Reclami Ryanair : commenti, pagina 16
1.402 commenti
Emanuele S
Verificato | giu 29, 2026Bari-Bergamo
Economy
Il cliente deve pagare anche perché l'applicazione non funziona?
Non c'è stato modo di effettuare il check in gratuito tramite l' applicazione ed il sito web. Il numero di prenotazione che Ryanair mi ha fornito tramite email non è stato trovato. L'assistenza virtuale non ha dato risposte utili; l' assistenza telefonica mi ha lasciato in attesa per 22 minuti. Non ho potuto fare altro che effettuare il check in al desk, pagando la tariffa di 60,50€. Non esiste che un malfunzionamento dei sistemi debba pagare io in più oltre al prezzo del biglietto.
Complessivo
Nessuna assistenza per il check in online
- Bari-Bergamo
- Economy
Concetta C
Verificato | giu 29, 2026Milano-Napoli
Economy
Cerco almeno voucher spero che mi date un riscontro perché sono in difficoltà io mio compagno di viaggio
Si aerio doveva partire alle 20,25 arrivo a napoli arrivo a napoli 24 ,00 no ci sono mezzi pubblici per portarmi destinazione e mi trovo costretta prendere hotel e mangiare sperse mie se posso avere un riconoscimento grazie attesa vostro riscontro volo fr5936Complessivo
- Arrivo ritardo napoli devo pagare hotel perché no ci sono più mezzi che mi portano a destinazione
- Milano-Napoli
- Economy
- Perdita: €200
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Patrizia M
Verificato | giu 29, 2026Lamezia-Pisa
Economy
Motivazione non fornita
Non sono stata avvisata da nessuno dell'effettiva disponibilità del volo ,solo chiamando , l'ufficio informazioni sui voli dell'aereoporto di Pisa ho ricevuto il consiglio di tornare all'aereoporto di Lamezia . Al Bancone dei Check in non vi era personale presente ,ho avuto ulteriori informazioni da altri passeggeri nelle mie condizioni . Il gate e l'imbarco è stato comunuicato alle ore 23.00- Lamezia-Pisa
- Economy
Vito A
Verificato | giu 29, 2026Bergamo-Salerno
Economy
Motivazione non fornita
Oggetto: Richiesta di compensazione ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 Con la presente richiedo la compensazione pecuniaria prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004 per il volo FR4786 del 26 giugno 2026, prenotazione PNR [inserisci il codice]. Il volo è arrivato a destinazione con un ritardo superiore a 5 ore rispetto all’orario previsto. I passeggeri interessati sono: Vito Augello Chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004, pari a 250 € salvo che Ryanair dimostri l’esistenza di circostanze eccezionali ai sensi del Regolamento. Resto in attesa di un vostro riscontro e delle modalità di pagamento dell’indennizzo. Cordiali saluti, Vito Augello 3473997490 beltranoluana@gmail.com- Bergamo-Salerno
- Economy
Luana Angela B
Verificato | giu 29, 2026Bergamo-Salerno
Economy
Motivazione non fornita
Oggetto: Richiesta di compensazione ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 Con la presente richiedo la compensazione pecuniaria prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004 per il volo FR4786 del 26 giugno 2026, prenotazione PNR [inserisci il codice]. Il volo è arrivato a destinazione con un ritardo superiore a 5 ore rispetto all’orario previsto. I passeggeri interessati sono: Luana Angela Beltrano Chiedo pertanto il riconoscimento della compensazione prevista dal Regolamento (CE) n. 261/2004, pari a 250 € salvo che Ryanair dimostri l’esistenza di circostanze eccezionali ai sensi del Regolamento. Resto in attesa di un vostro riscontro e delle modalità di pagamento dell’indennizzo. Cordiali saluti, Luana Angela Beltrano 3389784277 beltranoluana@gmail.com- Bergamo-Salerno
- Economy
Carmen M
Verificato | giu 29, 2026Madrid-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Non è giusto che le compagnie aeree possano allegare condizioni meteorologiche avverse con un ritardo di 4 ore in un volo di 2 ore in Europa. Il volo doveva arrivare alle 19 del 25/06 ed è arrivato alle 23. Ci saranno tratte alternative, dato che altri voli nello stesso momento hanno fatto percorsi simili. E inoltre non possono lasciare i passeggeri caricati sull'aereo per 4 ore senza offrire pasti o bevande. Nel volo c'era mia nipote di 17 anni da sola e non le hanno dato più che un bicchiere d'acqua. Mi sembra inaccettabile che rifiutino il risarcimento con una scusa di maltempo.- Madrid-Bergamo
- Economy
Margherita R
Verificato | giu 28, 2026Napoli-Catania
Economy
Due hostess al gate d'imbarco ci hanno trattato peggio dei criminali ci hanno fatto pagare l'extra per una busta del duty free ma hanno messo il talloncino d'imbarco allo zaino a norma che però guarda caso poi abbiamo imbarcato sull'aereo e non sulla stiva. Maleducate e non solo con noi
- Napoli-Catania
- Economy
Anna Mariapia P
Verificato | giu 28, 2026Napoli-Catania
Economy
Vergognoso il servizio delle due hostess che mi hanno fatto pagare una busta di regali presi al duty free facendo piangere mia figlia .. tra l'altro dopo il pagamento non hanno imbarcato nulla nella stiva e abbiamo imbarcato tutto..all'andata con gli stessi bagagli nessun problema tanto per i soldi quanto per il trattamento volo fr 4314 hostess maleducate scortesi e veramente vergognose
- Napoli-Catania
- Economy
Sofia V
Verificato | giu 27, 2026Palermo-Torino
Economy
La chiusura del gate era prevista alle 6:20, io sono arrivata alle 6:25 (5 minuti di ritardo) e mi è stato impedito l'ingresso al gate con toni sgarbati . I passeggeri non erano neanche tutti sull'aereomobile ma ancora dovevano prendere posto
- Palermo-Torino
- Economy
Luca M
Verificato | giu 27, 2026Cagliari-Malta
Economy
dopo aver esibito la CI in formato digitale, mi hanno negato l'imbarco in quanto non valida. Nell'era del digitale non accettano documenti in digitale
- Cagliari-Malta
- Economy
Sheila Nicole D
Verificato | giu 27, 2026Palermo-Roma
Economy
Confusione ai rulli e ho chiesto di farmi passare perché il gate stava per chiudere , ho perso aereo pernotto e noleggio auto
- Palermo-Roma
- Economy
Fabio L
Verificato | giu 27, 2026Palermo-Roma
Economy
Siamo arrivati all’ aereoporto , arrivati ai rulli c’era tanta confusione , avevo chiesto di farmi passare perché rischiavo di perdere il volo e non mi hanno fatto passare fino a che il gate ha chiuso , anche se ero arrivato lì davanti poco più di 5 minuti dopo la chiusura del gate e l’aereo fosse ancora qui , ho perso l’aereo , il noleggio e il pernotto a Roma
- Palermo-Roma
- Economy
Giuseppe R
Verificato | giu 25, 2026Palermo-Bergamo
Economy
Pagamento ingiustificato bagaglio a mano
In data 11/06/2026 recandomi al gate dell'aereoporto Falcone Borsellino di Palermo, mi veniva contestata la dimensione del bagaglio da porre sotto il sedile (comprato secondo le misure standard da voi indicate) mi veniva richiesto se avessi la priority e quindi mi si imponeva ingiustamente di pagare un supplemento economico pari alla somma EURO 45,99. In allegato troverete tutta la documentazione inerente al volo/disagio, e con la presente chiedo il rimborso ingiustamente pagato. Inoltre chiedo che vengano presi provvedimenti affinchè la vostra immagine non venga lesa. Dichiaro inoltre di essere un vostro cliente assiduo e non ho mai riscontrato problematiche per l' imbarco di tale bagaglio e preciso inoltre che per il volo di ritorno Bergamo Palermo non ho riscontrato nessun tipo di problema. N.B. Dalla foto allegata potrete apprendere che la misura del pagaglio entra nell'apposito contenitore senza problema alcuno. Tengo a precisare che nel biglietto era compreso l' imbarco della valigia in stiva, e quella della foto allegata (motivo di contestazione) rappresenta il pagaglio da porre sotto il sedile. Rimango in attesa di un vostro riscontro per tornare a volare con Ryanair.Complessivo
- Pagamento non dovuto al gate
- Palermo-Bergamo
- Economy
- Perdita: €45.99
- Soluzione desiderata
Abdoulaye B
Verificato | giu 24, 2026Bergamo-Alghero
Economy
Altro che il volo era ritardo, mi hanno negato purè imbarco, più ho dormito tutta la notte li aeroporto, senza mancò assistenza era tutto chiuso
- Bergamo-Alghero
- Economy
Abdoulaye B
Verificato | giu 24, 2026Bergamo-Alghero
Economy
Hostess mi ha negato imbarco.
Il mio volo era previsto per il giorno 22 ore 22, siamo informati che il volo è riprogramato verso le 23h, poi durante imbarco hostess mi negato imbarco perché la valigia supera il limite è io decido di pagare la valigia per potere viaggiare, poi mi mette a parte dice aspetta che faccio passare gli altri poi te ok, finisce poi mi annuncia che è tardi non può più farmi partire perché non riesce con i tempo allora mi negano il volo rimasto li aeroporto fino la mattina e sono dovuto spendere altri soldi per prendere il volo per rientrò sono veramente deluso e arrabbiato.Complessivo
- Hostess mi ha negato imbarco
Male
- Bergamo-Alghero
- Economy
- Soluzione desiderata
Membro anonimo
Verificato | giu 20, 2026Malta-Trevisano
Economy
Durante l’imbarco l’operatore mi faceva depositare il baglio all’interno del box per effettuare la misurazione del mio zaino. Durante la verifica lo zaino entrava nel box ma l’operatore mi negava l’accesso agli imbarchi se non avessi effettuato il pagamento di 60€ euro in quanto secondo lei il bagaglio era più grande, anche se lo zaino entrava perfettamente nel box, come si può vedere perfettamente dalle foto che ho lasciato in allegato. Voglio precisare che riuscivo a riporre lo zaino sotto il sedile con estrema facilità, come si può vedere dalle foto in allegato. Pertanto l’operatrice mi negava l’accesso agli imbarchi se non avessi pagato e non mi dava ulteriori spiegazioni sul perché e non mi sapeva dire come fare reclamo. Conciò chiedo il rimborso delle spese per il disagio che mi è stato fatto. Tutto questo accadeva alle ore 14:30 del 19.06.2026 nell’aeroporto internazionale presso l’imbarco del volo nr. FR38759 sequenza nr. 83 riferimento nr. Y1KL7Z
- Malta-Trevisano
- Economy
Salvatore M
Verificato | giu 17, 2026Atene-Catania
Economy
Motivazione non fornita
L'aereo sul quale dovevamo imbarcare arrivava da Catania già con 2 ore in ritardo, successivamente una volta arrivato ad Atene e noi imbarcati, iniziamo il rullaggio, e dopo 10 minuti ci fermiamo e veniamo informati di un problema tecnico, per il quale dovevamo tornare al parcheggio per far salire a bordo un ingegnere per risolvere il problema, successivamente dopo 1 ora mezza decolliamo. In allegato, non trovate il file excel, ma uno screenshot, a causa del formato che non posso caricare rappresentante il tracciamento del volo tramite flightradar, ma potete scaricarlo voi cercando il volo sull'applicazione il quale contiene un buco orario, dove il transponder non trasmetteva, alle 14:33, ovvero l'orario in cui siamo tornati al parcheggio, il quale riprendere a trasmettere alle 15:30. Inoltre allego il file delle regole d'uso del transponder per l'aeroporto di Athene.- Atene-Catania
- Economy
Elisa B
Verificato | giu 16, 2026Trevisano-Tirana
Economy
Sono arrivata alle 20 di sera perché non c’erano autobus forniti da Ryanair dato che avevamo la macchina nel parcheggio di Venezia Marco Polo ma il ritorno l’abbiamo avuto a Venezia Treviso. La compagnia aerea ci ha detto di inviare tutti i documenti di spesa aggiuntiva per arrivare nell’altro aereoporto per recuperare la macchina dato che è stata una spesa ulteriore dovuta da Ryanair dato che non ci hanno nemmeno avvisati del cambio di aeroporto di partenza . Mi ha creato un danno nel senso che avevamo la macchina nell’altro aeroporto e non si sapeva come tornare
- Trevisano-Tirana
- Economy
Alberto B
Verificato | giu 15, 2026Ibiza-Bologna
Economy
Servizio clienti assente, nonostante PEC e richieste all'assistenza, è possibile parlare solo con un chatbot
Non riesco a contattare la compagnia aerea per una richiesta, purtroppo ho effettuato un acquisto doppio, di un volo, sempre con Ryanair, uno la mattina e uno nel pomeriggio, ma non riesco ad ottenere una conversazione per una conciliazione con il servizio clienti.Complessivo
- Servizio clienti assente
- Negativo
- Ibiza-Bologna
- Economy
- Perdita: €361.4
- Soluzione desiderata
Altro - Ho acquistato un volo con AR per Formentera, ho provato a contattare Ryanair per ottenere un buono, vista la mia ri-prenotazione del volo di ritorno, non essendoci un traghetto che mi potesse portare ad Ibiza da Formentera entro le 6 ma non riesco a comunicare con alcun operatore Ryanair che non sia un chatbot, questo è avvilente. Non avevo chiesto un rimborso, ma avendo acquistato un nuovo volo, nella stessa giornata, sempre con Ryanair avevo chiesto un buono o uno sconto/coupon sulla tariffa ri-prenotata. Purtroppo non riesco ad avere alcuna informazione e/o risposta, nonostante l'invio anche di una PEC.
Piero B
Verificato | giu 12, 2026Bruxelles-Bergamo
Economy
Prima mi mandano mail dicendo che nn trovano hotel per la notte poi mi dicono che nn mi spetta nulla poi mi dicono che nn mi rimborsano i taxi ne hotel mi mandano mail dicendo che mi rendono il biglietto di ritorno poi annullano
- Bruxelles-Bergamo
- Economy
Cristina S
Verificato | giu 12, 2026Bruxelles-Roma
Economy
rimborso spese cancellazione volo
Siamo spiacenti di informarti che il tuo volo FR6023 da Bruxelles (Charleroi) a Roma (Fiumicino) del 02-06-2026, è stato cancellato. Se viaggi con altri, informali di questa cancellazione. In seguito alla cancellazione del volo abbiamo sostenuto una spesa aggiuntiva di circa 2000 euro per affitto macchina per andare a Parigi, pernottare e prendere un volo il giorno successivo con un costo nettamente maggiore rispetto al rimborso volo ryanair. Avevamo anche stipulato assicurazione X-COVER ma dopo aver documentato tutte le spese ci hanno risposto di rivolgerci a voi. Si fa presente che l'assistenza ryan air non è stata in grado di fornirci un volo in sostituzione dell'annullato. Gentilmente chiediamo urgente riscontro, per evitare di andare per vie legali avendo subito anche danni ingenti per le nostre attività commerciali rimaste chiuse non essendo potuti rientrare a Roma nei tempi previsti.- Bruxelles-Roma
- Economy
- Perdita: €2100
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Teresa B
Verificato | giu 12, 2026Bergamo-Marrakech
Economy
Assistenza al gate orribile e umiliante
Buonanotte sono appena atterrata a Bergamo col volo da Marrakech FR3403. In aeroporto a Marrakech una addetta al gate in malo modo mi ha contestato la valigia ( una Roncato cabina size già utilizzata ), mi ha umiliata davanti ai presenti, mi ha strappato di mano la carta di credito per addebitarmi con data del giorno prima .. assurdo...una sanzione di 75 euro. Poi mi ha relegata in un angolo. Maleducata, aggressiva, disonesta. A Bergamo non ho avuto problemi con la medesima valigia. Su consiglio degli stewards ho fatto numerose foto al recupero della valigia che è stata stivata. Esigo un rimborso. Onestamente prima di viaggiare con Ryanair nuovamente valuterò altro. Spero mi contattiate presto. Il mio numero di telefono è 3426394838. Grazie Teresa BraminiComplessivo
- Assistenza al gate di imbarco
- Bergamo-Marrakech
- Economy
- Perdita: €75
- Soluzione desiderata
Gianluca S
Verificato | giu 11, 2026Milano-Gran Canaria
Economy
Lo schifo più totale vergognatevi
Avete cancellato due voli mi avete proposto un giorno diverso, mentre era impossibile cambiare alberghi e prenotazioni auto. Ho dovuto disdire unica vacanza annuale. Grazie Ryanair. PS non avete email non avete call center una chat bot che non capisce una mazza... ConolimentiniComplessivo
- Cancellazione voli
- Nessuno siete pessimi
- Milano-Gran Canaria
- Economy
- Perdita: €800
- Soluzione desiderata
Altro - Volevo ringraziare la vostra pessima compagnia per avermi rovinato le uniche vacanze che avevo programmato per dicembre. Mi avete cambiato due volte gli orari e modificato addirittura il giorno arbitrariamente, e non solo il biglietto che avevo pagato 218€ me lo avete riproposto a € 150+. Non avete uno schifo di call center o meglio due chiamate da 55minuti buttati via. Siete pessimi
Simonetta P
Verificato | giu 11, 2026Venezia-Bari
Economy
Dopo aver passato il passaggio di controllo in aeroporto in orario sono arrivata al gate ma mi hanno negato l'imbarco per un ritardo di 5 minuti
- Venezia-Bari
- Economy
Ayoub E
Verificato | giu 11, 2026Marrakech-Torino
Economy
Problemi tecnici
“Il volo FR6162 da Marrakech a Torino ha subito diversi ritardi. L’orario di partenza previsto era alle 16:10, ma è stato posticipato più volte. I passeggeri sono rimasti in attesa in aeroporto per molte ore con informazioni aggiornate progressivamente. Chiedo la verifica del mio diritto alla compensazione prevista dal Regolamento CE 261/2004.”- Marrakech-Torino
- Economy
Sofia Z
Verificato | giu 10, 2026Minorca-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aveva inizialmente indicato nella comunicazione relativa al ritardo un problema tecnico all’aereo. Quando però ho fatto la richiesta di risarcimento hanno indicato problemi relativi al meteo. Noi siamo arrivati a Bologna alle 22.45 invece delle 19.20 come previsto- Minorca-Bologna
- Economy
Andrea Z
Verificato | giu 10, 2026Minorca-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Come da immagine allegata, l’aggiornamento fornito da Ryanair era imputata alla compagnia aerea e non al meteo come hanno indicato invece nel diniego alla compensazione che ho fatto nei loro confronti. Siamo atterrati a Bologna alle 22.45 invece delle 19.20.- Minorca-Bologna
- Economy
Silva G
Verificato | giu 9, 2026Bristol-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Il volo FR3560 è arrivato a destinazione finale (Bergamo) con un ritardo di circa 4 ore e mezza rispetto all’orario previsto. La comunicazione del ritardo è avvenuta successivamente all’orario di partenza programmato, causando incertezza e prolungata attesa per i passeggeri. La compagnia aerea ha informato del disservizio senza fornire nell’immediato spiegazioni chiare e dettagliate sulle cause del ritardo, né indicazioni tempestive sull’evoluzione della situazione. L’assistenza fornita durante l’attesa è stata limitata (solo voucher) Il disservizio ha coinvolto due passeggeri e ha comportato un significativo disagio organizzativo, con arrivo a destinazione molte ore oltre il previsto e conseguente alterazione dei piani di rientro nella serata del viaggio.- Bristol-Bergamo
- Economy
Paolo C
Verificato | giu 8, 2026Bergamo-Marrakech
Economy
Motivazione non fornita
Come dichiarato dalla compagnia il maltempo è stato sicuramente un fattore, ma la gran parte del ritardo è dovuta alla perdita di svariati slot di decollo è avvenuta a seguito della decisione del equipaggio di: 1. far scendere una passeggera dopo 1:30h dopo l'orario previsto di decollo in quanto è stato stabilito che la sua documentazione non adeguata a raggiungere la destinazione, ovvero la compagnia l'ha imbarcata comunque senza controllare che potesse viaggiare. 2. chiamare a bordo la polizia per il sospetto che un passeggero fumasse a bordo, rivelatasi poi infondato. Siamo stati trattenuti a terra, a bordo dell'aeromobile per 4 ore consecutive, con la possibilità esclusivamente di acquistare prodotti a bordo con carta di credito (che ovviamente si sono rivelati insufficienti per tutti i passeggeri). Al nostro arrivo (previsto per le 20:20 effettivo 00:10) non c'era nessuna assistenza a terra. L'autonoleggio dove avevamo prenotato l'auto a noleggio era ovviamente chiuso quindi abbiamo dovuto raggiungere l'hotel con un taxi notturno e la mattina successiva perdere altre 2 ore per recuperare la macchina pagando il taxi per tornare all'aeroporto. (totale 40€).- Bergamo-Marrakech
- Economy
Giorgia C
Verificato | giu 8, 2026Bergamo-Olbia
Economy
Motivazione non fornita
Mi hanno inviato un messaggio nel cuore della notte visto che il volo dopo averlo posticipato di ore è stato cancellato all’ 1 di notte e nel messaggio mi hanno detto di scegliere un hotel e mandare il rimborso. Alla fine ho mandato il rimborso e mi hanno detto che non era rimborsabile perché mi hanno rimborsato il costo del volo e avrei dovuto modificarlo con un altro giorno ma il volo successivo era tre giorni dopo la data del viaggio, mi era impossibile stare tre giorni a mano bergamo. Inoltre hanno detto di averlo cancellato per maltempo ma negli aggiornamenti dell’ app dicevano che mancava il personale- Bergamo-Olbia
- Economy
Letizia C
Verificato | giu 8, 2026Bergamo-Marrakech
Economy
Motivazione non fornita
Una volta saliti a bordo abbiamo inizialmente atteso il decollo per temporale, dopo circa un’ora una passeggera di è resa conto di non avere i documenti per accedere in Marocco, abbiamo atteso per la procedura di sbarco della passeggera, contemporaneamente per comportamento scorretto di un gruppo di passeggeri (fumare a bordo dell’aereo) abbiamo atteso intervento delle forze dell’ordine. In questo modo abbiamo perso più volte lo slot per partire- Bergamo-Marrakech
- Economy
Daniela R
Verificato | giu 8, 2026Venezia-Catania
Economy
Contestazione motivi rigetto compensazione pecuniaria
Buongiorno, in risposta al vostro messaggio del 29 Maggio con il quale è stata rigettata la richiesta di compensazione pecuniaria della sottoscritta Rabbito Daniela, Rizzo tiziana e La porta Daniela ( ticket 76427415), contestiamo la presenza delle riferite avverse condizioni climatiche in quanto già alle ore 22 circa il tempo era stabile e, soprattutto, abbiamo contezza che altri voli già da quell’ora sono regolarmente decollati. Si invita pertanto a voler procedere al pagamento della chiesta compensazione pecuniaria. In mancanza di riscontro entro 7 giorni dalla presente saremo costrette, nostro malgrado, ad adire le vie legali. rimaniamo in attesa di un vostro cortese riscontro 3899988746 Rabbito Daniela- Venezia-Catania
- Economy
- Soluzione desiderata
Membro anonimo
Verificato | giu 8, 2026Bologna-Trapani
Economy
Risarcimento spese di volo andata ritorno e alloggio
Per ignoranza di legge ho inserito l iqos nel piazzale prima di salire sull’ aereo e il comandante non mi ha fatta salire a bordoComplessivo
- Non ci hanno fatto prendere il volo
- Nessuno
- Bologna-Trapani
- Economy
- Perdita: €1300
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Rimborso spese
Meisamary N
Verificato | giu 4, 2026Napoli-Bergamo
Economy
Servizio cliente pessimo , non mi risponde nessuno per dirmi cosa devo fare
Ieri notte ho presso un biglietto e ho pagato 136€ ma ho sbagliato data e adesso per cambiare mi chiede 130€ . Non rispondono al telefonoComplessivo
- Non mi permette cambiare la data senza pagare
- Nessuno
- Napoli-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro - Ho sbagliato data del volo e non mi risponde nessuno al telefono per parlare e cambiare data , non sono passati né anche 12 ore e devo pagare 130€ per il nuovo volo e perdo le altri 136€ che ho già pagato
Dolores C
Verificato | giu 4, 2026Barcellona-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
L'imbarco previsto doveva avvenire alle 21.30 con partenza alle 22; è avvenuto invece passate le due di notte . Dalle sei del pomeriggio abbiamo ricevuto comunicazioni generiche su un possibile ritardo , subito sembrava che l'imbarco dovesse avvenire a mezzanotte, poi all'una, poi all'una e mezza : di mezzora in mezzora veniva posticipata la partenza sempre di piu. Ho dovuto acquistare su booking una notte in albergo a Bologna vicino all'aereoporto perchè non avrei potuto guidare alle quattro di notte viaggiando da sola con mio figlio. Ho sostenuto le spese del taxi dall'aereoporto fino al Fly On Hotel dove sono arrivata passate le quattro di notte . Il giorno dopo (3 giugno) ho perso una giornata di lavoro con conseguente danno economico e per gli appuntamenti che ho dovuto annullare (sono una libera professionista a partita iva), mentre mio figlio ha perso una giornata a scuola importante.- Barcellona-Bologna
- Economy
Naim B
Verificato | giu 4, 2026Tirana-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Non hanno risposto. E le autorità aeroportuale non ci hanno dato spiegazioni ci hanno lasciato per un ora la sole fuori alla pista del airoport ad aspettare i pullman per portarci al aereo- Tirana-Bergamo
- Economy
Matteo S
Verificato | giu 4, 2026Bruxelles-Bergamo
Economy
Richiesta di risarcimento per le spese effettuate a fronte del disagio creato. Richiesta rifiutata
- Bruxelles-Bergamo
- Economy
Giulia G
Verificato | giu 3, 2026Bologna-Trapani
Economy
Perdita del volo di andata e di ritorno
Io e il mio compagna data l’ ignoranza in legge lui si e’ acceso una sigaretta e io ho preso iqos appena un controllo ci ha detto che non di puo’ io non ho fumato e lui l ha spentaComplessivo
- Non ci hanno fatto salire a bordo
- Bologna-Trapani
- Economy
- Perdita: €365.89
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Membro anonimo
Verificato | giu 3, 2026Palermo-Bergamo
Economy
Sciopero
Buongiorno sono Paleari Mikhail. Ieri sera dovevo rientrare a Milano da Palermo. Mi è stato cancellato il volo dopo nonostante 2 h di ritardo senza informazioni. La scusa è stata che i piloti avevano raggiunto le ore massime per volare. Sono stato abbandonato come un cane senza neanche la possibilità di una camera di hotel dopo 7 h di attesa da quando sono arrivato in aereoporto. Queste sono le prove a supporto. Voglio assolutamente il rimborso altrimenti vi denuncio- Palermo-Bergamo
- Economy
Membro anonimo
Verificato | giu 3, 2026Palermo-Bergamo
Economy
Assistenza pessima e false promesse
Buongiorno sono Paleari Mikhail. Ieri sera dovevo rientrare a Milano da Palermo. Mi è stato cancellato il volo dopo nonostante 2 h di ritardo senza informazioni. La scusa è stata che i piloti avevano raggiunto le ore massime per volare. Sono stato abbandonato come un cane senza neanche la possibilità di una camera di hotel dopo 7 h di attesa nonostante le scuse del personale con false promesse. Ho acquistato un altro biglietto con un altra compagnia il Prima possibile. Perché il volo riprogrammato partiva domani e dovevo stare 25 h in aereoporto a dormire su delle sedieComplessivo
- Negato imbarco perché i piloti avevano superato le ore di volo giornaliere
- Nessuno
- Palermo-Bergamo
- Economy
- Perdita: €496
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Mario R
Verificato | giu 1, 2026Õindhoven-brindisino
Economy
Non si può accettare il bagaglio in stiva e poi non si permette di arrivare in tempo per l'imbarco del passeggero
- Õindhoven-brindisino
- Economy
Rosalia V
Verificato | mag 31, 2026Vienna-Bologna
Economy
Ritardo senza accurato aggiornamento e con disagi
Salve, richiedo un risarcimento volo intero a seguito di un ritardo di aereo Vienna-Bologna che doveva partire alle 19:50 ed e ci siamo imbarcati alle 22:15. Inoltre Siamo arrivati alle 23:32. Ci ha causato un enorme disagio oltre al fatto che ci ha ridotti stremati. Inoltre le comunicazioni di variazioni non erano aggiornate. Ho screenshot di tutto e posso assolutamente testare (soprattutto nella fase finale). A Seguito di ciò richiedo un risarcimento . Inoltre, le spiegazioni circa la sicurezza sono state effettuate in lingua diversa dall’italiano. Per me che é stata la prima esperienza posso definirla pessima. Spero che possiate cucire questo imprevisto. Buona serataComplessivo
- Aereo che doveva partire alle 19:50 ed e siamo atterrati alle 23:32
- Vienna-Bologna
- Economy
- Perdita: €100
- Soluzione desiderata
Fabio D
Verificato | mag 28, 2026Roma-Birmingham
Economy
Salve. Chiedo il rimborso del volo S18QHP perso per tre viaggiatori, ho fatto i check-in dei miei genitori e il mio non l’ho fatto essendo in carrozzina lo facevano in aeroporto, uguale per l’assistenza. Mi sono state chieste 55 euro per le mancate richieste. Si sono inventati che sono arrivato 15 minuti alla chiusura del Gate, mi hanno fatto passare il tempo dal mio arrivo e se pagavo mi avrebbero imbarcato anche in 15 minuti. Ci hanno trattato male e fatto perdere dei soldi del viaggio. Allego foto del biglietto di entrata del parcheggio. Se vi appellate che io non ho fatto quelle due richieste che era di mia competenza ci sono i due check-in dei miei genitori. Attendo un piacevole riscontro da parte vostra, devo procedere.
- Roma-Birmingham
- Economy
Redian B
Verificato | mag 27, 2026Tirana-Bergamo
Economy
Ho chiesto il rimborso 2 mesi fa ma continuano a rimandare e non dare chiarimenti se mi spetta oppure no io ho effettuato il pagamento e non mi è mai stato mandato per e-mail il biglietto aereo
- Tirana-Bergamo
- Economy
Membro anonimo
Verificato | mag 25, 2026Palermo-Cagliari
Economy
servizio clienti pessimo e incompetente
Buon Giorno, in data 20 maggio 2026, in relazione al volo prenotazione codice X6EB4X volo n. FR9098 Ryanair delle 21,25 da Palermo a Cagliari posto 08C, il sottoscritto Giovanni Bruno Gavino Pontoglio (tel. 3491334786 mail: ing.pontoglio@tiscali.it) ha dovuto pagare un sovrapprezzo sul proprio bagaglio poi identificato col numero FR 1314273 che invece aveva i requisiti di misura per poter essere ammesso in cabina. La vostra addetta al Gate ha avuto nei miei confronti un atteggiamento assai scortese e ineducato, non permettendomi di effettuare correttamente l´inserimento del bagaglio nel vs. misuratore metallico predisposto all´ingresso e pretendendo in maniera assolutamente arbitraria il pagamento del sovrapprezzo. Il bagaglio in questione ha innumerevoli volte viaggiato in cabina con la vs. compagnia, si introduce totalmente nel misuratore come ho potuto rilevare e fotografare all´arrivo a Cagliari, entra perfettamente per lungo nella cappelliera, senza occupare spazi eccessivi e permette, come ho dimostrato alla vostra addetta venuta appositamente in cabina a prendere il bagaglio per portarlo giú per essere imbarcato in stiva, la perfetta chiusura dello sportello. Ho lasciato il tagliando di ricevuta cliente per il bagaglio come da voi apposto sulla maniglia del bagaglio e ho la relativa fotografia. Invio questa mia comunicazione via mail agli indirizzi richiesti e in copia alla mia PEC se dovesse necessitare rigirarvelo in modo ufficiale, allegando il mio documento di identità e la foto della carta di imbarco. Ho diritto al rimborso, alle scuse formali e mi stupisco di come sia permesso a personale cosí inadeguato di gestire l´imbarco dei passeggeri. Per inciso non avendo con me al momento ne carta ne contanti ho dovuto chiedere in prestito una carta per poter imbarcare il bagaglio, con ulteriore danno nei miei confronti sia di immagine che economico. Nel caso mi venga richiesto posso inviare le foto del bagaglio inserito nel misuratore e dotato di tagliando di ricevuta cliente per l´imbarco in stiva. Pretendo che il personale, del quale ovviamente non ho potuto avere le generalitá venga informato di questa mia protesta. Se necessario comunicheró ai giornali il vostro atteggiamento scorretto e improvvido nei confronti della clientela. attendo riscontro e invio distinti saluti. Giovanni Pontoglio IBAN; IT18M3608105138253141353154 Poste Italiane Titolare carta: Sandra MarciasComplessivo
- servizio clienti pessimo al ceck in
- Palermo-Cagliari
- Economy
- Perdita: €45.99
Giovanni P
Verificato | mag 25, 2026Palermo-Cagliari
Economy
Servizio clienti pessimo e inadeguato
Buon Giorno, in data 20 maggio 2026, in relazione al volo prenotazione codice X6EB4X volo n. FR9098 da Palermo a Cagliari posto 08C, il sottoscritto Giovanni Bruno Gavino (tel. 3491334786 mail: ing.pontoglio@tiscali.it) ha dovuto pagare un sovrapprezzo sul proprio bagaglio poi identificato col numero FR 1314273 che invece aveva i requisiti di misura per poter essere ammesso in cabina. La vostra addetta al Gate ha avuto nei miei confronti un atteggiamento assai scortese e ineducato, non permettendomi di effettuare correttamente l´inserimento del bagaglio nel vs. misuratore metallico predisposto all´ingresso e pretendendo in maniera assolutamente arbitraria il pagamento del sovrapprezzo. Il bagaglio in questione a innumerevoli volte viaggiato in cabina con la vs. compagnia, si introduce totalmente nel misuratore come ho potuto rilevare e fotografare all´arrivo a Cagliari, entra perfettamente per lungo nella cappelliera, senza occupare spazi eccessivi e permette, come ho dimostrato alla vostra addetta venuta appositamente in cabina a prendere il bagaglio per portarlo giú per essere imbarcato in stiva,la perfetta chiusura dello sportello. Ho lasciato il tagliando di ricevuta cliente per il bagaglio come da voi apposto sulla maniglia del bagaglio e ho la relativa fotografia. Invio questa mia comunicazione anche via mail agli indirizzi richiesti, allegando il mio documento di identitá. Ho diritto al rimborso e mi stupisco di come sia permesso a personale cosí inadeguato di gestire l´imbarco dei passeggeri.Pretendo che il personale, del quale ovviamente non ho potuto avere le generalitá venga informato di questa mia protesta Se necessario comunicheró ai giornali il vostro atteggiamento scoretto e improvvido nei confronti della clientela. attendo riscontro e invio distinti saluti. Giovanni PontoglioComplessivo
- SERVIZIO CLIENTI ASSAI SCADENTE E INCOMPETENTE AL CECK IN
- Palermo-Cagliari
- Economy
- Perdita: €45.99
- Soluzione desiderata
Altro - scuse e che venga informata in modo chiaro la vostra addetta al ceck in
Membro anonimo
Verificato | mag 24, 2026Economy
Servizio clienti pessimo non sono in grado di gestire un cambio volo
Buongiorno dovevo spostare un volo ma mi hanno mandato su una chat con intelligenza artificiale pessima è un operatore non in grado quindi ho perso 3 voli grazie- Economy
Michelangelo P
Verificato | mag 21, 2026Milano-Bari
Economy
Rimborso di due voli cancellati
Ho avuto il cancellamento di 2 voli e non ho avuto nessun rinnovato sulla mia carta dove ho effettuato i pagamenti spero che mi risolvete il problema al più presto possibile grazie
- Milano-Bari
- Economy
- Perdita: €220
- Soluzione desiderata
Simona M
Verificato | mag 20, 2026Londra-Milano
Economy
Sedie scomode i volo e pericolose in atterraggio caso
Causa poltrone dure e scomode, so riportato un gran mal di schiena per cui dovrò farmi curareda osteopata. Sono anni che volo Rayanair per raggiungere la famiglia a Cambridge e non mi era mai capitatoComplessivo
- Sedie DURE, SCOMODE E INADATTE sia al volo che alla frnafa in arrivo
- Gentilezza media di hostess/stewards
- Londra-Milano
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Membro anonimo
Verificato | mag 19, 2026Ibiza-Trevisano
Economy
personale e servizio pessimi
mi sono presentata con largo anticipo, appena aperto il gate mi sono diretta la fila, ovviamente, era un po’ ero tra gli ultimi mi ha fatto togliere la borsa personale perché di troppo, quando l’ho fatto mi fa che il mio borsone era fuori misura quando non è vero gli ho espressamente comunicato che lo avrei messo nel misuratore apposito, non me lo ha lasciato fare ha detto che avrei dovuto pagare o sarei rimasta lì perché non c’è tempo dato che il volo doveva partire. il ritardo del loro lavoro non è colpa mia e poco tempo non è colpa mia. non mi ha dato il tempo di misurare il borsone facendomi pagare 50€ di plusComplessivo
- servizio orrendo e poco corretto
- niente
- Ibiza-Trevisano
- Economy
- Perdita: €50
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
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