Opinie i oceny linii Iberia Airlines

Wylot miał się odbyć o...

Wylot miał się odbyć o godzinie 12 40 w Gironie a planowany przylot do Warszawy 15 20. Po odprawie przez bramkę nr-9 ,skierowano nas na płytę lotniska i czekaliśmy niedaleko samolotu na wejście na pokład. Samolot został przygotowany do startu, bagaże załadowane do samolotu. Po oczekiwaniu 40 minut otrzymaliśmy komunikat, od pasażerki, która zniecierpliwiła się i wróciła zapytać się ile czasu będziemy tak stać ?, że samolot prawdopodobnie będzie opóźniony o 2-3 godziny. Wróciliśmy na halę lotniskową. Potem był komunikat, że samolot jest sprawny, tylko czeka na potwierdzenie możliwości lotu. Na tablicy wyświetliła się godzina odlotu 15, potem 16, potem 17, 18, 21. Po interwencji telefonicznej dowiedzieliśmy się, że będzie podstawiona nowa maszyna o 19 30, w międzyczasie inne loty odbywały się planowo. Pogoda w Warszawie- bezchmurne niebo, a w Gironie niewielkie chmury. Po 3 godzinach czekania otrzymaliśmy talon na 12 Euro, hamburger z napojem w BurgerKing kosztował drożej, po 5 godzinie czekania otrzymaliśmy talon na 8 Euro. Przewoźnik nie zapewnił obowiązku informacyjnego o prawach pasażera, przyczynie opóźnienia. Korzystając z informacji na lotnisku, obsługa na moją prośbę skontaktowała się z przewoźnikiem i przekazała informację, że opóźnienie wynika z przyczyn technicznych samolotu. Przewoźnik nie zapewnił żadnej opieki dla pasażerów pozbawionych dostępu do bagaży, leków i innych rzeczy. Przylot do Warszawy odbył się dnia natępnego o 24.