Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 7
Komentarze: 1 959
Jakub Jerzy F
Zweryfikowane | wrz 8, 2025
Warszawa-Funchal
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Dzień Dobry. Miałam mieć lot z Warszawy lotnisko Chopina na lotnisko Funchal. Niestety musieliśmy lądować na Teneryfie i lot na Madere został przełożony na kolejny dzień, w związku z czym musieliśmy ponieść koszty noclegu, transportu z lotniska oraz jedzenia. Zwracam się z prośbą o zwrot pokrytych przeze mnie dodatkowych kosztów w związku z przekierowaniem lotu. Na Teneryfie byliśmy około 18.30, a lot na Madere jest zaplanowany na godzinę 8.00 dnia kolejnego, co oznacza że na miejscu będę co najmniej 16 godzin później niż być powinnam. To wydarzenie bylo bardzo kłopotliwe i stresujące, tym bardziej, że Polska infolinia Lini lotniczych była zamknięta i ciężko było uzyskać jakiekolwiek informacje, a nowe karty pokładowe dostaliśmy późno w nocy.
- Warszawa-Funchal
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Magdalena C
Zweryfikowane | wrz 7, 2025Paryż-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Kilkakrotne przesuniecia odlotu, co spowodowało utratę rezerwacji hotelowej i szukanie innej na ostatnią chwilę. ZAMIAST DOLECIEĆ NA 16.00 DOLECIELISMY NA 19.30.- Paryż-Warszawa
- Ekonomiczna
Daniel M
Zweryfikowane | wrz 7, 2025Warszawa-Kiszyniów
Ekonomiczna
Nie podano
Linia lotnicza opóźniła lot, dlatego nie mogłem uczestniczyć w zaplanowanej podróży musiałem wybrać inny sposób na podróży. Dostałem informację meilowoi nie przyjechałem na lotnisko , bo było za duże opóźnienie.- Warszawa-Kiszyniów
- Ekonomiczna
Bogna S
Zweryfikowane | wrz 6, 2025Warszawa-Keflavik
Ekonomiczna
Nie podano
Nie wiem co się stało dlaczego lot został opóźniony. O 17.46 dostałam informację, że lot jest opóźniony . Nowa godzina wylotu to 22.40 ale finalnie była to 23.50 . Dolecieliśmy na miejsce o godzinie 03.05. Linia lotnicza nic nie zrobiła, nie było informacji dlaczego lot jest opóźniony. Zważywszy, że przyjechaliśmy na lotnisko spod Poznania 2,5h przed planowanym pierwotnie lotem to spędziliśmy na nim przeszło 5 h. Po przylocie byliśmy na miejscu docelowym ( po odebraniu samochodu) około 4.30 więc nie mieliśmy za dużo czasu aby się zregenerować i ruszyć dalej.- Warszawa-Keflavik
- Ekonomiczna
Rafał B
Zweryfikowane | wrz 4, 2025Tirana-Katowice
Ekonomiczna
Niewywiązanie się z dodatkowej wykupionej usługi WIZZ plus na zmianę daty lotu
Linia Wizz nie wywiązała się z wykupionej usługi - możliwości zmiany lotu przy wykupionym pakiecie Wizz Plus. Dzień przed wylotem na stronie internetowej mogłem jedynie anulować lot, natomiast aplikacja na komórkę umożliwiła zmianę lotu (mam nagranie) na dzień piątek(22.08.25)oraz poniedziałek(25.08.25)przy czym linia oferowała, po za moim kontem lot w sobotę, tj. 23.08.25. Zrobiłem próbną rezerwację z karta revolut, przy wyborze miejsc było okłoo 10-15 miejsc wolnych na ten dzieńOgólna
Brak możliwości zmiany lotu/ograniczenie zmiany lotu przy wykupionej usłudze WIZZ plus(gdzie jest też flex)
tani
- Tirana-Katowice
- Ekonomiczna
Sabina O
Zweryfikowane | wrz 4, 2025Katowice-Keflavik
Ekonomiczna
Nie podano
złożyłam już wcześniej u was reklamacje tego lotu pod nr Twoje roszczenie №378952 . Dzisiaj osoba z którą podróżowałam ( a założyła sprawę w innej firmie) dostała odszkodowanie. Podróżowałam również z córką, która kupiła bilet oddzielnie , i nie ma karty pokładowej czy można się starać o odszkodowanie również za nią?- Katowice-Keflavik
- Ekonomiczna
Maks R
Zweryfikowane | wrz 2, 2025Katowice-Rzym
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot został opóźniony o 4 godziny 15 minut, co spowodowało znaczną niedogodność w mojej podróży. Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady przysługuje mi odszkodowanie w wysokości [250/400/600 EUR – w zależności od długości trasy], ponieważ opóźnienie przekroczyło 3 godziny.- Katowice-Rzym
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aldona Maria W
Zweryfikowane | wrz 2, 2025Funchal-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Dołączony rachunek za hotel dotyczy 2 osób: mnie i mojej córki Julii Jerzykiewicz, która ze mną podróżowała i też złoży wniosek. Jeżeli chodzi o lot, który miał się odbyć 31.08.2025 o 17.45 to został on odwołany ale jakiekolwiek informacje o tym docierały z dużym opóźnieniem bo około godziny 23.00 i wtedy też dotarły informacje o terminie lotu dnia następnego. Lot odbył sie 1.09.2025 ale również z około godzinnym opóźnieniem.- Funchal-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Iga B
Zweryfikowane | wrz 1, 2025Sofia-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Na lotnisku w Krakowie była mgła, najpierw samolot krążył nad Krakowem przez godzinę. Niestety mgła sie nie polepszyła i samolot został przekierowany do Katowic. W Katowicach czekaliśmy koło 45 min na autokar który zabrał nas do Krakowa. Finalnie W Krakowie byliśmy po 11.- Sofia-Kraków
- Ekonomiczna
Milosz K
Zweryfikowane | wrz 1, 2025Warszawa-Alicante
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Przybyliśmy na lotnisko odpowiednio wcześniej, czyli dwie godziny wcześniej i że względu na opóźnienie trzygodzinne musieliśmy spędzić na lotnisku 5 godzin bardzo wcześnie rano.- Warszawa-Alicante
- Ekonomiczna
Krzysztof R
Zweryfikowane | sie 30, 2025Gdańsk-Kopenhaga
Ekonomiczna
Szanowni Państwo zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004 proszę o zwrot pełnej kwoty w formie pieniężnej. Dodatkowo, w związku z odwołaniem lotu, poniosłem koszty zakupu nowego biletu. Uprzejmie proszę o: • pełny zwrot ceny pierwotnego biletu, • zwrot kosztów zakupu nowego biletu. Proszę o informację, w jakim terminie mogę oczekiwać płatności. Z poważaniem, Krzysztof Różański
- Gdańsk-Kopenhaga
- Ekonomiczna
Marta R
Zweryfikowane | sie 30, 2025Katowice-Rzym
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Opóźniony lot 4 godziny co wiazalo się z dodatkowym czasem i opłatadodatkowa za przewóz do miejsca docelowego . Pan był zły ze musiał po nas późno przyjecgac dodatkowo zmęczenie i lunch boxy po prostu żałosne wodą chipsy i rogalik...- Katowice-Rzym
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anonimowy członek
Zweryfikowane | sie 29, 2025Kutaisi-Warszawa
Ekonomiczna
Uszkodzenie bagażu głównego
Szanowni Państwo, W dniu 27.08 wracałam z Kutaisi do Warszawy. Przy odbiorze bagażu głównego spotkała mnie przykra niespodzianka - bagaż już na taśmie leżał otwarty, z widocznymi rzeczami w środku. Przy ściągnięciu go na podłogę, okazało się, że również nie ma jednego kółka, a przy mocowaniu widnieje pęknięcie walizki. Przez wygląd jej (poobijana cała, pęknięty zamek, brak kółka i pęknięcie) przypuszczam, że była rzucana lub musiała spaść z jakiejś wysokości. Pasażerka pomogla mi ją związać swoją apaszka (załączenie na zdjęciu) żebym mogła dotrzeć do domu. Zwracam się do Państwa nie tylko z prośbą o zwrot kosztów za walizkę, ale również o lepsze traktowanie cudzego mienia - walizka miała zaledwie niecały rok i taka sytuacja jest bardzo niekomfortowa. Sytuacja oczywiście została zgłoszona od razu na lotnisku, przesyłam numer zgłoszenia Waw644334/27aug25/0703gtm Z wyrazami szacunku, Martyna HulakOgólna
- Powrót uszkodzonego bagażu głównego
- Kutaisi-Warszawa
- Ekonomiczna
- Strata: €350
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Ewa Beata G
Zweryfikowane | sie 29, 2025Warszawa-Alicante
Ekonomiczna
Nie podano
Niestety, linia nie zaoferowała nam żadnych vaucherów z napojami lub żywnościa, podczas oczekiwania, a po wejsciu na pokład posiłki i napoje były odpłatne.- Warszawa-Alicante
- Ekonomiczna
Blazej P
Zweryfikowane | sie 28, 2025Kutaisi-Poznań
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Opóźniony lot nie otrzymaliśmy vouchera na posiłek , linia nie interesowała się pasażerami i nie udzielał informacji , był środek nocy spaliśmy na podłodze- Kutaisi-Poznań
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marcelina S
Zweryfikowane | sie 25, 2025Warszawa-Bari
Ekonomiczna
Nie podano
Zamówiliśmy taksówkę na 3 rano. Po przebudzeniu odczytaliśmy sms o opóźnieniu lotu, więc musieliśmy odwołać taksówkę i zamówić kolejną na późniejsza godzinę. Spowodowało to zamieszanie i dodatkowe nerwy. Wielokrotnie dzwonil do nas automat z węgierskiego nr tel z jakąś głupią ankietą niezwiązaną z naszym lotem co dodatkowo wprowadzało chaos bo co chwila odbieraliśmy połączenia. Po dotarciu na lotnisko okazało się, że lot zwiększył opóźnienie do 9.40. Czekaliśmy na zimnych metalowych ławkach aż okazało się, że nie wiadomo czy lot w ogóle odbędzie się!!! Kazano nam czekać do 10.30 jak na wyrok czy uda nam się wylecieć na krótki 3 dniowy urlop. Kosztowało mnie to wiele łez i nerwów bo już dzwoniłam do pracodawcy czy mogę zawiesić urlop jeśli nie wyjadę. O 10.30 okazało się że jednak lecimy! Dotarliśmy do Bari o 13.15. Z prawie 5 godzinnym opóźnieniem co przekreśla 1/3 naszego krótkiego urlopu! Jesteśmy wykończeni i załamani. Mamy zepsuty nastrój i brak sił by cieszyć się wakacjami. Nie wyobrażam sobie, że w czwartek za 3 dni w drodze powrotnej mamy przechodzić przez to samo! Oczywiście wiadomo że podróż z lotniska do Centrum Bari też trwa -czekaliśmy prawie godzinę na pociag, więc w zasadzie tracimy pierwszy urlopu! Aha na lotnisku dostaliśmy voucher na 22 zł co jest śmieszną kwotą bo do kanapki musiałam dopłacić!!! I nawet na kawę to nie starczyło!- Warszawa-Bari
- Ekonomiczna
Olga W
Zweryfikowane | sie 25, 2025Warszawa-Alicante
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Dotarliśmy na lotnisko odpowiednio 2h wcześniej ze względu na planowany lot o godzinie 7:05, opóźnienie przedłużało się na bieżąco przez co spędziliśmy 5h na lotnisku- Warszawa-Alicante
- Ekonomiczna
Tomasz K
Zweryfikowane | sie 24, 2025Kraków-Еindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie zostałem.wpuszczony na poklad mimo wykupionego wczesniej lotu i bagażu przez co poniosłem.duze koszty i stracone dni w których nie byłem.na czas w pracy co może skutkować utrata pracy .
- Kraków-Еindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Tomasz K
Zweryfikowane | sie 24, 2025Kraków-Еindhoven
Ekonomiczna
Brak kompetencji i odpowiedzialności firmy Wizzer
LOT odył się planowo ale nie zostałem wpuszczony na pokład samolotu mimo dużo wcześniejszego wykupienia lotu oraz bagażu.Przez co moje plany związane z pracą uległy zmianie ,zostałem pozbawiony zarobku 2 dniówek około 600e dodatkowo przez nie wpuszczenie mnie na poklad według planowanego lotu żywność jaka miałem ze sobą (mrożonki)uległy roztopieniu nie nadają sie do ponownego spożycia przez co zostałem narażony na straty finansowe z tego powodu koszty żywności jaka zakupiłem około 120e dodatkowo ponoszę koszty podwójnego dojazdu czyli paliwo 200,02 zł pociągi itp wszystkie rachunki dołączyłem.jako załączniki (zdjecia). Pragnę nadmienić, iż z powodu państwa nieodpowiedzialności poniosłem ryzyko utraty pracy.Prosze o pozytywne rozpatrzenie mojego wniosku o zwrot poniesionych kosztów.Ogólna
- Zlekceważenie klienta
- Lepsza obsługa przed wejściem na pokładzie jest gorsza niż na pokładzie
- Kraków-Еindhoven
- Ekonomiczna
- Strata: €112
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Mariusz K
Zweryfikowane | sie 24, 2025Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Reklamacja dotycząca overbooking
Po dotarciu na lotnisko , okazało się że samolot którym miałem lecieć linii Wizz Air miał awarie. Z tego powodu został podstawiony samolot który mógł przyjąć mniejsza ilość pasażerów . Przyjęcie mnie na pokład zostało odmówione z powodu braku miejsc .
- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Strata: €250
- Pożądane rozwiązanie
Klaudia M
Zweryfikowane | sie 24, 2025Stavanger-Gdańsk
Ekonomiczna
Uszkodzenie walizki na lotnisku w Gdańsku
Miałam wykupiony bagaż 26kg, którego nie mogłam nadać przez automat na lotnisku w Stavanger, ponieważ wyskakiwał ciągle błąd, że bagaż jest za ciężki. Nie było w pobliżu żadnej osoby z obsługi Wizzair, więc zwróciłam się o pomoc do osoby z innych linii, która początkowo powiedziała, że zadzwoni po obsługę do pomocy, natomiast w ciągu kolejnych 15-20 min nadal nic się nie działo, gdzie w końcu pojawiły się inne osoby z obsługi lotniska, które poprosiłam o pomoc i ostatecznie po jakichś 15 min, tylko ze względu, ze były ze mną dzieci stwierdziła, że się tym zajmie osobiście i dostarczy moją walizkę na taśmę samolotu.. Na zwykłe „nadanie bagażu”, który byl wykupiony już przy zakupie biletu z opcją priority, straciłam dobrą godzinę.. Natomiast po powrocie do Polski, podczas „rzucania” bagaży na taśmę, moja walizka została uszkodzona - odpadł cały mechanizm do kodowania zapięcia. Odebrałam bagaż bez tej części, a całość widzieli świadkowie - pasażerowie tego samego lotu, którzy po odebraniu przeze mnie bagażu podeszli i opowiedzieli jak na własnych oczach widzieli jak moja walizka była rzucona w taki sposób, że odpadła od niego część i z przerażeniem przełknęli, że to nie ich bagaż..Ogólna
- Brak obsługi Wizzair na lotnisku w Stavanger
- Stavanger-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Strata: €100
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Sandra B
Zweryfikowane | sie 22, 2025Barcelona-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został opozniony o 3.5 godziny z nieznanych mi powodów, linia lotnicza nie wytłumaczyła powodu. Przez opozniony lot musieliśmy ponieść dodatkowe koszty związane z transportem do miejsca zamieszkania, gdyż nie zdążyliśmy na ostatni pociąg- Barcelona-Katowice
- Ekonomiczna
Pawel M
Zweryfikowane | sie 22, 2025Trondheim-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na początku lot był.opozniony.o 2,5 h... Następnie o kolejne 2h i 10 min... Zamiast dotrzeć do domu o 16 byłem o 22...- Trondheim-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jan M
Zweryfikowane | sie 21, 2025Bukareszt-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
nie dostaliśmy żadnej rekompensaty, musiałem wziąć dodatkowy dzień wolny w pracy przez opóźnienie lotu.- Bukareszt-Warszawa
- Ekonomiczna
Tomasz B
Zweryfikowane | sie 21, 2025Bari-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na miejsce dotarłem o 6 rano, nie znałem przyczyny opoźnienia nie była podana przyczyna. Czekanie ponad 7 godzin było bardzo uciążliwe- Bari-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Paulina M
Zweryfikowane | sie 20, 2025Larnaka-Gdańsk
Ekonomiczna
Autobus transferowy TUI miał przyjechać planowo 2.08.2025 (sobota) o godzinie 9:35 pod Seagull Hotel (Protaras). Autobus transferowy TUI zabrał nas już wówczas za późno, ponieważ zbierał ludzi spod innych hoteli dokładnie 1 godz, a dopiero później skierował się na lotnisko w Larnace, co zajęło mu dokładnie 45 minut drogi. Na lotnisko w Larnace autobusem transferowym TUI dotarłyśmy o godzinie 11:20, czyli zostało nam do wylotu 2 godziny, ponieważ wylot miałyśmy o godzinie 13:20. Stanęłyśmy o godzinie 11:25 do kolejki, która była ogromna, przepakowałyśmy parę rzeczy przy kolejce i wyszłyśmy na chwilę na zewnątrz lotniska, aby poodychać na świeżym powietrzu, ponieważ na lotnisku było bardzo duszno, a kolejka była taka długa, że ciężko było wystać osobie z niepełnosprawnością. O godzinie 11:42 od razu poszłyśmy do kolejki, do odprawy biletowo-bagażowej. Trafiłyśmy na sam koniec kolejki, ponieważ miałyśmy duże bagaże, które były ciężkie oraz jedna z nas jest osobą z orzeczoną niepełnosprawnością, z dysplazją stawu biodrowego, o mocno ograniczonej mobilności, natomiast druga po operacji kolana, dlatego wylądowałyśmy na końcu kolejki. Kolejka była bardzo długa. Stałyśmy w kolejce 25 minut. Jak się okazało dopiero przy okienku, do którego dotarłyśmy o godzinie 12:07 , przy odprawie biletowo-bagażowej, kiedy miałyśmy już nadać nasz bagaż, dowiedziałyśmy się, że zrobili jedną kolejkę do 3 miast, dlatego tak długo w niej czekałyśmy. Usadowili razem 3 miasta do odprawy biletowo-bagazowej do jednej kolejki, nie dając pierwszeństwa na lot do Gdańska, który był najwcześniej. Nie wyczytali Gdańska, nie wyczytywali imion ani nazwisk pasażerów. Pani przy okienku poinformowała nas, że jest już za późno, aby nadać bagaż. Byłyśmy bardzo zdziwione zaistniałą sytuacją, ponieważ do lotu było jeszcze 73 minuty, a według przepisu, zamyka się odprawę biletowo-bagażową 60 minut , 50 minut lub 40 minut przed planowanym lotem. Nikt się nami nie zainteresował, nie wyczytał naszego miasta Gdańska, imion czy nazwisk. Byłyśmy zdane tylko na siebie. Nikt nam nie pomógł. Byłyśmy bardzo zaskoczone, zestresowane całą sytuacją, która była od nas niezależna. Od informacji na lotnisku, punktu, gdzie kazała nam się udać Pani z okienka (odprawy biletowo-bagażowej) oraz lini lotniczych Ryanair Buzz i od biora podróży TUI, nie otrzymałyśmy żadnej pomocy, po konsultacji i rozmowie z nimi, umyli ręce w tej sprawie, bo to charter. Zostałyśmy ze wszystkim same. Liczyłyśmy na jakąkolwiek pomoc, ale żadnej nie otrzymałyśmy. TUI kazało nam szukać nowych lotów na własną rękę. Cały dzień straciłyśmy na lotnisku szukając alternatywnych lotów. W Larnace w tym czasie był strajk komunikacji miejskiej. Także weszłyśmy w dodatkowe koszta, bo musiałyśmy do końca przedłużonego, przymusowego pobytu poruszać sie taksówkami. Nowy docelowy lot, linii Wizzair miał opóźnienie. Do ostatniego momentu nie podali nam numeru bramki, co wiązało sie z ogromnym stresem. W pośpiechu wsiadałyśmy na pokład. A samolot odleciał i tak później od czasu podanego 24:09, w wyniku zwiększonego ruchu w przestrzeni powietrznej i tego ze wcześniej czekał na inne samoloty, więc na naszą trasę miał już znaczne opóźnienie. Co skutkowalo pośpiechem ekipy technicznej i bezprecedensowym pakowaniem na pokład toreb, które zniszczyło walizkę o wartości 260 zł. 4.08.2025, już przy odprawie biletowo-bagażowej, następnego lotu do Gdańska, kiedy była też taka długa kolejka, obsługa wpuszczała i dała pierwszeństwo z kolejki, tym którzy mieli wcześniejszy lot oraz wywoływali ludzi po nazwie ich miast. U nas w planowanym locie 2.08.2025 nie było takiej sytuacji. Jak sprawdziłyśmy potem przejście samej odprawy biletowo-bagażowej, celnej, kontroli zajmowało 2godz. 37 min. Także przy 3 godz. zapasu, uwzględniając ewentualną toaletę, przepakowywanie jakiejś rzeczy czy inne, szczególne potrzeby związane z niepełnosprawnością, sprawiało, że bramki były już zamknięte. Natomiast my nie miałyśmy nawet 3 godzin zapasu na tymże lotnisku. Nikt nas przed lotami nie poinformował o szczególnej specyfice lotniska w Larnace. O wzmożonym ruchu turystycznym, samolotowym, małej liczbie obsługi lotniska, co skutkuje wydłużonym czasem ze standardowych 3 godz. do 5 godz. przed planowanym lotem, co daje realne zabezpieczenie czasowe w tym wypadku.
- Larnaka-Gdańsk
- Ekonomiczna
Elzbieta W
Zweryfikowane | sie 20, 2025Gdańsk-Dortmund
Ekonomiczna
Zwrot kosztow za kupienie nowego biletu
warzecha elzbieta dahlienweg 9 46354 Oeding lot Gdansk Dortmund 17,08.2025 godz.6,05 szanowni Panstwo skarga na pracownika lotniska / PRZY WEJSCIU NA SAMOLOT Dnia 17.08 stawilam siew na lotnisku o godz.5.05 aby na spokojnie dotrzec do domu. po przejsciu strefy kontrolnej udalam sie w kierunku wejsc. po kilku minutach oczekiwania podeszlam do Pana przy wejsciu 19geyt i zapytalam gdzie jest wejscie na lot do Dortmund Pan bardzo niegrzecznie powiedzial cytat nie wiem trzeba patrzec na tablice usiadlam i patrze na tablice... troche juz zaczelam sie denerwowac i podeszlam do Pani chyba przy wejsciu nr 21 pani zdecydowanie powiedziala ze juz jest zamknkniete wejscie i mnie nie wposci. w tym momecie dostalam ataku paniki nadmienie tylko ze jestem pacjentem neurologicznym. inny paasazer udzielil mi krotkiej informacji ze musze isc do kasy i sprobowac zmienic bilet. podchodzac do kasy okazalo sie ze zeby zmieniuc bilet musze zaplacic okolo 160 euro. bedac bardzo zdenerwowana Pani w kasie powiedziala ze moge jeszcze zdazyc na lot o 7,15. Pani w kasie powiedziala ze to przez brak komunikatow przez glosniki. powiedzialam ok. lecac juz do domu uznalam ze to jest nieuczciwe Lotnisko wymyslilo sobie ze nie ma komunikatow tylko cisza i patrzec na tablice z ktorej nie potrafilam odczytac gdzie mam podejsc. czuje sie oszukana poniewasz przybylam na lotnisko w okreslonym czasie nie uzyskalam profesjonalnen i rzetelnen informacji na temat gdzie jest moj geyt. w zwiazku z opisana sytuacja skladam oficjalna skarge na lotnisko w ktorym dzieja sie dziwne rzeczy. pracownicy sa niemili nie pomagaja a osoba ktora wymyslilA BRAK INFORMACJI PRZEZ GLOSNIKI jest osoba egoistyczna. ma nadzieje ze zostane zrozumiana jako pasezerka czuje sie bardzo oszukana i naciagnieta na zmiane biletu za ogromna kwote 161 euro. Zadam pokrycia mojego kosztu 161 euru za zmiane lotu. STYTUACJA NIE JEST z mojej winy. Fajnie by bylo gdyby pracownicy lotniska byli bardziej nastawieni na pomoc passazerom.Ogólna
- Niegrzeczni pracownicy przy wejsciu na samolot
- Kupienie kolejnego biletu
- Gdańsk-Dortmund
- Ekonomiczna
- Strata: €161
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Jan W
Zweryfikowane | sie 19, 2025Barcelona-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Jeszcze w Barcelonie, przed opoznionym wylotem, poinformowano pasazerow, ze samolot zderzyl sie z ptakiem i wymagalo to dodatkowej kontroli technicznej. Natomiast w czasie lotu nad terytorium Austrii, podano informacje, ze centrala w Budapeszcie zazadala dodatkowej kontroli, wiec samolot musi wyladowac w Katowicach, a pasazerowie musza sie przesiasc do innego samolotu, ktory poleci stamtada do Warszawy. To zwiekszylo opoznienie. W Warszawie wyladowalismy ostatecznie okolo 3 nad ranem.- Barcelona-Warszawa
- Ekonomiczna
Paweł T
Zweryfikowane | sie 19, 2025Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Odmowa wejścia na pokład z powodu braku miejsca. Myślałem opłacić 3 noce w hotelu i dojazd do hotelu
- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Oskar Ś
Zweryfikowane | sie 19, 2025Katowice-Keflavik
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Niestety nasz lot do Keflavíku (obsługiwany przez Wizz Air) został opóźniony o prawie 9 godzin. W związku z tym przylatuję do Keflavíku około godziny 17:00 i nie zdążę na planowany lot krajowy o 18:00.- Katowice-Keflavik
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Adam P
Zweryfikowane | sie 19, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot zostal przekierowany do lotniska Katowice/Pyrzowice a po godzinie zostal podstawiony autobus ktory nas przetransportowal na lotnisko w Krakowie, Dotarlem na lotniska w Krakowie o 5 rano z 5 godzinnym opoznieniem.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Aleksandra Anna K
Zweryfikowane | sie 17, 2025Barcelona-Warszawa
Ekonomiczna
Strajk
Dzien dobry, z dnia 16.08.2025 na 17.08.2025 lecialam z Lotniska z Barcelony El Prat (lotnisko miedzynarodowe) do Warszawy (Lotnisko Okecie). Czekalam na lot od godziny 11:30, gdyz musialam wczesniej wymeldowac sie z miejsca pobytu. Czekalam 5 godzin na odprawe, ale musialam czekac kolejne dwie godziny, aby bramki osob obslugujacych - odprawe zostaly otworzone. Inni pasazerowie takze dlugo czekali na swoja kolej. Po zwazeniu mojego bagazu - mialam nadbagaz (zamiast 10 kg), 15,5 kg - osoba z obslugi poprosila mnie o zaplate dodatkowej kwoty w wysokosci: 75 Euro. Oplate za nadbagaz zaplacilam. Nastepnie udalam sie do Boardingu. Tam, bylo bardzo duzo pasazerow i nastapilo sprawdzenie bagazy. Wylot mial byc o godzinie: 19:40, natomiast samolot linii lotniczej Wizzair odlecial de facto o godzinie 22:00. Linia lotnicza przeprosila za niedogodnosci zwiazane z opoznieniem zwiazanym ze strajkiem linii lotniczej Rhynair. Jednakze moim pytaniem jest: dlaczego wplyw strajku Linii Lotniczej Rhynair mial wplyw na Firme linie lotnicza Wizzair? Nastepnie: pilot nie powiadomil zadnego z pasazerow, ze na pokladzie nie ma zadnego z naszych bagazy. Zostale one wstrzymane i nie lecialy wraz z pasazerami. Okazalo sie po przylocie, czyli o godzine 24:00, iz bagaze zostaly nie przeslane wraz z naszym lotem: W61478. Stracilam pieniadze nocujac w Hotelu B&B w Warszawie, jak przylot bylby o godzinie planowanej, pojechalabym bezposrednio do domu. Bylo jednak za pozno. Opoznienie to spowodowalo, iz bylam bardzo zmeczona po calym dniu wyczekiwania na odprawe i potem na lot. Nie jest to przyjemne oczekiwac na lotnisku 9 godzin w oczekiwaniu na lot do rodzinnej Polski. Moze ktos wreszcie zajmie sie tym tematem i problemem, gdyz na pewno to nie zacheca do podrozowania, a zniecheca podrozujacych do korzystania z uslug lotniczych.- Barcelona-Warszawa
- Ekonomiczna
Oleh K
Zweryfikowane | sie 17, 2025Kraków-Sofia
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
zanowni Państwo, Zwracam się z prośbą o wyjaśnienie oraz rekompensatę w związku z opóźnieniem mojego lotu nr [numer lotu] na trasie [miejsce wylotu] – [miejsce przylotu] w dniu [data]. Samolot odleciał z około [5–6] godzinnym opóźnieniem, co spowodowało dla mnie znaczną niedogodność i dodatkowe koszty (transport, utracone rezerwacje]). Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, pasażerom przysługuje prawo do odszkodowania w przypadku opóźnień przekraczających 5 godziny, o ile nie wynikają one z nadzwyczajnych okoliczności. W związku z tym uprzejmie proszę o wypłatę należnego odszkodowania w wysokości [250/400/600 EUR – w zależności od długości trasy]. Proszę o potwierdzenie otrzymania mojej reklamacji oraz informację o dalszym postępowaniu. Z poważaniem Oleh Kukurudza +48 691717375- Kraków-Sofia
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Rafal D
Zweryfikowane | sie 16, 2025Ekonomiczna
Błąd przy robieniu przelewu nie dodanie kodu pasazera
Szanowni Państwo, dnia [14-08-2025] dokonałem przelewu za rezerwację lotniczą na kwotę [298] z konta [iwbud Iwona Drygas ]. Niestety w tytule przelewu nie wpisałem wymaganego kodu pasażera / numeru rezerwacji. Numer mojej rezerwacji to: [QSHQSE]. W załączeniu przesyłam potwierdzenie przelewu. Uprzejmie proszę o przypisanie płatności do mojej rezerwacji. Z góry dziękuję za pomoc, [Rafal Drygas]- Ekonomiczna
Józef Z
Zweryfikowane | sie 15, 2025Bergamo-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Samolot nie mógł odlecieć ze względu na zbyt małą liczbę miejsc w samolocie w stosunku do liczby pasażerów. Dodatkowo jedna z osób została posadzona na miejscu uprzednio wyłączonym z użytku, ze względu na potrzebną przestrzeń w przypadku ewakuacji. Moim zdaniem mogło stanowić to zagrożenie dla życia pasażerów w razie wypadku. Zaistniała sytuacja wywołała dużo stresu i strachu we mnie i mojej współpasażerce.- Bergamo-Warszawa
- Ekonomiczna
Karolina K
Zweryfikowane | sie 15, 2025Warszawa-Bergamo
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Temat: Żądanie odszkodowania oraz zwrotu kosztów – przekierowanie lotu i brak zapewnionego transportu Szanowni Państwo, Zwracam się z prośbą o wypłatę odszkodowania oraz zwrot poniesionych kosztów w związku z sytuacją, która miała miejsce podczas mojego oraz mojej osoby towarzyszącej lotu liniami Wizz Air. W dniu 21.06.2025 mój lot W61433 z Warszawy do Bergamo został przekierowany z powodu burzy na lotnisko w Bolonii, oddalone o około 200 km od miejsca docelowego. Po przylocie do Bolonii około godziny 20:00 zostaliśmy zapewnieni przez przedstawicieli Wizz Air, że zostanie nam zorganizowany transport autobusowy do Bergamo. Niestety, żaden autobus się nie pojawił. Całą noc czekaliśmy bez informacji, bez pomocy i bez żadnego wsparcia ze strony przewoźnika. Jesteśmy młodymi osobami (mamy po 18 lat), sytuacja była dla nas bardzo stresująca i traumatyczna. Ostatecznie, około godziny 2:00 w nocy, zmuszone byłyśmy zakupić bilety na autobus z dworca centralnego w Bolonii do Bergamo, ponosząc koszty transportu z własnej kieszeni. Dodatkowo, zmuszone byłyśmy zapłacić za nocleg w Bergamo, który sie nie odbył, poprzez zaistniałą sytuację. W związku z powyższym proszę o: 1. Zwrot kosztów poniesionych na transport i nocleg, za które załączam paragony: • Autobus z Bolonii do Bergamo: 15 EUR x 2 ( w załączniku sa bilety za 4 osoby, ponieważ kupiłyśmy 2 bilety również innym osobom, które nie miały zapewnionego powrotu) • Nocleg w Bergamo: 83 EUR 2. Wypłatę odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, dotyczącym praw pasażerów linii lotniczych. Choć rozumiem, że przekierowanie wynikało z burzy (czyli tzw. siły wyższej), to brak zapewnionego transportu i pomocy, do której przewoźnik jest zobowiązany, stanowi rażące niedopełnienie obowiązków opieki wobec pasażerów. Proszę o niezwłoczne rozpatrzenie sprawy i wypłatę należnych kwot na moje konto bankowe za dwie osoby: Karolina Kamińska PL69 1240 3363 1111 0010 9891 5669 karolina.kaminska0702@gmail.com kod rezerwacji lotu: GLN47D Z poważaniem, Karolina Kamińska- Warszawa-Bergamo
- Ekonomiczna
Nikola K
Zweryfikowane | sie 15, 2025Warszawa-Bergamo
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Temat: Żądanie odszkodowania oraz zwrotu kosztów – przekierowanie lotu i brak zapewnionego transportu Treść wiadomości: Szanowni Państwo, Zwracam się z prośbą o wypłatę odszkodowania oraz zwrot poniesionych kosztów w związku z sytuacją, która miała miejsce podczas mojego oraz mojej osoby towarzyszącej lotu liniami Wizz Air. W dniu 21.06.2025 mój lot W61433 z Warszawy do Bergamo został przekierowany z powodu burzy na lotnisko w Bolonii, oddalone o około 200 km od miejsca docelowego. Po przylocie do Bolonii około godziny 20:00 zostaliśmy zapewnieni przez przedstawicieli Wizz Air, że zostanie nam zorganizowany transport autobusowy do Bergamo. Niestety, żaden autobus się nie pojawił. Całą noc czekaliśmy bez informacji, bez pomocy i bez żadnego wsparcia ze strony przewoźnika. Jesteśmy młodymi osobami (mamy po 18 lat), sytuacja była dla nas bardzo stresująca i traumatyczna. Ostatecznie, około godziny 2:00 w nocy, zmuszone byłyśmy zakupić bilety na autobus z dworca centralnego w Bolonii do Bergamo, ponosząc koszty transportu z własnej kieszeni. Dodatkowo, zmuszone byłyśmy zapłacić za nocleg w Bergamo, który sie nie odbył, poprzez zaistniałą sytuację. W związku z powyższym proszę o: 1. Zwrot kosztów poniesionych na transport i nocleg, za które załączam paragony: • Autobus z Bolonii do Bergamo: 15 EUR x 2 ( w załączniku sa bilety za 4 osoby, ponieważ kupiłyśmy 2 bilety również innym osobom, które nie miały zapewnionego powrotu) • Nocleg w Bergamo: 83 EUR 2. Wypłatę odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, dotyczącym praw pasażerów linii lotniczych. Choć rozumiem, że przekierowanie wynikało z burzy (czyli tzw. siły wyższej), to brak zapewnionego transportu i pomocy, do której przewoźnik jest zobowiązany, stanowi rażące niedopełnienie obowiązków opieki wobec pasażerów. Proszę o niezwłoczne rozpatrzenie sprawy i wypłatę należnych kwot na moje konto bankowe za dwie osoby: Karolina Kamińska PL69 1240 3363 1111 0010 9891 5669 karolina.kaminska0702@gmail.com kod rezerwacji lotu: GLN47D W załączniku przesyłam wszystkie możliwe dowody zakupu oraz potwierdzenia. Z poważaniem, Karolina Kamińska- Warszawa-Bergamo
- Ekonomiczna
Aleksandra P
Zweryfikowane | sie 14, 2025Kraków-Еindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Zrobiłam wczoraj check in i dostałam informację że mam na lotnisku odebrać kartę pokładową. Czekałam specjalnie przy gate wcześniej żeby mieć jak największe prawdopodobieństwo że mnie wpuszcza. Nie wpuścili i powiedzieli że mam się stawić do okienka wizzair. Musiałam dziś być o 15 w Eindhoven bo miałam wizytę a w piątek muszę być fizycznie w pracy. Powiedzieli że mogą mi zaoferować lot wizzaira dopiero za dwa dni ale ja musiałam być dziś w Eindhoven. Powiedzieli że to mam na własną rękę a wizzair mi odda pieniądze. Wielki stres bo jak kupiłam bilet na kolejny samolot i to niestety do Amsterdamu to też mi powiedzieli że nie mam miejsca i mam czekać więc strasznie stresujący dzień. Przegapiłam wizytę na 15:00 dziś za którą zapłaciłam i straciłam dodatkowo 50 euro i będę bardzo późno w domu więc będę niewyspana jutro w pracy a inaczej to planowałam. Na szczęście KLM mnie wpuściło w ostastnim momencie więc dostałam się do Holandi ale z Amsterdamu musiałam jeszcze wziąć pociąg więc byłam zamiast 2 godzin to 14 godzin w podróży.
- Kraków-Еindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jacek B
Zweryfikowane | sie 13, 2025Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Opóżniony lot - Twój wniosek nr 471871. Nie mam pewności czy dotarł mail z karta pokładową wysłany na :legal105@airadvisor.com 2025-07-18 22:49- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
Roman M
Zweryfikowane | sie 11, 2025Gdańsk-Еindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Opóźnienie lotu o 5 godzin, przez co jestem zmuszony wrócić do domu 144km na własną rękę. Opóźnienie samolotu popsuło moje plany, przez co musiałem przełożyć wylot.- Gdańsk-Еindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Lukasz G
Zweryfikowane | sie 10, 2025Sztokholm-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Zostaliśmy poinformowani że samolot nie poleci i mamy czekać na inny do godziny 1.00 w nocy. W miejscu docelowym byliśmy Ok 3 w nocy. Dostałem 50 koron szwedzkich (ok 20 zl) do wykorzystania w resteuracji lecz nie korzystałem.bylem z dziećmi w wieku 9 i 5 lat co było dla nich dość uciążliwe.- Sztokholm-Warszawa
- Ekonomiczna
Małgorzata Z
Zweryfikowane | sie 7, 2025Warszawa-Bari
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
O 3:30 w nocy dowiedzieliśmy się że nasz lot jest opóźniony, mąż miał mieć o 13:00 w Warszawie spotkanie biznesowe do którego nie doszło- Warszawa-Bari
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Weronika A
Zweryfikowane | sie 7, 2025Warszawa-Rzym
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Byliśmy już w samolocie, nastąpiły jakieś problemy i zostaliśmy odwiezieni na terminal lotniska, lot miał być o 5:40 a finalnie mamy lecieć o 14:15- Warszawa-Rzym
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Tomasz A
Zweryfikowane | sie 7, 2025Warszawa-Rzym
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot został opóźniony. Planowo miał wylecieć o 5:40, natomiast teraz planowana godzina jest na 14:15.- Warszawa-Rzym
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Beata B
Zweryfikowane | sie 6, 2025Walencja-Kraków
Ekonomiczna
Strajk
Nasz lot został odwołany w momencie rozpoczęcia odprawy,zostaliśmy pozostawieni bez jakiejkolwiek pomocy,lot alternatywny zaproponowano nam na za 5 dni.Pierwsza noc spędzona na lotnisku.Musieliśmy wziąść dodatkowy urlop,ponieważ w piątek nie mogliśmy pójść do pracy.Udało się nam znależć lot za dwa dni do Pragi i potem do Krakowa pociąg z Pragi.Nocleg w Valencji i nocleg w Pradze.Bardzo traumatyczne przeżycie dla wszystkich i duże dodatkowe koszty.Wizzair zwrócił nam jedynie koszt lotów i noclegu w Walencji,pomijając koszty noclegów i pociągu z Pragi do Krakowa i zakupów żywnościowych.W Krakowie zamiast być z czwartku na piątek w nocy-byliśmy w niedzielę po południu,zmęczeni fizycznie i psychicznie zaistniałą sytuacją.- Walencja-Kraków
- Ekonomiczna
Dorota B
Zweryfikowane | sie 6, 2025Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Dowiedzielismy się czekajac na numer gate z tablicy informacyjej, że lot został przelożony na następny dzień. Byliśmy już po odprawie. Poszliśmy na stanowisko wizzair by dowiedzieć sie czegoś więcej. Otrzymaaliśmy odpowiedż że lot będzie następnego dnia. Niestety nie otrzymaliśmy żadnego kuponu na nocleg , więc nocowaliśmy na lotnisku.8- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Krzysztof Z
Zweryfikowane | sie 6, 2025Barcelona-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Nie wsiedliśmy o czasie do samolotu. Następnie ruszyliśmy na pas startowy, tam czekaliśmy na możliwość startu ale kapitan poinformował że jest problem z komputerem i wróciliśmy na lotnisko na miejsce postojowe. Czekaliśmy na naprawę.- Barcelona-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Damian T
Zweryfikowane | sie 6, 2025Bari-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot z Bari do Warszawy opóźnił się ponad 4 godziny. Planowo mieliśmy lecieć o 8:35, a wylecieliśmy około 13:20 Linie lotnicze nie podały powodu ani przyczyny opóźnienia. Nie było żadnych informacji. Wracaliśmy z żoną i córką z wakacji. Musieliśmy siedzieć na lotnisku od godziny 5:00 do godziny 13:20. To bardzo nie profesjonalne, a wręcz karygodne.- Bari-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Sławomir Z
Zweryfikowane | sie 5, 2025Larnaka-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Brak wolnego miejsca w samolocie. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki karnetu na jedzenie ani również noclegu. Musiałem radzic sam. Dodatkowo jeszcze zapłaciłem 100e w kasie biletowej na lotnisku nie wiem za co.
- Larnaka-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Katarzyna K
Zweryfikowane | sie 3, 2025Gdańsk-Mediolan
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony bez podania przyczyny dlaczego. ZAoferowano nam voucher w wysokości 5 euro na coś do picia. Sytuacja była dla mnie trudna ponieważ jestem w szóstym miesiącu ciąży.- Gdańsk-Mediolan
- Ekonomiczna
Pokaż więcej