Podróże samolotem nie są już zarezerwowane dla elit, ale stały się częścią naszego codziennego życia. W związku z dużą frekwencją i skomplikowanymi procedurami na lotniskach można stwierdzić, że opóźnienia lotów są niezwykle powszechne. Analizując sprawy zmniejszenia opóźnienia lotu, warto mieć na uwadzę, że każdy przypadek jest inny i trzeba go analizować osobno.
Inaczej sytuacja wygląda w momencie, gdy opóźnienie wynika z warunków pogodowych, które uniemożliwiają start, inaczej w przypadku problemów technicznych czy strajków na lotnisku. W gruncie rzeczy zarówno dla linii lotniczych, jak i dla pasażerów korzystających z danego lotu zależy, żeby opóźnienie było jak najmniejsze, a dodatkowo, żeby wstępne opóźnienie można było nadrobić czy odwrócić.
W artykule przeanalizujemy kwestie związane z przyczynami powstawania opóźnień, a także możliwości związane z ich regulowaniem za pośrednictwem linii lotniczych i obsługi lotniska.
Zakłócony lot?Możesz mieć prawo do odszkodowania - do €600Sprawdź odszkodowania
Jakie są przyczyny opóźnienia lotów?
Przyczyn opóźnienia lotu może być bardzo wiele, poniżej prezentujemy te, które mogą nas spotkać najczęściej.
Pogoda, która zagraża bezpieczeństwu
Niestety, ale mamy do czynienia z coraz to bardziej gwałtownymi zjawiskami pogodowymi. Burze, huragany czy bardzo silne opady pojawiają się niespodziewanie i odznaczają się bardzo wysoką intensywnością. Zwykły deszcz czy śnieg przeważnie nie powoduje opóźnień, ale jeśli zjawiska atmosferyczne mogą wpłynąć na bezpieczeństwo, musimy poczekać na start samolotu.
Strajki pracowników obsługi lotniska
Jeśli pracownicy zdecydują się na strajk, to z reguły sytuacja przekłada się na pracę całego lotniska i opóźnienie wielu lotów. Dlaczego odbywają się strajki? Tak jak w przypadku innych profesji najczęściej chodzi o zwiększenie wynagrodzenia.
Zawirowania na arenie politycznej
Co polityka ma do opóźnień lotów? Okazuje się, że może mieć bardzo wiele, szczególnie jeśli sytuacja polityczna jest niestabilna. W takim wypadku często dochodzi do zaostrzenia kontroli bezpieczeństwa na lotnisku. Wówczas wszystko trwa znacznie dłużej i przez to powstają mniejsze lub większe opóźnienia. Może być również tak, że przestrzeń powietrzna zostanie zamknięta, przez co lot będzie opóźniony o wiele godzin lub nawet zostanie odwołany.
Awarie i obsługa techniczna samolotu
Pomimo to, że linie lotnicze muszą dbać o samoloty i przeprowadzać dokładne przeglądy techniczne, czasami jest tak, że problem z maszynami pojawia się niedługo przed odlotem. Taka sytuacja pozostawia małe pole manewru do podstawienia innego samolotu. Z reguły musimy czekać na usunięcie usterki i sprawdzenie, czy samolot nadaje się do lotu.
Co to odwrócenie opóźnienia lotu?
Odwrócenie opóźnienia lotu czy też nadrobienie opóźnienia to nic innego jak starania linii lotniczych, które mają na celu zminimalizowanie opóźnienia lotu. Nie tylko pasażerowie chcą docierać do celu na czas. Linie lotnicze muszą dbać o swój wizerunek, a także o komfort pasażerów. Opóźnienia mogą powodować problemy z odbiorem bagażu, spóźnienie na lot z przesiadką czy też powstanie prawa do odszkodowania dla pasażerów.
W związku z tym, jeśli przewoźnik napotka sytuację, która ma wpływ na powstanie opóźnień, w większości przypadków stara się, aby opóźnienie zostało zmniejszone lub żeby do niego w ogóle nie doszło.
W celu niwelowania opóźnienia lotu można zastosować szereg sposobów, ale większość z nich odbywa się z udziałem obsługi lotniska, same linie lotnicze nie mają zbyt wielu możliwości. Oto przykład co można zrobić:
- Przyspieszenie obsługi na lotnisku. Ten sposób jest nie tylko skuteczny, ale również jest w stanie znacząco zmniejszyć opóźnienie. Chodzi przede wszystkim o sprawną obsługę samolotu, czyli tankowanie, sprawy związane z załadunkiem oraz szybkie wykonanie odprawy pasażerów.
- Zmiana trasy lotu. W porozumieniu z kontrolą lotów można ustalić trasę lotu, która będzie krótsza i tym samym szybsza. Jest to dosyć skomplikowane, ponieważ przestrzeń powietrzna jest obecnie zatłoczona, ale w niektórych przypadkach stosuje się właśnie to rozwiązanie.
- Podstawienie innego samolotu. W przypadku problemów technicznych samolotu najprostszym rozwiązaniem może okazać się podstawienie innej maszyny. Oczywiście nie jest to proste, ponieważ z reguły linie lotnicze nie mają dużych zapasów floty.
Czy nadrabianie opóźnienia ma wpływ na bezpieczeństwo pasażerów?
Każdy lot wiąże się z rygorystycznymi przepisami i wymogami, które muszą być zachowane, aby samolot dostał pozwolenie na start. Próby niwelowania opóźnienia lotu są bardzo istotne, ale nie mogą się odbywać z narażeniem bezpieczeństwa pasażerów, nawet jeśli będą to minimalne kwestie. Jednakowo w przypadku obsługi samolotu wszystko musi odbywać się zgodnie z procedurami. Tak samo, jeśli chodzi o odprawę pasażerów.
Pasażerowie muszą być dokładnie sprawdzeni, tak żeby nic nie zagraża ich bezpieczeństwu. Czasami na myśl przychodzi pytanie, jak szybko leci samolot pasażerski i czy istnieje szansa na zwiększenie prędkości w celu zmniejszenia opóźnienia. Ważne jest jak liczyć opóźnienie samolotu, ponieważ ogólne opóźnienie lotu nie jest liczone na podstawie startu samolotu, ale znaczenie ma jedynie moment lądowania.
Okazuje się jednak, że możliwości zmiany prędkości samolotu są minimalne. Prędkość jest dostosowana do prądów powietrznych i tak ustawiona, żeby samolot zużywał jak najmniej paliwa. Nie jest to maksymalna prędkość samolotu, ale optymalnie dostosowana do różnych wskaźników. Przy lotach długodystansowych może to dać trochę czasu, ale w przypadku krótkich dystansów nie ma to większego wpływu na czas opóźnienia.
Jak zachowywać się na lotnisku w przypadku opóźnienia lotu?
Wpływ na to czy opóźnienie lotu da się zniwelować, czy nie mogą mieć również pasażerowie. Warto zapoznać się z podstawowymi zasadami na temat tego, w jaki sposób się zachowywać.
- Z pewnością warto zachować czujność i wsłuchiwać się w bieżące komunikaty. Nawet jeśli podano, że opóźnienie wynosi na dany moment przykładowo 2 godziny, może się to zmienić i samolot wyleci za godzinę. Bycie na bieżąco z komunikatami na temat naszego lotu zapewni nam możliwość szybkiej reakcji na zmiany w opóźnieniu.
- Warto wybrać odpowiednie miejsce do czekania na nasz lot. Najlepiej znajdować się w pobliżu naszej bramki wejściowej, dzięki temu będziemy nie tylko słyszeć komunikaty, ale również widzieć jak przedstawia się sytuacja. Zapewni nam to możliwość szybkiego wejścia do samolotu w momencie, gdy tylko będzie to już możliwe.
- Kolejna kwestia to aktualne informacje prosto na telefon. Większość linii lotniczych posiada własne aplikacje, za pomocą których możemy odbierać informacje dotyczące naszego lotu. Dzięki temu nie przegapimy ważnych dla nas informacji, nawet gdy będziemy znajdować się w lotniskowej restauracji czy innym miejscu.
Prawo do rekompensaty za opóźniony lot
Jeśli nie występują nadzwyczajne okoliczności, które zwalniają linie lotnicze z odpowiedzialności za opóźniony lot, a jego opóźnienie wynosi przynajmniej 3 godziny, mamy do czynienia z prawem do wypłaty odszkodowania. Wysokość odszkodowania i dokładne przepisy są ujęte w Rozporządzeniu WE 261/2004.
Żeby uzyskać odpowiednią rekompensatę należy złożyć wniosek. Możesz również skorzystać z pomocy AirAdvisor. Zajmujemy się szeroko pojętym wsparciem związanym z dochodzeniem odszkodowania za problemy napotkane na lotniskach. Wystarczy wypełnić krótki wniosek, a my zajmiemy się resztą.
Ustalenie kwoty należnej za zakłócony lot może być skomplikowaneJesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Pozwól nam oszacować Twoje odszkodowanie.Sprawdź odszkodowania
Narzędzia, które mogą Ci pomóc
Zobacz naszą listę DARMOWYCH narzędzi w linkach poniżej:
- Darmowy kalkulator odszkodowania za opóźnienie lotu
- Narzędzie do sprawdzania opóźnień lotów
- Darmowy szablon pisma o odszkodowanie za opóźniony lot
Dodatkowe materiały i informacje
Kilka dodatkowych materiałów, które pomogą Ci lepiej zrozumieć kwestię odszkodowania za opóźniony lot:
- Terminy składania wniosków o odszkodowanie za opóźniony lot
- Czy należy przyjąć gotówkę lub vouchery za opóźniony lot?
- Poradnik dotyczący opóźnienia lotu w podróży służbowej
Opóźnienia lotów według przyczyny
Dowiedz się więcej o najpopularniejszych przyczynach opóźnień lotów:
- Opóźnienie lotu z powodu pogody
- Opóźnienie lotu z powodu zmiany trasy
- Opóźnienie lotu z powodu przetankowania
- Opóźnienie lotu z powodu nadzwyczajnych okoliczności
FAQ
Jest to zależne od typu samolotu, a także warunków lotu. W przypadku samolotów pasażerskich jest to mniej więcej 800-900 km/h.
Jeśli pierwszy lot jest opóźniony i z tego powodu nie zdążyliśmy na przesiadkę, to przewoźnik jest zobowiązany do zagwarantowania lotu alternatywnego. Jeśli musimy czekać na lot alternatywny dodatkowo należy się nam prawo do opieki.
Skontaktuj się z obsługą linii lotniczej w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Możliwe, że przewoźnik zaproponuje inny lot na preferencyjnych warunkach. Sprawdź, czy w związku ze spóźnieniem nie zostały odwołane dalsze części lotu.
