Reclami Neos: commenti, pagina 9
424 commenti
Emanuela A
Verificato | ago 31, 2024
Roma-Amburgo
Economy
Motivazione non fornita
Il volo previsto per le 9,55 è stato rimandato da Neos Alle 12,30 con ulteriore ritardo perchè non è stato rispettato neanche questo orario, Inoltre ci siamo imbarcati alle 13 passate con la compagnia Legend , l'aereo è decollato alle 14,00. Abbiamo chiesto alle hostess ma non ci hanno saputo dare spiegazioni plausibili sono state molto vaghe. Volo abbinato a crociera Costa era previsto giro a Kiel prima dell'imbarco ma non abbiamo potuto farlo perchè siamo arrivati quasi all'orario d'imbarco sulla nave.
- Roma-Amburgo
- Economy
Fabio Z
Verificato | ago 28, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Problemi tecnici
non accettano il rimborso perche per la compagnia neos il volo Γ¨ partito in orario sono arrivato a milano malpensa alle 12 del 12 Agosto invedce che alle 4- Sharm El Sheikh-Milano
- Economy
Federico P
Verificato | ago 28, 2024Marsa Alam-Villafranca
Economy
Ritardo all'aeroporto di Marsa Alam
Il giorno 18 agosto doveva partire il volo di ritorno Marsa Alam Verona alle ore 23:15, inizialmente avevano segnalato un ritardo di mezz'ora per poi aumentarlo continuamente fino alle ore 1, con conseguenza che siamo arrivati a Verona Villafranca alle ore 5 di mattina!! Causando tanti disagi- Marsa Alam-Villafranca
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Antonella G
Verificato | ago 27, 2024Sharm El Sheikh-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Oltre al ritardo , abbiamo perso anche il treno per ritornare in Calabria e spendere ulteriori soldi per il biglietto- Sharm El Sheikh-Napoli
- Economy
- Reclamo riuscito
Antonia M
Verificato | ago 26, 2024Sharm El Sheikh-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Il volo iniziale era alle 13:55 successivamente senza avviso Γ¨ stato spostato alle 16:20. Arriviamo in aeroporto e sempre senza informazioni il volo Γ¨ ritardato di un altra ora. Alle 18:00 hanno iniziato ad aprire il gate per farci imbarcare, saliamo sullβaereo e restiamo fermi un altra ora per poi partire alle 19:00 e arrivare a destinazione alle 22:00. La compagnia non ci ha fornito nessuna assistenza. Il disagio piΓΉ grande Γ¨ stato stare in aeroporto per 5 ore con una bimba di 2 anni e mezzo senza nemmeno mangiare.- Sharm El Sheikh-Napoli
- Economy
- Reclamo riuscito
Pasquale M
Verificato | ago 26, 2024Sharm El Sheikh-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Il volo iniziale era previsto per le 13:55 successivamente senza avere informazioni Γ¨ stato spostato alle 16:20. Ci rechiamo in aeroporto e solo alle 18:00 hanno iniziato ad aprire il gate. Una volta saliti in aereo siamo rimasti piΓΉ di un ora fermi per poi partire intorno alle 19:00- Sharm El Sheikh-Napoli
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- Reclamo riuscito
Francesca A
Verificato | ago 26, 2024Sharm El Sheikh-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Il volo iniziale era previsto per le 13:55 successivamente senza avere informazioni il volo Γ¨ stato spostato alle 16:20. Ci rechiamo in aeroporto e solo alle 18:00 hanno iniziato ad aprire il gate. Una volta saliti in aereo siamo rimasti piΓΉ di un ora fermi per poi partire intorno alle 19:00- Sharm El Sheikh-Napoli
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- Reclamo riuscito
Filippo M
Verificato | ago 18, 2024Heraklio-Villafranca
Economy
Motivazione non fornita
Sono giΓ stati indicati nella pratica aperta n #306663 con i dati del primo passeggero Daniela Brambilla- Heraklio-Villafranca
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Dao B
Verificato | ago 18, 2024Heraklio-Villafranca
Economy
Motivazione non fornita
Il volo acquistato inizialmente aveva una partenza da Heraklion alle 22:05 e modificato dalla compagnia in fase di scarico carte di imbarco alle 22:55 del quale potrei fornire prenotazione, inoltre non ci Γ¨ stato comunicato nulla sulla motivazione del ritardo- Heraklio-Villafranca
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Valeria G
Verificato | ago 17, 2024Milano-Rodi
Economy
Reclamo riuscito
Problemi in aeroporto
Atterrati ore 17 locali invece che 13.45 La giornata di vacanza Γ¨ saltata in quanto il pomeriggio ormai Γ¨ passato A bordo ci Γ¨ stato detto che poteva essere colpa della mancanza del mezzo disponibile e ulteriore ritardo in partenza dopo lβimbarco di 1 ora causa mancanza del furgone per mettere lβaereo in pista- Milano-Rodi
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- Reclamo riuscito
Giacomo C
Verificato | ago 16, 2024Milano-Ibiza
Economy
Motivazione non fornita
Il volo doveva arrivare alle 21.05 a Ibiza ed Γ¨ arrivato alle 01.10... io personalmente dovevo andare a Formentera e l'ultima barca era alle 01.30, purtroppo l'ho persa e ho dovuto dormire per strada fino alle 6.30 (orario della prima barca la mattina per la tratta Ibiza-Formentera)- Milano-Ibiza
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Laura V
Verificato | ago 16, 2024Sharm El Sheikh-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo dovuto pagare il parcheggio in piΓΉ. Siamo atterrati alle 07:30, era previsto per le 03:25. Allβaeroporto non ci hanno dato spiegazioni ma sono stati scortesi. Viaggiamo con una bambina di 22 mesi e il disagio Γ¨ stato notevole.- Sharm El Sheikh-Bologna
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Roberta M
Verificato | ago 15, 2024Cancun-Roma
Economy
Problemi tecnici
Saremmo dovuti partire da CancΓΊn alle 21 35 Ci hanno imbarcato oltre lβ1:00 di notte Senza nessuna assistenza nΓ© di acqua nΓ© di cibo Solo dopo essere saliti sullβaereo e avere aspettato altro tempo in piena notte fonda quando quasi tutti dormivano ci hanno servito la cena E al risveglio la colazione era solo su richiesta Siamo atterrati intorno alle 18 Dicendoci che lβaereo aveva recuperato in volo Inoltre da Roma avevamo una coincidenza con il pullman per tornare a casa- Cancun-Roma
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Davide S
Verificato | ago 13, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
IMPOSSIBILE CONTATTARE NEOS. Il nostro volo ha subito 3 cambiamenti di orario. Alla fine al posto di partire a mezzanotte Γ¨ partito alle 7:30 di mattina quando doveva partire alle 7. Sempre ulteriore ritardo. Mi ha creato problema tutto il giorno stando in resort senza niente. Per fortuna ci ha aiutati Alpitour- Sharm El Sheikh-Milano
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- Reclamo riuscito
Marta M
Verificato | ago 13, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Avvisandoci sempre mezz'ora prima ci hanno spostato il volo fino all' una di notte quando ci hanno cominciato dello spostamento in aeroporto dalla mattina successiva, inoltre la cena in hotel Γ¨ stata pagata dal tour operator e non dalla compagnia. Siamo atterrati a Milano alle 10:45 del giorno successivo e la compagnia aerea non ha comunicato il motivo ne niente del ritardo- Sharm El Sheikh-Milano
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Daniele T
Verificato | ago 13, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Aereo ha subito il ritardo di 8 ore . Hotel ci ha dato la stanza per un'ora giusto per farci la doccia. Siamo stati tutta la nottata senza dormire. E per di piΓΉ dovevo rientrare in francia ovviamente mi sono beccato 2 ore di traffico al monte bianco. Non ci hanno dato la possibilitΓ di spostare il volo perchΓ© nel hotel a sharm non c'erano stanze libere. Quindi siamo stati costretti a partire. Un incubo- Sharm El Sheikh-Milano
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- Reclamo riuscito
Mariantonia D
Verificato | ago 13, 2024Sharm El Sheikh-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Influenza di altri voli
Il volo ha ritardato di 8 ore . Arrivati a Milano ho ritirato auto nel parcheggio king parking e sono partita per ginevra abbiamo beccato 2 ore di traffico ma non avevamo alternative per evitare di spendere ulteriori soldi per albergo. Hotel a sharm ci hanno dato la stanza per un'ora dalle 01.00 alle 02.30 giusto per farci una doccia. Una nottata in bianco senza riposare.- Sharm El Sheikh-Milano
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- Reclamo riuscito
Adrian B
Verificato | ago 12, 2024Roma-Sharm El Sheikh
Economy
Motivazione non fornita
Praticamente siamo partiti da un ritardo minore fino ad arrivare a un ritardo di 8 ore senza che nessuno ci diceva una cosa certa di quello che succede o perchΓ© ritardava ,non sapeva nessuno niente- Roma-Sharm El Sheikh
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Mamadou N
Verificato | ago 3, 2024Milano-Diass
Economy
Motivazione non fornita
Il volo doveva partire alle 21:00 e siamo partiti a mezzanotte mi hanno fatto perdere tutto il mio programma. Quando sono arrivato in Senegal non ho avuto il pullman per andare a casa per colpa della neos- Milano-Diass
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Vanessa P
Verificato | lug 23, 2024Villafranca-Rodi
Economy
Problemi tecnici
Partenza prevista ore 15.00 del 22/06 Partenza effettiva ore 01.15 del 23/06 Arrivo in hotel ore 06.30 del 23/06 perdendo la cena e la prima notte- Villafranca-Rodi
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Wanda E
Verificato | lug 23, 2024Zanzibar-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Inizialmente l'ora di partenza era fissata alle 7.10, poi posticipata alle 9.10 e il giorno prima della partenza alle 12.05- Zanzibar-Milano
- Economy
Stefano M
Verificato | lug 12, 2024Male-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
il volo ha subito un ritardo di 3 ore per giunta invece di fare scalo a roma Fiumicino ha fatto scalo a milano Malpensa e poi ho dovuto aspettare 1 in areo per ritornare a roma Fiumicino- Male-Roma
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- Reclamo riuscito
Davide M
Verificato | lug 2, 2024Milano-Ibiza
Economy
Problemi tecnici
Salve; Volevo chiedere rimborso per ritardo pronunciato con oltre 3 ore di ritardo dell'aereo NEOS che doveva partire alle ore 10.00 di Domenica 23 giugno 2023 ed invece Γ¨ partito alle ore 13.16; Noi 4 (2 bambini e 2 adulti) ci siamo presentati alle 07.00 del mattino per fare il check in; da quel momento fino al decollo con 2 bambini piccoli (1 di 13 mesi) ci Γ¨ stato dato solo un voucher per una colazione..- Milano-Ibiza
- Economy
Lerda D
Verificato | mag 27, 2024Monastir-Milano
Economy
Problemi tecnici
Stiamo aspettando da stamattina alle 8.40 era previsto il volo... Ci siamo svegliati alle 2 per essere puntuali con una bambina piccola.. Non sappiamo ancora quando parte, sembrerebbe intorno alle 15, ma non sappiamo se cambierΓ ancora..- Monastir-Milano
- Economy
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