Reklamacje LOT Polish Airlines: komentarze, strona 8
Komentarze: 592
Michał K
Zweryfikowane | sty 7, 2025
Kraków-Genewa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Odprawa w Krk rozpoczęła się zgodnie z planem po czym została wstrzymana ! Zostaliśmy poproszeni o powrót do geatu i oczekiwanie na dalsze informacje... zostaliśmy poinformowani że opóźnienie lotu jest z powodów technicznych... Około 7.10 boarding rozpoczął się po raz kolejny... zaznaczam że Lot przesiadkowy do Genewy mieliśmy zaplanowany na 7.20... W związku z tym zanim wylądowaliśmy w Warszawie.... samolot do Genewy ktorym mielismy kontynuować podróz wystartowal.... po wylądowaniu linia lotnicza zaproponowała Lot alternatywnych ale dopiero na godzinę 16.40 lądowanie na lotnisku docelowym 19.00- Kraków-Genewa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Wioletta S
Zweryfikowane | sty 6, 2025Katowice-Puerto Plata
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot miał był opóźniony o 3,5 h, a finalnie opóźniony został o 4h. Łączny czas oczekiwania na lotnisku z dzieckiem trwał 7h.
- Katowice-Puerto Plata
- Ekonomiczna
Wioletta S
Zweryfikowane | sty 6, 2025Katowice-Puerto Plata
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot miał być opóźniony 3,5 h, a w sumie wystartowaliśmy po 4 h. W sumie łączny czas przed wylotem spędzony z dzieckiem na lotnisku wynosił 7 godzin.- Katowice-Puerto Plata
- Ekonomiczna
Monika Anna B
Zweryfikowane | sty 6, 2025Katowice-Puerto Plata
Ekonomiczna
Nie podano
Nie dostaliśmy, żadnych informacji dlaczego lot jest opóźniony. Po przybyciu na lotnisko dostaliśmy informację o opóźnieniu lot poprzez tablicę odlotów.- Katowice-Puerto Plata
- Ekonomiczna
Marcelina B
Zweryfikowane | sty 5, 2025Warszawa-Sarajewo
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Miałam wylądować na lotnisku w Sarajewie w sobotę, 28 grudnia, o godzinie 16:25. Zamiast tego wylądowałam na lotnisku w Zagrzebiu około godziny 17:00. Przez bardzo długi czas nie otrzymałam żadnych informacji na temat przyczyny tej sytuacji. Stałam w kolejce przez 2,5 godziny, nie mając żadnych szczegółów na temat tego, jak i kiedy dostanę się do Sarajewa. Polskie Linie Lotnicze zdecydowały się zapewnić nam zakwaterowanie w hotelu w Zagrzebiu, a lot został przełożony na godzinę 10:00 następnego dnia. Jednak drugi lot również był opóźniony o ponad 3 godziny, a samolot ostatecznie wystartował dopiero po godzinie 13:00. W wyniku całej sytuacji straciłam prawie 24 godziny wizyty w Sarajewie oraz jedną noc w hotelu, za którą zapłaciłam z góry.- Warszawa-Sarajewo
- Ekonomiczna
Mikołaj K
Zweryfikowane | sty 5, 2025Istanbul-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
W dniu 01.01 miałem mieć lot powrotny do Polski ze stambułu o 22:35 polskimi liniami lotniczymi, około 21 dostałem informację na maila że jest problem z odlotem i linia pracuje nad rozwiązaniem sytuaji, po 30 minutach znowu dostałem informację na maila, tylko już wtedy sytuacja była jasna że loy jst odwołany. Jeśli chodzi o organizajce po tym nikt sie nami nie zajął ani z hotelem ani z jedzeniem zostaliśmy skazani na siebie po prostu zero odezwu ze strony LOTU,przez to organizajca na lotniksu była bardzo utrudniona i wychodziliśmy z lotniska około 3h ponieważ nikt nie wiedział co z nami zrobić i jak nas wypuścić po prostu nikt się nami nawet w najmniejszym stopniu nie zainteresował co uważam jak na taką markę jaką jest LOT jest karygodne i niedopuszczalne. Po wyjściu z lotniska musiałem wszystko załatwiać samemu czyli hotel taxi oraz jedzenie oraz dojazd na następny dzień, dodam jeszcze że to była noc każdy był bardzo zmęczony i brak pomocy w jakimkolwiek stopniu był tym bardzie bardzo znaczący.- Istanbul-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aleksander Ż
Zweryfikowane | sty 5, 2025Genewa-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Jestem cukrzykiem i przez to opóźnienie popsuła mi się insulina, która była zbyt długo poza lodówką. O godzinie 00:40 wszyscy jeszcze byliśmy w samolocie. Dodatkowo samolot nie podjechał do rękawa tylko musieliśmy jeszcze czekać na autobus. Długie oczekiwanie na bagaż. W domu byłem po 2 w nocy.- Genewa-Warszawa
- Ekonomiczna
Damian P
Zweryfikowane | sty 4, 2025Dubaj-Wrocław
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Wpływ innych lotów
Mieliśmy mieć wylot z DXB do WWA o 18:00 godzina zmieniła się na 19:00 po czym na lotnisku boarding zaczął się o 19:30 i dotarliśmy na lotnisko w WWA o 1:30 Po wylądowaniu w Warszawie dostaliśmy informacje że lot jest odwołany i kolejny lot mamy o 7:10 Linie lotnicze zapewniło mały poczęstunek wraz z wodą oraz pokój w hotelu- Dubaj-Wrocław
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Paulina S
Zweryfikowane | sty 3, 2025Duesseldorf-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot zostal odwolany na Krotko przed odlotem. Z tego powodu musialam zabookowac Hotel na lotnisku w Düsseldorf. Po rozmowe z czlonkiem Linii lotniczych LOT moj lot zostal przebookowany na kolejny dzien, o godzinie 7:15- Duesseldorf-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maciej G
Zweryfikowane | sty 3, 2025Kraków-Chicago
Ekonomiczna
Nie podano
Zwracamy się z prośbą o rozpatrzenie naszej reklamacji związanej z nieudanymi lotami w ramach Państwa linii. Nasza podróż, zaplanowana na 28 grudnia na trasie Kraków–Warszawa–Chicago, została zakłócona w sposób, który znacząco wpłynął na naszą sytuację finansową i organizacyjną. Lot Kraków–Warszawa 28 grudnia nie odbył się z niewiadomych nam przyczyn, a nikt z obsługi nie udzielił jasnej informacji o powodach odwołania. Po przeniesieniu na kolejny dzień, również odwołano loty, co zmusiło nas do oczekiwania na kolejny termin – dopiero lot 31 grudnia został zrealizowany. W wyniku tych problemów przebywaliśmy w Polsce dłużej, niż planowaliśmy, co wiązało się z dodatkowymi wydatkami na jedzenie, paliwo oraz inne koszty, których nie przewidzieliśmy. Uważamy, że taka sytuacja była wyjątkowo niekomfortowa i niefortunna, szczególnie że nie otrzymaliśmy odpowiedniego wsparcia ani rzetelnych wyjaśnień. W związku z tym zwracamy się z wnioskiem o zwrot poniesionych kosztów dodatkowych oraz rozważenie dodatkowej rekompensaty za niedogodności, które wpłynęły na nasze plany podróżnicze. Dołączamy kopie rachunków i dokumentów potwierdzających nasze wydatki oraz okoliczności podróży. Liczymy na Państwa zrozumienie i odpowiedź w tej sprawie w możliwie najkrótszym terminie.- Kraków-Chicago
- Ekonomiczna
Dorota S
Zweryfikowane | gru 26, 2024Warszawa-Chicago
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot nie odleciał, lot był przełożony na następny dzien przez Paryż do Chicago. Samolot z Warszawy się spóźnił i nie zdążyliśmy na następny samolot do Chicago. Więc lecieliśmy przez Washington DC. Cała podróż trwała ponad 24 godzin. Nie mogliśmy iść do pracy w jeden dzien przez podróż, który musieliśmy brać bezpłatny. Były zamieszania z walizkami i z przesiadkami a mieliśmy lot bezpośredni wykupiony.- Warszawa-Chicago
- Ekonomiczna
Zbigniew M
Zweryfikowane | gru 22, 2024Chicago-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
W dniu 29.08.2024 godz. 17:10 (UTC -5) miałem zaplanowany lot z Chicago (ORD) do Krakowa (KRK). Lot został odwołany, a wiadomość e-mail o odwołaniu otrzymałem o 17:49. Na lotnisku nie otrzymałem żadnej pomocy oraz propozycji alternatywnego lotu do Polski. Otrzymałem numer kontaktowy do Centrum Obsługi Klienta „Lotu” w Nowym Jorku. Niestety nie udało mi się skontaktować ze względu na ciągłe zajętą linię, pomimo wielokrotnych prób. Jest to dla mnie zaskakujące, gdyż część pasażerów odrazu otrzymała informacje na maila o alternatywnych lotach, gdzie ja po kilku godzinach na lotnisku, nie uzyskałem pomocy. Byłem zmuszony do zorganizowania noclegu u znajomych. Niestety, nie mam dowodu płatności za taksówkę. Pomoc uzyskałem dopiero po kilku godzinach, kiedy rodzina dodzwoniła się do Centrum Obsługi Klienta w Polsce. Dopiero wtedy dostałem propozycję lotu z przesiadką na niedzielę 1.09.2024 (przez co w kraju byłem 2.09). Czuję się rozżalony, gdyż przez niekompetencję zespołu, nie byłem obecny na przełożonych już uroczystościach związanych z 90tymi urodzinami mojej Mamy.- Chicago-Kraków
- Ekonomiczna
Karolina L
Zweryfikowane | gru 19, 2024Warszawa-Miami
Ekonomiczna
Nie podano
LOT odmowil przyjecia reklamacji powolujac sie na wade produkcyjna Boing (dokladnie ten sam samolot byl w powietrzu 2 dni pozniej). Dodatkowo nasz Lot byl przekladany dwa razy. Raz ze wzgledu na "wade produkcyjna", a drugi raz przebookowali nam lot na dwa dni pozniej, informuhac tylko mailowo. Nie sprawdzili, ze na bilecie sa jeszcze zwierzeta (pod pokladem i na pokladzie). Gdy w koncu zadzwonili jakies 45 h przed wylotem, okazalo sie, ze nie ma miejsca dla kota. Takze znowu nie polecielismy, tylko przelozono nam lot o kolejne dwa dni. Czy za ta sytuacje tez nalezy sie odszkodowanie? Bo jak dla mnie to dwa odwolane loty. Nawet nie wspomne o stresie, poniewaz byla to nasza przeprowadzka do Stanow. Dlatego lecialam z psem i kotem (i dzieckiem). Dodatkowo bylam zmuszona pozniej wynajac moje mieszkanie w Polsce.- Warszawa-Miami
- Ekonomiczna
Marcin W
Zweryfikowane | gru 18, 2024Oslo-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Doleciałem tylko do Warszawy. Wcześniej miałem bilet Oslo lublin. Otrzymałem w zastępstwie lot do Warszawy o 22 z wcześniejszego rano do lublina.- Oslo-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Emilia O
Zweryfikowane | gru 17, 2024Warszawa-Edmonton
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy na lotnisku
Mój lot (i mojego 18 miesięcznego synka) został anulowany. Niestety posiadam tylko jedno zdjęcie biletu lotu który został anulowany (wysłałam wcześniej). Zaproponowano mi lot dzień później, i tak też polecieliśmy.- Warszawa-Edmonton
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Weronika S
Zweryfikowane | gru 15, 2024Istanbul-Warszawa
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Opoznienie było przekładane co jakiś czas chyba 4 lub 5 razy Linia lotnicza nue mówiła jaki jest problem Z tego co się dowiedziałam były jakieś vouchery na jedzenie ale otrzymali tylko niektórzy ponieważ nie było tam zadnej organizacji- Istanbul-Warszawa
- Ekonomiczna
Klaudia C
Zweryfikowane | gru 15, 2024Chicago-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Propozycja przełożenia na inny dzień co wiązało się z przełożeniem pracy. Urlop mi się już skończył. I byłam stratna wypłatę za to że musiałam wrócić dzień później i dwa dni dłużej brać wolne. Przekładać klientów ponieważ pracuję w branży podologicznej gdzie jednego dnia przyjmuje parę osób, miałam umówione spotkania które też musiała. Przełożyć- Chicago-Warszawa
- Ekonomiczna
Jack K
Zweryfikowane | gru 13, 2024Kopenhaga-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Dostałem w Transfer Center voucher na 155 DKK. OK. Mojego czasu nie liczę, dajcie spokój. Straciłem dobę (jestem wziętym lekarzem). Jest ok. Dotarłem do przyjaciół o 23 zamiast ok. 12.- Kopenhaga-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Cezary K
Zweryfikowane | gru 13, 2024Warszawa-Istanbul
Ekonomiczna
Problemy techniczne
W połowie lotu pilot poinformował że zawracamy i będziemy lądować w Warszawie z powodu problemów technicznych, po lądowaniu i i naprawie samolotu, co zajęło około półtora godziny wystartowaliśmy ponownie.- Warszawa-Istanbul
- Ekonomiczna
Cezary D
Zweryfikowane | gru 12, 2024Warszawa-Nowy Jork
Ekonomiczna
Obrzydliwie brudne siedzenie , zalana podłoga
Siedzenie ( 19 H ) , było nie przygotowane na 10 godzinna podróż , wyglądało jakby ktoś się tam zwymiotował , na podłogę obok również . Pokazalem to stewardessom , powiedziały ze mi wymienia siedzenie . Jedna z nich próbowała to zrobić ale przyniosła siedzenie które było jeszcze brudniejsze niż to na zdjęciu ! Jednym słowem chlew ! Nic więcej ! CHLEW ! Do konca lotu siedziałem na dwóch kocach Za to siedzenie zapłaciłem więcej ( extra leg room )
- Warszawa-Nowy Jork
- Ekonomiczna
Emilia L
Zweryfikowane | gru 12, 2024Istanbul-Wrocław
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Zwracam się z reklamacją dotyczącą lotu, który został opóźniony aż o 13 godzin, co spowodowało dla mnie znaczące utrudnienia oraz konsekwencje o charakterze osobistym. W wyniku opóźnienia: Nie mogłam pojawić się na wcześniej zaplanowanym egzaminie na moich studiach, dnia 11.12.2024 r o godzinie 8 rano, co może wpłynąć na moją dalszą edukację oraz postęp akademicki. Doświadczyłam znacznego zmęczenia i złego samopoczucia, co dodatkowo pogłębiło stres i dyskomfort związany z podróżą.- Istanbul-Wrocław
- Ekonomiczna
Grzegorz D
Zweryfikowane | gru 11, 2024Wrocław-Nowy Jork
Ekonomiczna
25/10 miałem lot z Wro do Warszawy o 14:50 który został opóźniony o 55 min przez co przyleciałem na lotnisko WAW o 16:50. O czasie kiedy miałem już być na pokładzie samolotu do JFK bo wylot planowany był na 16:50. Przez co zmuszony byłem zostać jeden dzień w Warszawie i wyleciałem do JFK dopiero następnego dnia w sb 26/10 o 16:50. Przez to opóźnienie straciłem dzień w NY i zostałem obciążony noclegiem, którego nie dało się odwołać ani przełożyć daty zameldowania
- Wrocław-Nowy Jork
- Ekonomiczna
Karolina H
Zweryfikowane | gru 9, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Spędziłam na lotnisku 5 godzin (przyjechałam 2 godziny przed lotem, następnie czekałam 3godziny na lot) przybyłam do Warszawy o 17:00 zamiast 13:55. Musiałam kupić sobie dużo jedzenia i picia. Z uwagi na opóźniony lot nie mogła mnie odebrać mama z lotniska i musiałam wracać taksówką- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Dionizy O
Zweryfikowane | gru 9, 2024Warszawa-Toronto
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Byl odlot z WA do Toronto na 9.6.24 I zostal na 10.06.24 w zwiazku z tym lot byl spozniony o jeden dzien. Ponioslem koszty 2400 zloty- Warszawa-Toronto
- Ekonomiczna
Kinga O
Zweryfikowane | gru 7, 2024Wrocław-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Samolot nie odleciał. Został odwołany tuz po wejściu na pokład. W Warszawie miałam mieć kolejny lot innymi liniami za granicę. Do Warszawy dotarłam o 18.20 zamiast o 15.45.- Wrocław-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jan R
Zweryfikowane | gru 7, 2024Warszawa-Los Angeles
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Samolot został uziemiony przez usterki techniczne. Po czekaniu ponad godziny w samolocie zostaliśmy poinformowani o zmianę samolotu. Nowy wylot jest 3h później przez co poniosę dodatkowe koszty noclegu- Warszawa-Los Angeles
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mateusz M
Zweryfikowane | gru 7, 2024Gdańsk-Istanbul
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Lot z Gdańska do Warszawy został przesunięty, nie zdążyłem przez to na lot z Warszawy do Stambułu. Leciałem tam na zabieg. Przez tą sytuacje mój plan leczenia sie zmienił i będę musiał odbyć jeszcze jedną wizyte, co wiąże sie z dodatkowymi kosztami- Gdańsk-Istanbul
- Ekonomiczna
Justyna K
Zweryfikowane | gru 6, 2024Kraków-Stuttgart
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Mój lot został odwołany, dowiedziałam się o tym na lotnisku, wylot mial być o 5.40 rano w Stuttgart o godzinie 9.50 co zakłóciło moją podróż, straciłam zarówno czas jak i dwie doby noclegowe w Stuttgart, poleciałam następnego dnia, ale miejscu docelowym byłam około 18.00 Obsługa na Lotnisku, nie zapewniła mam noclegu- pomino odwołanego lotu, ale też nie zapewniła wylotu tego samego dnia- Kraków-Stuttgart
- Ekonomiczna
Kacper K
Zweryfikowane | gru 6, 2024Warszawa-Amsterdam
Ekonomiczna
Nie podano
Jestem osobą chorą na cukrzycę miałem lekarza diabetologa w Amsterdamie na godzinę 15 przez odwołanie lotu nie mam potrzeby lecieć później- Warszawa-Amsterdam
- Ekonomiczna
Marta O
Zweryfikowane | gru 5, 2024Kraków-Istanbul
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został odwołany 30 minut przed wejściem na pokład. Do Stambułu dotarłam 28.11 o godzinie 19:20 (czasu Tureckiego). Po rozmowie z infolinią, bilet został przebukowany na dzień 28.11 na godzinę ok 17 z przesiadką w Warszawie . Następnie udałam się jeszcze do biura lotu na lotnisku i ostatecznie udało się przebudować bilet na 14:55 dnia 28:11. Linia lotnicza zapewniła voucher na taksówkę z lotniska do hotelu oraz z hotelu na lotnisko . Jednak z powodu odwołania większej liczby lotów nie mieli już pokoi hotelowych i ostatecznie musiałam hotel opłacić sama . Niestety nie licząc czasu i dnia urlopu to straciłam jeden dzień opłaconego hotelu w Stambule.- Kraków-Istanbul
- Ekonomiczna
Serhii R
Zweryfikowane | gru 5, 2024Warszawa-Istanbul
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot wystartował o w miarę określonej godzinie z lekkim opóźnieniem. Po pół godzinnym locie nad Słowacją zostaliśmy poinformowani i konieczności powrotu do Warszawy w związku z usterką techniczną. Wzrocilismy z powodowym. Po naprawie usterki wylecieliśmy z powrotem do Turcji o godzinie 14;00 i o 16:27 wylądowaliśmy.- Warszawa-Istanbul
- Ekonomiczna
Christian Z
Zweryfikowane | gru 3, 2024Katowice-Zurych
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Samolot z katowic do warszawy nie dolecisl na czas prawdopodobnie samolot sie zepsol w warszawie i nie wylecial po okolo 3 godzinach przylecial inny samolot wyslany z warszawy i wylycialem ale w warszawie okazalo sie uäze moj samolot do zurychu juz odlecial i zostalem przewieziony do hotelu Nastepnego dnia w poniedzialek o 7.30 wylecialem innym samolotem do zurychu W zurychu bylem z prawie 14 godzinnym opoznieniem- Katowice-Zurych
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jarosław S
Zweryfikowane | gru 3, 2024Orlando-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Popoludniowy Loz Orlando do NY został skasowany prze przewoznika wspolpracujacego z LOTem w efekcie nie udalo sie dostac na wieczoprny LOT do Warszawy. JetBlue zrealizowal po kilku godzinach oczekiwania nocne połaczenie do Bostonu a nastepnie poranne do Chicago skad LOT mial popoludniowe polaczenie do Warszawy z tym ze okolo 24 godzin pozniej.- Orlando-Warszawa
- Ekonomiczna
Marzena N
Zweryfikowane | gru 3, 2024Madryt-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Lot z Madrytu do Warszawy był opóźniony. W Warszawie czekałem na lotnisku kilka godzin, twierdzono że dolecimy tego samego dnia ale ostatecznie odwołano najpierw jeden a potem kolejny, już ostatni tego dnia lot do Wrocławia. Doleciałem do Wrocławia dopiero kolejnego dnia z ponad 12 godzinnym opóźnieniem. Bilety na oba loty były kupione razem, jako lot Madryt- Wrocław. Linia zapewniła mi hotel na tę noc.- Madryt-Wrocław
- Ekonomiczna
Lukasz O
Zweryfikowane | gru 2, 2024Gdańsk-Katania
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Linia lotnicza oddała mi za hotel i taksówkę do hotelu i z powrotem na lotnisko. Nie chce jednak oddać mi odszkodowania za opóźnienie mimo wielokrotnych ponagleń. Lot z Gdańska był opóźniony z powodu wskazań kontroli lotu, ale było to tylko kilka minut. Niestety z tego powodu nie zaczekał na mnie lot z Zurichu do Katanii. Potem skierowano mnie do obsługi klienta, gdzie również czekałem 4h na obsłużenie. Wskutek tego odleciał kolejny (i ostatni tego dnia) lot do Katanii. W rezultacie musiałem spędzić noc w Szwajcarii i dotarłem do Katanii prawie 24 godziny później niż przewidziano...ok. 17.30 11 lipca. Linia lotnicza dała mi dwa vouchery na jedzenie po 20 CHF każdy, a tgo starczyło mi mniej więcej na rogalika i sok....Spędziłem 11 lipca również wiele godzin na lotnisku czekając na nowy lot do Włoch i podawane informacje były bardzo kiepskie. Dowiedziałem się dużo później, że chodziło o erupcję Etny, ale miałem wrażenie, że dla linii Swiss jestem niepotrzebnym balastem. Kiedy poprosiłem o kolejny kupon na jedzenie, mówiąc, że jestem głodny, usłyszałem od pracownika: "A kto za to zapłaci?" No i tyle w temacie.. Straciłem jeden dzień z moich trzydniowych, długo oczekiwanych wakacji, a to nie było miłe.... Nie mówiąc już o stresie i zmęczeniu... Podałem w załączniku ostatnią wiadomość od Swiss Air. Sprawa została z ich strony zamknięta...- Gdańsk-Katania
- Ekonomiczna
Magdalena F
Zweryfikowane | lis 30, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Nic się nie stało, po prostu odwołali. Teraz twierdzą że była zła pogoda ale inne loty do Polski jakoś latały. Żeby wrócić tego samego dnia musiałam kupić bilet z London Luton (zwrot biletu zastępczego z następnego dnia jest procedowany przez firmę w której pracuję - był to wyjazd służbowy). Do domu dotarłam ok 20. W trakcie podróży linia lotnicza nie zapewniła mi żadnego wsparcia a poniosłam znaczące koszty łącznie z kosztem taksówki na Luton w kwocie 180 GBP.- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Marcin Z
Zweryfikowane | lis 30, 2024Warszawa-Inczhon
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot został anulowany kilka godzin przed startem. Zostało mi zaoferowane przebookowanie na następny dzień, z którego skorzystałem- Warszawa-Inczhon
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Eduard Y
Zweryfikowane | lis 29, 2024Warszawa-Chania (Kreta)
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot musiał być o 13:15, później przeniesiony na 17:45, ale w rzeczywistości samolot wyleciał z Warszawy około 19:30. Żadnej opieki i komunikacji! Wylądowaliśmy i bylismy w niebie około 1,5 godziny i wróciliśmy znowu do lotniska Chopina. Bardzo się zestresowałem, zona czuła się bardzo źle w związku z ta sytuacja. Straciliśmy cały dzień odpoczynku, który był już opłacony!!! Przelecieliśmy do Chanii o 22: 30!!! A nie o 17:00 jak musiało być!- Warszawa-Chania (Kreta)
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aleksander K
Zweryfikowane | lis 28, 2024Barcelona-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Z Barcelony wylecieliśmy ni o 18,35 ale kilka godzin póżniej. W Warszawie Okęcie było już zamknięte / po 24/.Nie odlecieliśmy zatem do Poznania tak by być tam o 0,10 lecz dopiero rano i w Poznaniu byliśmy po godz 9....- Barcelona-Warszawa
- Ekonomiczna
Arkadiusz G
Zweryfikowane | lis 28, 2024Frankfurt nad Menem-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Dowiedziałem się o opóźnieniu czekając na wejście do samolotu przy Gate, dopiero wówczas poinformowano nas o odwołaniu lotu.- Frankfurt nad Menem-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mateusz L
Zweryfikowane | lis 25, 2024Nowy Jork-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Mając w planach lot dnia 18.11.2024 otrzymałem maila, że odwołano lot i zaproponowano mi inny termin. Dwa dni później mogłem lecieć tą samą linią i dostałem przy odprawie bilet Standby bez przydzielonego miejsca (które pierwotnie miałem przy oknie z miejscem na nogi), Ta sytuacja mnie kosztowała dużo nerwów, ponieważ musiałem na lotnisku kupować kolejne bilety na podróż pociągiem, lot był opóźniony o ponad dwie godziny, więc wydałem więcej na taksówki i pociągi (rachunków za nocleg w Nowym Jorku nie wykaże, bo nie mam, bo nocowałem dwa dni u prywatnej osoby która nie wydawała paragonów). Miałem bardzo duże problemy ze względu na to, że nie byłem w pracy (ponieważ miałem się stawić w pracy we środę).- Nowy Jork-Warszawa
- Ekonomiczna
Aneta D
Zweryfikowane | lis 25, 2024Warszawa-Ottawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot był opóźniony z Warszawy i w Toronto wylądował za późno (~10 w nocy) na terminalu #1 . Drugi samolot odlatywał z lotniska #3 na które trzeba dojechać pociągiem . Było za późno na transfer do Ottawy. Musieliśmy czekać na połączenie od 10 wieczorem 17 listopada do 6:30 rano 18 listopada na lotnisku z bagażami . Na lotnisku nie było gdzie odpocząć nie można było dostać voucher na hotel ani na jedzenie bo lotnisko było puste. Jak poprosiłam o dostęp do lounge to powiedziano mi że to jest dla biznesu class. Spędziłam 7 godzin w krześle na odlotach z dzieckiem. Spóźniłam się też do pracy na bardzo ważne meetingi. Musiałam znaleźć opiekunkę do córki bo nie mogła pójść do szkoły. Zamiast być w domu o dwonastej w nocy byłam o 7 rano następnego dnia.- Warszawa-Ottawa
- Ekonomiczna
Ewa M
Zweryfikowane | lis 22, 2024Rzeszów-Amsterdam
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Pierwszy lot z Rzeszowa do Warszawy był opóźniony, przez co samolot przesiadkowy uciekł mi i do docelowego miasta w Amsterdamie dotarłam dopiero po ponad Trzech godzinach opóźnienia- Rzeszów-Amsterdam
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Lena F
Zweryfikowane | lis 22, 2024Warszawa-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Mój lot nr LO3923 o 16:35 (planowy przylot 17:30) z Warszawy do Krakowa wystartował z ok. 30 min opóźnieniem, a następnie nad Krakowem został zawrócony z powrotem do Warszawy. Po powrocie do Warszawy, przedstawiciele linii lotniczej LOT skierowali nas do punktu obsługi pasażerów, gdzie został nam zaoferowany bilet na późniejszy lot, mała przekąska do jedzenia oraz woda. Korzystając z późniejszego lotu doleciałam do Krakowa ok. 21:10. Tak późny przylot sprawił, że nie mogłam się odpowiednio przygotować się na zajęcia na kolejny dzień. Co więcej, czekanie na lotnisku na kolejny lot, niewiedza czy i o której dolecimy do Krakowa była bardzo obciążająca fizycznie, zwłaszcza, że nie był to mój pierwszy lot przypadający na tamten dzień (11.11.2024 r.). Ponadto z powodu znacznie rzadszego kursowania linii autobusowych o tej godzinie, podróż do miejsca zamieszkania zajęła zdecydowanie więcej czasu, niż zajęłaby o godz. 17:30.- Warszawa-Kraków
- Ekonomiczna
Czeslaw Jan W
Zweryfikowane | lis 21, 2024Langkawi-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Samolot wystartował z 4 godzinnym opóźnieniem. Mój pociąg odjechał i bilet przepadł. Przenocowałem na prywatnej kwaterze bo w hotelu nocleg kosztował prawie 1000 zł We wtorek o 14.11 wykupiłem bilet do Wiednia i do Linzu- Langkawi-Warszawa
- Ekonomiczna
Adrianna G
Zweryfikowane | lis 16, 2024Chicago-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Jednak należy się samo 600 zł za lot, gdyb byłam na lotnisku dobę później a mieliśmy przesiadke w warszawie. Było to łącznie ok 7000 km. Nie dostałam odpowiedzi.dlaczego odwołany został lot i byłam narażona na dodatkowe koszty hotelu i jedzenia. Była to podróż służbową więc negatywne wpłynęło na kolejny dzień pracy i efektywność dla pracodawcy. Dodatkowo kolejnego dnia wróciłam bez bagażu. Został dostarczony 5 h pozniej- Chicago-Warszawa
- Ekonomiczna
Katarzyna M
Zweryfikowane | lis 16, 2024Kraków-Tirana
Ekonomiczna
Nie podano
Lot z Krakowa do Warszawy opóźnił się o ok godzinę i nie zdążyłam na lot do Tirany. Zostałam przebudowana na kolejny lot w tym dniu ale czekałam na lotnisku w Warszawie 5 godzin.- Kraków-Tirana
- Ekonomiczna
Barbata H
Zweryfikowane | lis 16, 2024Warszawa-Los Angeles
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Miałam zamówiony vegetarianski posiłek, którego nie otrzymałam podczas zaoferowanego lotu zastępczego. W locie miałam również wybrane miejsce siedzące z dodatkową przestrzenią na nogi, której LOT nie wykupił w zastępczym locie. Generalnie kupiłam lot z LOT ponieważ był bezpośredni. Zaoferowany lot był transferowy.- Warszawa-Los Angeles
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Barbara C
Zweryfikowane | lis 15, 2024Warszawa-Newark
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot odwołany smsem 4 dni przed wylotem. Bilety kupione za pośrednictwem biura podróży i to biuro kontaktowało się z LOTem. Brak powodu odwołania lotu.- Warszawa-Newark
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Ryszard C
Zweryfikowane | lis 15, 2024Warszawa-Newark
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot został odwołany smsem 4 dni przed wylotem bez podania przyczyny. Bilety były zakupione poprzez biuro podróży i to biuro kontaktowało się z LOTem w sprawie znalezienia miejsc w najbliższym samolocie. Znalezione na termin dwa dni później, przez co tracę ważną uroczystość rodzinną, lecz muszę lecieć, kiedy urlop w pracy był już dawno zaplanowany, chociaż skracam go o dwa dni przez odwołany lot.- Warszawa-Newark
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Czytaj więcej