Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 9
Komentarze: 1 959
Kamila T
Zweryfikowane | lip 5, 2025
Barcelona-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Najpierw przyszły trzy smsy o treści: Lot został opóźniony, następnie odwołanie lotu, bez podania jakiegokolwiek powodu.
- Barcelona-Warszawa
- Ekonomiczna
Wieslaw L
Zweryfikowane | lip 4, 2025Warszawa-Bruksela
Ekonomiczna
Nie podano
Wizzair twierdzi że lot odbył się o czasie natomiast bilet lotniczy był wykupiony wcześniej na inną godzinę a lot był opóźniony system wizzair nie chce przyjąć reklamacji nie przepuszcza mnie w systemie dalej twierdząc że jest ok a nie jest mam maila i fv potowierdzajaca zakup biletu na wcześniejszą godzinę samolot odleciał 18;20- Warszawa-Bruksela
- Ekonomiczna
Jakub K
Zweryfikowane | lip 4, 2025Gdańsk-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot był planowany na 19:20 lecz został on przełożony na godzinę 1:45 z powodu problemów technicznych.- Gdańsk-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aleksandra F
Zweryfikowane | lip 4, 2025Kraków-Walencja
Ekonomiczna
Strajk
Odwołali lot przez strajk Francuzów. Przepadł mi apartament w Walencji i loty. Za loty dostanę podobno zwrot, ale za apartament nie 440 Euro koszt apartamentu- Kraków-Walencja
- Ekonomiczna
Łukasz K
Zweryfikowane | lip 3, 2025Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
W wcześniejszym e-mailu państwo opisywałam całą sytuację. Lot z Krakowa do Mediolanu został anulowany i awaryjnie wylosowaliśmy w Wenecji- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
Michał W
Zweryfikowane | lip 3, 2025Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Już po nadaniu bagażu i po kontroli bezpieczeństwa na lotnisku MXP podczas oczekiwania na numer bramki nasz lot został odwołany. O 22:18 dostałem od Wizzair e-mail, że skontaktuje się z nami wirtualny konsultant Amelia. Oczekiwałem na połączenie, żeby się dowiedzieć jakie są alternatywy, jednak połączenie nie przyszło. O godzinie 23:28 wykonałem pierwsze połączenie na anglojęzyczną linię, (polskojęzyczna już nie pracowała). Po kilku minutach oczekiwania na połączenie zostałem odrzucony, konsultant rzekomo mnie nie słyszał. Drugie połączenie wykonałem o godzinie 23:24 i przez niemal całość czasu jego trwania (połączenie sumarycznie trwało 1h 46m i 19s) czekałem na połączenie. po uzyskaniu połączenia konsultant poinformował mnie, że zastępczy lot przysługuje nam 48h później niż planowany czyli nie w sobotę 28.06.2025. o 22:00 tylko w poniedziałek 30.06.2025. o 22:00. Uzyskałem informację, że możemy szukać lotu na własną rękę (zostaną nam zwrócone koszty za lot alternatywny) oraz, że rozmowa jest nagrywana i będzie można ją odsłuchać. W międzyczasie ubiegałem się za pomocą przesłanego przez Wizzair linku o hotel. Informacja o przyznanym hotelu zawierała zaznaczenie, że nie obejmuje transferu z i na lotnisko. Niestety pomimo wielokrotnego (kilkanaście/kilkadziesiąt razy) aplikowania o hotel nie udało mi się go uzyskać, ciągle otrzymywałem informację, żebym spróbował za 15-30 minut lub, żebym się skontaktował z agentem Wizzair na lotnisku, Ponieważ byliśmy już po kontroli bezpieczeństwa nie mogłem tego zrobić nieustannie wisząc na telefonie. Dopiero po zakończonej rozmowie z infolinią Wizzair, udało mi się wyjść z terminalu odlotów i cierpliwością połączoną z nachalnością uzyskać informację (na zatłoczonym stanowisku odpraw Wizzair) że poza lotem 30-tego o 22ej faktycznie nic nie ma, że hotelu również nie ma oraz że bagażu rejestrowanego nie są nam w stanie wydać z powrotem. Zakupiliśmy bilety na LOT (bez bagażu) i z przesiadką w Warszawie wróciliśmy do kraju. Wylądowaliśmy 29 czerwca o 14:37 zamiast 28 czerwca o 23:55. Niestety nie otrzymaliśmy dokumentu PIR na brakujący bagaż ponieważ nie wracaliśmy Wizzair tylko LOT więc nie mogliśmy złożyć reklamacji bagażu przez Wizzair. Samodzielnie wielokrotnymi telefonami na KRK i MXP znalazłem naszą walizkę, która rzekomo jutro ma dolecieć na KRK ale będę musiał po nią pojechać z Kielc. Nie wiem jeszcze czy Wizzair nie obciąży mnie wielokrotnością opłaty 67zł ponieważ zarówno w noc awarii jak i po powrocie kontaktowałem się z ich infolinię, najpierw, żeby się dowiedzieć jak mam wrócić do PL, potem jak mam odnaleźć swoją walizkę. W międzyczasie Wizzair zwrócił mi środki za bilety z odwołanego loty w tym za bagaż w łącznej kwocie 728,00zł. Wracaliśmy z alpinistycznego wyjazd w Szwajcarii gdzie 5 nocy spędziliśmy w namiocie na wysokości powyże 3500mnpm (a część w okolicach 4000mnpm) w trudnych warunkach pogodowo termicznych. Na ostatni ze zdobywanych szczytów poświęciliśmy kilkanaście godzin bardzo ciężkiej pracy ale musieliśmy zawrócić na pół godziny przed szczytem, bo w innym wypadku spóźnilibyśmy się na lot, który i tak się nie odbył? Ja zamiast wypocząć w niedzielę przed poniedziałkowym dniem pracy, kolego przed wyjazdem w delegację, większość niedzieli spędziliśmy w podróży. Zaw2iodłem żonę , z którą byłem umówiony, że jak wrócę z Alp to w niedziele wyskoczymy na kolację z okazji jej urodzin (01.07.2025.) zamiast tego padłem na kanapę i usnąłem.- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Łukasz K
Zweryfikowane | lip 3, 2025Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Problemy techniczne
28.06 o 21:20 mieliśmy wylądować na lotnisku Mediolan Malpensa Terminal 1. W związku z awaria radarów w Mediolanie samolot zmienił kurs do Wenecji. Przed godzinę obsługa trzymała nas w samolocie. Po godzinie 22:30 wyszliśmy z samolotu po wcześniejszym poinformowaniu nas że będziemy mieć zapewniony transport autobusowy. Czekaliśmy i pytaliśmy zero jakichkolwiek informacji. O 1:30 29.06 Pani z obsługi lotniska poinformowała nas, że nie będzie żadnego transportu i mamy sobie szukać transportu na własną rękę. Z racji że byliśmy na lotnisku udaliśmy się do najbliższego portu odjazdu autobusu Flixbus m. Mestre, który jechał o godzinie 6:30. Dotarliśmy tam autobusem który jechał spod lotniska za 10€ za osobę i aby dotrzeć w miejsce docelowe musieliśmy przepłynąć promem również za 10€ za osobę. W mestre kupiliśmy coś do jedzenia i picia w wysokości 20€. Spaliśmy na ulicy ze zmęczenia bo nigdzie nie było miejsc w pobliskich hotelach. Na lotnisko w Mediolanie dotarliśmy o godzinie 11:10 29.06. Po czym poszliśmy do obsługi wyporzyczalni aut gdzie mieliśmy wykupione auto wraz z ubezpieczeniem, jednak Pani powiedziała nam że auto już wydali komuś innemu i może nam dać inne w zamian za opłatę go. Za auto zapłaciłam 400 zł i go nie otrzymałam. Ani zwrotu gotówki. Pojechaliśmy pociągiem z lotniska do Centrum Mediolanu gdzie mieliśmy zarezerwowany pokój. Jeden nocleg nam przepadł zupełnie bo mieliśmy do godziny 10:00. Z dworca PKP w Mediolanie udaliśmy się hulajnoga do wynajętego pokoju. Hulajnoga za osobę 10€. Wizzair twierdzi że nie należy nam się ubezpieczenie. Proszę o pomoc i odzyskanie naszych straconych pieniędzy czasu oraz nerwów które nas kosztował ten wyjazd. Linia lotnicza nie zapewniła nam kompletnie nic. Ani posiłku ani hotelu ani transportu.- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
Daria K
Zweryfikowane | lip 3, 2025Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
28.06 o 21:20 mieliśmy wylądować na lotnisku Mediolan Malpensa Terminal 1. W związku z awaria radarów w Mediolanie samolot zmienił kurs do Wenecji. Przed godzinę obsługa trzymała nas w samolocie. Po godzinie 22:30 wyszliśmy z samolotu po wcześniejszym poinformowaniu nas że będziemy mieć zapewniony transport autobusowy. Czekaliśmy i pytaliśmy zero jakichkolwiek informacji. O 1:30 29.06 Pani z obsługi lotniska poinformowała nas, że nie będzie żadnego transportu i mamy sobie szukać transportu na własną rękę. Z racji że byliśmy na lotnisku udaliśmy się do najbliższego portu odjazdu autobusu Flixbus m. Mestre, który jechał o godzinie 6:30. Dotarliśmy tam autobusem który jechał spod lotniska za 10€ za osobę i aby dotrzeć w miejsce docelowe musieliśmy przepłynąć promem również za 10€ za osobę. W mestre kupiliśmy coś do jedzenia i picia w wysokości 20€. Spaliśmy na ulicy ze zmęczenia bo nigdzie nie było miejsc w pobliskich hotelach. Na lotnisko w Mediolanie dotarliśmy o godzinie 11:10 29.06. Po czym poszliśmy do obsługi wyporzyczalni aut gdzie mieliśmy wykupione auto wraz z ubezpieczeniem, jednak Pani powiedziała nam że auto już wydali komuś innemu i może nam dać inne w zamian za opłatę go. Za auto zapłaciłam 400 zł i go nie otrzymałam. Ani zwrotu gotówki. Pojechaliśmy pociągiem z lotniska do Centrum Mediolanu gdzie mieliśmy zarezerwowany pokój. Jeden nocleg nam przepadł zupełnie bo mieliśmy do godziny 10:00. Z dworca PKP w Mediolanie udaliśmy się hulajnoga do wynajętego pokoju. Hulajnoga za osobę 10€. Wizzair twierdzi że nie należy nam się ubezpieczenie. Proszę o pomoc i odzyskanie naszych straconych pieniędzy czasu oraz nerwów które nas kosztował ten wyjazd. Linia lotnicza nie zapewniła nam kompletnie nic. Ani posiłku ani hotelu ani transportu.- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
Agnieszka P
Zweryfikowane | lip 2, 2025Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Z lotniska Malpensa musieliśmy dostać się na lotnisko w Bergamo. Jechaliśmy pociągiem Trenord do Mediolanu (mamy tylko bilety 39 EUR), a następnie autobusem FLIBCO (bilety 30 EUR) dostaliśmy się na lotnisko w Bergamo. Stamtąd polecieliśmy lotem z Ryanaira (bilety 341,97 EUR).- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Andrzej P
Zweryfikowane | lip 2, 2025Haugesund-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Przez to że lot był opóźniony musiałem zderoganizowac cały mój plan gdzie po wylądowaniu miałem pociąg i na drugi dzień powrót na lotnisko i wylot do Hiszpanii nie licząc ogromnej nerwówki- Haugesund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Rafał N
Zweryfikowane | lip 2, 2025Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
10 czerwca przy odprawie dowiedziałem sie ze linia lotnicza przebukowala mi bilet na 12 czerwca bez mojej zgody z powodu awarii samolotu podstawili mniejszy i brakowało miejsc- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Agata J
Zweryfikowane | lip 1, 2025Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Na lotnisku byłam dużo przed czasem. Na początku nie przydzielili bramki o danej godzinie i następnie przełożyli lot, po paru minutach lot został odwołany. Linia lotnicza proponowała hotele w których już nie było miejsca więc nocleg na własną rękę trzeba było załatwić. Nie dało się zamienić biletu na inny dzień, więc musiałam kupić następny. Dwa dodatkowe dni spędzone w hotelu były uciążliwe- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Amelia O
Zweryfikowane | lip 1, 2025Warszawa-Malaga
Ekonomiczna
Nie podano
Po 2 godzinach lotu samolot został zawrócony i wylądował w Budapeszcie a następnie po około 1,5 godzinie ponownie wyleciał do Malagi gdzie dotarł o godz 14.40 a nie jak podaje linia lotnicza 13.45 . Planowo powinien dolecieć o godz 10.40- Warszawa-Malaga
- Ekonomiczna
Anonimowy członek
Zweryfikowane | cze 30, 2025Ekonomiczna
Brak możliwości zrobienia check in na dobe przed odlotem
13.06 kupiłam bilety do Chisinau i spowrotem do Wiednia dla mnie i córki...w przeddzień wyjazdu do Wiednia tj 25.06 do kupiłam jeszcze bilet dla narzeczonego i zaczęłam robić check in w trakcie którego okazało się że mam tylko 1 bilet ten dla narzeczonego. Dlatego na lotnisku obciążyli mnie opłata 80 euro przynajmniej tak mnie poinformowano a docelowo ściągnęli mi z konta 100....nie jestem bogata osoba pojechałam tam tylko i wyłącznie po dokumenty a musiałam zapłacić za coś czemu nie jestem winna teraz mam bardzo ciazka sytuację finansową a to 100 euro mogło by bardzo pomóc.- Ekonomiczna
Karolina S
Zweryfikowane | cze 30, 2025Bukareszt-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot został opóźniony wg pilota z przyczyn technicznych, opóźnień innych lotów oraz zmiany załogi i samolotu. Do miejsca docelowego dotarłam po godz. 2.00 w nocy. Na durgi dzięn musiałam iść do pracy, co bardzo impaktowało na moje samopoczucie. Odległość pomiędzy miastami wynosi ponad 1500km, dlatego wnoszę o wyższe odszkodowanie, dla odległości powyżj 1500km.- Bukareszt-Warszawa
- Ekonomiczna
Beata W
Zweryfikowane | cze 30, 2025Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Awaria radaru na lotnisku uniemożliwiła lot, przez co było odwołane, nie dostaliśmy żadnej informacji. Straciliśmy pieniądze za lot który się nie odbył, spędziliśmy noc na lotnisku.- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Mateusz R
Zweryfikowane | cze 29, 2025Ekonomiczna
Opóźniony lot ponad godzinę we Włoszech pół godzinywypuścili
Witam lot był opóźniony ponad godzinę po czym na lotnisku w Rzymie czekaliśmy też ponad godzinę żeby wysiąść z samolotu ogólnie tragedia przez co spóźniłem się na bardzo ważne spotkanie z kotrachentem przez co przepadł mi ważny projekt. Zadam od wizera odszkodowania za zmarnowany czas i projekt.- Ekonomiczna
- Strata: €100
- Pożądane rozwiązanie
Lucyna P
Zweryfikowane | cze 29, 2025Haugesund-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Miałem być i 14 w Polsce a byłem ok. północy brak pociągów aby dostać się do domu gdzie rano o 5 miałem kolejny lot do Hiszpanii zmęczenie totalne i nerwówka.- Haugesund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jacek K
Zweryfikowane | cze 29, 2025Genua-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Odwołany lot . Brak miejsca w hotelu. Całkowita ignorancja i brak wsparcia ze strony linii lotniczej .- Genua-Kraków
- Ekonomiczna
Svitlana K
Zweryfikowane | cze 27, 2025Gdańsk-Split
Ekonomiczna
Dzień dobry. Dzisiaj mieliśmy lot Wizz Air z Gdańska do Splitu. Kod potwierdzenia AKCZJJ. Ale nie zdobyliśmy do Gate ponieważ było napisano na lotnisku że mamy podejść do gate 31. A później zmieniono na gate 19-20. Przybiegliśmy o 12-30 , i było już późno. Ponieważ odlot miał być o 12:50 Nie byliśmy jedne takie osoby, było dużo osób które nie zdążyli na samolot przez błąd w systemie lotniska. Kto będzie za to odpowiadać ? Mieliśmy rezerwację hotelu. Chce zwrot pieniędzy albo jakieś rozwiązanie sytuacji. Latam nie pierwszy raz Wizzair ale takiego jeszcze nie było.
- Gdańsk-Split
- Ekonomiczna
Magdalena G
Zweryfikowane | cze 27, 2025Larnaka-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Po odprawie, zajęliśmy miejsca w samolocie, następnie pilot ogłosił, że został stwierdzony błąd komputerów i jest awaria techniczna. Musieliśmy opuścić samolot i spędziliśmy 3,5h na lotnisku. Powinniśmy startować o 12.05 i być na miejscu 14.30 czasu polskiego (15.30 cypryjskiego). Wystartowaliśmy 15.45 (czasu cypryjskiego) i byliśmy na miejscu o 19.15 (czasu cypryjskigo) a 18.15 polskiego. Na lotnisku ponieśliśmy koszty jedzenia, picia, które mam udokumentowane w przelewach, bo niestety nie mam rachunku. Linia lotnicza nie podała nam nawet kubka wody po ponownej odprawie, ani nie zapewniła opieki na lotnisku. O godz. 15.00 mieliśmy mieć ważne wydarzenie rodzinne, na które nie dotarliśmy. Z hotelu wyszliśmy o godz. 9.00 a w domu byliśmy o godz. 21.00 (12h).- Larnaka-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Malwina P
Zweryfikowane | cze 26, 2025Ekonomiczna
Zwrot kosztow za bagaz
Miałam wykupiony bilet z bagazem zarejstrowanym ponieważ tylko takie bilety zostaly gdyz lecialam Na pogrzeb! W dniu wylotu nie zadzylam nadac bagazu gdyz był wypadek na autostadzie ( nadmieniam ze miałam Bagaz wielkosci który miescil sie na poklad! Ale agent powiedział ze muszę zapłacić za bagaz ponieważ go nie nadalam! Poprostu zrobił to celowo bo w dnia 19 czerwca z tym Samyn Małym Bagazem lecialam z eidhoven do krk! Jestem bardzo nie zadowolona gdyz zapalacilam za bilet duze pieniądze! Proszę o roztrzygniecie moje prosby o zwrot kosztow za bagaz za który zapalcialm 22 czerwca w kwocie 292 zł +22zl ! A tak Naprawdę było to przez agenta zrobione celowo ponieważ mój bagaz był wielkosci bagazu na poklad! Z powazaniem Malwina Polit
- Ekonomiczna
- Strata: €83
Magdalena G
Zweryfikowane | cze 24, 2025Warszawa-Madryt
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Wysłana została wiadomość: Dzień dobry, kontaktuje się w temacie opóźnionego 3 godziny lotu z Warszawy do Madrytu w dniu 1.06.25 planowany wylot 14:35 wylądowaliśmy o 21:25. Cały ten okres siedzieliśmy zamknięci z synem w samolocie, bez oferowanej przez załogę nawet wody…nie wiadomo co do końca było powodem bo komunikaty były sprzeczne. Linie nie oferowały nic, a jednak trwało to bardzo długo wnioskuje o rekompensatę za to że potem miałam problem z hotelem, bo wydanie kluczy było do 20, a ja dotarłam do hotelu po 23. Przepraszam to odpowiednie słowo i zostało ono użyte, ale niestety nie wystarcza. Pozdrawiam został nadany numer reklamacji D62AB021- Warszawa-Madryt
- Ekonomiczna
Łukasz R
Zweryfikowane | cze 23, 2025Abu Zabi-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Linia lotnicza zapewniła hotel o godz. 4 nad ranem! Nie było transportu lotniskowego dla obydwu pasażerów który był wykupiony w WizzAir.- Abu Zabi-Katowice
- Ekonomiczna
Łukasz R
Zweryfikowane | cze 23, 2025Katowice-Abu Zabi
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot opóźniony o ponad 19h, wydarzenie było kłopotliwe, bo przez przesunięcie lotu straciliśmy pieniądze za dwie atrakcje, które miały być następnego dnia i nie odzyskaliśmy pieniędzy - czy mogą państwo to również uwzględnić??Rezerwacja lotów była robiona przez pośrednika eSky, a przewoźnikiem był WizzAir. W przypadku lotu z Katowic do Abu Dhabi roszczenie (również przez Państwa stronę) składała moja pasażerka Małgorzata i otrzymała rekompensatę. Natomiast ja złożyłam wniosek bezpośrednio przez eSky i WizzAir miał wypłacić odszkodowanie, natomiast do tej pory tego nie zrobił, bo jak stwierdzili, że już za tę rezerwację były wypłacone pieniądze co jest nieprawdą, bo otrzymała rekompensatę tylko małgorzata (za lot w jedną stronę), a ja nie. Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu należnych pieniędzy. Z góry dziękuję.- Katowice-Abu Zabi
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Katarzyna S
Zweryfikowane | cze 22, 2025Bergamo-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
z powodu złych warunków pogodowych samolot został przekierowany na lotnisko w Bolonii, na 30min przed planowanym odlotem; przyleciał do Bergamo po ok 3h i dotarł do Warszawy z ponad 3h opóźnieniem- Bergamo-Warszawa
- Ekonomiczna
Tomasz M
Zweryfikowane | cze 22, 2025Gdańsk-Haugesund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Kupiłem bilet lotniczy z datą 10.06.2025, linie lotnicze bez mojej zgody przesunęły lot na 12.06.2025 informując mnie o tym fakcie 09.06.2025 w godzinach wieczornych o godz18:06. przez e-mail. Przesunięty lot skutkował tym, że nie mogłem stawić się w pracy 11.06.2025 przez co miałem problem z wytłumaczeniem swojej nieobecności. Potrącono mi z wypłaty za godziny nieobecności w pracy.
- Gdańsk-Haugesund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Milena Ś
Zweryfikowane | cze 21, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lot miał być początkowo o godzinie około 20 czasu ZEA. W samolocie bylam o godzinie 00:30. Lot miał być bezpośredni do Krakowa, była przerwa w Sofii. O godzinie 7 byłam na lotnisku w Krakowie zamiast o godzinie około 1 .Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Daria M
Zweryfikowane | cze 21, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został opóźniony o ponad 3h. Miał być bezpośredni a okazało się że będzie przystanek w sofie (Bułgaria). Prez ten fakt poniesione zostały dodatkowe koszta związane z komunikacją w Polsce a także dezorganizacja czasu na miejscu (praca, transport lokalny).- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Adam K
Zweryfikowane | cze 20, 2025Piza-Katowice
Ekonomiczna
Strajk
Dowiedzieliśmy się na miejscu o strajku i opóźnionym locie. Najpierw na 10:35 a później zmieniło się na 11:46- Piza-Katowice
- Ekonomiczna
Marcin K
Zweryfikowane | cze 19, 2025Walencja-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Linia lotnicza odmówiła czegokolwiek łącznie z brakiem kolacji i śniadania. Jednocześnie zgłosiłem spor na platformę odr pod nr 2024/193201 ale pozostał bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Jednocześnie o 6 rano kazano nam opuścić hotel a podstawiony transport był ok 8. lot został znacząco opóźniony, co spowodowało poważne konsekwencje: Musiałem przełożyć pilne spotkanie biznesowe zaplanowane na 28 listopada 2024 r. w Poznaniu. W celu realizacji tego spotkania odbyłem podróż lotniczą w poniedziałek 2 grudnia 2024 r., co wygenerowało dodatkowe koszty.- Walencja-Kraków
- Ekonomiczna
Daria L
Zweryfikowane | cze 19, 2025Mediolan-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Wylot pierwotnie miał być o godzinie 6.30, a był o godzinie 12.15. Z informacji, które uzyskaliśmy opóźnienie spowodowane było usterką techniczną samolotu.- Mediolan-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Julia K
Zweryfikowane | cze 19, 2025Mediolan-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
O godzinie 4:10 byłam na lotnisku, po godzinie okazało się że lot jest opóźniony ponad 5h. Spałyśmy na lotnisku, bo nie miałyśmy się gdzie podziać, nie miałyśmy też już pieniędzy na posiłek - dostaliśmy tylko 12 euro na wyżywienie a ponad 5 h lot był opóźniony. Dodatkowo spóźniłyśmy się na planowany pociąg w Polsce co było dodatkowym kosztem. Do miejsca docelowego dotarłyśmy o 14:40, a powinniśmy być po 8:00 w Polsce.- Mediolan-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jacek Z
Zweryfikowane | cze 19, 2025Dubaj-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Samolot który po mnie przyleciał był opóźniony , czekaliśmy na zmianę personelu pokładowego. Lot miał być bezpośredni z Abu Dabi zgodnie z zakupem biletu a w dniu wylotu okazało się że będzie między lądowanie w Bułgarii . W Bułgarii samolot był podobno tankowany , ale znowu czekaliśmy na zmianę personelu pokładowego . Siedzieliśmy w zamknięci w samolocie w oczekiwaniu na personel ponad 1.5 godziny i nawet nie podano nam wody do picia ani żadnego ciastka czy czego kolwiek w ramach jakiejś rekompensaty a samolocie przebywały osoby starsze i dzieci .- Dubaj-Kraków
- Ekonomiczna
Alicja Leokadia J
Zweryfikowane | cze 18, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot o 8:30 miał mieć wylot.Przeszliśmy odprawę. Cofnięto nas i kazano czekać na informację na tablicach. Informacje pokazały się o 11:30. Faktycznie wylot nastąpił o 12:21. Samolot przyleciał o 15:25 Byliśmy bardzo zmęczeni bo wstaliśmy o 3 rano by dotrzeć do lotniska w leeds.- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Anna Wioletta J
Zweryfikowane | cze 18, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot miał godzinę wylotu 8:30. Przeszliśmy odprawę i oczekiwaliśmy na lot. Pracownik lotniska kazał nam się cofnąć i oczekiwać na informacje. O godzinie 11:30 wyświetliły się informacje na tablicy o locie. Faktycznie samolot wyleciał o 12:21 a przyleciał o 15:25- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Eryk P
Zweryfikowane | cze 18, 2025Kraków-Еindhoven
Ekonomiczna
Byłem na lotnisku 3 godz wcześniej, mój pierwszy lot byłem zestresowany odprawiłem się miałem wyjść z wyjaśnia gate 3, tak jak jest napisane na bilecie.Siedziałem czekałem a zmienili na wyjście Gate 6 pobiegłem tam szybko to mnie już nie wpuścili bo spoźniłem się minutę
- Kraków-Еindhoven
- Ekonomiczna
Marcin K
Zweryfikowane | cze 17, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisku byliśmy o wskazanym czasie od godzin porannych dostawaliśmy wiadomości że wylot jest o czasie również podczas odprawy tak nas poinformowano o opóźnienie dowiedzieliśmy się z mikrofonu na lotnisku około godziny 20.00 czyli po planowanym wylocie , linia lotnicza nie zorganizowała żadnej pomocy ani informacji wcześniej na lotnisku docelowym lądowaliśmy po około 9 godzinach opóźnienia- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Antoni K
Zweryfikowane | cze 17, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Wszystkie informacje dostaliśmy że wylot jest o czasie podczas odprawy również, o opóźnienie dowiedzieliśmy się z mikrofonu na lotnisku około 20.00 , nie dostaliśmy żadnej opieki ze strony lini lotniczej- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Anita K
Zweryfikowane | cze 17, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Do końca dostawałem informacje że lot odbędzie się o czasie ( email , jak również podczas odprawy), o zmianie czasu wylotu dowiedzieliśmy się z mikrofonu na lotnisku około godziny 20.00 żadnych innych informacji ze strony lini o opuźnieniu ani żadnej pomocy- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Paweł F
Zweryfikowane | cze 16, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Przeszliśmy odprawę i staliśmy za bramkami przy wyjściu do samolotu. Pracownik lotniska poinformował że mamy się cofnąć i oczekiwać na komunikaty. Otrzymałem sms o planowanym locie o godz 10:30 Godzinę póżniej pojawiła się informacja że lot odbędzie się o 11:30. Póżniej zmieniono nam check in. Ostatecznie samolot wystartował około 12:21 Przyleciał na lotnisko Chopin o godz 15:25- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Olaf K
Zweryfikowane | cze 16, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lot miał byc początkowo o 19:55 w Piątek, potem dostałem informacje ze bedzie o 01:50 w nocy nastepnego dnia, pare h pozniej znowu zostala zmieniona godzina na 12:00 w południe i gdy jechałem na lotnisko godzina po raz kolejny została zmieniona na 18:15. Cyrk. Co ciekawe to był praktycznie jedyny lot który na tym lotnisku miał takie jaja, inne loty startowały normalnie. Wylądowałem w Krakowie po 1 w nocy i musiałem szukac transportu żeby jakimś cudem znalezc sie w Warszawie rano. Kawał komedii- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Joanna G
Zweryfikowane | cze 16, 2025Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisku dotarłam o 3:45 o 4:00 otrzymałam sms-a o przełożeniu loty z godziny 6:20 na 13:20 udałam się na lotnisko dlatego że w mailu na aplikacji i w sms-ie pisało że odprawa będzie zgodnie z planem na miejscu okazało się że za bramki wylot na Dortmund jest zablokowany i nie da się przejść. Po konsultacji z innymi pasażerami udałam się do punktu biura obsługi klienta i przebukowałam bilet na 11:05 mimo wszystko czas oczekiwania był powyżej trzech godzin i bardzo myląca była informacja o tym że odprawa jest zgodnie z planem i że zamknięcie bramek również jest zgodnie z planem ta informacja wyświetlała się przez cały czas pobytu i czekania na lotnisku.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mariusz N
Zweryfikowane | cze 15, 2025Haugesund-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Pilot który przyleciał samolotem którym miałem lecieć z lotniska w Haugesundu wypuszczał pasażerów tylko tylnim wyjściem. Nastąpiła przeciwwaga w której samolot przechylił się na tył i wskutek tego uderzył kadłubem w pas- Haugesund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Bogusława W
Zweryfikowane | cze 15, 2025Neapol-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Dnia 12 czerwca dostałam maila z informacją że niestety z powodu problemów technicznych mój lot został opóźniony .Lot miał odbyć się rano o 9.50 a niestety wylecieliśmy z neapolu o godzinie 15.50- Neapol-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marcelina K
Zweryfikowane | cze 13, 2025Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Będąc już przed bramkami o 04:12 odczytałam informację wysłaną o 04:00, iż lot z godziny 06:20 został przesunięty na 13:20. Mieszkam daleko od lotniska. Dodatkowo Pan przed bramkami odmówił mi wejścia na odprawę z powodu przesunięcia lotu na późniejszą godzinę. Mogłam ją przejść dopiero po godzinie 11. Później czekajac juz na lot dopiero o 13:20 wyświetlił się komunikat na ekranie, iż lot jest opóźniony dodatkową godzinę. Jest to więc ponad 8 godzin spóźnienia. Bardzo trudny czas szczególnie dla rodzin z dziećmi. Dodatkowo bardzo późno zakomunikowany - dopiero gdy miały otworzyć się bramki na pierwotną godzinę lotu. Linia lotnicza na lunch dostarczyła tylko wodę, ciastka i chrupki. Przez opóźnienie miałam problemy z powrotem z lotniska na docelowe miejsce podróży. Wielka strata czasu i trudne warunki czekania, męczące i niecierpliwiące.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
Justyna S
Zweryfikowane | cze 13, 2025Mediolan-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Dzień dobry, lot został odwołany, zostałam poinformowana mailowo 31/5. Po powrocie do kraju 2/6/25 dzwoniłam do Wizz Air aby zwrócili środkiem. Zostałam poinformowana że otrzymam zwrot za bilet 59.98 euro w ciągu 10 dni. Nie wspomnieli nic o odszkodowaniu, dowiedziałam się o tej możliwości później. Do dziś nie otrzymałam zwrotu, a informacja o odwołanym locie i szukanie nowego biletu było bardzo stresujące i popsuło trochę urlop. Wizz chciał przebookować nas na wtorek, ale nie było takiej opcji, musiłam wracać do kraju zgodnie z planem. Poza załączonym mailem, raz próbowana do mnie zadzwonić, ale akurat nie mogłam rozmawiać. Na nr z którego dzwonili nie można było oddzwonić. Dostałam tylko maila z informacją, że zmieniono lot na wtorek wieczor. Dziękuję za pomoc. / Pozdrawiam, Justyna Szczesniak- Mediolan-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Weronika P
Zweryfikowane | cze 13, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
O 19;40 zaczęli wpuszczać nas do busa który miał nas podwieźć pod samolot. W samolocie zajęliśmy miejsca. O godzinie 19:55 mieliśmy już startować ale niestety to się nie wydarzyło. Po jakimś czasie pilot powiedział że mamy chwilowy problem techniczny i inżynierzy próbują go naprawić. Po prawie 3 godzinach czekania dostaliśmy informację, że lot zostaje odwołany, mamy wziąć wszystkie swoje rzeczy wsiąść do autokaru i z powrotem wrócić na terminale. W pełnym autokarze ludzi pod wejściem na gate staliśmy prawie godzinę zamknięci, ponieważ nikt nie wiedział co mają z nami zrobić. Gdy postanowili nas wypuścić czekaliśmy kolejne parę godzin aż pracownicy znajdą rozwiązanie. O 3 dopiero dotarliśmy do hotelu.- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Janusz B
Zweryfikowane | cze 12, 2025Haugesund-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Odlot samolotu nie odbył się planowo , planowy odlot przewidziany był na godzinę 12:30 , natomiast lot zastępczy odbył się o godzinie 20:30m- Haugesund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Beata B
Zweryfikowane | cze 11, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisku docelowym w Gdańsku byliśmy 2.40 Najbardziej ucierpiały dzieci a w szczególności najmłodsza córka która ma 4.5 lat.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Pokaż więcej