Claudia Saputo è una professionista con 17 anni di esperienza nella redazione di contenuti per siti web, blog e magazine online. Il suo lavoro è orientato alla chiarezza, all’accuratezza delle informazioni e alla capacità di rendere comprensibili temi complessi, in particolare nei settori dei viaggi, dei diritti dei passeggeri e delle normative a tutela dei consumatori.
Metodo di lavoro e affidabilità delle fonti
In AirAdvisor, Claudia si occupa della scrittura e dell’adattamento di articoli informativi, guide pratiche e testi di approfondimento rivolti al pubblico italiano. Il suo obiettivo è aiutare i lettori a comprendere con precisione i propri diritti e le procedure da seguire in caso di disservizi aerei.
Claudia Saputo
Claudia Saputo è una professionista con 17 anni di esperienza nella redazione di contenuti per siti web, blog e magazine online. Il suo lavoro è orientato alla chiarezza, all’accuratezza delle informazioni e alla capacità di rendere comprensibili temi complessi, in particolare nei settori dei viaggi, dei diritti dei passeggeri e delle normative a tutela dei consumatori.
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Claudia Saputo è una professionista con 17 anni di esperienza nella redazione di contenuti per siti web, blog e magazine online. Il suo lavoro è orientato alla chiarezza, all’accuratezza delle informazioni e alla capacità di rendere comprensibili temi complessi, in particolare nei settori dei viaggi, dei diritti dei passeggeri e delle normative a tutela dei consumatori.
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Ultimo aggiornamento:
A seconda della natura del problema tecnico dell’aereo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€, se il tuo volo è stato cancellato causa problemi tecnici.
Reviews.io 4,5/5 sulla base di 28.618 recensioni
Di sicuro nessuno vuole correre dei rischi quando sale su un aereo, quindi cosa significa esattamente che un volo è stato cancellato per problemi tecnici? Ad esempio, nell’Unione Europea, il caso del guasto tecnico nella EU261 prevede la possibilità del risarcimento per cancellazione o ritardo voli da parte della compagnia aerea. Come molti sanno, infatti, è questa la norma che tutela i passeggeri aerei nell’UE. Diamo quindi uno sguardo più da vicino alle possibili cause di problemi tecnici, a cosa sono le restrizioni del traffico aereo (ATC) e ai casi in cui le linee aeree possono essere considerate o meno responsabili di eventuali cancellazioni dei voli per problemi tecnici o ritardi aerei.
Vuoi un modo facile, veloce e gratis per controllare se la cancellazione del tuo volo ti dà diritto al risarcimento? Ti basta inserire i dati del volo qui sotto!
In campo aeronautico, un problema tecnico in una determinata area può influire su numerosissime attività. I problemi, in realtà, possono avere origine ovunque, non solo sull’aereo in sé stesso. Si può tuttavia stare tranquilli perché tutte le compagnie aeree nell’Unione Europea hanno standard di sicurezza elevati.
Comunque, se subisci la cancellazione del volo causa problemi tecnici per esplicita ammissione della compagnia aerea, di solito l’inconveniente è riconducibile a uno dei seguenti motivi:
Problemi ai flap delle ali
Rilevamento di fumo all’interno della cabina
Necessità di sostituzione di una ruota
Problemi dei freni
Guasto al motore
Problemi o guasti elettrici
Guasto al carrello di atterraggio
Perdita di carburante
Malfunzionamento del sistema idraulico
Problemi di pressurizzazione della cabina
Problemi causati da un tail strike
Problemi causati da un atterraggio “duro”
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I problemi tecnici possono essere suddivisi in due categorie
Problemi tecnici causati da circostanze eccezionali
Problemi tecnici su cui la compagnia aerea può esercitare un controllo
È da questa differenza che dipende la possibilità di richiedere il risarcimento.
Se, nel secondo caso, la cancellazione del volo (per problemi tecnici) è responsabilità della linea aerea e il passeggero ne è stato informato meno di 14 giorni prima della partenza, è possibile ottenere il risarcimento aereo per guasto tecnico del disservizio.
Circostanze eccezionali
Cancellazioni e ritardi dei voli causati da problemi tecnici sono sempre una possibilità, ma se sono il risultato di reali circostanze eccezionali non danno diritto al risarcimento. Cosa significa questo, in pratica?
Le circostanze eccezionali sono quelle al di fuori delle possibilità di controllo della linea aerea o comunque inevitabili nonostante i suoi sforzi. Sono esempi di circostanze eccezionali i problemi del traffico aereo, condizioni di maltempo pericolose e disordini civili.
Nell’ambito tecnico, tra le circostanze eccezionali possono esserci:
Gli effetti di un fulmine che ha colpito l’aereo
Un bird strike, ovvero l’impatto del velivolo con un singolo volatile o con uno stormo che danneggia l’aereo
Un difetto di produzione nascosto (si pensi ad esempio alle recenti notizie su problemi degli aerei Boeing)
Quindi, se la cancellazione del volo è stata causata da problemi tecnici come quelli elencati sopra, probabilmente non si ha diritto al risarcimento.
Problemi tecnici su cui la compagnia aerea può esercitare controllo
La tua richiesta di risarcimento aereo per problemi tecnici potrebbe essere respinta dalla compagnia aerea adducendo il fatto che lo specifico guasto o difetto non può essere considerato una sua responsabilità. Per questo è molto importante sapere quali sono i problemi tecnici che, in realtà, dipendono dalle regolari manutenzioni degli aerei che la compagnia aerea è responsabile di eseguire per garantirne le adeguate condizioni di funzionamento.
Nella maggior parte dei casi, le situazioni che seguono possono essere attribuite a difetto di manutenzione, quindi i voli cancellati causa problemi tecnici di questo tipo dovrebbero essere idonei al risarcimento:
Problemi ai flap delle ali
Rilevamento di fumo all’interno della cabina
Sostituzione di ruote
Problemi dei freni
Problemi o guasti al motore
Problemi o guasti elettrici
Guasti al carrello di atterraggio
Perdita di carburante
Malfunzionamento del sistema idraulico
Problemi di pressurizzazione della cabina
Le compagnie aeree hanno l’obbligo di garantire le manutenzioni regole previste, sia per questioni di sicurezza, sia per prevenire i disservizi aerei. Se non lo fanno e questo causa la cancellazione di un volo per guasto tecnico, ne sono quindi responsabili.
I tuoi diritti
Il regolamento EU261 stabilisce chiaramente che i passeggeri possono avere diritto a fino a 600 € di risarcimento per cancellazione voli per guasto tecnico in UE. Perciò, se stavi volando con una compagnia aerea europea o britannica, come pure se eri in partenza da un aeroporto in UE, sei tutelato da tali regolamenti.
Come presentare richiesta di risarcimento aereo per guasto tecnico
Stai valutando se presentare una richiesta di risarcimento per cancellazione volo causata da guasto tecnico? Puoi cominciare visitando il sito ufficiale della compagnia aerea e cercando i suoi dati di contatto. Dovrai quindi preparare una lettera da inviare via email che includa le informazioni sul tuo itinerario di volo, ricevute delle prenotazioni, carte d’imbarco e la prova che il tuo volo è stato cancellato. Quest’ultima può essere costituita da uno screenshot dell’avviso di cancellazione che hai ricevuto e da altre informazioni che hai ricevuto dai funzionari della compagnia aerea.
Un’altra possibilità è far presentare la tua pratica a noi.
AirAdvisor ha un team interno di professionisti legali che sono impegnati nella tutela dei diritti dei passeggeri di tutto il mondo dal 2017. Siamo in grado di gestire tutti gli aspetti della tua richiesta di risarcimento aereo per tuo conto. Inoltre, se abbiamo successo, la nostra commissione viene detratta dal risarcimento. Se non ci riusciamo, il servizio è gratis. Tieni conto, però, che abbiamo il 98% di tasso di successo! Fantastico, no? Apri subito la tua pratica di risarcimento inserendo i dati del tuo volo qui sotto.
Lavoro/Posizione: Redattrice di Contenuti Editoriali
Claudia Saputo è una professionista con 17 anni di esperienza nella redazione di contenuti per siti web, blog e magazine online. Il suo lavoro è orientato alla chiarezza, all’accuratezza delle informazioni e alla capacità di rendere comprensibili temi complessi, in particolare nei settori dei viaggi, dei diritti dei passeggeri e delle normative a tutela dei consumatori.
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State molto brave e abbastanza veloci. Dico la verità, che non fidavo molto,aveva dubbi, faccio giusto o no. Ora sono contenta e tranquilla . Raccomando.
Con meno di un mese sono riuscita ad ottenere il risarcimento. Puoi contattarli tramite whatsapp per aggiornamenti e sono tutti molto cordiali. Il sito ha un front Office molto semplice e intuitivo così da permettere a chiunque di riuscire a fare il proprio reclamo.
Sono stati molto efficienti e velocissimi con i pagamenti delle somme dovute per un ritardo del volo. Consigliatissimo.
2 settimane fa
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