Reklamacje Buzz (Ryanair Sun): komentarze, strona 4
Komentarze: 183
Patryk L
Zweryfikowane | lip 25, 2024
Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był organizowany przez biuro podróży. Lot był opóźniony ponad 12h. W miejscu docelowym byliśmy po godzinie 21. Linia lotnicza nic nie powiedziała- nie przekazano żadnych informacji. Biuro podróży odpisało, że przeprasza za sytuację i przewoźnik zapewni vouchery na posiłki. Na lotnisku byliśmy przed godziną 5 rano. Linia lotnicza zapewniła tylko jeden posiłek- obiad (przetransportowano nas do restauracji). Poza tym na lotnisku i w trakcie lotu nie dostaliśmy wody przez wiele godzin. Nie było voucherów na śniadanie, wodę czy kolację. Po jednym posiłku i tak byliśmy głodni (to było kilkanaście godzin na lotnisku). Zepsuto mi ostatni dzień wypoczynku (urlopu). Powrót kosztował wiele stresu i nerwów. Zabrałem partnerkę na wakacje po traumatycznym dla Nas przeżyciu (poronieniu), a dostaliśmy od linii lotniczych kolejne traumatyczne przeżycie. Moją partnerkę znowu kosztowało to sporo nerwów.
- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Kamila R
Zweryfikowane | lip 23, 2024Poznań-Miasto Kos
Ekonomiczna
Nie podano
W dniu 02.09.2024 r. lot zaplanowany na godzinę 17:20 został przekładany trzy razy bez podania powodu.- Poznań-Miasto Kos
- Ekonomiczna
Izabela R
Zweryfikowane | lip 22, 2024Tirana-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został opóźniony,nie poinformowano nas o przyczynie,jedynie zmieniały sie godziny odlotu.Od poczatku lotnisko wiedziało o opóźnieniu ,dlatego że skieerowano nas do bramki nr14 a na bilecie widniała bramka nr 8 i tej odprawilismy sie do samolotu.planowane lądowanie miało być 11:40 a było 17:40. Na nasze zapytania nikt nic nie odpowiedział. Zmęczenie i stres.- Tirana-Wrocław
- Ekonomiczna
Patrycja Ł
Zweryfikowane | lip 22, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Czekaliśmy przy tablicy od 21.00 , zbliżał się czas odlotu 22.10 było brak informacji. Informacja została podana koło 1 w nocy ,że lot o 2.35. faktycznie wylecieliśmy o 2.50- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Paweł K
Zweryfikowane | lip 22, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Najgorsza podróż mojego życia warunki spartańskie na lotnisku brak dostępu do wody pitnej woda w sklepach 3 euro w dodatku na taką masę ludzi brak zimnej wody horror pierwsza i ostatnia podróż do tego kraju z tego powodu brak miejsc siedzących dla kobiet z małymi dziećmi brak wentylacji odpowiedniej. Tragedia lot planowany o 22.10 samolot podstawiony 2.35 wylot o godzinie 3 .10. Na miejscu docelowym dopiero o 6.00do celowo poza lotniskiem. Przez to opóźnienie miałem czly dzień rozprogramowany i spotkania musiałem odmówić stracony dzień kompletnie i mój czas prywatny. A moja psychika odnośnie lotów legła w gruzach ostatni to był lot tymi liniami lotniczymi- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Monika B
Zweryfikowane | lip 22, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Wylot miał być o 13:40 do samolotu zaczęto nas wpuszczać o 15:10 po zajęciu miejsc dostaliśmy informację że czekamy jeszcze 55 minut. Start samoloty był dopiero o 17:30. Nie otrzymaliśmy żadnych informacji posiłków czy napoji. Dzieci nie mogły tego znieść, my także.- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Artur B
Zweryfikowane | lip 22, 2024Antalya-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Start miał być o 13:40 o 15:10 zaczęto wpuszczać nas do samolotu, gdy wszyscy zajęli miejsca przekazano komunikat że musimy czekać jeszcze 55 minut z przyczyn od lini niezależnych. W końcu wystartowaliśmy o 17:10. Noe dostaliśmy nic nie do jedzienienia, co prawda był serwis na pokadzie samolotu ale płatny a ceny wysokie. Dzieci nie mogły tego wytrzymać!- Antalya-Katowice
- Ekonomiczna
Malwina G
Zweryfikowane | lip 20, 2024Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Lot był opóźniony. Spędziliśmy na lotnisku z dwójką dzieci 6 długich godzin. Ok 16 30 zabrano nas do samolotu i tam spędziliśmy jakieś półtora godziny zanim odlecieliśmy. Temperatura wewnątrz była bardzo wysoka a samolot tylko przemieszczał się z miejsca na miejsce. Mniejsze dzieci bardzo płakały. Na lotnisku nikt nie poinformował nas w ogóle o tym czy lot bedzie opóźniony czy nie . A jeśli tak to o ile. Siedzieliśmy w tłumach czekając na cud jakim miał być powrót do domu. Proszę o pozytywne rozpatrzenie wniosku. Takie sytuacje w ogóle nie powinny mieć miejsca.- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Iwona R
Zweryfikowane | lip 20, 2024Bodrum-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
dotarliśmy transferem z hotelu na lotnisko lot miał się odbyć o 14:10 a faktycznie wyleciał z lotniska o godzinie 19:00- Bodrum-Wrocław
- Ekonomiczna
Maciej B
Zweryfikowane | lip 20, 2024Wrocław-Tirana
Ekonomiczna
Nie podano
Samolot miał wylecieć o 7:15. Nie dostaliśmy żadnej informacji dlaczego pojawiło się opóźnienie pierwsza informacja na tablicy była że wylot odbędzie się o 9:00. O 9:00 nie było wylotu tylko zmienił się czas o wylocie na godzinę 10:00. O 10:00 kolejne opóźnienie na 10:30. Finalnie bramka otworzyła się o 11:30 lecz sam wylot odbył się o 12:30.- Wrocław-Tirana
- Ekonomiczna
Amadeusz K
Zweryfikowane | lip 19, 2024Gazipasa-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Od 3 spędziłem czas na lotnisku. Lot miałem na 6.55 okazało się po 7 że został opóźniony na 10.50. Następnie nikt nie chciał udzielić żadnych informacji mijały kolejne godziny, został przedłożony na 18. Spędziliśmy ponad 14h na lotnisku obsługa była fatalna. Koniec końców wyruszyliśmy po 19. W Polsce zamiast być o 10 byliśmy dopiero po 22.- Gazipasa-Poznań
- Ekonomiczna
Kamil D
Zweryfikowane | lip 18, 2024Tirana-Wrocław
Ekonomiczna
Nieznane
O 8 byliśmy na lotnisku w tiranie transferem z hotelu lot miał być o 9:45 a o 11:40 miał być we Wrocławiu Miałem umówione spotkanie z prawnikiem w centrum Wrocławia na 14 Ale przylecieliśmy dopiero o 17:40 przez co musiałem je przestawić na następny dzień co kolidowało mi z pracą Nie dostaliśmy również voucherów na jedzenie i picie agencja Tui whdlsylala nas do biuro informacji na lotnisku a biuro do Tui i tak na okrągło- Tirana-Wrocław
- Ekonomiczna
Justyna K
Zweryfikowane | lip 17, 2024Menorca-Katowice
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
LOT OPOZNIONY O 7 GODZIN. LOT MIAŁ BYC O 16 50 A WYLECIELISMY O 23. 30. BYLISMY DOPIERO RANO W DOMU A MIELIŚMY BYC PRZED PÓŁNOCA. BRAK OPIEKI ZE STRONY LINI LOTNICZYCH, ORAZ INFORMACJI.- Menorca-Katowice
- Ekonomiczna
Sebastian P
Zweryfikowane | lip 17, 2024Bourgas-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Brak informacji o opóźnieniach lotu, brak pomocy ze strony linii lotniczej, nie otrzymaliśmy napoju ani posiłku, pomimo ponad 3 godzin opóźnienia lotu. Trzeba było we własnym zakresie kupić posiłek i napój- Bourgas-Katowice
- Ekonomiczna
Martyna K
Zweryfikowane | lip 17, 2024Tirana-Wrocław
Ekonomiczna
Nieznane
Lot miał być o 9:45 z Tirany do Wrocławia Najpierw opóźnili do godziny 12;15 później godzina znikła i była informacja tylko o tym że jest opóźniony, kontaktowaliśmy się z Tui który wysłał nas po vouchery do biura informacji a biuro informacji kazało podać kody na jedzenie z Tui a Tui że takich kodow nie otrzymali i byliśmy wysyłanie od jednych do drugich i tak w kółko Byliśmy na lotnisku od 8 i czekaliśmy do 15 aby wejść do samolotu który wyleciał dopiero o 16 ( godzinę jeszcze czekaliśmy w samolocie ) zamiast o 11;40 być we Wrocławiu byliśmy o 17:40 przez co musieliśmy przełożyć spotkanie z prawnikiem który zajmuje się nasza sprawą rodzinną na następny dzień co też było kłopotem z racji kończącego się urlopu iscia do pracy- Tirana-Wrocław
- Ekonomiczna
Ewelina C
Zweryfikowane | lip 17, 2024Bourgas-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Na lotnisku nikt z linii lotniczej nie podał q powodu opóźnienia. Lot był zmieniany kilka razy, nie informowano nas o tym , nie otrzymaliśmy żadnego napoju i jedzenia, które musieliśmy kupić we własnym zakresie na lotnisku.- Bourgas-Katowice
- Ekonomiczna
Anna C
Zweryfikowane | lip 17, 2024Tirana-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Jestem samotną matką i okazało się,że moje niepełnoletnie dzieci nie siedzą obok mnie tylko w innych miejscach w samolocie.- Tirana-Wrocław
- Ekonomiczna
Mariusz K
Zweryfikowane | lip 16, 2024Antalya-Łódź
Ekonomiczna
Nie podano
O godz. 14:25 planowo mieliśmy wystartować. Wystartowaliśmy o 19:45. Oficjalnie nikt nas o niczym nie informował.w samolocie ktoś miedzy sobą rozmawiał, ze to opoznienie jest spowodowane opiźnieniem innych samolotów.- Antalya-Łódź
- Ekonomiczna
Natalia K
Zweryfikowane | lip 16, 2024Heraklion-Bydgoszczyzna
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot był opóźniony o ponad 3 godziny (wylądowaliśmy o godzinie 12 zamiast 8:40) linia lotnicza nie zadbała w żaden sposób o pasażerów. Dopiero w samolocie zostaliśmy poinformowani o złych warunkach pogodowych które miały wystąpić kilka lub kilkanaście godzin wczesniej nad docelowym miejscem podróży. Ciągłe przesuwanie lotu o kolejne godziny powodowało , iż wszyscy byliśmy zdezorientowani i przemęczeni zaistniałą sytuacją.- Heraklion-Bydgoszczyzna
- Ekonomiczna
Anna D
Zweryfikowane | lip 12, 2024Katowice-Larnaka
Ekonomiczna
Nie podano
Po odprawie i wejściu do samolotu otrzymaliśmy informację, iż co najmniej przez 2 godziny nie odlecimy. Ostatecznie odlecieliśmy po 3, cały czas byliśmy w samolocie na płycie lotniska nie otrzymywaliśmy żadnych innych informacji, próby dopytania kończyły się odpowiedzią że możemy wogóle nie odlecieć. Mąż jest osobą niepełnosprawną i był to dla niego szczególny dyskomfort aby wytrzymać w dusznym zamkniętym samolocie. Byliśmy bardzo zmęczenie, na miejsce dotarliśmy o 2 w nocy- Katowice-Larnaka
- Ekonomiczna
Paulina P
Zweryfikowane | lip 8, 2024Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Dojechaliśmy na lotnisko i przy odprawie okazało się, że córki nie ma w systemie Pani w okienku nie potrafiła skanować paszportów czekaliśmy tam blisko 30 min. Później okazało się że nasz lot jest opóźniony o 2 godziny, gdy dotarliśmy do samolotu to siedzieliśmy w nim godzinę, spoceni spragnieni i głodni.- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Paulina P
Zweryfikowane | lip 8, 2024Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Dojechaliśmy na lotnisko przy odprawie wystąpiły już problemy czekaliśmy blisko 30 min, ponieważ córki nie było w systemie, okazało się że Pani w okienku była nie kompetentna i nie potrafiła odbić paszportu. Później okazało się że nasz lot jest opóźniony o blisko dwie godziny. Gdy wsiedliśmy do samolotu czekaliśmy na płycie w gorącym samolocie ok godziny zanim wystartowaliśmy.- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Joanna P
Zweryfikowane | lip 8, 2024Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został opóźniony o kilka godzin, nie została podana przyczyna tego opóźnienia. Po wejściu na pokład samolotu czekaliśmy za startem kolejne 40 min. bez włączonej klimatyzacji.- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Radosław K
Zweryfikowane | lip 4, 2024Larnaka-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Szanowni Państwo, Pragnę złożyć reklamację dotyczącą lotu Ryanair, który miał miejsce 22 czerwca 2024 roku. Lot o numerze RR 7198 z Larnaca Cypr do Katowic. Numer rezerwacji EI18NY który został opóźniony o 6 godzin, o czym dowiedzieliśmy się na lotnisku, krótko przed planowanym odlotem, co spowodowało dla nas znaczne niedogodności. Podróżowaliśmy w grupie czterech osób: - Radoslaw Kaminski - Michal Kaminski - Dorota Mikula - Dennis Mikula- Larnaka-Katowice
- Ekonomiczna
Dariusz K
Zweryfikowane | lip 4, 2024Izmir-Katowice
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Lot planowany na 21.55 czasu lokalnego. Jadąc na lotnisko otrzymaliśmy informację , że lot ADB KTW RR7034 jest opóźniony i przewidywana godzina wylotu to 01.35 czasu lokalnego. Przewoźnik przeprosił za zaistniałą sytuację. Ostatecznie wystartowaliśmy o 02,30 czasu lokalnego czyli po 4,3 h oczekiwania. Opóźnienie to spowodowało iż nie dotarłem do pracy kolejnego dnia. Musiałem zaplanować urlop i odwołać wszystkie umówione spotkania co naraziło mnie na straty finansowe.- Izmir-Katowice
- Ekonomiczna
Joanna J
Zweryfikowane | lip 3, 2024Katowice-Bourgas
Ekonomiczna
Nieznane
Lot opóźniony Leciałam do bulgari sama z dziećmi Wszyscy czuliśmy się niekomfortowo Mieliśmy już plany na wieczór aniestety przylecieliśmy za późno i nie mogliśmy ich spełnić 3 h czekania w niewiedzy z dziećmi to koszmar- Katowice-Bourgas
- Ekonomiczna
Marcin C
Zweryfikowane | lip 3, 2024Antalya-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Na lotnisko dotarliśmy na 12:00.Lot został początkowo opóźniony o 2:20h, następnie ( planowo 14:20); załadowano nas do samolotu gdzie z niewiadomych mi względów siedzieliśmy bez klimatyzacji 3 godziny, start nastąpił dopiero około 19:00 czasu lokalnego. Pięć godzin opóźnienia; dostaliśmy wcześniej jedynie po wodzie lub puszce coli na osobę.- Antalya-Poznań
- Ekonomiczna
Zbigniew G
Zweryfikowane | lip 1, 2024Tirana-Poznań
Ekonomiczna
Nie podano
Przy próbie kontaktu, nikt z obsługi lotniska w Tiranie nie udzielił informacji , dotyczącej powodu opóźnienie i godziny odlotu samolotu- Tirana-Poznań
- Ekonomiczna
Rafał Z
Zweryfikowane | cze 30, 2024Bodrum-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Nie zostaliśmy poinformowani o takim opóźnieniu. Po przybyciu na lotnisko zaskoczyła nas informacja o opóźnieniu. Z tego powodu nie zgłosiłam się do pracy. Powrót do domu trwał od 11-godzona transferu na lotnisko do 24.00w domu(19 lotnisko w Katowicach. Podróż z 3dzieci- Bodrum-Katowice
- Ekonomiczna
Mirosław K
Zweryfikowane | cze 29, 2024Tirana-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Nie dość że długo czekaliśmy na lotnisku to potem w samolocie trzymano nas bez jedzenia i picia w samolocie. Nikt nawet nie zaproponował nic do picia w zadość uczynieniu. Bylismy głodni zestresowani. Bolały nas brzuchy i głowa.- Tirana-Kraków
- Ekonomiczna
Igor O
Zweryfikowane | cze 29, 2024Tirana-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Siedziałem w samolocie 3 godziny beż jedzenia i picia , nie miałem pieniedzy na zakup wody. Jak nas poinformował stuardesa nie możemy lecieć ponieważ nie mieliśmy miejsca w przestrzeni powietrzenej- Tirana-Kraków
- Ekonomiczna
Angelika S
Zweryfikowane | cze 27, 2024Memmingen-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Samolot miał odlecieć punktualnie o godzinie 15.55. tak zostaliśmy wpuszczeni do samolotu i czekaliśmy na odlot. Niestety ciągle czas się wydłużał. Siedzieliśmy w samolocie 3,5 godziny. Jako mama z dwójką małych dzieci nie dostałam żadnej propozycji jeśli chodzi o wodę czy jedzenie. Po godzinie 19 zostaliśmy wypuszczeni do terminala i poinformowani że samolot poleci o 21. Niestety okolo godziny 20 odwołali nam lot całkowicie. Zostaliśmy bez informacji co mamy robić dalej, nikt z obsługi się nie pojawił, nie dostaliśmy żadnej pomocy odnośnie hotelu, przejazdu czy jedzenia dla małych dzieci. Zero zainteresowania- Memmingen-Kraków
- Ekonomiczna
Angelika S
Zweryfikowane | maj 22, 2024Bydgoszczyzna-Antalya
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Planowany wylot 8 rano ,który nie odbył się z powodu awarii silnika.Na lotnisku otrzymaliśmy vouchery po 15zl ...- Bydgoszczyzna-Antalya
- Ekonomiczna
Pokaż więcej