Reclami Ryanair : commenti, pagina 7
1.402 commenti
Luca S
Verificato | set 10, 2026
Bologna-Lamezia
Economy
Sconosciuto
io sottoscritto **Sorace Luce**, con numero di prenotazione **FYHB7B**, desidero presentare formale reclamo in merito alla cancellazione del mio volo. Il volo è stato cancellato **all’ultimo momento, dopo diverse ore di ritardo**, causando notevoli disagi e lasciandomi senza una soluzione alternativa adeguata. Inoltre, mi è stato comunicato che non era disponibile un cambio volo per il giorno successivo. La situazione era particolarmente urgente in quanto avevo una **visita importante e non rinviabile prevista per lo stesso venerdì**. Per non perdere l’appuntamento, sono stato quindi costretto a organizzarmi autonomamente e ad acquistare **con urgenza un biglietto del treno, sostenendo una spesa di 120 €**. In più se spese del Marconi per arrivare a Bologna centrale si €25,60 Ritengo inaccettabile che, a causa della cancellazione e della mancata disponibilità di un volo alternativo, io abbia dovuto sostenere personalmente tale costo, oltre ai disagi e alle difficoltà causati dalla gestione della cancellazione. Con la presente chiedo pertanto: - il **rimborso dei 120 €** sostenuti per il viaggio in treno; - il riconoscimento di ogni eventuale **compensazione prevista dalla normativa vigente** per la cancellazione del volo; - una spiegazione formale delle motivazioni che hanno portato alla cancellazione e della mancata disponibilità di un volo alternativo. Sono in possesso della documentazione relativa alla spesa sostenuta e sono disponibile a fornire **ricevuta del biglietto del treno e ogni ulteriore documento necessario**. Resto in attesa di un vostro riscontro e della relativa procedura per ottenere il rimborso. Cordiali saluti,\ **Sorace Luce**\ **Prenotazione: FYHB7B** Se vuoi, posso anche prepararti una versione **più dura e “legale”**, citando il **Regolamento europeo 261/2004** e chiedendo esplicitamente sia la compensazione sia il rimborso dei 120 €.
- Bologna-Lamezia
- Economy
Rosa B
Verificato | set 10, 2026brindisino-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Scarsa comunicazione, soprattutto quando l'aereo è stato dirottato a Malpensa e non sono state date informazioni precise trattenendo i passeggeri sull'aereo per molto tempo. Inoltre il trasferimento da Malpensa a Orio non è stato organizzato rapidamente e dopo circa due ore sono stata accompagnata a casa da mio figlio che è dovuto venire a Malpensa e ha dovuto accompagnarmi a Segrate. Inoltre all'aeroporto Caravaggio di Orio mio genero attendeva l'atterraggio del nostro volo per un'ora e nel frattempo assisteva al decollo e atterraggio di numerosi aeromobili, anche della stessa compagnia aerea. Sono arrivata a casa dopo le 22.30 anziché alle 15.30 (il volo sarebbe dovuto arrivare a Orio alle 14.35)- brindisino-Bergamo
- Economy
Sergio C
Verificato | set 10, 2026brindisino-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
L'esposizione dei fatti la potete trovare nell'allegato pratica rimborso Ryanair 2.pdf (nel riquadro superiore- brindisino-Bergamo
- Economy
Francesco L
Verificato | set 10, 2026Atene-Bari
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Sconosciuto
Il volo aereo della Compagnia Ryanair che doveva partire alle ore 20.25 del gg. 9.09.2026 (ora greca) con previsto l'arrivo a Bari Palese alle successive alle ore 21.00 (ora Italiana), é invece partito alle ore 23.43 (ora greca) sempre da Atene ed é atterrato a Bari Palese alle ore 23.50 circa (ora italiana), é dopo che l'aereo ha effettuato il parcheggio nell'aerea adibita alla sosta per lo sbarco dei passeggeri, é stato consentito la "uscita" dall'aeromobile 2 minuti dopo passata la mezzanotte quindi nella nottata del gg. 10.09.2026. Il ritiro dei bagagli é stato possibile alle ore 00.20 (ora italiana). Il volo pertanto, sebbene di pochi minuti, ha superato le 3 ore di ritardo nell'arrivo. Si segnala altresì che i nr. 3 buoni pasti tyket dell'importo di euro 4 ognuno (totale 12.00 euro per nr. 3 persone) sono stati assolutamente insufficienti per soddisfare il minimo fabbisogno alimentare, atteso che in aeroporto qualsiasi cosa, da mangiare e/o da bere, costa non meno di 6/7 euro. Si segnala ulteriormente che non sono state comunicate le ragioni di tale ritardo ma che si é saputo, che vi é stato un cambio dell'aeromobile senza precisarne i motivi. Infine, non per minore importanza, si é dovuto fare rientro a casa (distante circa 130 km dall'aeroporto di Bari) in orario notturno e con notevole stanchezza fisica accumulata nell'attesa dovuta al ritardo, con rischio per la circolazione stradale. Altresi'- Atene-Bari
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Livia L
Verificato | set 10, 2026Londra-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
E' successo che Ryanair dice che il ritardo è stato causato da cause non dipendenti da loro, mentre la notifica sull'APP Ryanair e il msg. del comandante appena saliti a bordo dell'aeromobile dicevano che la causa era un guasto all'aeromobile e hanno dovuto recuperare un nuovo velivolo e un nuovo equipaggio causando il ritardo in oggetto.- Londra-Bologna
- Economy
Desiree P
Verificato | set 10, 2026Bologna-brindisino
Economy
Motivazione non fornita
L email del ritardo è arrivata alle ore 4 2 ore prime della prevista partenza. Noi 4 con 2 minori eravamo già in aeroporto Bologna, veniamo da Reggio Emilia. Parcheggio pagato e macchina noleggiata a Brindisi.- Bologna-brindisino
- Economy
Igli H
Verificato | set 9, 2026Londra-Bergamo
Economy
Problemi in aeroporto
Non c’erano hotel nei dintorni disponibili, sono stato tutta notte sveglio e seduto per terra, inoltre ryanair diceva di arrangiarci per quanto riguarda l’alloggio, nei dintorni non c’era nulla.- Londra-Bergamo
- Economy
Valentina A
Verificato | set 9, 2026Palermo-Torino
Economy
Servizio clienti pessimo, non ha risolto nulla.
Mi è stato fatto pagare per forza un bagaglio che entrava nel misuratore perché l'addetta al gate di era convinta che non era conforme, ho la foto come provaComplessivo
Addetti al gate prepotenti e pagamenti fei bagagli ingiusti
Nulla
- Palermo-Torino
- Economy
Membro anonimo
Verificato | set 9, 2026Roma-Barcellona
Economy
Servizio non esistente, personale idem
Ho subito un ritardo, per il momento di 2 ore e 45 minuti causa condizioni meteorologiche (da quel che dicono). Non è possibile!- Roma-Barcellona
- Economy
- Soluzione desiderata
Barbara Santina M
Verificato | set 8, 2026Cagliari-Napoli
Economy
Sconosciuto
Il nostro volo doveva partire alle 05:55. Abbiamo passato il varco d'accesso validando il biglietto alle 04:50 circa, senza fast track. La coda al controllo bagagli ci ha impedito di arrivare in tempo. Ci hanno detto espressamente che dovevamo rispettare la coda. Nonostante la validazione, quindi la conferma della nostra presenza in aeroporto, non siamo stati sollecitati a presentarci al gate del volo con una chiamata nominale ( paging - ultimo appello), come avrebbero dovuto fare e come altre compagnie facevano nel frattempo. Noi ed altri passeggeri siamo rimasti a terra: ci hanno semplicemente detto che eravamo arrivati in ritardo. Ci hanno detto che avremmo potuto pagare la penale per il ritardo e usare il volo successivo (la penale era di €110,00 a persona). Non abbiamo avuto nessuna assistenza, se non un'hostess di terra scostante. Abbiamo dovuto acquistare un altro biglietto per un'altra tratta, con continuità territoriale!- Cagliari-Napoli
- Economy
Carlo S
Verificato | set 8, 2026Roma-Valenza
Economy
Sconosciuto
Nn hanno fatto partire mia moglie x Valencia in quanto aveva perso carta d’identità e mostrato copia della stessa- Roma-Valenza
- Economy
Nicoletta A
Verificato | set 8, 2026Roma-Valenza
Economy
Sconosciuto
Ho perso la carta d'identità e nn mi hanno accettato la fotocopia del documento... avevo una visita in clinica a valencia- Roma-Valenza
- Economy
Davide B
Verificato | set 8, 2026Rodi-Pisa
Economy
Motivazione non fornita
Buonasera, il volo è stato posticipato più volte nel corso della giornata, costringendoci a rimanere in aeroporto fino alla sera. A causa del notevole ritardo e dell’orario di atterraggio, i servizi di trasporto pubblico non erano più disponibili per consentirci di raggiungere le nostre abitazioni. È stato quindi necessario farci venire a prendere presso l’aeroporto di Pisa dal genitore di Virginia Ribechini. Cordiali saluti- Rodi-Pisa
- Economy
Silvia B
Verificato | set 8, 2026Milano-Alghero
Economy
Reclamo per ritardo e mancata assistenza a seguito di atterraggio a Olbia
A causa della foschia e della scarsa visibilità, l’aereo non ha potuto atterrare ad Alghero e siamo stati fatti atterrare a Olbia. Una volta arrivati a Olbia, ci è stato comunicato che sarebbe arrivato un pullman per trasferirci ad Alghero dopo circa un’ora. Tuttavia, non ci sono state fornite indicazioni chiare su dove attendere il pullman, né ci è stata fornita alcuna assistenza per raggiungerlo. A causa di questa situazione, sono arrivata ad Alghero con un notevole ritardo rispetto all’orario previsto, subendo quindi un disagio significativo e una considerevole perdita di tempo.Complessivo
- Aereo atterrato ad Olbia, arrivo ad Alghero col pullman anche se disorganizzato e arrivo tardi
- Milano-Alghero
- Economy
- Perdita: €200
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Andrea P
Verificato | set 8, 2026Catania-Villafranca
Economy
Cancellazione volo catania FR5017
Buongiorno, vorrei avere il rimborso dell'alloggio che ho acquistato in seguito alla cancellazione del mio volo ryanair FR5017- Catania-Villafranca
- Economy
- Perdita: €600
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Sharon R
Verificato | set 7, 2026Catania-Francoforte
Economy
Sconosciuto
Non ho ancora ricevuto il rimborso dei biglietti aerei e voglio il risarcimento per il viaggio annullato- Catania-Francoforte
- Economy
Lina F
Verificato | set 7, 2026Economy
Rimborso spese per trasporto alternativo
Cancellazione del volo Catania Pisa per la cenere dell Etna. Ho raggiunto la destinazione finale con il treno e ho fatto una richiesta di rimborso spese sull app Ryanair con l account di mio figlio il quale ha prenotato il volo a nome mio. Il motivo del rifiuti è stato che non coincide il richiedente con l account e mi sembra assurdo. Visto che ho speso 135 euro per raggiungere la destinazione- Economy
- Perdita: €135
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Elena S
Verificato | set 7, 2026Bergamo-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
SIAMO STATI 18 ORE IN AEREOPORTO. I VOLI DOPO IL NOSTRO SONO PARTITI REGOLARMENTE. MENTRE IL NOSTRO HA AVUTO 18 ORE DI RITARDO- Bergamo-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Lucrezia C
Verificato | set 7, 2026Mykonos-Bologna
Economy
Sconosciuto
A causa di un malore accusato da una hostess, ci è stato comunicato che, per poter effettuare la partenza, era necessario far scendere 37 passeggeri dall’aereo. Io e la persona che viaggiava con me eravamo due delle passeggere che hanno dovuto lasciare il volo. Successivamente ci è stato fornito un soggiorno in hote. Il giorno seguente ci siamo recate nuovamente in aeroporto, ma il volo non era disponibile e non ci è stato possibile partire. Abbiamo quindi dovuto soggiornare in un altro hotel e, soltanto il giorno successivo, siamo finalmente riuscite a prendere il volo. Di conseguenza, il viaggio ha subito un ritardo di diversi giorni rispetto a quanto inizialmente previsto, causando notevoli disagi e modifiche ai nostri programmi.- Mykonos-Bologna
- Economy
Gianmarco P
Verificato | set 7, 2026Trevisano-Valenza
Economy
Motivazione non fornita
IL VOUCHER PER IL RINFRESCO E' STATO INVIATO A SEGUITO DELL'IMBARCO QUINDI NON HO POTUTO USUFRUIRNE.- Trevisano-Valenza
- Economy
Leonardo F
Verificato | set 7, 2026Bologna-Málaga
Economy
Motivazione non fornita
Buonasera , il 20 Agosto 2026 avevo il volo da Bologna a Malaga verso le 17:00 . Una volta imbarcato sull'aereo , il volo non poteva partire per cause meteorologiche, sono stato li dentro l'aere fino alle 1:00 di notte , senza nessuna assisteza , senza acqua ne cibo, con persone che hanno avuto dei malori per il troppo tempo li chiusi. Ho provato piu volte a contattare la compagnia ma senza riuscire a richiedere il rimborso.- Bologna-Málaga
- Economy
Gabriele D
Verificato | set 7, 2026Milano-Napoli
Economy
Sconosciuto
Sono andato per fare il check in e non mi hanno accettato e mi hanno detto che non potevo imbarcarmi essendo non averlo fatto online ma sono andato lì ho chiesto e mi avevano detto che avevo 12 min di tempo e mi hanno fatto sprecare tempo per poi dirmi che non potevo imbarcarmi perché avevo perso il volo- Milano-Napoli
- Economy
Maria G
Verificato | set 7, 2026Bergamo-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Influenza di altri voli
il nostro volo è partito in ritardissimo ed è stato dirottato su Palermo anzichè atterrare a catania- Bergamo-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Mauro F
Verificato | set 7, 2026Oporto-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Arrivati in aereoporto la mattina del volo veniamo informati che il volo subirà un leggero ritardo a causa delle condizioni meteo. Nessun altro aereo era in ritardo per quel motivo. Dopo circa 1h ci viene notificato (come da immagini allegate) che c'è un problema tecnico sull'aereo è che è necessario far arrivare un aereo da un altro aereoporto. Il volo è arrivato con oltre 3 ore di ritardo (direi attorno alle 16/16:15). Capisco bene che se la compagnia aerea giustifica il ritardo con il problema meteo non ci siano gli estremi per il risarcimento, tuttavia la gran parte del ritardo accumulato - a mio parere - riguarda il problema tecnico e la conseguente attesa dell'arrivo di un nuovo aeromobile da un altro aeroporto.- Oporto-Bologna
- Economy
Emanuele S
Verificato | set 6, 2026Roma-Trapani
Economy
Sconosciuto
Sono arrivato al gate circa 30 minuti prima della partenza e non c’era più nessuno. Per cui non ho potuto prendere l’aereo. Non c’è stata nessuna chiamata per dire che il gate stava chiudendo.- Roma-Trapani
- Economy
Luca L
Verificato | set 6, 2026Bergamo-Londra
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Il ritardo veniva comunicato troppo tardi, alle ore 01:38 ci è stata mandata una mail per poter cambiare volo gratuitamente o richiedere risarcimento (che poi hanno negato) quando ci hanno fatto imbarcare alle 00:30. Il decollo è stato poi intorno alle 02:10- Bergamo-Londra
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Sara T
Verificato | set 5, 2026Oporto-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Ryanair ha comunicato tramite app che il ritardo era dovuto a una questione meteo, ma in un secondo momento ha dichiarato che il velivolo aveva un problema tecnico, tale da renderne necessaria la sostituzione. A questo punto il ritardo è aumentato in modo considerevole fino a raggiungere quasi le 4 ore. Spero che l'iniziale problema meteo non sia sufficiente a inficiare il danno causato dal problema tecnico che ha causato il vero ritardo. grazie- Oporto-Bologna
- Economy
Luigi Salvatore C
Verificato | set 5, 2026Palma di Maiorca-Roma
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Ci hanno lasciato senza alloggio subito dopo averci cancellato il volo e ci hanno promesso una compensazione- Palma di Maiorca-Roma
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Salvatore Enrico A
Verificato | set 5, 2026Ronchi De Legionari-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Ho provato a fare la procedura del rimborso del biglietto come scritto dal e-mail ricevuta da ryaner. Il sito però ha un bug nel sistema che indica il mio nome come diverso da quello della prenotazione. Ho provato a fare il rimborso del biglietto più e più volte ma senza risultati- Ronchi De Legionari-Catania
- Economy
Salvatore Enrico A
Verificato | set 5, 2026Ronchi De Legionari-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Il volo non è partito da Trieste per problemi causati dall Etna. Io non ho potuto usufruire del biglietto del ritorno in quanto non sono potuto scendere a Catania. La compagnia aerea ha un bug nel sistema e non mi permette di richiedere il rimborso. Il sito di ryaner dice che ho messo il nominativo sbagliato ma non è così Vorrei rimborsato i biglietti che ci sono nella prenotazione, o per lo meno il biglietto di andata FR2708. Nella prenotazione ho inserito anche l assicurazione in caso di cancellazione o disaggi così da non rischiare in caso di cancellazione. Ma dopo tutto ciò non riesco ancora ad avere il mio rimborso- Ronchi De Legionari-Catania
- Economy
Edoardo D
Verificato | set 4, 2026Bari-Roma
Economy
Problemi tecnici
Oggi è stata una giornata da dimenticare. Abbiamo perso la coincidenza sia per il ritardo del volo, ma anche perché abbiamo potuto prendere possesso dei nostri bagagli, che hanno viaggiato in stiva, solo dopo più di mezz'ora essere atterrati a Roma. Hanno chiuso il gare per Lisbona A62 alle 18,40 e noi eravamo lì coi bagagli alle 18,42. Intolleranza totale, pur avendo spiegato tutto. Avremmo imbarcato a nostre spese i nostri bagagli in aereo, pur sostenendo altre spese (poiché in origine avrebbero dovuto viaggiare in stiva anche da Roma a Lisbona), ma niente. Invece un'altra famiglia che comodamente era a prendere il caffè, i signori Baldi, sono stati aspettati e sono passati 1 minuto prima. Posso dirlo con sicurezza perché due di noi erano al fate già dalle 17,50, mentre uno solo di noi era a recuperare i bagagli. Un totale disservizio.- Bari-Roma
- Economy
Graziana C
Verificato | set 4, 2026Bari-Malta
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo atteso per tre ore in aeroporto perché l’aereo ha subito ritardo dovuto a problemi tecnici come comunicatoci dalla compagnia aerea- Bari-Malta
- Economy
Marika T
Verificato | set 4, 2026Bergamo-Madrid
Economy
Motivazione non fornita
il mio volo è stato ritardaro di 6 ore, mi hanno solo dato un voucher da pochi euro (neanche utilizzato), obbligandomi a mangiare in aereoporto perchè la partenza era prevista dopo mezzanote, obbligandomi a prendere un uber a causa dell'orario di arrivo (2.25 di notte), mi hanno mandato loro un messaggio dicendo che la causa era un guasto all'aereo per poi rifiutarmi la richiesta dicendo che il problema era il meteo.- Bergamo-Madrid
- Economy
Mihaela Dorina P
Verificato | set 4, 2026Bologna-Oporto
Economy
Motivazione non fornita
Eravamo imbarcati sul velivolo nel preparativo per partire per porto da Bologna un certo momento il personale di bordo ci ha comunicato che c’è un problema una spia che bisogna controllare e che ci faranno sapere, dopo un altro po’ di tempo ci hanno fatto scendere dal velivolo e ci hanno comunicato che dobbiamo aspettare per imbarcare su un altro aereo- Bologna-Oporto
- Economy
Lorenzo R
Verificato | set 4, 2026Pescara-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Hanno rigettato la mia richiesta affermando che tutto il ritardo è imputabile all'aver colpito un uccello- Pescara-Milano
- Economy
Ilaria L
Verificato | set 4, 2026Trevisano-Ibiza
Economy
Servizio clienti molto scadente
Ho smarrito le chiavi della mia auto sull’aereo ma non riesco a contattare la compagnia per capire se sono state trovateComplessivo
- Difficoltà a contattare Ryanair
- Volo andata ok
- Trevisano-Ibiza
- Economy
- Perdita: €350
- Soluzione desiderata
Altro - Recupero chiavi
Fausto C
Verificato | set 3, 2026Bergamo-Lamezia
Economy
in nome e per conto del sig. Stranges Aldo Odoardo espongo quanto segue :1) in data 10 settembre 2026 il predetto, in possesso di biglietto aereo già prenotato (biglietto riferimento BZF5MZ del 10/06/2026) si recava all'aeroporto di Bergamo per raggiungere Lamezia Terme; 2) ma al checkin da un Vs dipendente veniva eccepito per un eccesso di formalismo che tale biglietto non coincideva con la carta d'identità intestata a Odoardo Stranges e quindi obbligato all'acquisto di altro biglietto per la modica somma di € 176,00. Pur replicando giustamente che nella specie trattavasi della medesima persona, il sig. Stranges ha dovuto comunque acquistare un nuovo biglietto per raggiungere la destinazione.Con la presente si ribadisce che il sig. Stranges Aldo Edoardo è lo stesso soggetto, nato a Motta Santa Lucia il 23/03/1934.e quindi, pur dando atto del= l'eccessivo formalismo, ciò ha comportato purtroppo per il mio cliente un doppio costo per la destinazione BergamoLamezia Terme. Converrà codesta Azienda con il sottoscritto che il sig. Stranges ha diritto alla restituzione della somma di € 176,00= ingiustamente pretesa,con rinuncia agli interessi ma in aggiunta alla spesa della mia assistenza nella somma di € 150,00=.Nell'invitare pertanto codesta società alla restituzione della somma complessivamente indicata in € 326,00 entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla presente, in difetto mi vedrò costretto a tutelare diritti ed interessi del cliente nelle sedi opportune. Distinti saluti Avv. to FAUSTO CARINO
- Bergamo-Lamezia
- Economy
Giorgia Z
Verificato | set 3, 2026Cagliari-Venezia
Economy
Sciopero
il volo continuava a subire ritardi (anche se ci avevano aperto il gate alle 23.30) alla fine è stato posticipato alle 08:55 dell mattina successiva (ben 10 ore dopo)- Cagliari-Venezia
- Economy
Sara T
Verificato | set 3, 2026Oporto-Bologna
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Il volo è stato dichiarato in ritardo circa 2 ore prima della partenza. In prima battuta hanno dichiarato che ci fossero difficoltà meteorologiche. In un secondo momento hanno comunicato tramite app che c'era un problema tecnico sull'aereo e che avevano dovuto sostituirlo, facendo arrivare un nuovo mezzo a Porto.- Oporto-Bologna
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Gabriele G
Verificato | set 3, 2026Milano-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Volo Malpensa-Catania del 14-08-2026. Volo riprogrammato su Trapani La compagnia non ha provveduto in alcun modo a portare i passeggeri alla destinazione prevista e dichiarava di rimborsare le spese sostenute (mezzi per rientrare a casa/pasto). Promessa mai mantenuta- Milano-Catania
- Economy
Greta P
Verificato | set 3, 2026Pisa-Kos
Economy
Sconosciuto
Abbiamo acquistato i biglietti per Kos, all’imbarco non ci hanno fatto salire perché la mia sorellina non aveva il foglio della questura per l’espatrio! Ma mio marito poteva viaggiare come io, lasciavo mia sorella alla mamma che stava arrivando a prenderla!- Pisa-Kos
- Economy
Flavia C
Verificato | set 3, 2026Roma-Fira
Economy
Motivazione non fornita
Siamo arrivati alla destinazione finale dopo più di 3h di ritardo. In aeroporto mi è stata inviata questa comunicazione per mail che allego, in cui mi è stato dato un voucher di 4 euro da utilizzare in aeroporto. A causa del ritardo, siamo stati costretti a prendere un taxi del costo di 40 euro perché nessuna navetta era più disponibile a quell'ora della notte. Il giorno dopo abbiamo contattato Ryanair, ma ci è stato comunicato dell'impossibilità di ricevere un rimborso poiché il ritardo è stato causato da eventi atmosferici esterni (eruzione dell'Etna). Tuttavia, non vedo come l'eruzione dell'Etna in Sicilia possa influire sulla possibilità di ottenere un rimborso di un volo da Roma a Santorini.- Roma-Fira
- Economy
Valentina A
Verificato | set 3, 2026Pisa-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
il mio volo PISA-CATANI del 14/08 è stato cancellato e ho dovuto comprare altri 2 biglietti aerei, pagandoli oltre 750 euro. Ryanair mi ha rimborsato solo il costo dei 2 biglietti per i voli cancellati (circa 250 euro) ma il costo del nuovo biglietto che ho dovuto pagare, non me l'ha rimborsato nessuno.- Pisa-Catania
- Economy
Martina P
Verificato | set 3, 2026Villafranca-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Abbiamo inviato la richiesta di rimborso seguendo tutti gli step indicati sul sito Ryanair e allegando la ricevuta rilasciataci dal tassista. La spesa per il taxi si è resa necessaria in quanto il nostro volo è atterrato in un aeroporto diverso ( Palermo) da quello originariamente previsto (Catania). Inoltre, il volo ha subito un ritardo di quasi 3 ore, la partenza era prevista alle 11.50 e siamo partiti alle 15.30 arrivando alle 16.38 e a Catania più o meno alle 20.40. Una volta arrivati, siamo stati costretti a ricorrere al taxi perché gli altri mezzi di trasporto disponibili erano già al completo, a causa dell’elevato numero di passeggeri presenti, compresi quelli provenienti da voli precedenti. Il tragitto in taxi fino a Catania è durato circa due ore e quaranta minuti, determinando quindi un ritardo complessivo all’arrivo decisamente superiore rispetto a quello che avremmo avuto raggiungendo direttamente l’aeroporto di destinazione previsto. Dopo aver inviato la richiesta direttamente a Ryanair, ci è pervenuto l’esito secondo cui non sarebbe stato possibile ottenere il rimborso a causa della ricevuta da noi fornita, ritenuta non idonea o non conforme ai requisiti necessari per il rimborso. Inoltre abbiamo provato a contattare la compagnia senza alcun esito positivo poiché non ci è permesso di parlare con un operatore.- Villafranca-Catania
- Economy
Larisa D
Verificato | set 3, 2026Trevisano-Parigi
Economy
Rimborso spese Dimitriu Larisa
VoloFR1539 del 28.08 con partenza da Treviso annullato per meteo Ale 22.30, paseger Dimitriu Larisa, per poter volare lo stesso chiamo marito Stanciu Mihaita Adrian abitante di Castelfranco Veneto per venire a Treviso e portare pasegerul (moglie) a Trieste per prendere voloFR6789 Ale 6.00 del 29.08 con arrivo a Parigi alle 7.55,spese di 85 euro tra carburante e autostrada, prego di ricevere rimborso speseComplessivo
- Viaggio fino a Trieste per poter prendere un altro volo
- Avere possibilità di rimborso
- Trevisano-Parigi
- Economy
- Perdita: €85
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Lorenzo B
Verificato | set 2, 2026Palermo-Napoli
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Sconosciuto
In data 27/08/2026 avevo un volo Ryanair in partenza dall’aeroporto di Palermo alle ore 6:50, necessario per uno spostamento per motivi di lavoro. Sono arrivato al banco Ryanair alle ore 6:10, con un bagaglio da stiva di 20 kg regolarmente acquistato e incluso nella mia prenotazione. Al mio arrivo al banco mi è stato comunicato che era ormai troppo tardi per effettuare la consegna del bagaglio e, di conseguenza, non mi è stato possibile imbarcarmi sul volo. Ho chiesto al personale Ryanair come fosse possibile risolvere la situazione e mi è stato comunicato che avrei potuto acquistare un altro volo, sostenendo un costo aggiuntivo di circa 120 euro. Avendo comunque la necessità di raggiungere la destinazione prevista per motivi di lavoro, ho dovuto organizzarmi autonomamente e utilizzare un mezzo di trasporto alternativo. In particolare, sono stato costretto a prendere una nave per poter raggiungere la destinazione. Questa soluzione ha comportato ulteriori difficoltà organizzative, tempi di viaggio significativamente più lunghi e costi aggiuntivi che non avrei dovuto sostenere se avessi potuto prendere regolarmente il volo acquistato. Chiedo pertanto a Ryanair di verificare con precisione la gestione del mio caso, considerando che mi sono presentato al banco alle ore 6:10, esattamente 40 minuti prima dell’orario previsto per la partenza del volo, e con un bagaglio regolarmente acquistato. Chiedo inoltre di fornirmi un chiarimento ufficiale in merito al motivo per cui non mi sia stata consentita la consegna del bagaglio e, qualora venga accertata un’irregolarità nella gestione della situazione, di procedere al rimborso del volo non usufruito e delle spese aggiuntive che sono stato costretto a sostenere per raggiungere la destinazione. Sono in possesso della documentazione relativa al viaggio alternativo e alle spese sostenute e sono disponibile a fornirla a supporto della presente richiesta. Resto in attesa di un vostro riscontro.- Palermo-Napoli
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Filippo N
Verificato | set 2, 2026Bergamo-Catania
Economy
Rimborso spese trasporto cambio aereoporto
Abbiamo dovuto noleggiare un auto da Trapani a Catania, sostenendo le spese allegate per un totale di 234 euro. Unica soluzione possibile non essendoci pullman disponibili ed essendo stati avvisati meno di 12 ore dalla partenza.
- Bergamo-Catania
- Economy
- Perdita: €234
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Augusto A
Verificato | set 2, 2026Bruxelles-Bologna
Economy
Sconosciuto
desidero presentare un reclamo formale in merito al negato imbarco subito da mio marito in occasione del volo Ryanair del 29 agosto 2026, con partenza da Charleroi (CRL) e destinazione Bologna Marconi (BLQ). Al momento della prenotazione del volo abbiamo regolarmente inserito i dati della carta d’identità belga di mio marito, documento che è stato accettato dal sistema Ryanair in fase di acquisto e check-in. Mio marito si è presentato regolarmente in aeroporto, munito del documento indicato nella prenotazione. Tuttavia, al banco Ryanair gli è stato negato l’imbarco, sostenendo che avrebbe dovuto presentare necessariamente la carta d’identità italiana e che la carta d’identità belga non sarebbe stata accettata.Abbiamo spiegato più volte la situazione e abbiamo fatto presente che mio marito risiede regolarmente in Belgio e che il documento era stato inserito e accettato al momento della prenotazione. Nonostante ciò, il personale aeroportuale ha rifiutato di consentirgli l’imbarco. Successivamente abbiamo contattato direttamente il servizio clienti Ryanair, il quale ci ha confermato che la carta d’identità belga avrebbe dovuto essere accettata e che, proprio per questo motivo, avremmo dovuto richiedere il rimborso.A causa di questo episodio, completamente indipendente dalla nostra volontà, mio marito è stato costretto a trovare un mezzo di trasporto alternativo per poter raggiungere l’Italia in tempo per un evento familiare al quale doveva assolutamente essere presente. Abbiamo quindi dovuto sostenere ulteriori spese, tra cui: * acquisto di un biglietto FlixBus da Charleroi verso l’Italia; * acquisto di un biglietto ferroviario per raggiungere Bologna; * eventuali ulteriori spese direttamente conseguenti al mancato imbarco. Il viaggio alternativo è stato estremamente lungo e disagevole e ci ha causato notevoli disagi, oltre a costi che non avremmo mai dovuto sostenere se mio marito fosse stato correttamente imbarcato sul volo prenotato.Alla luce di quanto sopra, chiediamo il rimborso integrale del volo non usufruito e il rimborso di tutte le spese ragionevoli e documentate sostenute a causa del negato imbarco, allegando alla presente le relative ricevute e i documenti di pagamento.Chiediamo inoltre che Ryanair verifichi internamente quanto accaduto e ci fornisca una spiegazione scritta in merito al motivo per cui al passeggero sia stato negato l’imbarco nonostante fosse in possesso di un documento d’identità valido e precedentemente indicato nella prenotazione.Precisiamo che non abbiamo rinunciato volontariamente al volo, ma ci è stato impedito di viaggiare dal personale presente in aeroporto. Ryanair stessa, tramite il proprio servizio clienti, ci ha successivamente confermato telefonicamente che il documento presentato avrebbe dovuto essere accettato.Pertanto, chiediamo che la presente richiesta venga valutata come negato imbarco non imputabile al passeggero, con conseguente riconoscimento di tutti i rimborsi e delle eventuali compensazioni previste dalla normativa europea applicabile.Restiamo in attesa di un vostro riscontro scritto e del rimborso integrale degli importi richiesti.- Bruxelles-Bologna
- Economy
Giovanni A
Verificato | set 1, 2026Bergamo-Londra
Economy
Motivazione non fornita
Ho perso il treno stansted express e ho dovuto prendere un bus arrivando a destinazione finale con diverse ore di ritardo- Bergamo-Londra
- Economy
Elvira F
Verificato | set 1, 2026Lamezia-Valenza
Economy
Problemi in aeroporto
Buonasera, questo volo cancellato, ha comportato un intero giorno di vacanza perso, oltre che la coincidenza dell aereo prevista per il 18 08 2026 da valencia a Palm de Maiorca, un auto a noleggio presa da Lamezia per arrivare a Roma per poi prendere un altro volo giorno 18 08 2026 nel pomeriggio invece che alle ore 5:45 di mattina- Lamezia-Valenza
- Economy
Visualizza altro