Reclami Ryanair : commenti, pagina 4
1.402 commenti
Giovanni M
Verificato | ott 3, 2026
Catania-Francoforte
Economy
Problemi in aeroporto
Giorno 29 settembre 2026 mi è stato cancellato il volo di andata da Catania a Francoforte Hahn, avvisandomi solo 30 minuti prima che il volo partisse, scrivendomi solamente “CANCELLATO”. A causa della cancellazione non ho potuto effettuare il viaggio e desidero pertanto richiedere il RIMBORSO TOTALE DELLA PRENOTAZIONE, compreso volo di ritorno, in quanto non posso più usufruirne
- Catania-Francoforte
- Economy
Vincenzo T
Verificato | ott 3, 2026Roma-Malta
Economy
Sconosciuto
Ci hanno bloccato al gate per c.i. cartacea non valida (dal 4 di agosto), non ne sapevamo nulla e nessuno durante il processo di prenotazione ci ha avvisato, il sito web ryanair ci ha permesso la prenotazione ed il check-in con quella c.i. cartacea validandola dunque eravamo tranquilli..- Roma-Malta
- Economy
Paola V
Verificato | ott 3, 2026Roma-Bari
Economy
Pessima comunicazione con i clienti
Il volo era previsto per le ore 6.15 ed è partito alle ore 9. Ci hanno lasciato senza sapere niente per due ore, portandoci prima fino all' aereo e poi riportandoci al gate di partenza. Andavo a Bari per lavoro ed ho avuto molti problemi dovuti al ritardoComplessivo
Il volo doveva partire alle 6.15 ed è in realtà partiti alle 9. Ci hanno fatto arrivare fino all' aereo e poi ci hanno riportato dopo mezz'ora al gata. Ci hanno lasciato senza notizie per quasi due ore e poi ci hanno cambiato gare per prendere i
- Roma-Bari
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ott 2, 2026Bologna-brindisino
Economy
servizio clienti pessimo e organizzazione non sicuramente affidabile
Buongiorno, ho subito una cancellazione del volo BOLOGNA BRINDISI del 21 agosto 2026. Siamo in 4 persone con una bambina disabile e abbiamo dovuto spostarci a Verona per prendere il volo FR3151 nella serata (tra l'altro ha avuto 2 ore di ritardo). Ho affittato una macchina all'aereoporto di Brindisi per le 16.00, poi ho dovuto affittarne un altra con ritiro alle 24.00 ed infine un altra autovettura perchè l'arrivo a Brindisi è avvenuto alle ore 1.30 di notte. Infine al rientro su Bologna abbiamo preso un altro mezzo per arrivare a Verona da dove siamo partiti.- Bologna-brindisino
- Economy
- Perdita: €500
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Antoninodavide C
Verificato | ott 2, 2026Catania-Milano
Economy
Influenza di altri voli
Si sono solo scusati del ritardo di 4 ore ed un voucher di 4€ per vivande/bevande in aereo stazione- Catania-Milano
- Economy
Luca P
Verificato | ott 1, 2026Atene-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
La risposta alla richiesta di rimborso della compagnia aerea si è dimostrata contraddittoria rispetto a quanto dichiarato nel PDF allegato, dove si dichiarano problemi lievi tecnici, e rispetto all’effettivo orario di arrivo e apertura porte veicolo- Atene-Bergamo
- Economy
Michele D
Verificato | ott 1, 2026Catania-Venezia
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Sconosciuto
Nessuna risposta. Nessun aiuto da Ryanair,booking e sportello aeroporto. Ci siamo arrangiati da soli.- Catania-Venezia
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Petre Catalin B
Verificato | ott 1, 2026Catania-Roma
Economy
Sconosciuto
Per colpa del vulcano di Catania non siamo potuti partire e il mio volo è stato cancellato nel caso avessi voluto prendere un volo avrei dovuto a mie spese prendere un altro biglietto- Catania-Roma
- Economy
Francesca G
Verificato | ott 1, 2026Lamezia-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Aereo arrivato in ritardo da destinazione precendente. Atterrato a Malpensa con circa 3 ore e mezza di ritardo. Compagnia nega il rimborso per "restrizioni del traffico aereo" che però non sono state la causa finale del ritardo.- Lamezia-Milano
- Economy
Luigi P
Verificato | set 30, 2026Napoli-Cagliari
Economy
Sconosciuto
L'incidente non mi ha consentito di partecipare a dei seminari/camp sportivi cui avrei dovuto prendere parte a causa della assenza di idonea attrezzatura presente nel bagaglio smarrito.- Napoli-Cagliari
- Economy
Marco C
Verificato | set 30, 2026Venezia-Napoli
Economy
Sconosciuto
Il volo è stato cancellato per sciopero aeroporto Venezia, comunicato mediare mail alle 18:03 del giorno precedente alla partenza. A seguito di questo abbiamo dovuto riprogrammare il viaggio da altro aeroporto (Trieste) per giorno successivo. Perdendo di fatto i soldi del noleggio auto, parcheggiato a Venezia, e una notte già pagata presso la struttura a Napoli, nonché sobbarcarci ulteriori spese, parcheggio a Trieste e treno da Venezia a Trieste per il viaggio di ritorno.- Venezia-Napoli
- Economy
Margherita P
Verificato | set 30, 2026Roma-Catania
Economy
Sconosciuto
Il 29 settembre 2026 avevo un volo Ryanair Roma–Catania con partenza prevista alle ore 8:55. Alle ore 8:20 ero già regolarmente a bordo dell’aeromobile, seduta e pronta per la partenza. Durante l’attesa, avendo ricevuto notizie sulla situazione dell’Etna e su possibili problemi all’aeroporto di Catania, mi sono rivolta personalmente a un assistente di volo per chiedere informazioni sulla regolarità del volo e sulla destinazione. Poco dopo è stato comunicato ufficialmente dalla cabina che, a causa della chiusura dell’aeroporto di Catania, il volo non avrebbe raggiunto la destinazione prevista, ma sarebbe stato dirottato sull’aeroporto di Palermo. A seguito di questa comunicazione è stata data ai passeggeri la possibilità di sbarcare dall’aeromobile. Numerosi passeggeri, me compresa, sono quindi scesi dall’aereo. Sono pertanto rimasta a Roma, senza raggiungere la mia destinazione finale. In quel momento non mi è stata fornita alcuna particolare assistenza né mi è stato comunicato che la situazione potesse cambiare e che il volo avrebbe potuto raggiungere Catania come originariamente previsto. Solo successivamente, quando ho cercato di richiedere il rimborso del biglietto, ho scoperto che l’aereo era invece regolarmente partito ed era arrivato a Catania. Mi sono quindi trovata in una situazione paradossale: sulla base dell’informazione ufficiale comunicata a bordo, secondo cui il volo sarebbe stato dirottato su Palermo, non ho raggiunto la mia destinazione e ho dovuto riorganizzare il viaggio e tutti gli impegni programmati a Catania. Oltre al danno e al notevole disagio subito per non aver raggiunto la destinazione prevista, ho quindi subito anche la beffa di non poter ottenere il rimborso del volo Roma–Catania, poiché nei sistemi della compagnia il volo risultava regolarmente effettuato e arrivato alla destinazione originariamente prevista. Ho inoltre subito un’ulteriore perdita economica: avevo già acquistato il biglietto aereo per il volo di ritorno Catania–Roma, del quale, non avendo potuto raggiungere Catania, non potrò usufruire. Dispongo della relativa prenotazione e della prova di pagamento.- Roma-Catania
- Economy
Francesca G
Verificato | set 29, 2026Lamezia-Ponta Delgada
Economy
Motivazione non fornita
ci hanno cancellato il volo 24 h prima non fornendoci alternative per la stessa data. Di conseguenza abbiamo perso tutti gli altri voli- Lamezia-Ponta Delgada
- Economy
Riccardo G
Verificato | set 29, 2026Catania-Roma
Economy
Problemi in aeroporto
Il volo è stato cancellato per l’attività vulcanica dell’Etna e ciò ha fatto sì, oltre al disservizio subito, che dovessi sostenere anche i costi dei treni per ritornare a Fiumicino- Catania-Roma
- Economy
Maria Grazia C
Verificato | set 29, 2026Catania-Alghero
Economy
Problemi in aeroporto
Causa ceneri vulcaniche dell'Etna il volo è stato cancellato. Mi recavo dalla Calabria alla Sicilia con un bus(pagato inutilmente anche quello, assieme al treno per villa san Giovanni)ma sono dovuta tornare indietro per trovare soluzioni. In aeroporto (Reggio Calabria) mi proponevano un volo per ROMA(non per la destinazione finale) per due giorni dopo(29/09/2026), al prezzo di più di 500€. in una situazione di over booking dei voli, dei treni, ho dovuto raggiungere Roma Fiumicino con più bus(3) notturni con scali, dormito in stazione a Salerno perché uno scalo durava 4,5 ore, essendo saturi anche i bus diretti. da lì un volo di ritorno a distanza di un giorno dal primo, Roma Fiumicino-alghero alle ore 19.30 del 28/09/2026.- Catania-Alghero
- Economy
Sebastiano R
Verificato | set 29, 2026Catania-Venezia
Economy
All' aeroporto la compagnia mi ha solo detto di fare il rimborso del biglietto non altro... Se ne sono lavati le mani
- Catania-Venezia
- Economy
Davide G
Verificato | set 29, 2026Milano-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Qui a differenza del precedente volo le spese mi sono state rimborsate. Ryan era stata contattata più volte indicando che le comunicazioni ufficiali dicevano che l'aeroporto era chiuso. Non hanno voluto cambiare volo fino a quando 1 giorno prima ha mandato un messaggio di dirottamento del volo. Entrambo poi sulla app, invece, risultava cancellato. Voli non ce ne sono stati disponibili per aeroporti vicini se non dopo 2 giorni. Anche in questo caso hanno cancellato il volo non mettendo NULLA a disposizione dei passeggeri.- Milano-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Davide G
Verificato | set 29, 2026Catania-Bergamo
Economy
Problemi in aeroporto
Una parte delle spese mi sono state rimborsate (44,50 €) a loro discrezione e in maniera del tutto casuale. Ryan era stata contattata più volte indicando che le comunicazioni ufficiali dicevano che l'aeroporto era chiuso. Non hanno voluto cambiare volo fino a quando 2 ore prima della partenza, facendomi recare in aeroporto per nulla, hanno cancellato il volo non mettendo NULLA a disposizione dei passeggeri.- Catania-Bergamo
- Economy
Valentino P
Verificato | set 29, 2026Catania-Bergamo
Economy
mancato guadagno per ritardo rientro
ho perso una fiera che si svolgeva domenica e non sono rientrato la fiera si svolge una volta all anno e mi ha portato una grossa perdita economica dai miei coriispettivi risulta un incasso mediamente di mille euro non chiedo l incasso ma almeno una parte- Catania-Bergamo
- Economy
- Perdita: €1000
- Soluzione desiderata
Nicolò T
Verificato | set 29, 2026Bergamo-Barcellona
Economy
RECLAMO VOLO BERGAMO-BARCELLONA
Orario di partenza prefissato 5:55 dall’aeroporto di Bergamo, prima ci viene detto che mancano dei documenti a bordo e non possiamo partire questo provoca un ritardo iniziale di circa 30/45 minuti, dopodiché causa condizioni meteo a Barcellona l’aereo ritarda di più di 3 ore e mezza la partenza siccome sono le 9 e 15 ora e la partenza non è prevista prima delle 10, oltretutto il personale di bordo le due hostess soprattutto si comportano i maniera veramente scortese e maleducata, quindi oltre il danno del ritardo pure la beffa da parte del personale che non cerca di migliorare o alleviare la situazione anzi la peggioraComplessivo
- Ritardo continuo e prolungato, mal gestione e maleducazione a bordo
- Bergamo-Barcellona
- Economy
- Perdita: €100
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Giuseppe P
Verificato | set 28, 2026Bologna-brindisino
Economy
Sconosciuto
ci e' stato negato l'imbarco per avaria sistemi informatici beffa nella beffa Ryanair mi ha risposto che non potevo chiedere il rimborso perche' l'aereo non era in ritardo,hanno fatto partire gli aeri vuoti- Bologna-brindisino
- Economy
Mariapaola C
Verificato | set 28, 2026Atene-Roma
Economy
Sconosciuto
Io e il mio ragazzo avevamo il volo alle 18:50 il 26/09/2026 diretto a Roma con la compagnia Ryanair. Il check in ho provato a farlo dal giorno prima dalla mattina alla sera sull'applicazione della compagnia ma non funzionava. Poi ho riprovato ugualmente il giorno stesso, fino a che mancavano 3 ore dalla chiusura del check-in. L'applicazione si era bloccata; inoltre dava ritardo del volo prenotato per le 18:50 alle 19:43,quando sugli schermi dell'aeroporto e di conseguenza sull'applicazione non era aggiornato l'orario giusto. Quindi non solo il check in non me lo ha fatto fare sull'applicazione, siamo partiti anche in ritardo. Alla fine abbiamo dovuto pagare 55 euro per due persone. 110 euro in totale.- Atene-Roma
- Economy
Angelo F
Verificato | set 28, 2026Catania-Ronchi De Legionari
Economy
Sconosciuto
Mi comunicano alle 10 circa, via sms che il volo da aeroporto catania, era stato spostato in altro aeroporto distante circa 350 km quindi tecnicamente impossibile raggiungerlo con ogni mezzo- Catania-Ronchi De Legionari
- Economy
Antonio L
Verificato | set 28, 2026Villafranca-Catania
Economy
Sconosciuto
É stato cancellato il volo Verona-Catania e ci è stato comunicato il giorno stesso in cui saremmo dovuti partire.- Villafranca-Catania
- Economy
Samuele Mirko L
Verificato | set 28, 2026Palermo-Pisa
Economy
Sconosciuto
Ho effettuato il check-in in serata dopo aver ricevuto il promemoria per mail. Durante la fase di Check-in ho anche acquistato un posto per stare accanto ad un amica che si trovava al 9B. Prendo il 10D per 10,50€ come si può vedere dalla ricevuta. Continuo la fase di Check-in. Finito il check-in non mi viene rilasciata nessuna carta d'imbarco. Intanto la ricevuta di acquisto del biglietto era completa mi è arrivata anche la transazione con annessa ricevuta. Mi viene detto di andare in Biglietteria ma non mi fanno passare e rimango in una interminabile fila alla biglietteria di più di un ora perdendo il gate e di conseguenza il volo. Per poi dirmi che non mi possono aiutare perché non hanno altri voli se non per il giorno dopo e che da loro risulta come volo perso e non mi verrà rimborsato niente nemmeno quello dell'ipotetico ritorno. Io avevo un concerto di sera con biglietto pagato in prevendita e mi ritrovo ad avere perso soldi di voli e soldi concerto per un disservizio della compagnia e dell'applicazione. Ho presentato le ricevute in biglietteria ed hanno detto che era strana come situazione perché comunque le transazioni e le ricevute ci sono, ma non ho ricevuto carta d'imbarco. Tuttavia non avevano nessun volo sostitutivo. Inoltre la signora alla biglietteria era scortese e più volte ha cercato di liquidarmi con semplicemente "non ho come aiutarla deve reclamare a Ryanair". C'era una interminabile file di persone perché a hanno dirottato tutti i voli da Catania a Palermo ed un sacco di gente aveva problemi. Questo però mi ha fatto perdere il gate perché comunque ero ancora perfettamente in tempo per farlo rilasciare la carta d'imbarco cartacea.- Palermo-Pisa
- Economy
Viola G
Verificato | set 28, 2026Bologna-Palermo
Economy
Sconosciuto
"Il giorno volo FR[3917] Palermo-Bologna mi è stato negato l'imbarco contro la mia volontà per overbooking. Ho già richiesto rimborso tratta andata PNR [A1RUYM]. Ai sensi degli art. 4, 8 e 9 Reg. CE 261/2004 chiedo rimborso del volo di ritorno Bologna-Palermo incluso nella stessa prenotazione in quanto il viaggio è divenuto inutile per la finalità originaria, oltre alla compensazione pecuniaria di 250€ e rimborso spese sostenute." 28/09/2026- Bologna-Palermo
- Economy
Salvatore M
Verificato | set 28, 2026Catania-Anconetano
Economy
Servizio clienti pessimo… organizzatevi meglio
Sabato con mia moglie in gravidanza all’9ottavo mese è mia figlia di 3 anni, arrivati in aeroporto alle 6:30 del mattino per poi essere trattenuti per più di 6 ore e alla fine volo “cancellato”… dunque non trasferito in altro aeroporto ma bensì cancellato… Non abbiamo potuto raggiungere la meta prevista in nessun modo, perdendo una cerimonia importante, hotel e auto a noleggio pagati. No comment… attese anche per il ritiro dei propri bagagli senza opportunità di riorganizzarsi…Complessivo
- Attesa e cancellazione
- Catania-Anconetano
- Economy
- Perdita: €300
- Soluzione desiderata
Luigi C
Verificato | set 28, 2026Milano-Bari
Economy
Motivazione non fornita
Il volo è stato dichiarato in ritardo dopo che ero già in aeroporto. Alle 19:30 circa, una volta che ero già in aeroporto. E' stato direttamente riprogrammato alle 14:25 del giorno dopo. La compagnia aveva un operatore al check-in che non ha saputo fornire alcuna risposta. Il ritardo non era dovuto a maltempo, ma a problemi con una pista. Riporto tra i documenti il report meteo su Somma Lombardo (Maplensa) del 10 Settembre. Avevo un appuntamento importante l'indomani che ho dovuto posticipare a mie spese, inoltre, oltre alle spese elencate ho anche fatto avanti e indietro in macchina ma non ho giustificativo. Ho anche perso il parcheggio di 4 gg messo nelle spese sostenute.- Milano-Bari
- Economy
Salvatore S
Verificato | set 28, 2026Torino-Palermo
Economy
Servizio clienti pessimoooo
Avete negato un pasto e una bevanda a una bambina di 20 mesi, e tenuta per ben 4 ore chiusa dentro un aereo, per un ritardo detto come al solito all’ultimo minuto- Torino-Palermo
- Economy
- Perdita: €200
- Soluzione desiderata
Altro - Mi è stato negato un pasto per una bambina di 20 mesi dopo che l’avete chiusa in aereo per ben 4 ore
Alfredo M
Verificato | set 28, 2026Corfù-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Lo screen allegato indica il costo del biglietto di volo che ho preso in sostituzione a quello in cui non è stato possibile effettuare check in e imbarcare. Il volo è sempre Ryanair delle 18.55 del 22/09, quello precedente prenotato era alle 00.20 dello stesso giorno. Il costo indicato in screenshot contiene il pagamento di 4 biglietti di volo (a tutti e 4 non ci è stato consentito di imbarcarci sul volo delle 00.20)- Corfù-Bergamo
- Economy
Roberta B
Verificato | set 28, 2026Catania-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Avevo prenotato un volo da Catania a Milano Bergamo, per poi prendere un secondo volo da Milano Bergamo a Faro. Tuttavia, la compagnia aerea ha modificato il primo volo, spostando la partenza da Catania a Palermo, ma mantenendo lo stesso orario. Di conseguenza, non sarebbe stato materialmente possibile raggiungere l'aeroporto di Palermo in tempo, considerando che avevo ricevuto la comunicazione della modifica via e-mail con meno di quattro ore di preavviso. Questa modifica ha comportato la perdita della coincidenza da Milano Bergamo a Faro, poiché non erano disponibili altri voli che mi permettessero di arrivare a Bergamo in tempo per prendere il secondo volo. Sono stata quindi costretta a riorganizzare interamente il viaggio e ad acquistare nuovi biglietti. In particolare, ho dovuto prendere un treno in partenza oggi, il giorno stesso del viaggio, diretto a Roma Fiumicino, da dove ho prenotato un volo per Porto, che peraltro non è la destinazione inizialmente prevista. Una volta arrivata a Porto, dovrò inoltre noleggiare un'auto per raggiungere Faro via terra, sostenendo ulteriori costi e disagi. Inoltre, avevo già prenotato un'auto a noleggio presso l'aeroporto di Faro, ma, a causa delle modifiche al viaggio, non potrò più usufruire della prenotazione. Poiché le condizioni di noleggio prevedono la cancellazione gratuita entro 48 ore prima dell'arrivo, non avendo rispettato tale termine a causa del brevissimo preavviso della compagnia aerea, non potrò ottenere il rimborso del noleggio già pagato. Sarò quindi costretta a sostenere nuovamente l'intero costo di un altro noleggio auto, questa volta presso l'aeroporto di Porto, per poter raggiungere Faro, con un ulteriore aggravio economico causato da una modifica del volo che non dipende dalla mia volontà.- Catania-Bergamo
- Economy
Martina G
Verificato | set 28, 2026Catania-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Il nostro volo è stato cancella a causa della chiusura dell’aeroporto. Ci è stata comunicata la cancellazione solamente 8 ore prima, senza darci alcuna alternativa né un alloggio per la notte. Arriverò a destinazione finale alle 14.40 del 28/09 invece che alle 21.10 del 27/09. Questo ci provocherà grossi disagi lavorativi oltre che economici- Catania-Milano
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Sara G
Verificato | set 28, 2026Bologna-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Sono arrivata in aeroporto con mio marito per il nostro viaggio di nozze e scopriamo che il volo è stato cancellato. L’assis cliente Ryanair telefonica ci aveva assicurato che ci avrebbero dirottato su un altro volo e ci avrebbero dato l’hotel, il trasporto all’aeroporto di Catania e rimborsato tutte le spese. Invece il volo ce lo hanno spostato al giorno dopo, perdendo i soldi dell’hotel. Inoltre atterreremo a Palermo, e io devo ritirare l’auto al noleggio, che ho già pagato, solo ed esclusivamente all’aeroporto di Catania. Sono arrivata al BLQ alle 3:00 am, per prendere l’aereo alle 5:45 am e scopro solo in quel momento che tutto quello che mi era stato detto dall’assistenza telefonica non si sarebbe verificato. Sono stata trattata anche male e non c’era nessun operatore di Ryanair che potesse aiutarmi, mi dicevano tutti che avrei dovuto fare tutto online in autonomia. Inoltre ora non so come farò da Palermo a raggiungere Catania e rischio di perdere 750€ di caparra per l’auto a noleggio a causa del noshow perché non sono mai arrivata all’aeroporto di Catania.- Bologna-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Carmelo S
Verificato | set 28, 2026Catania-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Aeroporto chiuso di Catania mandato sms alle 3:18 di notte per partire da altro aeroporto (Palermo) ma il trasfer x Palermo costa 250€- Catania-Bergamo
- Economy
Veronica L
Verificato | set 27, 2026Bologna-Malta
Economy
Sconosciuto
Non ci é stato assolutamente spiegato come poter avere un rimborso nè ci sono state date indicazioni chiare ed esaustive durante la giornata passata in aereoporto in attesa del volo riprotetto- Bologna-Malta
- Economy
Nicla F
Verificato | set 27, 2026Bologna-Malta
Economy
Sconosciuto
A causa di un blocco dei sistemi informatici utilizzati per le operazioni di imbarco presso l'aeroporto di Bologna, in data 8 luglio 2026 cinque voli in partenza nella prima mattinata sono decollati in orario ma privi dei passeggeri regolarmente prenotati, me compreso. Il personale di terra, nonostante il check-in online da me effettuato regolarmente, ci ha impedito l'accesso all'imbarco; siamo stati fatti giungere al gate quando questo era ormai chiuso e l'aeroplano era già decollato. A seguito di tale disservizio, circa 200 passeggeri sono rimasti bloccati in aeroporto, senza ricevere alcuna forma di assistenza da parte della compagnia: nessuna comunicazione tempestiva, nessun voucher per cibo o bevande, nessuna indicazione sulle modalità di riprotezione. Siamo stati infine riprotetti su un volo successivo, giungendo a Malta con 16 ore di ritardo rispetto all'orario originariamente previsto. Durante l'intera attesa in aeroporto siamo rimasti privi di assistenza, circostanza aggravata dalla presenza tra noi di una minore di 12 anni, costretta a trascorrere 16 ore in aeroporto senza cibo, bevande o beni di prima necessità forniti dalla compagnia. Il nostro soggiorno a Malta era di sole 3 notti: a causa del ritardo abbiamo perso interamente la prima giornata di vacanza già pagata, con conseguente danno economico ed esistenziale legato alla perdita di godimento del viaggio.- Bologna-Malta
- Economy
Maria Cosmina P
Verificato | set 27, 2026Tirana-Pisa
Economy
Sconosciuto
Suces che siamo arrivati con 2 ore eravamo a portare la valigia e siamo andati a pasare c'era tropo gente eravamo an tempo e a noi ano detto che aerio e andato via valigia era imbarcata ma noi no la valigia se trovato a Pisa noi se fato altri biglietti che aviamo pagato 400 e voglio rimborso dal bigleto di data di 21 voglio risarcimento per bimbo ero sensa cose sue era an valigia e io sono stata 2 giorni sensa latte al bimbo era an valigia e a Pisa hano detto che ryanair ci hano cancelati loro motivo non sappiamo a Pisa quando sono andata a chedere se c'è hano guardato w hano detto così che loro dal ryanair ci ha cancelati avendo un bimbo di 11 mesi an viaggio- Tirana-Pisa
- Economy
Riccardo Z
Verificato | set 27, 2026Catania-Roma
Economy
Problemi in aeroporto
Il volo è stato cancellato improvvisamente alle 11:30 circa, Ryanair non ci ha proposto nulla, io a mie spese ho acquistato 2 ticket per il traghetto da Messina a Reggio Calabria, 2 perchè nel mentre eravamo sul treno dalla stazione di Catania a Messina (sempre acquistato da me) il treno ha accumulato oltre 1 ora di ritardo e quindi ho dovuto prendere 2 biglietti. Poi ho acquistato il ticket per il bus da Reggio Calabria fino a Roma e da Roma fino a Pescara, inoltre non posso utilizzare il ticket per il bus da Roma a Pescara che avevo gia acquistato, oltre al fatto che deco viaggiare tutta la notte e arrivare a casa stanco morto e con quasi 20 ore di ritardo. Questa cosa è semplicemente assurda- Catania-Roma
- Economy
Claudia F
Verificato | set 27, 2026Corfù-Bergamo
Economy
Sconosciuto
Impossibilità via app/web di fare il check in del volo, chiamato assistenza ma senza risposta, quindi ho comprato un volo sostitutivo alle 18.55 del giorno stesso al prezzo di 118 euro (volo sempre Ryanair)- Corfù-Bergamo
- Economy
Ana Beatriz P
Verificato | set 27, 2026Lisbona-Bergamo
Economy
Ritardo aereo Ryanair da lisbona
L'aereo doveva partire alle 18.10 orario di Lisbona, alle 20.10 eravamo ancora fermi ma dentro l'aereoplano. 2 ore di ritardo.Complessivo
- Ritardo
Nessuno
- Lisbona-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Assunta S
Verificato | set 27, 2026Catania-Venezia
Economy
Sconosciuto
Cambio aeroporto all'ultimo minuto con ore di taxi per spostarsi da dove eravamo in viaggio all'aeroporto di palermo e poi di trapani avvisati sotto la soglia delle 24 pre- Catania-Venezia
- Economy
Fabrizio F
Verificato | set 27, 2026Napoli-Catania
Economy
Comunicazione e disservizio della compagnia
La mancanza di comunicazione in tempo della deviazione dell'aereo in altro aeroporto comunicato 2 ore dopo l'arrivo, invece di Catania, trapaniComplessivo
- Comunicazione del cambio di rotta 2 ore dopo l'arrivo in altro aeroporto
- Nessuno
- Napoli-Catania
- Economy
- Perdita: €25
- Soluzione desiderata
Thomas D
Verificato | set 26, 2026Atene-Roma
Economy
Sconosciuto
Il check in che doveva fare la mia ragazza sul suo telefono, per il giorno 26 settembre 2026, per il volo diretto verso Roma Fiumicino non andava sull'applicazione della compagnia Ryanair. Ha provato e riprovato dal giorno precedente alla mattina stessa fino a due ore prima della chiusura del gate. Inoltre l'applicazione dava il ritardo del volo,senza aggiornarlo,e il gate chiuso. Quindi non ha potuto fare il check in online. Ho dovuto pagare il check in per due persone in aeroporto.- Atene-Roma
- Economy
Dritan G
Verificato | set 26, 2026Pisa-Tirana
Economy
Sconosciuto
Gentile Servizio Clienti Ryanair, desidero presentare un reclamo in merito a quanto accaduto durante il mio imbarco. Al momento dell’imbarco mi è stato contestato un problema relativo al mio bagaglio, nonostante, a mio avviso, non vi fosse alcuna irregolarità. In ogni caso, ero disponibile a pagare l’eventuale penale richiesta pur di poter procedere regolarmente con l’imbarco. Tuttavia, al momento del pagamento, il terminale non funzionava. Ho provato a effettuare il pagamento utilizzando due carte bancarie differenti, ma entrambe sono state rifiutate. Anche altri passeggeri presenti in quel momento hanno riscontrato lo stesso problema con il pagamento, facendo pensare a un malfunzionamento del sistema e non a un problema relativo alle mie carte. Nonostante la mia disponibilità a regolarizzare la situazione e a pagare l’eventuale importo dovuto, il problema tecnico del sistema di pagamento mi ha messo in una situazione di notevole disagio e difficoltà proprio al momento dell’imbarco. Ritengo pertanto opportuno segnalare formalmente l’accaduto e chiedere che venga verificato quanto successo, sia per quanto riguarda la presunta irregolarità del bagaglio sia per il malfunzionamento del sistema di pagamento presente al momento dell’imbarco. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una spiegazione in merito all’accaduto.- Pisa-Tirana
- Economy
Danilo S
Verificato | set 26, 2026Marrakech-Bergamo
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Con la presente contesto il rigetto della mia richiesta di compensazione da parte di Ryanair relativo al volo da Marrakech a Bergamo. Ryanair ha motivato il diniego affermando che il volo è stato dirottato all'aeroporto di Milano Malpensa a causa del mancato rispetto del coprifuoco dell'aeroporto di Bergamo, dovuto a restrizioni del controllo del traffico aereo, sostenendo che tali circostanze fossero al di fuori del proprio controllo. Ritengo tale motivazione insufficiente e non idonea ad escludere il diritto alla compensazione prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004. I fatti sono i seguenti: Partenza prevista da Marrakech: ore 20:45. Arrivo previsto a Bergamo: ore 01:00. I passeggeri sono saliti regolarmente a bordo intorno alle ore 21:00. L'aeromobile è rimasto fermo a terra fino alle ore 22:45 circa, con un ritardo nella partenza di circa due ore, senza che fosse fornita un'adeguata spiegazione sulle cause di tale ritardo. A causa del ritardo accumulato, il volo non ha più potuto atterrare a Bergamo entro il coprifuoco ed è stato pertanto dirottato verso l'aeroporto di Milano Malpensa. L'atterraggio a Malpensa è avvenuto alle ore 02:30. Il trasferimento in autobus organizzato dalla compagnia è partito alle ore 03:30 ed è arrivato a Bergamo alle ore 04:40. L'arrivo effettivo alla destinazione finale originariamente prevista (Bergamo) è quindi avvenuto alle ore 04:40, con un ritardo complessivo di 3 ore e 40 minuti rispetto all'orario previsto di arrivo (01:00). L'aeromobile è rimasto fermo a terra per circa un'ora e quarantacinque minuti dopo l'imbarco dei passeggeri. Ryanair non ha fornito alcuna prova che tale ritardo iniziale fosse dovuto esclusivamente a restrizioni del controllo del traffico aereo né ha dimostrato di aver adottato tutte le misure ragionevoli per evitarne le conseguenze. Ho contattato ryanair che ha rifiutato; ho fatto tramite conciliaweb ma siamo arrivati a un Verbale di mancato accordo. Potete fare qualcosa?- Marrakech-Bergamo
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Carolina M
Verificato | set 26, 2026Catania-Bergamo
Economy
Risarcimento per la tratta Catania- Trapani
Cancellazione del volo un' ora prima dell' imbarco. Nessuna soluzione proposta dalla compagnia per raggiungere il luogo di partenza del volo alternativo. Impegni cancellati.
- Catania-Bergamo
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- Perdita: €180
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Michele C
Verificato | set 26, 2026Catania-Venezia
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Problemi in aeroporto
Volo cancellato all’ultimo momento con pochissimo preavviso. Desideriamo il rimborso del servizio navetta prenotato una volta atterrati e il b&b dei giorni di permanenza lì.- Catania-Venezia
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- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Agata V
Verificato | set 26, 2026Pisa-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
mi hanno comunicato che il volo era cancellato causa cenere vulcanica ed aeroporto di arrivo chiuso. hanno provato a farmi ricollocare volo ma gli arrivi a Palermo o a Reggio calabria erano in posti e con orari che mi avrebbero causato difficolta ad arrivare nella mia sede . quindi come da richiesta dell altro passeggero Pitiddu Giuseppe gia a voi inviata con ricevute di spesa extra, abbiamo provveduto a noleggio immediato di autovettura con spesa extra per rilascio in aeroporto diverso da Pisa in quando Pitiddu Giuseppe (mio marito) doveva trovarsi in sede per svolgere regolare orario di lavoro senza creare problemi alcuni (trattasi di servizi istituzionali)- Pisa-Catania
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Letizia R
Verificato | set 26, 2026Tirana-Bologna
Economy
Influenza di altri voli
Dopo averci comunicato il ritardo del volo, ci è stato detto che saremmo atterrati a Pisa dove un autobus ci avrebbe atteso per portarci a Bologna. All'arrivo all'aeroporto di Pisa intorno a mezzanotte e trenta, non c'era nessun autobus ad attenderci.Il primo è arrivato alle 3,15 e ha trasportato una cinquantina di passeggeri, principalmente famiglie con bambini Il nostro autobus è arrivato alle 4,30 di notte, abbiamo atteso senza che ci venisse data nessuna comunicazione o assistenza. Siamo giunti a Bologna alle 6,30 del mattino e abbiamo dovuto prendere un taxi per arrivare a casa alle 7,00 Mia figlia con cui viaggiavo doveva essere al lavoro alle 11.- Tirana-Bologna
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Giovambattista P
Verificato | set 25, 2026Milano-Palma di Maiorca
Economy
Problemi in aeroporto
Il volo è stato cancellato quando eravamo già arrivati in aeroporto. Prima dei controlli di sicurezza era solo indicato ritardo di un’ora, dopo, volo cancellato. Altri aerei, anche di Ryanair sono partiti, il nostro no.- Milano-Palma di Maiorca
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