Reklamacje Buzz (Ryanair Sun): komentarze, strona 2
Komentarze: 183
Grażyna R
Zweryfikowane | kwi 23, 2025
Antalya-Szczecin
Ekonomiczna
Nie podano
W związku z prawie 4 godzinnym opóźnieniem lotu dotarliśmy do miejsca zamieszkania około godz. 22:00 , byliśmy więc w podróży powrotnej po opuszczeniu hotelu około 15 godzin z 8 letnią wnuczka i 12 letnim wnukiem. Niewielka poczekalnia na lotnisku w Antalyi nie gwarantowała miejsca siedzącego, oczekiwaliśmy na lot siedząc na podłodze lub stojąc. Poczekalnia była bardzo przepełniona innymi pasażerami innym lotów , które również były opóźnione.- Antalya-Szczecin
- Ekonomiczna
Grażyna R
Zweryfikowane | kwi 23, 2025Szczecin-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Zmuszeni byliśmy po odprawie paszportowej czekać ok. 4 godzin na lotnisku na wylot do Antalya w Turcji . Po przylocie do dotarliśmy do hotelu Riolavitas Spa Resort Manavgat Side około godziny 1 w nocy 25.06.2024r.
- Szczecin-Antalya
- Ekonomiczna
Alicja K
Zweryfikowane | kwi 15, 2025Saloniki-Kraków
Ekonomiczna
Strajk
Lot został odwołany z powodu NIEZAPOWIEDZIANEGO nigdzie wcześniej strajku w Grecji. Przez to zajście pokrzyżowane zostały różne moje plany wobec których miałam zobowiązania w Polsce oraz poniosłam dodatkowe koszta noclegu i przejazdu pociągiem z Poznania do Katowic ponieważ zmienione zostało miasto lądowania.- Saloniki-Kraków
- Ekonomiczna
Kaja D
Zweryfikowane | kwi 14, 2025Saloniki-Kraków
Ekonomiczna
Strajk
Mój lot z dnia 9.04 został odwołany. W związku z tym musiałam zarezerwować lot na dzień później do Poznania, ponieważ nie było już lotów do Krakowa. W związku z tym musiałam zarezerwować kolejny nocleg w Grecji następnie opłacić pociąg z Poznania do Krakowa.- Saloniki-Kraków
- Ekonomiczna
Julia M
Zweryfikowane | kwi 14, 2025Saloniki-Kraków
Ekonomiczna
Strajk
Lot został odwołany ze względu na strajki w Grecji. Z tego tytułu zamiast do Krakowa najbliższy lot był do Poznania. Obciążyło nas to o koszta noclegu, kolacji, śniadania, obiadu oraz biletów na pociąg z Poznania do Katowic/Krakowa.- Saloniki-Kraków
- Ekonomiczna
Zuzanna J
Zweryfikowane | mar 30, 2025Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Zostaliśmy odprawi i omyłkowo na lot do Wrocławia następnie oczekiwaliśmy w tunelu około 20 min. Cofnięto nas i odprawiono na lot do Katowic- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Rafał K
Zweryfikowane | mar 9, 2025Rodos-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Mniej niż 24 h przed planowanym odlotem dostaliśmy wiadomość o odwołaniu naszego lotu. Wzamian został zorganizowany przelot, który skrócił wakacje o ponad 12 h- Rodos-Katowice
- Ekonomiczna
Marek W
Zweryfikowane | lut 1, 2025Larnaka-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został przekierowany z Poznania do Wrocławia z powodu warunków pogodowych pomimo że w tym samym czasie na lotnisku w Poznaniu lądowały inne samoloty. Na lotnisko w Poznaniu dotarliśmy o 2:59. Linia lotnicza zapewniła autobus zastępczy.- Larnaka-Poznań
- Ekonomiczna
Ewa W
Zweryfikowane | lut 1, 2025Larnaka-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został przekierowany z Poznania do Wrocławia z powodu warunków pogodowych pomimo że w tym samym czasie na lotnisku w Poznaniu lądowały inne samoloty. Na lotnisko w Poznaniu dotarliśmy o 2:59. Linia lotnicza zapewniła autobus zastępczy.- Larnaka-Poznań
- Ekonomiczna
Aleksander Z
Zweryfikowane | sty 30, 2025Larnaka-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został przekierowane do Wrocławia z uzasadnieniem złymi warunkami pogodowymi a w tym samym czasie na lotnisku w Poznaniu lądowały inne samoloty.- Larnaka-Poznań
- Ekonomiczna
Marta Z
Zweryfikowane | sty 27, 2025Larnaka-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został przekierowany na lotnisko we Wrocławiu i wskazano jako powód trudne warunki pogodowe (mgła) a w tym samym czasie w Poznaniu inne samoloty lądowały na co mam dowody z aplikacji flyradar24. W Poznaniu byliśmy o 2:59 po podróży podstawionym we Wrocławiu autobusem. Przez opóźnienie w przybyciu do Poznania i konieczności przybycia do pracy właściwie tego samego dnia po kilku godzinach byłam bardzo osłabiona i zmęczona.- Larnaka-Poznań
- Ekonomiczna
Emilia S
Zweryfikowane | gru 16, 2024Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
W dniu 16.12.2024 miałam zaplanowany lot z Eindhoven do Warszawy (Modlin). Około 1.5 godziny przed planowanym odlotem czekałam na otwarcie bramki. Po podejściu do bramki, stewardesa poinformowała mnie, że mam 2 torby zamiast 1. Odpowiedziałam, że mogę zostawić jedną torbę lub dopłacić za dodatkowy bagaż. Kobieta odpowiedziała mi „Take your time and pack everything if it fits”. Po przepakowaniu jednej torby do drugiej, powiedziałam że jestem gotowa. Kobieta odeszła na około 5 minut ode mnie, po czym poinformowała mnie, że zamknęła już bramkę. Jest to sytuacja karygodna, nie zostalam wpuszczona na pokład jedynie z winy pracownika lini Ryanair. Od strony pracowników lotniska nie została udzielona żadna pomoc.
- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Zuzanna S
Zweryfikowane | gru 11, 2024Malaga-Poznań
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Najpierw lot był opóźniony ze względu na mgłę (planowana godzina odlotu to 10:05), czekaliśmy 3 h 27 minut, mimo że samoloty odlatywały z tego lotniska już po 10:30 i mgły już nie było. A zatem opóźnienie, które powstało dalej było wyłącznie winą linii lotniczej, a nie warunkami atmosferycznymi. Przez to opóźnienie musieliśmy przebukować nasze bilety na autobus wieczorem do Berlina, a kolejnego dnia, przez późne dotarcie na miejsce nie było możliwości, żebyśmy poszli do pracy i musieliśmy wziąć przymusowe wolne na żądanie.- Malaga-Poznań
- Ekonomiczna
Karolina S
Zweryfikowane | gru 10, 2024Łódź-Antalya
Ekonomiczna
Nieznane
Dnia 23.06.2024 mieliśmy wylot z lotniska Łódź o godzinie 17:05 RYANAIR RR7225 do Antalya opóźniony był 21:55. O godzinie 22:13 wchodziliśmy do samolotu.Z tego względu ubiegamy się o odszkodowanie.Nasi znajomi już dawno dostali a my nadal borykamy się z tym problemem i nie wiem dlaczego to wszystko tak długo trwa.Prosze o rozwiązanie tego problemu.Pozdrawiam Karolina Szymała- Łódź-Antalya
- Ekonomiczna
Maciej K
Zweryfikowane | gru 7, 2024Kraków-Dublin
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Do miejsca docelowego czyli Dublina dotarłem dopiero przed 19 a miałem być koło 9 rano. Kłopotliwe i męczące było czekanie 9 godzin w samolocie i w terminalu oczekując na lot gdzie nie można było wyjść poza strefę terminalu i całego lotniska. Jednym słowem porażka- Kraków-Dublin
- Ekonomiczna
Wieslaw J
Zweryfikowane | gru 3, 2024Antalya-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony o ponad 4 godziny a linie lotnicze zaoferowały tylko jedna wodę na osobę nie udzielając nam żadnych informacji- Antalya-Kraków
- Ekonomiczna
Maciej R
Zweryfikowane | gru 1, 2024Bruksela-Kraków
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Nasz samolot został podstawiony z poprzedniego lotu z 3h i 15 min opóźnieniem. Oprócz tego po wylądowaniu w Krakowie musieliśmy czekać ponad 25 min na wyjście z samolotu. Byliśmy zmuszeni wykupić płatny przejazd taksówką do naszego miejsca zamieszkania ponieważ nie zdążyliśmy przez to na ostatni pociąg do naszego miejsca zamieszkania. Z tego powodu składam wniosek o odszkodowanie z powodu poniesionych strat pieniężnych i czasu- Bruksela-Kraków
- Ekonomiczna
Joanna S
Zweryfikowane | gru 1, 2024Bruksela-Kraków
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Nasz samolot został podstawiony z poprzedniego lotu już z 3h 15min opóźnieniem. Oprócz tego po przylocie do Krakowa byliśmy zmuszeni do oczekiwania w samolocie ponad 25 min. Przez całą tą sytuację musieliśmy kupić płatny przejazd taksówką ponieważ nie zdążyliśmy na jedyny pociąg do naszego miejsca zamieszkania. Z tego powodu zgłaszam wniosek o odszkodowanie za poniesione straty czasu i pieniędzy.- Bruksela-Kraków
- Ekonomiczna
Łukasz Z
Zweryfikowane | gru 1, 2024Kopenhaga-Kraków
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Podobno lot został opóźniony przez mgłę,gdy wylądowalismy w Krakowie o 14:20 to z samolotu zostaliśmy wypuszczeni o 15 ponieważ nie mieli wolnego autobusu- Kopenhaga-Kraków
- Ekonomiczna
Anna B
Zweryfikowane | lis 25, 2024Malaga-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Zgłosimem roszczenie o zwrot kosztów ale dotąd nie otrzymałem odpowiedzi, dlatego załaczam tylko noarding pass- Malaga-Poznań
- Ekonomiczna
Jaroslaw B
Zweryfikowane | lis 24, 2024Malaga-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Zaoferowała 2 vouchery po 4 euro na osobe. Złozyłem reklamacje w sprawie zwrotu kosztów ale nie otrzymałem odpowiedzi. lot był opózniony o 10h. W tym dniu w Maladze faktycznie występowały bardzo obfite opady deszczu, ale do czasu planowanego odlotu opady były stosnkowo niewielkie. Nasz lot był pierwszym lotem który został wstrzymany i opóźniony. Inne loty w tym czasie z Malagi były opoznione ale w znacznie mniejszym stopniu lub wcale. nasz lot odbył sie kilka godzin po zakonczeniu opadow- Malaga-Poznań
- Ekonomiczna
Aurelia P
Zweryfikowane | lis 13, 2024Antalya-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Planowany odlot godzina 0.20 Samolot miał 6 godzin opóźnienia Wylot nastąpił o godzinie 6.20 Nie otrzymaliśmy żadnej informacji od przewoźnika, nie dostarczono żadnych napoi oraz pożywienia. Panowała kompletna dezorientacja i dezinformacja.- Antalya-Wrocław
- Ekonomiczna
Bogumił P
Zweryfikowane | lis 13, 2024Antalya-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Lot opóźniony o 6 godzin z 0.20 na 6.20.Żadnej opieki żadnej informacji,koczowanie beż picia i jedzenia- Antalya-Wrocław
- Ekonomiczna
Tomasz K
Zweryfikowane | lis 13, 2024Malaga-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dotarłem na lotnisko o godzinie 8 ,15. Linia informowała kilka razy w aplikacji o przekładanym locie, ale również informowała błędnie że rozpoczęto odprawę a nie było jeszcze samolotu i rzadnej odprawy.. Opieka słaba jedynie dostałem kupon na 4 euro. Wydarzenie było bardzo kłopotliwe iż żona miała umówioną wizytę u specjalisty na którą czekała ok 3 miesięcy. Ja miałem umówione spotkania biznesowe na które nie dotarłem przez co moja firma poniosła straty.. Będzie dodatkowa opłata za dobę parkingową. Od godziny 8 pobyt na lotnisku wiązał się z kosztami wyżywienia. Załatwienie dodatkowej opieki nad zwierzętami.- Malaga-Poznań
- Ekonomiczna
Marta C
Zweryfikowane | lis 11, 2024Antalya-Szczecin
Ekonomiczna
Nie podano
13:00, i zakończyć w Goleniowie o godz. 15:25. A samolot wystartował z Antalyi po godzinie 17 i wylądował w Goleniowie około godziny 19:15. Nie podano żadnych przyczyn. Zagubiłam ponadto kartę pokładową dlatego przesłałam w załączniku naklejkę z walizki z numerem PNR: LSI7RK- Antalya-Szczecin
- Ekonomiczna
Mateusz K
Zweryfikowane | lis 11, 2024Antalya-Szczecin
Ekonomiczna
Nie podano
13:00, i zakończyć w Goleniowie o godz. 15:25. A samolot wystartował z Antalyi po godzinie 17 i wylądował w Goleniowie około godziny 19:15. Nie podano żadnych przyczyn.- Antalya-Szczecin
- Ekonomiczna
Dawid K
Zweryfikowane | lis 11, 2024Antalya-Szczecin
Ekonomiczna
Nie podano
Lot miał odbyć się planowo o godzinie 13:00, i zakończyć w Goleniowie o godz. 15:25. A samolot wystartował z Antalyi po godzinie 17 i wylądował w Goleniowie około godziny 19:15. Nie podano żadnych przyczyn.- Antalya-Szczecin
- Ekonomiczna
Krystyna R
Zweryfikowane | lis 10, 2024Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Lot miał odbyć się o 04.11.2024 18.30. Po odbyciu kontroli osobistej oczekiwaliśmy na przylot naszego samolotu przed bramką wejścia na płytę lotniska. Krótko przed planowaną godziną odlotu otrzymaliśmy informację, że lot będzie opóźniony, ponieważ samolot, którym mieliśmy lecieć został zmuszony aby lądować na lotnisku w Krakowie. Na początku czekaliśmy na powrót samolotu na lotnisko w Katowicach, ale po około godzinie otrzymaliśmy informację, że lot został przeniesiony na dzień następny na godzinę 11.35. Linie lotnicze zapewniły wyżywienie i nocleg tylko 20 pasażerom, reszta musiała starać się o wyżywienie i nocleg na własną rękę. Nie wiem jakie jest oficjalne stanowisko linii lotniczych jeśli chodzi o przyczynę opóźnienia. Otoczenie powtarzało opinie, że związane było to dużą mgłą. Chciałabym tylko zaznaczyć, że wszystkie loty poprzedzające i późniejsze startowały i lądowały punktualnie lub z niewielkim opóźnieniem, co sprawdziłam na tablicach przylotów/odlotów portu lotniczego. Do informacji mogę jeszcze dodać, że samolot którym mieliśmy planowo lecieć to samolot zarejestrowany SP-RSY, który leciał z Dublina do Katowic o 12.00 czasu lokalnego. Niestety samolot w Katowicach nie zdołał wylądować.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
Arman K
Zweryfikowane | lis 8, 2024Paryż-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Nie skontaktowałem się zmieniamy ponieważ to było niemożliwe, brak przedstawiciela na lotnisku i nie odpowiadali na żadnych numerów międzynarodowych które mają na stronie linie lotnicze, Ale na lotnisku pracownik lotniska w sprawdził w systemie i powiedział że lot jest opóźniony z przyczyn technicznych że dany samolot który miał przelecieć po nas miał problemy techniczne i szukają innego samolotu żeby wysłać po nas. Oczywiście że było Chłopot liwe ponieważ samolot miał wylecieć z lotniska BVA 25.10.2024 8:50 a wyleciał okół godziny 19 tej Oczywiście że było hut pod liwe nie było warunków normalnych dostaliśmy z linie lotnicze ball dwa razy po 4 € na osobę na śniadanie i na obiad gdzie woda na lotnisku kosztował 4 € więc musieliśmy dołożyć do każdego Dania ponad 15 € nie licząc że spóźnienie z pracy Ich kłopoty z pracy stracę jeden dzień pracy w granicach 100 €- Paryż-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Łukasz O
Zweryfikowane | lis 7, 2024Pafos-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Witam. Linia lotnicza dała nam kupony 4 euro na osobę, żeby na lotnisku kupić sobie cokolwiek a wyznaczonych sklepach. Akurat trafiliśmy na przeterminowane napoje. Mieliśmy Małe Dziecko które je mleko modyfikowane , a tego niestety tam nie było. Był bardzo duży problem z Naszą Córka. Niestety na tablicy nie było wiadomości że lot jest opóźniony. Byliśmy już o 20 na lotnisku i po przejściu przez bramki dopiero dostaliśmy gdy sprawdziliśmy na aplikacji wyskoczyło, że lot jest opóźniony i dopiero odbędzie się po godz. 24 , następnie znowu został opóźniony o kolejne 30min. Zanim skończyła się odprawa poprzedniego lotu i naszego wylot był ok.godz 2. Dodatkowo zamiast lądować na lotnisku w Modlinie wysłali Nas na Chopina w Warszawie , bo lotnisko w Modlinie z tego co nam mówił Pilot było już zamknięte.. Także kolejne godziny czekania na jakiś transport na lotnisko docelowe po samochód , żeby dotrzeć do domu. Na lotnisku w modlinie byliśmy ok. Godziny 6 rano. Od 20 do 6 z Małym dzieckiem bez możliwości dania jej mleka było koszmarne. Dodatkowo zimno, zmęczenie dało strasznie w kość. Q domu byliśmy dopiero o 9 rano. Bo mieliśmy ponad 200km. Samolot, którym lecielismy miał awarie drzwi , więc wszyscy musieliśmy wychodzić wejściem z przodu co dodatkowo opoznilo nasza podróż. Koszmar. Na lotnisku nikt nic nie wiedział, nie informował. Kompletny brak profesjonalizmu. Mieliśmy wylecieć po 22 i być ok. 24 w Polsce i w domu maks 4 A tak to wszystko przedłużyło się conajmniej 5godzin.- Pafos-Warszawa
- Ekonomiczna
Ani G
Zweryfikowane | lis 6, 2024Paryż-Warszawa
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Czekałam lotnisku około 9 h . dostaliśmy dwa razy Bony na osobę po 4 € a woda na lotnisku kosztowało 4 € więc do śniadania i do obiadu musieliśmy dołożyć około 50 €- Paryż-Warszawa
- Ekonomiczna
Patrycja M
Zweryfikowane | lis 4, 2024Warszawa-Eindhoven
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został opóźniony z powodu przekierowania na inne lotnisko. Po wylądowaniu na lotnisku w Weeze zostałam poinformowana że zostaniemy przetransportowani na lotnisko w eindhoven autobusami. 3 pierwsze autobusy wyjechały szybko, ale były już pełne. Na nasz autobus czekaliśmy około godziny, później przez kolejne pół godziny czekaliśmy na odjazd autobusu, a później przez ponad godzinę jechaliśmy na lotnisko do eindhoven. Dotarliśmy tam o 21:15. Podróżowałam z 3 letnim synem i dużym bagażem. Moje auto zostało na prywatnym parkingu w okolicach lotniska Eindhoven, a kiedy dotarliśmy z opóźnieniem musiałam zapłacić dodatkowa opłacę za opóźnienie.- Warszawa-Eindhoven
- Ekonomiczna
Wiktoria Ż
Zweryfikowane | lis 3, 2024Kraków-Barcelona
Ekonomiczna
Nie wpuścili nas na pokład samolotu ponieważ zamknęli bramki mimo że byłyśmy na miejscu przed czasem. Dzwoniłyśmy do Ryanaira ale nikt nie odbierał. W rezultacie byłyśmy zmuszone do kupienia nowego lotu aby w ten sam dzień dostać się do Barcelony
- Kraków-Barcelona
- Ekonomiczna
Pawe? G
Zweryfikowane | lis 2, 2024Sandefjord-Warszawa
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Żenada tyle godzin czekałem a rayaner dał tylko 45 koron na bułkę, która i tak nie starczało na nic i zero informacji co i jak. Czekałem od godziny 6 30 na lotnisku do 15 bez żadnej opieki I zaangażowania lini lotniczej .- Sandefjord-Warszawa
- Ekonomiczna
Magdalena G
Zweryfikowane | paź 31, 2024Palma de Mallorca-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Czekaliśmy ponad godzinę w kolejce na otworzenie bramek do nadania bagażu. Lot był około godzinę opóźniony. Godzinę krążyliśmy nad lotniskiem w Poznaniu, ponieważ nie mogliśmy wylądować ze względu na mgłę. Pilot podjął decyzję że wylądujemy w Katowicach. W samolocie na lotnisku w Katowicach spędziliśmy około 30 min. Piolot ozajmił że tylko zatankujemy i z powrotem polecimy do Katowic. Niestety po chwili nastąpiła zmiana decyzji( gorsza dla nas) i okazało się że firma zadecydowała że zostaną podstawione dla nas autokary, którymi wrócimy do Poznania. Na lotnisku też było zamieszanie, podczas czekania na bagaże, były ogłaszane komunikaty że autokary na nas już czekają i proszą o udanie się tam(dalej nie mieliśmy swoich walizek). Więc z Katowic do Poznania autokaru ruszyły około 9. Według planu w Poznaniu mieliśmy być około 5 a byliśmy około 13. Mieszkamy daleko od Poznania więc osoba która odbierała nas z lotniska bardzo długo na nas czekała.- Palma de Mallorca-Poznań
- Ekonomiczna
Magdalena G
Zweryfikowane | paź 31, 2024Palma de Mallorca-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Ponad godzinę czekalismy na otworzenie bramek do nadania bagażu, lot był opóźniony około godziny, po wylądowaniu w Katowicach( godzinę krążyliśmy nad Poznaniem, ale nie można było tam wylądować ze względu na mgłę) pilot oznajmił że tylko zatankują i wracamy samolotem z powrotem do Poznania. Jednak po chwili znowu nastąpiła zmiana decyzji(na pewno gorszej dla nas) i oznajmili że z Katowic do Poznania pojedziemy busami. Na lotnisku też było zamieszanie, czekając na odbiór bagażu, były nadawane komunikaty żeby udać się do autobusów bo już na nas czekają, ale dalej nie mieliśmy swoich walizek. Autobusy wyjechały z Katowic do Poznania około 9, więc zamiast być w Poznaniu o 5 to byliśmy około 13. Mieszkamy daleko od Poznania więc osoba która nas odbierała z lotniska, bardzo długo na nas czekała, a były to godziny nocne- Palma de Mallorca-Poznań
- Ekonomiczna
Sara R
Zweryfikowane | paź 31, 2024Palma de Mallorca-Poznań
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot z Majorki opóźnił się o godzinę niż był planowany. Wykonując pierwszą próbę lądowania nie udało się ze względu na mgłę na lotnisku w Poznaniu. Krążyliśmy w powietrzu godzinę licząc na lepsze warunki. Po godzinie dostaliśmy informację że lądujemy na lotnisku w Katowicach więc to kolejne 30 min lotu. Po wylądowaniu w Katowicu siedzieliśmy 30 minut w samolocie dostając informację od kapitana, że zatankują paliwo i lecimy spowrotem do Poznania. Po 10 min zmiana zdania na informację, że podłożą autokary, które zawiozą nas z Katowic do Poznania. Kolejne 30 min czekania w samolocie aż przyjadą autobusy odwożące na lotnisko bo nikt nie był przygotowany na nasze lądowanie. Po 30 min zostaly podłożone autokary lecz żadna walizka nie wyjechała jeszcze na taśmę. Finalnie mieliśmy wylądować w Poznaniu około 5:30, a około 9:00 autokar wyjeżdżał z lotniska w Katowicach do pozniania (dodatkowo około 5 godzin jazdy)- Palma de Mallorca-Poznań
- Ekonomiczna
Marta G
Zweryfikowane | paź 28, 2024Wrocław-Izmir
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Planowany termin wylotu był na 21:15. Samolot nie przyleciał. Opóźnienie było duże. Przesunięty wylot został na godzinę 1:30 w nocy czasu lokalnego. Otrzymaliśmy po jedynej kanapce i napoju od obsługi lotniska. Na lotnisku nie było możliwości odpoczynku i snu. W samolocie małe dzieci bardzo płakały ze zmęczenia. Po wylądowaniu na lotnisku we Wrocławiu byliśmy ok 3:30. Do domu mieliśmy jeszcze ponad 350km. Zmęczenie było już bardzo duże. Musieliśmy stanąć na stacji paliwowej żeby przespać się chwilę, ponieważ nie kontrolowaliśmy już zmęczenia,dalsza droga była już zbyt niebezpieczna.- Wrocław-Izmir
- Ekonomiczna
Jarosław P
Zweryfikowane | paź 28, 2024Wrocław-Izmir
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Planowany termin wylotu był na 21:15 lokalnego czasu. Po dłuższym czasie otrzymaliśmy informację, że wylot jest przesunięty na godzinę 1:30 w nocy czasu lokalnego. Informacja na lotnisku nie była w stanie udzielić konkretnych informacji skąd to opóźnienie. Po dłuższym czasie otrzymaliśmy po 1 kanapce i napoju od obsługi lotniska. We Wrocławiu byliśmy ok 3:30 czasu lokalnego. Do domu mieliśmy jeszcze 350 km. Na lotnisku w Izmir nie było możliwości odpoczynku. W samolocie było kilkoro malutkich dzieci poniżej 2 lat, które ze zmęczenia płakały przez cały lot. W drodze do domu musieliśmy stanąć na stacji paliwowej żeby przespać się chwilę, ponieważ zmęczenie było tak mocne, że nie kontrolowaliśmy zmęczenia.- Wrocław-Izmir
- Ekonomiczna
Katarzyna G
Zweryfikowane | paź 28, 2024Wrocław-Izmir
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Planowany odlot z lotniska Izmir był na 21:15, Opóźnienie lotu trwało do godziny 1szej w nocy czasu lokalnego. Samolot wyleciał po odprawie wszystkich pasażerów. Panie na lotnisku nie udzielały informacji dlaczego lit jest opóźniony. Na lotnisku otrzymaliśmy po jedynej kanapce i napoju.We Wrocławiu byliśmy ok 3:30 czasu lokalnego. Do domu mieliśmy jeszcze ponad 350km. Byliśmy zmuszeni stanąć na stacji paliwowej żeby przespać się chwilę, ponieważ na lotnisku nie było możliwości odpoczynku jak i w samolocie, ponieważ było kilkoro malutkich dzieci, które ze zmęczenia płakały prawie cały lot.- Wrocław-Izmir
- Ekonomiczna
Adrian S
Zweryfikowane | paź 26, 2024Izmir-Wrocław
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot miał wystartować o godzinie 21:15 18 października, potem podali, że o 21:45. Z tego co wiemy od obsługi samolot wylądował w bulgarii bo miał problem z klimatyzacja. Tam go nie naprawili, więc przyleciał inny samolot z Holandii. Ostatecznie wystartowaliśmy bodaj 1:20 dnia 19 października. Lot przebiegł bez większych zakłóceń.- Izmir-Wrocław
- Ekonomiczna
Paulina S
Zweryfikowane | paź 21, 2024Bergamo-Wrocław
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Po rozpoczęciu boardingu, obsługa oznajmiła, że muszą przerwać swoje zadanie, ponieważ w samolocie znajduje się usterka. Ponowny boarding zaczął się ponad 2 godziny później. W samolocie pilot oświadczył, że obsłudze skończył się czas pracy. Musieliśmy wysiąść z samolotu i czekać na inny, który po nas przyleci. Na miejscu docelowym (Wrocław) byliśmy zamiast o godzinie 16:15 to w okolicach godziny 23.- Bergamo-Wrocław
- Ekonomiczna
Rafał S
Zweryfikowane | paź 21, 2024Izmir-Wrocław
Ekonomiczna
Problemy techniczne
wylot z Izmir miał być o 21:15 i we Wrocławiu powinienem wylądować o godz.23, niestety samolot wystartował o godz.1:00 a nawet z 1:10 dnia następnego i we Wrocławiu wylądowaliśmy o godz.2:40- Izmir-Wrocław
- Ekonomiczna
Joanna M
Zweryfikowane | paź 20, 2024Katowice-Heraklion
Ekonomiczna
Nie podano
W dniu 27.07.2024r, otrzymaliśmy informację abyśmy pojawiliśmy się na lotnisku w Katowicach minimum 3 godziny wcześniej (przed godziną odlotu) w związku z okresem wakacyjnym – co zgodnie z Państw prośbą uczyniliśmy. Zdając sobie sprawę, że podróżujemy z dwójką małych dzieci jedno 10 miesięcy a drugie 3 lata wybraliśmy całą wycieczkę a głównie godziny wylotu jak i powrotu tak abyśmy jak najmniej zaburzyli ich dobowy rytm dzieci. Dlatego wylot miał być o godzinie 16:15 na miejscu mieliśmy być o godzinie 19:55. Na lotnisku byliśmy już o godzinie 12:50 odprawa odbyła się stosunkowo szybko dopytywaliśmy osoby, która wydawała karty pokładowe – czy loty są opóźnione i skąd prośba o wcześniejsze przybycie na lotnisko. Uśmiechnięta Pani udzieliła informacji, że wszystko jest w pożarku i nie ma opóźnień na naszym locie. Wszystko było w porządku na tablicach informacyjnych była informacja o godzinie wylotu 16:15 i praktycznie do tej godziny nic nie wskazywało na opóźnienie – maluchy dostały około 15:50 lekarstwo na chorobę lokomocyjną, dopiero około godziny 16:05 przestała wyświetlać się godzina wylotu. Nie otrzymaliśmy informacji o przybliżonym czasie opóźnienia na tablicach informacyjnych dopiero po godzinie 17 wyświetlał się komunikat „opóźniony”. Nie było możliwości dodzwonienia się na Państwa infolinie z informacji uzyskanych od Państwa pracowników odprawiających inny lot usłyszeliśmy, że wszystko jest w porządku i mamy czekać na informacje o locie a samo opóźnienie wynika z dużego ruchu. Nikt się nami nie zajął nie informował jakiego rzędu jest to opóźnienie. Dopiero około godziny 18: 30 pojawił się komunikat iż lot odbędzie się o 19:15. Przez 3 godziny nikt się nami jak i innymi pasażerami nie zajął nie zaproponował bonów na jedzenie i picie lub chociażby udzielił jakichkolwiek konkretnych informacji. Wszystkie koszty wyżywienia za siebie jak i dzieci ponieśliśmy sami było to około 150 PLN. Wystartowaliśmy o godzinie 19:20 przez co na lotnisku Heraklion byliśmy 23:55 natomiast w naszym hotelu przez Państwa opóźnienie byliśmy około 2 w nocy co zepsuło cały kolejny dzień ponieważ dzieci w nocy były ciągle budzone czego chcieliśmy najbardziej uniknąć. Odległość pomiędzy lotniskami sporo powyżej 1500 km.- Katowice-Heraklion
- Ekonomiczna
Sławomir K
Zweryfikowane | paź 17, 2024Kraków-Bergamo
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Uszkodzony pas przez samolot tej linii brak przekierowania na lotnisko obok oraz pas był otwarty w ciągu godziny od planowanego wylotu- Kraków-Bergamo
- Ekonomiczna
Joanna K
Zweryfikowane | paź 16, 2024Korfu-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
CZekaliśmy około 4 godzin na wylot, podano, że z powodu awarii innego samolotu nasz nie może przylecieć i musimy czekać na podstawienie innego. Nie mamy wydruków biletów ani kart pokładowych, biuro podróży Grecos które sprzedało nam wycieczkę potwierdziło, że zamiast tego do odszkodowania można dołączyć załączoną umowę gdzie widnieją pasażerowie, nr lotu oraz miejsce i godziny wylotu. Wszystko jest więc zgodne z umową. Robert Domżał- Korfu-Gdańsk
- Ekonomiczna
Michał P
Zweryfikowane | paź 15, 2024Antalya-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Nie było podanej żadnej informacji o opóźnieniu ani o tym ile trzeba czekać. Nawet na posiłek nie można było spokojnie zaplanować czasu przez dezinformację. Podczas lotu też posiłki nie były dostępne.- Antalya-Warszawa
- Ekonomiczna
Małgorzata W
Zweryfikowane | paź 14, 2024Gdańsk-Marsa Alam
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Mieliśmy między lądowanie w Bułgarii przez co lot znacznie się wydłużył, a my mieliśmy skrócone wakacje.- Gdańsk-Marsa Alam
- Ekonomiczna
Dawid S
Zweryfikowane | paź 14, 2024Agadir-Wrocław
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Lot był zarezerwowany na 27 września na godzinę 9:55. W trakcie przygotowań do lotu, gdy wszyscy pasażerowie zajęli już miejsca, pilot poinformował, że lot nie może się odbyć ze względu na awarie samolotu. Wszyscy pasażerowie zostali przekierowani do terminalu. Następnie lot miał się odbyć o godzinie 22:45, lecz również się nie odbył, po czym pasażerowie lotu zostali przewiezieni do hotelu, gdzie mieli czekać na kolejny lot na godzinę 6:00 następnego dnia. Po 2 godzinach w hotelu pasażerowie zostali przywiezieni ponownie na lotnisko i ponownie zostali odprawieni, tym razem obsługa lotniska była wysoce nieuprzejme względem zirytowanych całą sytuacją pasażerów. Ostatecznie lot o godzinie 6:00 28 wrześnie się odbył. Na miejscu w Polsce przylecieliśmy ostatecznie około godziny 10. Problemem było również pozostawione prywatne auto na opłaconym parkingu lotniska. Opłata parkingowa kończyła się wraz z dobą 27 września. Obsługa lotnika przekazywała pasażerom lotu, kartki z bonem na jedzenie, niestety bon zawierał kwotę 4 euro, a zestaw obiadowy zaczynał się od kwoty 10,5 euro.- Agadir-Wrocław
- Ekonomiczna
Karolina P
Zweryfikowane | paź 14, 2024Agadir-Wrocław
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Lot był pierwotnie zarezerwowany na godzinę 9:55, 27 września 2024 r. Po przyjeździe na lotnisko, udaliśmy się do samolotu po czym pilot wyprosił pasażerów z uwagi na usterkę samolotu. W pierwszej wersji lot został przełożony na godzinę 22:45 tego samego dnia. Czekaliśmy cały ten czas na lotnisku w strefie bezcłowej bez możliwości wyjścia ze strefy lub w ogóle z lotniska. 15 minut przed wylotem, który miał się odbyć o 22:45, dowiedzieliśmy się, że jednak nie lecimy i kolejny lot jest zaplanowany na następny dzień na 6:00 rano. Przetransportowano nas do hotelu w Agadirze tylko na ok. dwie godziny, ponieważ o 2:30 musieliśmy ponownie stawić się na zbiórce aby dojechać na lotnisko na odprawę. W pokojach hotelowych nie było nawet ręczników aby móc się wykąpać. Byliśmy na nogach bez snu ok. 33 godzin. Bez jedzenia, wody czy nawet kąpieli. O 6 rano wylecieliśmy spowrotem do Polski. Na miejscu w Polsce we Wrocławiu byliśmy ok godziny 10:00. Niestety linia lotnicza nie zapewniła nic oprócz hotelu i voucherów na jedzenie o których nie każdy wiedział. Przez cały ten czas czekania otrzymaliśmy jeden voucher na osobę w wysokości 4 euro, gdzie jakiekolwiek jedzenie na lotnisku zaczynało się od ceny 5 euro.- Agadir-Wrocław
- Ekonomiczna
Czytaj więcej