Reklamacje Buzz (Ryanair Sun): komentarze, strona 3
Komentarze: 183
Urszula Wilczyńska W
Zweryfikowane | paź 14, 2024
Rodos-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
W dniu 30.09.2024 lecieliśmy z Rodos do Katowic Samolot nr lotu RR7706 zgodnie z rozkładem powinien wylądować o godzinie 11:55 Jednak lot był opóźniony wobec czego na lotnisko docelowe przybyliśmy o godzinie 16:05 (czyli 4 godzin 10 min ) po planowanym czasie. Na lotnisku nie otrzymaliśmy informację, co było przyczyną opóżnienia. Ponadto, w czasie oczekiwania na lot obsługa nie zaoferowała nam opieki w formie posiłków i napoi.- Rodos-Katowice
- Ekonomiczna
Marcelina C
Zweryfikowane | paź 11, 2024Szczecin-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Do miejsca docelowego dotarliśmy dopiero po godz. 24:00. Do godz. 22 w hotelu mogliśmy skorzystać z kolacji, ale z powodu opóźnionego lotu nie było to już dostępne. Nie otrzymaliśmy informacji, z jakiego powodu został opóźniony lot. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki, nawet podczas lotu nie otrzymaliśmy posiłku, pomimo tak długo opóźnionego lotu. Byliśmy przemęczeni i głodni. Po dotarciu do Turcji długo czekaliśmy na transfer do hotelu. Sama podróż autokarem z lotniska do hotelu zajmowała kolejną godzinę. Wszystkie restauracje i pkt gastronomiczne były pozamykane. Nie było możliwości, żeby po dotarciu coś zjeść po tylu godzinach męczącej podróży.
- Szczecin-Antalya
- Ekonomiczna
Dawid B
Zweryfikowane | paź 10, 2024Szczecin-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Wylondowaliśmy o 23:17 a na miejsce dotarliśmy przed godziną 1 w nocy. Linia nie mówiła przyczyn opóźnienia. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki i żadnego picia i jedzenia. Wydarzenie było dla mnie bardzo kłopotliwe ponieważ mieliśmy w normalnej godzinie dotrzeć do hotelu i zdarzyć na kolację a dojechaliśmy późno w nocy było to bardzo męczące fizycznie i psychicznie wiązało się to z dużą ilością stresu i nerwów. Przegapiłem czas, spokój i dobra kolację- Szczecin-Antalya
- Ekonomiczna
Aleksander J
Zweryfikowane | paź 9, 2024Bergamo-Wrocław
Ekonomiczna
Nie pamiętam
W skrócie: przyjazd na lotnisko ok. 2 godziny przed wylotem, co chwile na gate zmiana godziny odlotu, początkowo „coś się zepsuło” (bird strike??) a potem gdy miał być pushback to podobno popsuł się wóz od pushbacku i załodze skończyły się godziny - czekanie do 21:30 na to aż druga załoga przyleci w plikach korespondencja z firma BUZZ oraz tablica na gate taxi ok. 21:25, wylot ok. 21:30, 21:38 już w powietrzu (foto) linia lotnicza ryanair zapewniła nam vouchery na 4 euro za osobę, ale nie dostaliśmy informacji bezpośrednio - musieliśmy się dowiedziec poprzez innych pasażerów z Polski lecących tym samym lotem do Wrocławia a i ważne, ok 17~ siedzieliśmy pierwszy raz w samolocie tzn. my pierwszy raz, bo inny pasażerowie z początku kolejki weszli na pokład jeszcze przy 1 -szym boardingu Boardingi były 3 😝 Straciłem pieniądze - ok. 50 euro na jedzenie i wode, paragony w załączniku Współpasażerki dokumenty podeśle gdy je będę miał Wrocław ok. 23 dolot- Bergamo-Wrocław
- Ekonomiczna
Paulina J
Zweryfikowane | paź 4, 2024Bergamo-Wrocław
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Linia lotnicza twierdzi, ze powod opóźnienia był niezależny od nich - w rzeczywistości usterka techniczna została rozwiązana przed upływem 3godzin od pierwotnej godziny wylotu, zostaliśmy wpuszczeni do samolotu następnie z niego wyproszeni ponieważ załoga przekroczyła dopuszczalny limit godzin pracy, spędziliśmy na lotnisku kolejne 4godziny oczekując na nowa załogę- Bergamo-Wrocław
- Ekonomiczna
Anna P
Zweryfikowane | paź 3, 2024Katowice-Larnaka
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był planowany na 17:50, po przyjeździe na lotnisko bramki nie były jeszcze otwarte, ale zaraz po przejściu kontroli na tablicy pojawiła się informacja o 3-godzinnym opóżnieniu lotu, jednakże opóźnienie ciągle wzrastało i ostatecznie na płytę lotniska wyszliśmy ok. 23:00, a wylecieliśmy dopiero o 23:55, czyli po ponad 6 godzinach od planowanego wylotu. Na lotnisku w Larnace wylądowaliśmy po 3:30 w nocy. Biorąc pod uwagę transfer do hotelu itp, na miejsce dotarliśmy dopiero ostatecznie ok 6 rano, tracąc całą noc na dojazd na wakacje zamiast już wypoczywac nad morzem. Przez zarwaną noc z dziećmi i koneicznośc odespasnia całego dnia i nocy oczekiwanai i podróży, wakacje rozpoczęliśy tak naprawdę dopiero w niedziele popołudniu, ttracąć jeden dzień z 6 dni wakacji. Po kilkugodzinnym czekaniu na lotnisko otrzymaliśmy siatki z rogalikami, baotnem i woda. Linie nie informowały o przyczynie opóźnienia, nie podstawiono także zastępczego samolotu.- Katowice-Larnaka
- Ekonomiczna
Weronika Ł
Zweryfikowane | wrz 5, 2024Poznań-Zadar
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Zaoferowano nam kupon na 15 zł i jedna z pasażerek podpisała potwierdzenie odebrania kuponów, ale nie mamy zdjęć- Poznań-Zadar
- Ekonomiczna
Aneta Z
Zweryfikowane | wrz 4, 2024Katowice-Heraklion
Ekonomiczna
Nie podano
Dnia 27 .07 dostaliśmy sms z prośbą o wstawienie się na lotnisku min 3 godziny tak też zrobiliśmy. Odprawa przeszła sprawnie o godz 16 na ekranie pojawił się napis że samolot opóźniony. Dzwoniliśmy na infolinię ale nie dodzwoniliśmy się na lotnisku zero jakiej kolwiek informacji, zainteresowaniem się pasażerami. Przypominam że lecieliśmy z dzieckiem. Żadnego kontaktu poczym po godzinie półtora wyświetliła się informacja że będzie opóźniony.opieki nie było żadnej . Nikt nie zapytał o to jak się czujemy czy coś potrzeba. Ponieśliśmy koszta dodatkowe ok 110 zł by zapewnić jedzenie picie dziecku. Dziecko jest chore na astmę oskrzelową co przyczyniło się do pogorszenia samopoczucia stanu zdrowia na całe wakacje , bo duchota zamknięci w jednym pomieszczeniu.dotarlismy w nocy a można powiedzieć że na drugi dzień na lotnisko w Grecji co zniszczyło nam kolejny dzień wypoczynku. Dodam że to były nasze pierwsze wakacje zagraniczne. Wybraliśmy lot dogodny ze względu na dziecko lecieliśmy jeszcze z dwiema rodzinami. Brak jakiejkolwiek informacji jest niedopuszczalna i bardzo negatywna jeśli chodzi o wybór następnego loty- Katowice-Heraklion
- Ekonomiczna
Alicja M
Zweryfikowane | wrz 4, 2024Wrocław-Bodrum
Ekonomiczna
Nie podano
Informacja o opóźnieniu lotu została przekazana po procesie check in i po przejściu kontroli bezpieczeństwa, opóźnienie skutkowało brakiem możliwości skorzystania z infrastruktury zarezerwowanego hotelu pomimo wykupionego pobytu na dzień przylotu (posiłki, basen itd.)- Wrocław-Bodrum
- Ekonomiczna
Jakub M
Zweryfikowane | wrz 4, 2024Wrocław-Bodrum
Ekonomiczna
Nie podano
Informacja o opóźnieniu lotu została przekazana po procesie check in i po przejściu kontroli bezpieczeństwa, opóźnienie skutkowało brakiem możliwości skorzystania z infrastruktury zarezerwowanego hotelu pomimo wykupionego pobytu na dzień przylotu (posiłki, basen itd.)- Wrocław-Bodrum
- Ekonomiczna
Marek M
Zweryfikowane | wrz 3, 2024Wrocław-Bodrum
Ekonomiczna
Nie podano
Informacja o opóźnieniu pojawiła się dopiero bo odprawie bagażowej i kontroli bezpieczeństwa. Sam wylot planowany był na godz. 16:45, o godz. 21:10 rozpoczął się boarding. Że względu na opóźnienie lotu w miejscu docelowym nie zdążyliśmy na kolację oraz nie mlglosmy skorzystać z infrastruktury hotelowej pomimo tego, że pobyt został oplacowny od dnia 14-07, ze względu na zbyt późny przyjazd. Po zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika (w dniu 15-]7) po 30 dniach otrzymałem odpowiedź o braku uznania reklamacji że względu na warunki pogodowe, pomimo moich licznych zapytań, nie otrzymałem odpowiedzi na jakiej podstawie zostały określone warunki pogodowe jako trudne. Zarówno w miejscu wylotu, jak i przylotu pogoda była bardzo dobra, a po drodze nie występowały żadne anomalią pogodowe, nie było również turbulencji podczas lotu mogących wskazywać na złe warunki pogodowe.- Wrocław-Bodrum
- Ekonomiczna
Aneta Z
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Katowice-Heraklion
Ekonomiczna
Nie podano
W dn 27 07 otrzymaliśmy informację abyśmy pojawili się w Katowicach minimum 3 godz wcześniej- uczyniliśmy to. Biorąc pod uwagę że podróżowaliśmy z córką 6 letnia .Wybieraliśmy lot dogodny ze względu na dzieci.podrozowalismy z teściami i bratem z dwójką dzieci. LOT był mocno opóźniony. Brak informacji dlaczego. Po wielu próbach dzwonienia nainfolinie nie było opcji dodzwonienia się,na lotnisku zero informacji nikt nie udzielił konkretnej godziny odlotu i powodu. przez 3 godziny nikt nim się nie zainteresował ani innymi pasażerami, nie zaproponowali żadnych bonów na jedzenie,picie koszty wyrzywienia nasze jak i córki które ponieśliśmy to 110 zl. Wystartowaliśmy o 19.20 n lotnisku Heraklion byliśmy 23.55 natomiast w hotelu 2:30 w nocy co zepsuło cały kolejny dzień- Katowice-Heraklion
- Ekonomiczna
Łukasz Ł
Zweryfikowane | sie 29, 2024Heraklion-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Dostaliśmy informację o opóźnieniu lotu o 4 godziny na 3 minuty przed planowanym wylotem. Informacje dostaliśmy sms więc można wysłać screena.- Heraklion-Wrocław
- Ekonomiczna
Barbara S
Zweryfikowane | sie 29, 2024Heraklion-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Dostaliśmy informację 3 minuty przed planowanym startem (mogę wysłać screen wiadomości) że nasz lot został przełożony na 4 godziny później- Heraklion-Wrocław
- Ekonomiczna
Anna W
Zweryfikowane | sie 27, 2024Rodos-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został odwołany Poinformowano nas mniej niż 24 h przed odlotem Nie podano przyczyny Wakacje zostały skrócone o 12.5h Cały dzień stracony- Rodos-Katowice
- Ekonomiczna
Patrycja D
Zweryfikowane | sie 27, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony o ponad 3h , lądowanie było opóźnione o 25min, transport z samolotu na lotnisko był opóźniony o 15min, bagaże znajdowały się na złej taśmie bagażowej , zamiast być na taśmie nr3 znajdowały się na taśmie nr 1- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Anna D
Zweryfikowane | sie 27, 2024Poznań-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony ponad 3 h, nie zapewniono nam żadnego posiłku, otrzymaliśmy jedynie voucher na kwotę 15 zl- Poznań-Antalya
- Ekonomiczna
Małgorzata S
Zweryfikowane | sie 27, 2024Korfu-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Po przybyciu na lotnisko na tablicy odlotów pojawiła się informacja, że lot do Gdańska będzie opóźniony. Nie było żadnych szczegółów dotyczących opóźnienia. Po godzinie oczekiwania, na własną rękę ustaliłam z pracownikami lotniska, że oczekiwanie na samolot będzie jeszcze trwało co najmniej 2 godziny ponieważ samolot jest dopiero w Katowicach. po około 2 godzinach opóźnienia otrzymaliśmy komunikat, że linie lotnicze umożliwiają nam pobranie produktów na karty pokładowe w Burger Kingu. Okazało się, że jest to tylko jedna butelka wody na jedną kartę pokładową. Pobrałam wodę dla siebie i córki (okazując również kartę pokładową córki). Po około 3 godzinach opóźnienia pojawił się nasz samolot na Korfu. Po zakończonym boardnigu kapitan samolotu poinformował nas, że to nie koniec złych wiadomości gdyż straciliśmy slot który umożliwia nam szybki start. Mieliśmy czekać kolejne dwie godziny w samolocie. Okazało się szczęśliwie, że po około 15 minutach obsługa lotniska umożliwiła nam star i udało się odlecieć z Korfu. W Gdańsku wylądowaliśmy z ponad 3 godzinnym opóźnieniem zmęczeni i głodni.- Korfu-Gdańsk
- Ekonomiczna
Ryszard D
Zweryfikowane | sie 26, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został opóźniony o parę godzin, lądowanie również zostało opóźnione , transport z samolotu też, bagaże znajdowały się w innym miejscu zamiast w bramce nr 3 były w bramce nr 1 z zupełnie innym numerem lotu- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Marcin S
Zweryfikowane | sie 26, 2024Antalya-Wrocław
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Linia lotnicza nie poczuwa się do odpowiedzialności za opóźniony lot, według nich opóźnienie było spodowane obsługą lotniska, niezależnie od lini lotniczej. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki, podczas pobytu na lotnisku kilkukrotnie zmieniał się nr gate-u, byliśmy zmuszeni wraz z dziećmi spac na ziemi, nikt nie był w stanie udzielić odpowiedzi kiedy nastąpi lot. Wylecieliśmy o godzinie 2:25 dnia następnego niż był planowany lot- Antalya-Wrocław
- Ekonomiczna
Arkadiusz S
Zweryfikowane | sie 26, 2024Korfu-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Po przybyciu na lotnisko w Korfu na tablicy odlotów pojawiła się informacja, że lot będzie opóźniony. Nie było żadnej dodatkowej informacji o jakim poziomie opóźnienia jest mowa. Po godzinie oczekiwania skontaktowałem się z pracownikami lotniska od których otrzymałem informację, że samolot na który czekamy jest dopiero w Katowicach i opóźnienie potrwa przynajmniej dodatkowe dwie godziny. po ponad 2 godzinach oczekiwania na lotnisku otrzymaliśmy informację, że linie lotnicze umożliwiły pobranie produktów z Burger Kinga za okazaniem karty pokładowej. Niestety okazało się, że odebrać można jedynie jedną butelkę wody na jedną kartę pokładową. (pobraliśmy dwie wody, okazując dwie karty pokładowe). Samolot pojawił się po około trzech godzinach opóźnienia i po zakończonym boardingu otrzymaliśmy informację od kapitana samolotu, że przyczyną opóźniania była awaria samolotu i konieczność oczekiwania na podstawienie nowej maszyny. Siedząc już w samolocie otrzymaliśmy informację, że to nie koniec złych informacji ponieważ straciliśmy slot umożliwiający nam szybki start. Szczęśliwie okazało się, że po około kolejnych 10 minutach oczekiwania w samolocie, udało się w końcu wystartować. Do Gdańska przylecieliśmy zmęczeni i głodni z ponad 3 godzinnym opóźnieniem.- Korfu-Gdańsk
- Ekonomiczna
Marcin H
Zweryfikowane | sie 25, 2024Katowice-Warna
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Samolot opóźniony. Odsyłano nas ze stanowiska do stanowiska. O 22.50 rozpoczął się boarding. Trwało to długo. Byliśmy z rocznym dzieckiem. W hotelu byliśmy po 3 rano. W samolocie powiedziano nam że samolot późno wrócił z poprzedniego rejsu- Katowice-Warna
- Ekonomiczna
Antonina B
Zweryfikowane | sie 17, 2024Kraków-Antalya
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Wylot z Krakowa był opóżniony ponieważ samolot był "nie gotowy". Przylot również był opóżniony ze względu na duży ruch na lotnisku docelowym.- Kraków-Antalya
- Ekonomiczna
Marcin M
Zweryfikowane | sie 14, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Zostaliśmy na lotnisko poinformowani o opóźnieniu lotu - czekaliśmy na Holu lotniska po czym wsadzono nas do samolotu i tam czekaliśmy znowu na wylot- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Marta G
Zweryfikowane | sie 14, 2024Palma de Mallorca-Katowice
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot do Katowic planowany na 13.10 ma opóźnienie na 20.30. Ostatni posiłek mieliśmy o 9.00 rano. Na lotnisku jesteśmy od godz 11.00. Nikt nie zapewnił nam wsparcia w postaci posiłku.- Palma de Mallorca-Katowice
- Ekonomiczna
Mateusz M
Zweryfikowane | sie 14, 2024Palma de Mallorca-Katowice
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Początkowo lot miał wystartować o 13:10 potem 14:40, następie 19:28 a teraz 20:30. Niby brzydka pogoda ale inne loty już latają od paru godzin bo burza minęła. Panuje totalny brak informacji na lotnisku. Punkty informacyjne każdy mówi coś innego. Linie lotnicze oraz obsługa lotniska nic nam nie zaproponowała. Kazali czekać. Jesteśmy 5 osobową rodziną. Podróżują z nami dzieci przez co ponosimy dodatkowe koszta na jedzenie bo od 8 rano nikt nic nie jadł.- Palma de Mallorca-Katowice
- Ekonomiczna
Przemysław Ś
Zweryfikowane | sie 11, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Dojechaliśmy na lotnisko o 20.00 odbyliśmy normalną odprawę, wylot był zaplanowany na 22.05. Lot został przełożony na 2.15 Mimo to że inne loty które były planowane godzinowo po naszym wyleciały przed nami, a my nadal czekaliśmy bez wyjaśnienia, cała ta sytuacja spowodowała naszą nieobecność w pracy z powód tego opóźnienia.- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Jan F
Zweryfikowane | sie 9, 2024Antalya-Bydgoszczyzna
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Przez cały czas oczekiwania na lot dostawaliśmy sprzeczne informacje dotyczące przesuniętej godziny odlotu. Zarówno ze strony lotniska jak i biura podróży deklarowane godziny odlotu nie miały pokrycia w rzeczywistości. Początkowo zostaliśmy poinformowani przez przewoźnika że lot z przyczyn technicznych zostaje przesunięty. Po 8,5 godzinach od planowanego wylotu zostaliśmy wpuszczeni na pokład. Nasze bagaże przez cały ten czas aż do momentu włożenia ich na pokład samolotu stały w pełnym słońcu na płycie lotniska. Po wejściu na pokład rozmawiałam z obsługą samolotu na temat przyczyny opóźnienia lotu i wtedy dostałam więcej informacji. Tuż przed startem samolotu okazało się że nie ma zgody lotniska z Bydgoszczy na wylądowanie o zaplanowanej godzinie w związku z czym jeszcze dwie godziny w samolocie, w wysokiej temperaturze, bez zapewnienia ze strony przewoźnika posiłku ani napoju, na pozycji parkingowej czekaliśmy na lot. Przez ponad 10,5 godziny oczekiwania na powrót otrzymaliśmy jedną kanapkę i napój. Lotnisko nie jest przystosowane do oczekiwania pasażerów. Siedzieliśmy na podłodze bo miejsca siedzące były zajęte. Uważam że brak informacji, niewystarczająca pomoc ze strony przewoźnika oraz warunki w jakich pasażerowie oczekują kilkanaście godzin na swój lot są poniżające.- Antalya-Bydgoszczyzna
- Ekonomiczna
Piotr R
Zweryfikowane | sie 8, 2024Poznań-Antalya
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot wystartował z półgodzinnym opóźnieniem, następnie zawrócił, prawdopodobnie przyczyną była jakaś usterka, wróciliśmy do Poznania. Siedzieliśmy zamknięci w gate, nie dostaliśmy nic do jedzenia, picia, nie było możliwości zakupu picia dla dzieci. Zorganizowano nowy samolot. Ostatecznie dotarliśmy ok 10 do Antalyi, 3,5h później niż planowo. Podróż całonocna wydłużona o ponad 3 h, małymi, glodnymi i spiacymi dziećmi jest znacznym utrudnieniem, co rozregulowało nam cały pierwszy dzień pobytu na wakacjach.- Poznań-Antalya
- Ekonomiczna
Weronika S
Zweryfikowane | sie 6, 2024Poznań-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Przez czekanie na samolot spóźniliśmy się na kolację w hotelu. Gdyby samolot był na czas, byśmy zdążyli.- Poznań-Antalya
- Ekonomiczna
Piotr S
Zweryfikowane | sie 4, 2024Korfu-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Lot z godziny 00:10 został opóźniony na godziną 4:00. Wydarzenie te było bardzo kłopotliwe dla małego dziecka.- Korfu-Katowice
- Ekonomiczna
Agata D
Zweryfikowane | sie 4, 2024Kraków-Rodos
Ekonomiczna
Nie podano
długie oczekiwanie na lot w związku z czym przybycie do hotelu miało miejsce późną nocą około godziny 2.00 i brak mozliwości zjedzenia kolacji- Kraków-Rodos
- Ekonomiczna
Marcelina K
Zweryfikowane | sie 4, 2024Kraków-Rodos
Ekonomiczna
Nieznane
Nie zdążyliśmy do hotelu na kolację i dotarliśmy ok 2:00 następnego dnia więc w rezultacie mieliśmy jeden wieczór krótszy wyjazd.- Kraków-Rodos
- Ekonomiczna
Julia H
Zweryfikowane | sie 3, 2024Wrocław-Tirana
Ekonomiczna
Nie podano
Dzień dobry, z tej strony Piotr Gładysz oraz Julia herka. Lot mieliśmy mieć o godzinie 07:15 lecz lot był cały czas przesuwany o godzinę gdzie ostatecznie przez bramkę do samolotu zostaliśmy wpuszczeni o godzinie 11:30 (zdjęcie dołączone razem z biletami pokładowymi) a ostatecznie samolot wystartował o godzinie 12:20. Do Tirany dolecieliśmy o godzinie 14:30 a o godzinie 17 dopiero dojechaliśmy do hotelu i w ten oto sposób jeden dzień naszych wakacji został stracony. Linia lotnicza nie udzieliła nam żadnych informacji dotyczących naszego opóźnionego lotu ani nie podali przyczyny dlaczego tak się stało jak gdyby nigdy nic. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki byliśmy zdani tylko na siebie. Wydarzenie było dla nas kłopotliwe, ponieważ nikt nie udzielił nam żadnej informacji która by nas uspokoiła, lot był cały czas tylko co godzinę przekładany bez żadnego uprzedzenia. Wydarzenie było przegapione, ponieważ straciliśmy dzień wakacji którego nikt nam go nie odda, dlatego w ramach rekompensaty prosilibyśmy o szybkie rozpatrzenie naszego odszkodowania i wynagrodzenie.- Wrocław-Tirana
- Ekonomiczna
Mariola H
Zweryfikowane | sie 2, 2024Bourgas-Katowice
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Po polnocy dotarlismy na miejsce docelowe linia lotnicza nie zapewnila zadnej opieki nawet nie podajac żadnego napoju o posiłku nie wspomnę wydarzenie to naraziło mnie na dodatkowe koszty związane z opłatą parkingową- Bourgas-Katowice
- Ekonomiczna
Dawid W
Zweryfikowane | sie 2, 2024Poznań-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Wylot miał być 17:25 najpierw podana godzina była 20:00 a o 20 zmieniono na 21:00 a finalnie wylecieliśmy w godzinach 22;00, do miejsca docelowego do hotelu dotarliśmy o 3 w nocy, linia lotnicza nic nie powiedziała sam powiedziałem się że lot z antalya do poznania wyleciał opóźniony, dostałem tylko 15zl voucher do wykorzystania na lotnisku.- Poznań-Antalya
- Ekonomiczna
Waldemar K
Zweryfikowane | sie 1, 2024Wrocław-Bodrum
Ekonomiczna
Nie podano
Załoga na pokładzie poinformowała, że opóźnienie spowodowane było późnym wylotem z Bodrum do Wrocławia z powodu organizacji lotów nad Turcją. Samolot za późno dotarł z Katowic do Bodrum co w konsekwencji musiał czekać w nowej kolejce na wylot do Wrocławia. W tym dniu nad Bodrum nie było żadnych problemów pogodowych. natomiast samolot ten wcześniej czekał bo były problemy w Katowicach. Linia dała na lotnisku wodę mineralną 0,5 l oraz rogalika. Do miejsca docelowego dotarłem ok 00:30 czasu lokalnego czyli 01:30.- Wrocław-Bodrum
- Ekonomiczna
Katarzyna M
Zweryfikowane | lip 31, 2024Katowice-Bodrum
Ekonomiczna
Nie podano
Nie informowano nas o powodach opóźnienia,planowany lot na 9.55 na pokład zostaliśmy wpuszczeni.po 14- Katowice-Bodrum
- Ekonomiczna
Grażyna N
Zweryfikowane | lip 31, 2024Poznań-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Planowy lot miał być 17.45. My byliśmy na lotnisku już 2 h przed wylotem. Po otrzymaniu biletów była inf o opóźnieniu lotu na godz 20.15 Potem okazało się że jeszcze później. W ostateczności byliśmy na pokładzie samolotu o 21.40. Po czym pilot oznajmił pasażerom że start odbędzie się za 40 min. Wystartowaliśmy o 22.20. W Antalyi byliśmy 2.30 czasu tureckiego.- Poznań-Antalya
- Ekonomiczna
Marcin P
Zweryfikowane | lip 31, 2024Poznań-Warna
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był na 21:30 bez informacji do jakiej bramki się kierować. Dopiero po 21:30 została zmieniona informacja na ekranie że lot jest opóźniony o godzinę czyli na 22:30. O 22:30 cały czas nie było informacji odnośnie bramki. Po 22:30 została zmieniona informacja że lot jest ponownie opóźniony na 23:30. O 23:30 skierowano nas do bramki a następnie czekaliśmy godzinę w samolocie do startu. Nie otrzymaliśmy voucher na jedzenie czy wodę a lot był opóźniony ponad 3 godziny. Podróżowaliśmy z dziećmi w wieku 7 lat.- Poznań-Warna
- Ekonomiczna
Przemysław G
Zweryfikowane | lip 31, 2024Antalya-Bydgoszczyzna
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Czekaliśmy na lotnisku 10h lot był przesuwany z przyczyn technicznych.dziecko mam dziś chore zaraz trzeba jechać do lekarza- Antalya-Bydgoszczyzna
- Ekonomiczna
Miroslaw M
Zweryfikowane | lip 30, 2024Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Lot z Antaly do Poznania był opóźniony o ok.4 godziny. Linie lotnicza dala po butelce napoju na osobę- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Anna M
Zweryfikowane | lip 30, 2024Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Z hotelu zabrano nas o 10 rano 14.07.24 wylot planowo miał się odbyć o 14:20 na lotnisku podano opóźnienie i wylot o 18:00 jednak wylecieliśmy po 20 czasu tureckiego na lotnisku w Poznaniu wylądowaliśmy ok 23 przez co w domu w nocy- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Marta F
Zweryfikowane | lip 30, 2024Poznań-Antalya
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Początkowo była informacja, że lot jest opóźniony o 2 godziny, następnie po 2 godzinach nie było żadnej informacji. Ostatecznie samolot wystartował o godzinie 21:50. Linie lotnicze nie zapewniły na czas oczekiwania voucherów na jedzenie lub picie. W hotelu mieliśmy być 20 lipca - finalnie byliśmy 21 lipca rano.- Poznań-Antalya
- Ekonomiczna
Joanna K
Zweryfikowane | lip 29, 2024Poznań-Antalya
Ekonomiczna
Nieznane
Nasz lot nie dostał nawet kuponu na jedzenie czy cokolwiek do picia. Lot był opóźniony ok 4h, nie pamiętam dokładnie o której wyladowalismy, ale zamiast 22.35 była bodajże 2.00 w nocy. Przegapiliśmy wycieczkę w niedzielę 21.07, ponieważ była na 7.30, a my w hotelu byliśmy ok 6-wykonczeni psychicznie i fizycznie, niestety nie mam żadnego potwierdzenia płatności, udało się przełożyć na inny dzien.- Poznań-Antalya
- Ekonomiczna
Iwona S
Zweryfikowane | lip 29, 2024Zakintos-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
KOMUNIKAT ZE STRONY STEWARDESSY, ŻE LOT BĘDZIE OPÓŹNIONY Z PRZYCZYN TECHNICZNYCH OD 3 DO 4 GODZIN. I MA PRZYLECIEĆ Z ATEN INŻYNIER , KTÓRY MA SPRAWDZIĆ USTERKĘ I STAN TECHNICZNY. LOT MIAŁ BYĆ 6:10 CZASU LOKALNEGO A WYSTARTOWALIŚMY DOKŁADNIE 10.30- Zakintos-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dariusz B
Zweryfikowane | lip 27, 2024Bourgas-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Przyjechaliśmy na lotnisko wcześniej żeby się odprawić, już było wiadomo, że samolot, którym mieliśmy lecieć nie wyleciał z Wrocławia, ale nikt nas o niczym nie poinformował. Gdy oficjalnie ogłosili, że samolot opóźni się dostaliśmy tylko po rogaliku i butelce małej wody. O dalszych opóźnieniach samolotu nadal nas nie informowano. Nie podano przyczyny opóźnienia samolotu.- Bourgas-Kraków
- Ekonomiczna
Robert B
Zweryfikowane | lip 27, 2024Kraków-Rodos
Ekonomiczna
Nie podano
Podano tylko że lot jest opóźniony. Nie podano ile czasu. Potem okazało się że samolot przyleciał z Rodos ponad trzy godziny opóźniony Linia lotnicza podczas bordarzu wręczyła nam butelkę 0.5l wody.wafelka Irogalika Na miejsce dotarliśmy ok.02.00 Czyli uciekł nam jeden wieczór na wyspie.- Kraków-Rodos
- Ekonomiczna
Natalia G
Zweryfikowane | lip 27, 2024Antalya-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Na lotnisko we Wrocławiu przybyliśmy o godz 11.05 planowy wylot był o 5.55 co spowodowało, że wylądowaliśmy 3h po planowym wylądowaniu o której miał być o godz 7.55. Linia lotnicza nie spełnia swoich obowiązków wobec praw pasażerów o ich informowaniu, co dlaczego i kiedy będzie lot- Antalya-Wrocław
- Ekonomiczna
Łukasz M
Zweryfikowane | lip 26, 2024Rodos-Katowice
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
- Linia lotnicza nie zapewniła posiłków - Obsługa samolotu wyjaśniając sytuację tłumaczyła się tym że otrzymała później samolot do dyspozycji ( w Krakowie )- Rodos-Katowice
- Ekonomiczna
Czytaj więcej