Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 19
Komentarze: 1 959
Klaudia S
Zweryfikowane | sty 24, 2025
Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lądowanie miało być w Krakowie, a bylo w kaatowicach, godzina czekania na podstawienie autobusu, i kolejne kilka jazdy do Krakowa.- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Iwona S
Zweryfikowane | sty 24, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Mieliśmy mieć lądowanie w Krakowie, było w Katowicach. Czekaliśmy godzinę na autobus, droga do Krakowa też trwała kilka godzin
- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Maciej B
Zweryfikowane | sty 24, 2025Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Mieliśmy mieć lądowanie w Krakowie, było w Katowicach. Czekaliśmy godzinę na autobus, droga do Krakowa też trwała kilka godzin- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Piotr W
Zweryfikowane | sty 24, 2025Sandefjord-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Linie odmówiły uznania roszczenia. Dzień przed wylotem linie zmieniły samolot z większego na mniejszy bez podania przyczyny przez co kilkadziesiąt osób zostało na liście oczekujących na miejsce w samolocie. Nie dałem rady zrobić odprawy online o czasie bo nie było wolnych miejsc w samolocie i system nie generował karty pokładowej. Zmuszony byłem zrobić odprawę na lotnisku płacąc 1140 koron norweskich za dwie osoby. Nieuzasadniony, poniesiony przez ze mnie koszt, otrzymana karta pokładowa byla bez przydzielonego miejsca. Kilka osób z listy oczekujących weszły na pokład lotu, ja ze współpasażerem oraz kilkanaście innych osób dostało propozycje przebookowania biletów na lot do Warszawy. Wygenerowało to dla mnie dodatkowe koszty oraz opóźnienie w dojeździe do katowic przekraczające 3 godziny. Zamiast planowanej godziny przylotu o 16.25 dotarłem na miejsce docelowe po godzinie 20 Może potraficie sprawdzić czemu przewoźnik zmienił samolot w ostatniej chwili, jeżeli to z ich winy wydaje mi się że odszkodowanie powinno się należeć.
- Sandefjord-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Filip B
Zweryfikowane | sty 24, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Z powodu mgły czekałem na lotnisku 7 godzin. Po około 7 godzinach lot został odwołany. A dodatkowe koszty poniosłem jedynie z kosztami dojazdu do lotniska. Na lotnisko dotarłem o 5 godzinie. Po przejściu odprawy informacja była kiepska. Wylatuje był ciągle przekładany , ale widać to było jedynie na wyświetlaczach. Rozmawiałem jedynie z botem z firmy wizzair, który poinstruował mnie jak odzyskać pieniądze za zapłacone bilety- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Piotr W
Zweryfikowane | sty 23, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Po przyjeździe na lotnisko w krótkim odstępie czasu dostałem smsy o opóźnieniach związanych z lotem. Najpierw z 8.25 na 9.25, kolejno na 9.57, 10.47 i kolejna na 18.20. Sms że samolot wyleci o 18.20 przyszedł o godzinie 8.16 czyli jeszcze przed planowym odlotem. Jeżeli rano była mgła to skąd nagla decyzja żeby przesunąć lot o 10 godzin nie czekając na poprawę. Z tego co sprawdzałem w środku dnia warunki w Krakowie się poprawiły i lotnisko funkcjonowało w miarę normalnie i samolot mógł dolecieć. Zapadła jednak decyzja o zmianie samolotu bo zmieniły się karty pokładowe i miejsca w samolocie. Wylecieliśmy o 18.20 wtedy kiedy warunki w Krakowie znów się pogorszyły. Załoga podczas lotu poinformowała, że lądujemy w katowicach. Później nastąpiła kolejna zmiana i lot został przekierowany do Warszawy gdzie podstawiono autobusy. Podróż zamiast planowych 4 godzin trwała w moim przypadku 26 godzin.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Piotr Z
Zweryfikowane | sty 23, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot był opóźniony godzina przesunięta na kolejny dzień po czym lot został odwołany. Lot odbył się 3 dni później z Warszawy Koszty dotyczą wyżywienia? Transportu do Warszawy oraz utracinego noclegu Utraciłem rezerwację na zwiedzanie oraz nocleg i śniadania- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Dominik G
Zweryfikowane | sty 23, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Opóźnienie lotu z godziny 9:05 o 12h zmusiło nas do rezygnacji z lotu. Nie zrealizowaliśmy zaplanowanej podróży do Rzymu. Musieliśmy odwołać rezerwację w hotelu Montecarlo i ponieść z tym związane koszty.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Karolina K
Zweryfikowane | sty 23, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Pierwsze opóźnienie z 15.50 na 18.50 bez podania przyczyny, po wejściu do samolotu okazało się że musimy czekać na jakiś dokumentację która może być podpisana tylko przez mechanika, czekaliśmy około 2 godziny.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Dominik K
Zweryfikowane | sty 23, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
w dniu 28.12 .2024 spedzilismy na lotnisku w krakowie ponad 12 godzin z informacja na menu borad o opóznieniu lotu został przesuniety w pierwszej wersji na 22 a potem na 1 w nocy 29.12.2024 po czym o godzinie 00-15 ( 29).12.2025 lot został odwołany ,przseunelismy lot na 31.12.2024 z Warszawy koszty które ponieslismy to koszt transportu do domu ,potem do warszawy ,wyżywienie jak również utarta 3 nocy w zarezrwowanym w tym terminie hotelu w Włoszech- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Urszula P
Zweryfikowane | sty 23, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Nikt nie informował, dlaczego lot odwołany lot wojuje się nie odbył straciłam na lotnisku 9 godzin- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Ewelina S
Zweryfikowane | sty 23, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
O 4.40 dostaliśmy wiadomość że lot jest spóźniony o 1.30godz. o 8. godzinie dostaliśmy następną wiadomość mailową że lot został odwołany- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Angelika O
Zweryfikowane | sty 22, 2025Fuerteventura-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Chwilę przed lądowaniem, które miało być w Pyrzowicach pilot poinformował nas, że lądujemy na innym lotnisku. Było to dosłownie na 15 minut przed lądowaniem, nie była podana przyczyna. Zostaliśmy poinformowali, że w Krakowie są już podstawione autokary, jednakże okazało się to nieprawdą. Autokary przyjechały dopiero po jakimś czasie. Panował chaos. Pomimo, że byliśmy z małym dzieckiem (1 rok) żaden z pracowników Wizzar nie potrafił zapanować nad porządkiem, pozwolił by ludzie się przepychali przed matki z dziećmi by tylko dostać się do autokaru. W wyniku tego dostaliśmy się do ostatniego z podstawionych autokarów i dotarliśmy do Katowic po godzinie 2 w nocy.- Fuerteventura-Katowice
- Ekonomiczna
Andżelika M
Zweryfikowane | sty 22, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Linia lotnicza kontaktowała się ze mną poprzez malie oraz telefon w postaci robota. Dzwoniono do mnie dwa razy plus zadano mi pytanie na które odpowiedziałam ale nie zostało to w żaden sposób wzięte pod uwagę. Następnie dostałam sms że próbowali się ze mną skontaktować ale chyba byłam zajęta mimo że odbierałam telefony. W mailu miałam opcję zmiany rezerwacji na inny lot jednakże gdy klikałam w tą opcję pojawiał się błąd. Nie mogłam dłużej czekać z tego też powodu zakupiłam inny bilet z innych linii lotniczych. Do miejsca docelowego dotarłam 26h później. Nie zostal mi zaproponowany nocleg. Więc musiałam zapłacić dodatkowo za koszta paliwa aby dotrzeć do miejsca w którym mogłam spać. Niestety do wydarzenie było dla mnie bardzo stresujące i kłopotliwe przez to że miałam tylko kilka dni na załatwienie ważnych rzeczy w Polsce w tym jedną wizytę musiałam odwołać. Dziś na spokojnie próbowałam wszystko załatwić przez stronę wizzair ale napotykałam same problemy i nie potrafię w żaden sposób wyszukać opcji złożenia wniosku o zwrot kosztów dodatkowych ponieważ przenosi mnie ponownie na stronę główną. Koszta dodatkowe które poniosłam nie są małe a kontakt z tymi liniami lotniczymi jest dla mnie bardzo uteudniony, chciałabym dostać zwrot tych kosztów lub ich część- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Elżbieta K
Zweryfikowane | sty 22, 2025Warszawa-Malta
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot był opóźniony z powodu usterki technicznej samolotu , na miejsce docelowe dotarliśmy około gadziny 0,30- Warszawa-Malta
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Katarzyna L
Zweryfikowane | sty 22, 2025Еindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Lot zostal odwolany z powodow pogodowych.Jedyna opcja bylo przebukowanie ale niestety jedyny lot byl z innego miasta do innego i w innym terminie.Z tego powodu musielismy wszystko pozmieniac,hotel,wynajem auta,parking itd.Do tego stracilam 2 dni pracy poniewaz powrot byl we wtorek a nie w niedziele.- Еindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Rafał K
Zweryfikowane | sty 22, 2025Budapeszt-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Awaria samolotu, problem z komputerem pokładowym. Do Warszawy dotarłem o godz 10 . A miałem pociąg zaplanowany na 930 który musiałem odwołać przez opóźnienie lotu- Budapeszt-Warszawa
- Ekonomiczna
Arkadiusz S
Zweryfikowane | sty 22, 2025Eindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został skancelowany z powodu pogody znalazłem sobie transport samochodowy przewożnik Sindbad i o godzinie 17.20 wyjechałem z Eindhoven chciałem być jak najszybciej w Polsce ,na miejsce dotarłem 16.01 .o godzinie około 13 15.- Eindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
Jerzy S
Zweryfikowane | sty 22, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Jestem osobą posiadająca stopień niepełnosprawności, ciężko było mi zrozumieć zaistniałą sytuacje, która tego dnia miała miejsce. Dodatkowo czekam na operacje biodra, siedzenie wiele godzin na lotnisku sprawiło mi duże cierpię od i ból. Dodatkowo wylądowałem na innym lotnisku niż powinienem. Tego dnia bony na jedzenie otrzymane z tej lini nie działałaby.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Krystian P
Zweryfikowane | sty 22, 2025Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Oczekiwanie na lot wywołało we mnie ogromny stres, lądowanie odbyło się w innym miejscu niż być powinno. Tego dnia dyskomfort był ogromny dla pasażerów. Bony, które otrzymałem na jedzenie od lini lotniczej nie działały tego dnia.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Daniel K
Zweryfikowane | sty 21, 2025Stavanger-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot Został opozniony z informacji od Stewardesy zostaliśmy poinformowani że musili nasz samolot w pierwszej kolejności przekierować na Gdańsk gdyż uległ uszkodzeniu i dopiero po przylocie z opóźnieniem pomad 4 godziny zostaliśmy z opóźnieniem prztransportowani Wizza do Kraków- Stavanger-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Katarzyna J
Zweryfikowane | sty 21, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Lot zostal opozniony Pani powiedziala ze czekamy na samolot ktory nie przylecial siedzielismy na lotnisku I czekalismy- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Aleksandra K
Zweryfikowane | sty 21, 2025Еindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot miał się odbyć o godzinie 13.20, a był on o godzinie 17.30. Godziny w między czasie były ciągle zmieniane. Na lotnisku nie było miejsc do siedzenia z powodu dużego natłoku- Еindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Kamil P
Zweryfikowane | sty 21, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dotarłem na lotnisko o godzinie 20:30, informacje o opóźnieniu lotu o 14 godzin dostałem od google. Punkt lini lotniczej na lotnisku zamknięty, zero informacji o powodach opóźnienia. Z powodu opóźnienia przeminęły wizyta u lekarza specjalisty dla mojej żony, ponieśliśmy 4 dniowy koszt parkingu samochodowego bo można wjechać tylko raz a musieliśmy wróćić do domu na noc oraz ponieśliśmy dodatkowy koszt w przebukowaniu samochodu w wypożyczalni co wizzair zobligował się zwrócić a nie zwrócił.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
Emilia W
Zweryfikowane | sty 21, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Wylot miał być o 6 i został przeniesiony na 8.40 a odbył się o po 9. Straciłyśmy pieniądze na transfer autobusem który miał być o 9.20. Musiałyśmy dokupić bilety na pociąg + przepadła nam rezerwacja na śniadanie. Linia lotnicza nie podała konkretnego powodu opóźnienia wylotu. Na miejscu docelowym miałyśmy być o 10.20 a byłyśmy o 13 przez potrzebę załatwienia nowego środku transportu. Linia zapewniła voucher na śniadanie ale mimo to trzeba było dopłacić ze swoich. Przez to przepadła mi rezerwacja na śniadanie i transport z lotniska, musiałam także zrezygnować z kilku atrakcji przez brak czasu.- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Maciej C
Zweryfikowane | sty 21, 2025Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Przylecialem z Norwegii do Polski w piątek dostalem dzien urlopu Miałem wrócić w poniedziałek rano. Lot był 5.30 o 5.40 wpuszczono nas do samolotu siedzieliśmy ponad 2 godziny. Po tym czasie zostalismy poinformowanie ze ze względu złych warunków atmosferycznych tzn mgly nasz lot przełożony został na 21.10 tego samego dnia.Po opuszczeniu samolotu dostaliśmy voucher 105 zł na posiłek. Kolo godziny 19.00 mój lot został usunięty z tablicy odlotów. Po jakimś czasie dostałem maila ze nie polecimy z Krakowa a lot został przeniesiony na lotnisko w Katowicach. Do Katowicach trzeba było dostać się na własną rękę. Wsiadłem w taxi ponieważ bylo mało czasu dojechałem na miejsce o godz 20.30.W Katowicach zostałem poinformowany ze Wizzair wprowadził pasażerów w błąd i niema lotu.Wracajac do Krakowa kupiłem bilet na pociag do Gdańska i bilet lotniczy z Gdanska- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Andrzej W
Zweryfikowane | sty 21, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został początkowo opóźniony o 5 godzin i 30 minut. Następnie poinformowano mnie o przekierowaniu lotu z Krakowa do Katowic. Linia lotnicza nie zapewniła transportu z Krakowa do Katowic. Koszty transportu zostały poniesione przeze mnie. Po przybyciu do Katowic zostałem poinformowany przez Wizzair o odwołaniu lotu. Następnie musiałem opłacić powrót z Katowic do Krakowa.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Natalia D
Zweryfikowane | sty 21, 2025Еindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
W dniu 15.01.2025 miałam odbyć podróż wraz z 9cio miesięcznym synem lotem W61642 Lini Wizzair z Eindhoven do Gdańska. Podczas nadawania bagażu, otrzymałam informację że większość lotów jest opóźniona, ponieważ samoloty nie mogą lądować w Eindhoven. Po godzinie 11 dostaliśmy informację, o zmianie miejsca wylotu. Zostaliśmy poproszeni o odbiór nadanego bagażu i czekanie na autokar który zabierze nas do Niederrhein Weeze Airport. Autokar nie przyjechał w ciągu 2h, mimo że dostaliśmy maila z informacją, że samolot z Weeze odlatuje o 12:59. Po godzinie 13 został ogłoszony komunikat o odwołaniu lotu. W trakcie oczekiwania na informację o locie, nie dostaliśmy bonu na posiłek lub wodę, mimo że opóźnienie było większe niż 2h. Po informacji o odwołaniu lotu, zadzwoniłam na infolinię Wizzair. Mój bilet został przebukowany na kolejny dzień tj. 16.01.2025r. Zostałam poinformowana, że mimo że jestem z małym dzieckiem nie przysługuje mi nocleg w związku z odwołaniem lotu, mogę natomiast sama zapewnić sobie nocleg i wnieść o zwrot kosztów, na co jednak nie mogłam sobie pozwolić że względy na sytuację finansową.- Еindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
Maciej C
Zweryfikowane | sty 21, 2025Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Przylecialem z Norwegii do Polski na weekend dostałem dzien urlopu Miałem wrócić w poniedziałek rano.Lot Miałem byc 5.30 siedzielismy od 5.38 ponad dwie godziny w samolocie po dwóch godzinach zostalismy poinformowani ze nie polecimy z powodu mgly i nasz lot odbędzie się tego samego dnia o 21.10. Na terminalu dostałem voucher kolo godziny 19.00 mój lot zniknął z tablicy odlotów dostałem maila ze nie polecimy z Krakowa tylko z Katowic i mamy się tam dostać na własną rękę. Było mało czasu zamówiłem taxi pojechalem do Katowic na miejscu bylem 20.30 na lotnisku w Katowicach zostałem poinformowany ze Wizzair wprowadził pasażerów w błąd i niema żadnego lotu z Katowic Strona Wizzair nie działała nie mogłem zmienić rezerwacj kupilem nowy bilet z Gdańska plus bilet na pendolino- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maciej S
Zweryfikowane | sty 21, 2025Londyn-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot późniony 6 godzin, otrzymana informacja o odwołaniu, która była fałszywa. Przylot na inne lotnisko w kraju. Dodatkowa niepewność czy syn zdąży na lot następnego dnia do Mediolanu Dodatkowe koszty na lotnisku, ponieważ kupony zapewnione przez linię nie pokryły kosztów posiłków- Londyn-Kraków
- Ekonomiczna
Agata K
Zweryfikowane | sty 21, 2025Bolonia-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot opóźniony z powodu złych warunków pogodowych, przez co nie dotarłam na czas do pracy. Proszę o rekompensatę!- Bolonia-Kraków
- Ekonomiczna
Sonia M
Zweryfikowane | sty 20, 2025Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Przybyliśmy na lotnisko o godzinie 16:15. Przeszliśmy na spokojnie kontrolę bezpieczeństwa i udaliśmy się do bramek, do których został przypisany nasz lot. Podczas gdy byliśmy gotowi juz do lotu na lotnisko Milan-Malpensa, 10 minut przed odlotem dostaliśmy informację o opóźnieniu lotu prawie o 19 godzin. Milan był dla nas tylko przesiadką, co poskutkowało spóźnieniem się na kolejny lot, który miał odbyć się 21.01.2025 o godzinie 6:45.Musieliśmy zrezygnować z obu lotów, ponieważ nie dotarlibyśmy na czas. Byliśmy zmuszeni kupić inne bilety lotnicze oraz pociągowe. Linia lotnicza nie wykazała się niczym. Oznajmili jedynie, że jest to na nasz koszt, musimy sami sobie zapewnić hotel i wrócić na następny dzień. Był to bardzo ważny wyjazd dla nas a niestety został on bardzo dużo opóźniony. Straciliśmy na tym dużo pieniędzy, cennego dla nas czasu oraz nerwów.- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
Joanna Z
Zweryfikowane | sty 20, 2025Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
20.01.2025r podczas gdy byliśmy gotowi juz do lotu na lotnisko Milan-Malpensa, 10 minut przed odlotem dostaliśmy informację o opóźnieniu lotu prawie 19 godzin podczas, których mieliśmy kolejny lot z docelowego lotniska. Musieliśmy zrezygnować z obu lotów, ponieważ nie dotarlibyśmy na czas i byliśmy zmuszeni kupić inne bilety lotnicze oraz pociągowe. Był to bardzo ważny wyjazd dla nas a niestety został on bardzo dużo opóźniony. Straciliśmy na tym dużo pieniędzy.- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
Dariusz K
Zweryfikowane | sty 20, 2025Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Odwołanie lotu 20 min przed planowanym odlotem musiałem rezerwować bilety na inną linie lotniczą Ryanair do Krakowa a nie jak mam do Katowic musiałem załatwić transport do domu i straciłem swój cenny czas straty które poniosłem a to nie są małe kwoty .,Przez odwołany lot straciłem kontrahenta i zAliczke w kwocie 50 tyś złotych za nie wykonanie zlecenia- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Bartosz F
Zweryfikowane | sty 20, 2025Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot nie odleciał wyskoczyło że planowany odlot następnego dnia l 13.40, straciłem pieniądze bo miałem zazerwowany hotel i kupiony karnet na narty- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
Mateusz C
Zweryfikowane | sty 20, 2025Warszawa-Marrakesz
Ekonomiczna
Nie podano
Opóźnienie pierw 20 minutowe, następnie zawrócenie samolotu przez zle samopoczucie pasażera, a następnie czekanie 2h na nowy zespół pokładowy, ponieważ obecny wyrobił limit godzin.- Warszawa-Marrakesz
- Ekonomiczna
Krzysztof R
Zweryfikowane | sty 20, 2025Barcelona-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Ze względu na duże opóźnienie lotu, nasze dalsze plany uległyby drastycznym zmianom, na co nie mogliśmy sobie pozwolić. W związku z tym, nie mogliśmy skorzystać z lotu w ogóle.- Barcelona-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Agnieszka S
Zweryfikowane | sty 20, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Godz 5.15 dostalismy wiadomosc ze lot jest opozniony Lot 2001 KRK-LTN jest opozniony, nowa godzina odlotu: 08:00, 1/19/25 Odprawa na ten lot zostaje zamknieta zgodnie z planem. Szczegoly w e-mailu. WIZZ kilka samolotow wystartowalo nasz niestety nie.Po kolejnych godzinach otrzymalismy informacje taka sama za kazdym razem o godz 6.54 Lot 2001 KRK-LTN jest opozniony, nowa godzina odlotu: 09:20, 1/19/25 Odprawa na ten lot zostaje zamknieta zgodnie z planem. Szczegoly w e-mailu. WIZZ Kolejna infotmacja o godz 8.15 Lot 2001 KRK-LTN jest opozniony, nowa godzina odlotu: 10:45, 1/19/25 Odprawa na ten lot zostaje zamknieta zgodnie z planem. Szczegoly w e-mailu. WIZZ Kolejna informacja godz.10.05 Lot 2001 KRK-LTN jest opozniony, nowa godzina odlotu: 12:00, 1/19/25 Odprawa na ten lot zostaje zamknieta zgodnie z planem. Szczegoly w e-mailu. WIZZ Kolejna informacja godz.12.00 Lot W6 2001 KRK-LTN zostal odwolany. Zmiany rezerwacji lub zwroty srodkow przez wizzair.com. Lista praw zostala wyslana poczta elektroniczna. WIZZ Podczas oczekiwania rozmawialismy z pracownikami WIZZ niestety to niekompetentne osoby problemy techcnicze nie pozwalajs nam startowac . Wiedzielismy z mezem ze coraz bardzie opada mgla gdyby nasz lot odbyl sie planowo nie musielibysmy czekac tak dlugo na te informacje. Kolo godz 10 dostalismy kupony o wartosci 30 zl na kawe lub jakas przekaske nie mam go musirlismy zostawic w restauracji by uzyskac kawe. Z tego co nas poinformiwali pracownicy lotniska wszystkie linie lotnicze wiedza o tym ze na tym lotnisku sa problemy z mgla tak bylo w sobote , mogli wyslac do nas wiadomosc ze anuluja lot i wybrac inny termin a nie trzymac nas 7 godzin w zatloczonej poczekalni . Jak kazdy bylismy juz od hodziny 3.50 rano czyli do 12 to 9 godzin. Po wiadomosci se lot odwolany poszlismy dokonac zmiany na inny lot ja i maz musielidmy hyc w pracy rano w poniedzialek 20 .01.2025 WIZZ przebukowal nam bilet Lot z Katowic wylot godz 19.05. Zgodzilismy sie poniewaz musielismy rano byc w pracy. Na wlasny koszt pojechalismy prywatnym samochodem z kierowca za 300 zl na lotnisko Katowice. Tam oczekiwalismy na kolejny lot . Podczas odprawy okazalo sie ze dostalismy wydrukowany bilet z miejscem 0 co prawdopodobnie oznacza ze nie bedzie dla nas miejsca ja chorujac na nerwice lekowa poczolam sie bardzo zle silny ucisk w klatce piersiowej .Pracownia ktora nas obslugiwala zignorowala moj stan zdrowia ,poinformowala meza ze nie daje gwarancji ze beda dla nas miejsca , ze moze nam zaproponowac hotel na dwie foby i wylot w srode rano na jakis poranny lo.Maz nie wyracil zgody byl bardzo zdenerwowany , ze zmeczenia i swiadomosci ze ja sie zle czuje.Pani w odprawie bardzo nie mila straszyla go wezwaniem ochrony i powiedziala ze nas nie obsluzy. Bardzo sympatyczna pasazerka Pani Beata tego z tego samego lotu chciala nawet oddac nam nas swoje miejsca w samolocie zrezygnowac z lotu widzac jak jestem wyczerpana . Bardzo sie wzruszylam rozpłakałam sie poniewaz to byla juz 17.00 godz czyli moja 16 godzina w podrozy . Udalismy sie z mezem do biura obslugi bo na pracownice przy odprawie nie moglam liczyc tam Pani wykonala telefon do kierownika ktory znajac moja sytuacje i zle samopoczucie kazal udac nam sie do kontroli osobistej i powiedzial ze w 100 % beda dla mnie i meza miejsca siedzace.Po kontroli osobistej oczekiwalismy na otwarcie gate i maz stana jako pierwszy w kolejce by nabyc juz te miejsca ,przyznano nam 12e oraz 12 f obok siebie. Latamy po calym swiecie nigdy nie przezylam tak traumatycznego dnia,organizacja beznadziejna , kłamstwo i ukrywanie faktow , najpier pronlemy techniczne przed pasazerami Linie lotnicze wszystkie dobrze wiedza ze na Krakowskim lotnisku jest ten problem powinni reagowac dzien przed podroza zwlaszcza jezeli loty maja sie oddbyc w godzinach porannych.Nasz bilet zakupilismy ponad 1,5 miesiaca temu.Najgorsze ze w zadnej wiadomosci przeslanej do nas nie napisali ze przyczyna sa warunki pogodowe. Zadam zadoscuczynienia finansowego za ten lot oraz extra w wysokosci 1000 euro za moj pogorszony stan zdrowia, dobrze ze mialam leki uspakajajac i leki na serce .Jestem bardzo wrazliwa stresuje sie zawsze przed kazdym lotem.Te lęki atak paniki sa bardzo utrudnuajace życie a tu jeszcze dodatkowy stres przez linie lotnicze WIZZ ar i ich nie kompetentnych pracownikow .W Polacy jako pracownicy sa najbardziej niesympatyczni i niemili, obcokrajowcy pracujacy w tych liniach lotniczych sa naprawde przyjazni , przyjemni.Zaloga samolotu byla bardzo dobra dali nam nawet 3 miejsca wolne i okazalo sie ze byli w szoku slyszac ze nie ma miejsc okazalo sie ze 7 wolnych miejsc bylo jeszcze w samolocie czyli zostalismy oklamani prze ta panią ktora powiedziala nam prxy odprawie ze 13 osob nie bedzie mialo miejsc w tym my.Nigdy tego nie zrozumie jak można postepowac tak z pasazerami .Niewygodne fotele na lotniskach drozyzna w restauracjach , nawet nie ma zdrowych posilkow a oczekiwanie na ten lot tak dlugie i meczace.22 godziny bylismy na nogach z mezem a wystarczy telefon o zmisne lotu w inny dzien albo w innych godzinach z tego lotniska w Krakowie Agnieszka Ster Bo moglo sie dla mnie to zle skonczyc . Moj lot od 6 rano ktory zakonczyl sie o 21 trwal 15 ponad godzin,- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
Zuzanna Z
Zweryfikowane | sty 20, 2025Bolonia-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dzień dobry, Z racji opóźnionego lotu niestety przepadło mi ważne spotkanie z adwokatem odnośnie sprawy sądowej, przez co opóźnia się cała sprawa, a koszty wzrastają. Bardzo proszę o rekompensatę, dziękuję za rozważenie.- Bolonia-Kraków
- Ekonomiczna
Piotr B
Zweryfikowane | sty 20, 2025Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Lot opóźniony z powodu mgły nad eindhoven, ponadto przewoźnik jakąkolwiek informacje o opóźnieniu wysłał po godzinie od planowanego wylotu- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Marian P
Zweryfikowane | sty 20, 2025Gdańsk-Stavanger
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Opóźnienie trwające 24 godziny sprawiło moją nieobecność w pracy, a tym samym mój dochód w miesiącu styczniu będą mniejszy o ok. 1000 NOK/ok 100 EUR. Linia lotnicza powiedziała, że opóźnienie będzie ponad 2 godz, gdy wystartowaliśmy, nie wylądowaliśmy w Stavanger, tylko w Kopenhadze, skąd po zatankowaniu paliwa wróciliśmy do Gdańska. Otrzymaliśmy nocleg w hotelu w Sopocie, dokąd dojechaliśmy taxi. Wnuk spóźnił się o jeden dzień do szkoły.- Gdańsk-Stavanger
- Ekonomiczna
Barbara G
Zweryfikowane | sty 19, 2025Kraków-Londyn
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy na lotnisku
Na lotnisku zostałam pozostawiona sama sobie bez jakiegokolwiek wsparcia. Nie było żadnej informacji, co mam dalej robić. Odbierałam natarczywe telefony sztucznej inteligencji. Popadłam w duże problemy, gdyż pracuję jako opiekun medyczny i nie zdążę do pracy na czas. Wydałam bardzo dużo na organizację podróży od nowa.- Kraków-Londyn
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Patrycja F
Zweryfikowane | sty 19, 2025Eindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Do miejsca docelowego dotarłam dwa dni później, po odwołanym locie poszłam do punktu informacji, linia lotnicza nic nie zaproponowała kazała czekać na e-mail z przebukowaniem biletu, miałam wykupiony parking do lotniska miałam daleko od miejsca zamieszkania straciłam bardzo dużo czasu i pieniędzy na paliwo, również na jedzenie.- Eindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
Tomasz G
Zweryfikowane | sty 19, 2025Еindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Po kilku godzinach czekania na lotnisku odwołano lot. Musiałem kupić bilet z Dortmundu. I zapłacić A dojazd. Straciłem kolejny dzień gdyz lot był 16. 01 o 20 15. Musiałem zrezygnować z lekarza.- Еindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
Maciej Z
Zweryfikowane | sty 19, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Samolot początkowo został opóźniony: 1. Z 22:45 na 00:45 2. Następnie opóźnienie wzrosło do 3:35 3. I ostatecznie do 21:45 następnego dnia. O 1:35 13 stycznia dostaliśmy informację o odwołaniu lotu. Zostaliśmy zostawieni sami sobie bez żadnego pracownika na lotnisku prócz dwóch osób sprzątających nie mówiących w języku angielskim. Prawie cała załoga odwołanego lotu szukała pomocy na lotnisku przez ponad godzinę. Ostatecznie chcieliśmy wydostać się z budynku gdzie w końcu znaleźliśmy jedyne w budynku 2 osoby, które udzieliły Nam informacji o przebukowaniu lotu na 8:05 (daje to niecałe 10h opóźnienia). Wszystko co uzyskaliśmy od Wizzara to 90 koron co starczyło na małą wodę i bułkę…. Poniosłem dodatkowe koszty gdyż byłem zmuszony wziąć zwolnienie od pracy z powodu siły wyższej co daje mi 50% mojej stawki dziennej i utracenie premii za cały miesiąc.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Hubert S
Zweryfikowane | sty 19, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot który zaoferowała linia lotnicza był o 8;05 dnia następnego (13.01.2025) który był również o 30 min opóźniony. Zaoferowali nam bon do sklepu najedzenie i picie. Aczkolwiek panowała totalna dezorganizacja na lotnisku. kupony były do zrealizowania tylko w jednym miejscu. informację że lot został odwołany i przeniesiony na tą godzinę dowiedzieliśmy się około 01;45 przez tylko jeden komunikat. Kłopotliwe było bardzo z tego powodu że dnia 13.01.25 miałem się stawić w pracy i niestety z racji tego że byłem w Gdańsku o 10;00 nie miałem takiej możliwość, osoba towarzysząca mi miała ten sam problem i musieliśmy wziąć urlop na żądanie. Co wiązało się z utratą premii w pracy za miesiąc styczeń. Jest to bardzo kłopotliwa sytuacja.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Wioleta G
Zweryfikowane | sty 19, 2025Еindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot pierwsze był opóźniony o około 2h później całkowicie odwołany został nikt nam nie zaoferował transportu ani hotelu dopiero w późniejszym czasie dostaliśmy wiadomość SMS ale już sobie wynajęliśmy hotel zostaliśmy obciążeni dodatkowymi kosztami- Еindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
Iwona N
Zweryfikowane | sty 19, 2025Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
WIZZ AIR Zwracam się do firmy WIZZ AIR, w związku z karygodnym postępowaniem Państwa fi rmy i wynikającą z tego upokarzającą sytuacją jaka dotknęła mnie i moich bliskich w dniach 24/25.11.2024 r. na terenie lotniska Londyn Luton. W dniu 24.11.2024 r. posiadałam wraz z synem i jego przyjaciółką bilety na lot o godz. 19:45 do Warszawy, numer lotu W61306, miejsca 36 D, E, F. Wszystkie podane bilety zakupiłam i opłaciłam osobiście. Lot ten został jednak odwołany, jak podano z powodu niesprzyjających warunków pogodowych. Od tego m omentu rozpoczęła się nasza gehenna na terenie lotniska. Pracownicy Państwa firmy zbywali nasze pytania o dalsze postępowanie przewoźnika wobec naszego problemu milczeniem lub udzielali niejasnych wymijających odpowiedzi, w zakresie noc legu oraz późniejszego połączenia do Polski. Tylko dzięki doskonałej znajomości przez syna języka angielskiego, oraz jego ogromnej determinacji udało się w końcu po wielu nerwowych rozmowach uzyskać rezerwacje na lot do kraju w dniu następnym to jest 25.11 .2024 r. Nadmieniam, że cała nasza trójka w tym dniu powinna już być w swoich miejscach pracy! Od Waszej firmy dostaliśmy numer infolinii, który nie działał! Po wybraniu numeru usłyszałam, że nie ma takiego numeru! Nie mogliśmy uzyskać żądnej pomocy lub ch ociażby informacji z Waszej strony. Przesyłane nam linki do hoteli albo nie działały, albo wskazywały, że w polecanych hotelach brak jest wolnych pokojów! Na potwierdzenie tego posiadam robione na bieżąco zrzuty ekranu. Z powodu zaistniałej sytuacji oraz b raku jakiegokolwiek wsparcia zmuszeni zostaliśmy do spędzenia nocy na terenie lotniska! Jak już opisałam, dzięki uporowi syna zostaliśmy do spędzenia nocy na terenie lotniska! Jak już opisałam, dzięki uporowi syna i jego wręcz natrętnej postawie w kwestii jak najszybszego powrotu do kraju, i jego wręcz natrętnej postawie w kwestii jak najszybszego powrotu do kraju, udało się nam pozyskać rezerwacje na udało się nam pozyskać rezerwacje na lot w dniu 25.11.2024 r. Odlot miał nastąpić o lot w dniu 25.11.2024 r. Odlot miał nastąpić o godz. 5:55 i nie do Warszawy, gdzie zostawiłam swój samochód przed przylotem do godz. 5:55 i nie do Warszawy, gdzie zostawiłam swój samochód przed przylotem do Wielkiej Brytanii lecz do Poznania (nr lotu W95389, kod potwierdzenia FLQWKQ). Przed Wielkiej Brytanii lecz do Poznania (nr lotu W95389, kod potwierdzenia FLQWKQ). Przed odlotem otrzymaliśmy informację, że lot ten odlotem otrzymaliśmy informację, że lot ten zostanie opóźniony, co chwila zmieniano zostanie opóźniony, co chwila zmieniano termin odlotu. Okazało się, że w sumie lot został opóźniony o prawie 4 termin odlotu. Okazało się, że w sumie lot został opóźniony o prawie 4 godziny z powodu problemów technicznych z samolotem. W tym godziny z powodu problemów technicznych z samolotem. W tym czasie otrzymaliśmy jedynie 3 kupony pczasie otrzymaliśmy jedynie 3 kupony po 5 funtów, których nawet nie mogliśmy o 5 funtów, których nawet nie mogliśmy zrealizować, ciągle oczekując na zmieniające się informacje o odlocie i zrealizować, ciągle oczekując na zmieniające się informacje o odlocie i związaną z tym obawą o powrót. Odlecieliśmy do Polski tuż przed godz. 10:00 związaną z tym obawą o powrót. Odlecieliśmy do Polski tuż przed godz. 10:00 i wylądowaliśmy w Pozni wylądowaliśmy w Poznaniu, skąd zmuszeni byliśmy jechać pociągiem (koszt biletów aniu, skąd zmuszeni byliśmy jechać pociągiem (koszt biletów 180 zł) do Warszawy aby odebrać mój samochód. Z powodu zaistniałej sytuacji cała 180 zł) do Warszawy aby odebrać mój samochód. Z powodu zaistniałej sytuacji cała nasza trójka nie mogła stawić się w pracy w dniu 25.22.2024 r. Bez dalszego nasza trójka nie mogła stawić się w pracy w dniu 25.22.2024 r. Bez dalszego komentarza na obecnym etapie pozostawiękomentarza na obecnym etapie pozostawię mój stan zdrowia (problemy z sercem mój stan zdrowia (problemy z sercem i ciśnieniem) jaki uległ pogorszeniu w związku z jakże stresującą zaistniałą na lotnisku i ciśnieniem) jaki uległ pogorszeniu w związku z jakże stresującą zaistniałą na lotnisku sytuacją. Reasumując powyższe, uważam działania Waszej firmy za niewystarczające sytuacją. Reasumując powyższe, uważam działania Waszej firmy za niewystarczające i wręcz ski wręcz skandaliczne w zakresie pomocy nam jako pasażerom w opisanej sytuacji andaliczne w zakresie pomocy nam jako pasażerom w opisanej sytuacji odwołania a następnie opóźnienia lotu do Polski! odwołania a następnie opóźnienia lotu do Polski! W związku z powyższym, działając na podstawie przepisów zawartych W związku z powyższym, działając na podstawie przepisów zawartych w „ w „Rozporządzeniu (WE) nRozporządzeniu (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i r 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów” lub dużego opóźnienia lotów” zwracam się wypełnienie obowiązku zapizwracam się wypełnienie obowiązku zapisu zawartego su zawartego w Artykule 7 w Artykule 7 –– „Prawo do odszkodowania” w podanym tam zakresie 250 Euro na osobę, „Prawo do odszkodowania” w podanym tam zakresie 250 Euro na osobę, co daje łączną sumę 750 euro. Jednocześnie zaznaczam, że pomimo możliwości co daje łączną sumę 750 euro. Jednocześnie zaznaczam, że pomimo możliwości wynikającej z treści pkt 3 tegoż artykułu, nie jestem zainterewynikającej z treści pkt 3 tegoż artykułu, nie jestem zainteresowana sowana bonami podróżnymi lub bonami na inną formę usług. bonami podróżnymi lub bonami na inną formę usług. Ponadto na podstawie niewypełnienia przez Państwa firmę przepisów zawartych Ponadto na podstawie niewypełnienia przez Państwa firmę przepisów zawartych w Artykule 9 „Prawo do opieki” a w szczególności rażącego naruszenia zapisu w Artykule 9 „Prawo do opieki” a w szczególności rażącego naruszenia zapisu zawartego w pkt 1, ust. a oraz b zwracam się ozawartego w pkt 1, ust. a oraz b zwracam się o wypłacenie mi odszkodowania za wypłacenie mi odszkodowania za nieotrzymane 3 posiłki i niezapewniony nocleg dla trzech osób. Sumę powyższego nieotrzymane 3 posiłki i niezapewniony nocleg dla trzech osób. Sumę powyższego oceniam na kwotę 200 euro ( kwota na podstawie minimalnej kwoty noclegu i posiłku oceniam na kwotę 200 euro ( kwota na podstawie minimalnej kwoty noclegu i posiłku w hotelu w Londynie dla 3 osób). w hotelu w Londynie dla 3 osób). Ponadto zwraPonadto zwracam się o zwrot kosztów biletów na pociąg relacji Poznań cam się o zwrot kosztów biletów na pociąg relacji Poznań –– Warszawa na kwotę 180 zł.Warszawa na kwotę 180 zł. Pozostaję w przekonaniu, że po zapoznaniu się z opisaną sytuacją wywiążą się Pozostaję w przekonaniu, że po zapoznaniu się z opisaną sytuacją wywiążą się Państwo z obowiązków ciążących na Was w związku z obowiązującymi przepisami, co Państwo z obowiązków ciążących na Was w związku z obowiązującymi przepisami, co pozwali szybkopozwali szybko zamknąć przedmiotową sprawę i uchroni obie strony od podejmowania zamknąć przedmiotową sprawę i uchroni obie strony od podejmowania stosownych w tym zakresie kroków prawnych. stosownych w tym zakresie kroków prawnych. Z wyrazami szacunku Iwona Niewiarowska- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Grzegorz M
Zweryfikowane | sty 19, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot został opózniony o 20 godzin , brak kontaktu z linią lotniczą, samolot miał wylecieć 12.01.2025 . wszystkie inne samoloty odleciały tego dnia , tylko nasz nie odleciał, czekaliśmy na lotnisku od 18 godziny do 2 w nocy bez żadnych wiadomości o locie , dostaliśmy bony na jedzenie które nie miały żadnego pokrycia finansowego i nikt mógł ich nigdzie zrealizować.O 2 w nocy dostaliśmy hotel lecz trzeba było wziąść taksówkę żeby do niego dojechać- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Natalia R
Zweryfikowane | sty 19, 2025Warszawa-Malta
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Samolot był opóźniony o ponad 3 godziny, a następnie został podstawiony drugi samolot z powodów mechanicznych.- Warszawa-Malta
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Czytaj więcej