Reclami Ryanair : commenti, pagina 9
1.402 commenti
Filippo P
Verificato | ago 26, 2026
Roma-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
mi hanno dato la possibilità di richiedere un rimborso, ho fornito il mio IBAN ma come vedrete dalla foto mi dice trasferimento elaborato ma sul conto non sono mai arrivati e son passati piu di 10 giorni se necessarioi posso allegare anche estratto conto delle entrate
- Roma-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Nataliia K
Verificato | ago 26, 2026Milano-Tallinn-ulemiste internazionale
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Ho fatto alcune spese per compensare quello che era nel bagaglio rimasto a Milano, ma non ho mantenuto alcuni scontrini, tranne quelli che ho già presentato. Inoltre avevamo chiesto nel lost&found di Malpensa di spedirci la valigia a casa a Courmayeur, ma ci hanno detto che Ryanair l'hanno considerato troppo lontano. Di conseguenza la valigia è stata più di un mese in aeroporto. Ho dovuto ritirare la valigia al ritorno dalla vacanza, facendo la coda di 1 ora e 30 minuti con 3 figli piccoli dopo un volo lungo notturno. Mio marito ci ha aspettati in aeroporto e ha dovuto pagare il parcheggio di Malpensa per tutto questo tempo (non parliamoci di ore di lavoro perse). Parlando del tempo perso, per avviare la pratica di rimborso/risarcimento sul sito di Ryanair, sono stata diversi giorni a scrivere e chiamare. Ma non ho ottenuto da parte della compagnia aerea la risposta soddisfacente. Lo trovo poco professionale, visto che l'errore di non spedire la valigia è stato loro. E a me, come il consumatore, mi ha creato tantissimi problemi, soprattutto perché viaggiavo da sola con 3 bambini piccoli.
- Milano-Tallinn-ulemiste internazionale
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Cristina Valentina C
Verificato | ago 26, 2026Venezia-Reggio Calabria
Economy
Motivazione non fornita
Il ritardo c è stato per un problema tecnico … Questo è il messaggio dove ho anche lo screenshot: IL VOLO FR8597 da Venezia m.polo a Reggio Calabria e in ritardo a causa di un piccolo problema tecnico- Venezia-Reggio Calabria
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Claudia F
Verificato | ago 26, 2026Minorca-Bergamo
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Ci hanno fatto salire sul volo senza la possibilità di sapere quando saremmo partiti. Non hanno fornito nemmeno l’acqua e non davano la possibilità di acquistarla.- Minorca-Bergamo
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- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Epifanio S
Verificato | ago 26, 2026Corfù-Torino
Economy
Giorno 01/07/2026 dopo aver passato il gate pronti per l imbarco aereo , la compagnia aerea ci lascia circa 30 minuti sotto il sole per ritardo. La mia fidanzata ,incinta 🤰 ha un malore e vengono chiamati medici dall' assistenza Ryanair. Dopo circa 5 minuti fanno risalire tutti i passeggeri in aereoporto. Ci avvisano di un ritardo almeno 40 minuti,noi apprestiamo le visite mediche e le hostess Ryanair ci riassicurano che saremo stati avvisati del rientro in aereo tramite il medico. Mentre la dottoressa visita la mia ragazza,la compagnia ricomincia l imbarco. Quando arriviamo ,il gate Appena chiuso e ci negano l ingresso. Tramite l'assistenza del aereoporto ci trova due soluzioni. A) rientro l indomani con un volo Ryanair per Bergamo B) volo stesso giorno ,la sera 02/07/2026 con la compagnia easyJet. Con una spesa di 224€ che potevamo richiedere rimborso alla Ryanair. Accettiamo la seconda opzione. Arriviamo a Milano Malpensa intorno le 23 di sera e da lì prendiamo un bus che ci porta fino Torino e in fine un taxi che ci porta all aereoporto di Torino ,dove avevamo lasciato la nostra auto. Arriviamo a casa intorno le 3 di notte. Ad oggi dopo vari tentativi la compagnia Ryanair nega il rimborso. Siamo in possesso di documento di aver passato il gate. Documento della visita eseguita
- Corfù-Torino
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Simone P
Verificato | ago 26, 2026Bologna-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
a causa dell' eruzione dell' Etna hanno cambiato l' aeroporto di arrivo da Catania a Trapani dando l opportunità di scegliere tra il cambio volo o il rimborso, ho scelto il rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nulla- Bologna-Catania
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Membro anonimo
Verificato | ago 26, 2026Palma di Maiorca-Roma
Economy
Servizio e supporto per ol rientro in Italia
Il volo è stato cancellato per maltempo e hanno lasciato mio figlio ed altri 9 ragazzi senza alcuna assistenza. Quello che hanno detto è che se avessero voluto tornare a Rkma con Ryanair avrebbero dovuto aspettare il 28 agosto ( dal 24 agosto !) Abbiamo prenotato un volo per il giorno seguente per Salerno avendo pernottato a Palma la notte de 24 agosto.Complessivo
Servizio clienti e assistenza per rientro
- Palma di Maiorca-Roma
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Massimo A
Verificato | ago 26, 2026Málaga-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Como noto l'aereo avrebbe dovuto lasciare l'aeroporto di Malaga alle ore 16.30. La partenza è stata riprogrammata alle 18.30. L'imbarco è avvenuto più o meno alle 18.30 ed il decollo è stato effettuato all'interno circa alle ore 19.30 accumulando già 3 ore di ritardo sull'effettiva partenza. All'arrivo a Milano Malpensa le condizioni meteorologiche avverse erano in via di risoluzione in quanto il fenomeno temporalesco si era spostato lasciando solo uno strascico del suo passaggio. Il fenomeno aveva causato un ritardo negli atterraggi e quindi un inevitabile traffico aereo. L'orario di atterraggio come noto è stato oltre le ore 22.30. La compagnia aerea ha inviato prima della partenza un voucher di €. 12 per consumazione gratuita all'aeroporto. Il disservizio mi ha causato problemi in quanto la persona che mi avrebbe dovuto ricevere in aeroporto non ha dato la propria disponibilità per il ritardo e pertanto sono dovuto ricorrere alla gentilezza di un parente; la mia auto era parcheggiata presso il parking di Parabiago ovviamente sforando l'orario di ritiro e da ultimo la mia ripartenza per Roma in auto è slittata di oltre 4 ore con arrivo alle ore 6 del mattino a Roma- Málaga-Milano
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- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Ilaria C
Verificato | ago 25, 2026Napoli-Granadilla de Abona
Economy
Problemi tecnici
la mia valigia é stata smarrita e mi è stata consegnata il giovedì pomeriggio senza darmi un supporto economico- Napoli-Granadilla de Abona
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Veronica M
Verificato | ago 25, 2026Valenza-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo ricevuto tramite l’app rayanair la comunicazione che il volo era in ritardo prima la partenza era prevista alle 19 e 35 e poi successivamente è stato aggiornato alle 00 e 50, chiedo urgentemente il risarcimento in quanto è inaccettabile un ritardo di 6 ore senza che sia comunicato prima che le persone si recano in aereporto- Valenza-Roma
- Economy
Gaia M
Verificato | ago 25, 2026Keffalinia-Pisa
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Al gate di imbarco dell’aereoporto di Cefalonia in direzione pisa mi hanno negato il bagaglio per errate misure pagando 75€, quando all’andata non c’è stato nessun problema e le misure erano apposto sempre stessa valigia e stessa compagnia aerea
- Keffalinia-Pisa
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Miriam V
Verificato | ago 25, 2026Lamezia-Pisa
Economy
Problemi in aeroporto
Questo è ciò che avevo scritto alla compagnia aerea: Salve, devo fare ricorso per il ritardo del volo FR6937 di sabato 27 giugno da Lamezia a Pisa e del ritorno FR6936 .Devo inviare le fatture del pernotto per la notte tra il 27 e il 28 e la cancellazione del noleggio auto su booking(mi ha detto il loro operatore che sarò rimborsato da voi),ma non riesco a capire da dove farlo. Ho parlato con un vostro operatore il pomeriggio del 27 e mi ha detto di trovare la sistemazione per la notte, visto che l'hotel che avevo prenotato chiudeva la reception alle ore 23 e noi siamo arrivati all'una.Ho chattato con un operatore e mi ha detto di trovare un alloggio per la notte, e farmi fare tutte le fatture necessarie a risolvere il disagio e poi l'avrei inviato a voi per il rimborso. Ho dovuto cancellare il noleggio auto dal 27 al 29 e noleggiare un'altra auto la domenica mattina.Avevo con me mia figlia di 13 anni alla sua prima esperienza di viaggio in aereo. È stata un'esperienza traumatica per entrambi,soprattutto pensare di dover passare oltre al pomeriggio a Lamezia,anche la notte in aeroporto a Pisa con lei,visto che non riuscivo a trovare i nessun modo un alloggio per la notte nelle vicinanze.Avete sconvolto il mio viaggio e le mie finanze per aver stravolto il mio itinerario programmato.Chiedo dunque oltre a ciò che mi spetta con le fatture che vi invio,anche un risarcimento per i danni emotivi e lo stress ricevuto in questi giorni.Ho fatto la richiesta di rimborso sull'app ma ho avuto risposta negativa in quanto ve ne siete lavate le mani per le responsabilità Sono cardiopatico e ho avuto un'infarto e vi assicuro che questi 3 giorni,sia per il ritardo dell'andata e sia per quello del ritorno,oltre al caldo non hanno giovato alla mia salute.Mia figlia è ancora traumatizzata dall'esperienza.Chiedo un intervento sul mio caso e una ragionevole soluzione per entrambi le parti.Aspetto vostre notizie- Lamezia-Pisa
- Economy
Lorenzo G
Verificato | ago 25, 2026Bergamo-Bari
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
Alle ore 5 del mattino circa del 7 agosto il volo è stato riprogrammato alle ore 15:45, in seguito ci è arrivata comunicazione da Ryanair(allegata) che l’aeromobile aveva avuto un guasto tecnico. Alla presentazione del rimborso è stato rifiutato imputando la colpa all’eruzione dell’Etna avvenuta in quella data.- Bergamo-Bari
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Cecilia P
Verificato | ago 25, 2026Roma-Catania
Economy
Avevamo un volo programmato per Catania poi dirottato su Trapani Al gate non ci hanno imbarcato perché a loro avviso dovevamo effettuare un nuovo check-in. Poi alla biglietteria hanno riconosciuto l'errore e ci hanno imbarcato su un volo per Palermo A Palermo abbiamo dovuto provvedere a nostre spese per il trasferimento fino a Milazzo e da qui a Vulcano, trasferimenti che erano già programmati e pagati da Catania
- Roma-Catania
- Economy
Rosalia C
Verificato | ago 25, 2026Bologna-Bari
Economy
Incuria e ritardo volo Ryanair
Il volo è partito due ore dopo senza fornire motivazioni. L'aria non andava e l'aereo era molto sporco, sia sedili che pavimento ed anche i tavolini apribili. Siamo arrivati a destinazione alle 23 e l'attesa per i bagagli è stata lunga. ........................................................Complessivo
- Volo in ritardo di due ore, aereo sporco
Nessuno
- Bologna-Bari
- Economy
- Perdita: €25
- Soluzione desiderata
Domenico C
Verificato | ago 25, 2026Bologna-Catania
Economy
Ritardo e cambio aeroporto destinazione
Siamo arrivati a Catania con oltre 4 ore di ritardo. Siamo arrivati all'aeroporto di Trapani e abbiamo dovuto prendere il bus per Catania. Siamo stati informati di questa modifica solo una volta saliti sull'aereo e senza possibilità di scendereComplessivo
- Atterrati a trapani invece che Catania e avvisati solo sull'aereo in partenza senza possibilità di scelta di scendere
- Bologna-Catania
- Economy
- Soluzione desiderata
Alessandra D
Verificato | ago 25, 2026Roma-Catania
Economy
Eravamo titolari della prenotazione Q6UM7K per il volo da Roma Fiumicino a Catania del 12 agosto 2026, delle ore 6,25. Il volo è stato riprogrammato su Trapani. Al momento dell'imbarco presso il gate, il personale di terra ci ha negato l'imbarco con la motivazione di dover effettuare un nuovo checkin. Successivamente la vostra biglietteria aereoportuale ha riconosciuto l'errore del personale e ha provveduto a riproteggerci su un volo diretto a Palermo anzichè Catania (voloFR 4872 delle ore 7,50). A causa del cambio di aereoporto di arrivo e della mancata assistenza da parte della Vostra compagnia per il raggiungimento della destinazione finale originaria (Vulcano) , abbiamo dovuto provvedere autonomamente e a nostre spese al trasferimento da Palermo a Milano (taxi 700euro) e al successivo traghetto da Milazzo a Vulcano (88,72 euro), perdendo i servizi di transfer già pagati per la tratta Catania-Vulcano
- Roma-Catania
- Economy
Erika B
Verificato | ago 25, 2026Bergamo-Lisbona
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Abbiamo accusato un ritardo complessivo di quasi 4 ore e mezza di cui 4 ore sono state passate fermi dentro l'aereo prima che partisse, durante questo periodo di tempo e già passate due ore dall'inizio di questa situazione ci sono stati anche fatti pagare acqua e cibo con l'affermazione da parte del personale che non era per loro possibile distribuirli a titolo gratuito, nessuna comunicazione scritta sulle ragioni reali del ritardo è arrivata da ryanair ma solo l'imbarazzante proposta a seguito di partecipare ad un concorso per eventualmente vincere 200€ di sconto sul nostro prossimo viaggio- Bergamo-Lisbona
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Paola P
Verificato | ago 25, 2026Atene-Bari
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
La compagnia aerea mi rimanda a Booking che è stato il sito tramite cui ho acquistato il biglietto aereo. Booking invece mi dice che devo sentire Ryanair. Tutti si lanciano la palla ma nessuno la prende.- Atene-Bari
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Anghely Suviany J
Verificato | ago 25, 2026Catania-Pescara
Economy
Mi hanno cancellato il volo quando ero in aeroporto e no mi hanno risolto il problema o dovuto prendere una nave traghetto e dopo ho preso i treni per 24 per raggiungere la mia destinazione
- Catania-Pescara
- Economy
Francesca Pia F
Verificato | ago 25, 2026Palermo-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Gentile Airadvisor, sono Francesca Pia Farruggio e vi chiedo di assistermi nella richiesta della compensazione pecuniaria prevista dal Reg. (CE) 261/2004 per il volo Ryanair FR4968 Palermo–Bergamo del 12/08/2026, originariamente previsto alle ore 23:30. Ho viaggiato da sola. Preciso che il volo era stato prenotato direttamente con partenza da Palermo e non si trattava di un volo dirottato da Catania a Palermo. Il volo è stato progressivamente posticipato alle 00:30, 01:00, 01:50, 02:10 e 02:45. Dal tracciamento FlightAware, di cui ne sono in possesso, risultava tuttavia che l’aeromobile del volo FR4968 è decollato da Palermo alle 02:29 ed è atterrato all’aeroporto di Milano Bergamo alle 04:09, senza passeggeri né bagagli a bordo. Alle 03:59 Ryanair comunicava tramite SMS che il volo non poteva operare con passeggeri per “handling operation limitations” e alle 04:05 comunicava, sempre tramite SMS, di non poter procurarmi un hotel. Sono quindi rimasta tutta la notte in aeroporto, senza assistenza da parte di Ryanair, senza personale dell’aeroporto di Palermo, che durante la notte non era in servizio, e senza informazioni. Solo alle 11:33 del 13 agosto, circa 12 ore dopo l’orario originario di partenza, Ryanair comunicava tramite SMS la possibilità di prenotare un altro volo entro le due settimane successive. Alle 11:52 comunicava sempre tramite SMS inoltre la disponibilità di un “rescue flight”, con partenza prevista alle ore 14:00 il 13 agosto. Nel frattempo, trovandomi in una situazione di totale incertezza e temendo di non riuscire a rientrare in tempo per un’altra vacanza già programmata e prenotata da mesi, avevo acquistato autonomamente, intorno alle 05:00 del mattino del 13 agosto, un ulteriore volo Ryanair per il 16 agosto alle 16:35, al costo di €430. Tale acquisto si era reso necessario perché non risultavano disponibili altre soluzioni Ryanair che mi consentissero di rientrare a Bergamo entro il 17 agosto, giorno in cui avrei dovuto partire per un’altra vacanza già programmata da mesi e per la quale avevo già un volo prenotato. Successivamente, considerati anche i disagi legati alla situazione dell’Etna e il forte afflusso di voli dirottati sull’aeroporto di Palermo, ho cercato una soluzione alternativa per poter rientrare il prima possibile. Intorno alle 05:30 del 13 agosto sono riuscita ad acquistare un volo ITA Airways, l’unica soluzione disponibile il prima possibile, al costo di circa €120. Per questo motivo ho rinunciato al “rescue flight” Ryanair delle ore 14:00, la cui disponibilità era stata comunicata solamente alle 11:52 del 13 agosto, quando avevo già acquistato il volo ITA Airways diverse ore prima. Sono quindi partita con ITA Airways intorno alle 12:30 del 13 agosto e sono arrivata a Milano Linate intorno alle 14:00. Di conseguenza, non ho potuto utilizzare nemmeno il volo Ryanair del 16 agosto, acquistato al costo di €430, poiché ero già riuscita a rientrare in anticipo il 13 agosto con ITA Airways. Tale biglietto è quindi andato perso. A causa del disservizio ho inoltre perso una visita medica fissata moltissimi mesi prima per il 13 agosto alle ore 10:30. Avevo già contattato telefonicamente Ryanair chiedendo espressamente la compensazione pecuniaria prevista dalla normativa UE. Tuttavia, durante il primo contatto, l’operatrice Ryanair, che operava dalla Polonia e che a quanto pare non comprendeva benissimo nemmeno la lingua italiana, ha erroneamente aperto una richiesta di rimborso del biglietto di circa €25, corrispondente al prezzo pagato per il volo del 12 agosto, anziché una richiesta di compensazione. Il rimborso è quindi avvenuto a causa di un errore nella gestione della mia richiesta da parte dell’operatrice, che non ha compreso correttamente ciò che stavo chiedendo. Mi è stato successivamente comunicato che, avendo ricevuto il rimborso e nonostante io sia disposta a ridare a Ryanair indietro i 25 euro di rimborso, non posso più richiedere direttamente a Ryanair la compensazione pecuniaria, in quanto le due richieste vengono considerate alternative. Non ritengo tuttavia corretto che un errore commesso dall’operatrice possa comportare la mia rinuncia alla compensazione prevista dal Reg. (CE) 261/2004. Io avevo infatti richiesto la compensazione e non il rimborso del biglietto, e non ho mai manifestato la volontà di rinunciare ai miei diritti. Vi chiedo pertanto di verificare attentamente il mio caso e di assistermi nel far valere il mio diritto alla compensazione pecuniaria prevista dall’art. 7 del Reg. (CE) 261/2004, tenendo conto di tutte le circostanze descritte e della documentazione che allego. Cordiali saluti, Francesca Pia Farruggio- Palermo-Bergamo
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 24, 2026Malta-Bergamo
Economy
Reclamo formale e richiesta di risarcimento per ritardo volo e disservizio imbarco prioritario (Priority Boardi
Spett.le Ryanair DAC,Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito ai gravi disservizi riscontrati sul volo in oggetto.Il volo ha subito un consistente ritardo rispetto all'orario di arrivo previsto, causandomi un notevole disagio.Oltre al ritardo, desidero segnalare un grave disservizio riguardante i servizi accessori da me regolarmente acquistati. Ho pagato il supplemento per l'imbarco prioritario ("Priority & 2 Cabin Bags") al fine di poter viaggiare con il mio bagaglio a mano in cabina e posizionarlo nelle apposite cappelliere.Tuttavia, al momento dell'imbarco, il personale di bordo mi ha costretto a posizionare la mia valigia in un alloggiamento distante e non assegnato. Questo è avvenuto perché lo spazio sopra il mio sedile era già stato interamente occupato dal bagaglio di un passeggero sprovvisto di imbarco prioritario.Trovo inaccettabile che il personale di bordo non abbia vigilato sul rispetto delle priorità e che un cliente pagante debba subire il danno causato da chi non ha acquistato tale servizio, vanificando completamente il supplemento da me corrisposto.Per le ragioni sopra esposte, vi invito a:Verificare il mio diritto alla compensazione pecuniaria per il ritardo del volo, ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004.Disporre il rimborso integrale del costo sostenuto per il servizio di imbarco prioritario (Priority Boarding), non avendone potuto usufruire per vostra colpa e negligenza.Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge (30 giorni), riservandomi il diritto di adire le autorità competenti (ART / ENAC) in caso di mancata o insoddisfacente risposta.Distinti saluti!Complessivo
- Spett.le Ryanair DAC,Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito ai gravi disservizi riscontrati sul volo in oggetto.Il volo ha subito un consistente ritardo rispetto all'orario di arrivo previsto, causandomi un notevole disagio.Oltre
- Malta-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Nabil Gianfranco D
Verificato | ago 24, 2026Napoli-Malta
Economy
Una volta arrivato in aeroporto mi hanno detto di non poter partire perché l’aereo già pieno e mi hanno dato un volo per il giorno dopo con scalo a Bucarest prima raggiungere Malta , poi a Bucarest il giorno dopo stessa identica cosa , sono arrivato a Malta martedì e quindi due giorni dopo
- Napoli-Malta
- Economy
Corradino L
Verificato | ago 24, 2026Catania-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Volo spostato da Catania a trapani comunicato 12 prima della partenza. Con invito a conservare le ricevute spese per il raggiungimento del nuovo aeroporto- Catania-Milano
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Francesca L
Verificato | ago 24, 2026Catania-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
Salve, non ho avuto nessun riscontro dalla compagnia aerea riguardo alla mia richiesta. Il volo è stato spostato in un altro aeroporto e il messaggio ricevuto dalla compagnia indicava di provvedere alle spese per raggiungerlo e di inviare le ricevute al link allegato, ma il link mi riporta alla home dell'app Ryanair..- Catania-Milano
- Economy
Antonio T
Verificato | ago 24, 2026Venezia-Bari
Economy
Aeroporto di Venezia partenza per bari alle 15.25. Il gate chiudeva alla 14.55 mi sono presentato alle 14.35, il volo partiva per l'aeroporto per bari alle 15.25, non sapevo che l'operazione di attaccare l'etichetta al bagaglio per l'imbarco dovevo farlo in autonomia la dipendente della Ryanair quella che controlla i documenti ha assunto un atteggiamento non collaborativo, l'unica frase che ripeteva era il gate era chiuso, poteva contattare i colleghi quelli che imbarcano i bagagli, ha perso tempo invece di aiutarmi, e con un altro collega mi hanno preso in giro dicendomi che viaggio e dovevo interessarmi, oltre aver speso altri 110 euro per un altro aereo sempre destinazione bari, ho atteso 6 ore!!!! In aeroporto senza motivo non c'era nessun ritardo era tutto in linea, la vostra dipendente nei miei confronti ha sbagliato, per cui pretendo che vengo risarcito, se non verrà eseguito mi muoverò attraverso un legale,
- Venezia-Bari
- Economy
Martina R
Verificato | ago 24, 2026Milano-Trapani
Economy
Rimborso spese spostamento aereoporto da Catania a Trapani per Etna
Buonasera, aereo dirottato il giorno prima da Catania a Trapani per condizioni poco agevoli in seguito ad eruzione Etna. Allego spese sostenute per raggiungimento mia destinazioneComplessivo
- Dirottato aereo per condizioni eruzione Etna
- Milano-Trapani
- Economy
- Perdita: €62
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Ahmed C
Verificato | ago 24, 2026Marrakech-Bergamo
Economy
Un viaggio orribile e disastro si era da solo me ne frega niente ma con tre bambini in memoria non è così facile
Il 31 luglio 2026 avevo il volo io e mia moglie e tre bambini da e il volo ito partito alli ore 23.00 il volo era diretto aeroporto Bergamo e non so per non so il perché ci ha fatto tirare a Milano Malpensa con la famiglia e tre bambini con la famiglia che mi aspetta a Bergamo invece è atterrato a Malpensa Milano prima volta che mi succede una roba del genere di notte con bambini dovevo scendere a Bergamo all'ultimo minuto ci dicano che dividiamo a tirare a Malpensa- Marrakech-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro - Il 31 luglio deve partire con la famiglia da Marrakech alle ore 20:45 invece è partito alle ore 23 :00 doveva atterrare ario porto bergamo Caravaggio e fino all'ultimo minuto Ci hanno detto che Terrano a Malpensa Milano con tre bambini e con famiglie che aspettano a Bergamo loro ci hanno fatto tornare tirare a Malpensa e non sappiamo il perché c'è atterrato a Malpensa Milano
Alba L
Verificato | ago 24, 2026Catania-Torino
Economy
manato rimborso per le spese sostenute
a prenotazione originaria prevedeva il volo FR1020 Catania Torino, annullato a causa della cenere vulcanica dell'Etna. Abbiamo accettato la soluzione alternativa di viaggiare in giornata con il volo delle 19.40 da Lamezia a Torino. A causa di questo cambio di aeroporto abbiamo dovuto raggiungere a nostre spese, l'aeroporto di Lamezia con la nostra automobile, lasciare l'automobile al parcheggio di Lamezia e acquistare un altro biglietto per il ritorno (dato che la nostra auto si trovava a Lamezia). Per tali motivi chiedo il rimborso delle seguenti spese sostenute a causa del cambio volo: Biglietto a/r traghetto Messina -Villa San Giovanni dal 10.08.26 al 16.08.26 (€ 85,10), Parcheggio Aeroporto di Lamezia Fly Parking dal 10 al 16.08.26 (€35,00). Rimborso forfettario del costo del carburante Catania-lamezia A/R , calcolato su una distanza di circa 552 km A/R tra i due aeroporti e il consumo medio della nostra Mercedes-Benz GLA 200 diesel, pari a circa 5,4 l/100 km: (€51,82); Biglietto aereo Torino-Lamezia del 16.18.26 (€ 287,22).- Catania-Torino
- Economy
- Perdita: €454.14
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Davide P
Verificato | ago 24, 2026Venezia-Alghero
Economy
Gent.mi, si descrive sinteticamente il caso dello scrivente. A seguito di tentativo infruttuoso di eseguire il check in online da app Ryanair in tempo utile per il volo Venezia-Alghero del 17.8.2026 ore 10:15, dovuto ad evidente problema tecnico della applicazione, come dimostrato da screenshot in mio possesso dalla sera prima del volo ed inviato all'ufficio reclami della Compagnia (nonchè PEC via PEC) a volo appena avvenuto, sono stato costretto la mattina stessa del volo a pagare in aeroporto per me e mia moglie il supplemento di euro 121 (comprensivo di una priorità che non è stata da me neanche richiesta). Sono ovviamente in possesso di ricevuta e carte di imbarco. Preciso che, sempre la sera precedente, nella app Ryanair, non risultava accessibile l'assistenza online, come da altro screenshot allegato. Le risposte della Compagnia prodotte alle segnalazioni non sono state congrue ed accettabili, bensì evasive, non analizzando che: -non è stato possibile per problemi tecnici della vostra applicazione effettuare il check in on line prima di arrivare in aeroporto e segnatamente nella serata di ieri domenica 16 agosto; -non è stato parimenti possibile ricevere alcuna assistenza in corso del problema, anche al fine di poter indicare un'alternativa efficace; -in aeroporto è stato applicato alla tassa di check un supplemento per una priorità di imbarco peraltro non richiesta. Infine è pervenuto il definitivo diniego al rimborso con l'invito a rivolgersi ad organismi di conciliazione, tra i quali ART Conciliaweb ha archiviato, in quanto il caso di specie non ricadrebbe tra quelli tutelati dal sistema (ritardi, annullamenti, overbooking, etc). Chiedo se sia possibile fruire della vostra assistenza ed a quali condizioni.
- Venezia-Alghero
- Economy
Marco B
Verificato | ago 24, 2026Ibiza-Barcellona
Economy
Motivazione non fornita
Insieme alla mia famiglia, composta da me, mia moglie Chiara e le nostre figlie Greta e Camilla, abbiamo lasciato l’aeroporto di Barcellona ben oltre le ore 22:00. Avevamo previsto di raggiungere la nostra destinazione, Mataró, in treno; tuttavia, a causa dell’orario ormai tardivo, dei bagagli e della stanchezza delle bambine, non ci è stato possibile utilizzare tale soluzione. Siamo stati pertanto costretti a ricorrere a un taxi, sostenendo una spesa di oltre 90 euro.- Ibiza-Barcellona
- Economy
Raffaele V
Verificato | ago 24, 2026Roma-Ibiza
Economy
Mi chiamo Raffaele Verolino e sono il compagno di viaggio di Marco Fusco, con il quale avevo effettuato la prenotazione per il volo Ryanair FR3090 da Roma Fiumicino (FCO) a Ibiza (IBZ) del 21/08/2026, previsto alle ore 14:10. Desidero confermare quanto accaduto dal mio punto di vista, in quanto ero presente insieme a Marco al gate e abbiamo effettuato il percorso di imbarco insieme. Siamo arrivati al gate insieme e ci siamo messi regolarmente in fila. Quando siamo arrivati, il gate non era ancora chiuso e davanti a noi erano presenti circa 3/4 persone. Queste persone sono state fatte passare e imbarcare regolarmente. Marco ed io eravamo quindi nella stessa fila e avevamo seguito insieme la procedura di imbarco. Quando è arrivato il momento del nostro turno, a me è stato consentito di proseguire e di imbarcarmi, mentre a Marco è stato improvvisamente negato l’imbarco con la motivazione che fosse ormai troppo tardi e che il volo fosse chiuso. Ritengo questa circostanza particolarmente grave, perché siamo arrivati insieme al gate, eravamo nella stessa fila e Marco si trovava pochi posti dietro di me. Nonostante ciò, io sono stato fatto partire e a Marco è stato impedito di salire a bordo. Dal mio punto di vista, quindi, non è corretto affermare che Marco sia arrivato dopo la chiusura del gate: io ero con lui e posso confermare che il gate era ancora operativo e che altri passeggeri davanti a noi venivano ancora fatti passare. Ho inoltre assistito alla discussione avvenuta con il personale di terra, durante la quale a Marco è stato impedito di contestare la decisione e gli è stato chiesto di rimanere in silenzio. Successivamente, Marco mi ha riferito anche di aver incontrato nuovamente una delle addette del personale Aerial Services alle ore 21:00, la quale si sarebbe scusata per quanto accaduto. Confermo pertanto che Marco ed io siamo arrivati insieme al gate, che eravamo nella stessa fila e che, nonostante ciò, io sono riuscito a imbarcarmi mentre a lui è stato negato l’imbarco. Ritengo che questo elemento debba essere tenuto in considerazione nella verifica dell’accaduto, insieme agli orari effettivi di apertura e chiusura del gate e ai dati relativi all’imbarco.
- Roma-Ibiza
- Economy
Sara F
Verificato | ago 24, 2026Malta-Roma
Economy
Personale di terra scortese e abusante
Personale di terra scortese! Ci hanno teso un'imboscata all'imbarco, misurando i bagagli di tutti i passeggeri e facendo pagare il supplemento a più della metà delle persone sul volo, sostenendo che il bagaglio non rispettasse le misure consentite, affermazione falsa, (allego foto del bagaglio posto al di sotto del sedile, ci entra perfettamente). Di fronte alla mia contestazione, l'addetto all'imbarco mi ha minacciato dicendo "se ti conviene paga, altrimenti resta a terra". Costretta dal ricatto di perdere il volo ho ceduto al pagamento estorto. Ma l'aspetto più grave si è verificato quando il personale di terra ci ha sottoposto ad una vera e propria perquisizione, totalmente fuori luogo, controllando che non avessimo oggetti in tasca e siamo stati ispezionati sotto i vestiti per verificare che non indossassimo un doppio strato di abbigliamento. Questo scavalca completamente le mansioni dell'addetto all'imbarco!Complessivo
- Personale di terra scortese e abusante!
- Malta-Roma
- Economy
- Perdita: €60
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Daniela A
Verificato | ago 24, 2026Iași-Bergamo
Economy
Salve a causa del ritardo ho perso anche la coincidenza con flixbus biglietti comprati stesso giorno dello biglietto aereo e ho avuto un ulteriore spesa per rientrare acasa
- Iași-Bergamo
- Economy
Kevin M
Verificato | ago 24, 2026Bergamo-Londra
Economy
aereo ha avuto un ritado di piu di due ore e sono stato avisato dopo aver effetuato i controlli di sicurezza
- Bergamo-Londra
- Economy
Andrea Sergio F
Verificato | ago 24, 2026Bergamo-Palma di Maiorca
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
dicono che non è possibile avere un rimborso perché il problema è stato causato da una restrizione imposta dal traffico aereo.quando noi in aeroporto era stato detto che era un problema tecnico.- Bergamo-Palma di Maiorca
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Lorenzo P
Verificato | ago 24, 2026Bari-Torino
Economy
Motivazione non fornita
Nelle comunicazioni avute in aeroporto a Bari, Ryanair ha indicato un problema tecnico dell'aeromobile e conseguentemente la sostituzione con un altro veivolo.- Bari-Torino
- Economy
Edoardo C
Verificato | ago 24, 2026Milano-Palma di Maiorca
Economy
Ritardo Ryanair ingiustificato di 11 ore senza assistenza diretta e comunicazione chiare
Ritardo del volo inizialmente dovuto a cause metereologiche. Comunicazione di primo ritardo avvenuta verso le 19 circa e partenza posticipata dalle 21.05 alle 1.30. Ryanair ci ha fornito buono da 4€ (meno di 1 euro all'ora). Successivamente partenza ulteriormente posticipata prima alle 3, poi dopo pochi minuti alle 5.30 salvo poi cambiare orario improvvisamente verso le 3 di mattina e programmarla alle 4.15 di mattina (il tutto comunicato solamente tramite i monitor dell'aeroporto). In tutto questo tempo nessun tipo di assistenza o comunicazione al di fuori delle notifiche automatiche dell'app ryanair, che circa verso le 2 di mattina ha smesso di funzionare. Alle ore 3.45 ci hanno fatto effettuare i controlli al gate e ci hanno fatto scendere in pista fino sotto l'aereo salvo poi non farci entrare poichè l'equipaggio si è rifiutato di volare in quanto fuori tempo massimo di lavoro. Partenza ulteriormente posticipata alle 7.17, ryanair ci ha fornito solo alle 4.30 circa altri due buoni dal valore di 4€ l'uno (totali 8€) con poi partenza effettiva alle 7.40 circa e arrivo a Palma di Mallorca alle 9.30 del 21/08/2026. Ryanair sostiene che il ritardo sia tutto dovuto a cause metereologiche ma non è vero poichè l'aereo alle 4 di mattina c'era e ci stavano facendo imbarcare, non siamo partiti per problemi loro di equipaggio ed organizzativi. Questo disservizio ci è costato una cena non programmata in aeroporto (immagine della transazione caricata), l'aver perso una notte di alloggio pagato e un giorno di noleggio auto pagato. Ho fatto richiesta di compensazione e/o risarcimento ma ryanair rifiuta in quanto sostiene che la causa del ritardo sia tutta dovuta a problemi metereologici. Sia l'operatrice ryanair al desk chech in (alle ore 19, orario di prima comunicazione del ritardo) che l'operatore aeroportuale che ci ha effettuato i controlli per l'imbarco alle 4 di mattina ci hanno detto che abbiamo subito condizioni tali da garantire una compensazione e un rimborsoComplessivo
- Ritardo prolungato, inesistente comunicazione ed inesistente assistenza
- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
- Perdita: €144
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Simona M
Verificato | ago 23, 2026Dublino-Bergamo
Economy
Imboscata prima dell' imbarco
Siamo stati sottoposti a un' imboscata appena prima della chiusura dell' imbarco, la persona incaricata ci ha intimidito e costretto a pagare 120 euro per i bagagli fuori misura. Nel mio caso, non mi ha neanche fatto misurare lo zaino, mentre mia figlia è stata costretta a pagare per non perdere il volo nonostante lo zaino fosse della misura richiestaComplessivo
- Siamo stati sottoposti a un' imboscata appena prima della chiusura dell' imbarco, la persona incaricata ci ha intimidito e costretto a pagare 120 euro per i bagagli fuori misura. Nel mio caso, non mi ha neanche fatto misurare lo zaino, mentre mi
- Dublino-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Orazio T
Verificato | ago 23, 2026Connaught-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
È stato comunicato un ritardo per problemi tecnici - comunicata nella giornata del ritardo- , ma alla richiesta formale si è addotto il ritardo ad altro.Ho il messaggio SMS (invio contenuto), poi disconosciuto dalla versione post-reclamo. Ryanair - 6 ago 14:59 Aggiornamento: il volo FR1747 partirà ora dall'aeroporto di Dublino a causa di un lieve problema tecnico riscontrato sull'aeromobile che avrebbe dovuto effettuare il volo da Knock. Ti preghiamo di aggiornare la pagina e scaricare nuovamente la carta d'imbarco dall'app Ryanair, poiché quella precedente non è più valida. Gli autobus arriveranno alle 15:00, ora locale, per accompagnarti all'aeroporto di Dublino.- Connaught-Bergamo
- Economy
Alberto P
Verificato | ago 23, 2026Stoccolma-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Partenza prima annunciata con piu' di 3 ore di ritardo, poi dopo vari cambiamenti, annunciata con circa 2 ore di ritardo, giustificata come problemi tecnici al veivolo. Una volta imbarcati, senza aria condizionata a bordo, abbiamo atteso 40-50 minuti prima del decollo. L'aereo e' in effetti riuscito ad atterrare prima delle 3 ore di ritardo, ma le porte sono rimaste chiuse per ben oltre le 3 ore totali in quanto siamo stati tenuti di nuovo chiusi a bordo per 50 minuti (ancora una volta senza aria condizionata con un caldo atroce) prima del disimbarco. Il ritardo accumulato mi ha reso impossibile iniziare il lavoro in orario il giorno seguente con il relativo disagio della cosa.- Stoccolma-Bergamo
- Economy
Enrico M
Verificato | ago 23, 2026Malta-Napoli
Economy
Cancellazione carte di.imbarco sulla app
Dalla app mi sono state cancellate le carte di imbarco per cambio aereomobile. I nuovi biglietti dovevano essere emessi gratuitamente come scritto nella app e come da policy Ryanair. Ho insistito ma mi hanmo fatto pagare ugulamente il check in 55 euro.per 2 persone. Ne il personale al gate ne il personale di bordo mi sono stati di supporto. So che non e successo solo a me perche c'erano altre persone con medesimo problema.Complessivo
- No assistenza
- Nessuno
- Malta-Napoli
- Economy
- Perdita: €110
- Soluzione desiderata
Naoual L
Verificato | ago 23, 2026Economy
Ritardo volo Ryanair FR3403 Marrakech–Milano Bergamo
Troppo ritardo poi mi era pure morto il mio padre attende tutto quel tempo con un morale pessimo e lacrime Chiedo quindi il risarcimento previsto per il ritardo del volo.”- Economy
- Perdita: €200
- Soluzione desiderata
Membro anonimo
Verificato | ago 23, 2026Varsavia-Bari
Economy
Viaggio pessimo, scomodo…..
Dopo essere stati imbarcati siamo stati in aereo chiusi per 2 ore prima che iniziasse la fase di decollo. Inoltre avendo anche una certa età (89 anni) non mi è stata data la possibilità di alzarmi o avere qualche tipologia di assistenza, o cibo, acqua.Complessivo
- Ritardo senza alcuna giustificazione
- Nessuno
- Varsavia-Bari
- Economy
- Soluzione desiderata
Salvatore S
Verificato | ago 23, 2026Venezia-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
In data 14/08/26, il volo Ryanair numero FR280 è stato dirottato/riprogrammato presso lo scalo di Trapani anziché Catania a causa dell'attività vulcanica dell'Etna. Sul posto non è stata garantita alcuna assistenza tempestiva né trasporti alternativi (bus navetta) organizzati dal vettore, costringendo i passeggeri a provvedere autonomamente per raggiungere la destinazione finale. Come da Loro stessa comunicazione ufficiale inviata tramite SMS/Email ("Organizzate autonomamente il trasporto. Conservate le ricevute e vi rimborseremo le spese ragionevoli sostenute"), ho dovuto usufruire di un servizio taxi per coprire la distanza di circa 300 km tra i due scali. Mentre si cerca di inserire la richiesta di rimborso, lo stato va in automatica in NON IDONEO e non permette nemmeno di caricare le relative fatture di spese.- Venezia-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Daniele C
Verificato | ago 23, 2026Torino-Bari
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aerea Ryanair dice che il risarcimento non è dovuto in quanto non c'è valida motivazione dato che il ritardo è dovuto da cause che non dipendono da loro- Torino-Bari
- Economy
Beatrice B
Verificato | ago 23, 2026Bergamo-Vienna
Economy
Servizio pessimo e personale impreparato
Volo in ritardo, l’aereo su cui stiamo per partire non è Ryanair ma Aida, quindi probabilmente mi sarebbe costato anche meno se avessi scelto questa compagnia. Ci hanno comunicato che all’aereo mancano delle viti e quindi sono in attesa di un operatore che approvi comunque il volo. Di conseguenza non si sa quanto tempo ancora dovremmo aspettare prima di partireComplessivo
- Ritardo e aereo non Ryanair
- Nessuno
- Bergamo-Vienna
- Economy
- Perdita: €70
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Stefania Lucia F
Verificato | ago 22, 2026Catania-Milano
Economy
Rimborso impossibile , se sposti il volo e mi dici che mi rimborsi le spese poi questo deve essere possibile
Il volo è stato annullato a causa dell' eruzione dell' Etna la compagnia aerea ci ha indicato un volo sostitutivo in partenza da un aeroporto diverso (Trapani) indicando di provvedere in autonomia allo spostamento e che avremmo potuto chiedere il rimborso delle spese tramite un link , che però non funziona. Anche da App non ci fa inserire rimborso perché il volo è partito di fatto in orario e il giorno corretto tuttavia da un' altro aeroportoComplessivo
- Hanno spostato l' aeroporto di partenza indicando di provvedere in autonomia allo spostamento verso que' aeroporto e che avremmo potuto chiedere il rimborso spese
- Il volo dall' altro aeroporto è partito in orario
- Catania-Milano
- Economy
- Perdita: €150
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Angelica B
Verificato | ago 22, 2026Bari-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Il volo di andata è stato cancellato da Ryanair. Ho già ricevuto il rimborso relativo al volo cancellato. A causa della cancellazione dell’andata non ho potuto raggiungere la destinazione e, di conseguenza, non ho potuto usufruire del volo di ritorno, che è invece regolarmente partito. Chiedo pertanto il rimborso del volo di ritorno e delle relative spese (alloggio,bus) inutilizzate a causa della cancellazione del volo.
- Bari-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Daniele A
Verificato | ago 22, 2026Roma-Londra
Economy
Motivazione non fornita
Il 21 agosto 2026 avevo un volo Ryanair FR2456 da Roma Ciampino a Londra Stansted, previsto alle 16:50. A causa di un problema tecnico, il volo è partito alle 22:00, con un ritardo di 5 ore e 10 minuti. Ero presente in aeroporto e, intorno alle 20:00, mi sono rivolto al personale Ryanair, che mi ha comunicato che avrei avuto diritto alla compensazione di 250 € e mi ha offerto gratuitamente un volo alternativo per il giorno successivo. Ho rifiutato il volo alternativo e, a causa dell’enorme ritardo e del disagio subito, ho rinunciato al viaggio. Chiedo quindi il rimborso del volo non utilizzato e la verifica del mio diritto alla compensazione prevista dal Regolamento UE 261/2004.- Roma-Londra
- Economy
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