Reclami Ryanair : commenti, pagina 10
1.402 commenti
Marco F
Verificato | ago 22, 2026
Roma-Ibiza
Economy
Oggetto: Reclamo per negato imbarco – FR3090 Roma FCO-Ibiza IBZ Sono Marco Fusco, codice prenotazione JVN39P, passeggero del volo Ryanair FR3090 Roma FCO-Ibiza IBZ del 21/08/2026, previsto alle 14:10. Mi sono presentato regolarmente al gate insieme ai miei amici, tra cui Raffaele Verolino, che aveva effettuato la prenotazione per entrambi. Davanti a me erano presenti circa 4/5 persone che, da quanto mi è stato riferito, erano in overbooking, mentre io avevo una prenotazione confermata e un posto a sedere regolarmente assegnato. Nonostante ciò, le persone davanti a me sono state fatte passare e imbarcare, mentre quando è arrivato il mio turno mi è stato detto che il volo era chiuso e che non potevo più partire. Ritengo gravemente ingiusto che sia stato negato l’imbarco a me, che avevo un posto assegnato, mentre sono state fatte passare persone in overbooking. Inoltre, il volo ha successivamente accumulato circa 30 minuti di ritardo. Alle ore 21:00 ho incontrato nuovamente la ragazza del personale di terra che lavorava per Aerial Services e che era presente al gate; in quell’occasione si è scusata con me per quanto accaduto. Chiedo a Ryanair di verificare gli orari effettivi di chiusura del gate, i dati relativi all’imbarco e il motivo per cui sia stato negato l’imbarco a un passeggero con posto assegnato, consentendo invece il passaggio di passeggeri in overbooking. Chiedo inoltre il riconoscimento di ogni eventuale diritto al rimborso e/o alla compensazione previsto dal Regolamento UE 261/2004.
- Roma-Ibiza
- Economy
Marco F
Verificato | ago 22, 2026Roma-Ibiza
Economy
Oggetto: Reclamo per negato imbarco – FR3090 Roma FCO-Ibiza IBZ Sono Marco Fusco, codice prenotazione JVN39P, passeggero del volo Ryanair FR3090 Roma FCO-Ibiza IBZ del 21/08/2026, previsto alle 14:10. Mi sono presentato regolarmente al gate insieme ai miei amici, tra cui Raffaele Verolino, che aveva effettuato la prenotazione per entrambi. Davanti a me erano presenti circa 4/5 persone che, da quanto mi è stato riferito, erano in overbooking, mentre io avevo una prenotazione confermata e un posto a sedere regolarmente assegnato. Nonostante ciò, le persone davanti a me sono state fatte passare e imbarcare, mentre quando è arrivato il mio turno mi è stato detto che il volo era chiuso e che non potevo più partire. Ritengo gravemente ingiusto che sia stato negato l’imbarco a me, che avevo un posto assegnato, mentre sono state fatte passare persone in overbooking. Inoltre, il volo ha successivamente accumulato circa 30 minuti di ritardo. Alle ore 21:00 ho incontrato nuovamente la ragazza del personale di terra che lavorava per Aerial Services e che era presente al gate; in quell’occasione si è scusata con me per quanto accaduto. Ho preso poi un altro volo pagato 115,79€ operato da Wizzair che é arrivato alle 23:50 del 21/08/2026. Chiedo a Ryanair di verificare gli orari effettivi di chiusura del gate, i dati relativi all’imbarco e il motivo per cui sia stato negato l’imbarco a un passeggero con posto assegnato, consentendo invece il passaggio di passeggeri in overbooking. Chiedo inoltre il riconoscimento di ogni eventuale diritto al rimborso e/o alla compensazione previsto dal Regolamento UE 261/2004.
- Roma-Ibiza
- Economy
Enza D
Verificato | ago 22, 2026Palermo-Napoli
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Il costo del biglietto mi è stato rimborsato dalla compagnia aerea. Il disservizio causato mi è costato un viaggio a Palermo, di cui allego ricevuta del carburante, mi è stato comunicato che il volo era stato cancellato alle 15.30 quando mi trovavo gia a palermo, senza una valida giustificazione. Ho dovuto viaggiare in auto fino a Napoli per non perdere i soldi versati per l'alloggio, con un aggravio di spese sostenute per arrivare fin li.- Palermo-Napoli
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Serena C
Verificato | ago 22, 2026Pisa-Bari
Economy
Motivazione non fornita
Mentre mi recavo con mio figlio di 4 anni in aeroporto a Pisa mi è arrivata la email di ritardo del volo, inizialmente era previsto un ritardo di 4 ore, pertanto ho chiesto la riprogrammazione al giorno dopo del volo e di conseguenza ho dovuto passare la notte in hotel e pagare la cena per me e mio figlio- Pisa-Bari
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 22, 2026Roma-Catania
Economy
No risarcimento, pagato il ritorno con soldi miei
Nessun risarcimento, ho dovuto pagare con soldi miei un modo per tornare a casa. Non è possibile che i soldi che ho speso per tornare a casa non mi vengano risarcitiComplessivo
Nessun risarcimento per il ritardo
- Roma-Catania
- Economy
Ilyass L
Verificato | ago 22, 2026Granadilla de Abona-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Ho fatto un video per mia mamma di esattamente 2 secondi, la hostess mi a visto mi a chiesto di cancellarlo gli ho detto va bene nel mentre che me ne andavo lo cancellato, e lei pensava che io lo postato da qualche parte ma io ho le prove che non lo mandato a nessuno e non lo postato in alcun social, e così mi a vietato l’imbarco facendomi rimanere in aereoporto per 20 ore, e per questo chiedo il rimborso del l’altro volo che ho preso
- Granadilla de Abona-Milano
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Alessandro F
Verificato | ago 21, 2026Pescara-Catania
Economy
Aereo prima in ritardo di oltre 3 ore poi cancellato presi 2 taxi e persi alloggi su Catania e siracusa
- Pescara-Catania
- Economy
Riccardo R
Verificato | ago 21, 2026Roma-Catania
Economy
SIAMO ARRIVATI UN ORA E DIECI MINUTI PRIMA ALL' IMBARCO BAGAGLI DOVE LA SIGNORA ESTREMAMENTE MALEDUCATA CI HA DETTO CHE L'IMBARCO ERA CHIUSO( NELLA PRENOTAZIONE SPECIFICA CHE L'IMBARCO BAGALI CHIUDE 40 MINUTI PRIMA E NEL CASO DI RITARDO SI POTEVA PARGARE UN SUPPLEMENTO) CI HA MANDATO AL GATE E LA RAGAZZA DEL GATE GENTILISSIMA E' VENUTA ALL' IMBARCO PERSONALMENTE DICENDO CHE BASTAVA UNA CONFERMA CHE ERAVAMO PASSEGGERI E AVREBBE RISOLTO LEI IL PROBLEMA: LA VOSTRA COLLEGA IN MANIERA MALEDUCATA ED ARROGANTE HA RISPOSTO CHE NON GLI INTYERESSAVA NIENTE E DOVEVAMO ALSARCI PRIMA: NON HO PAROLE MI HA ROVINATO LE VACANZE PER SEMPLICE GUSTO DI FARLO SPERO CHE QUESTA SIGNORA SE COSI POSSIAMO DEFINIRLA ABBIA PERLOMENO UN RICHIAMO DA PARTE VOSTRA ANCHE PERCHE' HANNO ASSISTITO TUTTI ALLA SUA MALEDUCAZIONE RIMANENDO TUTTI SCONCERTATI CON UNA CATTIVERIA GRATUITA RITENUTA FUORILUOGO QUANDO SI ERA PROFERTA LA STESSA SIGNORA DEL GATE A FARCI SALITE.... VI CONSIGLIEREI DI TOGLIERE QUESTE PERSONE AL CONTATTO CON I VOSTRI CLIENTI PERCHE' ROVINANO L'IMMAGINE DELLA VOSTRA COMPAGNIA.... SIAMO STATI TRATTATI MALISSIMO E RITENENDOMI MOLTO EDUCATO HO LASCIATO PERDERE PER EVITARE ULTERIORI SCENATE !!!!!!!!! BRUTTA FIGURA NEI CONFRONTI DEI PRESENTI
- Roma-Catania
- Economy
Stefano P
Verificato | ago 21, 2026brindisino-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Han scritto per inconvenienti tecnici annullato il volo dell 1740 della domenica 16/08 dopo aver atteso 8 ore han messo un altro volo alle 815 del giorno successivo il 17/04 , mi han mandato dove andare a dormire la notte in i un hotel alle 2 di notte ma mi sono dovuto chiamare il taxi perché la compagnia non aveva predisposto trasporto , arrivati il dipendente dell hotel non ne sapeva nulla ma ci ha trovato una camera singola per 3 persone , abbiamo dormito 3 ore , siamo partiti alle 8-15 del 17/08 e arrivati alle 10 e ho perso un giorno lavorativo- brindisino-Bergamo
- Economy
Sofia V
Verificato | ago 21, 2026Fira-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Il giorno 20 agosto 2026 avevo un volo Ryanair da Santorini (JTR) a Milano Bergamo (BGY), programmato con partenza alle 22:50 e arrivo alle 00:30 del 21 agosto. Il volo ha subito un ritardo significativo: la partenza effettiva è avvenuta alle 02:56 del 21 agosto 2026 e l’atterraggio a Milano Bergamo alle 04:05. Di conseguenza, l’arrivo alla destinazione finale è avvenuto con un ritardo di circa 3 ore e 35 minuti rispetto all’orario previsto. Durante l’attesa ho ricevuto comunicazioni via email da Ryanair che informavano del ritardo del volo, incluso un aggiornamento relativo a un ritardo superiore alle 2/3 ore. Nonostante il ritardo effettivamente subito, attualmente il portale Ryanair non sembra riconoscere correttamente il ritardo del volo e non mi permette di presentare una richiesta di compensazione EU261 attraverso la procedura prevista. La compagnia aerea ha reso disponibili voucher da usare in aeroporto.- Fira-Bergamo
- Economy
Massimo A
Verificato | ago 21, 2026Stoccolma-Bergamo
Economy
14/08/2026 ore 6.30 all'aereoporto di Stoccolma in attesa di essere imbarcati sull'aereo delle 7.20 con destinazione Bergamo veniamo avvisati di un guasto tecnico e che il nostro volo era bloccato e che ci avrebbero fatto partire successivamente. Riceviamo comunicazione che forse saremmo partiti alle 11.30, poi alle 14.30 e infine ci hanno fatto imbarcare alle 22.40 con 16 ore di ritardo. Siamo atterrati a Bergamo alle 01.40 del 15 agosto e abbiamo dovuto prendere un taxi per rientrare a casa.
- Stoccolma-Bergamo
- Economy
Franco Julián I
Verificato | ago 21, 2026Tirana-Bergamo
Economy
L’ultima volta che ho visto il mio bagaglio è stato al check in bagagli, peso corretto e imbarcato con annessa etichetta attaccata dalla hostess. Atterrato a Milano ho atteso un ora con la mia compagna prima che iniziassero a uscire i bagagli sul tappeto scorrevole per poi accorgerci che mancava il mio. E questa attesa mi ha fatto perdere il pullman per tornare a casa. Una volta accorto l’ho reso subito noto in aeroporto dove abbiamo compilato il modulo PIR, mi è stato detto che un paio di giorni dovrebbe tornare il bagaglio ma non si sapeva ancora se fosse rimasto a TIRANA oppure se fosse stato imbarcato sbagliato. Tutt’oggi entrando nel sito dell’aeroporto dice che la ricerca del bagaglio è ancora in corso causandomi disagi visto l’assenza di abbigliamento e prodotti da bagno essenziali. In tutto ciò la compagnia aerea non mi ha comunicato nulla né tantomeno rimborsato niente. Volevo fare la segnalazione sul sito di RYANAIR, ma mi chiede la data di quando è stato consegnato il bagaglio, data che non posso dichiarare visto che non mi è ancora stato consegnato.
- Tirana-Bergamo
- Economy
Giulia C
Verificato | ago 21, 2026Palermo-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
ho cercato di parlare con un operatore ryanair e sono stata in attesa per oltre un’ora senza ricevere risposta- Palermo-Bergamo
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 21, 2026Barcellona-Napoli
Economy
ritardi e assistenza inadeguata
volo in ritardo ed ho pagato inutilmente i bagagli visto che era incluso,personale scostumato in spagna e non mi ha aiutatoComplessivo
- chiuso il gate,personale sgarbato e ho dovuto pagare un supplemento di 150 euro nonostante avessi i bagagli inclusi,volo in ritardo di 2 ore e roba buttata dalla valigia che doveva andare in stiva ma l'assistenza ha creato dei problemi al check in e
- Barcellona-Napoli
- Economy
- Perdita: €300
- Soluzione desiderata
Ervis N
Verificato | ago 20, 2026Bergamo-Minorca
Economy
ho dovuto comprare immediatamente altri vestiti e i prodotti da bagno quindi sì mi avete causato un disagio economico
- Bergamo-Minorca
- Economy
Fabio S
Verificato | ago 20, 2026Pescara-Catania
Economy
Il volo d'andata, successivamente a 5h di ritardo, e stato annullato. Tale evento ha causo la perdita pernottamenti prenotati. Oltre ai costi di taxi per gli spostamenti, abbiamo avuto problemi logistici. L'impossibilità di recarsi comunque a destinazione (Sicilia) ha di conseguenza causato l'annullamento vacanza e quindi anche del volo di ritorno.
- Pescara-Catania
- Economy
Alessandro F
Verificato | ago 20, 2026Pescara-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Ci è stato prima ritardato il volo e poi ritornati a pescara e ritornati col taxi per la seconda volta,cancellato...vacanza persa con alloggi pagati e volo di ritorno perso
- Pescara-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Maria P
Verificato | ago 20, 2026Madrid-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
La compagnia aerea risponde: non ho diritto a rimborso perché mi hanno dirottato su un altro scalo, città di Palermo per cui andava bene così. Io sono arrivato a casa il giorno dopo alle 16.30- Madrid-Catania
- Economy
Diego M
Verificato | ago 20, 2026Roma-Granadilla de Abona
Economy
Il ritardo mi ha causato ulteriore spese visto che per i primi 2/3 giorni di vacanza non ho avuto nulla, tra vestiti caricatori cose personali eccetera
- Roma-Granadilla de Abona
- Economy
Brunilda M
Verificato | ago 20, 2026Tirana-Pescara
Economy
Essendo arrivata con la mia famiglia in anticipo all’aeroporto di Tirana in anticipo alle 03:00 essendo che il volo era alle 05:45 fatto cechin alle 04:00 il tempo dei controlli siamo arrivati alinbarco alle 05:20 e già loro lo avevano chiuso prima essendo che l’aereo partiva alle 05:45 ci anno fatto aspettare rasicurandocci che partivamo invece ci anno fatto aspettare fino alle 06:00 senza nessun risultato ci anno preso solo in giro
- Tirana-Pescara
- Economy
Giuseppe S
Verificato | ago 20, 2026Rimini-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Volo spostato dall'11 agosto al 14 agosto,il 14 arriviamo in aeroporto passiamo i controlli danno gate 13 per entrare e 20 minuti prima la partenza annullano volo,dopo dieci minuti comunicazione che il volo e ripreso e parte alle 12:10 anziché le 11:10 ci rimettiamo in coda dopo 15 minuti comunicazione volo annullato.Da lì passa un'ostes che ci consegna un foglio che spiega come richiedere o la riprogrammazione del volo o il rimborso da lì siamo stati abbandonati,ho dovuto affittare un 'auto per rientrare in Sede queste spese li voglio rimborsati ma sto provvedendo per avere tutte le ricevute- Rimini-Catania
- Economy
François C
Verificato | ago 20, 2026Milano-Malta
Economy
Dopo aver fatto il check in sulla carta d’imbarco è uscito che il mio posto sarebbe stato assegnato al gate ma una volta arrivato lì mi è stato comunicato che il volo era in overbooking e sarei potuto salire solo se qualcuno avesse rinunciato o non si fosse presentato
- Milano-Malta
- Economy
Gabriele Quinto P
Verificato | ago 20, 2026Tirana-Pescara
Economy
Essendo arrivato in anticipo a l’aeroporto di Tirana in anticipo fatto cechin l’imbarco l’anno chiuso prima e mi anno preso in giro che mi facevano partire e mi anno fatto stare fino alle 06:00 in aeroporto senza alcun risultato
- Tirana-Pescara
- Economy
Samuele Gioacchino M
Verificato | ago 20, 2026Tirana-Pescara
Economy
L’aereo mi partiva alle 05:45 io in aeroporto a Tirana siamo arrivati alle 03:00 alle 04:00 abbiamo fatto cechin dopo tutti i controlli e file di persone siamo arrivati all’imbarco alle 05:20 e il volo era alle 05:45 l’anno chiuso prima l’imbarco essendo noi in anticipo la valigia me l’anno portato a Pescara non ci anno fatto partire ci anno trattenuto fino alle 06:00 la compagnia rassicurandocci che partivamo invece ci anno preso in giro
- Tirana-Pescara
- Economy
Cristian B
Verificato | ago 19, 2026Õindhoven-Bologna
Economy
Non mi hanno fatto salire a bordo perché sospettavano che io avessi bevuto. Sono 3 giorni che non bevo nulla, e una volta chiamata la polizia per farmi fare un controllo con l’etilometro, si sono rifiutati di farlo. Probabilmente perché sapevano che l’esito sarebbe andato a sfavore della compagnia.
- Õindhoven-Bologna
- Economy
Dino D
Verificato | ago 19, 2026Palermo-Pescara
Economy
Buongiorno, in data 13-08-2026, ero in possesso di carta di imbarco insieme a mia moglie, per il volo di ritorno Ryanair Fr1628 da Catania a Pescara previsto per le ore 23:50. Alle ore 23,13 del giorno precedente, tramite sms, mi viene comunicato che la partenza veniva spostata da Catania a Palermo e che dovevo provvedere, a mie spese, al viaggio verso Palermo. Mentre eravamo sul treno verso Palermo, alle ore 16:24 del 13-08-2026 mi arriva una nuova e-mail che mi annunciava della cancellazione del volo modificato Palermo-Pescara. Arrivati a Palermo intorno alle 20:30, nel caos più totale e totalmente abbandonati dalla compagnia aerea, Abbiamo provato ai trovare un volo alternativo, ma erano tutti al completo, così come anche tutti i treni e tutti gli autobus. Sono stato costretto, a mie spese, a cercare una sistemazione per la notte a Palermo non con poche difficoltà e a trovare, come unica alternativa, un traghetto da Palermo a Napoli per il giorno dopo. Siamo riusciti ad imbarcarci alle 12 del 14/08/2026 e ad arrivare a Napoli alle 21:00. Non essendoci nessun treno e bus disponibile per Pescara a quell'ora, siamo stati costretti a pernottare a Napoli sempre a mie spese per poi riuscire a prendere un autobus per Pescara il giorno 15/08/2026 alle 08:30 del mattino. Finalmente siamo riusciti ad arrivare a Pescara alle 12:45 del 15/08/2026, costretti ormai ad annullare ogni programma che avevamo organizzato per il giorno di Ferragosto. Nell'attesa di un vostro riscontro vi porgo i miei più sinceri saluti comunicandovi che il tutto è documentato da fatture, e-mail della compagnia e biglietti per arrivare a Pescara. Grazie. Dino Desiderio.
- Palermo-Pescara
- Economy
Danilo G
Verificato | ago 19, 2026Tirana-Palermo
Economy
avevo il volo da Tirana a Catania,causa eruttazione Etna siamo stati dirottati a Palermo con 3 ore di ritardo ,poi a spese mio siamo tornati a Catania alle 20:30.Dovevo essere a Catania alle 12:35
- Tirana-Palermo
- Economy
Annarita B
Verificato | ago 19, 2026Venezia-Napoli
Economy
Siamo arrivati al gate alle 5.17 (chiudeva alle 5.15), perchè c'era una marea di gente e ci hanno negato l'imbarco. ho provato a contattare la compagnia ma mi è stato detto che non si può richiedere il rimborso proprio perchè il gate chiudeva alle 5.15
- Venezia-Napoli
- Economy
Matteo P
Verificato | ago 19, 2026Madrid-Bologna
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
La colpagnia nn ha mai risposto Il volo hanportato oltre due ore di ritardo facendomi perdere lo stesso della medesima compagnia. Pur se non garantita la coincidenza il ritardo mi ha xomportato queste spese e ricomprare un volo .- Madrid-Bologna
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Monica D
Verificato | ago 18, 2026Bruxelles-Bergamo
Economy
Sciopero
Siamo stati avvisati dello sciopero due ore prima del volo, quando ormai eravmo in aeroporto. Dovevamo assolutamente tornare a Milano, in quanto io e mia sorella il giorno dopo lavoravamo. Non avendo possibilità di prendere un volo, abbimo dovuto prendere un flixbus di 20 ore per tornare a casa, perdendo così un giorno lavorativo e rendendo un viaggio di 3 ore, un viaggio lungo e stancante. La compagnia non ci ha aiutati a causa dello sciopero- Bruxelles-Bergamo
- Economy
Anna B
Verificato | ago 18, 2026Catania-Bologna
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Il volo è stato cancellato dopo le 11.45, orario previsto per la partenza e non ricevendo comunicazioni di un volo sostitutivo, alla sera abbiamo preso Flixbus per il ritorno. La compagnia non ha inviato nessuna comunicazione di nessun genere né ha risposto ai nostri tentativi di contatto. Siamo arrivati al mattino del giorno dopo. Chiediamo il rimborso dei biglietti non usufruito.
- Catania-Bologna
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Pierpaolo C
Verificato | ago 18, 2026Palermo-Roma
Economy
Faccio il check in non mi viene comunicato nulla arrivo in aeroporto faccio tutti i controlli arrivato al fate mi dicono che l’aereo è pieno e che il mio biglietto è in over booking
- Palermo-Roma
- Economy
Alicia C
Verificato | ago 18, 2026Palermo-Pisa
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo ricevuto un voucher di 4 euro per la cena, di cui non ho più e-mail. Inoltre quando siamo salite sull’aereo abbiamo avuto comunicazione che il velivolo aveva avuto problemi tecnici come riportato anche nell’ e-mail di comunicazione del ritardo, ma Ryanair ci ha rifiutato il rimborso perché sostiene che ha subito restrizioni imposte dal controllo del traffico aereo- Palermo-Pisa
- Economy
Omar Angelo F
Verificato | ago 18, 2026Bergamo-Catania
Economy
Problemi tecnici
Alle 4 del mattino dell 11 agosto ricevo la mail che mi avvisa del ritardo del volo FR2261 Bergamo- Catania la motivazione da loro indicata è un ritardo generico, ora alla richiesta di risarcimento oppongono che il volo è stato riprogrammato su Palermo alle 23:50 . Durante tutta la giornata non era possibile parlare al telefono con la compagnia, ma solo con la chat. Le informazioni le ho avute quindi grazie al sito dell aeroporto. In tutto ciò ho perso una giornata di vacanza e tutto lo stresso dovuto al viaggio terminato alle 4:30 del 12 agosto orario in cui sono arrivato a Catania.- Bergamo-Catania
- Economy
Francesco D
Verificato | ago 18, 2026Napoli-Palermo
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
Anche se nella carta d'imbarco c'è scritto arrivo alle 23:20 il ritardo ha superato le 3 ore al momento dello sbarco- Napoli-Palermo
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Chiara M
Verificato | ago 17, 2026Villafranca-Palermo
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Influenza di altri voli
A causa dell’eruzione dell’etna il nostro volo è partito con più di 3h di ritardo. Ci tengo a precisare che il volo era da Verona a Palermo. Il vulcano Etna si trova a Catania quindi mi pare assurdo che non possiamo essere rimborsati- Villafranca-Palermo
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Giuseppe D
Verificato | ago 17, 2026Catania-Tirana
Economy
Richiesta di rimborso spese per riprotezione autonoma a seguito di cancellazione volo FR8435 - PNR: Z3IWNZ e O2IWVT
Spettabile Assistenza Clienti Ryanair, con la presente inoltriamo formale richiesta di rimborso per le spese sostenute a causa dell'improvvisa cancellazione del volo FR8435, con partenza prevista da Catania e destinazione Tirana in data 10/08/2026. La cancellazione ci è stata comunicata con un preavviso di sole due ore, quando il nostro gruppo, composto da 6 persone, si trovava già all'interno dell'aeroporto. In tale frangente, la Vostra compagnia è venuta meno agli obblighi di assistenza previsti dal Regolamento (CE) n. 261/2004: non ci è stata fornita alcuna assistenza in loco (pasti, bevande, ecc.), né ci è stato proposto un volo alternativo in partenza da scali limitrofi. Al contrario, abbiamo ricevuto una Vostra comunicazione in cui si dichiarava l'impossibilità di fornire supporto e ci si invitava a riorganizzare il viaggio in totale autonomia. Di fronte al rischio di perdere una vacanza interamente organizzata e già saldata, e constatata l'assenza di voli alternativi utili in giornata dagli aeroporti di Palermo e Comiso, l'unica soluzione per raggiungere la destinazione è stata recarci all'aeroporto di Bari per imbarcarci sul volo Wizzair delle ore 23:45 diretto a Tirana. Per effettuare questo spostamento abbiamo dovuto noleggiare d'urgenza un minivan e guidare fino in Puglia. Pertanto, richiediamo il rimborso integrale delle seguenti spese sostenute per la riprotezione, di cui alleghiamo regolare documentazione: Noleggio minivan (6 posti); Tariffa traghetto (Stretto di Messina); Biglietti aerei per la tratta Bari - Tirana. Teniamo a precisare che il danno economico effettivo è stato di gran lunga superiore: abbiamo infatti dovuto sostenere spese impreviste per i pasti dell'intero gruppo e oltre 200 euro di carburante per la tratta Catania - Bari. Tuttavia, non essendo in possesso di documentazione fiscale idonea per queste ultime voci, non ne richiediamo il rimborso in questa sede, limitandoci a esigere la copertura dei soli costi strettamente documentati. In attesa di un Vostro celere riscontro per la liquidazione di quanto dovuto, porgiamo cordiali saluti. Passeggeri coinvolti (PNR: Z3IWNZ e O2IWVT): Di Mauro Giuseppe Di Mauro Elisa Di Mauro Salvatore Pappalardo Giuseppina Laporta Giuseppe Calanni Rindina AlessiaComplessivo
- NESSUN ASSISTENZA CLIENTI, ABBIAMO DOVUTO CAMBIARE VOLO IN AUTONOMIA, LA COMPAGNA NON CI HA OFFERTO NESSUN AIUTO ANZI CI HA MANDATO UN MESSAGGIO CON SCRITTO "NON SIAMO IN GRADO DI DARVI ASSISTENZA"
NESSUNO
- Catania-Tirana
- Economy
- Perdita: €2325.84
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Giancarlo F
Verificato | ago 17, 2026Palermo-Vienna
Economy
Motivazione non fornita
Volo ritardato di oltre 12 ore. Partenza prevista ore 13:15. Aereo partito alle 01:30 di notte. Nessuna riprogrammazione da parte di Ryanair. Tentativo volontario (da parte mia) di partire l'indomani ma andato a vuoto per mancanza di posti. Rinuncia forzata al viaggio e alla vacanza di 7 giorni con famiglia. Ho perso i soldi di ingresso al museo più una penale per l'hotel. La compagnia aerea vuole solo rimborsare il biglietto (430 euro) ma ho subito un danno morale oltre che materiale.- Palermo-Vienna
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 17, 2026Catania-Bologna
Economy
Servizio di comunicazione pessimo
Siamo spiacenti di informarti che il tuo volo FR740 da Catania a Bologna del 15-08-2026, è stato cancellato. Il tuo volo è stato cancellato a causa delle ceneri vulcaniche
- Catania-Bologna
- Economy
- Perdita: €316.97
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Ivana R
Verificato | ago 17, 2026Bergamo-brindisino
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
Dovevamo atterrare a Brindisi alle 17.15 del 16 agosto e invece siamo atterrati alle 3.13 del 17 agosto. Siamo stati in aeroporto di Orio al Serio per 12 ore ad aspettare senza che ci venisse data alcuna assistenza o supporto- Bergamo-brindisino
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Gessica F
Verificato | ago 17, 2026Roma-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Buongiorno, il mio volo Ryanair FR4891 del 10 agosto 2026 è stato cancellato e riprogrammato per l'11 agosto 2026, quindi dopo 24 ore. Nonostante ciò, la mia richiesta di rimborso è stata negata da Ryanair, perchè affermano che il volo non ha ritardato più di 5 ore, e come posso provare, ciò che affermano non corrisponde al vero.A seguito di questo ritardo di 24 ore, ho dovuto affrontare i disagi delle prenotazioni last minute e il conseguente dispendio di denaro per me molto oneroso.Le spese da me sostenute a seguito del volo cancellato da Ryanair sono in allegato:- Roma-Catania
- Economy
Umberto F
Verificato | ago 17, 2026Londra-Palermo
Economy
Arrivati al gate che eravamo in tempo dopo avere atteso 2 ore in aeroporto ci negano l'imbarco xké si erano giá venduti i nostri biglietti quello mio e quello di mio figlio nonostante l'aereo fino alle 20 era ancora li fermo
- Londra-Palermo
- Economy
Alessandra U
Verificato | ago 17, 2026Catania-Roma
Economy
Reclamo mancato risarcimento
il mio volo è stato cancellato, sono stata informata solo due ore prima ed ho dovuto trovare una soluzione alternativa per arrivare alla mia destinazione spendendo dunque altri soldi. Il volo non è partito quindi non vedo perché non mi stiate rimborsando i miei soldi. Pessimo servizio clienti.- Catania-Roma
- Economy
- Soluzione desiderata
Francesco Maria F
Verificato | ago 17, 2026Napoli-Marrakech
Economy
Malfunzionamento App per acquisto di bagagli agguntivi
Oggetto: Reclamo formale per errata attribuzione di bagagli aggiuntivi, impossibilità di modifica e conseguente doppio pagamento – richiesta di rimborso Spett.le Ryanair, desidero presentare un reclamo formale in relazione a un problema verificatosi durante un recente viaggio con la mia famiglia, che mi ha comportato un significativo costo aggiuntivo e che, soprattutto, ha evidenziato a mio giudizio gravi criticità nell’utilizzo della vostra applicazione e nell’accesso all’assistenza clienti. Per il nostro viaggio in Marocco avevo acquistato, separatamente, quattro voli Ryanair per cinque passeggeri – io, mia moglie e i nostri tre figli di 18, 14 e 9 anni: Napoli–Sofia, 27 luglio; Sofia–Marrakesh, 27 luglio; Marrakesh–Milano, 9 agosto; Milano–Napoli, 9 agosto. Al momento della prenotazione avevo acquistato, per ciascun volo, due bagagli da stiva da 10 kg, intestati rispettivamente a me e a mia moglie, oltre alla borsa personale prevista per ciascuno dei cinque passeggeri. Il 26 luglio, giorno precedente alla partenza, ci siamo resi conto di avere necessità di ulteriore spazio per i bagagli. Ho quindi utilizzato l’app Ryanair per acquistare, per ciascuna delle quattro tratte, l’opzione Priority con un ulteriore bagaglio da cabina da 10 kg. Ho effettuato le aggiunte in successione, associandole a diversi componenti della famiglia, per un importo complessivo di circa 90 euro, regolarmente pagato con carta. Al termine dell'operazione, controllando i dettagli delle prenotazioni, ho constatato con sorpresa che i quattro bagagli aggiuntivi risultavano tutti attribuiti all’ultima tratta, Milano–Napoli, anziché uno a ciascuno dei quattro voli. Non sono in grado di stabilire se ciò sia avvenuto per un malfunzionamento dell’applicazione o per un mio errore nell’interazione con la stessa. Posso tuttavia affermare con certezza che la mia intenzione era acquistare un bagaglio aggiuntivo per ciascuna delle quattro tratte e che ho seguito, per quanto mi è stato possibile comprendere, la procedura più logica per farlo. Del resto, la stessa natura dell’acquisto rende evidente quale fosse la mia intenzione: non esisteva alcuna ragione per cui una famiglia di cinque persone, che doveva effettuare quattro voli consecutivi nell’ambito dello stesso viaggio, avrebbe dovuto acquistare quattro trolley aggiuntivi da 10 kg esclusivamente per l’ultima tratta Milano–Napoli e nessuno per le tre tratte precedenti. Una volta rilevato il problema, ho cercato immediatamente di correggerlo. L’applicazione, tuttavia, non consentiva di modificare o redistribuire tra i voli i servizi aggiuntivi già acquistati. Ho quindi tentato di contattare l’assistenza Ryanair, scoprendo che l’unico interlocutore immediatamente disponibile era un sistema automatizzato basato su intelligenza artificiale, che non è stato in grado né di comprendere adeguatamente il problema né, tantomeno, di risolverlo. Il risultato è stato che, nei voli Napoli–Sofia, Sofia–Marrakesh e Marrakesh–Milano, ho dovuto pagare nuovamente il bagaglio aggiuntivo, sostenendo un ulteriore costo complessivo di circa 100 euro. Ho conservato le relative ricevute e sono disponibile a trasmetterle a supporto del presente reclamo. Ritengo questa situazione profondamente insoddisfacente. Comprendo perfettamente il modello commerciale di una compagnia low-cost e non contesto il principio per cui servizi aggiuntivi, come bagagli, scelta del posto o priority boarding, possano essere acquistati separatamente. Ciò che considero inaccettabile è che il sistema utilizzato per acquistare tali servizi sia così poco trasparente da consentire con estrema facilità un risultato palesemente illogico e che, una volta effettuato il pagamento, non sia disponibile un meccanismo ragionevole per correggere immediatamente un errore evidente. Ancora più grave ritengo l’assenza di un’assistenza umana facilmente accessibile per risolvere, prima della partenza, un problema di questo tipo. Un sistema automatizzato può certamente essere utile per le richieste più semplici, ma non può rappresentare di fatto l’unico interlocutore quando un cliente segnala un problema specifico relativo a servizi già acquistati e pagati. Per questi motivi, chiedo formalmente il rimborso delle somme che ho dovuto pagare una seconda volta per l’acquisto dei bagagli aggiuntivi sulle tre tratte Napoli–Sofia, Sofia–Marrakesh e Marrakesh–Milano, documentabili attraverso le ricevute in mio possesso. Al di là dell'esito economico del reclamo, desidero inoltre comunicarvi il profondo malcontento per l’esperienza complessiva. La mia impressione è che l’intero processo di acquisto sia eccessivamente orientato alla vendita continua di servizi aggiuntivi, attraverso un sito e un’applicazione nei quali il cliente deve prestare costantemente attenzione per comprendere cosa stia effettivamente acquistando. Quando a ciò si aggiungono i costi per bagagli, scelta dei posti e altri servizi, il vantaggio economico rispetto a compagnie tradizionali si riduce considerevolmente, senza che vi sia, a mio giudizio, un livello comparabile di assistenza e attenzione al passeggero. Viaggiavo con Ryanair conoscendo perfettamente la natura low-cost del servizio e accettandone consapevolmente i limiti. Questa esperienza, tuttavia, ha superato ciò che considero ragionevole. Non si tratta semplicemente di avere pagato circa 100 euro in più, ma della sensazione di essere stato lasciato senza alcuno strumento efficace per correggere un problema immediatamente segnalato, nonostante avessi già regolarmente pagato il servizio che intendevo utilizzare. In assenza di una risposta soddisfacente, questa esperienza influenzerà inevitabilmente le mie future scelte di viaggio e, per quanto possibile, preferirò rivolgermi ad altre compagnie aeree, anche a fronte di una tariffa iniziale superiore. Resto in attesa di un vostro riscontro e, soprattutto, di una valutazione concreta della mia richiesta di rimborso. Cordiali saluti, Francesco Maria FuscoComplessivo
- Oggetto: Reclamo formale per errata attribuzione di bagagli aggiuntivi, impossibilità di modifica e conseguente doppio pagamento – richiesta di rimborso Spett.le Ryanair, desidero presentare un reclamo formale in relazione a un problema verificatosi dur
- Napoli-Marrakech
- Economy
- Perdita: €100
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Paolo R
Verificato | ago 16, 2026Siviglia-Ronchi De Legionari
Economy
Problemi tecnici
Il volo oltre ad essere partito in ritardo è stato dirottato da TRS a VCE comunicandocelo solamente a 15 minuti dall'atterraggio. Inoltre siamo rimasti in aereo per diverso tempo perchè alcune persone sono state richiamate, una volta atterrati, dal personale di bordo comprovando la loro identità alla Polizia che li aspettava a terra. Il tutto ha rallentato completamente lo sbarco a VCE e abbiamo anche dovuto attendere le istruzioni del personale dell'aeroporto avvenute in ritardo tant'è che c'erano persone già fuori e alcuni ancora dentro l'aeroporto per il servizio navetta che avrebbe dovuto riportarci a Trieste e che non arrivava. Pertanto 1 ora e mezzo dopo l'atterraggio abbiamo deciso di procedere con un servizio Taxi di cui alleghiamo la ricevuta.- Siviglia-Ronchi De Legionari
- Economy
Mariya E
Verificato | ago 16, 2026Catania-Venezia
Economy
Non rispondono al telefono per darmi informazioni
Mi hanno avvisato del cancellazione del volo 2 ore prima del volo,sono stata al aeroporto con 3 figlie minorenne (una bambina autistica)- Catania-Venezia
- Economy
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Samuele C
Verificato | ago 16, 2026Lamezia-Breslavia
Economy
mi hanno messo in overbooking, c’era un posto disponibile e hanno preferito mettere un altro invece che me nonostante avessi 17 anni
- Lamezia-Breslavia
- Economy
Arianna G
Verificato | ago 16, 2026Palma di Maiorca-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Il nostro volo, originariamente programmato per le 19.45 del 31/07, è stato riprogrammato per le 16.10 del giorno successivo senza che ci venisse fornita una motivazione univoca sul perché del cambiamento; poiché le spiegazioni di tutto lo staff e quelle ricevute per messaggio erano discordanti. La comunicazione della riprogrammazione è avvenuta solamente dopo due ore dal nostro imbarco, nelle quali abbiamo dovuto attendere all’interno dell’aereo fermo. Il giorno successivo non abbiamo più ricevuto nè e-mail né messaggi da parte della compagnia. Il volo che era stato riprogrammato per le 16.10, sul tabellone in aeroporto appariva programmato per le 18.40: questo cambiamento non ci è stato comunicato da nessuno e aprendo l’applicazione il volo era stato contrassegnato come operato ore prima di quello che è stato il nostro imbarco effettivo. Questo disguido con l’applicazione ha fatto sì che perdessimo l’accesso ai nostri biglietti digitali. Chiedendo agli infopoint in aeroporto abbiamo capito che saremmo dovuti andare al check-in desk per rifare il check-in e ottenere i biglietti cartacei. Chiamando l’assistenza e parlando con lo staff presente agli infopoint nessuno ha saputo indicarci né il motivo della riprogrammazione né quello del susseguente ritardo; addirittura in alcuni casi ci è stato detto che c’era la possibilità che il volo venisse cancellato in via definitiva. Quando nel tardo pomeriggio del 1/08 siamo riusciti ad imbarcarci nuovamente, il pilota e la crew di bordo ci hanno informati che neanche loro erano a conoscenza delle motivazioni della mancata partenza del giorno precedente. Ci siamo finalmente posizionati sulla pista di lancio alle 20.32 dopo 4h e 20minuti dall’orario comunicatoci il giorno prima al momento della riprogrammazione. La mancanza di comunicazioni da parte della compagnia ha fatto sì che la nostra esperienza fosse pessima e stressante, per non parlare del fatto che non ci sono mai stati forniti motivi per questi svariati disagi.- Palma di Maiorca-Bergamo
- Economy
Daniela B
Verificato | ago 16, 2026Bologna-Catania
Economy
Hanno dirottato il mio volo per Catania a Palermo a causa della cenere vulcanica e poi Ryanair non ha messo a disposizione treni o autobus per andare a Catania. Erano finiti tutti i treni o autobus di altre compagnie e quindi sono rimasta in mezzo alla strada, alla fine hanno messo un treno di emergenza alle 23:00. Ho dovuto aspettare 4 ore
- Bologna-Catania
- Economy
Emily C
Verificato | ago 16, 2026Bergamo-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
Ryanair ha respinto la richiesta di compensazione EU261 relativa al volo FR5655 del 12/08/2026 sostenendo che il ritardo sia stato causato da restrizioni del controllo del traffico aereo su tratte precedenti, al di fuori del proprio controllo. Il volo ha accumulato circa 3 ore e 55 minuti di ritardo. Chiedo di verificare la fondatezza di tale motivazione, l’effettiva esistenza delle restrizioni ATC invocate e il nesso causale con il ritardo del volo FR5655.- Bergamo-Palma di Maiorca
- Economy
Visualizza altro