Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 18
Komentarze: 1 959
Mariola Z
Zweryfikowane | sty 29, 2025
Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Byliśmy na lotnisku już o godzinie 7.00 a wylot miał być o godzinie 9.05....kilka razy wylot był przesuwany i dopiero o ok godziny 22.40 wylecieliśmy. Pomimo tego że popołudniu już loty były wznowione nasz ciągle był przekładany.Nie mogliśmy zrezygnować z tego lotu ponieważ mieliśmy już opłacony pobyt w Rzymie i wiązało by się to ze stratą materialną.Mam nadzieję, że wniosek będzie rozpatrzony pozytywnie.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Robert K
Zweryfikowane | sty 29, 2025Warszawa-Keflavik
Ekonomiczna
Nie podano
Wsiedliśmy do autobusu i się okazało że samolot nie poleci.dostaliśmy informację że lot będzie następnego dnia rano i oczywiście był opóźniony. Wreście Wsiedliśmy do samolotu i po jakimś czasie nas wyproszono z samolotu. I znowu przesunięty był lot.
- Warszawa-Keflavik
- Ekonomiczna
Adam D
Zweryfikowane | sty 29, 2025Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Pojechalam z dzieckiem na jedną noc do Mediolanu, byla to krotka podroz bo nie mialam ani pieniedzy, ani urlopu, po przyjezdzie musialam wziac urlop " sila wyzsza" platny 50%, bo reszta mojego urlopu jest juz zaplanowana. Ponadto 20 popsula sie pogoda w Mediolanie, nie mielismy z synem co robic, dlatego dotarlismy na lotnisko przed 18, nie bylo zadnej informacji na aplikacji, przeszlismy przez bramki i w ogole, dopiero kolo 19, sprawdzilam maila i bylo tam opoznienie, pozniej dostalismy hotel, a lot zostal przelozony na 12.00 21 stycznia, kolejnego dnia dodali jeszcze pol godziny i docelowo wylecielismy 12.30. Wiec poniosłam wiele strat i finansowych i narażona bylam na duze stresy bo nie mialam ze soba wystarczajacej sumy pieniedzy, chocby po to by zjesc z dzieckiem na lotnisku ( dlatego tez nie ma rachunkow za jedzenie). wizz air odpisal mi ze odszkodowanie mi sie nie nalezy i ponownie mialam podac numer konta ( ktore juz podalam podczas skladania reklamacji przez strone), wiec zamiast odeslac numer konta napisalam do Was. Mam nadzieje ze pomozecie mi. pozdrawiam Marta- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Karolina A
Zweryfikowane | sty 29, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Wylot był planowany na 9.05. Z powodu mgły na lotnisku nie lądowały ani nie startowały samoloty. Lot przesunięto nam najpierw na10.30, następnie na 11.30. i tak kolejne 5 razy.Okolo 15-16 zaczęły startować samoloty,niektórych pasażerów przewożono busami do Katowic,gdzie czekały na nich ich samoloty (bo tam mogły wylądować). Z nami nie robiono nic(podobno nasz samolot tam wylądował i na nasz czekał). Dostaliśmy 3 razy vouchery na jedzenie. Aż w końcu o godzinie 17 podali nam, że nasz lot jest przesunięty na 21.30.Bylismy już bardzo tym wszystkim zmęczeni. Inni pasażerowie dzwonili na infolinię WizzAir lecz ciągle rozmawiał z nimi czat.Z nikim nie było kontaktu. Na pokład zaczęliśmy wchodzić około 22 a wystartowaliśmy około 22:30 i w Rzymie byliśmy po północy (24 stycznia 2025).Samolot obsługiwała włoska ekipa WizzAir, która mówiła tylko po włosku i angielsku.Nawet lot do Larnaki z godziny 13:20 ,również WizzAiru wyleciał wcześniej bo o 21.15.Zaczelismy tracić nadzieję że w ogóle polecimy.Na lotnisku spędziliśmy 14,5 godziny.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Wojciech K
Zweryfikowane | sty 29, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot był opóźniony o 13 godzin. Planowo powinien odlecieć o 9:05, a odlecieliśmy dopiero po godzinie 22:00. Opóźnienie początkowo było spowodowane złymi warunkami pogodowymi na lotnisku (mgła), a potem brakiem dostępnego samolotu. Około godziny 15:00 odleciał do Rzymu bez pasażerów i wrócił dopiero po godzinie 21:30. Na lotnisku Fiumicino byliśmy około 01:00 i do naszego miejsca pobytu mogliśmy dojechać jedynie taksówką za 54,9 euro. Nie mogliśmy skorzystać z wcześniej kupionych biletów na autokar Terravision. Wizzair zapewnił nam vouchery na posiłki na lotnisku ( po 3, 6 i 8 godzinie opóźnienia), oraz zadzwonił do mnie bot z oģólnymi informacjami o możliwościach postępowania w przypadku opóźnienia.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Krzysztof B
Zweryfikowane | sty 29, 2025Katowice-Еindhoven
Ekonomiczna
Nie podano
Po prostu, cały personel biegał w tą i z powrotem, kaszlący chłopak denerwował nawet pasażerów na końcu pokładu aż w końcu wyszedł kapitan i oznajmił że samolot nie nadaje się do lotu (że nie możliwe wyładowanie będzie)🤔- Katowice-Еindhoven
- Ekonomiczna
Marcin S
Zweryfikowane | sty 29, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Nikt nic nie mówił zostałem bez jedzenia bez picia bez możliwości ładowania telefonu jednym słowem żenada- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Dorota K
Zweryfikowane | sty 29, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Linia zaoferowała vouchery których nie dało się wykorzystać bo zrobili to tuż przed boardingiem a przecież o opóźnieniu było dawno wiadomo.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
Roman R
Zweryfikowane | sty 28, 2025Ekonomiczna
Zamiast Voichera na 5euro dostałem bulke i wode za 2 euro
7483- numer pracownika lotniska, który odmówił wydanie vouchera na 5Euro. Pozosawiono wybór albo biore wode i bułke wartości 2euro albo nic nie dostane- bardzo niemiła obsluga dodatkowo lista z nazwiskami do pokwitowania tych 5euro była z pominiencie zasad RODO kazdy widział nazwisko innego. Wiec albo personel niedouczony albo ktoś celowo jeszcze zarabia na Wizzair i zostawia za każdego pasażera po 3 euro - w przypadku braku reakcji na moją skarge od strony lotniska i lini wizzair sprawe skieruje dalej. Z poważaniem Prawnik Roman- Ekonomiczna
Marta L
Zweryfikowane | sty 28, 2025Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
zlozylam reklamacje o odszkodowanie- dostalam na maila odpowiedz ze mi sie nie nalezy odszkodowanie, jedynie ze pokryja koszt dojazdu do hotelu- ktory zapewnił wizz air- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Maja R
Zweryfikowane | sty 28, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Dnia 12 stycznia miał odbyć się lot z Arlanda Sztokholm do Gdańska, lot został przełożony na godzinę 00:25, następnie na 3:35 po czym na godzinę 21:45 dnia 13 stycznia. Do Gdańska dotarłam około 9 ponieważ zaproponowano lot o godzinie 8. Linia lotnicza nie podała powodu opóźnienia. Dostałam około 150 SEK na jedzenie na terenie lotniska.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
Ewa W
Zweryfikowane | sty 28, 2025Katowice-Еindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
W związku z odwołanym lotem dotarłam do miejsca docelowego 4 dni później ponieważ to był pierwszy wolny lot również musiałam ponieść dodatkowe koszty transportu z lotniska i na lotnisko i z strony lotniska nie otrzymałam informacji o locie zastępczym tylko musiałam kupić następny bilet- Katowice-Еindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jan H
Zweryfikowane | sty 28, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
W dniu 23.01.2025 r. leciałem wraz z małżonką lotem o numerze W6 2061 z Międzynarodowego Portu Lotniczego im. Jana Pawła II Kraków-Balice do Portu lotniczego Rzym-Fiumicino. Samolot zgodnie z rozkładem powinien wylądować o godzinie 11:15 jednak tak się nie stało. Do godziny 15:50 nasz lot był wielokrotnie przesuwany z powodu złych warunków atmosferycznych, tak samo działo się z innymi lotami tego dnia. Niektóre loty zostały przekierowane do Międzynarodowego Portu Lotniczego Katowice, w tym inny lot Wizzair, który planowany wylot miał przed naszym wylotem. Około godziny 16:00 doszło do polepszenia się warunków atmosferycznych, co spowodowało, że wszystkie opóźnione loty zaczęły być realizowane, tak jak i kolejne loty. Natomiast nasz lot z godziny 15.40 został przesunięty na godzinę 21.30 bez podania przyczyny, a w tym czasie wszystkie inne loty były realizowane. Do miejsca docelowego dotarliśmy o godzinie 00.45 następnego dnia tj. 24.01.2025 r. W trakcie oczekiwania otrzymaliśmy vouchery, dwa razy po 30 zł i raz po 60 zł na osobę. Z powodu opóźnienia spędziliśmy 15 godzin na lotnisku, co spowodowało, że przepadł nam jeden dzień zwiedzania z wykupionej wycieczki z biura podróży.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Kamila P
Zweryfikowane | sty 28, 2025Keflavik-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Na pokładzie samolotu pilot powiedział że danolot nie przeszedł badania technicznego i musieli robić przeglad- Keflavik-Warszawa
- Ekonomiczna
Marlena L
Zweryfikowane | sty 28, 2025Gdańsk-Barcelona
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Leciałam w celach biznesowych na spotkanie z grupą, która leciała lotem z British Airways z Londynu Heathrow tego samego dnia. Niestety ominęło mnie spotkanie oraz kolacja, gdyż dotarłam na miejsce o 23:30.- Gdańsk-Barcelona
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Bernadeta B
Zweryfikowane | sty 28, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Samolot miał wylecieć o 9.05, bo była mgła. Pogoda poprawiła się koło 13.00, inne opóźnione loty wystartowały , a nasz dopiero o 21.30.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Laura S
Zweryfikowane | sty 28, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Ładowanie zamiast w Krakowie było w Katowicach. Godzina czekania na autobus i długi transport. Bardzo późno w nocy wróciliśmy do miejsc docelowego- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Piotr O
Zweryfikowane | sty 28, 2025Warszawa-Madryt
Ekonomiczna
Po przybyciu na lotnisko , zostały nadane bagaże (gabaryt) wszystko szło zgodnie z planem aż do momentu wejścia na pokład gdzie personel poinformował tuż przed wejściem na pokład że nie ma już miejsca w samolocie
- Warszawa-Madryt
- Ekonomiczna
Piotr O
Zweryfikowane | sty 28, 2025Warszawa-Madryt
Ekonomiczna
Po przejściu przez bramki oraz nadaniu bagażu ( gabarytu) tuż przed wejściem na pokład okazało się że nie ma miejsc w samolocie. Bilety zostały sprzedane wraz z bagażem do nadania bez miejsc na podróż wrazie gdyby może ktoś nie dotarł na lotnisko. Taka była informacja od personelu
- Warszawa-Madryt
- Ekonomiczna
Robert K
Zweryfikowane | sty 27, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Z powodu tak bardzo opóźnionego lotu spóźniłem się na spotkanie biznesowe. Przewoźnik bardzo długo trzymał wszystkich w korytarzu przed wejściem na pokład samolotu. Wyglądało to tak jakby chciał ukryć fakt że jest takie długie opóźnienie. O godzinie 21:38 samolot jeszcze był poddawany odladzania na lotnisku w Oslo. Mam zrobione zdjęcie z pokładu samolotu. Ponadto przewoźnik udostępnił niby vouchery na posiłek bardzo późno, których nie dało się zrealizować z kilku powodów. We wskazanych barach/restauracjach już prawie nie było dostępne w rozsądnej cenie, ustawiła się tak ogromna kolejka że nie dało się nic kupić bo vouchery zostały dopier udostępnione tuż przed boardingiem, a przecież wiadomo było, że lot jest dużo opóźniony.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
Michalina S
Zweryfikowane | sty 27, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Przez opóźnienie lotu nie zdążyłam na pociąg do domu przez co po wylądowaniu w Gdańsku musiałam kolejne 3h czekać na pociąg- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
Smaine B
Zweryfikowane | sty 27, 2025Lublinie-Split
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
po wielogodzinnym czekaniu na samolot, zostalismy poinformowani, ze lot jest odwolany. Zaproponowano nam lot dnia nastepnego, na co zgodzilismy sie. Stracilismy noc oplacona w hotelu w Splicie oraz podroz z lotniska do Lublina i z powrotem. Oczywiscie, stracilismy rowniez dzien urlopu. Dwukrotnie pisalismy do Wizzair w sprawie odszkodowania i nasz wnionsek zostal odrzucony, bez zadnego uzasadnienia.- Lublinie-Split
- Ekonomiczna
Barbara M
Zweryfikowane | sty 27, 2025Barcelona-Kraków
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Nie udzielono nam informacji z jakiego powodu nie przyleciał samolot z Krakowa. Do tego lądowanie odbyło się we Wrocławiu. Mieliśmy być w Krakowie o 12:30, autokarem wróciliśmy dopiero o 22:15.- Barcelona-Kraków
- Ekonomiczna
Dawid S
Zweryfikowane | sty 27, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Wylot o 15.50 z Oslo do Krakowa. Dostajemy sms o 11 , ze samolot bedzie opóźniony o 2h. Do samolotu wsiadamy o godzinie 19. Kapitan mówi, że oczekujemy na mechanika który dostarczy dokumenty z poprzedniego lotu. Po 2godzinach i 55minutach siedzenia w samolocie , samolot startuje. Lądujemy o 0:55 czyli po ponad 5h i 50 minutach od godziny docelowej ( 18:05)- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Agnieszka B
Zweryfikowane | sty 27, 2025Lublinie-Split
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Po kilkugodzinnym oczekiwaniu na lotnisku, powiadomiono nas ze lot zostal odwolany. Zaproponowano nam lot nastepnego dnia, z ktorego skorzystalismy. Stracilam pieniadze za rezerwacje nocy w hotelu w Splicie oraz dzien urlopu. Juz dwukrotnie kontaktowalam sie z Wizzair po odszkodowanie ale otrzymywalam odpowiedz, ze nie otrzymam odszkodowania, bez jakiegokolwiek uzasadnienia. Moj "case" byl jednostronnie zamykany przez Wizzaire- Lublinie-Split
- Ekonomiczna
Beczała K
Zweryfikowane | sty 27, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Po przyjeździe na lotnisko o godzinie 5.10 i oczekiwaniu aż ktoś się zjawi w biurze obsługi Wizz Air , a nikt się tam nie pokazał aż do godziny 6.25, kazano mi dodatkowo zapłacić za boarding bo aplikacja mi nie działała przez ponad 12h i nie byłem w stanie się odprawić online , gdy udało się już aplikację uruchomić to nie mogłem już wykonać boardingu online bo planowy wylot był za 2h (a boarding online można rzekomo zrobić tylko do 3h przed wylotem), po czym gdy już zapłaciłem dodatkowe koszta za wylot to go odwołano (przesunięto o ponad 9H) tłumacząc złe warunki pogodowe, na tym straciłem już 550NOK, a w tym czasie inna linia lotnicza (NORWEGIAN o godzinie 10.00) zaczęła boarding o godzinie 9.30 w to samo miejsce bez problemów z rzekomymi złymi warunkami pogodowymi . Udało mi się rozmawiać z biurem obsługi ale nie została mi zaproponowana żadna alternatywa ani udzielona pomoc, tylko poinformowano mnie że mogę sobie kupić inny bilet i oni mi za to zwrócą. Więc moja firma kupiła mi bilet na linię Lufthansa i odliczyła mi to od wynagrodzenia. Finalnie straciłem pieniądze, zostałem naciągniety na dodatkowe koszty przez linię WizzAir, zmarnowano mój czas , nerwy i nie byłem w domu o planowanej porze.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Kacper S
Zweryfikowane | sty 26, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot miał opóźnienie, brak informacji od pracowników, po kilku godzinach na lotnisku informacja o locie dopiero kolejnego dnia o godzinie 14- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Oliwia P
Zweryfikowane | sty 26, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Z powodu odwołania lotu straciłyśmy cały dzień wakacji w Londynie , dotarłyśmy do Londynu 24.01.2025 o h 1:30 w nocy zamiast 23.01.2025 o h 9:00 Ponadto musiałyśmy przedostać się na inny port lotniczy z którego był inny lot co kosztowało nas 120 euro taksówka Kraków -Olkusz-olkusz -Katowice 2 osoby ) koszt obiadu to 25 euro napoje 10 euro , koszt dojazdu do miejsca noclego w porze nocnej i narażanie na niebezpieczeństwo podróży w nocy bolt 100 euro Straciłyśmy cały dzień zwiedzania i bilety na atrakcje to koszt 100 euro Zamiast pięknych wakacji stres i obawa przed późnym lotem i strach w innym mieście Strata pieniędzy około 300 euro- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Patrycja S
Zweryfikowane | sty 26, 2025Malaga-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Oczekiwanie na samolot który nie mógł wylecieć z Krakowa z powodu mgły. U nas na lotnisku pogoda była idealna.- Malaga-Kraków
- Ekonomiczna
Tomasz S
Zweryfikowane | sty 26, 2025Malaga-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
W tym samym dniu musiałem stawić się w pracy. W tym samym dniu syn- Natan wyjeżdżał na obóz sportowy.- Malaga-Kraków
- Ekonomiczna
Magda K
Zweryfikowane | sty 26, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Dnia 23.01 doszło do opóźnienia lotu o około 8:30 h .Został odebrany vouger na kwotę 21 zł za który nie można było wykupić najtańszego posiłku na lotniku .Koszty związane z opóźnieniem lotu byly dla mnie bardzo wysokie ponieważ nie doszło do spotkania biznesowego co spowodowało poniesienie strat.- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Katarzyna W
Zweryfikowane | sty 26, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Dnia 23.04 LOT został opóźniony około 8 godzin i 30 min z przyczyn niewyjaśnionych .Na miejsce docelowe dotarłyśmy około 17 godziny .Zostały odebrane dwa vouger w wysokości 2x21 zł co nie oddawało wartości najtańszego posiłku na lotniku . Przez opóźniony lot nie doszło do skutku spotkanie biznesowe które wiązało się z utratą zysku .- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Piotr T
Zweryfikowane | sty 25, 2025Kraków-Madryt
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Tu nie ma wszystkich kosztów są dodatkowe koszty metra jedzenia i nerwów ja rozumiem że pogoda nie zależy od nas ale powinno być to inaczej rozwiązane gdyż jak sam pilot wspomniał lotnisko nie jest wyposażone w jakiś system nie pamiętam i można by było startować że 150 m widocznością a nie z 350 m widocznosci .- Kraków-Madryt
- Ekonomiczna
Patrycja K
Zweryfikowane | sty 25, 2025Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot miał być z Krakowa o 6:15, po przyjeździe na lotnisko okazało sie, że jest mgła i jest przesunięty na 8:30. Dostaliśmy informacje, że w Katowicach jest nasz samolot i mogą nas tam przewieźć. Niestety, ale tak nie zrobili. Co chwilę lot przesuwali o pół godziny, godzinę, dopiero o 14 zdecydowali autokarem zabrać nas do Katowic. Tam czekaliśmy jeszcze godzinę i dopiero koło 16 wylecieliśmy do Malagi.- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
Łukasz D
Zweryfikowane | sty 25, 2025Rzym-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Na miejsce docelowe dotarliśmy z 6-godzinnym opóźnieniem (0:35 po północy). Lądowanie odbyło się na innym lotnisku, transfer autokarowy organizowany był w chaosie, a linia nie zapewniła żadnego pożywienia ze względu na opóźnienie. Wraz z współpasażerem nie mogliśmy zrealizować wcześniej ustalonych planów.- Rzym-Kraków
- Ekonomiczna
Małgorzata U
Zweryfikowane | sty 25, 2025Kopenhaga-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Zabookowany lot miał się odbyć w środę, 23.10. Został odwołany i zaproponowano nam lot 22.10, który ostatecznie zaakceptowałam. O opóźnieniu tego lotu dowiedzieliśmy się już na lotnisku po kontroli. Więc w rezultacie czekaliśmy 11 godzin. Miałam zaplanowane dwie wizyty u lekarza w Gdańsku, którą ostatecznie przepadły. Linia lotnicza nie udzieliła żadnych informacji odnośnie opóźnienia. Podczas tych godzin na lotnisku wydaliśmy ok. 1000DKK na jedzenie i picie - niestety nie posiadam rachunków… Do Gdańska dotarliśmy ok. godziny 23”.- Kopenhaga-Gdańsk
- Ekonomiczna
Patryk Ł
Zweryfikowane | sty 25, 2025Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Przez odwołanie lotu ominęło nas ważne spotkanie. Lot został odwołany z niewiadomych nam przyczyn. Po przybyciu na lotnisko dowiedzieliśmy się że lot się nie odbędzie.- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Grzegorz J
Zweryfikowane | sty 25, 2025Katowice-Еindhoven
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Dotarłem na lotnisko okolo 9.15 , wczesniej dostałam sms ze lot bedzie opóźniony o 30 min. Po okolo godzinie dostałam kolejna informację ze bedzie następne opóźnienie, po okolo 2 godzinach opóźnienia dotarliśmy wodne i rogalika . Z powodu opóźnienia samolotu nie zdążyłem na moj pociąg i dotarłam późno do miejsca docelowego- Katowice-Еindhoven
- Ekonomiczna
Krzysztof G
Zweryfikowane | sty 24, 2025Gdańsk-Tromso
Ekonomiczna
Nie podano
W dniu wylotu już po odprawie wpuszczono nas w rękaw prowadzący do samolotu przetrzymano nas tam ponad godzinę po czym ogłoszono że lot się nie odbędzie. W związku z tym nie dotarłem w owym dniu do miejsca w którym pracuje a miałem iść na noc do pracy. Straciłem całą nockę w pracy z którą zarobiłbym około 1100zł i pieniądze na paliwo ponieważ musiałem wrócić domu 100 km w jedną stronę i polecieć dnia następnego.- Gdańsk-Tromso
- Ekonomiczna
Krzysztof G
Zweryfikowane | sty 24, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Rano miałem być w Gdańsku 17.01.2024 a byłem dnia następnego o godzinie 1 w nocy dnia 18.01.2024. Linia nawet nie zainteresowała co się ze mną dzieje. W związku że wróciłem dzień później do domu musiałem organizować sobie kolejny raz kierowcę do domu z lotniska który na mnie czekał na lot poranny z racji tego byłem zmuszony prosić kogoś innego żeby po nie przyjechał w nocy. Poniosłem podwójne koszty za wynajęcie kierowcy z samochodem, czego nie jestem w stanie udokumentować rachunkami. A w jedną stronę mam 100 kilometrów.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mikołaj W
Zweryfikowane | sty 24, 2025Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dostalismy voucher na jedzenie na terminalu krakow balice gdzie musielismy podpisac odbior voucheru. Niestety nie mam zadnego zdjecia voucheru ani zadnej umowy. Lot zostal o godz. 11.00 przelozony na lotnisko Katowice. O 12.00 wsiedlismy do autokaru. O godz. 16.15 wylecielismy z Katowic. Przed wejsciem do samolotu dostalismy nazwane lunchboxami paczki- byla to woda, mus i rogalik. To wydarzenie bylo bardzo klopotliwe- z 2 dzieci prawie 10 godz opoznienia to jakis dramat!! Jeszcze nigdy nie wiedzac ile bedziesz czekac…bo co chwile lot sie opoznial o kolejne 30 min.- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
Tomasz B
Zweryfikowane | sty 24, 2025Londyn-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Nie bylo informacji konkretnej powodu opóźnienia, jedynie zmieniajace sie godziny odlotu i informacje o zmianie czasu. W samolocie byla informacja iz musial przylecieć inny zestaw. Dopiero w krakowie cos wspomniano o mgle. Pierwsze informacje o przesunięciu lotu dostalismy jak byliśmy juz w drodze. Przez opuznienie, nie zdazylismy cala trójką do pracy. Tomasz Berkowicz - instrukyor tanca - zajecia mialy odbywac sie miedzy 15:45 a 20. Dotarlismy do miejsca docelowego juz za pozno Kornelia Mistachowicz - instrukyor spiewu. Zajecia powinny odbywac sienjuz od 15:00 do 21 Aleksandra Mistachowicz - sescka Marketingowa dla klienata Nasza podróż byla zaplanowana z zapasem czasu, niestety takie opoznienie sorawilo iz nie dotarliśmy na czas do obowiazkow.- Londyn-Kraków
- Ekonomiczna
Kamil J
Zweryfikowane | sty 24, 2025Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został przekierowany do Katowic, transport z Krakowa do Katowic został zorganizowany przez Wizzair, wylądowaliśmy w Maladze z 9,5h opóźnieniem.- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
Filip F
Zweryfikowane | sty 24, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Ze względu na odwołany lot musiałem kupić bilet na autokar aby szybko dostać się do Polski na umowioną wizytę u notariusza. Cała ta sytuacja i tak zmusiła mnie do przełożenia wizyty- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Bartosz S
Zweryfikowane | sty 24, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Na lotnisku pojawiliśmy się po godzinie 6 i od tego czasu caly czas czekaliśmy. Wizzair około 10 krotnie przekładał godzinę wylotu. Około godziny 17 kontaktował się z nami bot z infolinii który twierdził ze możemy zrezygnować ze względu na opoznienie. Skontaktowaliśmy się z pracownikami lotniska którzy również zapewnili nas że ze względu na opznienie (nie ważne z jakiej przyczyny) przysługuje nam odszkodowanie za bilety oraz poniesione koszty. Po uzyskaniu tych informacji z dwóch źródeł zdecydowaliśmy po 14 godzinach czekania zaprzestać dalszego czekania. Od godziny 13 loty na lotnisku odbywały się bez komplikacji a mimo tego nasz lot dalej był przekładany. Posiadamy pełna dokumentację fotograficzna z opóźnień oraz z tego że inne loty od 13 odbywały się normalnie. Z powodu opóźnienia nie mieliśmy możliwości dotarcia z lotniska do centrum rzymu. Ze względu na opóźnienie nie mieliśmy możliwości zakwaterowania się w hotelu. Z uwagi na opóźnienia nie skorzystaliśmy z zakupionych i opłaconych atrakcji tj. Wejście do koloseum. Ostatni autobus z lotniska odjeżdżał o 00:30 na który również nie mieliśmy możliwości zdarzyć związku z opoznieniem lotu. Na autobus również posiadaliśmy opłacone bilety. Na wszytsko posiadamy dokumentację i potwierdzenia. Jeśli coś będzie jeszcze potrzebne będę wstanie dostarczyć.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Monika F
Zweryfikowane | sty 24, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Samolot planowo miał odlot 15:50 - około 11:30 dostałam e-mail od przewoźnika, że lot jest opóźniony ok.2h. Na aplikacji nie było żadnych informacji, dzwoniłam do Krakowa aby zapytać o opóźnienie lotu wizzair i na infolinii otrzymałam info, że nie posiadaj informacji o opóźnieniu. Na stronie lotniska Oslo znalazłam info, że lepiej być na lotnisku zgodnie z planem. Więc zjawiłam się o 13:50. Wówczas pojawiła się informacja o opóźnieniu w aplikacji. Na tablicach na lotnisku cały czas było puste miejsce - nie było aktualizacji lotu. Śledząc lot z Polski widziałam, że samolot wyleciał do Oslo o 16:35. kupony na 59kr zostały wysłane po 13:00. Ja wykorzystałam swój na lotnisku. Niestety kiedy wiedziałam już, że samolot nie dotrze do Oslo nawet na 18, a nie miałam pewności - ponieważ nie było żadnych informacji - że nie zdążę w żaden sposób na ważne dla mnie i długo planowane spotkanie postanowiłam zrezygnować z lotu. Dodam, że długie oczekiwanie na lot spowodowało u mnie atak paniki. Wyszłam z lotniska przed 19 :00. Podróż miałam odbyć ze znajomymi i oni podali informacje do obsługi lotu, że nie lecę w momencie, kiedy rozpoczęła się odprawa. Dlatego też wiem, że pasażerowie po wejściu na pokład spędzili w nim 3h. Zanim samolot odleciał. W mojej sytuacji zdrowotnej jest to niewyobrażalne - cieszę się, że zrezygnowałam, ponieważ atak paniki w zamkniętym samolocie, bez konkretnych informacji ze strony przewoźnika był tylko kwestią czasu. Mogę śmiało powiedzieć, że opóźnienie samolotu, chaos w kwestii informacji spowodował uszczerbek na moim zdrowiu. Nie wspomnę o startach moralnych i nie dotarciu na ważne spotkanie. Wysłałam skargę na usługi do Wizzair i została ona odrzucona z automatu z powodu tego, że nie poleciałam. Dodam, że mam dowody na to, że czekałam do 19 oraz osoby które to potwierdzą.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Filip E
Zweryfikowane | sty 24, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Dostałem wiadomość o 10:40, że mój lot został przełożony z 15:50 na 17:45. Na lotnisku okazało się jednak, że lot odbędzie się o 19:30. W tym czasie weszliśmy na pokład samolotu, ale okazało się, że trzeba poczekać na mechanika, który musi podpisać jakiś dokument. W rezultacie od 19:30 czekaliśmy w samolocie i ostatecznie wylecieliśmy dopiero o 22:10. W Krakowie wylądowaliśmy o 23:54- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Marta P
Zweryfikowane | sty 24, 2025Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Podróż z dziećmi. Przygotowania do podróży zaczęły się w naszym przypadku 23.01.2025r o godzinie 00:15. Dopiero w trakcie podróży na lotnisko zostaliśmy powiadomieni o zmianie godziny wylotu. W naszym przypadku nie mieliśmy możliwości już tego skorygować. Przybyliśmy na lotnisko tak jak pierwotnie wskazywała na to rezerwacja. Każdy z nas posiadał ze sobą bagaż podręczny oraz bagaż nadawany o wadze 18-20kg. Informacje o zmianie godziny wylotu pojawiały się na tablicach informacyjnych co pół godziny uniemożliwiając nam jakiekolwiek poruszanie się poza lotniskiem i komfortowe oczekiwanie na lot. Od godziny 4 rano do godziny 12 byliśmy zdani wyłącznie na siebie samych, o 12 zostały wydanie vouchery na kwotę zaledwie 30zł. A zaraz po wydaniu voucherów pojawił się na tablicy komunikat o transferze na inne lotnisko. Musieliśmy osobiście odebrać swoje bagaże, przejść do ponownej odprawy oraz lotnisko spędziło wszystkich podróżnych jak bydło pozostawiając w oczekiwaniu przez kolejną godzinę na autobus na lotnisku w Katowicach. W Katowicach ponownie musieliśmy nadać bagaż rejestrowany gdzie okna zostały otworzenie dopiero po ok pół godzinie oczekiwania, potem pędem musieliśmy udać się na odprawę osobistą. Po odprawie osobistej zostaliśmy skierowani do Gateów, wg tablic informacyjnych mieliśmy wylecieć z Katowic o 14 ale odprawy te zostały otworzone dopiero po tym jak na tablicach informacyjnych pokazał się komunikat "odprawa zakonczona" Z Katowic wylecielismy ok godziny 16. Na pokładzie samolotu nie było możliwości naładowania telefonów, ani możliwość skorzystania z wifi. Wylądowaliśmy ok 20. Większość pasażerów kontynuowała podróż do Malagi. Oczekiwanie tyłu godzin z dziećmi było wielkim wysiłkiem psychicznym.- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
Łukasz P
Zweryfikowane | sty 24, 2025Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
O godz 6 zostałem poinformowany ze lot jest opóźniony. Po przybyciu na lotnisko . Lot był co 30 min przestawiany. Aż do 12:00 . Po czym lotnisko wysłało nas autobusem do Katowic gdzie wylot miał być o 14. Ale ale wylecieliśmy o 16. Bardzo stresujący wylot 14 godzin na nogach z dziećmi.- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
Wiktor S
Zweryfikowane | sty 24, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lądowanie miało być w Krakowie, a bylo w kaatowicach, godzina czekania na podstawienie autobusu, i kolejne kilka jazdy do Krakowa.- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Czytaj więcej