Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 29
Komentarze: 1 959
Estera G
Zweryfikowane | paź 9, 2024
Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisku nie mogłam uzyskać żadnych informacji 😢 A kiedy zapytałam o punkt informacyjny, pani odpowiedziała że nie ma tutaj punktu firmy wizzair. Moja mama poleciała mimo spóźnienia, a ja już niestety nie mogłam. Mój lot był lotem w celach zawodowych.
- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Elzbieta M
Zweryfikowane | paź 9, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot W61072 do Katowic został opóźniony czas wylotu pierwotny 13.20 samolot wyleciał o godz 17 40...data O5.10.2024 Eindhoven- Katowice...nie zostałam zaopiekowana w żaden sposób przez linie lotnicze WIZZAIR i nie poinformowana dlaczego lot jest tak opóźniony nie zostały podane żadne posiłki jak również woda..- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Katarzyna K
Zweryfikowane | paź 9, 2024Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
O godzinie 4 rano stawiłam się na lotnisku. Mój lot miał być o 6 z Warszawy i wylądować o 7.40 w London Luton. O godzinie 5.30 poinformowano nas, że lot, który ma się odbyć o 6 rano będzie o godzinie 8.55 z powodu wykrycia awarii w samolocie. Podobno wysłano po nas samolot z Reykjaviku, którego nawet nie było na tablicy przylotów. O godzinie 9 wsiedliśmy do autobusu, który zawiózł nas do samolotu. Samolot wystartował o godzinie 9.30 a wylądował o 10.48, czyli ponad 3 godziny później. Dostaliśmy voucher na sumę 22zł (kawa kosztuje 26zł).- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Joanna D
Zweryfikowane | paź 9, 2024Gdańsk-Hamburg
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Godzina odlotu trzykrotnie zmieniona, pierwsze podanie powodu było takie, że nie ma załogi. Następnie okazało się, że była awaria samolotu, samolot musiał przejść szczegółowe testy, które dość sporo trwały. Po 3h opóźnienie, wpuścili nas na pokład samolotu.- Gdańsk-Hamburg
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Cezary S
Zweryfikowane | paź 9, 2024Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Czekałem na lotnisku 3 godziny, plus następną godzinę w samolocie. Do Malagi zaleciałem jakoś przed 23. Zajechałem na lotnisko na 12 i już była informacja że zamiast o 15 wylecimy o 18. W ramach opóznienia dostałem puszkę coca coli i rogalika .- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
Marlena B
Zweryfikowane | paź 9, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy na lotnisku
Czekając 45 min , po odprawie biletu i dokumentu, na dworze przed samolotem , otrzymaliśmy informację, że musimy się wrócić i poczekać, gdyż nie ma samolotów i nasz lot zostaje opóźniony. Lot został przełożony o 50 , po 50 minutach na godz 16:30 . Później, nie było żadnej informacji . Ponowna odprawa odbyła się ok 17 . Po godz 17 weszliśmy na pokład. Tam mieliśmy wylecieć 17:15/17:20 okazało się , że ok godz spędziliśmy na pokładzie, w ostateczności wylecieliśmy 18 chwila po , wylądowaliśmy na miejscu 19:25/30. W ostateczności od personelu , dowiedzieliśmy się, że personel jest zbyt przemęczony i musiał odpocząć przed lotem ( coś koło tego )- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Ilona K
Zweryfikowane | paź 9, 2024Warszawa-Nicea
Ekonomiczna
Nie podano
Po wejściu do samolotu i wysłuchaniu instrukcji bezpieczeństwa poinformowano nas, że mamy opóźnienie bo czekamy na stewarda. Po 2 godzinach bez tłumaczenia anulowano lot. Nazajutrz zaproponowano lot z Krakowa do Nicei z czego skorzystałyśmy. Zmarnowany 1 dzień urlopu + czas dojazdu do Krakowa.- Warszawa-Nicea
- Ekonomiczna
Monika B
Zweryfikowane | paź 9, 2024Gdańsk-Bergen
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Lot został przekierowany do Oslo. Miały być podstawione autokary które dowiozą nas do Bergen po 2 godzinach oczekiwania otrzymaliśmy wiadomość że musimy wracać na własny koszt I na własną rękę.- Gdańsk-Bergen
- Ekonomiczna
Michal M
Zweryfikowane | paź 9, 2024Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Po uzyskaniu informacji z obsługi na lotnisku dowiedziałem się że samolot uległ awarji i musimy czekać na inny samolot- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Malgorzata S
Zweryfikowane | paź 9, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Lot opóźniony i nie zdążyłam na pocisk i autobus. Musiałam kupić kolejny bilet na pociąg u konduktora i dojechać do domu taxi.
- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Jan S
Zweryfikowane | paź 8, 2024Warszawa-Rzym
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Lot został opóźniony o 7 godzin późnym wieczorem dzień przed (lot był o 6 rano) kiedy już spałem, ponieważ potrzebowałem dojechać na lotnisko wcześniej i wstać przed 4:00 rano. Miałem umówiony transport (flixbus) z lotniska z Rzymu (114 zł, faktura załączona) i plany w miejscu docelowym we Włoszech, które wymagały przełożenia/odwołania z powodu podania informacji o opóźnieniu późnym wieczorem.- Warszawa-Rzym
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krzysztof S
Zweryfikowane | paź 8, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Dostałem wiadomość w dzień lotu ,że jest opuzniony o 1.20h po kilku godzinach następna wiadomość i dodatkowa godzina ,a następnie kolejna i półtorej finalnie zamiast wylądować o godzinie 15.05 wylądowaliśmy po godzinie 19 . Jak nas poinformowano załoga przekroczyła czas pracy i nie mogła dalej lecieć to według linii lotniczej było przyczyną opóźnienia poinformowana nas o tym na pokładzie kiedy już byliśmy w samolocie ,dostaliśmy woucher po 5e na osobę co w sumie wystarczyło na dwie wody i porcje frytek ,podróżowaliśmy z 3letnia córka dla której to był naprawdę ciężki czas . Mój brat jechał po nas dwa razy a finalnie i tak czekał dwie godziny- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anna P
Zweryfikowane | paź 8, 2024Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot był planowany na 17.30 dnia 07.10.2024 a wylecieliśmy ok 24.30 dnia 08.10.2024 lot był spóźniony 7godzin .najpierw poinformowali że będzie ok 20.00 puzniej ze 20.35 w końcu wsiedliśmy do samolotu on 21.30 i po ok godzinie poinformowano nas że sa problemy z kaputerem i kazano opuścić samolot mieliśmy czekać aż naprawią usterkę lub przyleci inny samolot miało to nastąpić o 23.00 a finalnie wylecieliśmy ok 24.30 . Bardzo zła organizacja dawali bony na 20zl o czym nie informowali więc jak ktoś na własną rękę nie poszedł się dowiedzieć to niemiał pojęcia bon na 20zl który otrzymałam ja i mój mąż ja dodaliśmy to wyszła kwota 40zl i wystarczyło to na jedną małą kawę i jednego rogalika -żart jakiś , porażka dziś ja i mąż musieliśmy wziasc urlop na żądanie to dla nas też jest w jakimś stopniu strata pieniędzy .- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
Dariusz S
Zweryfikowane | paź 8, 2024Trondheim-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Samolot z Trondheim do Gdańska z dnia 05.10.2024 który miał wylecieć o 14:15 został opóźniony i ostateczny wylot samolotu odbył się dopiero o 18:41. Opóźnienie wyniosło ponad 4 godziny, nikt nie poinformował mnie dlaczego wylot jest opóźniony, nikt z obsługi na lotnisku ani online nie poinformował mnie dlaczego tak się stało. Opóźnienie samolotu spowodowało, że nie zdążyłem na pociąg którym miałem dostać się do domu.- Trondheim-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Stefania K
Zweryfikowane | paź 8, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot miał się odbyć 7 pazdziernika o godzinie 19:15 natiomiast o godzinie 2:30 samolot dalej nie wystartował. Jestem zmuszona do wykupienia dodatkowej doby na płatnym parkingu lotniskowym oraz do ominięcia zapłaconej juz wczesniei wizyty lekarskiej- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krystian S
Zweryfikowane | paź 7, 2024Kraków-Oslo
Ekonomiczna
W Krakowie na lotnisku w Balicach, nie mogłem dostać dowodu tymczasowego, ponieważ była awaria sieci wifi, oraz na całym terenie lotniska nie można było wykonywać połączeń z siecią, wielokrotnie chciałem przebukować swój lot na miejscu w okienku, ale oni również nic z tym nie mogli zrobić, bo była awaria. Na miejscu byłem o godzinie 11:00 07.10.2024 Pani w punkcie poinformowała mnie abym napisał wiadomość. Chciałem lecieć o 13:50, ale nie mogłem zrobić odprawy, ani przełożyć mojego lotu na inny dzień z powodu awarii. Ostatnie pieniądze jakie miałem wydałem na bilet żeby dostać się do Norwegii na lotnisko Gard. W celach zarobkowych
- Kraków-Oslo
- Ekonomiczna
Magdalena R
Zweryfikowane | paź 7, 2024Gdańsk-Aberdeen
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Pierwotnie lot miał się odbyć o g.18.45 z Gdańska a o 20.10 lądowanie w Aberdeen. Później lot przesunięto na 19.45, samolot wystartował i po około 45minutach z powodów technicznych zawrócony został znów na lotnisku w Gdańsku. Po około 20minutach oczekiwania w samolocie wpuszczono nas ponownie do terminala, poinformowano o usterce i czasie naprawy. Po około 1h 30min mogliśmy znowu wsiąść do samolotu aby odlecieć do Aberdeen. Pamiętam że była to godzina 23.08 czasu polskiego. Chwile przed tym drugim wylotem rozdawano ludziom jakies vouchery chyba na 18zl ale nie każdy je otrzymał, bo zaczęto nas wołać na pokład. Do Aberdeen dotarliśmy o 00.10 czasu UK. Niestety mąż będący w Szkocji musiał wziąć z pracy dodatkowy dzień wolny, ponieważ dotarliśmy z lotniska do naszego domu dopiero po 2 rano 7.10.2024. Ja również zadzwoniłam do pracy z informacją że się nie pojawię - nie da rady przesłać 3h i wstać normalnie, musiałam wziąć dzień wolny bezpłatny na taka okazję.- Gdańsk-Aberdeen
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Zuzanna P
Zweryfikowane | paź 7, 2024Malta-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot miał być 06.10.2024 o godzinie 00:55. Czekajac na ten lot, ciagle go przekladali z godziny na godzine. Ostatecznie po godzinie około 6:00 nad ranem, lot został przesunięty na godzine 18:00.Dostałam voucher na jedzenie i picie na lotnisku. Opuściłam lotnisko, następnie o godzinie 14:00 okazało się że lot jest ponownie przesunięty na godzinę 8:00 dnia 07.10.2024.- Malta-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Piotr R
Zweryfikowane | paź 7, 2024Gdańsk-Londyn
Ekonomiczna
Nie podano
Wizzair wysłałam maila z informacją że lot będzie opóźniony, ta sama informacja została nam przekazana na apce za chwilę- Gdańsk-Londyn
- Ekonomiczna
Bogumił K
Zweryfikowane | paź 7, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Z winy przewoźnika lot był opóźniony ponieważ załoga statku wylatała limit godzinowy więc musieliśmy czekać aż przyleciał po nas samolot z Warszawy. Pierwsze o opóźnieniu dostaliśmy wiadomość w ten sam dzien gdzie lot zamiast 0 13:20 miał być na 14:40. Kiedy wyszliśmy na płytę lotniska zostaliśmy poinformowani że musimy wrócić i czekać na dalsze informacje ponieważ nie ma dla nas samolotu. Finalnie wystartowaliśmy o 17:44. Z powodu tak długiego opóźnienia przyjechalem z dość dużym opóźnieniem na wesele kuzyna. Zamiast o godzinie 16 byłem dopiero po 20-tej. Otrzymaliśmy kupon na 5€ na lotnisku do wykorzystania w bufecie.- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Zbigniew B
Zweryfikowane | paź 7, 2024Gdańsk-Trondheim
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot został odwołany Nie podali przyczyn Z tego powodu linie lotnicze zapewniły mi lot do Oslo Toro na 07.10.2024 oraz zapewnili hotel Moim docelowym kierunkiem jest Trondheim więc kupiłem lot z Oslo gardenmoen do Trondheim liniami Norwegian nr rezerwacji WAHDSZ nr lotu DY760 Koszt tego biletu wyniósł mnie 100 euro oraz transfer z Oslo Toro na Oslo gardenmoen 30euro- Gdańsk-Trondheim
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Monika K
Zweryfikowane | paź 7, 2024Malmoe-Gdańsk
Ekonomiczna
Opóźniony lot o 1,5h oraz uszkodzona walizka którą nadałam
Walizka ktora nadalam byla twarda (plastikową) - byla to nowa droga walizka z dobrej firmy teraz jest wgnieciona
- Malmoe-Gdańsk
- Ekonomiczna
Wioletta G
Zweryfikowane | paź 7, 2024Gdańsk-Keflavik
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Godziny odlotu samolotu,były przekładane,przychodziło mi powiadomienie droga SMS i na e-maila.Po 2 godzinach dostaliśmy voucher w kwocie 21 zł.Lot samolotu odbył się około godziny 21.15- Gdańsk-Keflavik
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Oliwia L
Zweryfikowane | paź 6, 2024Bergamo-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Zmieniona została linia lotnicza na skyup - bardzo wątpliwa jakość obsługi oraz samego samolotu. Dotarłam na miejsce o godzinie 2:16. Na lotnisku jak i w samolocie nie mogłam dostać żadnej informacji jaki jest powód opóźnienia. Jedyną "opiekę" jaką zapewniła mi linia lotnicza WizzAir to kupon na 5 euro do wydania na lotnisku (w wybranych lokalach). Musiałam zapłacić 200zł w hotelu w Warszawie aby zameldować się później niż deklarowałam. Straciłam czas i zdrowie ponieważ na lotnisku w Bergamo było tak wiele ludzi, że nie było wolnego krzesła aby usiąść - musiałam siedzieć na podłodze.- Bergamo-Warszawa
- Ekonomiczna
Krzysztof Z
Zweryfikowane | paź 6, 2024Gdańsk-Trondheim
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
O odwołanym locie dowiedziałem się około 1 godzinę przed odlotem. Zaoferowano mi połączenie alternatywne na następny dzień , jednak docelowym lotniskiem było Bergen a nie Trondheim. Musiałem kupić dodatkowy bilet z Bergen do Trondheim. W związku z nie możliwością bycia w pracy tracą także wynagrodzenie za jeden dzień pracy.- Gdańsk-Trondheim
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Paulina J
Zweryfikowane | paź 6, 2024Warszawa-Bruksela
Ekonomiczna
Nieznane
Otrzymałam 5 maili przesuwających godzinę wylotu, nie otrzymałam zwrotu kosztów za bilety mimo, że skontaktowała się ze mną automatyczna sekretarka z ofertą przebukowania wylotu lub zwrotu środków.- Warszawa-Bruksela
- Ekonomiczna
Bartlomiej B
Zweryfikowane | paź 6, 2024Dortmund-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Zostałem poinformowany o odwołaniu lotu około 4h przed odlotem. Celem podróży były chrzciny dziecka dla którego jestem ojcem Chrzestnym. Totalnie niepoważne podejście linii WizzAir. Brak podania przyczyny odwołania lotu.- Dortmund-Gdańsk
- Ekonomiczna
Anna L
Zweryfikowane | paź 6, 2024Dubaj-Budapeszt
Ekonomiczna
Nie podano
Witam, Opisze szczegółowo całą sytuację w celu jasności. Odlot miał odbyć się liniami Wizzair z Dubaju do Budapesztu dnia 2 października 2024 roku o godzinie 21.20, numer lotu W62498. Check-in został otwarty jednak po odprawieniu części pasażerów check-in został zamknięty a odprawy wstrzymane. Pragnę zaznaczyć iż lotnisko w Dubaju nie akceptuje mobilnych kart pokładowych. Trzeba odprawić się online. Następnie w aplikacji ukazuje się mobilna karta pokładowa która jest nieważna. Informacja na dole ów karty pokładowej stanowi, iż z taką nieważna kartą pokładową trzeba udać się na stanowisko odprawy check in, okazać oryginalny dokument tożsamości (paszport) a następnie dostaje się aktualną kartę pokładową. W związku , iż check in został zamknięty w połowie odprawy większość z 230 pasażerów nie dostała karty pokładowej, w tym ja i mój mąż. Mobilne karty pokładowe są w załączniku. Następnie poinformowano nas, iż samolot jest opóźniony. Tutaj, warto zaznaczyć, iż linia Wizzair od początku dnia wiedziała, iż nasz samolot nie wyleci z Dubaju, gdyż żadnego samolotu linii Wizzair nie było na płycie lotniska ani żaden samolot linii Wizzair nie zmierzał do Dubaju. Logika? Czym więc mieliśmy odlecieć? O godzinie 22.55 lądował samolot linii wizz air w Dubaju. Jednak nie był to nasz samolot. Samolot ten pozostał na płycie lotniska do dnia następnego. Do samego końca linia lotnicza trzymała nas w niepewności jak było wiadomo, że i tak nie polecimy. Ja z mężem byliśmy chorzy. Po przylocie do Polski dopiero okazało się, iż mamy zapalenie oskrzeli i zapaleni płuc. Linia lotnicza trzymając nas w niepewności nie dała nam możliwości zakupu biletów lotniczych innych linii tylko do samego końca utrzymywała, iż samolot odleci 00.30 w nocy co było absurdem i oszustwem, taka informacje dostaliśmy od flight office na lotnisku. Następnie na tablicy odlotów pojawiła się informacja, iż lot do Budapesztu jest canselled. Wtedy również linia lotnicza wiedziała o dalszych planach naszego lotu lecz nie poinformowała pasażerów. Skąd wnioski, że linia lotnicza wiedziała jak to rozegrać? A mianowicie numer lotu w dalszym ciągu się nie zmienił więc jedyną możliwą opcją był wylot dnia następnego czyli 3 października o godzinie 15.10. Taką też wiele godzin później dostaliśmy informację. Poprzez takie przeciąganie sprawy i zwodzenie nas nie dostaliśmy możliwości udania się do lekarza po lekarstwa czego wynikiem było zapalenie oskrzeli po przybyciu do Polski. Finalnie lot odbył się dnia następnego ale oczywiście z opóźnieniem a nie o 15.10. Odbył się około godziny 18.00 czyli prawie 21 godzin później pod pierwotnym numerem lotu czyli W6298. Wracając do samolotu który lądował w Dubaju dnia 2 Października o 22.55. Samolot stał na płycie lotniska cała noc i dzień następny do godziny 18.00, gdyż okazało się, iż mimo iż był przeznaczony na inny lot , dziwnym trafem dostał przydział na nasz lot W62498 do Budapesztu z międzylądowaniem w Larnace. Zostaliśmy wpuszczeni na samolot który było brudny, na podłodze było pełno opakowań po chipsach, po orzeszkach, wszędzie były papierki, resztki jedzenia, resztki chipsów. Na tak długim locie nie można było kupić kanapki, gorącej zupki, wybranego napoju bo…….wszystko się skończyło gdyż samolot dzień wcześniej przybył z Anglii do Dubaju i wszystko zostało albo zjedzone albo wypite. Obsługa przepraszała ale…..to akurat nie wina obsługi. Jak można wpuścić pasażerów po 21 godzinach opóźnienia do brudnego samolotu w którym brak jest jedzenia i picia? Prowadzę firmę, agencję detektywistyczną W czwartek dnia 3 października miałam umówionych 2 klientów oraz zaplanowane czynności w pracy. Dwóch klientów skorzystało z firmy konkurencyjnej gdyż nie mogłam stawić się na spotkaniu. Strata: około 14000 zł. Czynności obserwacyjne, które miały się odbyć w dniu 3 października były przewidziane na kwotę 2100 zł. Nie odbyły się. Tak, mam roszczenia wobec linii lotniczej Wizzair. Poniosłam straty z tytułu tak nieprofesjonalnego podejścia do pasażerów. Proszę o ustosunkowanie się . W załącznikach przesyłam chaotyczne informacje przesyłane przez linie wizzair Pragne zaznaczyć iż linia lotnicza zapewniła nam hotel ze sniadaniem ale nie zmienia to faktu, iż poniosłam straty w pracy poprzez 21 godzinne opóźnienie. W dniu dzisiejszym linia lotnicza Wiz zair poinformowała mnie że odszkodowanie nam się nie należy gdyż opóźnienie było spowodowano awarią samolotu – nic takiego nigdy nie zostało powiedziane, nie miało miejsca a wręcz przeciwnie, nasz lot z góry skazany był na to iż zostanie odwołany, nie mieli nawet załogi na nasz lot gdyż załoga samolotu którym lecieliśmy sama stwierdziła że są zaskoczeni tym, że są na tym właśnie locie. Z poważaniem Anna Leśniak- Dubaj-Budapeszt
- Ekonomiczna
Anna N
Zweryfikowane | paź 6, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy na lotnisku
Wylot powinien być o godzinie 13:20. Najpierw zmieniali co chwilę godzinę odlotu (15:00;15;30;14;40), gdy koło godziny 15 staliśmy już w kolejce do samolotu zostaliśmy poinformowani, by wrócić do środka, ponieważ załoga, która przyleciała przekroczyła czas pracy. Docelowo wylecieliśmy o godzinie 17:40. Na lotnisku byłam już o godzinie 12. Opieki linia lotnicza nie zapewniła żadnej, nie dostaliśmy nawet butelki wody. Przyleciałam na krótki czas do Polski, a przez tą całą sytuację odpadł mi jeden dzień urlopu, ponieważ docelowo w domu byłam po godzinie 23. Ominęłam także imprezę urodzinową, na której miałam być.- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Monika B
Zweryfikowane | paź 6, 2024Gdańsk-Keflavik
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Mieszkam 500 km od lotniska docelowego. Spędziłam 4 godziny na lotnisku, 3 w samolocie i 6 za kierownicą samochodu. Planowo w domu miałam być około 1 w nocy, zajechałam dopiero po 5 rano. Wizzair udostępnił voucher na jedzenie w kwocie 21 zł, niecałą godzinę przed odlotem. Byłam z mężem już po jedzeniu więc nie braliśmy voucher'ów. O paragonie za jedzenie nie pomyślałam. Wracałam z Polski gdzie byłam w bardzo złym stanie psychicznym bo położyłam mamę do szpitala na odział onkologiczny. Wizzair tylko przeprosił za zaistniałą sytuację- Gdańsk-Keflavik
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krzysztof M
Zweryfikowane | paź 6, 2024Malta-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Dnia 5.10.2024 przed godziną 19 otrzymałem sms z informacją że lot jest opóźniony i zamiast wylotu dnia 6.10.2024 o godzinie 01:55 będzie o 03:10. Przybyłem na lotnisko około 23, więc 3 godziny przed lotem. W trakcie oczekiwania nic nie wskazywało że lot będzie miał dalsze trudności. Przed godziną 3 ustawiłem się do odprawy, kilka osób z wejściem priority przeszło nawet boarding i weszło do autobusu dowozacego do samolotu. Po chwili obsługa lotu otrzymała telefon i cofnęła te osoby spowrotem. Reszta pasażerów czekała dobre pół godziny co dalej. Zaczęły przychodził kolejne smsy o opóźnieniu lotu o 15 minut i kolejne i kolejne. Wszyscy czekali prawie 4 godziny od pierwotnej godziny wylotu aż wydano komunikat i zaproszono pasażerów pod bramę nr 5. Otrzymaliśmy voucher na jedzenie i kartę z prawami które nam przysługują z racji opoznionego lotu. Przyszedł także sms że lot jest dalej opóźniony, tym razem na godzinę 18 czyli o następne 12 godzin.- Malta-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Wioletta K
Zweryfikowane | paź 6, 2024Malta-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot trudno nazwać opóźnieniem 16h?? Poza tym podróż z lotniska do domu po nieprzespanej nocy będzie wymagać konieczności urlopu na żądanie u pracodawcy . Konieczność dopłaty za parking na lotnisku- Malta-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Zofia Ś
Zweryfikowane | paź 5, 2024Katowice-Abu Zabi
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Otrzymałam wiadomość w nocy ok 4.30 w dniu wylotu planowanego ma 8.10 że lot jest opóźniony i będzie o 11, ostatecznie wylot bul ok 12 z Katowic, lot dodatkowo był wydłużony w związku ze zmianą trasy przelotu co jest logiczne jednak sam wylot był opóźniony ze względu jak podała załoga organizacją i zmiany załogi w nocy i brak przygotowania samolotu do lotu na 8.10- Katowice-Abu Zabi
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Paulina W
Zweryfikowane | paź 5, 2024Turku-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Najpierw była informacja o opóźnieniu lotu o pół godziny. Później o kolejne 2 godziny. Następnie lot został przeniesiony na następny dzień a my dalej czekaliśmy na informacje o opcjonalnym zakwaterowaniu/noclegu. Lot został przeniesiony z godziny 23.55 na godzinę 11 rano. Ten lot także został przesunięty i ostatecznie wylecielismy o godzinie 12.50. Łączna ilość 13h.- Turku-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Barbara S
Zweryfikowane | paź 5, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot był opóźniony,zła komunikacja,brak załogi,samolot popsuty. Wylot planowany 13:20 , a na koniec w końcu wylecial o 16:55- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marek N
Zweryfikowane | paź 5, 2024Warszawa-Nicea
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Lot był opóźniony najpierw o godzinę później powtuzyli opóźnienie trzeba było czekać. Jak samolot przyleciał czasie wtedy byśmy wylecieli zgodnie planem .- Warszawa-Nicea
- Ekonomiczna
Justyna P
Zweryfikowane | paź 5, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy na lotnisku
Przez opóźnienia, nie zdążyłam na umówione spotkanie, lot ponad 4 godziny, przez co będę zmuszona wźiąść taksówkę by dotrzeć na miejsce z jak najmniejszym opóźnieniem, które już jest karygodne- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Łukasz P
Zweryfikowane | paź 5, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy na lotnisku
Jechaliśmy na spotkanie, które miało się odbyć o godzinie 18ej Polska Poraj. Nie dotrzemy na czas i będziemy zmuszeni wźiąść taksówkę gdyż będziemy długo po umówionej godzinie spotkania i chcemy dotrzeć jak z najmniejszym opóźnieniem- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Izabela S
Zweryfikowane | paź 5, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Nic nie wiemy, nikt nam nic nie mówi. Jestem w ciąży i muszę tutaj siedzieć tyle godzin. Na lotnisku byłam o 12:00. Brat dalej nie wie o której będę na miejscu- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marek M
Zweryfikowane | paź 5, 2024Katowice-Larnaka
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Nr lotu W6 1251 2 osoby dorosłe. Lot z Katowic do Larnacki, który miał się odbyć 31.08.2024. Lot był zaplanowany na godzinę 06:15. Po pojawieniu się na lotnisku 2 h przed planowanym odlotem aby nadać bagaże rejestrowane już widniała informacja na temat opóźnienia, które wynosiło 8h. Nie dostalismy wczesniej zadnej informacji. Na lotnisku również nie podano przyczyny opóźnienia. Finalnie wylot był o godzinie po godz. 14 Prosba o informacje jak wygląda ścieżka dotycząca zgłoszenia roszczenia z tytułu opóźnionego lotu? nr. rezerwacji 45256 rezerwacja była dokonywana za pośrednictwem wakacje.pl- Katowice-Larnaka
- Ekonomiczna
Aleksandra Ś
Zweryfikowane | paź 5, 2024Funchal-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Wylot z lotnika Funchal Madeira miał odbyć się 03.10.2024 o godzinie 19:40. Pierwsze dostaliśmy SMS z informacją o przełożeniu lotu z godziny 19:40 na 21:31 , następnie doszedł kolejny sms z informację o przełożeniu lotu z godziny 21:31 na godzinę 22:20, następnie doszedł kolejny sms z przełożeniem lotu z godziny 22:20 na godzinę 23:10, kolejny sms poinformował o odwołaniu lotu w dniu 03.10.2024 i przełożeniu lotu na dzień 04.10.2024 na godzinę 11:30 , następnie stronki wizzara wprowadziła w błąd pasażerów ponieważ doszedł sms o przełożeniu lotu z godziny 11:30 na godzinę 17:25 ale na karcie pokładowej pokazywało że wylot nastąpi o godzinie 12:30 , ostatecznie wylot nastąpił 17:30. Do miejsca docelowego dotarliśmy 05.10.2024 00:00. Podchodząc do punktu informacyjnego z Wizzar ,pani nie miała pojęcia dlaczego lot został odwołany, nie przekazała nam żadnych informacji. Linia lotnicza nie zapleśniała żadnej opieki , noc spedzilismy na lotnisku na krzesłach , nie dostaliśmy żadnych kocy , obudziliśmy się zmarznięci i zakatarzeni z bólem gardła.Dla mnie Aleksandra Śliwa to wydarzenie było bardzo kłopotliwe gdyż jestem studentką III roku pielęgniarstwa i w dniu 04.10.2024 o godzinie 10:00 był wybór promotorów do obrony pracy licencjackich…w wyniku braku mojej obecności,przeniesiono mnie na koniec listy studentów i przypisano mnie do osoby z najmniejszą kompetencją, co na pewno będzie mieć wpływ na moją obronę pracy licencjackiej … oraz w wyniku mojej nieobecność musiałam na odległość załatwiać zwolenie lekarskie , ponieważ tylko to usprawiedliwiało moją nieobecność na uczelni. Załatwienie zwolnienia lekarskiego to dodatkowo koszty. Natomiast Bartosz Konieczny w dniu 04.10.2024 miał wyjazd do Holandii do miasta Tilburg ponieważ w dniu 05.10.2024 miał wstawić się w pracy na 12h pracując na dachach. Jego zarobki wynoszą 35 euro na h. W wyniku nieobecności stracił dochody z jedno dnia oraz odbyć rozmowę tłumacząc dlaczego nie wstawił się w pracy na danym projekcie. Tak jak napisałam wyżej wydarzenie to było dla nas bardzo kłopotliwe. Proszę o pozytywne rozpatrzenie naszego wniosku. Pozdrawiamy Aleksandra Śliwa- Funchal-Katowice
- Ekonomiczna
Mateusz J
Zweryfikowane | paź 5, 2024Warszawa-Bruksela
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Przyjechałem na lotnisko o około 4 rano Chciałem zobaczyć swoją kartę pokładową , okazało się że jej nie ma poszedłem do punktu koni lotniczej i okazało się że mój lot został przekierowany do Holandii- Warszawa-Bruksela
- Ekonomiczna
Wojciech R
Zweryfikowane | paź 4, 2024Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
12.07.2024 MIAŁEM LECIEŚ DO DOMU DO GDAŃSKA PRZEPAKOWAĆ SIĘ I LECIEĆ DO NORWEGJI, JEDNAK Z POWODU ODWOŁANIA LITU MUSIAŁEM NASTĘPNEGO DNIA LECIEĆ BEZPOŚREDNIO DO NORWEGJI. BILET DO NORWEGJI KUPOWAŁ MÓJ KOLEGA I ZE WZGLEDÓW POGODOWYCH DOKUPIŁEM DUŻY BAGAŻ. DO NORWEGJI DOLECIAŁEM Z BAGAŻEM PODRĘCZNYM WIĘC MUSIAŁEM DOKUPIŚ RZECZY, BRAĆ TAXI. PODANA CENA TO PRZYBLIŻONA CENA BILETÓW.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
Adam R
Zweryfikowane | paź 4, 2024Nicea-Warszawa
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Co kilkadziesiąt minut byliśmy informowani o opóźnieniu lotu i finalnie lot odbył się ze startem około godziny 01.30 w dniu 27 września 2024 roku, dziecko niespełna dwuletnie było bardzo zmęczone i niewyspane ponadto głodne i obolałe po tak długim czasie oczekiwania i niepewności czy wogóle polecimy. Co bardzo źle wpłyneło na jej stan zdrowia.- Nicea-Warszawa
- Ekonomiczna
Magdalena B
Zweryfikowane | paź 4, 2024Katowice-Tenerife
Ekonomiczna
Urwanie koła walizki
Szanowni Państwo, Niniejszym składam reklamację dotyczącą uszkodzenia mojej walizki, które miało miejsce podczas lotu waszymi liniami . Lot odbył się 30.09.2024, na trasie KTW-TFS; nr: LLV3VQ/0027, nr lotu: W6 1081 Po odbiorze bagażu rejestrowanego na lotnisku stwierdziłam, że moja walizka została poważnie uszkodzona. Zauważyłam, że jedno z kółek walizki zostało całkowicie urwane, co znacznie utrudnia jej dalsze użytkowanie, ponieważ walizka nie może być transportowana w sposób wygodny. Przed wylotem walizka była w nienaruszonym stanie, a uszkodzenie wyraźnie wskazuje na niewłaściwe obchodzenie się z bagażem podczas transportu. Na lotnisku zgłosiłam problem do punktu bagażowego i wypełniłam odpowiedni formularz zgłoszenia szkody, którego kopię załączam do niniejszej reklamacji. Dołączam również zdjęcia uszkodzonej walizki jako dowód poniesionej szkody. Proszę o rozpatrzenie mojej reklamacji oraz o rekompensatę za uszkodzoną walizkę. Oczekuję odpowiedniej rekompensaty w formie [np. zwrotu kosztów zakupu nowej walizki, naprawy uszkodzonego bagażu lub innej rekompensaty] zgodnie z przysługującymi mi prawami jako pasażerowi. Proszę o możliwie jak najszybsze poinformowanie mnie o dalszych krokach i sposobie załatwienia sprawy. Z poważaniem, Magdalena Barnach +48 662-530-307 [Załączniki: zdjęcia uszkodzonej walizki]
- Katowice-Tenerife
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Karol H
Zweryfikowane | paź 3, 2024Gdańsk-Aberdeen
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
1-2 godzin przed odlotem będąc już na lotnisku otrzymalismy informacje ze lot bedzie opóźniony o godzinę. Po jakimś czasie lot został przełożony na następny dzien ok godz 15. Nie mogliśmy opuścić lotniska przez następna godzinę z uwagi na strefę międzynarodową. Nie jestem z okolicy więc musiałem organizować sobie nocleg i transport z i na lotnisko.- Gdańsk-Aberdeen
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Ewelina S
Zweryfikowane | paź 3, 2024Gdańsk-Barcelona
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Do Barcelony dolecieliśmy następnego dnia tj. 25.11.2023r. o godzinie 12:50. Na lotnisku na ekranach najpierw wyświetlał się komunikat, że samolot jest opóźniony, po czym informacja zmieniła się, że lot jest odwołany. Straciłam pieniądze w postaci opłacenia hotelu od 24.11.2023r. w Barcelonie.- Gdańsk-Barcelona
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anonimowy członek
Zweryfikowane | paź 3, 2024Eindhoven-Wrocław
Ekonomiczna
Nie dostałam biletów
Zapłaciłam za dwa bilety na ten lot w aplikacji WizzAir poprzez wykonanie przelewu. Moje pieniądze zostały ściągnięte z konta ale nie otrzymałam nigdy biletów.
- Eindhoven-Wrocław
- Ekonomiczna
- Strata: €97.96
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Marcin K
Zweryfikowane | paź 3, 2024Gdańsk-Reykjavik
Ekonomiczna
Błąd w systemie nie możliwa odprawa onlin
Bagaż zakupilemo wiele drożej na lotnisku a niż zakupil bym go online przez błąd w systemie wizz air nie byłem w stanie odprawić się samodzielnie.Po moim telefonie do wizzair miałem możliwość odprawić się na lotnisku ale za bagaż już musiałem zapłacić wyższa cene
- Gdańsk-Reykjavik
- Ekonomiczna
- Strata: €35
- Pożądane rozwiązanie
Refundacja
Paulina A
Zweryfikowane | paź 3, 2024Eindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Problem z obsługą Eindhoven
Byliśmy na lotnisku 1,5 godziny wcześniej. Przeszliśmy prawidłowo odprawę. Lot był opóźniony z godziny 8:55 na 9:40 w międzyczasie zmieniło się na 9:19. Pani przy odprawie końcowej powiedziała abyśmy dokupili bilet na bagaż bo mieliśmy bagaż podręczny . Musieliśmy się cofnąć. Wykupiliśmy ten bilet ,wróciliśmy się ale już nas nie chcieli wpuscic na samolot,mimo,że on nadal stał. Nie ma tego dnia już innych lotów na Gdańsk. Zostaliśmy na lodzie. Z nie swojej winy.- Eindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Strata: €218
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Pokaż więcej