Reclami Ryanair : commenti, pagina 11
1.402 commenti
Daniele L
Verificato | ago 16, 2026
brindisino-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Io credo che è la compagnia che dovrebbe provvedere a risarcire il cittadino e non il cittadino a ricorrere la compagnia per farsi dare il dovuto!!!!
- brindisino-Roma
- Economy
Franco B
Verificato | ago 16, 2026Colonia-Bologna
Economy
Ritardo di circa due ore, servizio clienti inadeguato, condizioni igieniche del volo di ritorno pessime, perdita delle coincidenze a seguito di questo disservizio.
L'aereo ha subito un forte ritardo. (Circa due ore). Siamo rimasti in attesa per l'imbarco senza ricevere notizie di quanto tempo avremmo effettivamente dovuto attendere. Anche l'app, ha semplicemente scritto: "sospeso". I tabelloni indicavano un ritardo di soli 40 minuti. Cosi non e' stato. Il ritardo e' stato di circa due ore. Questo disservizio ha avuto conseguenze sul proseguio del mio viaggio di ritorno, infatti non ho potuto arrivare all'autobus sostitutivo che parte dalla stazione dei treni alle 22.20 essendo fino alle 23.00 ancora nella fase di arrivo o comunque in areoporto. Voglio segnalare tra l'altro, che quando sono giunto al mio posto prenotato il 22D, sull'aereo che da Colonia mi avrebbe dovuto portar a Bologna per le 20.50 (volo FR1602), sotto il sedile vi erano fazzoletti sporchi di un precedente viaggiatore. Ho documentato con foto e ho evidenziato questo al personale di bordo, il quale ha provveduto a rimuoverli. Insomma, e' stato un disservizio allucinante. Il fatto che non abbia potuto usufruire delle coincidenze ed al trasporto pubblico ha implicato che mi sia dovuto rivolgere ad amici che appositamente mi sono dovuti venir a prendere in areoporto percorrendo oltre cinquanta km per farlo. Sono molto insoddisfatto, soprattutto per la totale mancanza di assistenza ricevuta in areoporto. Nessuna offerta di scuse per il disagio nessun bene primario per alleviare il disagio correlato all'attesa, ad esempio acqua ecc.. Per cio' che ho anticipatamente pagato debbo dire non ho avuto corrisposto un servizio minimamente adeguato, tanto da indurmi a non utilizzar in futuro questa compagnia e questi areomobili. Ho appreso di non aver diritto a nessun risarcimento, sebbene questo disservizio e questo disagio abbiano implicato una serie di conseguenze ad esse correlate di proporzioni insopportabili. A tal proposito, chiedo che valutiate invece, un congruo risarcimento anche a forfait, come parziale rimborso dei costi sostenuti e soprattutto come risarcimento per la scarsa qualita' del mio viaggio di ritorno, che definirei allucinante. Attendo un vostro gentile riscontro e ringrazio per l'attenzione che avete voluti concedermi.- Colonia-Bologna
- Economy
Swami Valentina D
Verificato | ago 16, 2026Catania-Roma
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Dovevo partire da catania ,ma avendo problemi con il vulcano è stato chiuso laereporto e mi è stato cancellato il volo- Catania-Roma
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Salvatore P
Verificato | ago 15, 2026Catania-Milano
Economy
Salve. Il mio volo fr3730 delle ore 07.30 del 13/08/2026 da Catania a Milano Malpensa veniva spostato presso l'aeroporto di trapani/Marsala. Dal momento delle comunicazioni da parte di Ryanair non vi erano mezzi pubblici disponibili x raggiungere in tempo utile l'aeroporto di partenza se non il servizio taxi con un costo di 1.200/1.300€ che non era nelle mie disponibilità. Ho raggiunto l'aeroporto alle ore 01.00 del 13/08/2026 con altri mezzi con costi di 500€ (non fatturare) ma non avevo altre soluzioni poiché dovevo rientrare al lavoro. Si rappresenta che sono un viaggiatore fisso della compagnia aerea Ryanair e che in questo caso non mi ha fornito nessuna assistenza nonostante ho provato ripetutamente a contattarla ma senza ottenere nessuna risposta. Ciò posto, si richiede un rimborso di 700€ x le spese sostenute al fine di rientrare a casa e lavoro e, non per ultimo, per il disagio subito. Si ringrazia. Si prega di caricare il rimborso nella carta Postepay nr 4023 6010 1812 2952.
- Catania-Milano
- Economy
Eleonora S
Verificato | ago 15, 2026Roma-Fira
Economy
Motivazione non fornita
nessuno ci ha detto il motivo del ritardo e siamo arrivati all’una di notte con tutte le agenzie chiuse- Roma-Fira
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 15, 2026Villafranca-Catania
Economy
Difficile a contattare la compagnia anche a pagamento, soprattutto nel nostro caso che eravamo in emergenza
Il giorno 13 avevamo il volo prenotato di ritorno alle ore 23:30 Verona - Catania qualche ora prima ci hanno comunicato prima il cambio di città da Catania a Palermo per quanto riguarda l'atterraggio e poi subito dopo ci hanno comunicato l'annullamento del volo. Purtroppo essendo un gruppo di 22 persone la maggior parte minorenni ci ha creato dei problemi di carattere economico ma soprattutto disagi emotivi per il fatto eravamo per strada e senza un habitat protettivo... Spesandoci noi adulti presenti in questo gruppo, per sopperire i bisogni dei ragazzi per quasi due giorni...chiediamo risarcimento morale ed economico.- Villafranca-Catania
- Economy
- Perdita: €1500
- Soluzione desiderata
Membro anonimo
Verificato | ago 15, 2026Roma-Catania
Economy
Siamo partiti (decollati)con tre ore di ritardo Siamo stati dirottati e atterrato all’aeroporto di Vincenzo Florio di Trapani-Birgi Dove ci hanno fatto salire nel pullman e ci hanno portato a Catania destinazione alle ore 20:20 In tutto questo tragitto i
Siamo partiti (decollati)con tre ore di ritardo Siamo stati dirottati e atterrato all’aeroporto di Vincenzo Florio di Trapani-Birgi Dove ci hanno fatto salire nel pullman e ci hanno portato a Catania destinazione alle ore 20:20 In tutto questo tragitto insieme a noi viaggiava anche nostro figlio di 6anniComplessivo
Fiumicino
Siamo partiti (decollati)con tre ore di ritardo Siamo stati dirottati e atterrato all’aeroporto di Vincenzo Florio di Trapani-Birgi Dove ci hanno fatto salire nel pullman e ci hanno portato a Catania destinazione alle ore 20:20 In tutto questo tragitto i
- Roma-Catania
- Economy
- Perdita: €3160
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Altro
Francesco M
Verificato | ago 15, 2026Bologna-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Ho provato in tutti i modi a chiedere il rimborso di un volo che non potevo più prendere, ma mi venivano dati solo problemi, per la cancellazione di quel volo ho dato preavviso più di 48hr prima ma comunque non mi veniva data la possibilità di poter reclamare il volo. Ho provato poi a contattare la compagnia aerea tramite il numero da loro rilasciato per poter parlare con un operatore telefonico, ma chiamando il numero mi risponde un robot che chiede dei supplementi se voglio parlare con un operatore umano.- Bologna-Catania
- Economy
Federica E
Verificato | ago 15, 2026Bologna-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Avrei dovuto prendere questo volo Catania a Bologna, che però è stato dirottato a Trapani e non mi è stato dato nessun modo per arrivare all’aeroporto di Trapani in tempo. Non c’era nessuna navetta disponibile e nessun mezzo alternativo dato l’orario, di conseguenza, non ho usufruito del volo alternativo e vorrei il rimborso del ritorno. Ogni modo di comunicare con la compagnia è stato futile- Bologna-Catania
- Economy
Aldo R
Verificato | ago 15, 2026Venezia-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
L’orario di partenza era previsto per le 20:00. È arrivata una prima email con avviso di ritardo con nuovo orario di partenza 21:00. Nello schermo dell’aeroporto è stato poi comunicato 23:20 come orario, per poi convertirlo alle 22:20. La cosa assurda è che nonostante fosse stata comunicata un’ora di ritardo in meno, tale tempo è stato fatto trascorrere a bordo dell’aereo, decollando comunque intorno alle 23:20. A questo punto perché non far attendere in aeroporto in una situazione sicuramente più comoda? Invece ci hanno fatto imbarcare prima per poi farci comunque aspettare 1 h a bordo.- Venezia-Palermo
- Economy
Sebastiano Maria F
Verificato | ago 15, 2026Ibiza-Barcellona
Economy
Al volo di rientro siamo stati invitati ad arrivare fino al gate senza però avere un posto assegnato dopo al check-in. Solo a quel punto veniamo informati di essere in overbooking, e ci informano di avere un solo posto per le 9 persone in tale situazione. Trattandosi di gruppo e coppie tranne un viaggiatore singolo, sarà proprio quest'ultimo a salire sul volo. Gli altri 8, tra cui io e Alessandro Panizza, veniamo trattenuti in aeroporto con la promessa di rimborso diretto: ci spiegano infatti che la pratica di richiesta di rimborso è già partita in automatico e verremo contattati per ricevere i 250€ dovuti. Da lì veniamo dirottati a Barcellona e poi a Bergamo, atterrando solamente nella tarda mattinata del giorno seguente con più di 12h di ritardo dall'arrivo previsto. Apro poi manualmente la pratica di richiesta rimborso, non avendo ricevuto nulla da parte della compagnia. Inizialmente la richiesta viene rifiutata perché "il volo è atterrato in orario", peccato che su quel volo noi non siamo potuti salire... Al secondo tentativo, dopo un mese di attesa, rispondono senza fornire documenti ma con un semplice rimborso complessivo di €60 per la cena sostenuta presso l'aeroporto (la spesa sostenuta era superiore di circa 15€, ma non è stata ritenuta ragionevole). Nessun dettaglio e nessun documento è stato fornito per giustificare la mancata assegnazione del rimborso di €250 a testa. Ancora, è stato impossibile parlare con qualcuno del servizio clienti e, ad oggi, la pratica risulta chiusa e non modificabile.
- Ibiza-Barcellona
- Economy
Samuele D
Verificato | ago 14, 2026Bologna-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
A causa delle condizioni e delle restrizioni per l’attività dell’Etna,il nostro volo per Catania è stato spostato a Trapani. Siamo stati obbligati a richiedere il rimborso,poiché l’opzione su Trapani è del tutto infattibile per noi. Dista oltre 3 ore di strada e avevamo prenotato l’auto a Catania e avevamo prenotato le ferie a Messina,visti i costi improponibili all’ultimo,siamo stati costretti a rinunciare al viaggio.- Bologna-Catania
- Economy
Alessandro D
Verificato | ago 14, 2026Catania-Venezia
Economy
Servizio di supporto pessimo
Ho subito una cancellazione del volo con grave perdita economica. Non ho subito alcun tipo di supporto in aeroporto, costringendomi a trovare da solo una soluzione last minute e spendendo molti più soldi del previsto.Complessivo
- Nessun supporto
- Niente
- Catania-Venezia
- Economy
- Perdita: €253.8
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Cristian F
Verificato | ago 14, 2026Bologna-Barcellona
Economy
Problemi in aeroporto
Cancellato il volo per cause della compagnia RyanAir non sono potuto partire, perchè non hanno imbarcato. La compagnia RyanAir non ha dato informazioni in merito alla cancellazione del volo, non è stata fornita assistenza, questo ha causato la mancata partenza, la cancellazione del viaggio di lavoro e la perdita di imporntati appuntamenti. Si richiede perciò tramite servizio di assistenza RyanAir il rimborso del volo, delle spese di parcheggio cibi/bevande causate dalla cancellazione del volo, oltre ai danni dato il volo di lavoro. L'assistenza RyanAir senza dare informazioni ha chiuso il caso di assistenza senza informazioni e rimborsi.- Bologna-Barcellona
- Economy
Nenzy A
Verificato | ago 14, 2026Palermo-Torino
Economy
Mi è stato annullato il volo da Catania per colpa delle nubi dell'Etna. Questo era l'unico volo disponibile. Corro di corsa a prendere il bus verso Palermo, arrivata a Palermo prendo il treno verso l'aeroporto. Arrivata in aeroporto corro di corsa verso il gate perché risultava ultima chiamata, arrivo al gate che ancora le persone erano nella passerella. Ma le assistenti non mi hanno fatto passare perché hanno detto che il gate era chiuso. Dovevo essere a torino per forza per un evento di lavoro, perdendo una grande opportunità lavorativa ci ho rimesso soldi perché sono dovuta salire ugualmente pagano una cifra esorbidante per prendere un'altro volo
- Palermo-Torino
- Economy
Danilo G
Verificato | ago 14, 2026Catania-Palermo
Economy
dovevamo atterrare a Catania invece il volo è stato dirottato a Palermo per la cenere vulcanica dell'Etna,arrivati a Palermo,Ryanair non ha disposto a spese sue il viaggio via terra per Catania,a spese mio sono tornato a Catania alle 20:30, perché il volo non è partito alle 11:10 ma alle 13:15,siamo atterrati all'incirca alle 13:25.Dalla stazione centrale abbiamo preso il pullman alle ore 17. Alle 19:30 abbiamo preso il treno a Caltanissetta per Catania.Siamo arrivati alle 20:30
- Catania-Palermo
- Economy
Vincenzo G
Verificato | ago 14, 2026Bergamo-Bari
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
L'aereo già dalle 5:00 risultava essere in ritardo con partenza posticipata alle 15:45 per guasto tecnico all'aereomobile come da schermata che allego dall'app Ryanair, mi hanno inviato 3 voucher da 4 euro cadauno da utilizzare nei punti ristoro ma ne ho utilizzati solo due. Sono arrivato all'aeroporto di Bari alle 17.30 perdendo così diritto al mio primo giorno di ferie, e sono arrivato alla mia destinazione finale ovvero Monopoli alle 19.30 a causa dell'elevato traffico stradale a quell'ora con un forte mal di testa che mi ha costretto a letto per tutto il giorno seguente- Bergamo-Bari
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Ilenia I
Verificato | ago 14, 2026Roma-Palermo
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Il volo doveva partire alle 23.50, invece è partito alle 06.30. Ci hanno spostato continuamente il volo: hanno utilizzato varie motivazioni, la prima è stata il sovraffollamento voli all’aeroporto di Palermo (peccato che fosse l’1 di notte), poi mancava il velivolo, poi è arrivato l’aereo ma mancava il pilota, poi le hostess. Poi è arrivato l’equipaggio e hanno avuto problemi con le carte di imbarco, poi arrivati finalmente a Palermo con 6 ore e 40 minuti di ritardo hanno avuto problemi con la scala di uscita. Ho tutto il materiale a disposizione: carta di imbarco, orario del volo, e-mail arrivate che attestano i ritardi. Avrebbero dovuto darci anche il pernottamento oltre alla compensazione pecuniaria che ci spetta.- Roma-Palermo
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Alessandra G
Verificato | ago 14, 2026Bergamo-Lamezia
Economy
Motivazione non fornita
Il volo ha avuto un ritardo di 5 ore. Il voucher per mangiare e bere era di 4€, cifra con la qual forse si può comprare dell’acqua e basta. Richiesto il risarcimento per il volo, è stato negato per appello a non responsabilità di Ryanair. Peccato che lo stesso volo programmato per due ore e mezzo dopo di noi sia partito in orario. Quindi qualcosa Ryanair avrebbe potuto fare. Distribuire in maniera ridotta il ritardo sui voli.- Bergamo-Lamezia
- Economy
Leonardo B
Verificato | ago 14, 2026Catania-Pisa
Economy
Volo cancellato CTA-PSA 10aug26 - richiesta rimborso
Cancellazione del volo comunicata soltanto poco prima dell'orario di partenza prevista del volo, nonostante l'aeroporto di Catania presentasse disagi a causa Etna già da almeno 2 giorni prima. Prima riprotezione disponibile soltanto 2 giorni successivi con cambio aeroporto necessario (da CTA a PMO). Trasferimento a Palermo, pernottamenti e pasti tutti a nostro carico e senza alcuna assistenza per le varie prenotazioni. Richiesta rimborso presentata su sito Ryanair ma rifiutata perchè il portale risponde che il nostro volo CTA-PSA non risulta cancellato.Complessivo
- Volo cancellato con poco preavviso e riprotezione 2 giorni dopo da altro aeroporto senza alcuna assistenza e tutte le spese a nostro carico.
- nessuno
- Catania-Pisa
- Economy
- Perdita: €652.73
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Membro anonimo
Verificato | ago 14, 2026Catania-Sofia
Economy
Rimborso biglietti aereo Catania - Sofia
Salve, Il nostro volo di giorno 13 agosto 2026 delle 15:25 da Catania per Sofia numero:DTR6GI è stato cancellato a causa dell'eruzione dell'etna. Chiedo di ottenere il rimborso del prezzo pagato dei biglietti. Attendo risposta saluti.
- Catania-Sofia
- Economy
- Perdita: €106
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Indushan N
Verificato | ago 14, 2026Parigi-Roma
Economy
Problemi tecnici
Il volo è stato annullato e, il primo volo utile disponibile sarebbe avvenuto in un momento che mi avrebbe portato a non adempiere correttamente ai mie impegni. Questo mi ha costretto a trovare un volo alternativo la mattina seguente in un altro aereoporto- Parigi-Roma
- Economy
Ciro Lucio T
Verificato | ago 14, 2026Bergamo-Bari
Economy
Mancato rimborso spese a seguito di cancellazione volo
A seguito della cancellazione comunicatami, il primo volo alternativo proposto da Ryanair prevedeva la partenza due giorni dopo la data originaria, soluzione non compatibile con le mie esigenze. Ho pertanto richiesto e ottenuto il rimborso del biglietto del volo cancellato. Tuttavia, a causa della cancellazione, ho dovuto sostenere spese aggiuntive per l'acquisto di un nuovo volo con altra compagnia, pernottamento in hotel, trasporto tra aeroporto e hotel. Tali spese non mi sono state rimborsateComplessivo
- Mancato rimborso spese sostenute per cancellazione volo
- Bergamo-Bari
- Economy
- Perdita: €675.84
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Francesco L
Verificato | ago 14, 2026Roma-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aerea riferisce che il rimborso spetta dopo le 5 ore di ritardo, ma come si evince dal biglietto sono 7 ore e 10 min di ritardo. Inoltre sono un invalido e siamo stati tutte queste ore all in piedi o seduti in delle sedie scomodissime- Roma-Palermo
- Economy
Girolamo L
Verificato | ago 14, 2026Roma-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aerea riferisce che il rimborso spetta dopo le 5 ore di ritardo, ma come si evince dal biglietto sono 7 ore e 10 min di ritardo. Inoltre mio figlio era invalido e siamo stati tutte queste ore all in piedi o seduti in delle sedie scomodissime- Roma-Palermo
- Economy
Antonio R
Verificato | ago 13, 2026Venezia-Napoli
Economy
I miei genitori a causa di sovraprenotazione e un sovraffolamento di presone sono arrivati davanti al gate alle 5.17 e gli hanno detto che il gate era stato appena chiuso e non potevano salire, dopo una fila lunhissima. Ho contattato la compagnia aerea e quello che mi è stato detto che loro non potevano farci niente perchè il gate si chiudeva alle 5.15.
- Venezia-Napoli
- Economy
Michelle G
Verificato | ago 13, 2026Tirana-Catania
Economy
hanno dirottato il volo a Palermo e hanno ritardato di tre ora la partenza,sono arrivato al luogo di destinazione che avevo prenotato alle 21
- Tirana-Catania
- Economy
Chiara C
Verificato | ago 13, 2026Palermo-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Il volo Ryanair FR5851, previsto con partenza alle ore 22:00, ha subito un ritardo di circa 4 ore ed è decollato soltanto intorno alle 2:00 del mattino. Durante tutto il periodo di attesa siamo rimasti all’interno dell’area gate dell’aeroporto senza ricevere adeguata assistenza. Abbiamo dovuto sostenere personalmente le spese per cibo e bevande, poiché non ci sono stati forniti voucher o altri servizi previsti per i passeggeri in caso di ritardo prolungato. Il ritardo ci ha causato notevoli disagi, stanchezza e l’arrivo a destinazione in piena notte, compromettendo il programma del viaggio.- Palermo-Roma
- Economy
Carola S
Verificato | ago 13, 2026Bergamo-Valenza
Economy
Motivazione non fornita
Buongiorno, vorrei richiedere una valutazione del mio caso per verificare l'eventuale diritto alla compensazione. Dati del volo Compagnia: Ryanair Volo: FR4663 Data: 3 agosto 2026 Tratta: Bergamo Orio al Serio (BGY) – Valencia (VLC) Orario previsto di partenza: 19:35 Arrivo previsto: 21:35 circa Arrivo effettivo: circa 02:20 del 4 agosto 2026 Il volo è quindi arrivato a destinazione con un ritardo di circa 4 ore e 45 minuti. La mattina del volo, tramite app Ryanair, è stata inviata una notifica che segnalava possibili disagi per i voli da/per Barcellona a causa di temporali; pochi minuti dopo la comunicazione è stata modificata e riferita genericamente ai voli da/per l'Italia. Una volta arrivati in aeroporto, il ritardo del volo è aumentato progressivamente per diverse ore. Ryanair ha attribuito i disagi a condizioni meteorologiche avverse e ha distribuito ai passeggeri un voucher da 4 euro. Dopo l'imbarco, con tutti i passeggeri già seduti a bordo e pronti alla partenza, l'aereo è rimasto fermo per lungo tempo. Successivamente il comandante ha comunicato che il volo non disponeva dello slot necessario per il sorvolo della Francia e che non era in grado di indicare un orario di partenza. Siamo infine decollati intorno alle 00:40. Ho presentato una richiesta direttamente a Ryanair, ma mi è stata respinta con la motivazione generica di "condizioni meteorologiche avverse". Ho chiesto ulteriori chiarimenti sulla causa effettiva del ritardo e sulla relazione tra tale motivazione e le restrizioni ATC comunicate dal comandante, ma Ryanair come si può vedere dagli screen delle conversazione non lo ha mai menzionato e si è limitato a generare una risposta automatica. Non si capisce, in generale, visto che non era minimamente previsto maltempo per quel giorno e che non mi è nemmeno mai stata data una giustificazione o una prova di questa assenza di slot sulla Francia se i motivi del ritardo siano realmente imputabili alla compagnia e ci sia margine per ricevere una compensazione visto l'elevato ritardo. Grazie per l'attenzione.- Bergamo-Valenza
- Economy
Danilo G
Verificato | ago 13, 2026Tirana-Catania
Economy
doveva atterrare a Catania, invece il volo è stato dirottato a Palermo,siamo partiti con 3 ore di ritardo.Siamo arrivati a Catania alle ore 21.il volo doveva partire alle 11:10 e invece siamo partiti all'13:10
- Tirana-Catania
- Economy
Alessandro G
Verificato | ago 13, 2026Catania-Milano
Economy
Organizzazione pessima surreale
Buongiorno credo che tutto ciò sia vergognoso partenza del 13/08/26 delle ore 23:00 prima volo cancellato impossibile fare il check-in poi volo dirottato a Palermo a nostre spese come si evince da messaggio il viaggio della fortuna per arrivare a Palermo devo cambiare tre bus e mi occorrono almeno e soprattutto se tutto va bene sette ore compagnia che non riesce ad organizzare neanche delle navette per il dirottamento effettuato da loro . Tante informazioni chieste quando si compra un biglietto poi i dirottamento a sorteggio dal momento che siete a conoscenza dei nostri dati dalla residenza ed ecc.ecc. era giusto quando meno dirottare il volo a Comiso un numero reclami inesistente dalle ore 09:00 con degli orari definiti nemmeno mettere a disposizione degli operatori con cui parlare vergognatevi ma non sarà tutto qui , chiederò un risarcimento alla compagnia fosse l'ultima cosa che faccio in questa vita . Alessandro Gaglione
- Catania-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Francesca Barbara D
Verificato | ago 12, 2026Bergamo-Catania
Economy
Problemi tecnici
Volo da Bergamo ore 6 del 11/08/26 arrivo a Catania ore 7:50 , siamo rimasti in aeroporto dalle 4:30 alle 23:50 partiti e dirottati a Palermo alle 1:30 del 12/08/26 fatto altre 3 ore di bus per portarci a Catania. Arrivo a Catania alle 4:30 del 12/08/26 (24 ore invece di 1 ora e 50 minuti) la cosa folle è non avere risposte , il volo dalle 6 è’ stato spostato alle 11:40 poi alle 17:30 poi alle 22 poi alle 23 poi 23:15 e infine 23:50 leggermente in ritardo non si possono tenere le persone in attesa tutte queste ore senza risposte , roba da sentirsi male,siamo distrutti ci vorranno giorni per riprenderci , senza contare che abbiamo anche perso un giorno di vacanza, abbiamo affittato l auto e perso un giorno ma pagato….ve la siete cavati con dei voucher da 4€ che non bastano nemmeno per una colazione abbiamo dovuto aggiungere sempre altri soldi per mangiare…..l applicazione poi diceva sempre che il volo era alle 22 non era neanche più aggiornato, ho provato a contattare il numero verde, ho usato la chat ma nessuna risposta non siamo riusciti a parlare con nessuno. Il volo ha avuto 18 ore di ritardo e non potete capire il fortissimo disagio avuto e’ il minimo avere un risarcimento.- Bergamo-Catania
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 12, 2026Catania-Milano
Economy
Richiesta rimborso spese di trasporto alternativo e compensazione pecuniaria ex Reg. CE 261/2004 – Volo FR3736 del 12/08/2026
Oggetto: Richiesta rimborso spese di trasporto alternativo e compensazione pecuniaria ex Reg. CE 261/2004 – Volo FR3736 del 12/08/2026 Spett.le Ryanair DAC, Con la presente formulo formale richiesta di rimborso e compensazione pecuniaria ai sensi del Regolamento Europeo CE 261/2004, a seguito della cancellazione improvvisa e in giornata del volo in oggetto. Dettagli del volo cancellato: Numero Volo: [FR3736] Data del volo: [12/08/2026] Tratta: da [Aeroporto di Catania Fontanarossa] a [Aeroporto di Milano Malpensa] Codice Prenotazione (PNR): UZJ9FS Passeggero/i: MORGANA CHITTARI Premesso che: Il volo sopra descritto è stato cancellato improvvisamente in data odierna, senza il preavviso di 14 giorni stabilito dalla legge. La cancellazione del volo non permetteva di raggiungere la destinazione nei tempi necessari tramite le soluzioni di riprotezione aeree eventualmente proposte dalla compagnia. Al fine di raggiungere tempestivamente la destinazione finale, sono stata costretta ad acquistare in autonomia un titolo di viaggio per il treno ad alta velocità Frecciarossa per un importo pari a € 163,50 (come da ricevuta/biglietto allegato). Tutto ciò premesso, ai sensi del Regolamento CE 261/2004, CHIEDO: Il rimborso integrale della spesa sostenuta per il trasporto alternativo (Frecciarossa), pari a € 163,50, a titolo di riprotezione / spese di assistenza necessarie a seguito della cancellazione del volo (Art. 8, Reg. CE 261/2004). La compensazione pecuniaria pari a € 250,00 dovuta per la cancellazione del volo notificata il giorno stesso della partenza (Art. 7, Reg. CE 261/2004). Dati per l'accredito tramite bonifico bancario: Intestatario del conto: Morgana Chittari IBAN: IT30W0357601601010003673147 In allegato trasmetto: Ricevuta/Biglietto del treno Frecciarossa dell'importo di € 163,50 Copia del documento di identità. Resto in attesa di un vostro riscontro ed accredito entro e non oltre 14 giorni dalla presente. Distinti saluti, MORGANA CHITTARI lalupamolo27@gmail.com 3454933308Complessivo
- Cancellazione volo a poche ore dalla partenza
- Catania-Milano
- Economy
- Perdita: €163.5
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Marcello D
Verificato | ago 12, 2026Catania-Heraklio
Economy
È stato annullato il volo presso l aeroporto Fontanarossa di Catania in seguito all eruzione dell Etna. Il volo era prenotato per le ore 14.05 e la comunicazione è arrivata per email alle ore 08.30, non avendo la possibilità di potermi organizzare in maniera diversa. Ho richiesto e ottenuto il rimborso dei biglietti e spostato la prenotazione sia dell aereo che della struttura al 23.08.26
- Catania-Heraklio
- Economy
Giorgia P
Verificato | ago 12, 2026Catania-Lisbona
Economy
Problemi in aeroporto
Siamo arrivati in aeroporto con 2 ore di anticipo, un’ora prima ci hanno informati che il nostro volo era stato posticipato di 8 ore da Catania per Malta, dove avremmo dovuto avere la coincidenza per Lisbona. Di conseguenza non siamo risusciti a prendere il volo perché a seguito di altri ritardi è stato alla fine cancellato. Abbiamo perso le spese di voli e quelle per la prenotazione dell’hotel- Catania-Lisbona
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 12, 2026Bergamo-Catania
Economy
Nessun collegamento dopo il dirottamento
L'aereo per Catania in partenza da Bergamo Orio, volo FR2888 in partenza alle 15h05 con arrivo a Catania alle 16h55 viene dirottato. L'arrivo a Palermo avviene alle ore 18h circa. In aereo, ai passeggieri imbarcati dalle 15:05 non è nemmeno stata offerta dell'acqua. La compagnia ha ampiamente lucrato sull'acquisto in aereo di beni di prima necessità. A Palermo non si è presentato nessun bus o collegamento. Ho allegato la posizione: eravamo ancora a Palermo alle 23h e siamo arrivati a Catania alle 3h del mattino. Un viaggio durato 12 ore. Senza la minima assistenza. La compagnia Ryanair non invia bus di collegamento. Siamo giunti a Catania solo grazie all'intervento di Forze dell'ordine e Protezione civile che hanno costretto i bus nolleggiati da Wizz Air, Turkish Airline, Air France, Lufthansa ad imbarcare i passeggeri Ryanair. Secondo i regolamenti il collegamento era a responsabilità della compagnia. La compagnia deve risarcire passeggeri se non pure le compagnie che hanno pagato i bus per il suo comportamento.Complessivo
- DIROTTAMENTO MANCATO COLLEGAMENTO MEZZI SINO ALLA CITTA' DI ARRIVO
- Bergamo-Catania
- Economy
- Soluzione desiderata
Maria Teresa D
Verificato | ago 12, 2026Bologna-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
Inizialmente ci è stato comunicato subito dopo il primo imbarco (in orario di partenza effettivo) che c'era un guasto tecnico al veivolo e che ne sarebbe arrivato uno sostitutivo quindi i priority sono ritornati al gate. Non abbiamo avuto notizie per ore fino alle 23:30 dove ci siamo imbarcati per la 2 volta, ma una volta saliti sull'aereo abbiamo dovuto aspettare un'altra ora perché nel frattempo l'Etna ha eruttato di nuovo e alle 01:15 in pieno volo ci comunicano di venire dirottati a Palermo. A Palermo abbiamo aspettato i bus per Catania per circa 3 ore, facendoci passare la notte insonni.- Bologna-Catania
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Gerlando Dario F
Verificato | ago 12, 2026Roma-Trapani
Economy
Ritardo di tre ore volo Fiumicino trapani
Il volo in questione doveva partire da Fiumicino alle 16:35 e arrivare a trapani alle 17:45. In realtà è decollato alle 19:50, per atterrare, guarda caso, alle 20:42, tre minuti prima che scattassero le tre ore di ritardo, in modo tale da non consentire di richiedere il rimborso. È chiaro che sia stato fatto apposta. La vedo come una vera e propria truffa nei confronti del cliente.Complessivo
- Ritardo di tre ore
- Nessuno
- Roma-Trapani
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- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Pietro Z
Verificato | ago 12, 2026Catania-Venezia
Economy
Rimborso di un volo alternativo negato
Volo cancellato in estremo ritardo rispetto alle altre compagnie, stranamente proprio dopo la chiusura del servizio clienti telematico. Sono stato quindi impossibilitato a chiamare ryanair, come da protocollo, per cambiare il mio biglietto con un volo di un’altra compagnia aerea, essendo che tutti gli aerei Ryanair per venezia erano sold-out fino al 12 di agosto. Ho trovato da solo per disperazione un volo Ita Airways da Lamezia terme alle 3:40 dell’11 agosto e l’ho comprato, per non rischiare di rimanere ancora lì bloccato. La risposta che ho ricevuto alla richiesta di rimborso di quel biglietto e delle spese annesse al raggiungimento dell’aeroporto è stata un categorico NO. Nonostante non ci fossero altre opzioni Ryanair e il volo rimediato costasse addirittura di meno rispetto a quanto è costato in origine il biglietto originale.
- Catania-Venezia
- Economy
- Perdita: €162.8
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Silvia F
Verificato | ago 12, 2026Manchester-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Non mi è stato detto nulla tranne di prendere atto della normativa EU261. Ci sono state più di tre ore di ritardo- Manchester-Bologna
- Economy
Gaetano Raffaele D
Verificato | ago 12, 2026Roma-Catania
Economy
Motivazione non fornita
ho contattato Ryanair tramite app dicono che non mi tocca il rimborso, perche il ritardo è causato dall'etna ma non è cosi perchè l'aereoporto di catania il 7 agosta di pomeriggio e sera era operativo. il ritardo è dipeso da loro, mi hanno mandato comunicazione dicendomi che il velivolo aveva problemi e che lo avrebbero cambiato, ecco la causa del ritardo. ho fatto screenshot della comunicazione- Roma-Catania
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Clarissa D
Verificato | ago 12, 2026Catania-Roma
Economy
Per causa della cenere vulcanica il mio volo da Catania è stato dirottato a Palermo con orario completamente diverso io avevo una visita con mio figlio di mattina e mi è saltato tutto
- Catania-Roma
- Economy
Enzo T
Verificato | ago 12, 2026Fira-Roma
Economy
Ritardo 3 ore aereo, servizio scadente
Abbiamo avuto un ritardo di 3 ore, ore mattutine presto , la compagnia ci ha avvisato , i passeggeri erano tutti delusi dal servizio della compagniaComplessivo
- Ritardo di 3 ore
- Fira-Roma
- Economy
- Perdita: €250
- Soluzione desiderata
Engjillush K
Verificato | ago 12, 2026Tirana-Bologna
Economy
Sono partito alle 13:00 da valona per arrivare a Tirana alle 15:00. Dalle 15:00 alle 17:00 ho fatto tutti i controlli per poi essere rifiutato per overbooking. Mi hanno fatto pagare il biglietto che partiva alle 20:30 per arrivare a Bologna alle 22:20. Siamo partiti in ritardo di 1 ora e sono atterrato a Bologna alle 23:10
- Tirana-Bologna
- Economy
Gaia P
Verificato | ago 12, 2026Catania-Napoli
Economy
Problemi tecnici
Avevo il volo Catania Napoli, è stato cancellato e mi è stato proposto un cambio volo per due giorni dopo, ho accettato, ma poi mi è stato cambiato l’aeroporto di partenza, da Catania a Palermo, ma per me è scomodo non posso andare a Palermo- Catania-Napoli
- Economy
Danio A
Verificato | ago 12, 2026Bergamo-Cagliari
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Ho indicato se fosse possibile avere un rimborso delle spese e se ci fosse un indennizzo per il ritardo e le risposte sono state rimandarmi continuamente a moduli e procedure farragginose.- Bergamo-Cagliari
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- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Consolato M
Verificato | ago 12, 2026Bergamo-Lamezia
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Informato della cancellazione del volo solo pochi minuti prima dello stesso ed all'interno del terminal, Non ho ricevuto alcuna assistenza da parte della compagnia oltre alla sola informazione della cancellazione del volo e dell'impossibilità della riprogrammazione su altro volo e, visto l'orario mi sono dovuto attivare autonomamente per la ricerca di alloggio e dei trasporti verso lo stesso. A seguito di segnalazione da parte della compagnia, si effettuava richiesta di rimborso delle spese sostenute e in data 11/08/2026 ho ricevuto il diniego del rimborso da parte della stessa
- Bergamo-Lamezia
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Letizia M
Verificato | ago 11, 2026Roma-Catania
Economy
Motivazione non fornita
ho chiamato per un problema di ritardo del mio volo Le e-mail che ho ricevuto non mi hanno dato l’orario di partenza della nuova partenza stabilita da rynair Né del nuovo gate ne dell’orario giusto della partenza. Nessun aiuto da parte dello staff di ryanair tutti spariti. Vergognosi Doveva partire alle 14:40 Invece una volta arrivati al gate e chiesto informazioni al personale dell aeroporto era partito alle 12:50 VERGOGNOSI Nessuna email nessuna assistenza- Roma-Catania
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Gaia Tina S
Verificato | ago 11, 2026Alghero-Catania
Economy
Motivazione non fornita
il mio volo doveva partire alle 21.05 del 09/08/2026 ma è partito all’una del mattino circa del 10/08/2026. Inizialmente è stato detto che saremmo atterati a Catania ma durante il volo hanno comunicato che saremmo stati dirottati a Trapani. Orario di arrivo: 2.40 del 10/08/2026. Successivamente abbiamo atteso per due ore l’autobus partendo alle 5 del mattino e arrivando a catania alle 9.30 del 10/08/2026.- Alghero-Catania
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Claudia I
Verificato | ago 11, 2026Milano-Catania
Economy
Problemi tecnici
Oggetto : reclamo e richiesta di compensazione Buongiorno , volevo presentare un reclamo in merito al volo ryanair del 9 agosto 2026 da Milano malpensa a Catania. Il volo previsto alle 21:35 ha subito continui ritardi, prima dicendo che c'era un guasto all'aeromobile che avrebbe dovuto portarci a Catania, e dopo 3 ore di attesa , un ulteriore ritardo costringendoci ad attendere in aereoporto per diverse ore. Siamo stati imbarcati all'1 di notte e una volta a bordo ci hanno comunicato che inizialmente il volo sarebbe partito per Catania solo dopo 1ora e 15 minuti, alla fine di questo tempo ci è stato invece comunicato che saremmo atterrati a trapani invece che a Catania , durante l'attesa ci sono stati dati dei voucher del valore di 4 euro , ma il valore e un po poco secondo me per acquistare cibo e bevande rispetto ai prezzi in aereoporto. Una volta atterrati a trapani ci è stata proposta una navetta per Catania che sarebbe arrivata solo 200 minuti dopo il nostro arrivo e che implicava ulteriori ore di viaggio per Gela. Con la presente chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione prevista dal regolamento CE n.261 oltre , ogni eventuale rimborso spettante in relazione al disservizio subito. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro- Milano-Catania
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