Reclami Ryanair : commenti, pagina 5
1.402 commenti
Nadezhda P
Verificato | set 25, 2026Corfù-Bergamo
Economy
Ritardo aereo scalo Atene Corfù per andare a Bergamo
Avevo lo scalo Atene Corfù Bergamo, Athene Corfu ha subito ritardo, ho perso Corfu Bergamo e ho dovuto comprare un biglietto nuovo e dormire nel aeroporto, ho speso 158 euro. Chiedo rimborso del secondo biglietto che non avrei dovuto prendere se il vostro servizio fosse andato a buon fine, inoltre non avendo usufruito a pieno del ritorno vorrei capire anche li se posso avere un rimborso parziale, ho 77 anni è stata dura per ne stare tutta la notte nel aeroporto.
Complessivo
Ritardo volo notte a dormire nel aeroporto ho dovuto comprare biglietto nuovo per tornare a casa 
Andata eseguita bene ritorno pessimo
- Corfù-Bergamo
- Economy
Lorenzo M
Verificato | set 24, 2026Corfù-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Impossibilità su app e web si fare il check in dei 4 passeggeri. Comprato a spese aggiuntive per un totale di 476 euro i 4 biglietti con il volo ryanair successivo. Provato a contattare assistenza ryanair ma senza risposta.- Corfù-Bergamo
- Economy
Elisa M
Verificato | set 24, 2026Corfù-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Non mi è stato possibile eseguire il check in di Elisa Michelis, Lorenzo Michelis, Alfredo Michelis e Claudia Falco: sull'app al click dei check in appariva la schermata che diceva che era impossibile eseguire l'operazione. Quindi non è stata generata la carta di imbarco e abbiamo dovuto comprare a spese nostre il volo ryanair successivo (previsto quasi 24 ore dopo). Spese totali volo sostitutivo: 119 x 4 = 476- Corfù-Bergamo
- Economy
Francesca M
Verificato | set 24, 2026Bari-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Avevamo il volo alle 23.50, in prossimità dell'aeroporto ci arriva la comunicazione di ritardo, volo spostato alle 16.30 del giorno successivo. Arriviamo comunque in aeroporto per capire la situazione, ci viene comunicato che c'era la possibilità di volare la mattina con un volo già pieno delle 7 di mattina con la possibilità di rimanere a terra per overbooking. Ho perso un giorno di lavoro per questo oltre al disagio di più di 10 ore di ritardo.- Bari-Milano
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Pietro I
Verificato | set 24, 2026Cracovia-Bologna
Economy
Problemi tecnici
In data 8 settembre 2026 il mio volo Ryanair da Cracovia è stato cancellato. A seguito della cancellazione non mi è stata fornita l’assistenza prevista dalla normativa europea né una riprotezione tempestiva verso la destinazione. Non mi sono stati forniti pasti né voucher per i pasti e non mi è stata fornita alcuna sistemazione alberghiera. Intorno alle ore 23:30, a seguito della cancellazione, Ryanair non mi ha concretamente organizzato né fornito alcuna sistemazione per la notte. Inoltre, non mi è stata garantita una riprotezione entro tempi ragionevoli. Il volo Ryanair del giorno successivo risultava pieno e l’unica alternativa disponibile con Ryanair prevedeva la partenza tre giorni dopo, costringendomi di fatto a rimanere a Cracovia per diversi giorni. Per evitare tale situazione e raggiungere la destinazione il prima possibile, sono stato quindi costretto ad acquistare autonomamente un volo alternativo Lufthansa per il 9 settembre 2026, con partenza da Cracovia alle ore 06:00 e arrivo a Bologna alle ore 09:15. Per tale volo ho utilizzato 3.293 miglia, oltre al pagamento di 214,71 PLN di tasse e oneri. La ricevuta Lufthansa allegata documenta l’acquisto. Allego inoltre lo screenshot della ricerca effettuata, dal quale risulta che il medesimo volo era disponibile sul mercato a circa 426 euro. Chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione pecuniaria prevista dal Regolamento CE 261/2004, nonché il rimborso integrale dei costi sostenuti per il volo alternativo, comprese le miglia utilizzate e le tasse pagate. Chiedo inoltre il riconoscimento dei diritti previsti dalla normativa per la mancata assistenza, con particolare riferimento alla mancata fornitura di pasti e sistemazione durante la notte.- Cracovia-Bologna
- Economy
Elena C
Verificato | set 24, 2026Venezia-Helsinki
Economy
Sconosciuto
Siamo arrivate all’ aereoporto di Venezia e c’era una coda immensa per il check in che ha ritardato tutto . Siamo arrivati davanti alla porta d’ingresso alle 5.30 e non ci hanno fatto salire- Venezia-Helsinki
- Economy
Giuliano S
Verificato | set 24, 2026Bologna-Sofia
Economy
Motivazione non fornita
Il volo è arrivato a Bologna da un precedente viaggio con circa 40 minuti di ritardo. Ci hanno fatto fare l'imbarco. Siamo saliti, e ci hanno informato che stavano aspettando lo slot per la partenza. L'aereo ha iniziato la fase di rullaggio verso la pista di decollo per poi ritornare al parcheggio. Siamo rimasti fermi un'altra ora mezza ed alle richieste di spiegazioni l'equipaggio ci ha informato che c'erano avverse condizioni meteo. Strano perché tutti gli altri voli previsti sono partiti. Ho gli scr- Bologna-Sofia
- Economy
Simona M
Verificato | set 24, 2026Málaga-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Pagato il mio bagaglio 50€ in più per le misure!ma non è vero perché sono esatte!ho sempre viaggiato con voi con la stesssa valigia,oltretutto il peso era anche inferiore ,mentre quella della mia amica era molto fuori ma a lei nulla perché la valigia era molto più piccola!avete preso troppa gente con il bagaglio a mano ed ad alcuni,perché non sono stata l’unica avete fatto pagare il di più per farla imbarcare per un errore vostro!se sono partita da Bergamo che era esatta perché al ritorno no????????ripeto stessa valigia e misure esatte!!!!!e’ davvero truffa !- Málaga-Bergamo
- Economy
Gabriele B
Verificato | set 24, 2026Gran Canaria-Milano
Economy
Sconosciuto
eravamo dietro a due persone loro le hanno fatte salire a noi hanno chiuso le porte dicendo che l’imbarco era chiuso- Gran Canaria-Milano
- Economy
Salvatore A
Verificato | set 23, 2026Catania-Madrid
Economy
Motivazione non fornita
Non rispondevano a telefono e dall applicazione spostavano l orario fino a quando non si è più potuto partire in giornata e non c era più nessun volo per lo stesso gg né per il gg dopo- Catania-Madrid
- Economy
Mattia S
Verificato | set 23, 2026Bergamo-Oporto
Economy
Problemi tecnici
Il volo ha subito un ritardo di 12 ore. A mezzanotte e mezza circa siamo stati imbarcati, e abbiamo dovuto attendere un'ora sull'aereo perché il pilota aveva terminato il turno, abbiamo dovuto quindi attendere che un altro pilota atterrasse da Ibiza. La compagnia ci ha fornito dei voucher ma alcuni dopo una certa ora erano inutilizzabili perché i locali dell'aeroporto erano chiusi. Ho contattato la compagnia per un reclamo ma non è stato accettato perché la prenotazione era stata fatta su Booking. Quando mi sono rivolto a Booking loro hanno rimandato le responsabilità a Ryanair. Noi intanto siamo arrivati a Porto che erano le 4 del mattino locali, e il taxi che avevamo prenotato ovviamente non era più lì, quindi abbiamo dovuto pagare un Bolt.- Bergamo-Oporto
- Economy
Nadia B
Verificato | set 23, 2026Torino-Ibiza
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
*Passeggere interessate:* - Nadia Branca - Camilla Tarantino *Codice prenotazione (PNR):* [●] *Volo:* FR6719 – Torino Caselle (TRN) → Ibiza (IBZ) *Data prevista di partenza:* 15 luglio 2026 – ore 21:55 --- Premessa Con la presente il sottoscritto, in qualità di delegato delle sig.re *Nadia Branca* e *Camilla Tarantino*, presenta formale reclamo ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 avverso il rigetto della richiesta di compensazione pecuniaria, chiedendone il riesame alla luce delle circostanze di fatto e della documentazione allegata. Si richiede inoltre il rimborso delle spese sostenute a causa della cancellazione del volo e della mancata assistenza fornita dalla compagnia. --- 1. Ricostruzione dei fatti In data *15 luglio 2026*, le passeggere si sono regolarmente presentate presso l'aeroporto di Torino Caselle con congruo anticipo rispetto all'orario previsto di partenza del volo FR6719 diretto a Ibiza. Il volo è stato inizialmente ritardato e successivamente cancellato quando le passeggere erano già presenti in aeroporto. Sul tabellone ufficiale delle partenze dell'aeroporto la cancellazione risultava espressamente motivata con la dicitura *"CANCELLATO: MOTIVI OPERATIVI"*, come documentato dalla fotografia allegata. Contestualmente, il personale Ryanair presente in aeroporto comunicava alle passeggere che non erano disponibili aeromobili e che non sarebbe stato possibile offrire un volo alternativo in quanto i successivi risultavano completi. Non è stata pertanto fornita alcuna concreta soluzione di riprotezione, né nella stessa giornata né in quella successiva. Per poter raggiungere comunque la destinazione, le passeggere sono state costrette ad acquistare autonomamente, a proprie spese, un nuovo volo operato da altra compagnia aerea con partenza dall'aeroporto di Milano Malpensa. Ciò ha comportato ulteriori esborsi economici per: - acquisto del nuovo biglietto aereo; - trasferimento da Torino a Milano Malpensa; - pasti e bevande; - ulteriori spese direttamente connesse alla cancellazione. Le passeggere hanno raggiunto Ibiza solamente la sera del giorno successivo, perdendo di fatto gran parte della vacanza programmata. --- 2. Contraddittorietà della motivazione della cancellazione Successivamente alla cancellazione, Ryanair ha rigettato la richiesta di compensazione affermando che il volo sarebbe stato cancellato a causa di avverse condizioni meteorologiche e, in particolare, di temporali sul Nord Italia. Tale motivazione risulta tuttavia in evidente contrasto con quanto comunicato alle passeggere al momento dei fatti. Infatti: - il tabellone ufficiale dell'aeroporto riportava quale motivazione della cancellazione *"MOTIVI OPERATIVI"*; - il personale Ryanair presente in aeroporto ha riferito che non erano disponibili aeromobili per effettuare il volo; - tale circostanza è documentata dalla fotografia allegata. Alla luce di tale evidente difformità, si chiede che Ryanair produca idonea documentazione tecnica e operativa attestante: - le specifiche condizioni meteorologiche che avrebbero impedito l'effettuazione del volo FR6719; - il motivo per cui ai passeggeri è stata comunicata una diversa causale ("motivi operativi"); - l'eventuale impatto delle condizioni meteorologiche sull'aeromobile destinato al volo. Si ricorda che, secondo la consolidata giurisprudenza della Corte di Giustizia dell'Unione Europea (tra cui la sentenza *Wallentin-Hermann, causa C-549/07*), incombe sul vettore l'onere di dimostrare l'effettiva sussistenza di circostanze eccezionali idonee a escludere il diritto alla compensazione. --- 3. Mancata assistenza e mancata riprotezione Ai sensi degli articoli 8 e 9 del Regolamento (CE) n. 261/2004, Ryanair avrebbe dovuto garantire alle passeggere una tempestiva riprotezione verso la destinazione finale oppure prestare adeguata assistenza. Ciò non è avvenuto. Le passeggere sono state costrette a organizzare autonomamente il proprio viaggio, sostenendo costi considerevoli che avrebbero dovuto essere evitati mediante un'adeguata assistenza da parte del vettore. --- 4. Richieste Alla luce di quanto esposto, si richiede: 1. il riesame della pratica di compensazione; 2. il pagamento della compensazione pecuniaria prevista dall'art. 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004, pari a *€ 250,00 per ciascuna passeggera*, per un totale di *€ 500,00*; 3. il rimborso integrale del costo del nuovo volo acquistato autonomamente; 4. il rimborso delle spese sostenute per il trasferimento Torino–Milano Malpensa; 5. il rimborso delle spese per pasti e bevande sostenute durante il periodo di attesa; 6. il rimborso di ogni ulteriore spesa ragionevole e documentata conseguente alla cancellazione del volo. --- 5. Documentazione allegata Si allegano: - conferma della prenotazione Ryanair; - risposta di rigetto della richiesta di compensazione; - fotografia del tabellone partenze dell'aeroporto di Torino riportante la dicitura *"CANCELLATO: MOTIVI OPERATIVI"* per il volo FR6719; - ricevuta del nuovo volo acquistato; - ricevute del trasferimento Torino–Milano Malpensa; - ricevute relative ai pasti e alle ulteriori spese sostenute; - delega delle passeggere al mittente della presente PEC; - copia dei documenti di identità delle passeggere. ---- Torino-Ibiza
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Amal E
Verificato | set 23, 2026Tangeri-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Continuano a dirmi cose non vere per non prendersi la responsabilità quando io ho fatto quello che dovevo fare non mi è mai successo Nell app c’era scritto 20:10 quindi non è colpa mia- Tangeri-Bergamo
- Economy
Amal E
Verificato | set 23, 2026Tangeri-Bergamo
Economy
Per me sono stata rubata e fregata
Il giorno 22 settembre avevo un volo da Tangeri per Milano alle ore 19:10 però l’applicazione mi dava le 20:10 io per colpa di questa applicazione arrivo in ritardo e in aeroporto quindi visto che l’applicazione guidava alle 20:10 io sono arrivata alle sei e mi ha detto che era chiuso il Gate, quindi io non trovo giusto che per colpa dell’applicazione io devo pagare una penale perché io sono stata puntuale in ogni caso voglio essere rimborsata perché non è corretto che questi mi prendono dei soldi quando non è colpa mia Ryanair si deve prendere le sue responsabilità.Complessivo
- Per colpa dell app io sono arrivata in ritardo
- Tangeri-Bergamo
- Economy
- Perdita: €140
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Membro anonimo
Verificato | set 23, 2026Bari-Tirana
Economy
Negligenza operatrici rayanair
Ho perso 200€ di volo 200€ di noleggio auto 100€ di prenotazione giornaliera per un totale di 500€ senza contare i disagi dell attesa dalle 2 del mattino. Arrivato in perfetto orario attivato l'express board la ragazza mi manda allo sportello 4 senza effettuare la procedura prima fila andata a vuoto,mandato allo sportello 10 vengo rimandato all'express board e dopo aver sostenuto una fila immensa l'operatrice mi invita a correre al gate 4 senza effettuare nuovamente la procedura perché sommersa dalle richieste e sola nel lavoro.Arrivato al gate 4 dopo i controlli l'operatrice mi nega di salire a bordo e perdo così il volo per negligenza delle operatrici RayanairComplessivo
- Arrivato in perfetto orario alle ore 5:00 l'operatrice dell'expert board mi invia al n° 10 per accettazione bagagli senza pesarli e scansionare i qc sono rimandatonnuovannete allexpress board con fila interminabile l o operatrice mi manda al gat
- nessuno
- Bari-Tirana
- Economy
- Perdita: €500
- Soluzione desiderata
Fiorentino P
Verificato | set 22, 2026Palermo-Roma
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Disservizio comunicato al momento del check in alle ore 19:05 del 08.09.2026. Ritardo di 4.45 ore rispetto alla partenza prevista alle ore 21:00. Siamo stati in aeroporto tutte queste ore con una bambina di 3 anni. Partenza alle ore 01:45 del giorno successivo e arrivo alle ore 03:00. per il ritorno a casa mancanza di trasporti pubblici visto l'orario abbiamo aspettato il primo treno disponibile, ripeto con una bambina di 3 anni. rimango in attesa di riscontro grazie.- Palermo-Roma
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Paolo Oscar C
Verificato | set 22, 2026Alghero-Venezia
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Non ci hanno concesso il risarcimento a me e mia moglie, adducendo che il ritardo è causato dal maltempo..in realtà si trattava di una pioggia leggera- Alghero-Venezia
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Massimiliano T
Verificato | set 22, 2026Pisa-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Ritardo del volo oltre 3 ore. Nessun problema di meteo lungo la tratta. La compagnia asserisce che il volo ha ritrdato per un problema meteo imprevedibile su un volo precedente. Arrivo previsto 2145 effettivo 1.05 circa. Dato voucher di 4 euro che basta per una bibita appena in aeroporto. La mattina dopo ho partecipato a un matrimonio quindi il disservizio ha impattato parecchio sulla mia vita privata.- Pisa-Palermo
- Economy
Giuseppe P
Verificato | set 22, 2026Pisa-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
la compagnia mi ha risposto che dovevo provvedere sull app in quando nonostante i loro tentativi di ricollocazione per noi infattibili per raggiungere la sede in tempo utile non avevano altre alternative. notiziavamo che avremmo povveduto per via terra ad arrivare a destinazioni in quando uno dei componenti doveva rientrari per svolgere il suo lavoro che trattasi di servizi istituzionali (Polizia di Stato)- Pisa-Catania
- Economy
Membro anonimo
Verificato | set 22, 2026Napoli-Alghero
Economy
voucher e assistenza ridicoli
Raynair ufficialmente parla di 2ore e 55 minuti di ritardo e guarda caso non ha superato le tre ore e ci ha offerto un voucher di 4€ per bevande/cibo e chiederei almeno il rimborso del biglietto e un risarcimento danni perchè abbiamo passato più di 5 ore in aeroporto- Napoli-Alghero
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro - raynair ufficialmente parla di 2ore e 55 minuti di ritardo e guarda caso non ha superato le tre ore e ci ha offerto un voucher di 4€ per bevande/cibo e chiederei almeno il rimborso del biglietto e un risarcimento danni perchè abbiamo passato più di 5 ore in aeroporto
Federica D
Verificato | set 22, 2026Napoli-Milano
Economy
Sconosciuto
Mentre stavano per iniziare ad imbarcare al gate, sono stata chiamata all'altoparlante dell'aereoporto. Mi chiedevano di presentarmi dalla polizia in area partenze. Ho chiesto alle hostess dell'imbarco se sapessero come mai e dove potevo andare. Non sapendomi aiutare (guardava il cellulare e non ha nemmeno provato a darmi assistenza), le ho avvisate che sarei andata velocemente ad informarmi, e cortesemente di aspettarmi, anche perchè il gate non era ancora aperto!! Ho scoperto che avevo smarrito la carta d'identità e che era stata ritrovata. Sono tornata al gate di corsa dopo solo 7 minuti da quando ero andata via! Avevano già chiuso le porte! Le hostess non mi hanno lasciata passare nonostante i passeggeri del mio volo non fossero ancora saliti sull'aereo! Erano li dall'altra parte della vetrata e non mi hanno lasciata passare! Ho perso il volo per malpensa ed ho dovuto prenderne uno 3 ore dopo per Bergamo!!!!!!! Sono stata via 7 minuti!!! Dovevo arrivare alle ore 20 a malpensa e sono arrivata alle ore 23.30 a bergamo!!- Napoli-Milano
- Economy
Zineb I
Verificato | set 21, 2026Málaga-Napoli
Economy
Sconosciuto
Siamo arrivati al Gate dopo che ci siamo atterrati da Marrakech con un’ora di ritardo e il personale non ci ha fatto salire a bordo ci ha negato l’imbarco e mi ha persino spinto chiudendomi tutte le porte in faccia e abbiamo dovuto andare a dormire in hotel a prendere uber e poi fare il biglietto per il giorno dopo- Málaga-Napoli
- Economy
Davide D
Verificato | set 21, 2026Bergamo-Crotone
Economy
Sconosciuto
Sono partito da bergano per una settimana in calabria come protezine civile per attività emergenziale di antincendio boschivo , al mio arrivo il baaglio non mi p stato consegnato , dunque necessitavo di tutta l'attrezzatura al suo interno per operare il rpima possibile. Il bagaglio mi è estato consegnato dopo6 giorni , praticamente il venerdì 4/9/2026 alle 18.52 di sera , oramai il necessario per l'attività lo avevo ricomprato. Ryanair non mi ha fornito nulla, non si è minimmente preoccupato del problema , in quei giorni giornalmentemi sono sempre recato in aeroporto per avere aggiornamenti a riguardo.- Bergamo-Crotone
- Economy
Dario G
Verificato | set 21, 2026Catania-Roma
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Il 10 Agosto dovevo prendere il volo di ritorno dall'aeroporto di Catania a Roma. In quei giorni l'Etna era in eruzione ma non c'è stata nessuna comunicazione riguardo il mio volo dicendo fino a pochi istanti prima che il volo era programmato e in orario. Arriviamo in aeroporto e un ora prima dell'imbarco il volo viene cancellato. Nessuna informazione da parte del personale, ci dicono che dobbiamo dirigerci a Palermo in qualche modo ma nessuna navetta era a disposizione, i taxi chiedevano la modica cifra di 800 euro per la tratta. Insomma un disservizio unico.- Catania-Roma
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Paolo G
Verificato | set 21, 2026Keffalinia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
NON ESISTE SUPPORTO TELEFONICO PER QUESTI CASI ...PRIMA HANNO MANDATO UNA COMUNICAZIONE SU PROBLEMI RIGUARDANTI L AEROMOBILE POI HANNO RIGIRATO IL TUTTO SU PROBLEMI METEREOLOGICI. E' IMPOSSIBILE, ANCHE IL FATTO DI NON RIUSCIRE A PROCEDERE ON LINE, TROPPA BUROCRAZIA PER DISSUADERE E NON TUTELARE IL VIAGGIATORE.- Keffalinia-Bergamo
- Economy
Tina F
Verificato | set 20, 2026Siviglia-Catania
Economy
Volo dirottato a Palermo e arrivo in bus a Catania senza alcuna assistenza
Volo dirottato a Palermo causa eruzione vulcano, 3 ore di attesa in aereo prima di decollare, ritardo volo 3 ore e attesa di bus per Catania altre 3 ore senza né assistenza né aiuto da Ryanair, arrivati a Catania ore 12.30 di notte senza cena e stremati dalle 12.00 in aeroporto a Siviglia dello stesso giorno. Ritardo totale 7 ore e mezza. Biglietto andata e ritorno pagato 600 euro, chiedo risarcimento di 300 euro. Grazie milleComplessivo
- Dirottamento a Palermo causa eruzione vulcano Etna, 3 ore di attesa in aereo a Siviglia e 3 ore di attesa per bus senza né assistenza né aiuto, arrivati a Catania alle 12.30 di notte
- Nessuno
- Siviglia-Catania
- Economy
- Perdita: €300
- Soluzione desiderata
Membro anonimo
Verificato | set 20, 2026Catania-Tirana
Economy
Rimborso spese extra conseguenti a volo cancellato
Lunedì Mattina è stato cancellato il volo Catania Tirana, siamo stati avviati 3 ore prime e mi è stata offerta la possibilità di riprogrammare la partenza da un altro aeroporto. Siamo andati a nostre spese a aeroporto Lamezia terme pagando carburante(80euro) e passaggio stretto di Messina(85 euro )Abbiamo dovuto comprare a nostre spese il volo di ritorno a Lamezia terme (198euro)e dormito una notte a Lamezia(74 euro). Penso abbiamo diritto ad un rimborso spese extra sostenute- Catania-Tirana
- Economy
- Perdita: €400
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Cristina S
Verificato | set 20, 2026Barcellona-Bergamo
Economy
Sconosciuto
ryanair ha lasciato i passeggeri nel finger più di 3 ore IN PIEDI senza completare l’imbarco ma ovviamente avendolo già cominciato. Dopo più di tre ore, ryanair ha deciso di CANCELLARE il volo mentre i passeggeri erano tutti già nel finger in piedi da ore. Ryanair non ha assolutamente fornito nè hotel, nè ovviamente transfer, nè voli alternativi, nè cibo, niente. Tutti hanno dovuto arrangiarsi e pagarsi tutto. Io, Cristina Sassudelli, ho dovuto prenotarmi un hotel che mi è anche costato poco (73€ come da screenshot) e prendere un taxi per arrivarci (27,7€ come da screenshot). Non ho tenuto nessuna ricevuta di cibo, perché sono stata ingenua, altrimenti ve la avrei allegata. E poi ryanair mi ha offerto solo il giorno dopo un volo alternativo per 3 giorni dopo cioè il 27 giugno. Allucinante il livello di disagio subito! dopo quasi 3 ore di attesa nel finger in piedi al freddo sotto aria condizionata fortissima, eravamo stremati, questa compagnia aerea di negligenti ci ha proprio cancellato il volo senza fornirci nessun servizio minimo di assistenza, ci hanno letteralmente abbandonati nel finger gridandoci a voce dal gate che il volo era cancellato (senza spiegarvi ovviamente perché). vorrei chiedere il rimborso sia di tutte le spese sia morale dei danni subiti. Sono arrivata a bergamo 3 giorni dopo il previsto!- Barcellona-Bergamo
- Economy
Preng B
Verificato | set 20, 2026Bologna-Tirana
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Si abbiamo chiamato la compagnia aereo Ryanair ci hanno solo fatto il biglietto per il giorno dopo,non hanno sicurato nient'altro tipo hotel cibo trasporto ect- Bologna-Tirana
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Caterina O
Verificato | set 20, 2026Venezia-Vienna
Economy
Sconosciuto
sono stata ammessa e poi ritirata fuori perché ero con mia mamma Sakka Hiba che non era stata ammessa. mi è stato ingiustamente negato l'imbarco- Venezia-Vienna
- Economy
Manuela T
Verificato | set 20, 2026Bari-Catania
Economy
Sconosciuto
Avendo cancellato il volo ed essendo stata avvisata alle 00.00 del giorno stesso del volo, ho dovuto effettuare l’acquisto last minute di un biglietto del bus per la tratta Bari-Catania ad un prezzo eccessivo (vedere ricevuta). Oltre il risarcimento del biglietto del bus richiedo anche quello di 250€ per il disagio causato: viaggio in bus di circa 9 ore e 30min ed arrivo a destinazione un giorno dopo che mi ha fatto perdere totalmente l’evento per il quale andavo in Sicilia (per il quale ho comunque dovuto versare una quota economica). Vorrei evitare di andare per vie legali. Grazie- Bari-Catania
- Economy
Hiba S
Verificato | set 20, 2026Venezia-Vienna
Economy
Sconosciuto
le due passeggere non sono state accettate sul volo perché la passeggera Sakka Hiba possedeva una carta d'identità italiana che il lettore della compagnia non riusciva a leggere al gate. dunque il personale di bordo ha avuto la brillante idea di non farle salire entrambe e basta.- Venezia-Vienna
- Economy
Jose Ignacio G
Verificato | set 19, 2026Gran Canaria-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Più di 24 ore di attesa in aeroporto. Siamo stati imbarcati per due volte e successivamente fatti sbarcare altrettante volte, senza che il volo partisse. Durante la notte del 16/09/2026, tra le 02:28 e le 03:31, abbiamo ricevuto comunicazioni relative alla sistemazione alberghiera. Inizialmente ci è stato comunicato che l'azienda avrebbe messo a nostra disposizione una sistemazione in hotel; successivamente, con un ulteriore messaggio, ci è stato comunicato che non era disponibile alcuna sistemazione alberghiera. La gestione della situazione ha comportato un'attesa prolungata in aeroporto, senza una sistemazione adeguata per il pernottamento e senza informazioni coerenti rispetto alle precedenti comunicazioni ricevute.- Gran Canaria-Bergamo
- Economy
Membro anonimo
Verificato | set 19, 2026Venezia-Napoli
Economy
Ritardo e maleducazione dello staff
L'aereo ha fatto 4 ore di ritardo, con spiegazioni del perchè molto confusionarie ed hostess di terra molto maleducateComplessivo
- Ritardo di 4 ore
- Venezia-Napoli
- Economy
- Perdita: €70
- Soluzione desiderata
Rosario G
Verificato | set 19, 2026Napoli-Siviglia
Economy
Sconosciuto
I dispositivi sanitari erano molto importanti perché sono invalido civile 100 e ho bisogno di determinati presidi che vengono forniti solo da ASL ufficio di riabilitazione- Napoli-Siviglia
- Economy
Leona Antonia T
Verificato | set 19, 2026Bergamo-Bari
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi tecnici
Inizialmente il giorno del volo Ryanair ci aveva scritto che il ritardo di 9 ore era dovuto ad un problema tecnico, poi alla richiesta di rimborso hanno invece incolpato l'eruzione dell'Etna. Abbiamo perso un intero giorno di vacanza e la categoria di auto che avevamo prenotato, perchè quando siamo arrivati non era più disponibile e abbiamo dovuto pagare l'upgrade.- Bergamo-Bari
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Nashaat Mohamed Mohamed M
Verificato | set 18, 2026Bologna-Sofia
Economy
ltre al notevole disagio temporale, desidero evidenziare la totale assenza di assistenza e le gravi carenze informative riscontrate durante l'attesa in aeroporto: Mancanza di informazion
Oltre al notevole disagio temporale, desidero evidenziare la totale assenza di assistenza e le gravi carenze informative riscontrate durante l'attesa in aeroporto: Mancanza di informazioni: Il personale di terra e la compagnia non hanno fornito aggiornamenti tempestivi né chiari sui motivi del ritardo o sui tempi stimati di partenza. Mancato rispetto delle condizioni del passeggero: Non sono stati offerti i servizi minimi di assistenza previsti dalla legge (buoni pasto/bevande, possibilità di effettuare chiamate o accedere a connessioni di rete) né il dovuto rispetto ed empatia verso i passeggeri lasciati in stato di abbandono. In base al Regolamento Europeo (CE) n. 261/2004, in caso di ritardo prolungato alla destinazione finale (superiore a 3 ore) non imputabile a circostanze eccezionali, il passeggero ha diritto a una compensazione pecuniaria pari a: 250 € per tratte inferiori o pari a 1.500 km; 400 € per tratte intracomunitarie superiori a 1.500 km e per tutte le altre tratte comprese tra 1.500 e 3.500 km; 600 € per tratte superiori a 3.500 km. Pertanto, CHIEDO Il pagamento della compensazione pecuniaria pari a [Indica la cifra: 250€ / 400€ / 600€] a persona ai sensi dell'Art. 7 del Reg. (CE) n. 261/2004. [Eventuale] Il rimborso delle spese extra sostenute per cibo/bevande/trasporti durante l'attesaComplessivo
- Ritardo
- Bologna-Sofia
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Membro anonimo
Verificato | set 18, 2026Cagliari-Genova
Economy
Pessima comunicazione e gestione
Il gate ha aperto in ritardo e l'aereo è partito in ritardo. Dopodiché siamo arrivati a Torino con scarsa comunicazione alle 17.10 anziché alle 16.20 a Genova. Ci hanno ammassato nella hall e il primo pullman è partito alle 18.30. Arrivati a Genova alle 21Complessivo
- Imbarco in ritardo e atterraggio a Torino
- Volo diretto a Genova
- Cagliari-Genova
- Economy
- Soluzione desiderata
Giusi S
Verificato | set 18, 2026Anconetano-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
La compagnia dopo la cancellazione del volo non ci ha fornito altro volo,ha detto di organizzare tutto in autonomia e che non aveva possibilità di darci una struttura fino a quando trovavamo altro volo .Ci ha inoltre detto che eventuali spese di tragitto,cibo o spostamenti sarebbero stati rimborsati.Abbiamo anticipato tutte le spese noi.Abbiamo dormito in aereoporto per prendere il primo aereo.Il volo cancellato mi ha fatto subire dei disagi con il mio cane che alloggiava presso un dogsitter, abbiamo pagato degli extra in Piu.Inoltre non abbiamo potuto prendere voli x la nostra città,ma presso altro aereoporto distante 3 h dalla nostra abitazione.Abbiamo pagato degli extra anche per il parcheggio auto.- Anconetano-Catania
- Economy
Flutura G
Verificato | set 18, 2026Pisa-Tirana
Economy
Sconosciuto
Gentile Servizio Clienti Ryanair, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito a quanto accaduto in occasione del mio volo odierno. Al momento dell’imbarco mi è stato comunicato dal personale Ryanair che vi sarebbe stata un’irregolarità relativa al mio bagaglio, circostanza che non mi era stata precedentemente segnalata e che, per quanto mi riguardava, non sussisteva. Nonostante ciò, mi sono resa immediatamente disponibile a pagare l’eventuale penale o supplemento previsto per il bagaglio, proprio al fine di risolvere la situazione e poter regolarmente prendere il volo. Tuttavia, al momento del pagamento, il terminale/il sistema di pagamento non funzionava. Ho provato personalmente con due carte bancarie differenti, senza successo, e ho inoltre constatato che lo stesso problema si verificava anche con altri passeggeri presenti. Questo fa ritenere che vi fosse un malfunzionamento del sistema di pagamento e non un problema relativo alle mie carte. Nonostante la mia disponibilità a regolarizzare immediatamente la situazione e nonostante il problema sembrasse dipendere dal sistema di pagamento, non mi è stato consentito di procedere con il pagamento né di trovare una soluzione alternativa e, di conseguenza, non ho potuto imbarcarmi. La situazione mi ha causato un notevole danno economico, poiché sono stata costretta ad acquistare nuovi biglietti per poter partire nella giornata odierna, sostenendo quindi ulteriori spese oltre a quelle già sostenute per il volo originario. Ritengo pertanto ingiusto dover sostenere economicamente le conseguenze di un problema che non dipendeva dalla mia volontà e che, peraltro, sembrava riguardare il sistema di pagamento utilizzato al gate. Chiedo quindi il rimborso integrale delle spese sostenute per il volo originario, ove applicabile, nonché il rimborso delle ulteriori spese sostenute per l’acquisto dei nuovi biglietti resosi necessario a causa del mancato imbarco. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria, comprese le ricevute dei nuovi biglietti, le ricevute dei pagamenti effettuati e ogni altra prova relativa all’accaduto. Confido in una rapida risoluzione della vicenda e resto in attesa di un vostro riscontro e del rimborso delle somme sostenute.- Pisa-Tirana
- Economy
Fabrizio D
Verificato | set 17, 2026Bergamo-Barcellona
Economy
Sconosciuto
Siamo atterrati alle 6.50 a Barcellona, dopo aver aspettato quasi due ore al ritiro bagagli andiamo a chiedere al personale e dopo un altro ora ci riferiscono che probabilmente il nostro bagaglio da 10 kg in stiva non è mai partito dall’aereoporto di partenza, effettuata la denuncia ci dicono di avere pazienza e sperare che venga reimbarcato col volo successivo. A mezzanotte di sabato mi viene comunicato che il bagaglio è atterrato a Barcellona, così domenica mattina mi dirigo in aereoporto ma mi dicono che il bagaglio è già stato trasferito allo smistamento bagagli senza dirmi niente né darmi un giorno indicativo per la consegna Lunedì nel pomeriggio fortunatamente ci è stata consegnata ma io e il mio ragazzo siamo rimasti senza niente per 3 giorni in una città non nostra, abbiamo dovuto comprare abbigliamento, medicine e soprattutto prodotti per la cura e igiene personale senza ricevere nessun aiuto dalla compagnia- Bergamo-Barcellona
- Economy
Antonino B
Verificato | set 17, 2026Tirana-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Il 10 Agosto la Ryanair mi ha posticipato l aereo il giorno 12 Agosto nel frattempo dal 10 al 12 ho dovuto sostenere delle spese cui ho allegato, il 12 Agosto mi hanno nuovamente proposto di rinviare il viaggio al giorno 15 ma non potendo perché avevo tre figli a casa con la baby sitter ho rinuncianto e a miei spese ho sostenuto l acquisto di un nuovo biglietto aereo. Comunque la Ryanair dopo avermi mandato il link per chiedere il rimborso delle spese , dopo oltre 30 giorni mi ha notificato che non mi avrebbe rimborsato nulla, come da foto allegata- Tirana-Catania
- Economy
Alessandro V
Verificato | set 17, 2026Lamezia-Londra
Economy
Problemi tecnici
I biglietti aerei sono stati rimborsati, c'è stato un problema al software del controllo aereo dell'Inghilterra. Il problema c'è stato nel pomeriggio ma la comunicazione dell'annullamento del volo è stata solo alle 21:00. Se mi avessero avvisato prima avrei potuto evitare di pagare le 1022£ di hotel, prenotato solo alle 18:00.- Lamezia-Londra
- Economy
Simona B
Verificato | set 17, 2026Pisa-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Mi sono trovata a vivere in aeroporto senza nessuna informazione in merito al ritardo con due bambini piccoli il ritardo aumentava sempre più mentre i voli successivi della stessa compagnia volavano anche se con piccoli ritardi mentre il ns aumentava sempre più il tempo di ritardo dovevamo partire alle 19:50 siamo saliti in aereo alle 2:45- Pisa-Catania
- Economy
Maria Teresa C
Verificato | set 17, 2026Alghero-Pisa
Economy
Ritardo volo di 12 ore da Alghero a Pisa richiesta rimborso
Ritardo di 12 ore per il volo da Alghero a Pisa causa maltempo. Dovuto rimpiazzare con un altro volo per Roma 4 ore dopo e poi spese trenoComplessivo
- Ritardo
- Alghero-Pisa
- Economy
- Perdita: €50
- Soluzione desiderata
Viviana G
Verificato | set 17, 2026Tirana-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Ho fatto richiesta di rimborso sia per il biglietto aereo che ho dovuto pagare di tasca mia perché loro mi avevano rinviato l aereo per la seconda volta, sia la richiesta per le spese sostenute nei due giorni che sono stata in Albania e loro mi hanno risposto dopo oltre 30 giorni con scritto che nn avrebbero fatto il rimborso. Vi ho allegato la risposta che mi hanno dato- Tirana-Catania
- Economy
Samuele S
Verificato | set 17, 2026Atene-Milano
Economy
Sconosciuto
Giorni prima del volo ho provato a fare il “check-in gratuito” online ma non mi faceva procedere senza selezionare e pagare un posto a sedere. Per non pagarlo ho atteso il giorno stesso e arrivato in aeroporto ci hanno comunicato che il volo era pieno e avremmo potuto prendere un prossimo volo non prima di 2 giorni da oggi causandoci un enorme disagio, avendo importanti impegni di tipo lavorativo.- Atene-Milano
- Economy
Elio V
Verificato | set 17, 2026Catania-Venezia
Economy
Sconosciuto
L'aeroporto di partenza era Catania ma a causa dell'eruzione dell'Etna il volo è stata dirottato a Trapani il giorno prima con nepppure un preavviso congruo. abbiamo dovuto restuire la macchina nolleggita anzichè a Catania a Palermo e da Parlermo abbia dovuto prendere il taxi. Il tutto è costato 200 euro di taxi palermo - trapani, oltre un supplemento richiesto per la riconosegna della macchina. Per la riconsegna c'è stato da pagare un supplemento dalla carta di credito di 120 euro. Poichè l'avviso è arrivato solo 24 ore prima e non c'era possibilità alcuna di partire da catania e/o comiso e di scegliere un altro volo all'età di 75 anni io e mia moglie la mattina del 12 agosto 2026 abbiamo dovuto affrontare un viaggio da Donnalucata sino a Palermo per la riconsegna dell'autovettura (non consgnabile a Catania) perchè non c'erano mezzi di trasaporto alternativi per poi pagare un taxi da Palermo a Trapani. Partiti alle ore 8.30 e arrivati alle 11.00 a Palermo e un'altra ora per Palermo - Trapani sotto i 45 gradi.- Catania-Venezia
- Economy
Ludovica C
Verificato | set 17, 2026Perugia-Catania
Economy
Sconosciuto
Hanno annullato il volo perché è eruttato l’Etna e di conseguenza ho perso anche i soldi dell’hotel.- Perugia-Catania
- Economy
Gaetano N
Verificato | set 17, 2026Perugia-Catania
Economy
Sconosciuto
Scrivo per segnalare il grave disservizio legato alla cancellazione del mio volo da Perugia a Catania, comunicata con sole 6-7 ore di preavviso a causa dell'attività dell'Etna. Non essendoci voli sostitutivi a breve, l'unica alternativa che ci è stata proposta era un volo per il giorno successivo in partenza da Pisa alle 6:25 del mattino, con atterraggio a Palermo. Trovandoci ad Arezzo, avremmo dovuto raggiungere Pisa a nostre spese, volare su Palermo e da lì organizzarci autonomamente (tra treni, pullman o taxi) per attraversare la Sicilia e arrivare finalmente a Catania. Di fronte a una proposta così irragionevole, che si sarebbe trasformata in un vero e proprio calvario logistico con un enorme dispendio economico e un fortissimo stress fisico e psicologico, siamo stati costretti a rinunciare del tutto al viaggio. Vi scrivo quindi per segnalare l'assoluta inadeguatezza dell'assistenza ricevuta e richiedere il rimborso integrale del biglietto per i voli non usufruiti a causa di questo disservizio- Perugia-Catania
- Economy
Visualizza altro