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Ecco perché i passeggeri si rivolgono ad AirAdvisor
Ottenete fino a 600€ per passeggero per le interruzioni di volo della United.
Unisciti a oltre 430.000 passeggeri europei che si sono fidati di noi per richiedere un rimborso negli ultimi 8 anni.
Dal 2017 sono stati pagati ai nostri clienti risarcimenti per oltre 49 milioni di euro.
Volo in ritardo? Come comportarti per garantirti un rimborso United Airlines
Secondo i dati raccolti da OAG più del 20% dei voli United Airlines arrivano in ritardo. Quindi hai approssimativamente 1 probabilità su 5 di atterrare in ritardo viaggiando con questa compagnia aerea. Se ti trovi in tale situazione fai queste cose per minimizzare il tuo disagio.
- Controlla lo stato del tuo volo in tempo reale via app o sul sito.
- Chiedi informazioni chiare al personale sui tempi di attesa e alternative.
- Trova un posto comodo per l’attesa ma senza allontanarti troppo dal desk United.
- Conserva ricevute di cibo e bevande perché se il ritardo raggiunge le 2 ore United dovrà rimborsarti.
Volo in ritardo o cancellato?Probabilmente hai diritto a un risarcimento fino a 600 euro.Verifica il tuo volo
Chi ha il diritto di ottenere il risarcimento?
Se il tuo volo arriva a registrare un ritardo di 3 o più ore e il motivo è da imputarsi alla compagnia aerea, hai diritto a un rimborso del biglietto più un risarcimento aereo per ritardo United Airlines fino a 600 euro. Fai queste cose per aumentare le probabilità di riceverlo.
- Conserva il biglietto e la carta d'imbarco.
- Trova una nota scritta dalla compagnia aerea in cui viene spiegato il motivo del ritardo, altrimenti richiedila al personale.
- Documenta il ritardo con foto o screenshot.
Sei idoneo al risarcimento
Scenario esempio
Ti trovi a Milano Malpensa (MXP), per imbarcarti sul volo United Airlines verso Newark (EWR) previsto per le 10:30. La partenza ha inizialmente un ritardo di 2 ore per un problema tecnico dell’aeromobile. Alla fine, decolli con 4 ore di ritardo e atterri a Newark nel pomeriggio.
Il ritardo supera le 3 ore e la causa è imputabile alla compagnia aerea (problemi tecnici). Per questo hai diritto a richiedere il rimborso del biglietto, un risarcimento di 600 euro oltre alla restituzione di tutte le spese di ristorazione documentate effettuate nell’attesa.
Non sei idoneo al risarcimento
Scenario esempio
Sei all’aeroporto di Roma Fiumicino (FCO), in partenza per Chicago O’Hare (ORD) con un volo United Airlines. Poco prima dell’imbarco, un forte temporale si abbatte sull’aeroporto di arrivo, causando la chiusura temporanea delle piste. Il tuo volo subisce un ritardo di 4 ore, e atterri a Chicago con una coincidenza persa.
Anche se il ritardo ha avuto un forte impatto sul tuo viaggio, non hai diritto a un rimborso United Airlines o a un risarcimento, perché il ritardo è stato causato dalle avverse condizioni meteorologiche.
Hai diritto, però, all’assistenza, come voucher per pasti e bevande o, in alternativa, a un rimborso di quanto speso in attesa del volo.
Cosa succede in caso di voli United Airlines cancellati
Stando ai dati OAG nel 2023 United Airlines ha cancellato circa 10.676 voli. Anche se l’affidabilità della compagnia sembra elevata, gli imprevisti possono capitare. Se ti trovi in questa situazione, è importante sapere le opzioni disponibili.
- Non parti e ti rimborsano. Se decidi di non partire più, hai diritto alla restituzione totale dell'importo pagato. Opzione valida anche se la cancellazione avviene poco prima della partenza.
- Torni al punto di partenza o ti rimborsano. Se il tuo itinerario include una coincidenza e sei già arrivato alla città di transito, puoi optare per tornare al punto di partenza. In assenza di voli alternativi, hai il diritto di ricevere un rimborso.
- Scegli un nuovo volo. Se preferisci modificare i tuoi piani di viaggio, United Airlines ti permette di farlo gratuitamente, anche quando normalmente la modifica non sarebbe consentita.
Sei idoneo al risarcimento
Scenario esempio
Hai prenotato un volo United Airlines da Venezia Marco Polo (VCE) a Washington Dulles (IAD) per una vacanza culturale negli Stati Uniti. Il giorno del viaggio, arrivato in aeroporto, scopri che il volo è stato cancellato a causa di problemi operativi interni alla compagnia. Dopo una lunga attesa, ti viene offerto un volo alternativo, ma non prima di 24 ore, costringendoti a cambiare i tuoi piani e sostenere spese aggiuntive per alloggio e pasti.
In questa situazione, hai diritto a un risarcimento di 600€, poiché il problema è riconducibile alla compagnia aerea. Puoi anche chiedere il rimborso del biglietto se scegli di non partire più.
Non sei idoneo al risarcimento
Scenario esempio
Hai prenotato un volo United Airlines da Napoli Capodichino (NAP) a San Francisco (SFO) con scalo a Newark (EWR) per un viaggio di lavoro. Il giorno della partenza, però, il volo viene cancellato a causa di un’improvvisa tempesta di vento e grandine nella città di partenza, che rende impossibile il decollo in condizioni di sicurezza. United Airlines ti riprotegge prontamente su un volo alternativo per il giorno successivo e ti fornisce assistenza, tra cui pasti e una notte in hotel.
In questo caso, non hai diritto a un risarcimento, poiché l’interruzione è dovuta a circostanze straordinarie fuori dal controllo della compagnia aerea. Tuttavia, United Airlines rimane responsabile per la tua assistenza durante l’attesa e per garantire che tu possa completare il viaggio con il minor disagio possibile.
A quanto ammonta il tuo risarcimento?Lo calcoliamo noi in pochi secondi.Verifica il tuo volo
La policy di rimborso e risarcimento United Airlines
United Airlines è una compagnia statunitense, tuttavia, è obbligata a rispettare il Regolamento EU261 che tutela i passeggeri europei, per tutti i voli in partenza o in arrivo sul suolo UE. Ecco perché, in alcune circostanze, quando il tuo volo è in ritardo o viene cancellato, hai diritto a un rimborso United Airlines e a un risarcimento di 600 euro per le tratte effettuate dall’Italia, che superano sempre i 3.500 chilometri.
Disservizio | Tempistiche | Distanza | Rimborso | Risarcimento | Assistenza |
Ritardo | Da 2 ore | Da 3.500 km | NO | NO | Cibo / Bevande |
Ritardo | Da 3 ore | Da 3.500 km | SI | 500 euro | Cibo / Bevande |
Ritardo | Da 3 ore notturno | Da 3.500 km | SI | 600 euro | Cibo / Bevande / Hotel / Trasposti |
Cancellazione | meno di 14 giorni di preavviso | Da 3.500 km | SI (o volo alternativo) | 600 euro | Cibo / Bevande / Hotel / Trasposti |
Cancellazione | più di 14 giorni di preavviso | Da 3.500 km | SI (o volo alternativo) | NO | NO |
Le stesse regole valgono anche se parti o arrivi nel Regno Unito.
Come fare richiesta di rimborso United Airlines
Se decidi fare richiesta di rimborso a United Airlines, ti consigliamo di utilizzare le modalità di contatto ufficiali messe a disposizione appositamente per i reclami United Airlines.
In sintesi ti suggeriamo di:
- Compilare il modulo online oppure inviare una richiesta di rimborso via e-mail comprensiva di tutta la documentazione a supporto;
- Segnare il numero della tua pratica di rimborso che riceverai dopo l’inoltro della richiesta;
- Se entro 1 mese United non ti risponde, contattare AirAdvisor per ricevere assistenza legale.
Quanto ci vuole per avere il rimborso United Airlines
Se non hai volato a causa di un disservizio, il tuo rimborso United Airlines dovrebbe essere elaborato automaticamente a partire dalla data di viaggio originale. Se non accadesse devi subito procedere alla richiesta di rimborso attraverso i canali ufficiali.
United Airlines corrisponde le compensazioni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare il biglietto, quindi assicurati che sia attivo. I rimborsi con carta di credito dovrebbero venire elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta. Per gli altri metodi di pagamento, invece, la compagnia ipotizza un’attesa fino a 20 giorni lavorativi.
Ma se i tempi di attesa sono più lunghi del previsto non c’è da sorprendersi.
Le compagnie aeree spesso promettono tempi di rimborso che non rispettano -
sottolineano gli esperti di AirAdvisor
Quando è previsto anche un risarcimento, il processo di rimborso può essere ritardato. È fondamentale sapere che, se non ricevi una risposta soddisfacente, esistono alternative per far valere i tuoi diritti.
Non perdere la pazienza ma trova assistenza
Se non ricevi risposta o se il rimborso non arriva nei tempi promessi, puoi sempre contattare AirAdvisor, che ti offre assistenza legale perché tu riceva il rimborso United Airlines che ti spetta. Grazie all’esperienza e al supporto legale, potrai ottenere quanto dovuto senza ulteriori complicazioni.
AirAdvisor lavora ogni giorno per offrire le giuste tutele ai passeggeri europei. Abbiamo già assistito con successo più di 430.000 viaggiatori. Anche se la normativa vigente è chiara e le compagnie sono obbligate a rispettarla, l’assistenza legale a volte si rivela l’unica soluzione per ricevere quanto dovuto in tempi brevi.
Capire quanto ti spetta per un volo interrotto può essere complicatoSiamo qui per aiutare. Lascia che calcoliamo il tuo risarcimento per te.Verifica il tuo volo
