AirAdvisor+ wkrótce rusza
Zdobądź do € 10 800 na wypadek zakłóconej podróży
Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.
Kod PNR - co to jest i gdzie go szukać?
Często nie zwracamy uwagi na różnego rodzaju szczegóły, które jak się okazuje mogą być przydatne podczas naszego lotu. Jednym z takich elementów jest numer PNR, nazywany również kodem. Większość pasażerów nie ma pojęcia co to jest PNR i do czego służy. Gdzie możemy znaleźć tą informację? Spokojnie postanowiliśmy wyjaśnić to w naszym artykule.
PNR co to?
PNR to z angielskiego “Passanger Name Record”, czyli specjalny kod alfanumeryczny, który jest przypisany do przelotu konkretnego pasażera. W numerze PNR zawierają się dane na temat pasażera oraz jego podróży. Ten system wprowadzono już w latach 60-tych XX wieku, w celu lepszego zarządzania rezerwacjami i danymi pasażerów.
Okazuje się, że ten numer może mieć inną nazwę w zależności od linii lotniczej i regionu, w którym podróżujemy. Przeważnie jest to to samo co numer rezerwacji. Inne nazwy kodu PNR to także kod rezerwacji, kod lokalizacyjny czy numer potwierdzenia.
Gdzie znajdę numer PNR?
Numer PNR jest kluczowym elementem każdej rezerwacji lotniczej i można go znaleźć w kilku miejscach:
1. Potwierdzenie rezerwacji
Najczęściej numer PNR znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji, które otrzymujemy po zakupie biletu. Potwierdzenie to może przyjąć różne formy:
- E-mail: Numer PNR zazwyczaj znajduje się na początku wiadomości, często w sekcji zatytułowanej „Szczegóły rezerwacji”.
- SMS: Niektóre linie lotnicze wysyłają potwierdzenie rezerwacji również za pomocą wiadomości SMS, zawierającej numer PNR oraz podstawowe informacje o locie.
2. Bilet lotniczy
Numer PNR możemy również znaleźć na bilecie lotniczym - papierowym lub elektronicznym. Jest on tu wyraźnie oznaczony i znajduje się w górnej części dokumentu, w pobliżu danych pasażera i szczegółów lotu.
3. Konto użytkownika na stronie linii lotniczej
Jeśli dokonałeś rezerwacji online, numer PNR można znaleźć logując się na swoje konto użytkownika na stronie internetowej linii lotniczej lub agenta turystycznego.
4. Aplikacja mobilna linii lotniczej
Wiele linii lotniczych oferuje aplikacje mobilne, które pozwalają zarządzać rezerwacjami. Po zalogowaniu się do aplikacji:
- Przejdź do zakładki „Moje rezerwacje” lub podobnej.
- Wybierz konkretną rezerwację, aby zobaczyć jej szczegóły.
- Numer PNR będzie wyświetlony w szczegółach rezerwacji.
Czy numer PNR różni się od numeru rezerwacji?
Nie. Numer PNR to najczęściej to samo co numer rezerwacji. Informacje, które są zapisane pod tymi nazwami są pomocne zarówno dla linii lotniczej, jak i pasażera. Nazwy mogą się zmieniać w zależności od linii lotniczej, ale informacje zawarte w kodzie pozostają te same.
Różnice pomiędzy numerem PNR a numerem lotu
Numer lotu i PNR to dwa zupełnie inne numery, które służą różnym celom. PNR to numer, który jest unikalny dla każdego pasażera i dotyczy jego lotu, a także danych pasażera.
Natomiast numer lotu jest taki sam dla pasażerów jednego lotu. Dotyczy również innych rzeczy, a mianowicie danych na temat konkretnego lotu, czyli takich informacji jak trasa lotu, data i konkretna godzina. Numer lotu jest używany głównie w komunikatach operacyjnych i informacyjnych.
Problemy z lotem?Sprawdź, czy Twój lot kwalifikuje się do uzyskania odszkodowania. Odbierz do 600 euro!Sprawdź odszkodowania
Kiedy dostanę mój unikalny numer PNR?
Numer PNR jest nadawany podczas rejestracji i otrzymujemy go zaraz po jej dokonaniu. Jest on dostępny jednakowo przy procesowaniu online, gdy korzystamy z systemu rezerwacyjnego biura podróży lub linii lotniczych, a także, kiedy korzystamy z zakupu biletu stacjonarnie. W drugim przypadku numer PNR będzie znajdował się na wydrukowanym bilecie lub zostanie dołączony do naszych dokumentów podróży.
Warto upewnić się, że zapisujemy numer PNR i mamy go pod ręką na wypadek potrzeby zarządzania rezerwacją, dokonania zmian czy też odprawy na lotnisku.
W jakich sytuacjach używamy kodu PNR?
Ten numer, choć wydaje się niepozorny, może przydać się na różnych etapach naszej podróży, do sprawdzania istotnych szczegółów. Dokładniej dotyczy takich sytuacji:
- Podczas wykonywania odprawy. Numer PNR zapewnia nam możliwość wykonania odprawy online, co znacznie upraszcza całą procedurę przed lotem. Ten rodzaj odprawy jest dostępny w małym odstępie czasu przed startem, z reguły jest to 24-48 godzin.
- Podczas kontaktu z biurem obsługi. Nie musimy podawać wszystkich naszych danych. Aby kontakt z supportem okazał się szybki i skuteczny, wystarczy, że podamy numer PNR, a pracownik obsługi uzyska wszystkie niezbędne informacje i będzie w stanie nam pomóc.
- Zarządzanie rezerwacją. Kod pozwala na szybki dostęp do naszej rezerwacji. Możemy sprawdzić jej szczegóły lub po prostu dokonać zmian, które okażą się nam w danym momencie niezbędne.
Czy kod PNR jest potrzebny do składania wniosku o odszkodowanie za lot?
Tak, kod PNR jest zazwyczaj niezbędny podczas składania wniosku o odszkodowanie do linii lotniczej. Jest to kluczowy element, który pozwala liniom lotniczym zidentyfikować naszą rezerwację oraz sprawdzić szczegóły podróży. Dostęp do takich informacji jest ważny, ponieważ odszkodowanie za opóźniony czy odwołany lot przyznaje się w określonych przypadkach - ważne są przyczyny wystąpienia zakłóceń lotu.
Numer PNR pozwala na sprawdzenie daty, godziny, trasy czy różnego rodzaju zmian lub opóźnień związanych z naszym lotem. Poza sprawami związanymi z lotem, PNR zawiera również informacje na temat danych pasażera, który uczestniczył w danym locie, więc wszystko, co jest niezbędne w procesie ubiegania się o odszkodowanie.
Oczywiście numer PNR to nie jedyne co musimy mieć podczas składania wniosku o odszkodowanie za odwołany czy opóźniony lot. Jeśli podczas naszej podróży spotkają nas problemy, najlepiej zachować całą dokumentację - kartę pokładową, bilet, umowę z biurem podróży czy rachunki, jeśli ponieśliśmy jakieś dodatkowe koszty, które linie lotnicze powinny pokryć w ramach opieki nad pasażerami.
Odbierz do 600 euro za opóźniony lub odwołany lot!Wypełnij krótki formularz i skorzystaj z pomocy AirAdvisor.Sprawdź odszkodowania
FAQ
Ile znaków ma kod PNR?
Kod PNR składa się z liter i cyfr o długości 6 znaków. Numer ten jest generowany losowo i musi być unikalny dla każdej rezerwacji.
Co w przypadku zagubienia kodu PNR?
Należy pamiętać, że kod PNR znajdziemy w kilku miejscach, jednakowo na bilecie, w mailu potwierdzającym naszą rezerwację czy wiadomości sms od linii lotniczej. Jeśli nie możemy znaleźć kodu PNR, możemy zgłosić się do linii lotniczej po pomoc. Po podaniu naszych danych osobowych konsultacji podadzą nam nasz kod PNR.
Czy numer PNR wystarczy na lotnisku?
Tak, najczęściej sam numer PNR jest wystarczający podczas wykonania odprawy w kioskach samoobsługowych czy podczas tradycyjnej odprawy. Na jego podstawie otrzymamy kartę pokładową ze wskazanym miejscem pasażera.
Autor:
Marek Michałowski
Stanowisko: Copywriter
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
Brak opinii
Zostaw swoją opinię
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:
Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.
