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Rimborso Lufthansa - come puoi richiedere un rimborso per cancellazioni e ritardi aerei

Ottieni fino a €600 di rimborso Lufthansa per cancellazioni e ritardi aerei

Unisciti a più di 6.083 passeggeri che si sono affidati ad AirAdvisor negli ultimi 7 anni per ottenere un rimborso Lufthansa. Abbiamo reclamato con successo oltre €2.190.000 come forma di compensazione per i disagi di volo che hai affrontato.

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Se anche tu vorresti avere la tua parte, scopriamo insieme come puoi ottenere un risarcimento e rimborso Lufthansa per un volo cancellato o ritardato.

Rimborso Lufthansa - come puoi richiedere un rimborso per cancellazioni e ritardi aerei
Edoardo Panzera
Written By Edoardo Panzera
Ultimo aggiornamento: June 21, 2024

Rimborso Lufthansa ritardo di volo

Se voli con Lufthansa e sei atterrato alla destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo, potresti essere idoneo a ricevere un risarcimento fino a un massimo di €600. Quali sono le regole che stabiliscono le modalità con cui è possibile ottenere questo rimborso?

Il regolamento EU261 stabilisce che la somma del risarcimento per ritardo aereo varia in base alla distanza del tuo volo. L’ammontare finale del risarcimento dipende quasi per intero da questo fattore. Potrai reclamare da un minimo di €250 per voli brevi (ossia, di durata inferiore ai 1.500 km) fino a un massimo di €600 per le tratte più lunghe, che superano in linea d’aria i 3.500 km. AirAdvisor ti aiuterà a richiedere il rimborso Lufthansa per voli europei che abbiano subito ritardi aerei negli ultimi 3 anni. In alcuni casi, anche per disagi capitati fino a 6 anni fa, potresti ottenere un risarcimento, in particolare se la richiesta parte da Paesi come il Regno Unito.

Tieni a mente che, ai fini del rimborso Lufthansa a seguito di un ritardo di volo, devi aver accumulato almeno 3 ore di ritardo alla destinazione finale del tuo viaggio (non alla partenza: si conteggia esclusivamente l’orario di arrivo alla meta finale). Inoltre, deve essere valida la condizione rilevante che il disagio aereo non sia stato causato da circostanze straordinarie (su cui avremo modo di parlare in seguito).

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Le richieste di risarcimento inoltrate tempestivamente hanno il 72% di possibilità in più di essere pagate

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Lufthansa rimborso volo cancellato: come puoi ottenere un risarcimento?

Cosa succede se Lufthansa cancella un volo? Come ottenere una remunerazione adeguata per i disagi subiti? In questo caso, potrai chiedere un risarcimento fino a €600: come nei casi di ritardo aereo, questo è l’ammontare massimo che puoi ottenere. Inoltre, la cancellazione di volo ti dà diritto a benefici aggiuntivi che puoi reclamare insieme al rimborso del biglietto.

Se Lufthansa cancella il volo che percorre la tua tratta entro 14 giorni dalla data di partenza prevista, sarà tenuta a riprogrammarti su un nuovo volo o a versarti un rimborso volo Lufthansa per il biglietto aereo.

Inoltre, la compagnia aerea dovrà garantire il rimborso di tutte le spese non previste che hai dovuto sostenere a causa della cancellazione del volo. Queste spese, per esempio, comprendono i pasti, le tasse aeroportuali, il trasporto e il pernottamento in hotel, se il volo sostitutivo è in partenza il giorno seguente.

Aereo Lufthansa sulla pista di atterraggio

I diritti dei passeggeri che viaggiano in Europa con gli aerei

In Europa, il regolamento EU261 tutela i diritti dei viaggiatori aerei e stabilisce il diritto di ogni passeggero a ricevere un rimborso volo Lufthansa per aerei che hanno subito un ritardo o una cancellazione. Tale normativa si applica anche ai viaggiatori che si muovono nel Regno Unito, dove a seguito della Brexit la legge EU261 è stata integrata in una nuova legge, denominata UK261.

In caso di ritardi Lufthansa, la legge europea ti dà diritto ai seguenti benefici:

  • fino a €600 di risarcimento a persona per voli che hanno accumulato oltre 3 ore di ritardo;
  • fino a 3 anni di tempo per inoltrare la richiesta di rimborso volo Lufthansa;
  • Cibo e bevande come forma di diritto all’assistenza e alla cura dopo un ritardo di almeno 2 ore;
  • Pernottamento in hotel, se il volo è in partenza il giorno successivo a quanto programmato nella tabella di marcia.

Questi diritti si applicano anche nei casi di altri disservizi aerei, come cancellazione e negato imbarco.

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Lavoriamo secondo il principio "No-Win, No-Fee"

AirAdvisor è lieta di aiutarti con la tua richiesta di risarcimento, così potrai evitare lo stress di avere a che fare con compagnie aeree e leggi complicate.

Cosa sono le circostanze straordinarie? Possono impedirmi di ottenere un rimborso Lufthansa?

Lufthansa ha il dovere di riconoscere un risarcimento ai passeggeri, quando il disagio aereo è stato causato da fattori sotto il diretto controllo della compagnia. Ad esempio, quando si verificano problemi meccanici risolvibili dagli addetti ai lavori, scioperi dello staff della compagnia o quando il pilota non è disponibile (e la compagnia non riesce a trovarne uno sostitutivo in tempi ragionevoli).

Tuttavia, Lufthansa non è sempre ritenuta responsabile dei disagi aerei. Infatti, ritardi e cancellazioni possono verificarsi a causa delle cosiddette circostanze straordinarie, ovvero quegli eventi su cui la compagnia non ha potere. Sono ritenute circostanze straordinarie le condizioni gravi di maltempo che impediscono di operare i voli o i problemi in aeroporto come scioperi del personale di controllo del traffico aereo, attacchi terroristici o malfunzionamenti nella struttura come incendi, per citarne alcuni. In questi casi, non avrai diritto al risarcimento poiché la compagnia aerea non ha alcun potere su quanto si verifica.

Policy e regolamento per il rimborso Lufthansa

È fondamentale distinguere tra risarcimento di volo e rimborso Lufthansa. Il primo viene considerato come un indennizzo per fronteggiare i danni causati al passeggero a causa del disagio o dell’interruzione di volo, mentre il secondo si riferisce al prezzo del biglietto del volo prenotato. La legge ti consente di ricevere entrambi: un rimborso volo Lufthansa per il costo intero del biglietto aereo e un risarcimento per l’attesa e le spese extra sostenute.

Quando Lufthansa cancella il volo, ci sono due opzioni disponibili: può riprogrammarti su un volo simile oppure rimborsarti il costo del biglietto, utilizzando la forma di pagamento originariamente usata. Puoi fare domanda per un rimborso di volo Lufthansa, nel caso in cui il volo alternativo non sia disponibile o non soddisfi le tue esigenze. Questo vale anche in caso di negato imbarco volontario.

Il versamento del risarcimento per il ritardo del volo, invece, avverrà su un conto bancario a tua scelta, che potrai indicare nel modulo di reclamo.

Tieni bene a mente che il tuo reclamo può andare a buon fine, solo se il disagio aereo non è stato causato da circostanze straordinarie (che ribadiamo: sono al di fuori del controllo della compagnia aerea).

Ma dove puoi inviare il modulo di richiesta rimborso Lufthansa? Esiste una Email Lufthansa per rimborso? Ebbene, solitamente le compagnie aeree hanno un'apposita sezione sul loro sito web dove è possibile presentare reclami e richieste di rimborso. Tuttavia inviare un reclamo per conto tuo sarà molto più lungo e stressante di quanto pensi. Questo perché le compagnie aeree faranno di tutto per scoraggiarti ed evitare il pagamento. Per ovviare a questa situazione, presentando la tua domanda in modo facile e veloce tramite AirAdvisor. Ti servono solo 3 minuti ed è anche a costo zero!

Quando concluderemo la tua pratica, AirAdvisor trasferirà l'importo del risarcimento (al netto della nostra commissione) sul conto bancario da te indicato. A quel punto, riceverai i tuoi fondi e potrai usarli come ti pare.

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Possiamo lottare insieme per ottenere la giustizia che meriti

Il nostro team ti aiuterà a ottenere giustizia, poiché anche noi ci siamo trovati nella tua stessa situazione.

A quanto ammonta il rimborso volo Lufthansa?

Come abbiamo già detto, la somma che potrai ricevere varia a seconda della distanza del tuo volo, purché questo abbia effettuato almeno 3 ore di ritardo all’arrivo o che venga cancellato dalla compagnia per ragioni che esulano dalle circostanze straordinarie. In base alle normative del regolamento EU261, hai diritto a richiedere e ottenere un rimborso come segue:

  • €250 a persona per voli inferiori a 1.500 km;
  • €400 a persona per voli all'interno dell'UE di oltre 1.500 km;
  • €400 a persona per voli extra-UE compresi tra 1.500 km e 3.500 km;
  • €600 a persona per voli internazionali oltre 3.500 km con un ritardo aereo superiore a 4 ore.

Contatta il nostro team di esperti per ottenere dettagli precisi sull'importo a te dovuto. Analizzeremo la tua situazione e troveremo la migliore soluzione per te. Inoltra la tua richiesta di risarcimento attraverso AirAdvisor e potresti ricevere da Lufthansa rimborso e risarcimento fino a €600 a persona.

Cosa devi fare in caso di interruzione del volo? Come inviare il modulo con la richiesta rimborso Lufthansa 

Stai per partire per il tuo viaggio emozionante e scopri che il tuo volo con Lufthansa è in ritardo o, peggio ancora, cancellato. In questo caso, ecco i passaggi consigliati da seguire:

Richiedi informazioni al personale di Lufthansa e chiedi spiegazioni sulla ragione del ritardo o della cancellazione. Ai sensi della legge EU261, il personale è tenuto a fornire dettagli sulle cause dell'inconveniente in forma scritta.

Successivamente raccogli prove di quanto accaduto. Potrebbe essere utile scattare delle foto al tabellone dei voli che indica il ritardo o la cancellazione del tuo volo. Potrai allegarle a supporto del tuo reclamo. Conserva anche tutti i documenti relativi al tuo viaggio, inclusi i documenti di imbarco, i numeri dei voli e le ricevute.

Mentre attendi il tuo volo, assicurati di far valere i diritti fondamentali del passeggero. Lufthansa è obbligata per legge a coprire i costi relativi a cibo, bevande e alloggio. Pertanto, è importante conservare tutti gli scontrini e le ricevute delle spese sostenute.

Infine, approfitta del nostro servizio legale gratuito e scopri se il tuo volo risulta idoneo al risarcimento. Dopodiché, prepara il tuo modulo rimborso ritardo aereo Lufthansa e invialo tramite AirAdvisor.

Documenti utili per compilare il modulo richiesta rimborso Lufthansa

Per procedere con l'invio del modulo di reclamo, assicurati di essere in possesso della carta d’imbarco e degli altri documenti collegati al volo. Quando compili il modulo richiesta rimborso Lufthansa, dovrai disporre delle informazioni relative al numero del volo, alle date e agli orari di partenza e arrivo, ai nomi completi dei passeggeri e alla durata esatta del ritardo effettuato alla destinazione finale.

Tempistiche e scadenze per presentare il modulo richiesta rimborso Lufthansa

Il regolamento EU261 stabilisce la possibilità di presentare un reclamo entro un periodo di tempo massimo di 3 anni dalla data in cui si è verificato il disagio aereo, sia che sia un ritardo o una cancellazione. Tuttavia, le tempistiche possono variare a seconda del Paese di riferimento. Pertanto, verifica sempre le scadenze specifiche per il Paese in cui stai facendo domanda. 

Noi di AirAdvisor ti incoraggiamo vivamente a inoltrare il tuo reclamo il prima possibile, per due motivi fondamentali: ti sarà più semplice ricordare tutti i dettagli fondamentali e avrai un margine di tempo maggiore nel caso in cui la situazione dovesse complicarsi.

Lufthansa rimborso volo cancellato o in ritardo: i nostri suggerimenti

Qui sotto, troverai riassunti i principali consigli di AirAdvisor, che potrai mettere in pratica nei casi di ritardo o cancellazione aerea:

  1. Non perdere i documenti di viaggio;
  2. Verifica la tua idoneità al risarcimento, tramite il nostro servizio legale gratuito;
  3. Le compagnie aeree cercheranno ogni possibile scappatoia per evitare il pagamento. Contare su AirAdvisor aumenterà le tue probabilità di successo.
  4. Evita di accettare voucher, poiché hai la possibilità di ricevere un risarcimento in denaro contante. Il compenso in contanti ti offre completa flessibilità nell'uso, senza restrizioni o scadenze temporali.

Pasajeros enfadados con Lufthansa por unas reclamaciones en sus vuelos

Perché affidarsi a AirAdvisor per Lufthansa rimborsi

AirAdvisor sta dalla parte dei passeggeri da oltre 7 anni, offrendo consulenze e assistenza. I nostri esperti legali sono determinati a difendere i tuoi diritti fino alla fine, persino portando la tua causa in tribunale se necessario. Siamo il partner ideale per guidarti attraverso il processo di richiesta di rimborso Lufthansa per ritardi e cancellazioni dei voli. Scegliendoci, aumenterai notevolmente le probabilità di recuperare il tuo denaro. Infatti, riportiamo successo in 98 casi su 100.

Inoltre, presentare un reclamo con noi è rapido e gratuito. Non dovrai pagare nulla all’inizio e prenderemo una modesta percentuale solo in caso di vittoria. Il nostro team legale si occuperà di tutto il procedimento per te. Questo significa zero stress! La tua unica preoccupazione sarà aspettare l'arrivo dei fondi che ti invieremo.

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Che tipo di compagnia è Lufthansa?

Deutsche Lufthansa AG, conosciuta semplicemente come Lufthansa, è una compagnia aerea tedesca di grande spessore a livello internazionale, con hub all’aeroporto di Francoforte sul Meno. È la terza più grande compagniaa aerea in Europa e nel mondo, per passeggeri trasportati per chilomentro, e offre voli nazionali e internazionali. Fondata nel 1953 a Colonia, Lufthansa è stata privatizzata nel 1997. Oggi opera voli di linea in tutto il mondo ed è rinomata per i servizi di qualità offerti ai passeggeri a bordo.

Rimborso Lufthansa FAQ

I voli Lufthansa sono rimborsabili?

In base alla legge, se un volo viene cancellato, la compagnia è obbligata a fornire un rimborso biglietto aereo Lufthansa, a meno che non riesca a offrire un volo alternativo soddisfacente. La compagnia potrebbe offrirti un pagamento tramite voucher, ma sconsigliamo di accettarli; è sempre meglio preferire il pagamento in denaro.

Lufthansa rimborsi: tempistiche per il reclamo?

La legge europea prevede la scadenza per la presentazione del reclamo dopo 3 aanni da quando il ritardo o la cancellazione si sono verificati. Tuttavia, le tempistiche possono variare da Paese a Paese. Ti consigliamo di non aspettare troppo per non rischiare di perdere i dettagli di volo e per avere più tempo a disposizione.

Entro quando riceverò il rimborso Lufthansa?

I tempi possono variare notevolmente, da pochi giorni ad alcuni mesi. Normalmente Lufthansa impiega 2 - 3 mesi per elaborare il pagamento. In alcune situazioni, la compagnia potrebbe ritardare o addirittura trascurare le richieste dei passeggeri nella speranza di evitare il rimborso. Ecco che entra in gioco AirAdvisor: ci occuperemo di tutte le fasi del processo e saremo pronti persino a intraprendere azioni legali, se necessario, per fare in modo che tu riceva il compenso che meriti.

A quanto ammonta il rimborso Lufthansa?

La cifra varia in base alla tratta aerea. Puoi ottenere:

  • €250 per voli inferiori a 1500 km;
  • €400 per voli europei compresi tra 1500 km e 3500 km;
  • €600 per voli extra-UE maggiori di 3500 km.

Come reclamare il rimborso Lufthansa?

Hai dubbi su come ottenere il rimborso da Lufthansa? AirAdvisor è qui per questo. I nostri legali si faranno carico di tutto il processo al posto tuo. Verifica ora la tua idoneità e inoltra il reclamo con noi. Non hai nulla da perdere: non ti chiederemo di pagarci, a meno che non vinciamo.

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Commenti recenti

Marco da Italy (Lufthansa LH 9455 Cancellazione del volo)
March 30, 2024, 2:40 am

Sono arrivato a Rio e mi e' sato negato l'imbarco per San Paolo, ho dovuto trascorrere una notte in aereoporto, mi hanno fartto ripartire per San Paolo due giorni dopo.


Marcin da Germany (Lufthansa LH 1541 Cancellazione del volo)
September 8, 2023, 8:14 am

informato via sms dopo l'arrivo a Francoforte. solo 2 ore prima del volo. mi hanno automaticamente riprenotato per la mattina successiva e mi hanno fornito un hotel. Ho dovuto cancellare una giornata di lavoro perdendomi 130 euro...

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  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
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