Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 20
Komentarze: 1 959
Iwona C
Zweryfikowane | sty 18, 2025
Gdańsk-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Przyjechałam na lotnisko i było napisane że lot jest odwołany, informacja o tym przyszła sms pół godziny później
- Gdańsk-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mateusz P
Zweryfikowane | sty 18, 2025Gdańsk-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Nie dotarłem do miejsca docelowego. Linia zaproponowała na przeniesienie biletu na jutro. Nie zapewniła żadnej opieki. Wydarzenie było kłopotliwe ponieważ nie wyleciałem zakupiony biletem - musiałem również jakoś wrócić do domu wiec musiałem wynająć taksówkę. Przegapiłem wydarzenie ponieważ zaplanowany wyjazd był dla mnie osobiście bardzo ważny, straciłem pieniądze na powrót taksówką do domu.- Gdańsk-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Kacper D
Zweryfikowane | sty 18, 2025Еindhoven-Wrocław
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Witam. Lot został odwołany na niecałe dwie godziny przed odlotem. Na lotnisku powiedziano mi że samolot jest odwołany. Na lotnisku byłem o 16:15- Еindhoven-Wrocław
- Ekonomiczna
Sławomir L
Zweryfikowane | sty 18, 2025Gdańsk-Еindhoven
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot odwołany ze względu na pogodę.Proszę o zwrot kosztów za zużycie paliwa w obie strony.2 razy trasa Gdańsk -Grudziadz.- Gdańsk-Еindhoven
- Ekonomiczna
Wioleta S
Zweryfikowane | sty 18, 2025Gdańsk-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Jechałam z Łodzi do Gdańska całą noc, w Gdańsku musiałam zarezerwować parking, gdyż bilet powrotny że Stockholmu miałam wykupiony na kolejny dzień, przez odwołanie lotu nie mogłam również skorzystać z lotu powrotnego opłaconego wcześniej, przepadł również transwer i rezerwacja hotelu w Stockholm. Mam również ogromne straty osobiste ponieważ miałam jechać po osobę z rodziny która sama może sobie nie poradzić ponieważ jest za granicą pierwszy raz. To przysporzylo mi wielu nerwów, stresu, telefonów, pisania maili nie tylko w sprawie reklamacji ale również by zorganizować opiekę dla tej osoby po którą jechałam. Linia lotnicza zaproponowała jedynie nocleg w pobliskim hotelu bez transferu i wyżywienia. Lot został odwołany na pół godziny przed planowanym odlotem gdy już przeszłam przez wszystkie kontrolę i czekałam tylko żeby wejść na pokład samolotu. Informacja była podana tylko raz przez głośniki niewyraźnie. Wszyscy byli zdezorientowani i nikt nie wyjaśnił nam przyczyny odwołania lotu.- Gdańsk-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Pawel B
Zweryfikowane | sty 17, 2025Gdańsk-Sztokholm
Ekonomiczna
Nie podano
Pierwsze co to miał być opóźniony na 21.30 potem na 1.30 aż w końcu na 19.30 i tak przekładali a samolot stal na plycie- Gdańsk-Sztokholm
- Ekonomiczna
Dominika W
Zweryfikowane | sty 17, 2025Katowice-Eindhoven
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Linia lotnicza zaoferowała nam tylko przesunięcie lotu o 3 dni co spowodowało,że nie dotarłam do pracy na czas, straciłam ważny projekt i jestem narażona na większą opłatę za opiekę nad moimi zwierzętami podczas mojej nieobecności- Katowice-Eindhoven
- Ekonomiczna
Ludmiła Z
Zweryfikowane | sty 17, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Do bramek podeszliśmy po godzinie 12 był straszny tłok i staliśmy w kilometrowej kolejce do odprawy. Lot był opóźniony ponad 5h zero informacji co się dzieje .W hali odlotów trudno było znaleźć nawet komfortowe miejsce do stania. Po godzinach oczekiwania wpuszczo na pokład samolotu gdzie jeszcze ponad godzinę staliśmy na płycie lotniska. O 20,00 wylecieliśmy do Warszawy. Na Okęciu wylądowaliśmy 21.40. Mieszkam w Białymstoku I ostatni pociąg do domu miałam o godz 21.25 więc kolejne godziny oczekiwania na dworcu PKP na pierwszy pociąg do Białegostoku który odjechał o czasie 5.55. Blisko po dobie podróży o 7.50 dotarłam do mojego miasta. Tą traumatyczną podróż zapamiętam do końca mojego życia. ⁿ- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Patrycjusz J
Zweryfikowane | sty 17, 2025Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Czekałem na lotnisku na mój lot i 20min przed planowanym odlotem uslyszalem ze lot został odwolany musialem od razu kupic nowy bilet na następny dzień za 120€ i przesunąć spotkanie biznesowe na późniejszą godzinę- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
Anna B
Zweryfikowane | sty 17, 2025Warszawa-Malta
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot miał się odbyć o godzinie 15:45, przez zakłócenia techniczne samolot wystartował około godziny 21:00- Warszawa-Malta
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marta S
Zweryfikowane | sty 17, 2025Ekonomiczna
Zniszczony bagaż
Odebrałam z taśmy uszkodzoną walizkę, nienadającą się do użytku. Utrudniło mi to podróż z dzieckiem.
- Ekonomiczna
Mariia B
Zweryfikowane | sty 16, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Techniczne niesprawności, nić nikt nie wiedział,nikt nic nie mówił. Wszystką informacje dotyczące lotu będzie na e-mail. Prawię po 22 godzinach dotarłam do miejsca 13.01.2025 o 16:30 dostała się do Gdańsk. Straciłam dzień pracy,co było bardzo kłopotliwe dla mnie. Godzinę pracy były ważne, nie możliwie kimś zamienić. Bardzo stresującą podróż.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
Paulina C
Zweryfikowane | sty 16, 2025Еindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Dotarliśmy do miejsca docelowego o godzinie 12:40. Usłyszeliśmy komunikat, że nasz lot do Krakowa jest odwołany i mamy się udać do gate 5 po karti informacyjne i wyjście. My nie skorzystaliśmy z opieki lini lotniczej, ponieważ jechaliśmy pilnie na autokar do Polski. Dlaczego to wydarzenie było dla mnie kłopotliwe? Ponieważ środek transpotu który wybrałam czyli samolot jest najszybszy, a musiałam wracać około 18 godzin autokarem (w sobotę jestem świadkową na ślubie). Straciłam pieniądze, czas, moj urlop i wizyty u lekarzy.- Еindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Piote O
Zweryfikowane | sty 16, 2025Еindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Lot miał się odbyć o godzinie 9:10 o godzinie 12 kazali nam czekać na przyjazd autokaru a a godzinie 14 powiedzieli że lot został opóźniony. Nie stety nie mam żadnych rachunków ponieważ je zgubiłem a musiałem sobie coś kupić do jedzenia i picia po czym wrócić taxi do kwatery koszt 75e
- Еindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
Krzysztof B
Zweryfikowane | sty 16, 2025Katowice-Еindhoven
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot został odwołany z powodów zakłóceń technicznych i względów bezpieczeństwa (bardzo realnego zagrożenia)- Katowice-Еindhoven
- Ekonomiczna
Ludmiła Z
Zweryfikowane | sty 15, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Lot opóźniony ponad 5h zero informacji co się dzieje i czy wogóle wylecimy. W końcu o 19. 56 odlecieliśmy.Docelowo mieszkam w Białymstoku i ostatni pociąg miałam o 21.25 na który nie zdążyłam. Całą noc spędziłam na dworcu PKP w Warszawie gdyż pierwszy pociąg do Białegostoku odjeżdża o godz 05.55. To była najgorsza podróż i trauma jaką przeżyłam w moim życiu- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Magdalena K
Zweryfikowane | sty 15, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Byłam na lotnisku o 12 lot pierwotnie miał odlecieć o 14:40, najpierw lot był opóźniony o 1,5 godziny gdy już zbliżało się do godziny odlotu 35 minut przed była informacja ze lot został odwołany z powodów warunków pogodowych Z tego powodu musiałam zakupić bilet na autobus do polski i ponieść dodatkowe koszty.- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Katarzyna P
Zweryfikowane | sty 15, 2025Еindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Podano Informacje ze będzie odlot samolotu z innego lotnisja Weeze, cały czas czekałam, a o godz 13:45 podano informację że lot jest odwołany. Na lotnisku przebywałam od godz 7 rano do 13:45, Nie otrzymałam żadnej opieki, oprócz informacji poprzez e-mail . Nie otrzymywałam żadnego vouchera . W Polsce zarezerwowałam samochód na lotnisku, miałam ważne spotkanie i niestety nie dotrę. Wizytę u lekarza. Naprawdę odwołany lot pokrzyżował moje plany. Mój dzień wolny od pracy spędziłam na lotnisku i podróży do lotniska i z powrotem.- Еindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
Damian K
Zweryfikowane | sty 15, 2025Еindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Przyjechałem 2 godziny przed lotem zgodnie z zaleceniami. 40 minut przed lotem została podana informacja o opóźnieniu 60 minut. Kolejno informacja o transporcie na inne lotnisko i prośbie o czekaie na autokar. Było podawane kolejne komunikaty o godzinie lotu lecz autobus nie przyjeżdżał. Po 4 godzinach została udzielona informacja o odwołaniu całkowitym lotu. Dodam, że byłem umówiony na odbiór domu z deweloperem i przez odwołanie lotu nie mogłem się tam stawić. Tego dnia również moja żona miała urodziny gdzie miałem zaplanowany caly dzień i prezent dla niej. Z powodu odwołania lotu niestety niespodzianka się nie udała.- Еindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Karolina P
Zweryfikowane | sty 15, 2025Еindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dojazd do lotniska samochodem 2 godziny powrót kolejne 2godziny. Cena za paliwo i nie dotarcie do pracy na czas co wiąże się ze strata pieniędzy.- Еindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
Paweł B
Zweryfikowane | sty 15, 2025Gdańsk-Еindhoven
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Witam dziś o godzinie 4 rano dojechałem na lotnisko w gdański z Słupska . Mój lot został opóźniany od godziny 6.30 do godziny 11 czekałem po odprawie na lot z powodu złych warunków pogodowych w Eindhoven lot nie odbył się pomyślnie . Proponowano przelot do Niemczech i dojechanie do celu autokarem co trwało by zbyt długo i w ogóle mi nie odpowiadał. Musiałem przedłużyć z tego powodu pobyt w Gdańsku i wykupić noc w hotelu , moje auto jest na parkingu który jest opłacony do dziś wiec poniosę kolejne koszta plus dzień pracy łącznie 10 godzin, gdzie 1h mojej pracy równa sie 35 euro a nocleg i jedzenie w wysokości całkowitej , mniej więcej za całe stary 450 euro . Linie przesunęły mi lot na dzień jutrzejszy mam nadzieje ze się odbędzie . W domu mam ciężarna partnerkę do której nie mogę dojechać na czas co powoduje tylko stres . Proszę mnie powiadomić jeśli potrzebne będą jakieś jeszcze informacje . Z góry DZiekuej i pozdrawiam- Gdańsk-Еindhoven
- Ekonomiczna
Anonimowy członek
Zweryfikowane | sty 15, 2025Ekonomiczna
Dokonano zmiany miejsca z wykupionych z dodatkowym miejscem
Otrzymałem informację o zmianie miejsca w samolocie. Dokonałem wcześniej zakupu miejsca z dodatkowym miejscem na nogi. Otrzymałem po zmianie bez dodatkowego miejsca na nogi.- Ekonomiczna
Mariola S
Zweryfikowane | sty 15, 2025Kraków-Barcelona
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Lot został opóźniony o 5 godzin , a następnie jeszcze o kolejne 30 minut. Do miejsca docelowego dotarliśmy około 13:45 a miało to być o 8:50- Kraków-Barcelona
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krzysztof P
Zweryfikowane | sty 14, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
anulowanie lotu spowodowało zakup biletu linni rayaner do Wrocławia i przemieszczania sie nocą do punktu docelowego- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Paulina P
Zweryfikowane | sty 14, 2025Ekonomiczna
Opóźnienie kontroli na Chopina, lot W61489 do Alicante
Planowany lot W61489 z Lotniska Chopina do Alicante miał odbyć się w piątek o godzinie 5:45. Niestety, z powodu problemów technicznych bramki do kontroli bagażu zostały otwarte dopiero o 5:30, co spowodowało opóźnienie wynoszące 42 minuty. W rezultacie niemożliwe było przeprowadzenie kontroli bezpieczeństwa i dotarcie na pokład samolotu na czas. Ważnym aspektem jest fakt, że nie zostałyśmy wywołane przez głośniki ani w żaden inny sposób przez obsługę lotniska, co mogło pomóc nam w dotarciu na czas. Zmuszone byłyśmy do zakupu nowych biletów za 609 zł, co spowodowało straty finansowe oraz zmarnowanie całego dnia podróży. Zwracam się z prośbą o zwrot poniesionych kosztów biletów oraz odpowiednią rekompensatę za niedogodności.
- Ekonomiczna
- Strata: €176
- Pożądane rozwiązanie
Paweł P
Zweryfikowane | sty 14, 2025Keflavik-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Opóźnienie lotu wynosiło około 16 h, na lotnisku przy okienku z informacją otrzymałem zdawkowe informacje, że lot nie odbędzie się, można skorzystać z hotelu. Z informacji wynikało, że samolot ma usterkę i nie wyleciał z Polski na Islandie i nie wiadomo kiedy odbędzie się lot. Informacja z punktu" odbędzie się jak zostanie naprawiona usterka" oraz poinformowano mnie, że można będzie złożyć w aplikacji wizz air wniosek o odszkodowanie. Otrzymałem również ulotke jak to zrobić. Gdy złożyłem wniosek o odszkodowanie w dniu 11.01.2025 r. to otrzymałem odpowiedź "Witaj Pilecki Pawel, Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta Wizz Air. Bardzo nam przykro z powodu tej niefortunnej sytuacji i po szczegółowej analizie Twojej sprawy potwierdzamy, że lot - był opóźniony/anulowany w związku z powód restrykcjami pogodowymi. Wyżej wspomniane okoliczności, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, wpisują się w kategorię nadzwyczajnych okoliczności w związku z czym informujemy że niestety nie przysługuje żadne odszkodowanie. “(14) Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika.” w związku z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady: “Obsługujący przewoźnik lotniczy nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty przewidzianej w art. 7, jeżeli może dowieść, że odwołanie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków." PROSIMY MIEĆ NA UWADZE: za pośrednictwem tej reklamacji rozpatrywane będą TYLKO wnioski o odszkodowanie na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004. Kwalifikowane wydatki/zwroty związane z transportem, posiłkami lub zakwaterowaniem w hotelu, spowodowane zakłoceniami lotow, należy zgłaszać w oddzielnym wniosku, korzystając z dedykowanej kategorii tematycznej "Opieka", ktorą można wybrać w gornej części tej strony. Dziękujemy za zrozumienie i wspołpracę. Jeśli nie satysfakcjonuje Cię rozwiązanie, możesz przesłać skargę na platformę Online Dispute Resolution (ODR). Więcej informacji znajduje się nat\ http://ec.europa.eu/consumers/. Wpisz adres e-mail odr@wizzair.com. Ten adres e-mail jest używany tylko dla skarg przesłanych za pośrednictwem wyżej opisanej platformy ODR. Inne skargi i e-maile odebrane pod tym adresem nie będą rozpatrywane. Pozdrawiamy Wizz Air Customer Service Department" Informacje z lotniska i informacje z reklamacji są zupełnie inne. I rzeczywiście sprawdziłem lot na flightradar24 i samolot nie wyleciał na islandie 6 stycznia br. tylko 7 stycznia br. po godzinie 14. Prawdopodobnie po naprawie usterki. Dotarłem na lotnisko chopina 8 stycznia o 22.20- Keflavik-Warszawa
- Ekonomiczna
Aleksandra P
Zweryfikowane | sty 14, 2025Еindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Nasz lot do Katowic dnia 11.01.2025r. najpierw był opóźniany, końcowo jednak został odwołany, na lotnisku w Eindhoven - Holandia, dostaliśmy tylko kartki z opisem co możemy zrobić. Jedną z opcji było zadzwonienie na infolinię Wizz Air, lecz ta była „nieczynna”. Mnóstwo ludzi na miejscu nie wiedziało co ma robić, więc i my myśleliśmy. Nie mieliśmy żadnego transportu aby gdzie kolwiek się dostać, i z tego powodu wynajęliśmy pokój w hotelu nad lotniskiem, dostaliśmy też nagle na aplikacji Wizz Air możliwość wybrania innego lotu bez dopłaty, i tak też zrobiliśmy. Zmieniliśmy lot na dzień następny bo tylko taki był możliwy i to do innego miasta (Kraków) . Staramy się aktualnie o zwrot pieniędzy za hotel. Omineliśmy z pratnerem ważne dla nas wydarzenie. Dopiero po paru godzinach dostaliśmy maila, który widnieje z godziną 15:09 o możliwość poproszenia o hotel i posiłek, lecz niestety mail nie doszedł do nas o takiej godzinie jaka jest mu przypisana. Nie wiemy z czego to wynika, wiemy tyle że musieliśmy sami opłacić hotel, na jedną noc bo drugi lot mieliśmy następnego dnia rano.- Еindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
Marta Z
Zweryfikowane | sty 14, 2025Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot był przekładany z 22:45 najpierw na 00,35 potem na 03,30 potem na 21.45 dnia 13.01.2025r. Udało się dopiero w aplikacji przebukować bilety na 8,05 dnia 13.01.2025. Dodatkowo jeszcze zapłaciłam 132 zł za wybór miejsc.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Alicja B
Zweryfikowane | sty 14, 2025Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot był zaklócony przez burzę.Lądowanie nastąpiło w Paderborn i musiałam na własną rękę wróciç z Paderborn.Na pokładzie nikt nie wiedział kiedy samolot ruszy- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
Wiktor S
Zweryfikowane | sty 14, 2025Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Nie podano
6.12 mieliśmy planowo mieć lot z Krakowa do Oslo o 5:30, lecz o 2:00 dostaliśmy informację o tym, że nasz samolot wyleci jednak z Katowic z powodu mgły w KRK, ale co ważne- wszystkie samoloty oprócz naszego wlasnie startowały i lądowały normalnie, dodatkowo lotnisko było normalnie otwarte. Inaczej nie pisał bym odszkodowania. Pojechaliśmy tam na własny koszt co nie było dla nas problemem bo byliśmy z Katowic. Nasz lot został przeniesiony na 8:30. Potem na 10:00 i wylecieliśmy około 11:30. Pierwotny przylot o 7:50, my przylecieliśmy na lotnisko w Oslo około 13:20. Dowiedzieliśmy się od pasażerów jadących autobusami z Krakowa, że wyjechali dopiero około 8:30 z lotniska w Krakowie (większość z nich była już o 3:30/ 4 na lotnisku, a wizz wiedział o tym przekierowaniu o 2:00). Sprawdzałem też około 1:30 jakim samolotem mieliśmy lecieć i był już on na lotnisku w Balicach, ponieważ operował tylko loty KRK- OSL. Wizzair postanowił zmienić samolot i przyznał na ten lot samolot który przyleciał z Lyonu do Krakowa, ale został przekierowany dzień wcześniej pod wieczór do Katowic. Tak jak mówię, nie pisałbym w tej sprawie gdyby rzeczywiście żadne samoloty nie latały w tych godzinach z powodu mgły. Lecz tutaj nie było w tej sytuacji już mgły w Krakowie i przekierowanie było bezpodstawne. Wszystkie inne samoloty wyleciały i dodatkowo, dosyć punktualnie z lotniska KRK. Całość opóźnienia wyniosła 5,5h- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
Paulina Z
Zweryfikowane | sty 14, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Najpierw wszystko było na czas, potem zaczęli odmrażać silniki i skrzydła, po tym czekaliśmy już przy pasie startowym aby wystartować ale zaczęło się to przedłużać nagle pilot powiedział że silniki zaczynają znów marznąć i musimy wszystko od nowa, samolot zaczął brzmieć jakby się popsuł coś huczało i bujało nim mimo że staliśmy na płycie, czekaliśmy ponad pół godziny by ktoś się nami zajął, nikt nie odmrażał silników tak jak to miało być, po przesiedzeniu w samolocie 2h powiedzieli że muszą wypróbować silniki i w związku z tym muszą nas zawrócić na terminal. Także autobusy nas zabrały, sprawdzenie miało zająć chwilę, pan powiedział nam że za 10min dostaniemy informację co dalej, niestety takiej nie było, dostaliśmy ją po ok40min, lot co ok.30min był przesuwany na coraz dalszą godzinę. Przed północą panie z obsługi powiedziały że zaraz zaczniemy boarding, jednak do tego nie doszło. Po 40min panie wróciły i powiedziały że nie polecimy, lot jest przesunięty na południe. Samolot który miał wystartować 18;25 w niedzielę został przełożony najpierw na 10:00 dnia kolejnego a koniec końców na 14:00. Linie dały nam hotel jednak dojechać do niego musieliśmy na noc ładny koszt, jak i dotrzeć później na lotnisko. Niestety ale przez przesunięcie lotu nie mogłam stawić się w pracy i musiałam wziąć urlop na żądanie, straciłam dzień pracy i nie mogłam pozwolić sobie na kolejny przez co byłam zmuszona kupić nowy bilet by dotrzeć do pracy na czas (przesunięte godziny wizzaira mi nie pasowały były za późne). Ponad 200 osób przez te działania wizzaira zostały pozostawione same sobie w środku nocy. Ja przez te działania straciłam 110€ i dniówkę w pracy 300zl!!!! Koniec końców do miejsca docelowego dotarłam około 12:30.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
Zbigniew B
Zweryfikowane | sty 14, 2025Marrakesz-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Wszystkie rezerwacje z powodu opóźnienia zapłacone przepadły dodatkowe koszty na powrotny powrót do domu z lotniska z powodu opóźnienia- Marrakesz-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dagmara B
Zweryfikowane | sty 14, 2025Marrakesz-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Od około godziny 3 rano w dniu odlotu zaczęły przychodzić wiadomości tekstowe o opóźnieniu lotu. Linia lotnicza zorganizowała darmowy napój na czas czekania. Z powodu opóźnienia dotarłam do domu 4h później, w związku z czym nawet nie mogłam zrobić zakupów na kolejny dzień pracy, którą zaczynam bardzo wcześnie rano. Ponadto w domu zostały zwierzęta, które na ten czas nie miały już zapewnionej opieki.- Marrakesz-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Michał K
Zweryfikowane | sty 14, 2025Warszawa-Sztokholm
Ekonomiczna
Nie dało się zrobić elektronicznej odprawy przez internet przez co my i jeszcze jedna Pani przed nami miała taki sam problem. Na lotnisku musieliśmy zrobić odprawę o 5 rano i za nią zapłacić 2x po czym zamknęli nam drzwi do samolotu. Boarding trwał długo i do bramki do samolotu doszliśmy o 5.30 a obsługa zamknęła bramkę o 5.29. Nikt nie odbiera telefonu z linii lotniczej. Nie zdążyliśmy odebrać 2 samochodów w Szwecji. Przyjechaliśmy specjalnie z Wolbromia do warszawy samochodem.
- Warszawa-Sztokholm
- Ekonomiczna
Wiktor S
Zweryfikowane | sty 14, 2025Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Nie podano
6.12 mieliśmy planowo mieć lot z Krakowa do Oslo o 5:30, lecz o 2:00 dostaliśmy informację o tym, że nasz samolot wyleci jednak z Katowic z powodu mgły w KRK, ale co ważne- wszystkie samoloty oprócz naszego wlasnie startowały i lądowały normalnie, dodatkowo lotnisko było normalnie otwarte. Inaczej nie pisał bym odszkodowania. Pojechaliśmy tam na własny koszt co nie było dla nas problemem bo byliśmy z Katowic. Nasz lot został przeniesiony na 8:30. Potem na 10:00 i wylecieliśmy około 11:30. Pierwotny przylot o 7:50, my przylecieliśmy na lotnisko w Oslo około 13:20. Dowiedzieliśmy się od pasażerów jadących autobusami z Krakowa, że wyjechali dopiero około 8:30 z lotniska w Krakowie (większość z nich była już o 3:30/ 4 na lotnisku, a wizz wiedział o tym przekierowaniu o 2:00). Sprawdzałem też około 1:30 jakim samolotem mieliśmy lecieć i był już on na lotnisku w Balicach, ponieważ operował tylko loty KRK- OSL. Wizzair postanowił zmienić samolot i przyznał na ten lot samolot który przyleciał z Lyonu do Krakowa, ale został przekierowany dzień wcześniej pod wieczór do Katowic. Tak jak mówię, nie pisałbym w tej sprawie gdyby rzeczywiście żadne samoloty nie latały w tych godzinach z powodu mgły. Lecz tutaj nie było w tej sytuacji już mgły w Krakowie i przekierowanie było bezpodstawne. Wszystkie inne samoloty wyleciały i dodatkowo, dosyć punktualnie z lotniska KRK. Całość opóźnienia wyniosła 5,5h- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
Mariusz F
Zweryfikowane | sty 13, 2025Warszawa-Keflavik
Ekonomiczna
Nie podano
Byłem już w autobusie który miał mnie zawieźć do samolotu i po 40 minutach stania w autobusie otrzymałem informację że mam wysiadać ponieważ ten samolot nie poleci. Następnie po upływie godziny otrzymałem informację że samolot poleci o 8 rano następnego dnia o 8:40 zapakowano nas do samolotu a po upływie kolejnej godziny kazano nam wysiadać. W końcu o godzinie 13:00 wylecieliśmy- Warszawa-Keflavik
- Ekonomiczna
Adam K
Zweryfikowane | sty 13, 2025Gdańsk-Bergen
Ekonomiczna
witam pan zamknął tuż przede mną bramkę do wejścia na samolot bo powiedział że odprawa już się skończyła a ludzie jeszcze stali do samolotu i była kolejkai mówił że nic się nie da zrobić a ja już byłem odprawiony i z podręcznym bagarzem
- Gdańsk-Bergen
- Ekonomiczna
Arkadiusz Zbigniew G
Zweryfikowane | sty 13, 2025Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony później wpuszczono nas na pokład samolotu i czekaliśmy w samolocie około godziny aż wystartujemy Byłem na lotnisku w Gdańsku o godzinie 04:00 A lot trwa 2h 15 min Czyli mimo wszystko że nas wpuścili do samolotu nie wylecieliśmy o godzinie której mieliśmy wylecieć więc samolot był spóźniony ponad 3h- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
Dawid G
Zweryfikowane | sty 13, 2025Gdańsk-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został przełożony na następny dzień, przez co straciłem zlecenie w pracy, do której nie dotarłem.- Gdańsk-Londyn
- Ekonomiczna
Adrianna T
Zweryfikowane | sty 13, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Problemy z silnikiem samolotu, nikt nas nie informował co się dzieje od momentu wyjścia z samolotu, czekaliśmy na lotniku do 1:30 w nocy od godziny, co godzinę przychodziły SMS-y ze LOT odbędzie się o godz 22:00,potem o 00:00, potem o 0:30 a potem dostaliśmy informację że lot jest odwołany i odbędzie się kolejnego dnia o godz 13:30 tj. 13 stycznia następnie przyszedł sms ze lot będzie nie o 13:30 a o 10:00 a potem o 3 w nocy przyszedł sms że lot będzie o 14:00. Przychodziły tylko puste sms i nikt nam nic nie wyjaśniał co się dzieje dopiero na sam koniec poinformowali o odwołaniu lotu tzn przełożeniu na dziś. Wszystkie inne samoloty odlatywały przed nami a potem się okazało że lotnisko zamknięte. Koszmar. 9 godzin na lotnisku- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Agnieszka K
Zweryfikowane | sty 13, 2025Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został przełożony na drugi dzień 08-01-25 dlatego byliśmy zmuszeni skorzystać z taxi aby dojechać do rodziny pobliżu lotniska zwrócić na lotnisko.aby nie obciążać linii lotniczej Wizzair koszykami za Hotele. Proszę tylko o zwrot kosztów za Taki!!! Żadne odszkodowanie! Pasażer Jacek- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
Hubert G
Zweryfikowane | sty 13, 2025Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Nie podano
przy bramkach powiedzieli zebym udal sie do wizz air check in i tam poinformowano mnie ze samolot opozniony jest na z 13.30 na 19.10- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Kacper R
Zweryfikowane | sty 13, 2025Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Po odwołaniu lotu nie było żadnej obsługi z linii lotniczych żeby mogła mi pomóc jakkolwiek. Nie otrzymałem noclegu przez co noc musiałem spędzić na podłodze na lotnisku w Oslo.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
Oliwia S
Zweryfikowane | sty 13, 2025Gdańsk-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Docelowy lot miał być o godzinie 20:40. Następnie lot opóźniono do 22:20. Kolejne opóźnienie ,lot o godzinie 1:30 . Później podali do informacji iż lot będzie o godzinie 19:40. Nocleg w hotelu kosztował mnie 280zl i jedzenie, niestety nie zachowałam wszystkich paragonów.- Gdańsk-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Ryszard U
Zweryfikowane | sty 13, 2025Keflavik-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot miałem 8.01.2025 na godzinę 00:45 wieczorem dostałem smsa że lot jest przesunięty na godzinę 12;15 w dzień ,w nocy dostałem kolejnego smsa że lot jest przesunięty i smsów było 7 z przesuniętą godziną wyleciałem 8.01.2025 o godzinie 17:11. Kontaktowałem się z liniami lotniczymi poinformowano mnie że nie muszę wstawiać się na lotnisko jeżeli mam bagaż podręczny i zrobioną odprawę .W domu powinienem być 8.01 rano miałem wizytę u lekarza 8.01 na godzinę 15 która przez to straciłem . Jestem osobą starszą kosztowało mnie to dużo stresu. Mam nadzieje ze rozpatrzycie to pozytywnie- Keflavik-Warszawa
- Ekonomiczna
Monika K
Zweryfikowane | sty 13, 2025Ekonomiczna
Dopłata za standardowa walizkę z którą można wejść na poklad
Dlaczego jeśli miała waliske dozwoloną z którą można wejść na poklad i nie miała 10 kg tylko 7 kg dlaczego musiałam zapłacić 254 zł i pan który wpuszczał ludzi przez bramkę był bardzo nie uprzejmy- Ekonomiczna
- Strata: €75
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Oliwier G
Zweryfikowane | sty 12, 2025Ekonomiczna
Uszkodzony bagaż, wyrwane kolko lotnisko Gdańsk.
Zgłoszenie uszkodzonego bagażu Data: 13.01.2025 Imię i nazwisko: Jarosław Gołębiewski Trasa lotu: Barcelona El Prat (BCN) → Gdańsk (GDN) Opis bagażu: Walizka firmy Polo, kolor czarna, rozmiar duza Szanowni Państwo, Chciałbym zgłosić uszkodzenie mojego bagażu, do którego doszło podczas lotu z Barcelony El Prat do Gdańska w dniu 13.01.25. Po odbiorze bagażu na lotnisku Gdańsk zauważyłem, że jedno z kółek walizki zostało wyrwane, co znacząco wpływa na jej funkcjonalność.
- Ekonomiczna
- Strata: €150
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Kinga M
Zweryfikowane | sty 12, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dotarłam do miejsca docelowego o godzinie 11:40, po czym po nadaniu bagażu udałam się na kontrolę bezpieczeństwa. Po kontroli bezpieczeństwa oczekiwałam na podanie bramek na mój lot, jednak nie było widać żadnej informacji pomimo 20 min do lotu (który miał się odbyć o 14:40). O godzinie 15:55 otrzymałam wiadomość o przesunięciu lotu na godzinę 17:00. Kolejne wiadomości mówiły o godzinach kolejno 17:55, 18:35, 19:10. Ostatecznie samolot wyleciał o godzinie 20:00. W zamian otrzymałam bon o wartości €5 do użycia w restauracji na terenie lotniska. Było to kłopotliwe i uciążliwe wydarzenie, gdyż po pół roku wybierałam się zobaczyć z rodziną w Polsce. Straciłam również pół dnia i tak ograniczonego czasowo urlopu.- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Jerzy Kasperski
Zweryfikowane | sty 12, 2025Ekonomiczna
Zmiana wykupionych miejsc i rozdzielenie nas w czasie lotu
Miałem wykupione miejsce w samolocie dla siebie i partnerki : miejsca 38 B i C, przy wejściu na pokład poinformowano mnie, że zmieniono mi miejsce na 19 B. Miejsca zostały specjalnie wybrane i opłacone przy zakupie biletów.
- Ekonomiczna
- Strata: €200
- Pożądane rozwiązanie
Sebastian N
Zweryfikowane | sty 12, 2025Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
13:10 dotarłem na lotnisko razem z bratem Lot miał być o 14:40 Przed 17 powiadomiono nas o zmianie godziny wylotu Ostatecznie na pokład samolotu weszliśmy ok. 19:10- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Pokaż więcej