Reklamacje LOT Polish Airlines: komentarze, strona 12
Komentarze: 592
Dorota L
Zweryfikowane | sie 11, 2024
Warszawa-Tirana
Ekonomiczna
Spóźniliśmy się na lot minutę. Pan na bramce poinformował nas że właśnie odpiął rękaw i nie jest w stanie odwrócić całego procesu. Na samolot spóźniliśmy się ponieważ od momentu przejścia przez pierwszą bramkę nie umieliśmy się przebić przez pozostałe bramki z powodu długiego czasu oczekiwania. Nikogo z obsługi nie interesowało że za parę minut odlatuje nasz samolot. Mało tego ani razu nikt nie wzywał nas przez mikrofon. Samolot punktualnie odleciał bez nas. Przy wyjściu 19N byliśmy o godzinie 10.31. Pan znajdujący się przy odprawie najzwyczajniej w świecie nas zbył. Nie otrzymaliśmy nawet żadnej informacji o tym co dalej, gdzie mamy się udać, jak wyjść z lotniska.
- Warszawa-Tirana
- Ekonomiczna
Anna M
Zweryfikowane | sie 10, 2024Warszawa-Gdańsk
Ekonomiczna
Zmiana Gates bez informacji i powiadomieniaotnisko warszawa
Na lotnisku Warszawa czekając na lot do Gdańska godz. Odlotu 13.15 zmieniono nr Gates co spowodowało że mimo karty pokładowej nie mogła. Polecieć o godz. 13.15 i dodatkowo zmuszona była. Wykupić drugi bilet. Sko miałam kartę plkładową i byłam po odprawie wiedza że czekam na samolot LOT miał i winien powiadomić pasażera poprzez nadanie komunikatu. Proszę o zwrot zakupu drugiego biletu. Na karcie poadowej jest informacja że wejście na pokład może ulec zmianie ale że się nie powiadamia nie ani jednego słowa. Reklamacja jest napisana z bardzo dużym zburzeniem bo udzielane informacje też otrzymywałam sprzeczne. Brak profesjonalizmu po stronie tak dużego przewoźnika jest bardzo przykry. Proszę o zwrot kosztów zakupu ponownego biletu.- Warszawa-Gdańsk
- Ekonomiczna
Aleksandra W
Zweryfikowane | sie 9, 2024Warszawa-Antalya
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był zaplanowany na 22:35 po dotarciu na lotnisko przy odprawie dowiedzieliśmy się jest półtorej godziny opóźnienia, po półtoragodzinnym opóźnieniu Pani powiedziała że samolot wyleciał z Turcji z alanyi z opóźnieniem i I ze na pewno do 1:30 nie polecimy w efekcie wylecieliśmy koło godziny 2 chwilę przed.- Warszawa-Antalya
- Ekonomiczna
Michał R
Zweryfikowane | sie 9, 2024Warszawa-Tirana
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Niestety nie mamy biletów lub kart pokładowych. Mamy natomiast umowę wycieczki i wszelkie inne dokumenty otrzymane od organizatora wycieczki. Lot był opóźniony 4 godziny.- Warszawa-Tirana
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mirosława G
Zweryfikowane | sie 8, 2024Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Bardzo zmeczona Nie bylam w stanie odpowiednio odbierac programu wycieczki. Czesc wycieczki w duzym pospiechu, czesc niezrealizowana.- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Elżbieta B
Zweryfikowane | sie 8, 2024Inczhon-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Na etapie nadawania bagażu dostałam informację o tym że boarding zacznie się z prawie 5 godzinnym opóźnieniem. Musieliśmy czekać na lotnisku przez 5 godzin. LOT zapewnil nam voucher na jedzenie wysokości 30 zł co w tej długości czasu oczekiwania i cenach na lotnisku za wiele nie zapewniło. W sumie lądowanie w Warszawie było ok. 23:20 w przeciwieństwie do planowanej 18:25.- Inczhon-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aleksandra K
Zweryfikowane | sie 7, 2024Wrocław-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
O godzinie 6 rano otrzymałam wiadomość mailową, że z uwagi na zmianę rozkładową mój lot, który miał odbyć się o 8:45 uległ zmianie. Zaproponowano zmianę na lot w ten sam dzień o godzinie 12:10, który do Warszawy miał dotrzeć o 13:10 lub samodzielną zmianę na lot w innym terminie. Podróżowaliśmy z dzieckiem, które ma 5,5 roku i w związku ze zmianą lotu nie otrzymaliśmy miejsc obok siebie(w wcześniejszym locie syn miał siedzieć obok ojca), co spowodowało zamieszanie i stres na pokładzie. W miejscu docelowym mieliśmy zakupione bilety do muzeum na godzinę 12:40 i tylko dzięki uprzejmości organizatorów udało nam się wejść w późniejszym czasie i bilety nie przepadły - ze względu na pośpiech musieliśmy na miejscu skorzystać z taksówki.- Wrocław-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Olaf S
Zweryfikowane | sie 7, 2024Warszawa-Poznań
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
5 min przed otwarciem gate lot odwolano. do polnocy nie bylo zadnej informacji o przebukowaniu czy alternatynym transporcie.- Warszawa-Poznań
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Kacper M
Zweryfikowane | sie 7, 2024Poznań-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Przez to że odwołali mi lot nie dostałem się do miejsca docelowego miałem jeszcze 2 kolejne loty i przepadły mi pieniądze- Poznań-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Bartosz M
Zweryfikowane | sie 7, 2024Poznań-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Miałem ruszyć w lot aż do Szwecji do lulea więc moje następne dwa loty przepadły bo nie miałem jak na nie dotrzeć- Poznań-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Diana C
Zweryfikowane | sie 6, 2024Warszawa-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Poinformowano o odwołaniu lotu za 20 min do zamknięcia gate. A ponieważ w Katowicach miałam przesiadkę na dalszy lot stanowiło to dla mnie duży problem pod względem czasu, co oznaczało ze mogłam wcale nie zdążyć na drugi lot. Kiedy podeszłam do informacji, powiedziano mi, ze najlepiej będzie dojechanie samochodem. Nie posiadam prawo jazdy wiec musiałam szybko jeszcze znaleść osobę, która by mnie odwiozła. Na dodatek, kiedy zapytałam o przyczynę odwołania, Pani nie mogła nawet odpowiedzieć na pytanie, po prostu tak się stało…i w żaden inny sposób pomoc nie może.- Warszawa-Katowice
- Ekonomiczna
Slawomir S
Zweryfikowane | sie 6, 2024Chicago-Wrocław
Ekonomiczna
Nieznane
Lot był opóźniony z Chicago nie jak podają 1h 35 minut a 2 h 30 minut co potwierdzi start z lotniska i zdjęcie, następne opóźnienie wynikło już w Warszawie zamiast wylotu o 10.35 wyleciałem o 13.15 co powodowało koszty odbioru mojej osoby z lotniska w Wrocławiu.- Chicago-Wrocław
- Ekonomiczna
Anna G
Zweryfikowane | sie 6, 2024Rzeszów-Toronto
Ekonomiczna
Uszkodzony bagaz
LOT nie chce uznac reklamacji pomimo kilkunastu zgloszen i reklamacji z biurem LOT. Kompletna ignoracja klienta- Rzeszów-Toronto
- Ekonomiczna
- Strata: €200
- Pożądane rozwiązanie
Refundacja
Andzelika W
Zweryfikowane | sie 2, 2024Wrocław-Wilno
Ekonomiczna
Problemy techniczne
kontakt w Warszawie w celu wynajecia taxówki do Wilna przez LOT- odmowa - propzycja loty na drugi dzień godzi. 11;30, ostatecznie wynalelismy auto, natomiast koszty zostana przedstawione przez inną osobe, hotel, paliwo, przejazd itd. spotknie słozbowe ktore musialo byc przesuniete.- Wrocław-Wilno
- Ekonomiczna
Arkadiusz K
Zweryfikowane | sie 1, 2024Tbilisi-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot opóźniony , spowodowany problemami technicznymi samolotu. Obsługa naziemna w Tbilisi po 2,5 h (choć na tablicy opóźnienie wskazywało 1,5h delay) opóźnienia poinformowała o odwołaniu lotu, po czym po 15 minutach kazano nam zawrócić do bramki (cały tłum biegł) i nastąpił boarding. Obsługa samolotu poinformowała, że mieli problem techniczny, że został zdalnie naprawiony, ale kolejny problem to taki że kończy im się czas pracy i musimy wyleciec jak najszybciej (30min.) by nas nie uziemiono w Tbilisi. W trakcie lotu, na pol godziny przed lądowaniem pilot poinformował o tym , że lądujemy w Rzeszowie zamiast w Warszawie, bo załoga musi się zmienić z powodu końca ich czasu pracy. Po wylądowaniu w Rzeszowie, zaczęto tankować samolot. Oczekiwanie na zmianę załogi zajęło 1,5h (siedzieliśmy na pokładzie samolotu). Po 1,45h wystartowaliśmy do Warszawy. Lot z Rzeszowa do Warszawy trwał 40 minut. Podróż z najgorszych koszmarów :( Moja podróż z 3;40h zajęła ponad 6h nie licząc czasu 2h spędzonego na lotnisku Tbilisi przed wylotem. Tragedia to mało powiedziane. Brak informacji na lotnisku w Tbilisi. Koszmarne międzylądowanie w Rzeszowie (niezrozumiałe, bo załoga ktorej skończył się niby czas pracy i tak pozostała na pokładzie przed 1,5h od wylądowania w Rzeszowie w oczekiwaniu na nową załogę). Dezinformacja jakich mało.- Tbilisi-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Wanda Z
Zweryfikowane | sie 1, 2024Tbilisi-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot opóźniony , spowodowany problemami technicznymi samolotu. Obsługa naziemna w Tbilisi po 2,5 h (choć na tablicy opóźnienie wskazywało 1,5h delay) opóźnienia poinformowała o odwołaniu lotu, po czym po 15 minutach kazano nam zawrócić do bramki (cały tłum biegł) i nastąpił boarding. Obsługa samolotu poinformowała, że mieli problem techniczny, że został zdalnie naprawiony, ale kolejny problem to taki że kończy im się czas pracy i musimy wyleciec jak najszybciej (30min.) by nas nie uziemiono w Tbilisi. W trakcie lotu, na pol godziny przed lądowaniem pilot poinformował o tym , że lądujemy w Rzeszowie zamiast w Warszawie, bo załoga musi się zmienić z powodu końca ich czasu pracy. Po wylądowaniu w Rzeszowie, zaczęto tankować samolot. Oczekiwanie na zmianę załogi zajęło 1,5h (siedzieliśmy na pokładzie samolotu). Po 1,45h wystartowaliśmy do Warszawy. Lot z Rzeszowa do Warszawy trwał 40 minut. Podróż z najgorszych koszmarów :( Moja podróż z 3;40h zajęła ponad 6h nie licząc czasu 2h spędzonego na lotnisku Tbilisi przed wylotem. Tragedia to mało powiedziane. Brak informacji na lotnisku w Tbilisi. Koszmarne międzylądowanie w Rzeszowie (niezrozumiałe, bo załoga ktorej skończył się niby czas pracy i tak pozostała na pokładzie przed 1,5h od wylądowania w Rzeszowie w oczekiwaniu na nową załogę). Dezinformacja jakich mało.- Tbilisi-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aneta S
Zweryfikowane | lip 29, 2024RADOM-Antalya
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Na miejsce dotarliśmy około 23 czasu tureckiego, obsługa lotu poinformowała o opóźnieniu ze względu na usterkę samolotu, linia lotnicza zapewniła napoje oraz wyżywienie w ramach opóźnienia.- RADOM-Antalya
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dominika W
Zweryfikowane | lip 29, 2024Warszawa-Tirana
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Najpierw lot byl opuzniony bez podania przyczyny a potem było opóźnienie z powodu wymiany kola w samilicie- Warszawa-Tirana
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Magdalena S
Zweryfikowane | lip 25, 2024Nowy Jork-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Opóźnienie lotu poprzez problemu techniczne, czekanie w samolocie 2 godziny w upalnych warunkach i wyprowadzenie po tym czasie z samolotu łączny czas czekania na lot 7 godzin- Nowy Jork-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jakub K
Zweryfikowane | lip 25, 2024Nowy Jork-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Problemy techniczne brak klimatyzacji , trzymanie ludzi na pokładzie samolotu przez 2 h w fatalnych warunkach wyproszenie z samolotu i czekanie kolejnych 5 h na wystartowaniem samolotem łącznie wyszło 7 h opóźnienia- Nowy Jork-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krzysztof J
Zweryfikowane | lip 25, 2024Nowy Jork-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Bylismy zaprowadzeni do samolotu i siedzielismy w samolocie przez 2 godziny aż państwo z LOT Airpines zaprowadzili nas spowrotem na lotnisko. Nie byli specyficzni w sprawie problemu na pokładzie i czas wylatania. Musielismy czekać na lot następne 5 godziny. Mieliśmy wylecieć a 5:30 a odlot mieliśmy o 1:30 nad ranem. Widać ze inni pasażerowie również byli zdenerwowani i nie rozumieli co się dzieje.- Nowy Jork-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dorota Maria F
Zweryfikowane | lip 25, 2024Stambuł-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Najpierw podano informacje, że lot jest opóźniony o 1.45 minut. Po upływie 2 godzin, podano informacje, że lot jest odwołany i mamy odebrać bagaże, co się stało. Później pracownik lotniska podał, że mamy zapewniony hotel a jutro rano będziemy mieli przebudowywane bilety na inne loty. Tak się nie zgadza, po północy zostaliśmy zaprowadzeni do przedstawiciela LOT, która też nie podała, żadnej pewnej informacji. Wreszcie o 1.00 dowiedzieliśmy się, że lot będzie o 1.50. Stres i brak informacji. Do miejsca przeznaczenia dotarliśmy po godzinie 4.00.- Stambuł-Warszawa
- Ekonomiczna
Henryk F
Zweryfikowane | lip 25, 2024Istanbul-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Planowy wylot 17.25, po odprawie bagażowej i paszportowej po dwóch godzinach podano informację że lot został odwołany . Po godz 24.00 ,anulowaniu odprawy paszportowej i bagażowej dotarliśmy do stanowiska przedstawiciela lot który wiedział że lot odwołany i nic więcej. Dopiero ok. godz 0.30 ustaliliśmy że samolot z Polski leci po nas. Panował ogólny bałagan ,ponowna odprawa bagażowa i paszportowa dwukrotnie zmieniany check, bieganiną po lotnisku i ok godz.3.00 wystartowaliśmy.- Istanbul-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dorota F
Zweryfikowane | lip 25, 2024Istanbul-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot został odwołany, a pasażerowie zostali powiadomieni po 2 godzinach oczekiwania. Lot planowo miał odbyć się o godzinie 17.35, a dopiero po awanturze zostaliśmy skierowani o 0.00 do przedstawiciela LOT u na lotnisku. Wcześniej była całkowita dezinformacja. Chcę zaznaczyć, że nie posługuje się językiem angielskim i taki bałagan, był dla mnie i mojego męża powodem dodatkowego stresu.- Istanbul-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Halina Maria S
Zweryfikowane | lip 25, 2024Poznań-Warna
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
Wylot z Poznania miał o15.55 poinformowano nas że odlecimy o19.30.Wylot nastapił dopiero około godziny 20.15. W Bułgarii byliśmy dopiero po 23.00 czasu bulgsrskiego- Poznań-Warna
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Ewelina M
Zweryfikowane | lip 24, 2024Warszawa-Tirana
Ekonomiczna
Wykupione miejsca obok siebie. Lotnisko Chopina Warszawa.
Mimo uiszczenia przeze mnie dodatkowej opłaty do biletu aby mieć miejsca siedzące obok siebie,otrzymaliśmy inne miejsca i mój 13 letni syn musiał siedzieć sam. Inne nr miejsc były na rezerwacji a zupełnie inne na biletach. Proszę o informację w tej sprawie.
- Warszawa-Tirana
- Ekonomiczna
- Strata: €200
- Pożądane rozwiązanie
Julia K
Zweryfikowane | lip 23, 2024Menorca-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Na miejscu docelowym dotarliśmy o 16:40 Po przyjeździe na lotnisko około godziny 9 dostaliśmy informację że lot będzie opóźniony Linia nie zapewniła żadnej opieki Opóźnienie było dla nas kłopotliwe, ponieważ spowodowało dodatkowy długi czas oczekiwania dodatkowo sytuacja do samego końca nie była pewna o której dokładnie wylecimy- Menorca-Warszawa
- Ekonomiczna
Joanna W
Zweryfikowane | lip 22, 2024Warszawa-Nowy Jork
Ekonomiczna
Nie mogę wrócić z psem
Nie mogę wrócić z psem 4 sierpień I mam pod opieką chrześniaka bilet musi być zwrócony 100 % albo wystawiony nowy lot na który mogę zabrać psa- Warszawa-Nowy Jork
- Ekonomiczna
Gabriela K
Zweryfikowane | lip 22, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Automatyczna informacja LOT skierowała mnie do wypełnienia tego formularza online. Jestem tata Gabrieli (niepełnoletnia) i jako jej tata/opiekun prawny wypełniam za nią ten wniosek (oba nasze dowody osobiste wykazujące relację załączone).- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Kamila O
Zweryfikowane | lip 19, 2024Menorca-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Do miejsca docelowego dotarłam o 16:40. Opóźnienie wynikało z awarii systemu. Wszystkie bilety były pisane własnoręcznie. W kolejkach spędziłam ponad 3 godziny- Menorca-Warszawa
- Ekonomiczna
Jakub C
Zweryfikowane | lip 19, 2024Menorca-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Do miejsca docelowego dotarłem 16:40. Opóźnienie wynikało prawdopodobnie z awarii systemu. Oczekiwanie na lotnisku ponad 3 godziny w kolejkach.- Menorca-Warszawa
- Ekonomiczna
Łukasz J
Zweryfikowane | lip 17, 2024Gdańsk-Singapur
Ekonomiczna
Nieznane
Kiedy start lotu Warszawa - Istanbuł był opóźniony już o 2.5 godziny, obsługa LOT stwierdziła, że nie ma szans na planowaną przesiadkę w Stambule. LOT zarezerwował nam inny lot w dniu następnym, liniami Singapore Airlines, przez Kopenhagę i opłacił nocleg w Warszawie. W efekcie, w miejscu docelowym, tj. w Singapurze, byliśmy o jeden dzień później niż planowaliśmy, straciliśmy też pieniądze za hotel w Singapurze. Nasze wakacje były krótsze o dzień, a podróż zamiast dnia, trwała dwa dni.- Gdańsk-Singapur
- Ekonomiczna
Damian L
Zweryfikowane | lip 16, 2024Warszawa-Antalya
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Wylot planowo 13:40 wsiedliśmy do samolotu siedzieliśmy około godziny i kazano nam opuścić samolot z przyczyn technicznych podstawiono inny samolot około 4 godzin później w którym siedzieliśmy około godziny przed wylotem .Wylot był około godziny 18:40.- Warszawa-Antalya
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Patrycja Iga S
Zweryfikowane | lip 15, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Lot Państwa zwiększył opóźnienie do ponad 4 godzin. Uniemożliwia mi to uczestniczenie w spotkaniach niedzielnych- zaplanowanych po przylocie, a także w poniedziałkowych! Miałam kontynuacowac dziś podróż i podjąć ważne negocjacje biznesowe! Stress, straty finansowe, zmęczenie- zdrowie!- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Agnieszka P
Zweryfikowane | lip 9, 2024Warszawa-Johannesburg
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Opóźnienie spowodowane problemem technicznym - samolot nie mógł zostać natankowany przed lotem. Na lotnisku w Sztokholmie, zostałam poproszona o zajęcie miejsca w samolocie. Samolot odleciał aż po 2h opóźnienia z Europy do Etiopii. Ponoć była to usterka techniczna, która rozzłościła pasażerów oraz mnie. Mój lot do Johannesburga o godzinie 8.40 został odwołany. Linia Ethiopian Airlines dała mi nowy bilet na lot o godzinie 15.45 do RPA. Zostałam narażona na dodatkowe koszta w związku z wyżywieniem oraz stracony czas minimum 6h czekania na lotnisku Addis Ababa. Podroz była wyczerpująca ponieważ, poprzez ich problem techniczny leciałam prawie 2 dni. Dodatkowo mój bagaż został zniszczony.- Warszawa-Johannesburg
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Henryk W
Zweryfikowane | lip 7, 2024Poznań-Warna
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Wylot z Poznania miał nastąpić wg planu o godz. 15.55 .O godz.15.48 otrzymałem SMS z Biura Podróży Itaka,że wylot jest planowany o godz.20.00. Odlot z Poznania nastąpił ok.godz.20.15, przylot do Varny ok.23.10 /czasu bułgarskiego/Linia lotnicza dała vouchery 40,-zl na osobę na posiłek.Po przylocie w hotelu nie otrzymaliśmy już należnej kolacji,gdyż restauracja była już zamknięta.- Poznań-Warna
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Karolina K
Zweryfikowane | lip 5, 2024Barcelona-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Lo z Barcelony miał być opozniony godzinę po jakimś czasie okazało się że będą to 3 h .podróżowaliśmy z dzieckiem niepełnosprawnym z autyzmem gdyby przewoźnik poinformal o opoznonym locie wcześniej moglibyśmy zostać dłużej w miejscu docelowym a tak musieliśmy z dzieckiem koczować na lotnisku które bardzo to przeżyło córka ma.diete ze względu na swoją chorobę i także nie byliśmy przygotowani na tak dlugie oczekiwanie . NA lotnisku niestety nir moglismy kupic jej odpowiedniego jedzenia Do miejsca docelowego dotarliśmy na 21 a do domu mieliśmy jeszcze 200 km córka straciła ważna wizytę lekarska.- Barcelona-Warszawa
- Ekonomiczna
Wojciech B
Zweryfikowane | lip 2, 2024Sztokholm-Istanbul
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot ze Sztokcholm do Warszawy się opóźnił przez co nie zdążyliśmy na nasz transfer do Istambuł i byliśmy zmuszeni lecieć dnia następnego przez co straciliśmy jeden dzień wakacji…
- Sztokholm-Istanbul
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Agnieszka G
Zweryfikowane | lip 2, 2024Chicago-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Czekaliśmy na wylot, który miał nastąpić o 17:20, powiedziano nam że samolot nie jest gotowy z powodów technicznych, wylot miał się odbyć następnie o 19:00 później o 22:00 , o 12:00 w nocy powiedziano nam że jest odwołany , musieliśmy odebrać walizki i wrócić do domu, Straciłem dwa dni wakacji , spotkanie biznesowe i dużo nerwów.- Chicago-Kraków
- Ekonomiczna
Artur L
Zweryfikowane | lip 1, 2024Rzeszów-Antalya
Ekonomiczna
Opóźnienie w jedną stronę półtorej godziny z powrotem godzin
Będąc na lotnisku zostaliśmy poinformowani że lot został opóźniony a nikt na nas nie będzie czekał w hotelu z kolacją i tak dalej gdzie wszystko było opłacone i nie możemy z pewnych rzeczy zrezygnować i ubiegać się zajechaliśmy na 24:00 do hotelu gdzie poszliśmy spać- Rzeszów-Antalya
- Ekonomiczna
- Strata: €500
- Pożądane rozwiązanie
Oliwia B
Zweryfikowane | cze 28, 2024Warszawa-Duesseldorf
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot został odwołany . I tu próbuje się zwrócić o odszkodowanie . O 20:05 miał być wylot . Było 2 godziny opóźnienia .Potem lot został odwołany- Warszawa-Duesseldorf
- Ekonomiczna
Kamila S
Zweryfikowane | maj 27, 2024Warszawa-Toronto
Ekonomiczna
Nie podano
Data lotu została na początku zmieniona z 03.06 na 05.06 - dostałam wiadomość e-mailową z linkiem do zarządzania rezerwacją. Data lotu zmieniona zaledwie tydzień przed wylotem Plan podróży i zwiedzania rozplanowany. Kolejny lot do winnipeg zaplanowany na 7.06 Zmiana daty bardzo koliduje z planami i z kolejnym lotem. Linia lotnicza dała możliwość zmiany daty wylotu - lot zmieniony na 01.06 z Warszawy Jednak to generuje kolejne koszty podróży i noclegu W związku z czym domagam się rekompensaty za te nagłe zmiany- Warszawa-Toronto
- Ekonomiczna
Pokaż więcej