Soyez payé par Air Cairo - sans appels, sans formulaires complexes, sans complications :
Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € pour une perturbation de vol - ou jusqu'à 1 920 € pour vos bagages. Nous gérons les démarches, les relances et la procédure juridique. Vous attendez juste votre paiement.
Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation. Nous gérons les démarches, les appels et la procédure juridique - vous attendez juste votre paiement.
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Vérification gratuite
Pas de gain, pas de frais
Noté 4,5 (28 732 avis)
Plus de 100M € réclamés
1374 passagers ont déposé une réclamation contre Air Cairo. Environ la moitié ont été indemnisés.
Site web
aircairo.comTéléphone:
+33684739424Adresse postale
6 El-Safa street Sheraton Heliopolis Cairo -EgyptSite web
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Uniquement les plaintes vérifiées
50 % des plaintes ont abouti à une indemnisation
Un espace sûr pour déposer une plainte
Ces réclamations reflètent l’opinion subjective des membres d’AirAdvisor et non celle d’AirAdvisor International Inc. Nous ferons de notre mieux pour vérifier que les réclamations respectent nos règles (dans la mesure du possible).
Air Cairo, une filiale d’Egypt Air, opère des vols entre l’Égypte et la France depuis 2022. Le directeur Pascal Lazerat avait exprimé son ambition de fournir "une alternative de transport supplémentaire" aux agences de voyage, tours opérateurs (TO) et organisateurs de groupes pour soutenir leurs offres en Égypte.
Malgré cette volonté de répondre aux besoins du marché, la compagnie a rencontré divers problèmes signalés par ses passagers, souvent en lien avec des aspects opérationnels et de service. Parmi les problèmes fréquemment évoqués figurent des retards de vols, des pertes ou des retards dans la gestion des bagages, une qualité de service variable à bord, ainsi que des difficultés de communication avec le service client, souvent relayées sur des plateformes d'avis comme Trustpilot.
Pour découvrir comment déposer une réclamation en cas de problème avec Air Cairo et obtenir des conseils pratiques pour maximiser vos chances de recevoir une indemnisation en cas de perturbation de vol, poursuivez votre lecture.
Vous y trouverez des informations détaillées pour faciliter vos démarches et optimiser vos droits en tant que passager. En plus de cela, vous pouvez découvrir comment être éligible à une compensation pouvant atteindre 600 € en consultant la page d’indemnisation pour vols retardés ou annulés d’Air Cairo.
Vous avez eu un vol retardé ou annulé à destination ou en provenance de l'UE ?Vérifiez votre vol
Vous avez la possibilité de soumettre une réclamation auprès d'Air Cairo dans divers cas selon le problème rencontré. Par exemple, si vous partez de Paris et que votre vol subit un retard de plus de trois heures, vous pourriez avoir droit à une indemnisation financière. De même, si votre vol est annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue, vous pouvez demander une compensation en vertu des réglementations applicables en France et dans l'Union européenne.
En outre, vous pouvez solliciter un remboursement complet pour un vol annulé ou réclamer une indemnisation pour les dépenses engendrées par des bagages endommagés ou perdus. Ces démarches permettent de protéger vos droits en tant que passager en cas de problème avec Air Cairo.
Vous trouverez ci-dessous les principaux moyens de contact d’Air Cairo :
Si vous avez besoin de contacter le service client d'Air Cairo, vous pouvez appeler leur numéro dédié. Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez joindre le service client français en composant le +33684739424.
Vous pouvez également soumettre votre plainte à la compagnie aérienne via son formulaire en ligne. Vous allez devoir renseigner tous les champs et joindre les documents justificatifs.
Une fois le formulaire complété et les documents téléchargés, vous pouvez soumettre votre plainte directement via leur plateforme. Vous recevrez ensuite une confirmation de réception et un suivi de votre dossier par email ou téléphone.
Si vous souhaitez demander un remboursement pour un billet annulé par vous, il est préférable d'utiliser le formulaire spécifique de demande de remboursement, plutôt que celui destiné aux réclamations générales. Ce formulaire est conçu pour traiter uniquement les demandes de remboursement et vous permettra de soumettre votre demande de manière plus ciblée et rapide.
Attention ! Les frais de remboursement et les politiques d'annulation s'appliquent dès l'émission du billet. L'annulation en ligne est possible uniquement 24 heures après l'émission, via le site internet ou application mobile de la compagnie aérienne.
Les emails sont un moyen efficace pour formuler des demandes détaillées, en particulier pour les demandes d'indemnisation. Ils permettent de garder une trace de vos échanges avec la compagnie aérienne. Il est important de fournir une description complète de votre situation, accompagnée de toutes les preuves nécessaires pour appuyer votre demande. Cependant, l'inconvénient des emails est que leur traitement peut parfois prendre plus de temps.
L'adresse email pour contacter Air Cairo est info@aircairo.fr.
Vous pouvez contacter la compagnie en leur envoyant un courrier à leur siège social à l’adresse suivante :
Air Cairo propose une application mobile pour Android et iOS, permettant aux passagers de réserver des vols, gérer leurs réservations, consulter le statut des vols et explorer des destinations. L’application offre aussi la possibilité de vérifier les franchises de bagages, profiter d'offres spéciales et recevoir des alertes de voyage. Disponible en téléchargement sur Google Play et d'autres stores, c'est un outil pratique pour simplifier vos voyages.
Il est intéressant de noter que, dans certaines situations, les réseaux sociaux peuvent offrir des réponses plus rapides et plus pratiques que d'autres canaux de communication. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir une réponse via d'autres moyens ou que vous êtes en attente depuis longtemps, il peut être utile d'explorer les profils sociaux d'Air Cairo. Ces canaux peuvent vous permettre d'obtenir une assistance immédiate :
Pour garantir que votre plainte soit traitée efficacement par Air Cairo, il est crucial de fournir toutes les informations nécessaires lors de votre réclamation. Voici les éléments à inclure :
Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 € d'indemnisationDécouvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol
Nous sommes experts en droit aérien, ce qui nous permet de garantir un service de qualité supérieure. Nous connaissons parfaitement les situations où les passagers sont éligibles à une indemnisation et maîtrisons l'art de négocier avec les compagnies aériennes pour obtenir une compensation rapidement et efficacement.
Grâce à un taux de réussite de 98 % dans la gestion des réclamations, nous avons su faire preuve de compétence et d'engagement. Avec plus de 830 000 dossiers traités, nous assistons quotidiennement des passagers du monde entier. De plus, notre fonctionnement repose sur le principe "Pas de gain, pas de frais", ce qui signifie que vous ne payez que si nous obtenons une indemnisation de la part d’Air Cairo.
Utilisez notre outil gratuit sans tarder pour vérifier votre éligibilité et obtenir l'argent qui vous est dû.
Site web
aircairo.com
Téléphone
+33684739424
Adresse postale
6 El-Safa street Sheraton Heliopolis Cairo -Egypt
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