Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 13
Komentarze: 1 959
Dorota J
Zweryfikowane | kwi 11, 2025
Ekonomiczna
Zaginiony bagaż
Nadałam bagaż o numerze RW9YGN. Na lotnisku we Wrocławiu. Po wylądowaniu na lotnisku w eindhoven okazało sie ze nie ma mojego bagażu.
- Ekonomiczna
Adam G
Zweryfikowane | kwi 11, 2025Tromso-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Następnego dnis około godziny 19:00. Lot jest odwołany . W dniu odwałania nie zapewniono Hotelu, i kazali opuścić poczekalnie odlotów aby odebrać swoje nadane bagaże .Nocne spanie odbywało sie poczekalni na odbiór walizek oraz korytarzu wejście lotniska. Spanie odbywało się na podłodze.- Tromso-Gdańsk
- Ekonomiczna
Aurelia T
Zweryfikowane | kwi 11, 2025Gdańsk-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Brak informacji na lotnisku dlaczego lot jest opóźniony (wszystkie pozostałe loty odbywały się normalnie).- Gdańsk-Londyn
- Ekonomiczna
Łukasz K
Zweryfikowane | kwi 9, 2025Gdańsk-Bergen
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
W drodze na lotnisko dostałem informację o opóźnieniu lotu z 6:05 na 14:40 a po kilku godzinach kolejną że lot odbędzie się jednak o 15:45 przez to przepadł mi bilet na transport z bergen do miejsca pracy i musiałem kupić kolejny- Gdańsk-Bergen
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Nataliia S
Zweryfikowane | kwi 8, 2025Ekonomiczna
Zapłaciłam za rejestrację online
Dzień dobry! Dzisiaj leciałam z Katowic do Larnaki i spotkało mnie następujące zdarzenie. Kilka dni temu zarezerwowałam bilet, wczoraj zrobiłam “check in online”, a dziś na lotnisku kazano mi zapłacić 200 złotych za tą odprawę. Oprócz zapłacenia za bilet i miejsce, zapłaciłem również dodatkowo za rejestrację online. W paragonie wpisane 22 zł, a mówili mi zapłacić 198 zł (zdjęcie) Czy mogę dowiedzieć się, dlaczego zażądali ode mnie pieniędzy? Proszę o zwrot kosztów!!!
- Ekonomiczna
- Strata: €50
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Nataliia S
Zweryfikowane | kwi 8, 2025Ekonomiczna
Zapłaciłam za rejestrację online
Dzień dobry! Dzisiaj leciałam z Katowic do Larnaki i spotkało mnie następujące zdarzenie. Kilka dni temu zarezerwowałam bilet, wczoraj zrobiłam „check in online”, a dziś na lotnisku kazano mi zapłacić 200 złotych za tę odprawę. W paragonie wpisane 22 zł, a mówili zapłacić 198 zł (zdjęcie) Oprócz zapłacenia za bilet i miejsce, zapłaciłam również dodatkowo za rejestrację online. Czy mogę dowiedzieć się, dlaczego zażądali ode mnie pieniędzy?
- Ekonomiczna
- Strata: €50
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Kamila M
Zweryfikowane | kwi 8, 2025Paryż-Warszawa
Ekonomiczna
Strajk
Lot został odwołany poprzez strajk. Wróciliśmy dzień później na tym samym bilecie, jednak wpłynęło to na zmianę całej organizacji powrotu. Do kraju wróciliśmy 24 godziny później niż planowo.- Paryż-Warszawa
- Ekonomiczna
Aleksandra Ł
Zweryfikowane | kwi 8, 2025Goteburg-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Kilka samolotów zostało opóźnionych, ale tylko nasz miał tak duże opóźnienie. Inne samoloty odlatywały z max 2-3h opóźnieniem, a godzina odlotu mojego samolotu ciągle nie była znana. Przez pierwsze 2h na ekranie odlotów nie było żadnego info o opóźnieniu, potem godzina odlotu jeszcze 2 razy się zmieniła. Zero info na lotnisku co dalej z lotem. Przez opóźnienie lotu musiałam zwrócić kupione dużo wcześniej bilety na pociąg i kupić nowe(droższe), ponieważ mimo długiego odstępu czasu między planowanym lądowaniem a odjazdem pociągu, i tak nie było szans zdążyć na ten pociąg. Finalnie podróż z Goteborga do Warszawy, zamiast zająć 6h, zajęła blisko 16h.- Goteburg-Gdańsk
- Ekonomiczna
Kamila B
Zweryfikowane | kwi 7, 2025Gdańsk-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Samolot wylądował o godz 01:45w dniu 06/04/25. Brak kontaktu z liniami lotniczymi i ich przedstawicielami które nie podały żadnych informacji o przyczynie opóźnienia lotu. Dodam dodatkowo że to napewno niebyła przyczyna spowodowana warunkami atmosferycznymi tylko dlatego że inne loty np do London Stansted, Leeds i inne destynacje odbywały się zgodnie z zaplanowanym czasie.Około godziny 20:00 były dawane vouchery w kwocie21.99zl za które nie było żadnych szans aby coś kupić resztę kosztów trzeba było pokryć ze swoich środków. Opróżnienie było bardzo kłopotliwe dla mnie ponieważ jestem osobą niepełnosprawną poruszającą się na wózku inwalidzkim. Każda spędzona godzina w tej samej pozycji jest bardzo bolesna dla mnie. Do tego brak pomocy ze strony lotniska był bardzo trudny dla mnie. Ze względu na opóźnienie lotu byłam zmuszona wsiąść taksówkę do miejsca zamieszkania która kosztowała 120£. Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.- Gdańsk-Londyn
- Ekonomiczna
Monika K
Zweryfikowane | kwi 7, 2025Alicante-Katowice
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Dostaliśmy informację, że lot zostanie opóźniony , po 20min dostaliśmy informację, że lot będzie o godzinie takiej jakiej miał być. Po godzinie dostaliśmy kolejnego sms, że lot jednak jest opóźniony. Niestety opóźnienie pojawiło się kolejny raz przy wejściu do samolotu. Nie dostaliśmy żadnej informacji na lotnisku dlaczego tak długo czekamy na wejście na pokład. Finalnie wylądowaliśmy o 3:30 w katowicach gdzie mieliśmy być na 1:33. Nie dostaliśmy żadnych informacji, jesteśmy ludźmi pracującymi więc było to dla nas uciazliwe- Alicante-Katowice
- Ekonomiczna
Kamila B
Zweryfikowane | kwi 7, 2025Gdańsk-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został opóźniony nie wiem z jakiej przyczyny. Napewno niebyły to warunki atmosferyczne ponieważ lot do London Stansted na inne destynacje odbywałby się bez zakłóceń. Do Londynu Luton planowy przylo 20:40 finalnie była godzina01:45 lokalnego czasu. Brak kontaktu z linią lotniczą. Brak informacji ze strony obsługi lotniska tym bardziej że jestem osobą z niepełnosprawnością która porusza się na wózku inwalidzkim. Po godzinie 20:00 zostały rozdane vouchery o wartości 21.99zl z tym że za ta kwotę nic nie można było kupić i trzeba było zapłacić z własnych środków. Sklep został zamknięty około godz 21:45. Wziątku opóźnienia lotu na późną godzinę nocną byłam zmuszona do wzięcia taxowki z lotniska do domu koszt £120 .- Gdańsk-Londyn
- Ekonomiczna
Sebastian K
Zweryfikowane | kwi 7, 2025Warszawa-Leeds
Ekonomiczna
Nie podano
Poinformowali nas że z powodu stanu zdrowia jednego z pasażerów musieli lądować i dlatego było opóźnienie.- Warszawa-Leeds
- Ekonomiczna
Jakub K
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Ekonomiczna
zmiana nazwiska pasażera lotnisko Reykjavik
Chciałam zmienić nazwisko pasażera na wykupionym wcześniej bilecie, została dokonana opłata oraz opłata za bagaż , okazało się jednak że taka zmiana jest niemożliwa i pan z obsługi powiedział że środki natychmiast zwrócono , jednak do dziś nie dotarły na konto, podobno powinien być zwrot w ciągu 10 dni roboczych,- Ekonomiczna
- Strata: €206
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Piotr S
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Gdańsk-Tromso
Ekonomiczna
Nie podano
Lot odbył się nastepnego dnia o godzinie 10:30. Przez opozniony lot ponioslem koszta okolo 500 euro. Prosze o rekompensate- Gdańsk-Tromso
- Ekonomiczna
Agnieszka R
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Gdańsk-Leeds
Ekonomiczna
Nie podano
W drodze na lotnisko jechałam autobusem około 2 rano dostałam e-maila i sms od lini lotniczych Wizzair ze mój lot będzie opóźniony miałam wylecieć o 5:45 a przesunęli na 18:30 nie mogłam tyle godzin czekać na lotnisku musiłam jak najszybciej wrócić do Angli ponieważ zostawiłam moją 11 córkę pod opieką mojej przyjaciółki i musiłam dziecko odebrać ze szkoły ,jadąc na lotnisko zaczęłam szukać lotów żeby jak najszybciej wrócić do Anglii znalazłam lot do Londynu wylot był o 6:35 bez zastanowienia kupiłam bilet i poleciłam tym lotem ,nie mogłam ryzykować i czekać tyle godzin na lotnisku , bałam się że wogóle nie polecę i że Wizzair przeniesie lot na inny dzień !Z Londyn musiałam się dostać do mojego miasta kupując bilet na pociąg całkowity koszt wyniósł mnie jakieś 175€ .Bedac już w UK 🇬🇧 Wizzair znowu wysłał email ze lot będzie jeszcze opóźniony o 2 godziny !!!!Lot miał się odbyć o 5:45 rano a wyleciał 20:30 !!!!Wspolczuje wszysktkim ludziom którzy musieli siedzieć 15 godzin na lotnisku to jakiś żart .- Gdańsk-Leeds
- Ekonomiczna
Tomasz T
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Kraków-Stavanger
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
PO DLUGIM OCZEKIWANIU NA LOTNISKU NA LOT DO STAVANGER O GODZINIE 11 ZOSTAŁO OGLOSZONE ODWOLANIE LOTU Z Powodu gęstej mgły- Kraków-Stavanger
- Ekonomiczna
Maciej P
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Powiedzieli że lot jest opóźniony o 24 godz. Musiałem skorzystać z bezpłatnego urlopu co spowodowało dodatkowe nieprzyjemności oraz pomniejszenie zarobku.- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Grzegorz M
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Nie podano
Poczatkowo lot byl opozniony przez silny wiatr ktory uniemozliwil start samolotu. Podczas odbioru kuponu na jedzenie otrzymalem informacje ze lot jest przelozony na godzine 21.00 mimo tego ze inne samoloty normalnie zaczely odlatywac. Po przybyciu ponownym na lotnisko ok godziny 18.20 zostal podany komunikat ze lot odbedzie sie z innego lotniska z Katowic Pyrzowice o 20.15 i pasazerowi sa zobowiazani do zapewnienia sobie transportu. Na to lotnisko.Jedyny transport ktory zapewnil przybycie na czas na lotnisko byla taxowka. Po przybyciu na lotnisko do Pyrzowic ok godz 19.50 zostala podana informacja ze lot zostal skasowany i wszystkie informacje znajduja sie na stronie www.wizzair.com. Wiec wrocilem ponownie na lotnisko Balice aby dowiedziec sie wiecej odnosnie kolejnego lotu i otrzymalem informacje ze nie bedzie juz tego lotu i nalezy zrobic rebooking. Po sprawdzeniu dostepnosci lotow to najblizszy wolny termin byl za 4 dni tj piatek 24 stycznia. Na stronie wizzair znalazlem lot na 21 stycznia ale z Gdanska. Zakupilem bilet na nowy lot oraz kupilem bilet na pociag aby dostac sie na czas na lot. Od czasu wydania vouchera na jedzenie 20 stycznia ok 10 godziny nie bylo nikogo z obslugi wizzair aby zapewnil pomoc informacyjna itd cala ta sytuacja byla jednym wielkim chaosem .- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
Marcin L
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Katowice-Kutaisi
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisku przed odprawą zostaliśmy poinformowani o opóźnieniu o 32godziny oraz o możliwości zakwaterowania w hotelu z czego skorzystaliśmy.- Katowice-Kutaisi
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dominika K
Zweryfikowane | kwi 6, 2025Katowice-Katania
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Samolot nie wylądował w Katanii tylko w Komiso po 2 próbach lądowania w Katanii. Dostałam maila że jeśli będzie opóźnienie powyżej 2 godzin to dostaniemy vouchery na jedzenie/picie. Nie dostaliśmy. Na lotnisku w Komiso nie było dobrego miejsca na jedzenie, więc jedyne co sobie kupiliśmy to woda. Czekaliśmy tam bardzo długo na busa. Nikt tam nie mówił po angielsku więc ciężko było się dogadać. Dotarliśmy do Katanii o 19.05 zamiast o 15.05. Bardzo głodni i zmęczeni. Straciliśmy więc 4 godziny...- Katowice-Katania
- Ekonomiczna
Agnieszka W
Zweryfikowane | kwi 5, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Wylądowałam w miejscu docelowym około godz 16:00 czasu lokalnego . Na lotnisku w Krakowie podali conajmniej dwukrotnie informację , że lot jest opóźniony z powodów technicznych (specjalnie zwracałam na to uwagę). Po kilku dniach złożyłam reklamację, którą odrzucili , ponieważ rzekomo lot był opóźniony z powodu złych warunków pogodowych, niestety na lotnisku nie padła taka informacja . Na lotnisku otrzymałam dwa bony na jedzenie o wartości 30 zł jeden do których i tak musiałam dołożyć z własnych pieniędzy Voucher oddałam przy zakupie pożywienia- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Wioletta J
Zweryfikowane | kwi 4, 2025Katowice-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Dostaliśmy informację że samolot będzie opóźniony przyczyny nie podano dostaliśmy pożywienie na lotnisku i tak czekaliśmy na samolot- Katowice-Londyn
- Ekonomiczna
Maciej P
Zweryfikowane | kwi 4, 2025Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Powiedziano że ten lot jest odwołany z przyczyn technicznych a następny będzie następnego dnia wieczorem, zapewniono nocleg w hotelu. Spóźniłem się na uczelnię co miało swoje negatywne konsekwencje.- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
Mirosław P
Zweryfikowane | kwi 4, 2025Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Powiedziano nam że lot został odwołany z przyczyn technicznych. Zapewnili nam hotel a lot powrotny odbył się po 24 godzinach później. Musiałem poprosić pracodawcę o urlop bezpłatny co spowodowało utratę wynagrodzenia z jeden dzień roboczy.- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Aleksandre D
Zweryfikowane | kwi 2, 2025Kutaisi-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Dostałem maiła ze lot będzie opóźniony ale oprócz tego nikt ze mną nie kontaktował zostałem zmuszony wynająć hotel i poniosłem dodatkowe koszty na wyżywienie i drogę- Kutaisi-Warszawa
- Ekonomiczna
Dorota W
Zweryfikowane | kwi 2, 2025Ekonomiczna
Gdańsk, zaplata Karnak za oplacony juz bagaz
Wykupilam dodatkowy bagaz 10kg ktory zostal nzwany bagazem kabinowym. Pani przy bramce najpierw kazala mi zmierzyc ten bagaz choc i bez tego bylo oczywiste ze bagaz jest duzo mniejszy niz dopuszczalny po czy kazala Mi zaplacic 326 zl bo uznala ze ten bagaz powinien isc do Luke bagazowego. Czyli jedna mala walizka kosztowala mnie ponad 400 zl!!! Bardzo niemila i niepomocna obsluga. Straszne!!!- Ekonomiczna
Dorota W
Zweryfikowane | kwi 2, 2025Ekonomiczna
Bagaz Gdansk
Wykupiony dodatkowy bagaz, ktory byl nazwany bagazem pokladowym 10 kg. Przy bramce najpierw kazano mi wlozyc do miernika chociaz z gory bylo wiadome ze miesci sie w rozmiarach i wadze. Przy bramce musialam zaplacic 326 zl za bagaz ponownie gdyz obsluga wizz air upierala sie ze powinien isc do luku bagazowego. Kpina jakas.- Ekonomiczna
- Strata: €85.09
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Beata O
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Z linią lotniczą skontaktowałam się w obsłudze klienta na lotnisku i usłyszałam słowa że nie poleci i że lot został przelozony na środe(2/04/25) na godzinie 20.15 . Ten lot mi nie pasuje ponieważ miałam pilnasprawe w Polsce w środę rano . Oczywiście poniosłam koszty transportu na lotnisko jak i odebrania mnie z tego lotniska wysokości 280f było to płatne przeze mnie gotówka . Przez to co się stało strasznie jestem zestresowana i zdenerwowana i byłam zmuszona kupić sobie lot z rayaner na rano na godzine 6 w środe ponieważ mam bardzo ważna sprawę . To jest dla mnie nie do opisania co się stało jak się wtedy czułam bo czułam się strasznie nerwy i stres .- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Agnieszka S
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Ekonomiczna
Miejsce w samolocie
Dzień dobry Jestem bardzo niezadowolona miałam wykupione dwa miejsca z dodatkowa przestrzenia na nogi. Po wejściu na pokład okazało się że to są zwykłe ciasne miejsca mimo że przy zakupie biletów było zaznaczone że to są miejsca z dodatkowa przestrzenia na nogi( oczywiście opłaciłam dodatkowo za tą usługe). Dodam że to była męczarnia dla mojego syna przy wzroście prawie 2 metrów siedzieć w tak ciasnym miejscu. Jeszcze na koniec dodam że obsługa na pokładzie była bardzo nie miła í nawet nie chciala słuchać co mamy do powiedzenia mimo to że bylo killa wolnych miejsc z dodatkową przestrzenia na nogi. Miejsca która wykupiłam to 10 F í 10 E Pozdrawiam Agnieszka
- Ekonomiczna
- Strata: €42
- Pożądane rozwiązanie
Beata O
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Leeds-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
W połowie drogi na lotnisko się zawróciłam bo dostałam wiadomość od Wizz air że mój lot będzie opóźniony o 12 h czyli 20.30 pozniej na aplikacji zobaczyłam że zekomp samolot poleciał . I byłam zmuszona kupić nowy bilet z Luton i opłacić dojazd do lotniska Luton- Leeds-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Lukasz C
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Gdańsk-Bergen
Ekonomiczna
Nie podano
W drodze na lotnisko o godzinie 02:00 dostałem informację o opóźnionym locie o 7 godzin więc wynająłem hotel aby odpocząć- Gdańsk-Bergen
- Ekonomiczna
Łukasz C
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Gdańsk-Bergen
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
W trakcie podróży na lotnisko o 2:00 dostałem informację na aplikację Wizzair o opóźnionym locie o 7 godzin- Gdańsk-Bergen
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anna W
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Rzym-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisku nie otrzymałam żadnych informacji. Gate wyświetlił się dopiero po 13, w którymś momencie został zmieniony na A72 bez żadnych komunikatów. Potem długo nikogo nie wpuszczali, przy gate nie było informacji, że to ten lot. Linia lotnicza dała tylko kupon na 5 euro na pasażera. Miałam pracować o 18 online, niestety o 17 dopiero wylądowaliśmy i nie miałam możliwości dojechać tak szybko do domu gdzie mam komputer. Takie opóźnienie to też ogromny stres dla mnie ponieważ leczę się psychiatrycznie i mam ataki paniki.- Rzym-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dmytro Y
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Otrzymałem sms że lot będzie opóźniony już w trakcie dojazdu na lotnisko. Czekalem caly czas przy gatu.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Urszula U
Zweryfikowane | kwi 1, 2025Leeds-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Nie otrzymaliśmy informacji dlaczego został opóźnionym lot jak zwróciłam się o odszkodowanie do wizzair dostalam.odmoqe bez podania konkretnego powodu a chcialam nadmienić pogoda była wtedy wysmienita- Leeds-Warszawa
- Ekonomiczna
Bozena S
Zweryfikowane | mar 31, 2025Ekonomiczna
Dotyczy pomeranian dodatkowej oplaty, za podreczny bagaz
Mialam wymiarowy bagaz 45/ 26/23 waga 8 kg, wsadzilam sweter do torby, I musialam zalpacic 312 zl Kary z ktora sie absolutnie nie zgadzam a Rachunek dostalam na 25 zl Jestem bardzo rozczarowana ta sytuacja,- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Inne
Zuzanna B
Zweryfikowane | mar 31, 2025Bruksela-Warszawa
Ekonomiczna
Na lotnisku i w kolejce która była ogromna byliśmy 2 h przed lotem przeszliśmy wszystkie bramki ale nie dostaliśmy się na pokład bo spóźniliśmy się 5 minut do samolotu . Przez to że były kilometrowe kolejki i 3 tylko 3 odprawy bagażowe na wszystkie loty .
- Bruksela-Warszawa
- Ekonomiczna
Kamil P
Zweryfikowane | mar 31, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisko dotarłem o godzinie 21,10. O godz 17,47 dostałem smsa o opóźnionym locie i zmianą odlotu na godzinę 1,40 dnia 31,03,2025. Opieki linia lotnicza nie zapewniła,dostałem tylko od lini lotniczej kupon o wartości 47 koron szwedzkich.Mialem kłopot z dojazdem do domu, gdyż zamówiony bus odjechał, bo mial inne kursy.Straciłem pieniądze gdyż musiałem zamówić inny środek transportu i dotrzeć do domu z bardzo dużym opóźnieniem.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Wiktor S
Zweryfikowane | mar 31, 2025Gdańsk-Bergen
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Przyjechałem na lotnisko o 23:45, o godz. 2:37 dostałem informację o przełożonym locie na godz. 14:40. Lecę do Bergen do pracy i musiałem wszystko poprzestawiać w związku z zaistniałą sytuacją.- Gdańsk-Bergen
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anna N
Zweryfikowane | mar 31, 2025Еindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
W dniu 30 marca dostałyśmy informacje ze w samolocie jest ful ludzi więcej sprzedanych biletów niż miejsc siedzacych
- Еindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maciej Z
Zweryfikowane | mar 31, 2025Katowice-Kutaisi
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Na 5h przed lotem dostałem informację smsem iż lot został opóźniony i przesunięty o 32h. Na lotnisku byłem przed godziną 4.00. Dodatkowo dostałem informację mailem odnośnie lotu, że został on opóźniony z powodu - tłumacząc dosłownie - „sytuacji technicznej”. Linie lotnicze tak czy inaczej kazały mi się zjawić na odprawie tylko i wyłącznie informując mnie że lot został przesunięty oraz pytając się mnie czy potrzebuje hotelu. Odpowiedziałem iż nie potrzebuje hotelu. Reprezentant lini WizzAir nie przedstawił się, tylko powiedział że potrzebuje mojego podpisu przy odmowie hotelu. Nie zrobiłem niestety zdjęcia tej listy. Nie zaproponowano mi żadnej rekompensaty. Reprezentant był przy tym bardzo nieuprzejmy. Dodatkowo sytuacja była dla mnie jeszcze bardziej kłopotliwa ponieważ w Kutaisi czekała na mnie osoba z którą mieliśmy wspólnie pojechać taksówką do naszego hotelu. Musi ona teraz sama zorganizować transport oraz rezerwację na moje imię i nazwisko przy czym nie mam pewności czy wszystko pójdzie dobrze. Dodatkowo przy takim opóźnieniu straciłem 2 dni oraz będę musiał zorganizować transport dodatkowo jeszcze raz przy innym terminie. Zakładając, że lot się odbędzie, gdyż sam reprezentant nie wykazywał pewności w tym co mówił. Taksówka z lotniska w Kutaisi do naszego hotelu w Batumi to dodatkowy koszt około 80 euro.- Katowice-Kutaisi
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Wioleta B
Zweryfikowane | mar 29, 2025Bruksela-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Zaplanowałam z synem wyjazd, który byl wcześniej skrupulatnie zaplanowany w celu spędzenia wspólnie czasu ze względu na jego studia a moją pracę. Po wieczór, kiedy syn był w pociągu z Krakowa otrzymał informację iż nastąpiła zmiana lotu z lotniska z którego miał nastąpić wylot, że będzie to z Holandii. Następnie po ok. 1.5 godz. Otrzymał informację, że wylot nastąpi 01.04.2025. Ze względu na zobowiązania studenta oraz osoby prowadzącej działalność gosp. Wykluczyło możliwość powrotu. Narażeni zostaliśmy na rezygnację z całego pobytu w Brukseli w wyniku czego musiałam odwołać hotel, który nie przyjął mojej prośby o zwrot kosztów. Regulamin hotelu uwzględnia wyłącznie anulację 24 godz. Przed planowanym przyjazdem. Ponieważ linie lotnicze Wizzar dokonały zmian w ostatniej chwili co uniemożliwiło nam powrót zgodnie z umową i planowanym powrotem, poproszę o zwrot kosztów biletów lotniczych oraz pobytu za hotel Juliana. Część biletów turystycznych anulowałam, niestety niektórych już nie mogłam- muzeum Atomium 29.03 nie mogłam. Dotychczas korzystałam często z linii lotniczych Wizzar na trasi Kraków - Malaga i z powrotem i nie zdarzyła mi się taka sytuacja nigdy !!!. Byłam bardzo zadowolona z jakości obsługi oraz terminowości. Nadmieniam iż poza kosztami finasowymi totalnie rozbiło nam to wcześniej, wspólnie skrupulatnie zaplanowany wyjazd, co wpłynąłem na rozczarowanie Państwa usługa jak również żal iż nasze starania poszły na marne. Bardzo proszę o kontakt w tej sprawie jak również o zwrot kosztów biletów oraz za pobyt w hotelu Juliana w Brukseli. Pozdrawiam, Wioleta Borowska- Bruksela-Warszawa
- Ekonomiczna
Piotr K
Zweryfikowane | mar 29, 2025Barcelona-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Linia lotnicza powołuje się na restrykcje pogodowe natomiast według mojej wiedzy pogoda zarówno na lotnisku BCN jak i KTW była dobra. Przez błąd obsługi lotniska odprawę rozpoczęto ze złej bramki i do niewłaściwego samolotu. Z tego powodu pasażerowie odprawiani byli dwukrotnie co zajęło bardzo dużo czasu. Ostatecznie samolot wylądował w KTW o 2.40 04 listopada. Biorąc pod uwagę konieczność powroty do domu i ostatecznie do pracy i szkoły musieliśmy się udać właściwie bez możliwości odpoczynku i snu.- Barcelona-Katowice
- Ekonomiczna
Marta B
Zweryfikowane | mar 29, 2025Larnaka-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Linia zaproponowała mi złożenie wniosku o zwrot kosztów transport jedzenia ,ponieważ lot został odwołany z przyczyn nie związanych z odszkodowaniem- Larnaka-Katowice
- Ekonomiczna
Karol P
Zweryfikowane | mar 27, 2025Funchal-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dzień dobry, Lot W61536 który miał się odbyć 03/17/2025 o godzinie 17:00 został odwołany i przełożony na kolejny dzień 03/18/2025 na godzinę 10:45, jednakże też został opóźniony i finalnie wyleciał o godzinie 14:00.- Funchal-Warszawa
- Ekonomiczna
Paweł R
Zweryfikowane | mar 26, 2025Kutaisi-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Lot z Kutaisi do Katowic został odwołany, załapaliśmy się cudem na lot za dwa dni a niektórzy musieli czekać tydzień na swój następny lot. Informacja dotarła do nas na lotnisku po wielogodzinnym oczekiwaniu i braku informacji do do opóźnienia lub odwołania. Z tego co wiem to odwołano tego dnia tylko nasz lot. Na lotnisku w Kutaisi nie informowano nas co z nami i co trzeba robić, nie było przedstawiciela wizzair, nikt nic nie wiedział. Po staniu w dzikim tłumie w kolejce do zmiany biletu musieliśmy czekać kolejne kilka godzin na podstawienie autokarów do hotelu. W hotelu było słabe ogrzewanie i tylko dwa posiłki dziennie.- Kutaisi-Katowice
- Ekonomiczna
Eugeniusz G
Zweryfikowane | mar 25, 2025Ekonomiczna
Wykupiłem 2 miejsce z dodatkową powierzchnią,
Wykupiłem 2 miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi, zmieniono typ samolotu i przydzielono nam podczas bordingu „zwykłe miejsca”. Oczekuję zwrotu zapłaty za 2 miejsca. Ciekawe że na tych miejscach siedziały osoby bez wykupienia tej opcji i odmówiły zmiany niejac, tłumaczą że posiadają karty pokładowe na te miejsca. Bałagan okropny i bardzo niekomfortowa dla nas sytuacja.- Ekonomiczna
Marek W
Zweryfikowane | mar 25, 2025Warszawa-Leeds
Ekonomiczna
Nie podano
Przez ostatnie kilka godzin ,nikt nas o niczym nie powiadomił. Prosząc pomoc na lotnisku nikt nam nie pomógł- Warszawa-Leeds
- Ekonomiczna
Paweł Z
Zweryfikowane | mar 24, 2025Gdańsk-Tromso
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot opóźniony z powodu złych warunków pogodowych na lotnisku docelowym. Samolot wylądował po ponad 24h, straciłem jeden dzień urlopu i możliwości zwiedzania. Po powrocie na lotnisko w Gdańsku otrzymaliśmy nocleg i informacje o ponownym wieczornym wylocie. Byłem wkurzony, głodny i bardzo zmęczony podróżą.- Gdańsk-Tromso
- Ekonomiczna
Ewa Z
Zweryfikowane | mar 24, 2025Gdańsk-Tromso
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot opóźnienia że zgledu na złe warunki pogodowe. Ze.wzgledu na opóźnienie przepadła 1 cały dzień. Lot zastępczy zorganizowany o 24h później.- Gdańsk-Tromso
- Ekonomiczna
Pokaż więcej