Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 10
Komentarze: 1 959
Henryk P
Zweryfikowane | cze 10, 2025
Gdańsk-Sandefjord
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Mój lot z 8 czerwca został przełożony przez linie lotnicze na 11 czerwca przez co nie pojawił bym się w pracy na czas. Powodem był rzekomy brak miejsc w samolocie w mojej klasie, ponieważ były problemy z serwisem samolotu został on podmieniony. Wydarzyło się to kilka minut po możliwości odprawy elektronicznej. Co ciekawe udało mi się kupić kolejny bilet na ten sam lot za znacznie wyższą kwotę.
- Gdańsk-Sandefjord
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Rafał C
Zweryfikowane | cze 10, 2025Gdańsk-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Nie udzielono mi informacji dlaczego lot jest opóźniony. Zostałem poinformowany ze raczej szybciej nie wylecimy ,możliwe że lot zostanie opóźniony dodatkowo- Gdańsk-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Michał B
Zweryfikowane | cze 10, 2025Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Dostaliśmy informację od firmy wizzair będąc juz na lotnisku. Wiadomości są przesłana mailowo oraz sms.- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krzysztof R
Zweryfikowane | cze 10, 2025Ekonomiczna
Pobrano ode mnie 315 PLN
Pomimo, że lot był opóźniony blisko 3 godziny, co wzbudzało niepokój, zdenerwowanie całą sytuacją, to jeszcze przy wejściu pobrano ode mnie 315 zł dodatkowej opłaty za to że mój bagaż o parę centymetrów przekraczał normy w bagażu podręcznego. A powinno być 30 EUR. To zwykłe oszustwo !- Ekonomiczna
Krzysztof L
Zweryfikowane | cze 9, 2025Stavanger-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Data lotu została zmieniona dzien przed planowanym wylotem. Planowany wylot miał sie odbyć 30.05.2025 natomiast został zmineniony na 02.06.2025. Musiałem dokonac rezerwacji nowego lotu który odbył się 30.05.2025 linią Norwegian. Koszt nowego biletu wyniósł 3600nok.
- Stavanger-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Oliwia S
Zweryfikowane | cze 9, 2025Warszawa-Budapeszt
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
uzyskałam informację w przed dzień wylotu godzina 18 o opóźnieniu lotu, który planowo miał odbyć się o 8- Warszawa-Budapeszt
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Miłosz J
Zweryfikowane | cze 9, 2025Gdańsk-Malaga
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Z POWODU AWARII SILNIKA , LĄDOWALIŚMY NA ZAPASOWYM LOTNISKU W GENEWIE . LINIE ZAPEWNIŁY NAM NOCLEG I POSIŁEK . STRACILIŚMY 1,5 DNIA WYCIECZKI DO MALAGII.- Gdańsk-Malaga
- Ekonomiczna
Barbara U
Zweryfikowane | cze 9, 2025Malaga-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Było wielokrotna zmiana stanowisko odprawy na lotnisku i ciągłe szukanie informacji kiedy będzie w końcu odlot. Do Warszawy dotarliśmy po północy.....musiałam dojechać nocnym autobusem do domu.Bardzo późny powrót do domu.- Malaga-Warszawa
- Ekonomiczna
Bożena M
Zweryfikowane | cze 8, 2025Fuerteventura-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy na lotnisku
W dniu 28.04.2025 boarding lotu nr W61084 linii lotniczej WizzAir z Fuerteventura do Katowic rozpoczął się planowo. Odlot był zaplanowany na godzinę 19:35. Po zajęciu miejsc w samolocie i przeprowadzonej procedurze bezpieczeństwa, załoga poinformowała nas o gotowości do startu. Startu jednak nie było, co 15-20 minut otrzymywaliśmy informację od kapitana że czekamy na zgodę na start samolotu. Po około 2,5 godzinie czekania na pokładzie samolotu, kapitan poinformował nas że lot się jednak nie odbędzie w tym dniu i następnie zostaliśmy wypuszczeni ok. godz. 22:00 z samolotu do terminala przylotów lotniska Fuerteventura. Na lotnisku nie otrzymaliśmy żadnej informacji od przewoźnika. Stanowisko WizzAir było puste, na infolinię nie można się było dodzwonić. Linia lotnicza w żaden sposób się nami nie zaopiekowała (np.zapewniła hotel ), ani się z nami nie skontaktowała. Zostaliśmy zdani sami na siebie, w nocy, na lotnisku Fuerteventura. We własnym zakresie znaleźliśmy nocleg w hotelu Elba Lucia Sport & Suite Hotel oraz transport (taksówkę) do hotelu w dniu 28.04.2025 oraz z hotelu na lotnisko w dniu 29.04.2025. Około godziny 23:15 dnia 28.04.2025 otrzymałam sms oraz @ od WizzAir z informacją o nowej godzinie wylotu na 29.04.2025 godz. 12:30. O godz. 04:05 w dniu 29.04.2025 otrzymałam kolejnego sms i @ z informacją o kolejnym przesunięciem lotu na godz. 15:20 w dniu 29.04.2025. Będąc już na lotnisku w dniu 29.04.2025 pojawiła się na tabeli odlotów informacja o przesunięciu lotu na godz. 17:00, a w pewnym momencie nasz lot, który przez cały czas miał status "opóźniony", zniknął całkowicie z tablicy wylotów. Byliśmy zdezorientowani, nadal nikogo nie było na stanowisku informacyjnym WizzAir na lotnisku, mimo iż po dodzwonieniu się na infolinię uzyskaliśmy poradę aby się tam udać. Ostatecznie powtórny boarding rozpoczął się ok. godziny 15:30, a start lotu do Katowic o godz.16:30 czasu lokalnego w dniu 29.04.2025, po 21 godzinach opóźnienia w stosunku do czasu odlotu planowanego wskazanego w rozkładzie lotów. Jestem oburzona całkowitym brakiem opieki nad swoimi pasażerami przez linię lotniczą i sposobem, a w zasadzie brakiem komunikacji. Dolecieliśmy na lotnisko w Katowicach prawie dobę później - o godz. 22:34 w dniu 29.04.2025 . Zarówno ja jak i mój mąż nie dotarliśmy na czas do pracy i byliśmy zmuszeni wziąć dodatkowy urlop, córka nie dotarła na czas do szkoły. Ja miałam w pracy spore nieprzyjemności związane z moją nieobecnością.- Fuerteventura-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Weronika K
Zweryfikowane | cze 8, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Kazano złożyć reklamacje gdyż uznano to za winne pracownika lotniska po przejściu odprawy nie wpuszczono mnie na podkład samolotu gdyż stwierdzono że już jest za późno.Na miejscu byłam o godzinie 12.10 brak jakiej kolwiek pomocy i informacji kazano tylko opuscic lotnisko.Mialam umówione wizyty u lekarza które mi przepadły oraz dodatkowe koszta busa do polski.
- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Tomasz G
Zweryfikowane | cze 8, 2025Haugesund-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Samolot dwa razy podchodził do lądowania i poleciał do Stavanger ..A inne linie lotnicze normalnie lądowały np.SAS .Do Gdańska wróciłem na drugi dzień bilet został przebudowany straciłem 1 dzień urlopu .Na kartę pokładową dostałem kupon na 700 koron nok i wykorzystałem w bufecie na drugi dzień .Nocleg i przejazd do hotelu zapewniła mi moja firma w której pracuje NSE grupen do miejsca docelowego dotarłem 04 .05 .2025 o godz 17 stej .- Haugesund-Gdańsk
- Ekonomiczna
Oliwia M
Zweryfikowane | cze 8, 2025Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Dostałam wiadomość że lot został odwołany w drodze na lotnisko nie wiadomo z jakiej przyczyny i nie mogę się skontaktować z linią lotniczą- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marcin I
Zweryfikowane | cze 7, 2025Warszawa-Barcelona
Ekonomiczna
Nie podano
Wylot z Warszawy został opóźniony o ponad 3 godziny, z czego ok 1 godziny czekaliśmy na lotnisku, a kolejne ponad 2 godziny w samolocie. Brak jasnego stanowiska linii lotniczych odnośnie powodu opóźnienia startu. Brak zapewnienia darmowego serwisu napojów czy przekąsek podczas oczekiwania na płycie lotniska( tylko serwis płatny). Późniejszy przylot do Barcelony spowodował dodatkowe niedogodności podczas meldowania się w apartamencie( recepcja tylko zdalnie) , plus dojazd do obiektu taxi ze względu na późną porę zamiast np. środka komunikacji zbiorowej.- Warszawa-Barcelona
- Ekonomiczna
Roksana F
Zweryfikowane | cze 7, 2025Ekonomiczna
Kupione miejsce
Kupiłam bilet dla jednego z pasażerów, przy odprawie na lotnisku zostało mu zmienione miejsce. Składam reklamację o zwrot kosztów za zakupione miejsce w kwocie 57 zł.- Ekonomiczna
- Strata: €14
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Dominika S
Zweryfikowane | cze 6, 2025Katowice-Keflavik
Ekonomiczna
Nie podano
Próbowałam wypełnić wniosek samemu ale niestety nie mogłam przejść dalej we wniosku. Występowała jakaś blokada. Gdy lot był opóźniony poszłam do Katowice business lounge i zapłaciłam za to 200 zl. Mam Tylko potwierdzenie z karty płatniczej bez paragonu.- Katowice-Keflavik
- Ekonomiczna
Stanisław L
Zweryfikowane | cze 5, 2025Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot odwoływany do skutku,/ ostatecznie-odwołany/ konieczność zmiany lotu do Krakowa i przejazd pociągiem do Warszawy. Brak kontaktu z przewoźnikiem! Brak jakiejkolwiek informacji na lotnisku dla osób nie znających języka angielskiego - pasażerowie oczekujący zostali zostawieni samemu sobie bez zaopiekowania! Nie było żadnej osoby która byłaby pomocna dla oczekujących na wylot . Informacja na e.mejla od przewoźnika docierała z opóźnieniem 5 godzinnym .Zerowy kontakt z WizzAir!!!! Do domu dotarliśmy o godż.22.00-i o tej otrzymaliśmy ankietę od linii lotniczych !!!Linia lotnicz przesłała nam tylko bon na konsumpcję na lotnisku za 13.80funtów/ na osobę!/ Pomocni nam byli Polacy znający język angielski!- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Pawe? O
Zweryfikowane | cze 5, 2025Katowice-Ateny
Ekonomiczna
Nie podano
W planowanym dniu wylotu stawiliśmy się na lotnisko w celu odprawy. Wszystko szło planowo do momentu wejścia na pokład. Początkowo mówiono o około 3 godzinnym opóźnieniu ponieważ załoga odmówiła lotu i muszą wezwać kolejna załogę. Minęło wiele godzin i nikt nas o niczym nie informował. W końcu wyszedł do nas pracownik który oznajmił, że lot się nie odbędzie w dniu dzisiejszym możemy leciec dnia następnego po godzinie 14:00. Jeśli jest ktoś zainteresowany noclegiem trzeba się zgłosić do biura. W ten sposób bez jedzenia i picia dotarliśmy do hotelu po północy. Wyruszyliśmy po około 20 godzinnym opóźnieniu- Katowice-Ateny
- Ekonomiczna
Monika W
Zweryfikowane | cze 5, 2025Gdańsk-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot miał odbyć się o 19:20, zostałam poinformowana tylko o opoznieniu i przełożeni logo na 2;05 w nocy, a ostatecznie lot odbył się o 3:05. Nie otrzymałam żadnej informacji o powodzie opóźnienia. Podczas telefonicznego kontaktu z lotniskiem uzyskałam informacje o tym iż odprawa odbywa się zgodnie z planowanym czasem odlotu, z 3 letnim dzieckiem spędziłam na lotnisku bez konkretnej informacji czy lot w ogóle się odbędzie.- Gdańsk-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Patrycja K
Zweryfikowane | cze 4, 2025Gdańsk-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot został opóźniony o 8 godzin poinformowano mnie o tym rano w ten sam dzień i miałam czekać tyle czasu na lotnisku- Gdańsk-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marek J
Zweryfikowane | cze 4, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Planowany wylot -08:35 Rzeczywisty wylot - 12:19 Opoznienie wylotu wynioslo prawie 3 godziny , co uprawnia mnie do odszkodowania . Lot byl odwolany z powodu awarii samolotu .- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Aleksandra G
Zweryfikowane | cze 4, 2025Alicante-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Wylot był sam w sobie opóźniony o ok. 30min - planowo miała to być 23;35 2.06, ostatecznie wylecono ok. 21.10. Zbliżając się do lotniska w Pyrzowicach dostaliśmy jako pasażerowie informację, że ze względu na warunki pogodowe możliwe będzie przekierowanie lotu do Krakowa, ale zostanie nam zapewniony bardzo szybko transport do z Lotniska w Balicach do Pyrzowic. Do Krakowa dolecieliśmy ok. 24:05 3.06. Zapewniono nas, że załoga WizzAir się nami zajmie, a autobusy zostaną podstawione w przeciągu 20/30minut. W rzeczywistości po wysadzeniu nas na lotnisku i przybyciu na terminal, zostałam pozostawiona sama sobie, bez żadnych konkretnych informacji o przyjeździe autobusów do Katowic. Przez ponad 3 godziny siedziałam na terminalu bez żadnej aktualizacji informacji ze strony WizzAir kiedy przybędą autobusy, wody, jedzenia i nie wiedząc kiedy trafię do domu. Wiadomość pojawiła się dopiero ok. 3:00 w nocy, że zaraz podjadą autobusy - podjechały dwa z sześciu wcześniej zapewnianych przez załogę WizzAir. Na Lotnisko w Pyrzowicach ostatecznie dotarłam dopiero ok. 4:00 3.06. Stamtąd musiałam dostać się autobusem AP do centrum Katowic a z centrum dopiero dalej do mieszkania w Katowicach. W domu w wyniku całej sytuacji, byłam dopiero o godzinie 5:30 3.06. Podejście WizzAir do pasażerów w postaci zostawienia ich na lotnisku i nieinformowania o sytuacji ile mają czekać i czy w ogóle te autobusy zostaną nam podstawione było bardzo nieprofesjonalne biorąc pod uwagę porę nocną i brak alternatyw do wyboru jeśli chodzi o transport do Pyrzowic. Przez pozostawienie mnie na lotnisku bez żadnej informacji byłam bardzo zestresowana, wpadłam w ogromną panikę. Powrót o właściwej porze był dla mnie o tyle istotny, że w dniu 3.06 od godziny 7;30 pomagałam w organizacji Ogólnopolskich Zawodów SIMChallenge. Brak prawidłowego zajęcia się mną, jako pasażerką spowodowało, że czułam się bardzo źle, byłam zmęczona oraz rozchorowałam się.- Alicante-Katowice
- Ekonomiczna
Patrycja M
Zweryfikowane | cze 4, 2025Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Wylot miał się odbyć o 21:00. Jak dotarliśmy na lotnisko w czasie wyznaczonym być wcześniej dostaliśmy informację iż lot został przesunięty na 2:00. Czekaliśmy więc na lot od godziny 19:00-2.00 z dwójką dzieci. Spaliśmy na lotnisku .- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
Paweł W
Zweryfikowane | cze 4, 2025Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Do obsługi lotu został oddelegowany inny samolot z nową obsługą, powodując znaczące opóźnienie w przelocie pomiędzy Luton i Gdańsk.- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
Sebastian O
Zweryfikowane | cze 3, 2025Alicante-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Po locie opóźnionym ponad 3 godziny Trzymali nas dodatkowo godzinę w samolocie przed wystartowaniem To jakieś tortury- Alicante-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Zuzanna D
Zweryfikowane | cze 3, 2025Warszawa-Mediolan
Ekonomiczna
Nie podano
Na miejsce docelowe dotarłam z blisko dziewięciogodzinnym opóźnieniem co wywołało problemy z wynajmem samochodu i musieliśmy dokonać nowej rezerwacji samochodu, ponieważ zgodnie z poprzednią odbiór samochodu był możliwy wyłącznie godzinę później niż podano. Od WizzAir dostałaliśmy vouchery na jedzenie - po 70 zł/osoba- Warszawa-Mediolan
- Ekonomiczna
Henryk K
Zweryfikowane | cze 2, 2025Ekonomiczna
Uszkodzona
Po odbiorze walizki z lotu z tromsø zauważyłem że jest ona pęknienta przy zamku i poszłem to zgłosić do reklamacji
- Ekonomiczna
- Strata: €70
- Pożądane rozwiązanie
Tomasz B
Zweryfikowane | cze 2, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Wsiedliśmy do samolotu siedzieliśmy 2 godziny poczym wyszliśmy i staliśmy w autobusie pół godziny. Moje dzieci spały na ziemi. Na lotnisku dowidzialam się że lot będzie na następny dzień o 14- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Kornela C
Zweryfikowane | cze 1, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
mieliśmy startować Abu Dhabi o 19:55 jednak Wystartowaliśmy 22:30 zlądowaniem na Cyprze. Z Cypru zamiast do Krakowa lecieliśmy do Katowic ja miałam kupiony bilet z Krakowa go Poznania za 81 zl ktory przepadl .Zamiast byc w Krakowie o 24 bylam o 4.30. Nie zdazylam doje hac do Krakowa by zdazyc na ten pociag wiec musialam kupic jeszcze jeden bilet z katowic. Tak wlasciwie to stracilam 81 zl ale nie moge cofnac by skorygowac to w zgloszeniu. Brak komunikacji na dworcu w Poznaniu bylam ok 11- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Wojciech Z
Zweryfikowane | cze 1, 2025Malaga-Gdańsk
Ekonomiczna
Wykupione zostały miejsca z przodu ale posadzono mie gdzie indziej była zmiana samolotu i nikt mnie nie poinformował. Miałem problem z odprawą online. Lot był o 21.40 byłem dwie godziny przed lotem. Linia lotnicza powiedziała że jest zmiana samolotu żebym złożył reklamację żadnej opieki nie dostałem od lini lotniczej dużo stresów i nerwów bo nie mogłem się odprawić.
- Malaga-Gdańsk
- Ekonomiczna
Katarzyna G
Zweryfikowane | cze 1, 2025Malaga-Gdańsk
Ekonomiczna
Wykupione zostaly miejsca z przodu,ale nas posadzono gdzie indziej,byla zmiana samolotu nikt nas nie poinformowal ,mielismy problem aby zrobic odprawe online,lot byl o 21:40 bylam 2godziny przed lotem,linia lotnicza powiedziala ze jest zmiana samolotu i zebym zlozyla reklamacje ,zadnej opieki nie dostalam od lini lotniczej,duzo stresu bo nie moglam sie odprawic ,dostalam email ze jesli nie zglosze sie na lotnisku z dokumentem nie bede mogla wejsc na poklad,tak stracilam pieniadze bo wykupilam 2miejsca z przodu a posadzono mnie na innym miejscu
- Malaga-Gdańsk
- Ekonomiczna
Aleksandra K
Zweryfikowane | maj 31, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot planowo powinien wylecieć z Leeds o 8.35 rano 27 maja 2025. Wskutek problemów technicznych wylot nastąpił o 12.10 27 maja 2025. W Warszawie byłam o 15.22 zamiast o 11.45. Obsługa nie udostępniła żadnych napojów lub jedzenia i nie była wystarczająco pomocna. Byłam w drodze na pogrzeb mojego Taty (zmarł 25.05.2025 o 04.30), co dodatkowo pogłębiło mój stres.- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Mikołaj B
Zweryfikowane | maj 31, 2025Gdańsk-Bergen
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
18maja 2025r kupiłem bilet na 25 maj. 24maja chciałem dokonać odprawy lecz zobaczyłem, że mój lot został przełożony na 28 maj.- Gdańsk-Bergen
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Patrycja S
Zweryfikowane | maj 30, 2025Gdańsk-Еindhoven
Ekonomiczna
Na podanych screenach aplikacja się sciela, nie ma widocznego gateu, jest już dwie godziny po locie a dalej pokazuje że samolot ma dopiero ruszyć. Na billboardach na lotnisku był pokazany gate 23, tam się udałam. Patrzyłam cały czas na aplikacji, nic się nie zmieniało, pytałam Pania przy gacie 23 odpowiedziała że lot DO EINDHOVEN jest opóźniony co było kłamstwem bo był to lot do Bergen, gdy na tablicach zaczęło się wyświetlać że bramka 23 jest do Bergen, poszłam spojrzeć na inne billboardy gdzie była jedynie informacja "gate zamknięty" na Eindhoven, zero informacji który, zero komunikatów na lotnisku, zero na aplikacji, gdzie przeszłam odprawę o godzinie 9:30. Poniosłam dodatkowe koszta na pociągi, aby dostać się do Holandii jeszcze tego samego dnia gdyż mam juteo do pracy.
- Gdańsk-Еindhoven
- Ekonomiczna
Michał Ż
Zweryfikowane | maj 30, 2025Sewilla-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Linia lotnicza zwróciła mi środki poniesione w związku z odwołaniem lotu. Łącznie zwrócono mi ok. 1000 EUR, co mniej więcej odpowiadało poniesionym kosztom. Korzystając z prawa do zwrotu kwoty 400EUR per osoba, związane z odwołaniem lotu, chciałbym otrzymać dodatkowe zadośćuczynienie. Poniżej przesyłam skrót zdarzenia: Zgodnie z rozkładem, lot miał rozpocząć się o godz. 19:20. Po opóźnionym rozpoczęciu boardingu (ok. 19:50), zostaliśmy wpuszczeni do samolotu. Niestety samolot przez blisko cztery godziny nie wystartował. Samolot cały czas stał na płycie lotniska, a pasażerowie pozostawieni byli bez konkretnych informacji. Obsługa nie zaoferowała także żadnych napojów ani posiłków. Przetrzymywanie kilkuset osób w dusznej kabinie, w całkowitej niepewności doprowadziło do napiętej atmosfery i pogorszenia samopoczucia wielu pasażerów. Ludzie zaczynali się denerwować, a niektórzy płakali. Nie działa sieć komórkowa, stąd ciężko było skontaktować się z bliskimi aby poinformować ich, że samolot nie wystartował. Dopiero ok. północy kapitan przekazał informację o anulowaniu lotu, po czym nakazano pasażerom opuszczenie pokładu. Po opuszczeniu samolotu skierowano nas do hali odbioru bagażu, gdzie przez następne dwie godziny czekaliśmy na zwrot walizek, znów bez żadnej informacji odnośnie lotu od linii WizzAir i bez udzielania informacji, co dalej. Około godziny 1:00 w nocy w punkcie informacyjnym lotniska uzyskaliśmy nieoficjalną informację, że lot został przełożony na dzień następny – 29 kwietnia o godz. 13:00, a odprawa miała rozpocząć się o 11:00. Mimo zmęczenia i frustracji zdecydowaliśmy się pozostać w terminalu, licząc na realizację tego połączenia. Około 2:57 otrzymaliśmy e-mail od WizzAir informujący o odwołaniu lotu. Mimo to pozostaliśmy na lotnisku, mając nadzieję, że informacja jest błędna – zwłaszcza że samolot fizycznie nadal stał zaparkowany na płycie, co u wielu pasażerów podsycało przekonanie, że lot może się jednak odbyć. Dopiero rano, po bezpośrednim połączeniu telefonicznym z infolinią WizzAir, uzyskaliśmy jednoznaczne potwierdzenie, że lot został ostatecznie i definitywnie odwołany. Poinformowano nas także, że możemy ubiegać się o zwrot pieniędzy lub samodzielnie zarezerwować inny lot. Próba skorzystania z opcji przelotu w kolejnym możliwym terminie okazała się niemożliwa – wszystkie najbliższe proponowane połączenia WizzAir były już całkowicie wyprzedane. Zmuszeni zostaliśmy do samodzielnego zorganizowania alternatywnego lotu powrotnego, który udało się zarezerwować dopiero na dzień 1 maja 2025 r. z przesiadką we Frankfurcie. Koszt zakupu nowych biletów był kilkukrotnie wyższy od ceny pierwotnej rezerwacji. Ponadto musieliśmy pokryć koszty zakwaterowania w Sewilli na kolejne dwie noce, lokalnych przejazdów oraz wyżywienia, będąc zmuszonymi do dalszego pozostania za granicą bez planu i wsparcia ze strony przewoźnika. Dodatkowo w dniu 30.04.2025 oboje mieliśmy stawić się w swoich miejscach pracy. W z związku z odwołanym lotem, zostaliśmy zmuszeni do wzięcia dnia wolnego.- Sewilla-Warszawa
- Ekonomiczna
Alan W
Zweryfikowane | maj 29, 2025Split-Wrocław
Ekonomiczna
Nie podano
Tego dnia wszystkie loty były opóźnione, lub odwoływane, nie zostały nam dostarczone klarowne informacje na temat tego o której, i czy w ogóle nasz lot się odbędzie.- Split-Wrocław
- Ekonomiczna
Bartłomiej S
Zweryfikowane | maj 29, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Temat: Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot – W6 1316, 27.05.2025 Szanowni Państwo, Niniejszym wnoszę o wypłatę odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem (WE) 261/2004 za lot W6 1316 z Leeds do Warszawy Chopin w dniu 27.05.2025. Na tablicy było tylko napisane, ze o 11:30 będą dalsze informacje. Nie dostaliśmy żadnych voucherów na napoje oraz żywność. Planowany wylot: 8:35 Rzeczywisty wylot: 12:19 Rzeczywisty przylot: 15:18 Opóźnienie na przylocie wyniosło ponad 3 godziny, co uprawnia mnie do odszkodowania w wysokości 250 euro. Proszę o wypłatę środków na poniższy numer rachunku: Anna Gaweł Sycyńska 31/18, 26-600 Radom ING 84 1050 1793 1000 0092 0087 5194 W załączeniu przesyłam zrzut ekranu z FlightRadar24 jako dowód. Z poważaniem, Bartłomiej Stój adres e-mail - bartlomiejstoj2@gmail.com Nr tel. 502 379 897 / 706 088 085- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Krzysztof R
Zweryfikowane | maj 29, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Odmowa wejścia do samolotu. Z powodu jak się dowiedzieliśmy zmiany samolotu i tym samym braku miejsca
- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
Magdalena K
Zweryfikowane | maj 28, 2025Keflavik-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Do Warszawy dotarliśmy o 20:40 25.05.2025. Informację o opóźnieniu lotu o prawie 15h dostaliśmy SMS-em w sobotę o godzinie 20:02 czasu islandzkiego. Byliśmy zmuszeni przez to szukać na siłę powrotu do Gliwic w niedzielę w nocy (musieliśmy kupić loty dodatkowe z Warszawy do Katowic, bo pociągi o tej porze nie jeżdżą). Poszliśmy spać o 3 nad ranem w poniedziałek, a tego dnia musieliśmy iść do pracy- Keflavik-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Bartłomiej S
Zweryfikowane | maj 28, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Temat: Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot – W6 1316, 27.05.2025 Szanowni Państwo, Niniejszym wnoszę o wypłatę odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem (WE) 261/2004 za lot W6 1316 z Leeds do Warszawy Chopin w dniu 27.05.2025. Planowany wylot: 8:35 Rzeczywisty wylot: 12:19 Rzeczywisty przylot: 15:18 Opóźnienie na przylocie wyniosło ponad 3 godziny, co uprawnia mnie do odszkodowania w wysokości 250 euro. Proszę o wypłatę środków na poniższy numer rachunku: Anna Gaweł Sycyńska 31/18, 26-600 Radom ING 84 1050 1793 1000 0092 0087 5194 W załączeniu przesyłam zrzut ekranu z FlightRadar24 jako dowód. Z poważaniem, Bartłomiej Stój adres e-mail - bartlomiejstoj2@gmail.com Nr tel. 502 379 897 / 706 088 085- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Szymon B
Zweryfikowane | maj 28, 2025Warszawa-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Probowałem złożyć reklamację przez stronę lini ale mają zagmatwane i ukryte funkcje. Po sprawdzeniu loty jest komunikat "becnie analizujemy szczegóły Twojego lotu, sprawdzając, czy został on zakłócony i jakie są możliwe przyczyny, które doprowadziły do potencjalnego zakłócenia. Wniosek o odszkodowanie możesz złożyć w ciągu 1-4 dni kalendarzowych po planowanym czasie wylotu. Biorąc pod uwagę, że Wizz Air obsługuje ponad 1 000 lotów dziennie, nasz zespół operacyjny aktywnie pracuje nad ustaleniem przyczyny każdego opóźnienia lub odwołania, ale może to zająć trochę czasu. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać wszystkie potencjalne roszczenia tak szybko, jak to możliwe."- Warszawa-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aleksandra S
Zweryfikowane | maj 27, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Czekałam z innymi podróżującymi, więc nie było potrzeby kontaktowania się z linią lotniczą. Jedyną przeszkodą było to, że przyszedł SMS o 10, że odlot będzie o 10:30, pomimo że na tablicy lotów dalej widniała informacja, że będzie to o 11:30. Później przyszedł kolejny z poprawną informacją, ale było to bliżej 11.- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Mariusz K
Zweryfikowane | maj 27, 2025Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Do miejsca docelowego dotarliśmy o godzinie 14:55 lot był opóźniony 7h 10min linia lotnicza lotnicza poinformowała że lot jest opóźniony z przyczyn technicznych Wydarzenie to było kłopotliwe ponieważ wybieraliśmy się na komunię świętą- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Patrycja C
Zweryfikowane | maj 27, 2025Warszawa-Mediolan
Ekonomiczna
Nie podano
Szanowni Państwo, Niniejszym składam formalny wniosek o wypłatę odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 w związku z rażącym opóźnieniem lotu numer W46388, który miał odbyć się dnia 22.05.2025 z Warszawy (Lotnisko Chopina) do Mediolanu Malpensa (MXP). Planowa godzina odlotu wynosiła 8:45. Z nieznanych mi powodów został on przesunięty aż na 22:35, co skutkowało blisko 14-godzinnym opóźnieniem. Opóźnienie tej skali wywołało istotne konsekwencje w moim grafiku — przede wszystkim uniemożliwiło mi udział w zaplanowanym i niezwykle ważnym spotkaniu biznesowym o godzinie 15:00 w Mediolanie, którego nieobecność wiąże się dla mnie z konkretnymi stratami zawodowymi i wizerunkowymi. Ponadto zostaliśmy zmuszeni do wykupienia dodatkowego noclegu w Warszawie.- Warszawa-Mediolan
- Ekonomiczna
Piotr K
Zweryfikowane | maj 27, 2025Warszawa-Keflavik
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
LOT ZOSTAL ODWOLANY DOTARLEM NASTEPNEGO DNIA STRACILEM PIENIADZE ZWIAZANE Z PRACA I EKSTRA WYSATKAMI CZAS I ZDROWIE NERWY- Warszawa-Keflavik
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Magdalena D
Zweryfikowane | maj 26, 2025Ekonomiczna
Załoga samolotu - lotnisko Bologna BLQ
Obsługa lotu (dwóch mężczyzn) totalnie nie była pomocna. Mieliśmy wykupione miejsca 1a, 1b, 1c i brakowało nad nam miejsca na nasze bagaże/torebki ponieważ były zajęte walizkami załogi. Nie po to wykupowaliśmy miejsca, gdzie miejsce na nasze bagaże zawsze muszą być dostępne nad nami. Obsługa w ogóle nie była zainteresowana aby nam pomóc, nawet mocno nas zlekceważyli arogancko.- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Przeprosiny / Voucher
Kamil S
Zweryfikowane | maj 25, 2025Keflavik-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Linia lotnicza Wizzair nie ma swoich stanowisk na lotnisku w Keflaviku poza tym kontakt telefoniczny jest niemożliwy ponieważ dziala tylko od poniedziałku do piatku a lot był w weekend- Keflavik-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Joanna A
Zweryfikowane | maj 25, 2025Warszawa-Bergamo
Ekonomiczna
Sostalam na koniec informacje Ze moge sobie zmienic lot na inny - ale tego samego dnia nie było już miejsc na lot do Bergamo
- Warszawa-Bergamo
- Ekonomiczna
Konrad C
Zweryfikowane | maj 24, 2025Keflavik-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Kilka godzin przed wylotem dostałem informację że lot zostaje opóźniony,a po przybyciu na lotnisko okazało się że lot jest odwołany i został przeniesiony na kolejny dzień. Przez tą sytuację nie jestem w stanie zdążyć na kolejny lot z Warszawy do Madery który ma się odbyć jutrzejszego dnia.- Keflavik-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maria R
Zweryfikowane | maj 24, 2025Ekonomiczna
Zle informacje, Chopina
Witam. Wcześniej wykupiłam sobie bagaż 10 kg. Po przyjeździe na lotnisko poszłam do stanowiska Wizz Air gdzie była odprawa, przed kontrola bezpieczeństwa. Zapytałam się czy mój bagaż mam pozostawić czy wejść na pokład - pokazałam kartę pokładową. Pani powiedziała że z tym do samolotu, przed wejściem na samolot kazano wykupić mi opcję priority. Pani powiedziała żeby napisać do państwa reklamację i zwrócicie mi środki. Sytuację mam nagraną, nagranie mogę podesłać.- Ekonomiczna
- Strata: €80
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Małgorzata K
Zweryfikowane | maj 24, 2025Gdańsk-Rzym
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Dostalismy wiadomosci sms i mail ze jest opoznienie godzinne jak bylismy juz na lotnisku, potem nasteonego smsa z kolejnym opoznieniem. Dostalismy vouchery na jedzenie 22zl po jakims czasie. Pani poinformowala nas, ze opoznienie jest przez to ze samolot z jakiegos miasta ma opoznienie, ale w koncu podstawili inny samolot ktory przylecial z Hamburga. Na miejsce dotarlismy ok. 00:30. Przegapilismy caly wieczor w Rzymie + byl problem z dotarciem do noclegu z lotniska, na szczescie host nam pomogl.- Gdańsk-Rzym
- Ekonomiczna
Pokaż więcej