Czy ubezpieczenie turystyczne obejmuje odwołane loty?

Coraz częściej decydujemy się na ubezpieczenie naszej podróży, ponieważ zdajemy sobie sprawę z tego, że wiele lotów jest zakłóconych.  Nie każde ubezpieczenie zapewnia taką samą ochronę i zabezpiecza nas od określonych sytuacji. W naszym artykule wyjaśniamy wszelkie najważniejsze kwestie związane z ubezpieczeniem turystycznym.

Definicja ubezpieczenia podróżnego

Ubezpieczenie podróżne to dodatkowe wsparcie, które zapewnia ochronę finansową pasażera na wypadek nieprzewidzianych sytuacji podczas lotów krajowych czy zagranicznych. Jest ono w stanie pokryć różnego rodzaju koszty związane z sytuacjami losowymi jak odwołanie, opóźnienie lotu, zagubienie bagażu czy konieczność skorzystania z pomocy medycznej.

Co może pokrywać ubezpieczenie podróżne?

Typowa polisa ubezpieczenia podróżnego obejmuje szereg ryzyk związanych z różnymi zdarzeniami, m.in.:

• Koszty leczenia i assistance medyczny – pokrycie kosztów hospitalizacji, konsultacji lekarskich, leków, transportu medycznego.
• Odwołanie lub przerwanie podróży – zwrot kosztów poniesionych na bilety lotnicze, zakwaterowanie, wycieczki czy atrakcje, gdy podróż nie może się odbyć z powodów losowych.
• Opóźnienie lub odwołanie lotu – pokrycie kosztów noclegów, wyżywienia i alternatywnego transportu w przypadku zakłóceń w podróży.
• Utrata lub opóźnienie bagażu – rekompensata za zgubienie, uszkodzenie lub późniejsze dostarczenie bagażu.
• OC podróżne – odpowiedzialność cywilna za szkody wyrządzone osobom trzecim podczas podróży.
• NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) – wypłata odszkodowania w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci.

Odbierz do 600 euro odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot!Wprowadź dane i sprawdź Twoje prawa!

Kiedy ubezpieczenie podróżne nie będzie działać?

Podobnie jak w przypadku rozporządzenia UE 261/2004, tak i dodatkowe polisy mają swój regulamin i odpowiednie wyłączenia odpowiedzialności, przez które nie otrzymamy wypłaty. Najczęściej będzie to:

• Siła wyższa - sytuacje niemożliwe do przewidzenia jak erupcja wulkanu, trzęsienie ziemi, wojna czy zamieszki. 
• Strajki personelu linii lotniczej - te, które ogłoszono jeszcze przed wykupieniem ubezpieczenia.
• Zaniedbania pasażera - spóźnienie na lot, brak odpowiednich dokumentów podróżnych czy błędne dane osobowe podane w rezerwacji.
• Upadłość linii lotniczej lub biura podróży - szczególnie podstawowe ubezpieczenia nie obejmują ochrony w przypadku bankructwa przewoźnika lub organizatora podróży.

Jak wybrać dobre ubezpieczenie, które obejmuje odwołane loty?

Nie każde ubezpieczenie podróżne daje ochronę w przypadku odwołania lotu. Dlatego przed zakupem warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych kwestii:

• Zakres ochrony – sprawdź, czy polisa zawiera zapis o odwołaniu lub opóźnieniu lotu oraz jakie warunki muszą być spełnione, aby uzyskać zwrot kosztów.
• Limity i wyłączenia odpowiedzialności – niektóre ubezpieczenia mają ograniczoną maksymalną kwotę wypłaty lub nie obejmują konkretnych przyczyn, np. bankructwa linii lotniczych.
• Możliwość rozszerzenia polisy – wielu ubezpieczycieli oferuje pakiety premium, które dodatkowo chronią np. przed strajkami czy upadkiem przewoźnika.
• Renoma ubezpieczyciela i opinie klientów – warto zweryfikować, jak dana firma radzi sobie z wypłatą roszczeń.
• Dostępność całodobowej pomocy – w przypadku nagłych problemów podróżnych istotna jest szybka pomoc i kontakt z ubezpieczycielem.

Prawa pasażerów w przypadku odwołania lotów

Jeśli chcemy ochronić się przed konsekwencjami odwołanych lotów to należy też pamiętać, że pasażerowie są chronieni przez rozporządzenie UE 261/2004. W przypadku odwołania lotów pasażerom przysługuje prawo do:

• Zmiana rezerwacji lub zwrot pieniędzy. W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo do lotu alternatywnego, który musi odbyć się w możliwie zbliżonym terminie co lot pierwotny lub do zwrotu kosztów, jeśli zdecyduje się na rezygnację z podróży.
• Odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro. Jest dostępne, jeśli informacja o odwołaniu lotu zostanie przekazana w terminie krótszym niż 14 dni od daty wylotu i przyczyna odwołania nie zalicza się do wyjątkowych okoliczności.
• Opieka, którą linie lotnicze są zobowiązane do oferowania pasażerowi w przypadku oczekiwania na lot jak posiłki, napoje, a w niektórych przypadkach zakwaterowania oraz transportu do hotelu i z powrotem na lotnisko.

W przypadku odszkodowania, aby go otrzymać należy złożyć wniosek do linii lotniczych, z których korzystaliśmy, nie jest ono wypłacane z automatu. W związku z obowiązującym prawem, nawet nie posiadając ubezpieczenia podróżnego możemy liczyć na całkiem przyzwoitą opiekę.

Sprawdź czy lot kwalifikuje się do odszkodowania!Wypełnij krótki formularz!

Czy rzeczywiście potrzebuję ubezpieczenia turystycznego?

To czy potrzebujesz ubezpieczenia podróżnego jest zależne tylko i wyłącznie od Twoich potrzeb i planów podróży. Jeśli posiadasz wolny budżet i możesz sobie pozwolić na dodatkowe zabezpieczenie to dodatkowa ochrona może być dobrym pomysłem. Pamiętaj również, że w przypadku podróży na terenie UE lub korzystając z linii lotniczych zarejestrowanych w UE, tak czy inaczej przepisy prawa gwarantują ochronę i odszkodowanie w razie odwołania lotu. 

Dodatkiem do zwrotu kosztów lotu lub zmiany rezerwacji jest odszkodowanie, którego wysokość zależy od długości lotu i opóźnienia wywołanego przez odwołanie. Rekompensata mieści się w kwocie od 250 do 600 euro za osobę.

Możesz szybko i bezproblemowo sprawdzić, czy Twój lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania za pomocą kalkulatora anulowania lotu AirAdvisor. Dzięki temu dowiesz się, czy warto składać wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej i jaką kwotę możesz uzyskać.