2024Cagliari-Roma
Economy
Influenza di altri voli
Il volo sarebbe dovuto partire alle 16. Ha subito un ritardo con la partenza alle 17.30. Siamo saliti in aereo e dopo essere qui il pilota ci ha comunicato che avrebbe fatto un’altra ora e mezza di ritardo causa traffico aereo- Cagliari-Roma
- Economy
Francesca D
Verificato | giu 27, 2024Milano-Cagliari
Economy
Partenza slittata di due ore e mezza!
Un volo che parte alle 22:25 e arriva a destinazione alle 23:50 é già un volo scomodo per ovvi motivi legati all’orario, se poi il ritardo è di due ore e mezza, quindi arriverà alle 02:00, diventa altamente disagiante. Considerando che il prezzo sfiora il centinaio d’euro è abbastanza fastidioso sapere di dover spendere almeno il doppio in taxi o chissà in cosa. Ancora più fastidioso è vedere come, alle spalle dei consumatori, si organizzi il tutto per tempo per non sforare nelle 3h e non dover quindi rimborsare i consumatori. Il volo previsto all’orario giusto è infatti partito ma una fetta di passeggeri hanno dovuto vedere visto cambiato il proprio volo con uno due ore più tardi. È davvero una snervante vedere come tutte le compagnie mettano al primo posto solo se stesse. Indecente.- Milano-Cagliari
- Economy
- Perdita: €80
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Lucia G
Verificato | giu 27, 2024Milano-Catania
Economy
Maleducazione Hostess volo AZ 1713
Chiedo come mai tanta confusione per i bagagli a mano in quanto non c'è posto in cappelliera e devo metterlo molto dietro risposta "se le va bene è così altrimenti le sbarchiamo il bagaglio" grazie signorina molto gentile!!!!- Milano-Catania
- Economy
Bruno A
Verificato | giu 25, 2024Roma-Cagliari
Economy
Aeroporto di Cagliari
Arrivati alle 2330, anziché 2240, ho dovuto pagare 60 euro di sovrattassa per ritiro auto a noleggio oltre le 23.- Roma-Cagliari
- Economy
- Perdita: €60
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Rossella M
Verificato | giu 25, 2024Cagliari-Milano
Economy
Bagaglio danneggiato volo charter su MXP
Buongiorno. Ho viaggiato con un volo ITA charter di Intesa Sanpaolo e ho avuto bagaglio danneggiato (rapporto danneggiamento lost and found in allegato) ma non è possibile mettersi in contatto con voi né tramite operatore né tramite form dedicato, in quanto è necessario numero biglietto che, in caso di charter , non esiste. Codice prenotazione R4HQLM Codice Pir MXPAZ35704 Codice vettore AZ Numero volo 8947 Vi chiedo cortesemente di procedere ad apertura pratica e a mettersi in contatto con me. Cordialmente. Rossella Marras tel +39 3498615110.- Cagliari-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Francesco C
Verificato | giu 24, 2024Milano-Bari
Economy
La VERGOGNA!
Volo programmato alle 21:30 viene spostato alle 23:30 per problemi all’equipaggio. Il problema (detto dal personale ITA) era noto già dal pomeriggio e nessuno che si è preoccupato che saremmo arrivati con un accumulo enorme verso fine serata! Neanche un minimo di rimborso previsto per un disguido incredibile! Fate cagare! Mai più ITA…MAI PIÙ! Sapete solo aumentare i prezzi dei voli…MERDE!- Milano-Bari
- Economy
- Perdita: €104
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Anna G
Verificato | giu 13, 2024Buenos Aires-Roma
Economy
Internet 35€ non funzionava
Buongiorno Ho pagato 35€ per aver il Miglior servizi Wi-Fi e non funzionava assolutamente ! Chiedo per favore rimborso grazie Anna gonella- Buenos Aires-Roma
- Economy
- Perdita: €35
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Martina C
Verificato | giu 7, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Influenza di altri voli
Il volo da Torino a Roma Fiumicino ha avuto un ritardo in quanto doveva partire alle ore 11:15 e invece ha iniziato l'imbarco alle ore 12:10 e ciò ha comportato la perdita della coincidenza da Roma Fiumicino a Reggio Calabria delle ore 13:15 con arrivo alle ore 14:30 ,la compagnia aerea mi ha proposto come unica soluzione un volo alle ore 21:35 con arrivo a Reggio Calabria alle ore 23. A causa di questo ritardo non ho potuto partecipare all'evento per cui partivo .In Totale ho subito un ritardo superiore alle 8 ore.- Torino-Reggio Calabria
- Economy
Martina C
Verificato | giu 5, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Influenza di altri voli
Il volo da Torino a Roma Fiumicino ha avuto un ritardo di un ora in quanto l'imbarco è iniziato alle ore 12:10 e l'aereo doveva partire alle ore 11:15 ciò ha comportato la perdita della coincidenza da Roma Fiumicino a Reggio Calabria e dovevo essere lì alle ore 14:30 e invece ho dovuto attendere più di otto ore di attesa perché ho contattato la compagnia aerea ITA airways e mi ha proposto come unica soluzione un volo alle ore 21:45 mi ha recato un danno in quanto non ho potuto partecipare ad un evento perché sono arrivato a Reggio Calabria alle ore 23 anziché alle ore 14:30.- Torino-Reggio Calabria
- Economy
Martina C
Verificato | giu 5, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Influenza di altri voli
Il volo Torino-Roma Fiumicino delle ore 11:15 e con arrivo alle ore 13:15 è partito dall'aereoporto con un ritardo superiore ad un ora in quanto l'imbarco è iniziato alle ore 12:10 e ciò ha comportato la perdita della coincidenza Roma-Fiumicino /Reggio Calabria con arrivo alle ore 14:30. Dopo aver contattato nel giorno del volo il 3 giugno 2024 la compagnia aerea ITA AIRWAYS mi è stato assegnato un volo sostitutivo alle ore 21:45 sono arrivata a Reggio Calabria alle ore 23 circa e ciò ha comportato un attesa superiore alle 8 ore e mi è stato impossibile partecipare ad un evento a cui ero diretta.Il disservizio mi ha comportato una perdita di 9 ore di tempo in aereoporto per attendere un altro volo .- Torino-Reggio Calabria
- Economy
Lucia A
Verificato | giu 4, 2024Milano-Palermo
Economy
Cancellazione Automatica del Check in
In data odierna mi è stato negato imbarco in quanto il check in del mio volo è stato annullato automaticamente da ITA. Motivazione : non risultavo aver viaggiato con il volo di Andata . Ho perso il pagamento del mio posto ( acquistato durante il check in )- Milano-Palermo
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Fabio S
Verificato | giu 3, 2024San Francisco-Roma
Economy
Apertura ritardata di 30 minuti check in
Inoltre personale che non parlava italiano. ASSURDO. Ho dovuto pagare 150,00 euro per un eccesso di baglio a mano di 1 kg. Mai più ita.
- San Francisco-Roma
- Economy
- Perdita: €150
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Scuse/voucher
Irene C
Verificato | giu 3, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Reclamo riuscito
L'imbarco doveva essere fatto da Torino alle ore 10 45 ed è stato fatto alle ore 12,10 con la conseguente perdita della coincidenza successiva Roma Fiumicino /Reggio Calabria. Il volo è stato cancellato senza nessuna alternativa di scelta con partenza alle ore 21,35 creando un forte disagio perché viaggiavo per gravi motivi di famiglia con arrivo previsto alle ore 22,45
- Torino-Reggio Calabria
- Economy
- Reclamo riuscito
Martina C
Verificato | giu 3, 2024Torino-Reggio Calabria
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Buongiorno,il volo Torino-Roma Fiumicino ha avuto un ritardo in quanto l'imbarco era previsto alle ore 10:45 ed è iniziato alle ore 12:10 ciò ha comportato un ritardo superiore ad un ora e alla perdita del volo successivo Roma Fiumicino-Reggio Calabria con imbarco alle ore 12:45,ci è stato proposto un volo sostituivo delle ore 21:35 e nessun altra alternativa nonostante il reclamo dei passeggeri che dovevano recarsi a destinazione per una motivazione importante.- Torino-Reggio Calabria
- Economy
- Reclamo riuscito
Dea P
Verificato | mag 25, 2024Parigi-Roma
Economy
Sciopero
La differenza pagata per il volo preso in sostituzione è stata calcolata sulla richiesta di Bruno Posta- Parigi-Roma
- Economy
Francisca V
Verificato | mag 25, 2024Amsterdam-Cagliari
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo Amsterdam Milano è stato annullato e sono stata dirottata su un Milano Roma della KLM e Roma Cagliari di ITA con un ritardo complessivo di circa 24 ore . La Compagnia mi ha offerto unicamente il pernottamento in un Hotel vicino all'aereoporto. Mi sarei aspettata un ricollocamento su altri voli piu' celere- Amsterdam-Cagliari
- Economy
Alice A
Verificato | mag 24, 2024New York -Roma
Economy
Problemi tecnici
Dovevo prendere un volo alle 17.40, ma c'è stato un ritardo di ben 6h o poco più......sono partita da New York a 00.05- New York -Roma
- Economy
Visualizza altro