Reclami Ryanair : commenti, pagina 12
1.402 commenti
Tamara L
Verificato | ago 11, 2026
Cagliari-Torino
Economy
Il problema di questa prenotazione, Er legata all"app Rayaner,ancora oggi ho accaun bloccato, quindi ho dovuto ricomprare un biglietto,
- Cagliari-Torino
- Economy
Raimondo D
Verificato | ago 11, 2026Milano-Catania
Economy
Cancellazione del volo a causa dell'eruzione dell'Etna, potevano dirottare il volo su Comiso o altri aeroporti in Sicilia
- Milano-Catania
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 11, 2026Catania-Milano
Economy
Risarcimento anche qui non vi serve il minimo di caratteri
È stato cancellato il volo il giorno stesso del volo e sto cercando di avere il risarcimento, non serve il minimo di caratteri- Catania-Milano
- Economy
Luca R
Verificato | ago 11, 2026Economy
Reclamo annullamento volo Ryanair
Buongiorno, volo FR1171 Catania-Fiumicino di oggi 11 agosto, dirottato su Palermo. Codice prenotazione BY4QQB. Voglio registrare rinuncia al viaggio per ritardo superiore a 5 ore e dirottamento su altro aeroporto, e richiedere rimborso completo su metodo di pagamento originale. Potete aprirmi la pratica ora?- Economy
Marco L
Verificato | ago 11, 2026Economy
Disorganizzazione totale dal punto di vistalogistico
Rimborso del biglietto, più il risarcimento e più le spese sostenute. Sono atterrato a trapani per poi prendere due autobus per la mia destinazione per una ulteriore durata del viaggio di 5h.Complessivo
18h di ritardo, rischedulato alle 19:00, poi alle 6:30 del 11/08 e dopo partiti alle 10:00
- Economy
- Perdita: €50
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Rosario C
Verificato | ago 11, 2026Catania-Bergamo
Economy
Diritto risarcimento spese.
la compagnia aerea mi ha comunicato la cancellazione del volo in ritardo. inoltre ho subito una perdita economica perchè avevo programmato nave e trasporti nella mia destinazione.
- Catania-Bergamo
- Economy
- Perdita: €440
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Igor M
Verificato | ago 11, 2026Gran Canaria-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Ho provato a far richiesta di rimborso da sito visto lo scalo effettuato ad Alicante con conseguente arrivo la mattina seguente a destinazione.- Gran Canaria-Bergamo
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 11, 2026brindisino-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Destinazione raggiunta in auto intorno alle 18:00, riscontrato notevole disagio economico e di gestione della problematica; nonostante la richiesta di rimborso inviata non pervenuto alcun riscontro dalla compagnia.- brindisino-Bologna
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 11, 2026brindisino-Bologna
Economy
Noto che il Servizio clienti sia assente
Il 27/07 ho inviato Richiesta di rimborso per cancellazione volo FR3775, ma non ho ricevuto alcun riscontro nonostante trascorsi quasi 20 giorni.Complessivo
- Disagio notevole per cancellazione volo
Nessuno
- brindisino-Bologna
- Economy
- Perdita: €22.99
- Soluzione desiderata
Giuseppe D
Verificato | ago 10, 2026Bologna-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
L’aereo ha tardato la bellezza di 6 ore nel frattempo tutti i bar all’interno alle 22:30 hanno chiuso fregandosene dei passeggeri che c’erano . Eravamo senza acqua e senza cibo Il nostro volo doveva partire alle 21:50 invece è partito alle 03:00 siamo arrivati a Catania alle 5:30 invece che alle 23:30 e adesso la compagnia aerea non mi vuole risarcire solo perché ho comunque viaggiato con loro pero A me le 6 ore di disagio chi me le ripaga ?- Bologna-Catania
- Economy
Mohammed L
Verificato | ago 10, 2026Marrakech-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo avuto un grande e grave disservizio l'aereo e rimasto due ore fermo senza partire più ha deciso senza avvisare i passeggeri che sarebbe sceso a malpensa da lì ore ad aspettare l'autobus che non arrivava.Per ben due autobus siamo saliti e dovuti scendere per colpa di gente che si spingeva situazione disumana e bambini che dormivano per terra dalle 1:30 siamo arrivati alle 6 a Bergamo non ho parole davvero- Marrakech-Bergamo
- Economy
Emanuele P
Verificato | ago 10, 2026Cagliari-Catania
Economy
Il viaggio infinito con rientro in auto
Il volo è stato cancellato a causa dell'eruzione dell'etna,la compagnia aerea poteva avvisare qualche ora prima,ho effettuato diverse chiamate per avere delle informazioni visto che su tutti i tg e i social dicevano che l'aeroporto era chiuso e loro non mi sapevano dare una risposta perché avrei potuto modificare il volo per Palermo trapani o comiso quando mi hanno avvisato tutti i voli erano al completo.. ho dovuto prenotare un volo da Cagliari a Roma affittare un auto per rientrare a lavoro ..- Cagliari-Catania
- Economy
- Perdita: €1500
- Soluzione desiderata
Prassede A
Verificato | ago 10, 2026Palermo-Roma
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Influenza di altri voli
Il volo doveva partire alle ore 06.05 è, invece, partito alle ore 15,45 circa del 29.6.2026. Il tempo era perfetto a Palermo l'aereo non c'era per la partenza.- Palermo-Roma
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Emanuel D
Verificato | ago 10, 2026Milano-Catania
Economy
Sciopero
Mi ha detto fino a ieri che mi hanno caricato il voucher sul mio portafoglio ma io non ho mai ricevuto nulla- Milano-Catania
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 10, 2026Economy
Richiesta rimborso per mancanza check-in online per problemi tecnici del sito.
Buonasera, vi contatto in merito al mio volo Ryanair. Purtroppo non ho potuto effettuare il check-in online entro i termini previsti perché il sito/applicazione Ryanair non funzionava correttamente a causa di problemi di connessione e non mi è stato possibile completare la procedura. Mi sono quindi trovata costretta a effettuare il check-in in aeroporto, sostenendo il relativo costo. Vi chiedo gentilmente di verificare quanto accaduto e, considerato che il mancato check-in online non è dipeso dalla mia volontà ma da un problema tecnico, *se fosse possibile ottenere il rimborso del costo sostenuto per il check-in in aeroporto*. Resto a disposizione per fornire i dettagli della prenotazione e qualsiasi altra documentazione necessaria. Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilità e per l'attenzione. Cordiali saluti, *Danjela Vasiu *
- Economy
- Perdita: €160
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Altro
Michele F
Verificato | ago 10, 2026Catania-Malta
Economy
Due Giornate di lavoro perse.
con la presente desidero presentare una richiesta di risarcimento e rimborso delle spese sostenute in seguito alla cancellazione del mio volo FR2930, previsto per il giorno 10 Agosto alle ore 05:50 sulla tratta Catania (CTA) – Malta (MLA). Il volo FR2930 è stato cancellato a causa dell’attività vulcanica dell’Etna e sono stato inizialmente riprotetto sul volo FR396, con partenza prevista alle ore 23:50 dello stesso giorno. Successivamente, anche il volo FR396 è stato cancellato, rendendo ulteriormente impossibile il mio rientro a Malta nei tempi necessari. A causa di queste cancellazioni e del conseguente ritardo nel rientro, ho perso complessivamente due giornate lavorative, con un conseguente danno economico. Inoltre, a seguito della cancellazione del volo originario, ho dovuto sostenere ulteriori spese di carburante per raggiungere l’aeroporto, fare ritorno presso la mia abitazione e recarmi nuovamente in aeroporto in occasione del volo riprogrammato. Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso delle spese sostenute e il risarcimento dei danni economici direttamente conseguenti alle cancellazioni, per un importo complessivo di circa €250. Sono disponibile a fornire la documentazione relativa alle giornate lavorative perse, alle spese di carburante sostenute e qualsiasi ulteriore documento necessario per la valutazione della mia richiesta. Resto in attesa di un vostro riscontro e delle indicazioni necessarie per procedere con la richiesta.- Catania-Malta
- Economy
- Perdita: €260
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Altro - con la presente desidero presentare una richiesta di risarcimento e rimborso delle spese sostenute in seguito alla cancellazione del mio volo FR2930, previsto per il giorno 10 Agosto alle ore 05:50 sulla tratta Catania (CTA) – Malta (MLA). Il volo FR2930 è stato cancellato a causa dell’attività vulcanica dell’Etna e sono stato inizialmente riprotetto sul volo FR396, con partenza prevista alle ore 23:50 dello stesso giorno. Successivamente, anche il volo FR396 è stato cancellato, rendendo ulteriormente impossibile il mio rientro a Malta nei tempi necessari. A causa di queste cancellazioni e del conseguente ritardo nel rientro, ho perso complessivamente due giornate lavorative, con un conseguente danno economico. Inoltre, a seguito della cancellazione del volo originario, ho dovuto sostenere ulteriori spese di carburante per raggiungere l’aeroporto, fare ritorno presso la mia abitazione e recarmi nuovamente in aeroporto in occasione del volo riprogrammato. Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso delle spese sostenute e il risarcimento dei danni economici direttamente conseguenti alle cancellazioni, per un importo complessivo di circa €250. Sono disponibile a fornire la documentazione relativa alle giornate lavorative perse, alle spese di carburante sostenute e qualsiasi ulteriore documento necessario per la valutazione della mia richiesta. Resto in attesa di un vostro riscontro e delle indicazioni necessarie per procedere con la richiesta
Claudia I
Verificato | ago 10, 2026Milano-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Oggetto : reclamo e richiesta di compensazione Buongiorno , volevo presentare un reclamo in merito al volo ryanair del 9 agosto 2026 da Milano malpensa a Catania. Il volo previsto alle 21:35 ha subito continui ritardi, prima dicendo che c'era un guasto all'aeromobile che avrebbe dovuto portarci a Catania, e dopo 3 ore di attesa , un ulteriore ritardo costringendoci ad attendere in aereoporto per diverse ore. Siamo stati imbarcati all'1 di notte e una volta a bordo ci hanno comunicato che inizialmente il volo sarebbe partito per Catania solo dopo 1ora e 15 minuti, alla fine di questo tempo ci è stato invece comunicato che saremmo atterrati a trapani invece che a Catania , durante l'attesa ci sono stati dati dei voucher del valore di 4 euro , ma il valore e un po poco secondo me per acquistare cibo e bevande rispetto ai prezzi in aereoporto. Una volta atterrati a trapani ci è stata proposta una navetta per Catania che sarebbe arrivata solo 200 minuti dopo il nostro arrivo e che implicava ulteriori ore di viaggio per Gela. Con la presente chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione prevista dal regolamento CE n.261 oltre , ogni eventuale rimborso spettante in relazione al disservizio subito. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro- Milano-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Michael Joseph C
Verificato | ago 10, 2026Milano-Catania
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Motivazione non fornita
Volo FR3729 da Milano Malpensa (MXP) a Catania (CTA) del 09/08/2026, schedulato per le 21:35 (arrivo previsto 23:35). Il volo ha subito un ritardo iniziale accumulato in aeroporto a causa di un guasto tecnico. La compagnia ha confermato ufficialmente la motivazione tramite notifica push e messaggio nell'app Ryanair, specificando testualmente che il ritardo era dovuto a un "piccolo problema tecnico dell'aeromobile" e alla conseguente necessità di organizzare un aereo sostitutivo. A causa del problema tecnico e della riprogrammazione, il volo è decollato soltanto alle ore 02:40 del 10/08/2026. Durante il tragitto, l'aereo è stato inoltre dirottato ed è atterrato all'aeroporto di Trapani-Birgi (TPS) intorno alle ore 04:00. Da lì è stato necessario attendere e completare il trasferimento via terra verso Catania. Il ritardo effettivo all'arrivo presso la destinazione finale ha superato le 5 ore. Si evidenzia che il disservizio si è originato per un guasto tecnico all'aeromobile di partenza (evento non configurabile come circostanza eccezionale). Dispongo dello screenshot della comunicazione ufficiale Ryanair che attesta la causa tecnica del ritardo.- Milano-Catania
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Salvatore C
Verificato | ago 10, 2026Milano-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Oggetto : reclamo e richiesta di compensazione Buongiorno , volevo presentare un reclamo in merito al volo ryanair del 9 agosto 2026 da Milano malpensa a Catania. Il volo previsto alle 21:35 ha subito continui ritardi, prima dicendo che c'era un guasto all'aeromobile che avrebbe dovuto portarci a Catania, e dopo 3 ore di attesa , un ulteriore ritardo costringendoci ad attendere in aereoporto per diverse ore. Siamo stati imbarcati all'1 di notte e una volta a bordo ci hanno comunicato che inizialmente il volo sarebbe partito per Catania solo dopo 1ora e 15 minuti, alla fine di questo tempo ci è stato invece comunicato che saremmo atterrati a trapani invece che a Catania , durante l'attesa ci sono stati dati dei voucher del valore di 4 euro , ma il valore e un po poco secondo me per acquistare cibo e bevande rispetto ai prezzi in aereoporto. Una volta atterrati a trapani ci è stata proposta una navetta per Catania che sarebbe arrivata solo 200 minuti dopo il nostro arrivo e che implicava ulteriori ore di viaggio per Gela. Con la presente chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione prevista dal regolamento CE n.261 oltre , ogni eventuale rimborso spettante in relazione al disservizio subito. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro- Milano-Catania
- Economy
Salvatore C
Verificato | ago 10, 2026Milano-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Oggetto : reclamo e richiesta di compensazione Buongiorno , volevo presentare un reclamo in merito al volo ryanair del 9 agosto 2026 da Milano malpensa a Catania. Il volo previsto alle 21:35 ha subito continui ritardi, prima dicendo che c'era un guasto all'aeromobile che avrebbe dovuto portarci a Catania, e dopo 3 ore di attesa , un ulteriore ritardo costringendoci ad attendere in aereoporto per diverse ore. Siamo stati imbarcati all'1 di notte e una volta a bordo ci hanno comunicato che inizialmente il volo sarebbe partito per Catania solo dopo 1ora e 15 minuti, alla fine di questo tempo ci è stato invece comunicato che saremmo atterrati a trapani invece che a Catania , durante l'attesa ci sono stati dati dei voucher del valore di 4 euro , ma il valore e un po poco secondo me per acquistare cibo e bevande rispetto ai prezzi in aereoporto. Una volta atterrati a trapani ci è stata proposta una navetta per Catania che sarebbe arrivata solo 200 minuti dopo il nostro arrivo e che implicava ulteriori ore di viaggio per Gela. Con la presente chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione prevista dal regolamento CE n.261 oltre , ogni eventuale rimborso spettante in relazione al disservizio subito. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro- Milano-Catania
- Economy
Noemi I
Verificato | ago 10, 2026Milano-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Oggetto : reclamo e richiesta di compensazione Buongiorno , volevo presentare un reclamo in merito al volo ryanair del 9 agosto 2026 da Milano malpensa a Catania. Il volo previsto alle 21:35 ha subito continui ritardi, prima dicendo che c'era un guasto all'aeromobile che avrebbe dovuto portarci a Catania, e dopo 3 ore di attesa , un ulteriore ritardo costringendoci ad attendere in aereoporto per diverse ore. Siamo stati imbarcati all'1 di notte e una volta a bordo ci hanno comunicato che inizialmente il volo sarebbe partito per Catania solo dopo 1ora e 15 minuti, alla fine di questo tempo ci è stato invece comunicato che saremmo atterrati a trapani invece che a Catania , durante l'attesa ci sono stati dati dei voucher del valore di 4 euro , ma il valore e un po poco secondo me per acquistare cibo e bevande rispetto ai prezzi in aereoporto. Una volta atterrati a trapani ci è stata proposta una navetta per Catania che sarebbe arrivata solo 200 minuti dopo il nostro arrivo e che implicava ulteriori ore di viaggio per Gela. Con la presente chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione prevista dal regolamento CE n.261 oltre , ogni eventuale rimborso spettante in relazione al disservizio subito. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. In pratica siamo arrivati a casa invece delle 2 di notte , siamo arrivati alle 12 e mezza , l'assistenza da parte loro è stata completamente inesistente, ci hanno dato dei voucher di 4 euro a persona , dopo che i bar e ristoranti avevano chiuso , ma che poi 4 euro sono niente in confronto ai prezzi in vigore al momento , il problema e stato loro che cera stato un guasto all'aero , e non vogliono rimborsare i soldi , grazie aspetto una vostra risposta- Milano-Catania
- Economy
Angela F
Verificato | ago 10, 2026Catania-Siviglia
Economy
2 volte fregati per 2 volte volo cancellato, senza alternative
Dovevamo partire il 07 agosto c.a. ma è stato cancellato e della cancellazione ne ho avuto notizia mezz'ora prima di partire. Mi è stato proposto di prenotare un altro volo e abbiamo scelto il 10 agosto (non avevamo altra disponibilità) e anche questo secondo volo è stato cancellato. Non capisco perchè la prima volta la compagnia ha preferito cancellare il volo e non spostare il volo a più tardi come hanno fatto altre compagnie. La seconda volta, il volo del 10 agosto c.a. è stato cancellato senza darci la possibilità di partire da un altro scalo sito in Sicilia, così come hanno fatto altre compagnie aeree. Ci ha leso il nostro diritto di goderci le nostre meritate vacanze.Complessivo
- 2 volte cancellato il volo senza dare alternativa di volo presso altro scalo aeroportuale come ad esempio Palermo; Comiso; Reggio Calabria
- Rimborso del biglietto del volo
- Catania-Siviglia
- Economy
- Perdita: €700
- Soluzione desiderata
Nicola G
Verificato | ago 10, 2026Bologna-Malta
Economy
Mancato imbarco per problemi informatici al check in di Ryanair, sono stati imbarcati solo i passeggeri senza bagaglio in stiva. Noi con altri passeggeri siamo rimasti a terra in quanto in ritardo per l'imbarco. Era dalle 4.30 del mattino che eravamo in attesa.
- Bologna-Malta
- Economy
Graziella F
Verificato | ago 10, 2026Bologna-Malta
Economy
Mancato imbarco a causa di comprovati problemi informatici ai sistemi check in della compagnia aerea Ryanair che hanno impedito l'imbarco. L'aereo è partito solo con i passeggeri che non avevano bagaglio in stiva lasciando a terra gli altri.
- Bologna-Malta
- Economy
Nicola G
Verificato | ago 10, 2026Bologna-Malta
Economy
Il disservizio è stato il negato imbarco causato da ritardo dovuto a comprovati problemi informatici ai sistemi di check in della compagnia aerea con conseguente riprotezione sul volo del giorno dopo. Sono stati imbarcati solo i passeggeri senza bagaglio in stiva, il volo è partito semiautomatico.
- Bologna-Malta
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 9, 2026Malta-Roma
Economy
Supplemento bagaglio a mano aereoporto di malta
A mia figlia e due amiche, tutte e 3 di 17 anni, e' stato richiesto il pagamento di 60 euro per ciascun bagaglio a mano perche' eccedente le misure. Faccio presente che e' lo stesso identico bagaglio con cui sono partite mercoledi 5 da fiumicino senza alcun problema. Hanno provato a lasciare i vestiti in aereoporto ma l'opetatrice al desk e' stata maleducata e sbrigativa dicendo che dovevano pagare. Pretendo di sapere il nome di questa operatrice per un formale reclamo e il rimborso di quanto ingiustamente pagato. Francesca- Malta-Roma
- Economy
- Perdita: €180
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Stefano M
Verificato | ago 9, 2026Bologna-Palermo
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Il volo è partito ma non ha imbarcato nessun passeggero, il sito Ryanair rigatta la richiesta perché l'aereo è decollato, ma vuoto. In aereoporto c'erano altri 3-4 voli che hanno avuto lo stesso problema, ed in biglietteria ci hanno cambiato il biglietto dicendoci che sul sito Ryanir avremmo trovaro come chiedere il rimborso. Dovevamo partire alle 5:55 da Bologna, siamo partiti intorno alle 23:50 da Roma Fiumicino. Arrivati a Palermo intorno all' 1:00 del giorno seguente, il noleggio auto era chiuso e abbiamo dovuto pagare 50 euro un taxi, ma non ho la ricevuta.
- Bologna-Palermo
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Marco Z
Verificato | ago 9, 2026Bologna-Mykonos
Economy
Oggetto: Reclamo – negato imbarco volo FR9808 del 03/08/2026 nonostante check-in confermato da Ryanair Prenotazione: FSUQGY – Passeggero: Marco Zecchetti Volo: FR9808 Bologna (BLQ) – Mykonos (JMK), 3 agosto 2026, ore 10:25 Il 2 agosto 2026, durante il check-in online, il sistema segnalava la mia carta d'identità come "scaduta", pur essendo valida fino al 23/12/2030. Ho contattato la Vostra assistenza tramite chat ufficiale, ho chiarito la validità del documento e offerto di inviarne una foto. L'operatrice ha risposto che non era necessario e ha forzato la procedura, autorizzandomi a completare il check-in e rilasciandomi la carta d'imbarco. Quindi in quell'occasione non mi è stato in alcun modo segnalato che dal 3 agosto 2026 la carta d'identità cartacea non sarebbe più stata valida per l'espatrio. Il giorno seguente, arrivato in aeroporto, al momento di imbarcare la valigia ho consegnato il documento e mi è stato negato l'imbarco proprio per questo motivo, nonostante la Vostra assistenza avesse già esaminato il mio caso e confermato il check-in. Quindi, ammesso e non concesso che vivendo da 11 anni in un altro paese io potessi non essere a conoscenza di questa nuova norma Italiana, non ammissibile che il Vostro personale non ne fosse informato. Se fossi stato informato correttamente il giorno prima, avrei almeno evitato la trasferta e le relative spese. Chiedo pertanto il rimborso di tutte le spese documentate relative al trasferimento da casa all'aeroporto e dall'aeroporto a casa. Resto in attesa di un gentile riscontro. In mancanza di soluzione mi riservo di rivolgermi agli organismi di tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Marco Zecchetti
- Bologna-Mykonos
- Economy
Marco C
Verificato | ago 9, 2026Lussemburgo-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Prima che la compagnia segnalasse restrizione ai controlli del traffico aereo, come giustificazione del ritardo, il volo aveva già accumulato un ritardo, dovuto al cambio di aeromobile, come da screenshot allegato.- Lussemburgo-Bergamo
- Economy
Maurizio M
Verificato | ago 8, 2026Catania-Torino
Economy
Rimborso spese volo alternativo
Chiedo il rimborso del volo alternativo che ho dovuto acquistare per raggiungere la destinazione a seguito della cancellazione subita per il mio volo. Le alternative gratuite offerte da Ryanair non sono state praticabili (voli disponibili per lunedì 10 o martedì 11 agosto) e son riuscito a trovare un volo con un'altra compagnia per il 9 agostoComplessivo
- Chiedo il risarcimento per il volo alternativo pagato a mie spese con altra compagnia a fronte della cancellazione da Ryanair
- Catania-Torino
- Economy
- Perdita: €149.99
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Asma L
Verificato | ago 8, 2026Marrakech-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
C’è stata una grande situazione di disagio che ci ha portato ad avere un forte senso di sconforto nei confronti di ryanair una delle compagnie con cui per anni abbiamo viaggiato e in cui avevo viaggiato prima di questo viaggio a Marrakech ad aprile per andare in Sicilia . Rimango colpita in negativo da quanto accaduto in quanto non c’è stato nessun singolo preavviso e in quanto mi son trovata a mio fratello e mia sorella che ormai dormivano per terra dal sonno e da come avevamo tutti sete ma l’aeroporto era chiuso e non c’era nulla’. Situazione di grande sconforto soprattutto perché quando si sceglie di volare con una compagnia aerea ci si affida e si pone fiducia e siamo rimasti profondamente colpiti da come il personale non ci ha avvisato come saremmo scesi a Malpensa e come da lì ci siamo ritrovati ad aspettare ore con bagaglio 5 valigie borse a mano e bambini piccoli quindi la responsabilità di dover stare con i piccoli e non poterci dividere nei bus. DISORGANIZZAZIONE A LIVELLI ASSURDI!!! Gente che si spingeva per salire sui bus persone che prendevano e ci toglievano i bagagli dai sedili nonostante ci fossero seduti bambini una grande maleducazione. Inoltre aggiunto l’arrivo a Bergamo alle 6 quando l’arrivo era previsto per l’1:30 e ci sono state ben 5 ore di ritardo che ci hanno portato a loro volta a rientrare a casa alle 6:30. Non siamo abituati ad essere trattati in questo modo avendo pagato anche caro il biglietto del viaggio essendo 5 persone , non c’è stato nessun rispetto ma solo un grande menefreghismo dal personale. Non è questo il modo adatto con cui si trattano i clienti.Da madre a vedere i miei bambini in questo modo ne sono rimasta veramente sconcertata alla cura verso i clienti .- Marrakech-Bergamo
- Economy
Nouhaila L
Verificato | ago 8, 2026Marrakech-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
C’è stata una grande situazione di disagio che ci ha portato ad avere un forte senso di sconforto nei confronti di ryanair una delle compagnie con cui per anni abbiamo viaggiato e in cui avevo viaggiato prima di questo viaggio a Marrakech ad aprile per andare in Sicilia . Rimango colpita in negativo da quanto accaduto in quanto non c’è stato nessun singolo preavviso e in quanto mi son trovata a mio fratello e mia sorella che ormai dormivano per terra dal sonno e da come avevamo tutti sete ma l’aeroporto era chiuso e non c’era nulla’. Situazione di grande sconforto soprattutto perché quando si sceglie di volare con una compagnia aerea ci si affida e si pone fiducia e siamo rimasti profondamente colpiti da come il personale non ci ha avvisato come saremmo scesi a Malpensa e come da lì ci siamo ritrovati ad aspettare ore con bagaglio 5 valigie borse a mano e bambini piccoli quindi la responsabilità di dover stare con i piccoli e non poterci dividere nei bus. DISORGANIZZAZIONE A LIVELLI ASSURDI!!! Gente che si spingeva per salire sui bus persone che prendevano e ci toglievano i bagagli dai sedili nonostante ci fossero seduti bambini una grande maleducazione. Inoltre aggiunto l’arrivo a Bergamo alle 6 quando l’arrivo era previsto per l’1:30 e ci sono state ben 5 ore di ritardo che ci hanno portato a loro volta a rientrare a casa alle 6:30. Non siamo abituati ad essere trattati in questo modo avendo pagato anche caro il biglietto del viaggio essendo 5 persone , non c’è stato nessun rispetto ma solo un grande menefreghismo dal personale. Non è questo il modo adatto con cui si trattano i clienti.- Marrakech-Bergamo
- Economy
Mohammed L
Verificato | ago 8, 2026Marrakech-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Vi è stato un enorme disservizio da cui siamo stati enormemente colpiti con un esito sicuramente negativo e a dir poco senza parole da parte della compagnia ryanair. Il 31 partivamo da Marrakech dopo aver trascorso le vacanze in Marocco arriviamo ,tutto procede per il meglio vi era inizialmente un leggero ritardo di 15 minuti dell’aereo ma nessun problema nulla che ci ha preoccupato. Avendo pagato il priority appositamente essendoci bambini piccoli tra cui il mio bambino di 9 anni non abbiamo fatto la fila e siamo stati tra i primi a imbarcare. Una volta saliti tutti senza preavviso da parte degli hostess dalle 20:45 siamo rimasti ad aspettare per ben 2 ore fermi senza sapere nulla . Giungono finalmente le 22 l’aereo decide di partire dopo un altra mezz’ora in cui ci furono enormi turbolenze e bambini spaventati che urlavano ciò per il brutto tempo e i fulmini che c’erano difatti l’aereo ci ha messo un bel po’ fino a raggiungere il giusto equilibrio. Passano le 3 ore e quando stavamo atterrando notiamo che non si trattava dell’aeroporto di Bergamo e chiedendo a delle hostess solo mentre eravamo ormai atterrati annunciano che eravamo arrivati all’aeroporto Malpensa. Ciò è stato un grande problema soprattutto perché avevo avvisato un caro amico a prenderci e ha aspettato ore senza notizie e inoltre noi avevamo scelto Bergamo per la vicinanza a casa insomma ci trovavamo in una situazione di panico. Si giustificarono dicendo che non sapevano nulla gli hostess non sapendo neanche riuscire a capire al meglio la situazione. Scesi rimaniamo ad aspettare gli autobus siamo una famiglia di 5 persone con i bagagli a mano ciascuno, bambini stanchi che si trascinavano a fatica essendo ormai le 3 e 30 di mattina . Saliamo sul primo autobus ma poi nell’intento di sistemare le valigie i passeggeri iniziano a sedersi e ci troviamo obbligati a rimettere i bagagli giù aspettando fino al 3 bus che passava ogni ora. Ore infinite bambini seduti per terra stanchi, affamati tutto era chiuso non c’era posto neanche per prendere una bottiglia d’acqua situazioni che davvero ne sono rimasto colpito. Nel 3 pullman finalmente riusciamo a salire sono ormai le 4 e mezza di mattina passate e ci vuole un’ora per arrivare a Bergamo ma tra persone che salgono bambini stanchi che urlano siamo partiti che erano le cinque. Arriviamo che sono le 6 di mattina a Bergamo trovando il mio caro amico, situazione veramente a dir poco ridicola non è normale trattare in questo modo clienti che hanno pagato il viaggio e soprattutto pagato per la loro sicurezza con ciò ryanair ha avuto un senso di grande egoismo verso i clienti . Sono rimasto molto deluso da un volo che doveva arrivare all’una e mezza a Bergamo torniamo a Bergamo che sono le 6 e arriviamo a casa che sono ormai quasi le 7 . Assolutamente deluso e soprattutto non tollero di vedere bambini stanchi, e la non disponibilità del personale che sapeva ma non ha avvisato mostrando un senso di grave mancanza di rispetto .- Marrakech-Bergamo
- Economy
Emanuele D
Verificato | ago 8, 2026Kos-Roma
Economy
Arrivato all'aereoporto un'ora prima della partenza dell'aereo, mi è stato detto che l imbarco del bagaglio non poteva piu essere fatto senza darmi nemmeno istruzione su cosa fare lasciandomi in aereoporto senza sapere cosa fare.
- Kos-Roma
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ago 8, 2026Malta-Pisa
Economy
Aeroporto Ryanair Malta inqualificabile
Una vergogna sono un Agente di viaggio, è ho trovato il comportamento degli addetti al gate aeroporto di Malta inaccettabile. Sono persone che devono essere rimosse. Non si possono vedere dei comportamenti del genere nei confronti di mio figlio 17 enne e il suo amico di 19 anni, che hanno preteso €60 di multa per il bagaglio, che partendo da Pisa non ci sono stati alcun problema. So perfettamente come funziona ho chiesto più volte di passarmi al telefono la signorina che pretendeva da mio figlio 60€Complessivo
- Trattamento del personale aeroporto di Malta inadeguato. Ho chiesto di parlare con addetto al gate per problema bagaglio di mio figlio minorenne
- Malta-Pisa
- Economy
- Perdita: €250
- Soluzione desiderata
Gabriele P
Verificato | ago 8, 2026Catania-Malta
Economy
mi avevano detto che era possibile partire con un foglio provvisorio per l’espatrio però arrivati all’imbarco non mi hanno fatto partire
- Catania-Malta
- Economy
Simona B
Verificato | ago 8, 2026Roma-Catania
Economy
Mancanza di organizzazione trasferimento da Palermo
Buongiorno Ieri 7 agosto volo Fiumicino - Catania Etna in eruzione Voli precedenti cancellati o deviati Ore 10, gate conferma destinazione Catania e saliamo a bordo Dopo il pilota annuncia che ci avrebbero fatto scendere, dopo che saremmo partiti perché Catania riapriva alle 16, dopo che il volo era stato dirottato su Palermo e si poteva partire Arriviamo a Palermo, caos per tutti i voli deviati la mattina ore 12.30 circa Nessuno degli addetti che sapeva dare info sui pullman per ritorno a Catania Io e la mia amica da sole troviamo fuori al parcheggio pullman più di 200 persone disperate in attesa di sapere se è quando sarebbero arrivati a prenderci . Tutto questo sotto il sole delle 13, senza nessun riparo, senza acqua per quasi due ore. Bambini e anziani lasciati così a sperare che ogni pullman che arrivava fosse quello Ryanair, cercando riparo all'ombra dei muretti e degli alberi inesistenti Esperienza surreale, da svenimento Gestito tutto malissimo, nessuna notifica arrivata sul sito La mia amica è disabile non udente, la cosa piu grave è che tutti gli annunci sono stati vocali sia in aereo che dagli addetti , se fosse stata da sola sarebbe stato difficile orientarsi VERGOGNATEVI . Arrivate a Catania alle 18.00 circa La beffa è che Catania è stato riaperto ai voli verso le 14.... Complimenti ...Complessivo
- Pessimi
- Pilota e assistenti di volo molto gentili
- Roma-Catania
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro - Buongiorno Ieri 7 agosto volo Fiumicino - Catania Etna in eruzione Voli precedenti cancellati o deviati Ore 10, gate conferma destinazione Catania e saliamo a bordo Dopo il pilota annuncia che ci avrebbero fatto scendere, dopo che saremmo partiti perché Catania riapriva alle 16, dopo che il volo era stato dirottato su Palermo e si poteva partire Arriviamo a Palermo, caos per tutti i voli deviati la mattina ore 12.30 circa Nessuno degli addetti che sapeva dare info sui pullman per ritorno a Catania Io e la mia amica da sole troviamo fuori al parcheggio pullman più di 200 persone disperate in attesa di sapere se è quando sarebbero arrivati a prenderci . Tutto questo sotto il sole delle 13, senza nessun riparo, senza acqua per quasi due ore. Bambini e anziani lasciati così a sperare che ogni pullman che arrivava fosse quello Ryanair, cercando riparo all'ombra dei muretti e degli alberi inesistenti Esperienza surreale, da svenimento Gestito tutto malissimo, nessuna notifica arrivata sul sito La mia amica è disabile non udente, la cosa piu grave è che tutti gli annunci sono stati vocali sia in aereo che dagli addetti , se fosse stata da sola sarebbe stato difficile orientarsi VERGOGNATEVI . Arrivate a Catania alle 18.00 circa La beffa è che Catania è stato riaperto ai voli verso le 14.... Complimenti ...
Carlos Amaury F
Verificato | ago 8, 2026Palma di Maiorca-Milano
Economy
Salve siamo arrivati 3 ore prima In aeroporto anche perché dovevamo fare il check-in del minorenne, al banco della aerolínea ci hanno detto che tutto era OK, ma al momento del imbarco chi hanno negato i bagagli di imbarco, la quale abbiamo dovuto acquistare altre 3 biglietti Da Palma a malapena. Nostante che avesse i biglietti di imbarco non ci hanno fatto salire. Adesso mi trovo in aeroporto con mio figlio dormire per terra.
- Palma di Maiorca-Milano
- Economy
Patricia Pilar P
Verificato | ago 7, 2026Palma di Maiorca-Milano
Economy
Buongiorno allora è successo che per loro il nostro carta d imbarco non era valida ma io avevo le carte di imbarco. Ma a loro non resultava, solo quella del minorenne al banco del check-in ci hanno detto tutto a posto, ma al momento del imbarco non resultavano. E abbiamo dovuto acquistare altri biglietti però il giorno 8/08/2026. Ne anche un hotel ci hanno dato visto abbiamo il minorenne.
- Palma di Maiorca-Milano
- Economy
Samanta B
Verificato | ago 7, 2026Pisa-Tirana
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Al momento dell'immacolata non mi hanno fatto salire sull'aereo per via del mio documento d'identità Scadeva il 3 agosto ma la ryanair mi ha fatto comprare i biglietti nonostante avesse visto il mio documento e la mia destinazione. Ho parlato prima di partire con la polizia aeroportuale e con la chat di ryanair Era tutto ok. Bastava che rientrassi in Italia il 2 agosto. Invece non mi hanno fatto imbarcare e da pisa sono dovuta andare a Roma in questura per un passaporto d'urgenza poiché avevo un intervento chirurgico da fare per il 31 luglio. Ho preso treni e taxi e alla fine con il passaporto gentilmente e velocemente fatto dalla questura di Roma, sono riuscita a prendere un aereo l'indomani con partenza da BOLOGNA. La compagnia aerea non mi ha considerata Nonostante l'imminente del mio intervento inoltre ho speso un sacco di soldi!!! Mai più con questa compagnia!
- Pisa-Tirana
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Zaide M
Verificato | ago 7, 2026Catania-Tenerife
Economy
Hanno cancellato il volo da Catania a Siviglia e di conseguenza ho perso la coincidenza ho dovuto comprare un volo nuovo peró da Palermo e quindi ho dovuto trovare subito il treno per andare a Palermo e domani mattina prenderò un aereo a Palermo
- Catania-Tenerife
- Economy
Giorgio S
Verificato | ago 7, 2026Catania-Tenerife
Economy
Salve il ho prenotato con kiwi online oggi Ryanair ha cancellato il volo da Catania a Siviglia automacimanete ho perso l’altro volo che da Siviglia mi porta a Tenerife, kiwi mi ha rimborsato solo 473 euro e io per poter andare comunque a Tenerife ho dovuto spendere altri 256 euro di tasca mia, altri 45 euro di treno per andare a Palermo, ho perso pure la prenotazione della macchina a Tenerife e ho perso anche un giorno di casa
- Catania-Tenerife
- Economy
Roberta N
Verificato | ago 7, 2026Parigi-Bergamo
Economy
Rimborso per ritardo volo non ricevuto
Il volo FR3500 prenotazione Z5WCQQ doveva partire alle h. 22.35 del 18.06.2026 invece è partito alle h. 12.00 del 19.06.2026 con più di 13 ore di ritardo. Abbiamo dovuto dormire in terra in aeroporto. Ho inviato la richiesta di rimborso il 19.06.2026 ma a oggi non ho ancora ricevuto nulla.Complessivo
- Il volo FR3500 prenotazione Z5WCQQ doveva partire da Parigi Beauvais ale h. 22.35 del 18.06.2026, invece è partito ale h. 12.00 del 19.06.2026 rt
- Parigi-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Lakhat F
Verificato | ago 7, 2026Milano-Palermo
Economy
L'aereo ha cambiato all'ultimo il gate da A9 ad A 59. Quando il signor Lakhat Fall è arrivato al gate A59 ,il gate era chiuso e l'aereo era pronto per partire. Quindi il signor Fall ha dovuto recuperare prima il bagaglio mettendoci 2 h ed essendo passato troppo tempo non c'erano più aerei per la destinazione Palermo ed è stato costretto a rinunciare al volo perché ha creato troppo disagio. Nel jpg che ho allegato il numero evidenziato è quello del centralino di Ryanair che a quell'ora non era più disponibile.
- Milano-Palermo
- Economy
Maria Raffaella L
Verificato | ago 6, 2026Napoli-Mykonos
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Il bagaglio è stato smarrito in data 20/07/26. È stata fornita assistenza scadente e solo dopo numerosi tentativi di comunicazione presso l’ufficio Lost and Found dell’aeroporto di Mykonos. Il tutto ha contribuito ad aggravare la condizione psicofisica della parte offesa la quale in possesso di condizioni parzialmente critiche salutari. La non disposizione di farmaci assolutamente prioritari per la parte offesa ha generato un disagio non trascurabile. I danni morali sono stati rilevanti e invalidanti durante il corso del soggiorno a Mykonos. La valigia ha riportato qualche danno visibile. L’esperienza sa valutarsi pessima. Non è stata fornita alcuna informazione particolarmente utile al momento della redazione dello smarrimento. Si richiede pertanto un risarcimento anche ai fini di lenire i danni morali non indifferenti.
- Napoli-Mykonos
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Marika B
Verificato | ago 6, 2026Reggio Calabria-Milano
Economy
Siamo arrivate alle 19 dicendo che avevamo il traghetto in ritardo di un ora hanno detto che il gate era chiuso dicendo che la barca aveva ritardato di un ora e non ci hanno fatto salire eravamo in 11 persone lasciate a terra
- Reggio Calabria-Milano
- Economy
Laura R
Verificato | ago 6, 2026Málaga-Roma
Economy
Buonasera sono Rizzi Laura ero la prima della fila dalle ore 12;30 con i miei 2 figli piccoli di 9 anni e una figlia di13 anni mentre stavano a farci entrare le 3 Addette del personale al check in all' Aereoporto di Malaga ci hanno messe da parte perche mia figlia aveva la prorita hanno detto di attendere un attimo e mentre attendavamo loro facevamo entrare tutti ci dissero che fra poco ci avrebbero fatto imbarcare e pagare i bagagli in piu quando sono tutti entrati hanno detto che ormai era tardi e ci hanno lasciati fuori con tutto pagato senza partire quando era tutto in regola .Poi ho chiesto come mai questo alle 3 Adette responzabili del check in se ne sono andate senza farci entrare li da sola con i 3 figli minori quando avevo tutto pagato.Poi mi sono recata nel centro Ryanair per avere un confronto di chiarimento l'Addetta dei voli mi ha riferito che le colleghe hanno rallentato la nostra entrata e volevo spiegazioni e poi mi ha detto che le collaboratrici se ne dovevano andare e percio ci hanno lasciati li cosi senza farci salire dopo che uno ha pagato tutto compreso voli pagati gia questa mancaza di comportamento verso persone civili non e nella norma per aver creato un disaggio su me e i miei figli minori e visto che il disaggio e stato causato dalle 3 Addette del volo che erano li alle ore 13 :30 del giorno 5/08/26 vorrei essere restituita i soldi per il vostro disaggio che ci avete creato.Cordiali saluti
- Málaga-Roma
- Economy
Alberto P
Verificato | ago 6, 2026Catania-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
ci son state 3 ore di ritardo, poi dopo aver effettuato il boarding e averci fatto andare in pista, vicino all aeroplano una hostess di volo ci ha comunicato che i piloti e l equipaggio erano stanchi e non volevano volare. Ci hanno lasciato tutta notte in aeroporto dandoci solo 1 bottiglietta di acqua. è stato un trauma.- Catania-Bergamo
- Economy
Andrea S
Verificato | ago 6, 2026Napoli-Milano
Economy
Ci hanno imbarcato dall'orario di partenza 9 ore dopo, ho passato la notte all'aereoporto di napoli venerdì 26 poi il sabato mattina alle 8:00 del mattino ci hanno fatto imbarcare
- Napoli-Milano
- Economy
Francesco D
Verificato | ago 6, 2026Napoli-Zagabria
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
Il bagaglio della mia compagna non era stato proprio imbarcato e l’abbiamo ricevuto solo il 29 perché prima non c’erano altri voli per Zagabria da Napoli. Conteneva tutti gli effetti personali della mia compagna e tutti i prodotti per l’igiene di tutti i componenti del viaggio.
- Napoli-Zagabria
- Economy
- Reclamo inoltrato alla compagnia aerea
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