La plus grande refonte des règles EU261 en plus de 20 ans vient d'être votée au Parlement européen, et les titres sur les nouveaux droits des passagers ont laissé beaucoup de voyageurs dans le flou : les anciennes règles s'appliquent-elles encore ? Oui, et...
Carole Desprez, 24.07.2026 
Que cela nous plaise ou non, l’avenir du voyage sera numérique. La reconnaissance faciale, les passeports électroniques et d’autres technologies sont déjà déployés dans les aéroports, avec la promesse de voyages plus fluides, plus rapides...
Carole Desprez, 20.05.2026
Votre vol a été fortement retardé et vous arrivez à destination avec plusieurs heures de retard. Résultat : vous manquez une partie de vos activités prévues. Vous savez que vous avez des droits en tant que passager aérien et que vous...
Carole Desprez, 03.06.2026
Vous avez rencontré un souci lors de votre vol et vous vous demandez si un remboursement vous est dû. Pour ne rien simplifier, il se pourrait aussi que vous soyez éligible à une indemnisation, selon votre lieu de voyage. Si vous cherchez à y voir plus clair entre...
Carole Desprez, 18.02.2026
Après un long vol, vous vous dirigez vers la zone de récupération des bagages, fatigué mais soulagé d’être enfin arrivé. Vous attendez devant le carrousel, le tapis défile encore et encore… mais votre valise ne fait jamais son...
Carole Desprez, 29.04.2025
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