Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 33
Komentarze: 1 959
Mariola S
Zweryfikowane | wrz 2, 2024
Warszawa-Bruksela
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Przetrzymanie dlugie na odprawie i bez żadnej informacji naglosnienia i wytypowania naszych nazwisk a bylismy dlugo przed czasem odlotu , w tym dniu nie zabrano wiele wiecej osòb zostawiono nas bez transportu ktory kosztowal nas bardzo duzo ja i moje dwie còrki jedna 15 letnia druga 3 letnia .
- Warszawa-Bruksela
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Karolina R
Zweryfikowane | wrz 2, 2024Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
Linia lotnicza zapewniła nam nocleg na 2 noce oraz dala kupony na 47 koron szwedzkich do wykorzystania na lotnisku. Do Gdańska dotarliśmy dopiero 01.09 o godzinie 9:20. Przegapiliśmy długo wcześniej planowane urodziny bliskiej osoby oraz byliśmy nieprzygotowani na taki długi pobyt finansowo oraz nie byliśmy zaopatrzeni w rzeczy osobiste.- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Rafał O
Zweryfikowane | wrz 2, 2024Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
O odwołanym locie dowiedziałem się dopiero na lotnisku, najpierw było 1,5 godzinne opóznienienie, a później informacja, że dla pasażerów, że nie ma miejsc, spędziłem na lotnisku wiele godzin i ciężko było uzyskać jaką kolwiek informację. Nie dolecialem do pracy i nie rozpoczołem swojej pracy w niedziele, a jestem kierowcą ciężarówki, kupiłem najbliższy bilet ze szczecina w poniedziałek. Na lotnisku nie otrzymalismy ani kawy ani jedzenia. Miałem otrzymać darmowy hotel ale trwało tak długo, że zrezygnowałem.. duze straty finansowe .. --Z poważaniem Rafał Osadca
- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
Rafał O
Zweryfikowane | wrz 2, 2024Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
O odwołanym locie dowiedziałem się dopiero na lotnisku, najpierw było 1,5 godzinne opóznienienie, a później informacja, że dla pasażerów, że nie ma miejsc, spędziłem na lotnisku wiele godzin i ciężko było uzyskać jaką kolwiek informację. Nie dolecialem do pracy i nie rozpoczołem swojej pracy w niedziele, a jestem kierowcą ciężarówki, kupiłem najbliższy bilet ze szczecina w poniedziałek. Na lotnisku nie otrzymalismy ani kawy ani jedzenia. Miałem otrzymać darmowy hotel ale trwało tak długo, że zrezygnowałem.. duze straty finansowe ..mam także materiał filmowy, ale mysle że nie ma potrzeby go udostępniać. Z poważaniem Rafał Osadca
- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Miłosz G
Zweryfikowane | wrz 2, 2024Sandefjord-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
W samolocie powiedziano nam, że opóźnienie jest spowodowane przez usterkę samolotu. Wylot miał być o godzinie 15;30 a wylecieliśmy o godzinie 20:30, natomiast wylądowaliśmy w miejscu docelowym o 22:20. Na lotnisku startowym dostaliśmy kupony o wartości 80.00 NOK. Na lotnisku w Oslo była zerowa informacja odnośnie naszego lotu, tak naprawdę do końca nie było wiadome czy wrócimy do domu.- Sandefjord-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Michał S
Zweryfikowane | wrz 2, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Lot został przełożony na godzinę 17 na innym lotnisku , co spowodowało , że musiałem wydać 90€ na transport w kierunku lotniska na Maastricht.- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
Stefania S
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Kutaisi-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Planowany lot miał odlecieć o godzinie 17:40, na początku jeszcze przed uzyskaniem boarding pasów zapowiedziano dwu godzinne opóźnienie. Samolot miał odlecieć o 19:50. Następnie po uzyskaniu biletów oraz przejściu przez security check miałam aż półtorej godziny zapasu.. Wszystko zapowiadało się dobrze, przeszłam przez boarding i wsiadłam do autobusu jadącego prosto do samolotu z innymi pasażerami. Gdy wysiedliśmy z autobusu po nie całej minucie poprosili nas o ponowne wejście do autobusu który po chwili odjechał i wysadził nas znowu w budynku lotniska. Nikt nie powiedział nam ile będziemy czekać ani co się stało. Też warto zaznaczyć, że nikt z pasażerów nawet nie wszedł na pokład samolotu mimo że każdy go widział, a część z nas w tym ja została aż pod niego zawieziona. Po pewnym czasie stania przy szybie wpatrując się w samolot oraz w góry, co nam zostało innego oprócz jakiś domysłów skoro nie mieliśmy żadnych informacji, usłyszeliśmy komunikat że samolot ma opóźnienie w postaci kolejnej godziny. Co już łącznie dawało 3 godziny opóźnienia oraz początkowe obawy czy w ogóle odlecimy. Wszyscy zajęli swoje miejsca w poczekali tymczasem na tablicy informacyjnej zabłysnęła informacja o planowanym odlocie dopiero o 2. Co na tamtą chwilę dawało następne 6 godzin czekania. Doczekaliśmy się godziny 2 a wtedy z kolei zostaliśmy dopiero poinformowani o kolejnym 45 minutowym opóźnieniu. Bardzo mi przykro z zaistniałej sytuacji, opóźnienie które łącznie wyniosło 9 godzin i 5 minut.. kosztowało mnie wiele stresu oraz odwołania ważnych planów wiązanych z moim powrotem do warszawy. Ubiegam się o wyjaśnienie powyższej sytuacji oraz pokrycie wysokiego odszkodowania. Pozdrawiam- Kutaisi-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Pawel W
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Korfu-Warszawa
Ekonomiczna
Opóźniony lot
Witam wczoraj mielismy wylot z corfu do Warszawy lot był opóźniony o dwie godziny z przyczyn innych lotów ,dostalismy informacje ,że mamy być na lotnisku normalnie czyli zamknięcie bramek o 15.40 .Moje auto prywatne zostawiłem na strzeżonym parkingu kilka kilometrów od lotniska przez opóźnienie musiałem zadzwonić zmienić wcześniej podana godzinę odbioru auta i oczywiście dopłacić za parking plus godzinę czekania na kierowcę z firmy parkingowej żeby nas odebrał z lotniska ,nie wspomnę ,że nie mieszkam w Warszawie tylko trzy godziny od Warszawy i w domu byłem 00.30 pozdrawiam- Korfu-Warszawa
- Ekonomiczna
Marek S
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Lyon-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Witam lot miał się odbyć 28.08.2024r nie odbył się z problemów technicznych. Już siedzieliśmy w samolocie zaczęło się wysiadanie itd . Była informacja że lot odbędzie się drugiego dnia 29.08.2024 r po godz. 10.00 nie odbył się został przesunięty na 13.25 w końcu wyleciał 13.56 zaczął startować- Lyon-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Konrad K
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nieznane
Dostałem wiadomość tekstową że lot jest anulowany po czym zgłosiłem się do przedstawiciela wizzair a tam poinformowano mnie że na pewno tego dnia nie będzie lotu i oni nie potrafią w tej chwili dać mi żadnych informacji... Po czym kupiłem bilet na autobus firmy Sindbad i pojechałem do Warszawy z Eindhoven... 18 godzin trwał przejazd ... Wyjazd z Eindhoven 17:30 przyjazd 12:00 Warszawa ZACHODNIA- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Grzegorz T
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Bruksela-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Lot opoxniony z winy przewoxnika ,przesunuety o 5godzin i 35 minut. Znalazlem inna alternatywe zeby dostac sie jak najszybciej do Warszawy.- Bruksela-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Robert Piotr J
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Lyon-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Co jakiś czas była informacja ze lot został przełożony w końcu został przesunięty na następny dzień na godzinę 13.25 co było dla mnie problemem bo na lotnisku w Krakowie czekali na mnie ludzie musiałem im opłacić hotel i jedzenie.- Lyon-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Agnieszka B
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Kutaisi-Katowice
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Przyjechałam na lotnisko ,okazało się że lot opóźniony , kolejno w samolocie czekaliśmy na pozwolenie na lot- Kutaisi-Katowice
- Ekonomiczna
Grazyna G
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Stavanger-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został odwołany. Do końca nas zwodzili że lot się odbędzie. Nie było alternatywnego lotu i musieliśmy ponieś dużo większe koszty aby dostać się do Polski. Dotarliśmy dwa dni później bo musieliśmy jechać autem. Żadnej opieki nie było. Straciłam dużo więcej pieniędzy, ponieważ koszt jazdy samochodem wyniósł dużo więcej niż bilety.- Stavanger-Kraków
- Ekonomiczna
Wieslaw G
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Stavanger-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Że względu na odwołanie lotu musiałem wsiąść w samochod aby pojechać do Polski. Nie dotarłem wogole do miejsca docelowego. Linia lotnicza nie udzielilazadnych szczegółowych informacji. Wydarzenie to była na tyle kłopotliwe że nie było żadnych zastępczych lub najbliższych lotów i musiałem jechać samochodem,ponosząc bardzo duże koszty. Straciłem przez to dużo więcej pieniędzy niż cena odwołanego lotu. Z linia lotniczą nie było kontaktu. Nie można było się dodzwonić.- Stavanger-Kraków
- Ekonomiczna
Iwona G
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Dortmund-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Po odprawie na lotnisku około 13.30 i przejściuprzez kontrolę, pojawił się komunikat około 2,5 godziny opóźnienia lotu po jakieś godzinie wskoczył komunikat tylko około 1 godzina opóźnienia i po krótkim czasie przyszła wiadomość SMS lot został odwołany. Dlaczego lot został odwołany , nie zostałam poinformowana.- Dortmund-Gdańsk
- Ekonomiczna
Elzbieta M
Zweryfikowane | wrz 1, 2024Stavanger-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Opóźnienie ponad 9 godzin. Wizzair przekazał bony na posiłek łącznie 275 nok na osobę. W sumie podróż do miejsca docelowego trwała dobę, to bardzo męczące.- Stavanger-Gdańsk
- Ekonomiczna
Bogusław K
Zweryfikowane | sie 31, 2024Gdańsk-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
Już byłem po odprawie, czekając na wpuszczenie na płytę lotniska. Dostaliśmy informację o zmianie bramki. Później po paru informacji o spóźnieniu lotu,krótka informacja że w dniu dzisiejszym lot jest odwołany.- Gdańsk-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Karolina M
Zweryfikowane | sie 31, 2024Eindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Stawiliśmy się na lotnisku w środę 28/08/2024 o godzinie 7.00 wszystkie loty były wstrzymane. Nie mogliśmy odprawić bagażu. O godzinie 7.39 dostaliśmy informację o przesunięciu lotu na godzinę 11.20. Przyszła do nas kolejna informacja o godzinie 7.58, że wylot odbędzie się o godzinie 13.50. O godzinie 8.58 była kolejna informacja, że lot odbędzie się o godzinie 17.00. O godzinie 15.38 była kolejna informacja że wylot odbędzie się o 19.01 . Natomiast o godzinie 16.36 dostaliśmy informację że lot został przesunięty na dzień 29/08/2024 na godzinę 18.10 . Ta sytuacja była dla nas bardzo niekomfortowa szczególnie dlatego, że podróżowało z nami 3letnie dziecko. Gdy dowiedzieliśmy się że lot został przesunięty na kolejny dzień musieliśmy wrócić do Rotterdamu. Kolejnego dnia podróżowaliśmy autobusem a później taxi by dotrzeć na lotnisko. Na lotnisku nie było żadnego przedstawiciela WizzAir. Dostaliśmy kupony od WizzAir na jedzenie i picie najpierw po 5€na bilet, a później po 7€.- Eindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
Agnieszka M
Zweryfikowane | sie 31, 2024Dortmund-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Po przybyciu na lotnisko otrzymaliśmy informację ze lot zamiast godziny 16:40 odbędzie się o godzinie 17:22, samolot przyleciał jednak z przyczyn technicznych, znowu został opóźniony na godzinę 18:50 i około tej godziny otrzymaliśmy informację, ze lot odbędzie się o 20:10.Nie było nikogo z obsługi, wyświetlane było opóźnienie tylko na ekranach, jak i wszystkie inne informację. Około godziny 19 pracownik lotniska przyszedł i poinformował nas ze lot tego dnia się nie odbędzie i ze zostaje on przeniesiony na następny dzień na godzinę 7:00 rano. Podróżowałam z 12-sto letnią siostrą i nie ukrywam że było nam ciężko. Otrzymaliśmy nocleg, jednak że na autobus czekałyśmy 40minut by dojechać do hotelu. Około godziny 23:30 dojechałyśmy na miejsce, natomiast wstać na lot musiałyśmy o godzinie 3:30, ponieważ autobus był o godzinie 4:00. Gdy dojechaliśmy na lotnisko, przeszłyśmy ponownie odprawę, lot planowo miał być o godzinie 7;00, po godzinie czasu spędzonego na lotnisku poinformowano nas o tym, że lot jest znowu przesunięty na godzinę 8:20. W momencie, w którym wybiła ta godzina dalej nie zostaliśmy wprowadzeni na pokład samolotu ani nie dostaliśmy żadnych informacji. Na pokład samolotu wraz z moją młodszą siostrą weszłyśmy dopiero o godzinie 9:30. Natomiast wystartowaliśmy o godzinie 9:48. Tak jak wczoraj siedziałyśmy ponad 6h na lotnisku, tak dziś również siedziałyśmy na lotnisku już od godziny 4:30 nie wiedząc czy nasz lot się odbędzie. Łącznie spędziłyśmy bardzo dużo godzin (około 20 godzin) na lotnisku i nie ukrywam mojego żalu, ponieważ miałyśmy już cały wieczór zaplanowany i specjalnie miałyśmy przygotowany dla nas transport by dojechać do domu rodzinnego, który musiałam i tak odwołać. Do domu mam 118km i z tym się również wiązały dodatkowe koszty jak np. paliwo. Wracając do przekładanego lotu z godziny na godzinę, było bardzo duszo i gorąco, obsługa lotniska nie zapewniła nam ani kropli wody w ramach chociażby przeprosin za opóźniony lot. Moja młodsza siostra bardzo źle się czuła przez to, aż w końcu sama jej zakupiłam wodę, ponieważ obsługa nawet nie była zainteresowana tym jak ich klienci mogą się czuć przy takiej temperaturze czekając tak duża ilość godzin na swój lot.- Dortmund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Klaudia M
Zweryfikowane | sie 31, 2024Dortmund-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Po przybyciu na lotnisko otrzymaliśmy informację ze lot zamiast godziny 16:40 odbędzie się o godzinie 17:22, samolot przyleciał jednak z przyczyn technicznych, znowu został opóźniony na godzinę 18:50 i około tej godziny otrzymaliśmy informację, ze lot odbędzie się o 20:10.Nie było nikogo z obsługi, wyświetlane było opóźnienie tylko na ekranach, jak i wszystkie inne informację. Około godziny 19 pracownik lotniska przyszedł i poinformował nas ze lot tego dnia się nie odbędzie i ze zostaje on przeniesiony na następny dzień na godzinę 7:00 rano. Podróżowałam z 12-sto letnią siostrą i nie ukrywam że było nam ciężko. Otrzymaliśmy nocleg, jednak że na autobus czekałyśmy 40minut by dojechać do hotelu. Około godziny 23:30 dojechałyśmy na miejsce, natomiast wstać na lot musiałyśmy o godzinie 3:30, ponieważ autobus był o godzinie 4:00. Gdy dojechaliśmy na lotnisko, przeszłyśmy ponownie odprawę, lot planowo miał być o godzinie 7;00, po godzinie czasu spędzonego na lotnisku poinformowano nas o tym, że lot jest znowu przesunięty na godzinę 8:20. W momencie, w którym wybiła ta godzina dalej nie zostaliśmy wprowadzeni na pokład samolotu ani nie dostaliśmy żadnych informacji. Na pokład samolotu wraz z moją młodszą siostrą weszłyśmy dopiero o godzinie 9:30. Natomiast wystartowaliśmy o godzinie 9:48. Tak jak wczoraj siedziałyśmy ponad 6h na lotnisku, tak dziś również siedziałyśmy na lotnisku już od godziny 4:30 nie wiedząc czy nasz lot się odbędzie. Łącznie spędziłyśmy bardzo dużo godzin (około 20 godzin) na lotnisku i nie ukrywam mojego żalu, ponieważ miałyśmy już cały wieczór zaplanowany i specjalnie miałyśmy przygotowany dla nas transport by dojechać do domu rodzinnego, który musiałam i tak odwołać. Do domu mam 118km i z tym się również wiązały dodatkowe koszty jak np. paliwo. Wracając do przekładanego lotu z godziny na godzinę, było bardzo duszo i gorąco, obsługa lotniska nie zapewniła nam ani kropli wody w ramach chociażby przeprosin za opóźniony lot. Moja młodsza siostra bardzo źle się czuła przez to, aż w końcu sama jej zakupiłam wodę, ponieważ obsługa nawet nie była zainteresowana tym jak ich klienci mogą się czuć przy takiej temperaturze czekając tak duża ilość godzin na swój lot.- Dortmund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Klaudia M
Zweryfikowane | sie 31, 2024Dortmund-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Po przybyciu na lotnisko otrzymaliśmy informację ze lot zamiast godziny 16:40 odbędzie się o godzinie 17:22, samolot przyleciał jednak z przyczyn technicznych, znowu został opóźniony na godzinę 18:50 i około tej godziny otrzymaliśmy informację, ze lot odbędzie się o 20:10.Nie było nikogo z obsługi, wyświetlane było opóźnienie tylko na ekranach, jak i wszystkie inne informację. Około godziny 19 pracownik lotniska przyszedł i poinformował nas ze lot tego dnia się nie odbędzie i ze zostaje on przeniesiony na następny dzień na godzinę 7:00 rano. Podróżowałam z 12-sto letnią siostrą i nie ukrywam że było nam ciężko. Otrzymaliśmy nocleg, jednak że na autobus czekałyśmy 40minut by dojechać do hotelu. Około godziny 23:30 dojechałyśmy na miejsce, natomiast wstać na lot musiałyśmy o godzinie 3:30, ponieważ autobus był o godzinie 4:00. Gdy dojechaliśmy na lotnisko, przeszłyśmy ponownie odprawę, lot planowo miał być o godzinie 7;00, po godzinie czasu spędzonego na lotnisku poinformowano nas o tym, że lot jest znowu przesunięty na godzinę 8:20. W momencie, w którym wybiła ta godzina dalej nie zostaliśmy wprowadzeni na pokład samolotu ani nie dostaliśmy żadnych informacji. Na pokład samolotu wraz z moją młodszą siostrą weszłyśmy dopiero o godzinie 9:30. Natomiast wystartowaliśmy o godzinie 9:48. Tak jak wczoraj siedziałyśmy ponad 6h na lotnisku, tak dziś również siedziałyśmy na lotnisku już od godziny 4:30 nie wiedząc czy nasz lot się odbędzie. Łącznie spędziłyśmy bardzo dużo godzin (około 20 godzin) na lotnisku i nie ukrywam mojego żalu, ponieważ miałyśmy już cały wieczór zaplanowany i specjalnie miałyśmy przygotowany dla nas transport by dojechać do domu rodzinnego, który musiałam i tak odwołać. Do domu mam 118km i z tym się również wiązały dodatkowe koszty jak np. paliwo. Wracając do przekładanego lotu z godziny na godzinę, było bardzo duszo i gorąco, obsługa lotniska nie zapewniła nam ani kropli wody w ramach chociażby przeprosin za opóźniony lot. Moja młodsza siostra bardzo źle się czuła przez to, aż w końcu sama jej zakupiłam wodę, ponieważ obsługa nawet nie była zainteresowana tym jak ich klienci mogą się czuć przy takiej temperaturze czekając tak duża ilość godzin na swój lot.- Dortmund-Gdańsk
- Ekonomiczna
Arleta G
Zweryfikowane | sie 31, 2024Gdańsk-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
O godzinie 18:55 w dniu wylotu przeszłam kontrolę na lotnisku i udając się do toalety uslyszalam komunikat, że mój lot jest odwołany. Próbowałam przebudować bilet na inny lot niestety była bardzo długa kolejka i nie było możliwości dostać się do kasy a Pani w kasie poinformowała, że za 20 minut zamyka kasę i nikomu juz nie pomoże. Zostałam zmuszona do powrotu na własny koszt na szczęście do córki mieszkającej 40 km od lotniska. Ledwo zdążyłam na pociąg bo nie miałam żadnej alternatywy powrotu do domu. Linia lotnicza nie podała nawet powodu odwołania lotu. Musiałam zakupić 2 razy droższy bilet na inny lot w innej Lini lotniczej.- Gdańsk-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Cezary B
Zweryfikowane | sie 31, 2024Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot został opóźniony o 3h i 10m, samolot wystartował o 00:30 31.08 na co dowodem jest SMS od Wizzair z dokładnym czasem startu,l.- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
Roman M
Zweryfikowane | sie 31, 2024Gdańsk-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot miał być o 8:10, o 4 dostałem informację, że lot będzie opóźniony. Po dotarciu na lotnisko o godzinie 8 dowiedziałem się, że godzina lotu znowu została zmieniona. Po 3,5h kiedy już byliśmy w rękawie, jednak cofnęli nas na lotnisko mówiąc, że mechanicy potrzebują jeszcze 30min na naprawę. Jedyną rekompensatą był bon na kwotę 21zł, za to na lotniku jedyne co mogę kupić to woda. Zaistniała sytuacja jest kłopotliwa, ponieważ jeszcze dziś miałem wrócić z Niemiec, ale patrząc na godzinę i zmęczenie sądzę, że będzie to niemożliwe.- Gdańsk-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krzysztof G
Zweryfikowane | sie 31, 2024Dortmund-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Samolot na poczatku byl opozniany co godzine pozniej przelozony na nastepny dzien 8:20 a teraz 8:44 dalej nie wchodzimy do samolotu- Dortmund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Michal W
Zweryfikowane | sie 30, 2024Warszawa-Heraklion
Ekonomiczna
Nie podano
Odmówiła mi rekompensaty w zamian dostaliśmy butelkę wody na pokładzie ....opóźnienie było ponad 4h i nie powiedziano nam z jakiego powodu- Warszawa-Heraklion
- Ekonomiczna
Hanna B
Zweryfikowane | sie 30, 2024Gdańsk-Eindhoven
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Lot miał się odbyć o 6:35. Był on kilkukrotnie przekładany na późniejszą godzinę: 9:00, 11:40, 13:40, 15:00, 16:50. Po czym zostałam poinformowana o godz. 16:30 że lot się nie odbędzie dnia 28.08 lecz został przeniesiony na 29.08 o godzinie 15:50. Przez opóźniony lot musiałam zapewnić sobie dojazd z i na lotnisko w Gdańsku oraz opłacić dodatkowa dobę za parking w Eindhoven. Niestety nie dotarłam również do pracy dnia 29.08.- Gdańsk-Eindhoven
- Ekonomiczna
Aleksandra O
Zweryfikowane | sie 30, 2024Warszawa-Barcelona
Ekonomiczna
Stewardesie nie podobało się tło QR kodu - WAW Chopin
Stewardesa nie chciała nam pozwolić zeskanować QR kod z karty pokładowej i tym samym wpuścić na pokład bo mieliśmy QR kod z karty pokładowej na zielonym tle a nie na różowym, pomimo, że przeszliśmy na nich poprzednie dwie bramki i działały poprawnie, o czym ją poinformowaliśmy. Uparła się, że mamy wyjść z kolejki i nie polecimy póki nie będziemy mieli tych z różowym tłem. Przepuściła przed nami wszystkich (!), następnie wzięła od nas dowody osobiste, wydrukowała ten sam QR kod na białym tle i z tekstem 'następnym razem nie tym tonem' wpuściła nas do samolotu, mówiąc jeszcze bezczelnie, że to ukłon w naszą stronę. Żaden ukłon, jak człowiek kupił bilet, stał w kolejce i się dowiaduje przed samym wylotem gdy na miejscu wszystko opłacone z góry, że nie poleci bo się komuś tło nie podoba, to nie jest to ukłon w tronę klienta tylko najgorszy możliwy customer experience. Potem lot był opóźniony 2 h ponieważ ta sama ekipia stewardów się pokłóciła z pasażerem, który zwrócił uwagę, że po zakończonej procedurze boardingu zgodnie z prawem nie wolno już otwierać drzwi samolotu i tym samym opóźniać startu (zrobili tak, żeby wyrzucić kobietę palącą w toalecie). Mężczyzna też usłyszał, że ma wysiąść, ale że nie chciał, to lot opóźnił się przeszło 2 godziny. Obsługa nie zaproponowała nikomu nawet pół kubeczka darmowej wody w tym upale, z rozpoczęciem serwisu czekali 3 godziny aż będziemy w górze. To był mój najgorszy lot w życiu.- Warszawa-Barcelona
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Katarzyna K
Zweryfikowane | sie 29, 2024Katowice-Funchal
Ekonomiczna
Nie podano
Pierwotny czas wylotu zaplanowany był na godz 14:45 niestety salomolot wystartował po godz 18:00 na co mam dowód że o 18:03 dopiero nabierał prędkości będąc jeszcze na ziemi co daje ponad 3 h opoznienia. Docelowo wylądowaliśmy o ok godz 22:30 na maderze co daje ponad 3 h opoznienia niż planowany przylot o godz 19:00... Proszę o pozytywne rozpatrzenie sytuacji gdyż straciłyśmy ponad 3 h na miejscu jak i dodatkowe godz na lotnisku również nie były nam na rękę...Pozdrawiam- Katowice-Funchal
- Ekonomiczna
Konrad J
Zweryfikowane | sie 29, 2024Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Po godzinie 10 przyszedł sms z informacją że lot zamiast 14:50 będzie o 18:40. Na lotnisku byliśmy już po godzinie 13. Panował tam ogromny chaos, gdyż masa lotów była odwołana i opóźniona plus kontrola bezpieczeństwa była wyłączona z użytku. Brakowało miejsc do siedzenia. Koło 15:30 otworzyli kontrole bezpieczeństwa, znów było tłoczno. Koło godziny 16 przyszła informacja że lot zostaje opóźniony na 19:23. Po 20 min na ekranie na lotnisku pojawia się informacja że lot anulowany, obsługa nie udzielała żadnej informacji. Po kolejnych 10 min przyszedł e-mail że lot odwołany i jest możliwość zmiany rezerwacji co okazało się niewykonalne gdyż wszystkie miejsca były wykupione. Więc trzeba bylo wystąpić o zwrot kosztów. Na lotnisku przy miejscu informacji była ogromna kolejka gdzie musiał człowiek spędzić ze 2 godziny. Przez to odwołanie lotu uniemożliwiono mi bycie obecnym na ważnej uroczystości- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Aleksander Z
Zweryfikowane | sie 29, 2024Gdańsk-Leeds
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot został zawrócony spowrotem do Gdańska czekaliśmy na lotnisku do 21 po czym przylecieliśmy do Leeds o 23:30- Gdańsk-Leeds
- Ekonomiczna
Katarzyna K
Zweryfikowane | sie 29, 2024Funchal-Katowice
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Wylot zaplanowany był na godz 19:00 ok godz 17:50 otrzymałam informację o opóźnieniu 2 h, po godz 21:00 dostaliśmy informację o odwołaniu naszego lotu i przeniesieniu go na kolejny dzień tzn 16.08 na godz 10:35 Rozumiem że było to spowodowane warunkami pogodowymi ale całą organizacja na lotnisku gdzie zaproponowali nam 5 euro na jedzenie w pierwotnym dniu wylotu który został odwołany było śmieszne. Kolejna sprawa jest taka że nie doleciałysmy do pracy na czas i jesteśmy bardzo stratne. Wylot który był zaplanowany na kolejny dzień również się opóźnił i to sporo pomimo że samoloty już dawno latały więc warunki pogodowe były dobre ale była zła organizacja na lotnisku i nasz lot poraz kolejny został opozniony i w końcu udało nam się wyleciec o ok godz 16:50. Ponadto obsługa na lotnisku pozostawia wiele do życzenia... Nie był to mój pierwszy lot ale na pewno ten zapamiętam bo organizacja tego wszystkiego była straszna... Jeśli chodzi o opiekę na lotnisku nie dostaliśmy jej wcale wszyscy nas zapewniali że nic nam nie przysługuje mimo że miałyśmy przy sobie prawa pasażera naszej linii... gdzie wyraźnie pisało w jaki sposób mają postępować w takich przypadkach. Największym kłopotem w całej tej sytuacji było to że nie dostaliśmy się do pracy w piątek gdzie musiałysmy być bo było to pilne i niestety jestem stratne...- Funchal-Katowice
- Ekonomiczna
Przemyslaw P
Zweryfikowane | sie 29, 2024Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Dotarlem na lotnisko ok godz 6.30, na tablicy odlotów zobaczyłem skanselowany lot. W informacji powiedzieli ,że lot jest anulowany i nie podano mi żadnych szczegółów. Nie było szansy na przebukowanie tego dnia a musialem byc koniecznie w Polsce do godz 15.00. Maila dostałem o 1 .09 w nocy przed wylotem, kiedy spałem innego powiadomienia nie dostałem od Lini wizzalir. Dostałem zwrot pieniędzy za lot,ale za powróty lot juz nie i jestem z tego tytułu stratny (Nie doleciałem do Gdańska więc nie skorzystałem z lotu powrotnego ,który miałem kupiony) Poniosłem koszty za bilety £214,98 , a oddano mi tylko 676,78 zł koszty odwołany notariusz-800zl ( nie mam rachunku) wynajem auta -400zl (nie mam rachunku)- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marcelina S
Zweryfikowane | sie 29, 2024Warszawa-Bergamo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Opóźnienie około 3h samolotu, dotarłam na miejsce docelowo około północy. Miałam spotkanie biznesowe o godzinie 22, nie zdążyłam na nie co spowodowało straty.- Warszawa-Bergamo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Rafał P
Zweryfikowane | sie 29, 2024Split-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
linia odwołała lot w dniu 25.07 i przełożyła na 26.07, musieliśmy z żoną zamówić nocleg i taksówke z lotniska. Na taksówke nie dostaliśmy rachunku koszotwała 20 euro w jedna stronę czyli 40 euro w sumie- Split-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Pawel L
Zweryfikowane | sie 29, 2024Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Przeszedłem wszystkie odprawy. Dotarłem do ostatniej bramki wejścia do samolotu 3 osobom przedemną odmówiła Pani wejścia na pokład samolotu z powodu nadmiernego bagażu . A ja stałem za nimi nawet nie chciała mojego dowodu zamknęła drzwi i powiedziała że jest 5.45 że za późno i sobie poszła chciałem zgłosić skargę na lotnisku ale nigdzie nie mogłem z nikim się skontaktować odsyłali mnie z miejsca na miejsce. Czy z tego powodu mogę dostać chociażby zwrot biletu lotniczego. Pani w informacji na lotnisku powiedziała że nie mam dostępu do biura informacji klienta zebym zgłosił skargę on line.
- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
Krzysztof O
Zweryfikowane | sie 29, 2024Eindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Opóźnianie lotu cały dzień i na koniec odwołali lot, tak że dzień cały stracony a mógł bym być w pracy i zarabiać pieniądze a dziś bez poinformowania mnie przypadkowo wszedłem w aplikacje i patrzę jest jakaś rezerwacja na dzisiejszy lot której wogole nie robiłem i bez mojej zgody linia lotnicza zarezerwowała mi lot, jak z niego nie skorzystam bo wczoraj znalazłem inny środek transportu ponieważ miałem umówione ważne spotkanie biznesowe i nie mogłem sobie pozwolić na jakieś zabawy w ciciu babke, mogli poinformować mnie wczoraj że dziś będzie lot a nie przypadkowo się dowiedziec, myślę że specjalnie nikoomu informacji nie wysłali żeby nie zwracać pieniędzy i znając życie powiedzieli by przecież lot był ale pan/ni sie nie wstawili więc bilet przepadl- Eindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
Kornelia K
Zweryfikowane | sie 28, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Wylatywałam z lotniska Eindhoven w Holandii tam było opóźnienie , po dłuższym oczekiwaniu okazało się że nasz lot nie odbędzie się i przenieśli nas na inne lotnisko tam również lot był opóźniony- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
Julia W
Zweryfikowane | sie 28, 2024Katowice-Eindhoven
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Przekierwoany lot na lotnisko do Maastricht, następnie transport autokarem na lotnisko do Eindhoven- Katowice-Eindhoven
- Ekonomiczna
Dominika G
Zweryfikowane | sie 28, 2024Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Lot najpierw był opóźniony o 4 godziny, spędziłam pół dnia na lotnisku po czym lot odwołano. Zamiast wylecieć 28.08 do Warszawy będę lecieć 29.08 do Katowic i ominie mnie przez to spotkanie z przyjaciółką, której nie widziałam już 2 lata.- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Marzena D
Zweryfikowane | sie 28, 2024Gdańsk-Eindhoven
Ekonomiczna
Nie podano
Lot mial sie odbyc i godzinie 6.35. Do 16.30 ciagle przekladali az w koncu o 16.30 poinformowali ze lot sie dzis nie odbedzie, alternatywny jutro o 15.50, ale to dla mnie za pozno !!! Linia lotnicza odwolala lot i nie podala w koncu przyczyny. Rano byl problem z systemem na lotnisku w Eindhoven, ale popoludniu loty zostaly wznowione! Dostalismy 2 kupony na jedzenie - 22 i 50 zl. Chcialam przebukowac bilet na jutro rano , do Dortmundu rowniez przez Wizzair, powiedzieli ze nie ma miejsca i koniec, a pozniej corka mi kupila nowy bilet na jutro rano dokladnie na ten poranny lot do Dortmundu, do ktorego chcialam bilet przebukowac, wiec za ten bilet, na ktory nie polecialam chce zwrot kosztow!- Gdańsk-Eindhoven
- Ekonomiczna
Klaudia R
Zweryfikowane | sie 28, 2024Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Na lotnisko przybyliśmy chwilę po 13, już wtedy był chaos, zero informacji co się dzieje. Po godzinie 10 rano dostaliśmy sms że lot będzie o godzinie 18:40. Na lotnisko był kompletnie brak miejsca aby usiąść. Informacja była cały czas oblegana. Po godzinie 15 została otwarta kontrola bezpieczeństwa. O godzinie 15:49 przyszła informacja że lot ma nowe opóźnienie na godzinę 19:22. Natomiast 20 min później padła informacja na lotnisku o odwołaniu lotu. Poprzez stronę przewoźnika sprawdzaliśmy zmianę rezerwacji lotu ale wszystkie loty były pełne, więc wystąpiliśmy o zwrot kosztów. Na samym lotnisku był ogromny chaos, obsługa nie potrafiła powiedzieć czemu u nich jest lot odwołany a w sms od lini jest że opóźniony. Zbyli podróżnych. Przez to odwołanie nie mogliśmy pojechać na ważę wydarzenie rodzinne i na wizyty do lekarza. Straciliśmy również koszt parkingu.- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Kacper N
Zweryfikowane | sie 28, 2024Eindhoven-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Na lotnisku byl problem z siecią internetowa. Godzina odlotu została przekładana 4 razy od godziny 14:50 do godziny 19:23. O godzinie 16:30 dostałem informację że lot został jednak odwołany.- Eindhoven-Warszawa
- Ekonomiczna
Oliwia L
Zweryfikowane | sie 28, 2024Gdańsk-Eindhoven
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był zaplanowany na 6:30. O 6:20 dostalismy informacje o 30 min opóźnienia. Po tym czasie poinformowano nas o następnej 1 godzinie opóźnienia. Po tym czasie dostaliśmy informacje że lot bedzie o 11:30. Później że o 14:40. Później że o 15, bo nie ma załogi która mogłaby z nami polecieć. Na koniec zaplanowano lot na 16:50 a o 16:30 dostalismy informacje o odwołaniu lotu na dzisiejszy dzien i zostal przesuniety na 29.08 na 15:50.- Gdańsk-Eindhoven
- Ekonomiczna
Wieslaw S
Zweryfikowane | sie 28, 2024Gdańsk-Leeds
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Wylot w piatek 23.08.2024 z Gdanska do Leeds liniami wizzar odbyl sie z opoznieniem 30 minut wystartowalismy i po godzinie i 10 minut lotu stewardesa przez glosnik podala ze zawracamy do Gdanska mamy awarie samolotu .Wyladowalismy skierowano nas do czesci lotniska po odprawie ,dostalismy vouchery. na 21 zlotych o oczkiwalismy w zatloczonym terminalu gdzie oczekiwali inni pasazerowie na swoje opoznione loty po20.20 otrzymalismy informacje ze samolot jest gotowy do wylotu wystarowalismy i w Leeds wyladowalismy o 22.30- Gdańsk-Leeds
- Ekonomiczna
Elzbieta S
Zweryfikowane | sie 28, 2024Gdańsk-Eindhoven
Ekonomiczna
Nie podano
Na lotnisko dotarłyśmy o godzinie 4 rani O godzinie 6 poinformowano nas że lot jest opóźniony o pol godziny, następnie o godzinę po czym otrzymałam wiadomości o zmianie godziny wylotu. Wydarzenie to jest kłopotliwe ponieważ nie dam rady odebrać mojego samochodu na czas z płatnego z góry parkingu- Gdańsk-Eindhoven
- Ekonomiczna
Beata G
Zweryfikowane | sie 28, 2024Londyn-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Na początku była informacja od linii lotniczych że lot jest opóźniony 1 h po odprawieniu się wpuścili nas na pokład gdy zaczęliśmy kołować wydobywał się dziwny dźwięk - Poinformowano nas że musimy poczekać chwilę na mechanika żeby sprawdzić usterkę po 40 min że musimy nadal czekać bo usterka będzie naprawiona następnie 23:50 poinformowała nas że musimy opuścić samolot i pójść na lotnisko gdyż naprawa potrwa półtorej godziny gdy cały samolot ludzi stał gotowy do wypuszczenia samolotu tak informacje umilkły. ludzie sami zdecydowali się że jednak usiąda. Po północy kolejna informacja że samolot został naprawiony lecz lotnisko docelowe jest zamknięte na pokładzie samolotu odbyło się małe bezsensowne głosowanie gdzie lecimy Kraków czy Katowice, oczywiście to pilot podią decyzję że lecimy do Katowic ( Czyli lotniska innego niż planowane gdzie odbędzie się transfer na lotnisko docelowe) gdy wystartowaliśmy obsługa rozdała co miała jako że skończyła się woda moim dzieciom zaproponowano coca colę i orzeszki ( gdzie nie piją słodkich napoi). O 3:30 wylądowaliśmy w Katowicach gdzie po odprawie czekamy autokary którymi zawieziono nas na lotnisko Kraków Balice. Na miejscu byliśmy 5am.- Londyn-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Joanna G
Zweryfikowane | sie 27, 2024Warszawa-Podgorica
Ekonomiczna
Nieznane
W Podgoricy miałam być o 13.50, byłam na 18.00. Przekładanie tranferu lotniczego. Linia lotnicza przed wylotem przepraszała za kłopot.- Warszawa-Podgorica
- Ekonomiczna
Wieslaw S
Zweryfikowane | sie 27, 2024Gdańsk-Leeds
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Samolot wystartował 23.08.2024 z Gdańska do leeds z 20 minutowym opóźnieniem po 1 godzi 10 minutach stewardesa podała przez megafon że musimy zawrócić do Gdańska z powodów technicznych samolotu wylądowaliśmy wyszliśmy do pomieszczeń lotniska dla osób odprawionych otrzymaliśmy wouczery na kwotę 21 złotych i oczekiwaliśmy w zatoczonych pomieszczeniach az naprawia samolot wystartowaliśmy okolo 21.00 a w leeds wylądowaliśmy 22.30 zapłaciłem za ubera który się nie zjawił pojechałem autobusem do stacji kolejowej leeds train station bylem po23. 40i wsiadłem do taxi car w wakefield bylem o 01.10 zapłaciłem 30 funtow nie poszedłem do pracy na nocny shift bo nie mialem czy już dojechac straciłem pol nocy- Gdańsk-Leeds
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Pokaż więcej