Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 23
Komentarze: 1 959
Pawel F
Zweryfikowane | gru 9, 2024
Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Dostałem informację odnośnie odwołania lotu dnia 2 na 3 grudnia zostałem bez hotelu bez transportu miałem kolejny lot z Oslo do Bergen który mi przepadł
- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
Marta O
Zweryfikowane | gru 8, 2024Poznań-Kutaisi
Ekonomiczna
Nie podano
Gdy pojawiliśmy się na lotnisku o 3 w nocy nie było żadnych informacji o opóźnieniu, dopiero o gdy poszliśmy na check in otrzymaliśmy informację że lot nie będzie o 08:00 tylko po 13:00- Poznań-Kutaisi
- Ekonomiczna
Natalia S
Zweryfikowane | gru 8, 2024Еindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Lot mial sie odbyc o 14.55 odbył się o 17.54. Co godzinę została wysłana wiadomości o opuznieniu as well końcu lini lotnicza przyznała że oni również nie wiedzą kiedy lot się odbędzie i czy w ogóle. Bardzo kiepska organizacja i traktowanie pasażerów. Kazana nam stać i czekać pol godziny zanim samolot się pojawił a później kolejne pol godziny na zewnątrz na mrozie. Wszystkie moje plany i umówione spotkania nie mogły się odbyć przez tak duże opóźnienie.- Еindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Mirosław M
Zweryfikowane | gru 8, 2024Katowice-Bergen
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Po przyjeździe na lotnisko poinformowano mnie ze nie polece bo zabrakło miejsc w samolocie samolot miałbym większy ale podstawili mniejszy i że nie jestem wśród pasażerów tak nie można traktować pasażerów miałem zabieg lekarski na początku roku i wystawimo mnie do wiatru
- Katowice-Bergen
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Kinga M
Zweryfikowane | gru 8, 2024Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nieznane
Lot został opóźniony o kilka godzin. Planowany wylot 19.50, zmiana na 20.55, faktyczny wylot 23.15. Nie otrzymaliśmy żadnego vouchera. Dołączam korespondencję z linią lotniczą.- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Paweł R
Zweryfikowane | gru 8, 2024Londyn-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Informacje o przełożeniu lotu dostaliśmy kilka godzin wcześniej. Linia WizzAir znalazła i opłaciła hotel z kolacją oraz śniadaniem w pobliżu lotniska. Z racji opóźnienia lotu o prawie 20h ja oraz moja towarzyszka podróży musieliśmy wziąć dodatkowy dzień wolny w pracy.- Londyn-Kraków
- Ekonomiczna
Dominika W
Zweryfikowane | gru 8, 2024Londyn-Wrocław
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Od 16 do 18 siedzielismy w samolocie. Otrzymalismy po dwoch godzinach tylko wodę. Przeniesiono nas na terminal. Powodem opoznienia byla pogoda, wiatr. Jednak w tym samym czasie, gdy siedzielismy w samolocie, inny samolot, linii easyjet odleciał. Ostatecznie odlecielismy z ponad 6 godzinnym opoznieniem. Przegapiłam pociag o 21:30 z wrocławia do jeleniej góry. Na miejscu docelowym byłam o pierwszej w nocy.- Londyn-Wrocław
- Ekonomiczna
Pawel M
Zweryfikowane | gru 8, 2024Katowice-Londyn
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Odwołali lot z powodu pogody.Powiedziano mi o tym po odprawie celnej.WizzAir nie zapewnił nam żadnych posiłkòw.Kupiłem odrazu bilety na poniedziałek 2 dni pòźniej bo wcześniej nie było już biletòw.Oboje z żoną powinniśmy być o 8.00 rano w pracy a będziemy niestety 2 dni pòźniej ale wizzair to nie interesuje.Musiałem w nocy wracać taxi do Częstochowy 500 pln mnie to kosztowało plus 2 moje nieobecne dni i żony.Na lotnisku byłem ok 17.00 o 19.35 powinienłbyć lot o 19.30 poinformowali nas ze lot jest odwołany.Pòźniej czekałem 2 godziny w kolejce żeby oddać towary z akcyzą w sklepie bezcłowym a pòźnie 2 godziny w kolejce do biura wizzair.W tej kolejce kupiłem bilet na poniedziałek wieczòr bo wcześnie już nie było za £235.- Katowice-Londyn
- Ekonomiczna
Katarzyna K
Zweryfikowane | gru 7, 2024Gdańsk-Paryż
Ekonomiczna
Lot był bardzo niewygodny,gdybym wiedziała że trafi mi się klatka a zaplacilam za dodatkową przestrzeń to bym nie uwierzyła. Zamiast odprężenia przyleciałam trzęsącą się i polamana
- Gdańsk-Paryż
- Ekonomiczna
Katarzyna K
Zweryfikowane | gru 7, 2024Gdańsk-Paryż
Ekonomiczna
Specjalnie zakupiłam miejsca na nogi,których nie bylo
Mam 180 cm,ponysle,dopłacę,nie będę się martwić a zastaje klitke jak zawsze ...widzę,że ktoś tu mnie wyrabia. Aż się boję czy nasz powrotny lot 10.12 też mnie poprawić w tej jakże komfortowej sprawie. Chciałabym zwrot pieniędzy na miejsca, które nie były jak w opisie,z przestrzenią na nogi
- Gdańsk-Paryż
- Ekonomiczna
Arkadiusz S
Zweryfikowane | gru 7, 2024Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
godzine przed odlotem przyszła informacja że samolot jest opózniony oraz że wyleci kolejnego dnia , brak zapewnienia hotelu oraz transportu- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
Adam Z
Zweryfikowane | gru 7, 2024Bergamo-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Linia lotnicza nie skontaktowała sie ze mna, przez co zmuszony byłem czekac na lotnisku i wydac dodatkowe pieniądze na kolację,w nie tanich lotniskowych obiektach gastronomicznych. Do domu dotarłem 6 godzin później okolo 4:30 nad ranem. Poniosłem także dodatkowy koszt opłaty parkingowej samochodu czekającego w Polsce.- Bergamo-Warszawa
- Ekonomiczna
Karolina O
Zweryfikowane | gru 7, 2024Tenerife-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Szczegóły w reklamacji do wizzair Łącznie lot opóźniony był o 28h. Planowany wylot z Teneryfy poniedziałek 2/09 16:20 Rzeczywisty wylot z Teneryfy 21:30 wtorek 3/09 Nie jest prawdą ,że realny czas wylotu wtorek 21:30spowodowany był warunkami pogodowymi – niezależnymi od Wizz Air, ponieważ w tym czasie – odbywal się normalny ruch lotniczy, odbywały się planowe starty i lądowania. Rzeczywiście w dniu 02/09 występowały wiatry boczne przez co samolot lecący z Warszawy z lotniska Chopina nie wylądował na Poludniu (robil podejście i finalnie wylądował na lotnisku Teneryfa Północ) przez tą sytuacje niemożliwy był terminowy wylot z południa o godzinie 16:20. Początkowo lot został, po ponad 1 godzinnym opóźnieniu przesunięty na wtorek 8:05. Natomiast już w nocy, okazało się, że macie kolejne opóźnienie na godzinę 12:05. Po przybyciu na lotnisko okazało się, że lot o 12:05 również ma kolejne opóźnienie na godzinę 19:15 – przez cały ten czas, inne loty odbywały się normalnie – łącznie z lotami Wizzair. Pasażerowie mojego lotu otrzymywali informacje od Państwa 1- Nie ma samolotu 2- Samolot ma awarie która jest usuwana Problemy przewoźnika, czekaliśmy na lotnisku 18h. Domagam się ponownego rozpatrzenia mojego roszczenia, zgodnie z obowiązującym prawem Lot opóźniony o ponad 5h łącznie 28H Dystans 4879,9 km Teneryfa-Warszawa Informacja od obsługi tego lotu, którą przekazano nam we wtorek o 21:20 (tuż przed startem) „Nie mieliśmy załogi do obsługi tego lotu, ponieważ koleżance skończyl się czas pracy, musieliśmy zrobić stosowną przerwę aby móc obsługiwać ten lot” Karolina Olejnik- Tenerife-Warszawa
- Ekonomiczna
Monika O
Zweryfikowane | gru 7, 2024Rzym-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Linią zaoferowała tylko zwrot pieniędzy za bilety które były o wiele tańsze od tych z których finalnie skorzystaliśmy żeby wrócić do Polski. Wiadomość o odwołanym locie dostałam o godzinie 23 dzień przed wylotem, bez żadnego wyjaśnienia dlaczego. Nie zostało nam zapewnione nic, byliśmy zmuszeni spać na lotnisku.- Rzym-Kraków
- Ekonomiczna
Slawomir P
Zweryfikowane | gru 6, 2024Warna-Wiedeń
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Samolot był ponad 3h opóźniony, napisałem skargę do Wizzair, ale powiedzieli że nic mi się nie należy. Na lotnisku w Varnie dostałem kanapkę i butelkę wody, resztę musiałem sobie kupić sam.- Warna-Wiedeń
- Ekonomiczna
Mateusz W
Zweryfikowane | gru 6, 2024Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Brak informacji odnośnie opóźnionego lotu . Dotarlem na lotnisko o godzinie 6:40 .Planowany lot o godzinie 8:25 ,przylot do Krakowa 10:40 miałem zaplanowane spotkanie biznesowe o godzinie 12:30 . Lot przesunięty na chwilę obecną był już kilka krotnie, dalej nie ma pewności co dalej .- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Bogumiła L
Zweryfikowane | gru 5, 2024Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Pilot poinformował nas ,że jest awaria samolotu i dopóki nie zostanie sprawdzona nie polecimy. A fachowca w tej dziedzinie brak.- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Wiktoria S
Zweryfikowane | gru 5, 2024Kopenhaga-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Dotarłem na lotnisko o godzinie 7:20 przy gate byłem juz 7:40. Wchodząc juz na plyte lotniska i czekajac przed schodami do samolotu 15minut kazali nam sie wrocić do gate, tam nam powiedziano, ze jest usterka w samolocie i czekamy na część bez ktorej nie możemy lecieć i czekamy na kolejny samolot, ktory ma przylecieć z Budapesztu. To wydarzenie było dość bardzo dla mnie kłopotliwe bo miałem umówione dość ważne spotkania w Warszawie na ktorych nie moglem sie pojawić.- Kopenhaga-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Justyna N
Zweryfikowane | gru 5, 2024Kopenhaga-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Lot opóźniony o ponad 4,5h. Wizzair odmówił odszkodowania z powodów nadzwyczajnych okoliczności na które nie mieli wpływu.- Kopenhaga-Katowice
- Ekonomiczna
Zofia S
Zweryfikowane | gru 4, 2024Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Opóźnienie lotu o ponad 4 godziny. Linia zapewniła lunchbox w postaci słodkiego rogalika i małej butelki wody niegazowanej 0,33 litra. Nie zjadłam posiłku z powodu ograniczeń dietetyczny chce. Nie mogę jeść cukru.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
Marta P
Zweryfikowane | gru 4, 2024Londyn-Katowice
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Podano Gate, ustawiliśmy się w kolejce do sprawdzenia kart pokładowych i paszportów. Długo nic się nie działo i w końcu zapowiedziano że lotu nie będzie. A może będzie później. Może 3 godziny mamy czekać a może dłużej. Czekaliśmy na korytarzu. Musiałam przesunąć godzinę wzięcia auta z wypożyczalni, spóźniliśmy się na ważne umówione w Polsce spotkanie. Byliśmy głodni i sfrustrowani. Mocno pokrzyżowało nam to plany biznesowe.- Londyn-Katowice
- Ekonomiczna
Władysław M
Zweryfikowane | gru 4, 2024Kraków-Oslo
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Rozmawiałem przy okienku z przedstawicielem Wizz Air który powiedział mi że lot odbędzie się w następnym dniu, również otrzymałem takiego maila- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
Marlena J
Zweryfikowane | gru 4, 2024Katowice-Funchal
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Szczegóły zdarzenia: Lot z Katowic do Teneryfy: Planowana trasa: Katowice (KTW) – Madera (FNC) Data i godzina odlotu: 15.08.2024; godz.14.45 Sytuacja: Ze względu na silny wiatr lądowanie na Maderze było niemożliwe, w związku z czym samolot został przekierowany na Teneryfę. Uwagi: Zdajemy sobie sprawę, że warunki pogodowe stanowią nadzwyczajne okoliczności zgodnie z Artykułem 5 ust. 3 Rozporządzenia; dlatego odszkodowanie za ten odcinek podróży nam nie przysługuje. W związku z tym złożyliśmy osobny wniosek o zwrot poniesionych kosztów związanych z nieplanowanym pobytem na Teneryfie. Opóźniony lot z Teneryfy do Madery: Planowana data i godzina odlotu: 16.08.2024; godz. 9:00 Opóźnienie: Lot został przesunięty z godzin porannych na popołudniowe, co spowodowało opóźnienie powyżej 3 godzin. Okoliczności: Na lotnisku otrzymaliśmy informację od pracownika WizzAir ( rozmowa telefoniczna), że bez żadnych nadzwyczajnych powodów linia lotnicza postanowiła przesunąć lot. Inne loty na Maderę odbywały się bez zakłóceń, co wskazuje, że opóźnienie było wynikiem decyzji operacyjnych przewoźnika, a nie czynników zewnętrznych.- Katowice-Funchal
- Ekonomiczna
Michał T
Zweryfikowane | gru 3, 2024Gdańsk-Alesund
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot opóźnił się o ponad 6h, w efekcie czego na miejsce dotarliśmy grubo po północy bez możliwości wydostania się z lotniska. Byliśmy zmuszeni czekać kolejnych kilka godzin na pierwszy autobus, którym dostaliśmy się do promu, którym dopłynęliśmy na miejsce. Wizzair na miejscu zaoferował voucher, za który na lotnisku moglismy kupić kawę. Dla 2 dzieci i 2 starszych osób oczekiwanie na lot przez tyle godzin było wyjątkowo dokuczliwe i męczące.- Gdańsk-Alesund
- Ekonomiczna
Bozena C
Zweryfikowane | gru 3, 2024Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot Byl opozniony o 4 godziny to bylo 2 sierpnia 2024 lot mail byc o 16.50 a Byl dopiero o godz.21.00 nr.rezerwacji to DEQ4YF , Bozena Chrabolowska- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Sara D
Zweryfikowane | gru 3, 2024Warszawa-Leeds
Ekonomiczna
Zmiana nazwiska
Witam jestem bardzo roszczarowana wprowadziłam inne imię na lot a na inne nazwisko się wykupilo teraz muszę płacić za nie muj błąd proszę o zmianę tego imienia lot ma na 12grudnia- Warszawa-Leeds
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Inne
Michał J
Zweryfikowane | gru 3, 2024Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Temat: Żądanie odszkodowania za opóźniony lot nr W6 1093 Szanowni Państwo, Zwracam się z uprzejmą prośbą o wypłatę odszkodowania w związku z opóźnieniem lotu nr W6 1093, który miał odbyć się w dniu [data lotu]. Samolot został opóźniony o 3 godziny i 20 minut, co spowodowało dla mnie znaczne trudności oraz dodatkowe koszty. Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku, pasażerom przysługuje odszkodowanie za opóźnienia lotów przekraczające 3 godziny, chyba że opóźnienie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami. W moim przypadku takie okoliczności nie miały miejsca. Konsekwencje opóźnienia lotu były dla mnie bardzo uciążliwe: • Nie dotarłem do pracy o planowanej godzinie, co zmusiło mnie do wzięcia urlopu. • Straciłem możliwość skorzystania z zaplanowanego połączenia transportowego do domu, w wyniku czego spędziłem 4 godziny na peronie w zimnych warunkach. • Czekałem ponad 3 godziny na lotnisku, co również wiązało się z niewygodą i dodatkowymi kosztami. Ponieważ znajomy który miał mnie odebrać, nie mógł tak późno przyjechać. Więc musiałem wracać komunikacją publiczną. W związku z powyższym zwracam się o: 1. Wypłatę należnego odszkodowania w kwocie [np. 250 lub 400 euro – zależnie od dystansu lotu]. 2. Zwrot kosztów poniesionych w wyniku opóźnienia, takich jak zakup napojów, jedzenia czy dodatkowego transportu. Załączam do niniejszego pisma: • Kopię rezerwacji lotu. • Potwierdzenie opóźnienia lotu (jeśli takie posiadam). • Kopie rachunków dokumentujących poniesione koszty. Proszę o rozpatrzenie mojego wniosku w terminie 30 dni od daty otrzymania pisma. W przypadku braku odpowiedzi lub odmowy wypłaty odszkodowania zastrzegam sobie prawo do skierowania sprawy do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub odpowiednich organów prawnych. Z poważaniem, [Twoje imię i nazwisko] Załączniki: 1. Kopia rezerwacji lotu 2. [Inne dokumenty potwierdzające] Jeśli chcesz, mogę doprecyzować kwotę odszkodowania, jeśli podasz mi odległość trasy lub dodatkowe szczegóły.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
Raman B
Zweryfikowane | gru 3, 2024Warszawa-Kutaisi
Ekonomiczna
Oplata za laptop
Podrozuje z Panstwa firma nie pierwszy raz, ale niestety pierwszy raz mialem taka sytuacje ze za laptop mialem zaplacic 250 pln, jestem bardzo nie zadowolony z tego powodu, po wplacie laptop sie miescil pod fotelem jak zawsze, nie zajmowal dodatkowrgo miejsca na pokladzie, bardzo prosze o zwrot srodkow!
- Warszawa-Kutaisi
- Ekonomiczna
- Strata: €65
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Marcin L
Zweryfikowane | gru 3, 2024Kraków-Eindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Na lotnisko dotarliśmy ok godz 10:45. Lot zaplanowany był na godzinę 12:35 dnia 27.11.2024, po kilku godzinach opóźnienia na zatłoczonym lotnisku zostaliśmy wprowadzeni na pokład i samolot stanął na pasie startowym, rozdano nam po kubeczku wody i paczce orzeszków. Po kolejnym oczekiwaniu na pasie startowym, pilot wycofał samolot na parking i ok. godziny 17 poinformowano nas, że samolot jednak nie poleci. W okienku linii lotniczych powiedziano nam, że można skorzystać z noclegu i transportu i otrzymać zwrot na podstawie paragonów. Lot został przesunięty na następny dzień na godz 7:30, co wiązało się z nieprzyjemnie wczesną pobudką po dniu pełnym negatywnych wrażeń. Można powiedzieć, że straciliśmy z ukochaną cały dzień urlopu siedząc na lotnisku/ w samolocie. W domu czekały na nas zwierzaki o których opiekę musieliśmy dodatkowo poprosić, jak również zostaliśmy zmuszeni do zmiany planów na resztę pozostałego urlopu. Odnoszę wrażenie, że cała sytuacja została zbyt mocno opóźniona, a załoga wraz z pilotem o odwołanym locie miała pojęcie szybciej, niż zostało to nam przekazane. Jestem świadom tego, że nikt nie ma wpływu na warunki pogodowe, jednak wydaje mi się, że lotnisko w porozumieniu ze stacją meteorologiczną mogło oszczędzić nam godzin siedzenia na podłodze i stresu związanego z sytuacją odwołując lot przed posadzeniem nas do samolotu. Moment w którym wycofano nas z pasa był przysłowiowym gwoździem do trumny całej sytuacji, co można było dostrzec po zachowaniu pasażerów.- Kraków-Eindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Sylwia P
Zweryfikowane | gru 3, 2024Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot został odwołany w momencie kiedy jechałam na lotnisko, linia zwróciła mi tylko za bilety. Ponaksla koszty dojazdy do Berlina na własną rękę plus za pociąg z Barlinka do dortmundu- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dawid R
Zweryfikowane | gru 2, 2024Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Do miejsca docelowego dotarłem o 22.10 .Obsługa pokładowa powiedziała że lot jest opóźniony z powodu awarii układu klimatyzacji w samolocie .Talon w wysokości 5 euro do wykorzystania w terminalu. Problemy z dotarciem do domu z powodu braku transportu,stres ,zmęczenie.- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mariusz Ś
Zweryfikowane | gru 2, 2024Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Rano pojechałem pociagiem na lotnisko przeszedłem przez bramki po kontroli i patrze z której bramki jest odlot , i widzie lot odwolany . I potem ogólnie zamieszanie przy okienku bo dużo ludzi czy będzie jakiś nastepny inny samolot okazuje się że nie,i mamy jechać do hotelu bo nastepny lot dopiero jutro 11.55 . Musiałem wykonać parę telefonów żeby odwołać tego dnia wazna wizytę i jutrzejsze spotkanie . A tu nic nie mam że sobą było trzeba dojechać do hotelu na własną rękę w sensie kupić bilet i sniedanie bo obiad dopiero o 18 był a my w hotelu juz kolo 9, szczoteczkę i paste jeszcze było trzeba kupić bo to konieczne bylo. Ogólnie sytuacja stresująca bo pierwszy raz takie coś. Ogólnie nie polecam takich przeżyć w obcym kraju .- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Jarosław C
Zweryfikowane | gru 2, 2024Dortmund-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Dotarłem na miejsce przed czasem, po przepuszczeniu pasażerów priorytetowych a następnie cofnięciu ich, poinformowano wszystkich o problemach z kołem, czekaliśmy w sumie parę godzin, po czym poinformowano nas, że samolot poleci następnego dnia, przez co straciłem umówione wcześniej spotkanie na 24.11 wieczorem, przez co straciłem wiarygodność i reputację.- Dortmund-Gdańsk
- Ekonomiczna
Oliwia G
Zweryfikowane | gru 2, 2024Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Odwołany lot, na 1,5 godziny przed odlotem dowiaduje się o tym z tablic lotniskowych. W aplikacji wizzair żadnych informacji. Po 30 minutach odwołany lot został przebookowany na dzień jutrzejszy tj. 3.12.2024, ale z powodu niezwłocznej potrzeby dostania się do Krakowa byłam zmuszona kupić nowy bilet. Brak możliwości wyboru zwrotu czy przebookowania. Z automatu zostałam tylko przebookowana. Do tego czasu już ten bilet do niczego mi nie będzie potrzebny- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
Sandra J
Zweryfikowane | gru 2, 2024Reykjavik-Warszawa
Ekonomiczna
Pęknięta walizka
wracając z Islandii to polski nowa walizka została złamana. walizka kosztowała 220zl, prosimy o odszkodowanie
- Reykjavik-Warszawa
- Ekonomiczna
- Strata: €45
- Pożądane rozwiązanie
Zbigniew C
Zweryfikowane | gru 2, 2024Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Witam serdecznie. W samolocie była usterka techniczna. Samolot z Katowic odleciał około 3,5 godziny od planowanego wylotu. Wylądował w Dortmundzie 3 h 05 minut po planowanym ładowaniu. Niedogodność jakiej doznała moją żoną to oczekiwanie na mnie przy lotnisku w Dortmund ponad 3 godziny.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Grzegorz S
Zweryfikowane | gru 1, 2024Budapeszt-Warszawa
Ekonomiczna
Zwrot opłaty za dodatkowy bagaż
Przy checkingu opłaciłem dodatkowy bagaz / walizkę . Niestety z powodu tego ze nie mialem priority przed wejściem na pokład musiałem zapłacić raz jeszcze za walizkę . Dostałem informacje ze moja opłata przy checkingu zostanie mi zwrócona- Budapeszt-Warszawa
- Ekonomiczna
- Strata: €50
- Pożądane rozwiązanie
Refundacja
Krzysztof S
Zweryfikowane | lis 30, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
tego właśnie dnia został odwołany lot początkowo był opużniony aż w końcu po 2 godzinach czekania przy gejcje został odwołany- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Teresa M
Zweryfikowane | lis 29, 2024Katowice-Еindhoven
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Po przylocie samolotu otrzymaliśmy informację, że załodze pokładowej brakuje godziny do przelotu do Eindhoven, ściągano nową załogę i pilota w tym czasie samolot stał na płycie lotniska. Tak po informowała nas obsługa lotniska.- Katowice-Еindhoven
- Ekonomiczna
Violetta K
Zweryfikowane | lis 29, 2024Katowice-Londyn
Ekonomiczna
Nie mogę dokonać odprawy od wczoraj
Z powodu problemu z dokumentem córki nie mogę dokonać odprawy online ponownie przez co muszę robić to na lotnisku i naliczana jest opłata pod państwa nr nie można się dodzwonić- Katowice-Londyn
- Ekonomiczna
- Strata: €200
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Przeprosiny / Voucher
Kamila L
Zweryfikowane | lis 29, 2024Katowice-Еindhoven
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Lot został opóźniony o 30-40 minut na początku, następnie kazali zmienić nam gate i samolot. Mówili, że czekamy na załogę ale gdy dostałam wiadomość o odrzuceniu reklamacji to podali, że nienależny mi się odszkodowanie ponieważ opóźnienie było spowodowane pogodą ( mgła) gdy jednak inne samoloty wizz leciały tak jak miały i nie zostały opóźnione. Mój lot opóźnił się o 4h, na miejsce dotarłam przed 17. Na lotnisku dostaliśmy jedzenie i kartki co nam się należy gdy samolot się opóźni- Katowice-Еindhoven
- Ekonomiczna
Mikołaj D
Zweryfikowane | lis 28, 2024Kraków-Eindhoven
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Prowadzę działalność gospodarcza jedno osobowa ze względu odwołania lotu nie pracowałem dwa dni co równa się ze moją firmą nie przyniosła żadnych zysków straciłem bardzo dużo pieniędzy plus musiałem dopłacić za jedzenie i paliwo na powrót do domj- Kraków-Eindhoven
- Ekonomiczna
Rafal B
Zweryfikowane | lis 28, 2024Еindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot 2076 EIN-KRK był opóźniany cztery razy: 1.(27.11.2024)na godz 15:55 2.(27.11.2024)na godz 16:44 3.(27.11.2024)na godz 18:13 4.(28.11.2024) na godz 10:10- Еindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
Robert S
Zweryfikowane | lis 28, 2024Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Strajk
Strajk na lotnisku lecieliśmy do Mediolanu na mecz, a musielismy lecieć do Rzymu a następnie autobusem do Mediolanu- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
Lukasz B
Zweryfikowane | lis 27, 2024Londyn-Katowice
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Witam chciałem zgłosić reklamacje podróży z Luton do Polski o numerze rezerwacji KPUYME i numerze lotu W61002, który odbył się 19.11.2024. Samolot planowo miał wystartować z Luton o 8:20 w Polsce miał londowac 11:40 a był opuzniony o 2 godziny plus kolejne 2 godziny siedzieliśmy w samolocie czekając w kolejce na odlodzenie którego itak nie było. Po godzinie oczekiwania pilot poinformował że już nie trzeba odladzac bo temperatura podniosła się do 2°c , kolejna godzinę czekaliśmy na start. wystartowaliśmy okolo 12:10 a w Katowicach byliśmy o 15:10.- Londyn-Katowice
- Ekonomiczna
Bartlomiej N
Zweryfikowane | lis 27, 2024Еindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Na lotnisku byłem ok 13:50. Pierwsza wiadomość o opóźnień trafiła do mnie o 10:36 .Lot został 3 krotnie przesunięty do 2h i 55 min, czwarte przesunięcie na następny dzień (planowany wylot 10:10 następnego dnia).- Еindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
Dorota W
Zweryfikowane | lis 26, 2024Еindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Doplata do biletu w Eindhoven
Mialam z corka leciec do polski a nie moglam zabukowac biletu online nie wiem dlaczego, dodzwonic tez sie nie moglam wiec pojechalam na lotnisko w Eindhoven i musialam doplacic od osoby 45 euro. Za nas dwie bylo 90 euro jak bym nie zaplacila to nie dostala bym BILETU !!
- Еindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
- Strata: €90
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Mateusz B
Zweryfikowane | lis 25, 2024Gdańsk-Tromso
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
W dniu 16.11.2024. Podczas lotu samolotem do Tromsø nastapiła awaria samolotu. Na pokładzie zaczął sie unosić zapach spalenizny, co doprowadziło do przerwania lotu i awaryjnego ladowania w Stockholm Arlanda. Lot został przełożony na kolejny dzien, przez co spowodowało to przedłużenie mojej podróży i popsucie planów. Naraziło mnie to również na duży stres.- Gdańsk-Tromso
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Ewa C
Zweryfikowane | lis 25, 2024Warszawa-Paryż
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Samolot wystartował zamiast o 10.45 o godzinie 14.45, pasażerowie siedzieli zamknięci w samolocie i czekali na odlot 4 godziny, najpierw godzinami biuro lotów zastanawiało się czy załoga tego lotu może lecieć dalej ponieważ jej czas pracy był już dość długi w tym dniu i po długim czasie oczekiwania podjęto decyzję że wymieniają w samolocie załogę na nową, nowa załoga przyjechała do samolotu po 1,5 godziny, następnie czekaliśmy kilkadzisiąt kolejnych minut na zgodę biura lotów na nasz start. Do miejsca docelowego dotarłam 4 godziny później, na sam wieczór, zamiast w środku dnia, a leciałam w odwiedziny do syna, który studiuje w Paryżu i mieliśmy całą niedzielę, jego wolny dzień od zajęć spędzić razem, a przez tak duże 4 godzinne opóźnienie lotu spędziliśmy tylko wieczór :(- Warszawa-Paryż
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Justyna W
Zweryfikowane | lis 25, 2024Warszawa-Paryż
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Wpływ innych lotów
Opoznienie trwalo ponad 3 godziny, musialam trzymac moje dziecko ktore ma roczek przez dlugi okres na kolanach, co przelozylo sie na duze zmeczenie dla mnie i rocznego dziecka, ktore plakalo i musialo miec zmieniana pieluszke. Moje dziecko mialo to samo siedzenie co ja, co nie bylo wygodne na tak dluga podroz. Czekalismy ponad 3 godziny w samolocie. Wiem, ten ze dlugo czekalo sie na zmiane personelu pokladowego, nie zanam dokladnie przyczyn opoznienia, ale bylo to zwiazane z sytuacja na lotnisku i lotami. Dziekuje z gory za pomoc z naszym wnioskiem.- Warszawa-Paryż
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Pokaż więcej