Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 36
Komentarze: 1 959
Joanna G
Zweryfikowane | sie 7, 2024
Kraków-Stavanger
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
W biurze informacji dostałam wiadomość o opóźnieniu lotu z powodu braku samolotu , o 2:30 byłam już na lotnisku , w ciągu 15 minut mniej więcej przyszła informacja o tak dużym opóźnieniu
- Kraków-Stavanger
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Paula S
Zweryfikowane | sie 7, 2024Katowice-Eindhoven
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Lot został opóźniony z godziny 10:20 najpierw o 50 minut , po tym czasie lot został opóźniony o 9 godzin- Katowice-Eindhoven
- Ekonomiczna
Elwira M
Zweryfikowane | sie 7, 2024Gdańsk-Malaga
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Lot opóźniony około 5 godzin. Brak końcowych informacji o godzinie wylotu, brak informacji czy w ogóle wylecimy.- Gdańsk-Malaga
- Ekonomiczna
Adrian F
Zweryfikowane | sie 6, 2024Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisku dowiedziałem się że moj lot z Katowic do Dortmundu o godzinie 6:20 zostal odwolany. Udalem sie do LS, gdzie poinformowano mnie że nic z tym zrobić nie można, termin który mi zaproponowano 09.08.2024 nie odpowiadał mi z tego względu że miałem być dnia 06.08.2024 r o godzinie 16:00 w Düsseldorfie ,na ważnym spotkaniu biznesowym. Więc udałem się całe szczęście do Konkurencyjnego biura LOT i tam zakupiłem bilety z Katowic do Warszawy i z Warszawy do Düsseldorfu, za gotówkę o wartosci 1334.85 zł. I w taki oto sposób udało mi się dotrzeć do Düsseldorfu około godziny 9:45 z liniami LOT. Oraz zdążyć na wyżej wymienione spotkanie biznesowe.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Natalia K
Zweryfikowane | sie 6, 2024Londyn-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot z London Luton 2/8/24 o godz 21:25 czasu angielskiego zostal odwolany I nastepnego dnia 3/08/24 wylecialam z UK o godz 13:15 czasu angielskiego. Linia nie zapewnila nam noclegu jedynie voucher na 5 funtow I butelke wody. Pracownicy firmy Wizzair powiadomili ze samolot ma usterke w postaci nie domykajacych sie drzwi. Koczowanie na lotnisku wiele godzin dla nikogo nie bylo przyjemne. Ogolnie wydalam 50 funtow dodatkowo na jedzenie.- Londyn-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Slawomir P
Zweryfikowane | sie 6, 2024Katowice-Keflavik
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Na lotnisko dotarłem Ok godz 13:00 odprawę przeszedłem o godzinie 15:30 koło godziny 16:10 pojawiła się informacja o opóźnieniu lotu o 1h 50min, a później kolejna a opóźnieniu 2h45 min około godziny 22 zostałem wpuszczony do samolotu, około23:30/ północy zostalem wyproszony z samolotu z racji tego, ze lot został odwołany. Nie poinformowano dlaczego. Zdarzenie jest dla mnie kłopotliwe z racji tego, ze leciałem do pracy i przez odwołany lot nie pojawiłem się w niej w ustalonym z terminie tj.06.08- Katowice-Keflavik
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Viktoria M
Zweryfikowane | sie 6, 2024Londyn-Kraków
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
dzien dobry z tej strony viktoria mazurek pasazerka lotu numer W62010 (01/08/2024) zwracam sie z prosba o rekonpensate pieniezna za niemale utrudnienia z waszej strony. poczatek pasma niepowodzen rozpoczal sie juz na lotnisku podczas oczekiwania na komunikat z numerem bramki byl on nagminnie przekladany w czasie przez co pobyt na lotnisku zostal solidnie wydluzony z godziny 20:15 zrobila sie 1:15 na domiar zlego samolot wyladowal w katowicach a nie w krakowie tam gdzie byl planowany przylot na miejscu pasazerowie czekali kolejna godzine na busa ktory przetransportuje nas do krakowa bus dojechal o godzinie 7.15 rano co daje nam lacznie okolo 8 godzin opoznienia moj kierowca ktory mial mnie obebrac w krakowie wlasnie tyle byl zmuszony czekac po to zeby uslyszec ode mnie po wyladowaniu ze jestem w katowicach poniewaz lotnisko w krakowie jest juz zamkniete dodatkowo zaplacilam 140 zlotych za parking przy lotnisku po prostu niepowazne i krzywdzace licze na pozytywne rozpatrzenie mojego zazalenia poniewaz korzystam z waszej lini od lat i bardzo mi sie nie spodobala zaistaniala sytuacja- Londyn-Kraków
- Ekonomiczna
Kamil S
Zweryfikowane | sie 6, 2024Eindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Miałem wraz z towarzyszem podróży wykupiony lot na godzinę 12:50. Nagle dostaliśmy wiadomość tego samego dnia że lot został opóźniony. Oboje spieszyliśmy się gdyż mieliśmy parę spraw do załatwienia po powrocie których przez opóźnienie nie będziemy w stanie zrobić.- Eindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
Natalia B
Zweryfikowane | sie 6, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Planowy wylot z luton london godz 19.45 wylądowaliśmy w o godz. 3.45. O opóźnieniu dowiedzieliśmy się będąc na lotnisku. Nie uzyskaliśmy żadnej opieki że strony Wizzair. Strata czasu i ekstra pieniędzy na jedzienie i napoje. Musieliśmy ekstra czekać na odbiór auta.- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Krzysztof B
Zweryfikowane | sie 6, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot był opóźnienie z przyczyn technicznych samolotu. Planowany wylot z London luton lotniska godz.19.45, do Warsaw Chopin lotniska dotarliśmy 3.45 rano. Poprzez aplikacje i lotnisko byliśmy informowani , linie lotnicze nie wykazały większego zainteresowania pasażerami. Nie uzyskaliśmy żadnej opieki że strony Wizzair. Stracony czas jak również extra wydane pieniądze na pobyt na lotnisku.- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Malgorzata S
Zweryfikowane | sie 6, 2024Katowice-Keflavik
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Poczatkowo opóznienie wynosilo 2:45 min ( zamiast 17:15/ 19:35 przesunieto na 20:00/ 22:20) ostatecznie wyladaowlismy cos ok 22:45. Dopiero pilot wyjasnil powód opóznienia- samolot z Chorwacji, kræorym mielismy leciec do Islandii nie przybyl na czas do Katowic. Tak wiec Wizzair nie zapewnil samolotu na nasz lot.- Katowice-Keflavik
- Ekonomiczna
Beata K
Zweryfikowane | sie 6, 2024Hamburg-Gdańsk
Ekonomiczna
Nieznane
Lot był opóźniony o ponad 5 godzin . Pisząc o odszkodowanie dostałam odmowę . Więc zwracam się z prośbą o pomoc bo wiem że należy się takie odszkodowanie . Z góry dziękuję- Hamburg-Gdańsk
- Ekonomiczna
Pawel D
Zweryfikowane | sie 6, 2024Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
O 17:15 powinienem stawić się w pracy straciłem zaufanie firmy oraz dniówkę nie znam dalszych konsekwencji mam nadzieję że nie stracę pracy poza tym wszystkim czekając 8 godzin na lotnisku spałem na ławce i płaciłem za jedzenie oraz picie co powinno być zapewnione- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jacek L
Zweryfikowane | sie 6, 2024Rzym-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Nie poinformowano Nas o niczym. Niczego nie otrzymaliśmy od linii - ani kubka wody, Przez 12 godzin pobytu na lotnisku zmuszony byłem zapewnić sobie we własnym zakresie wyżywienie oraz kupić do ubrania bluzę, gdyż było zimno, a wszystko miałem w bagażu rejestrowany.- Rzym-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Lidia G
Zweryfikowane | sie 6, 2024Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
05.08.2024 o godzinie 23:49 otrzymałam informację iż lot został odwołany. Z powodu później informacji nie mam możliwości przebukowania biletu. 06.08.2024 po godzinie 5 rano udało mi się skontaktować z liniami.- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Robert P
Zweryfikowane | sie 5, 2024Keflavik-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Wpływ innych lotów
Samolot zamiast 02.08 o godz 20:15, startował 03.07 o godzinie 00:45, czasu islandzkiego. Lądował przed godzina 7:00, zamiast o planowaniej godzinie 02:20, czasu polskiego. Załoga pokładowa przekazała informację, że czekali na maszynę, którą miała zwolnic załoga innego lotu. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki. Wysłała tylko mailowo kupon na 755 koron islandzkich, za który prawie nic kupić się nie da. Na lotnisku spędziłem nadprogramowe ponad 4 godziny. Jako że nie umiem spać w środkach transportu, doświadczyłem nieprzespanej nocy, co spowodowało, że zadania które miałem wykonać w sobotę, by móc spokojnie rozpocząć urlop w niedzielę, zmuszony byłem przesunąć, na dni następne, ponieważ zmęczenie, spowodowane brakiem snu, skuteczne odebrało mi siły i energię do działania i myślenia. Byłem zmuszony również zmienić plany transferu z lotniska, organizując go na szybko w trakcie oczekiwania na lot ,co nie było proste, ponieważ godzina odlotu była sukcesywnie odsuwana w czasie.- Keflavik-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Klaudia K
Zweryfikowane | sie 5, 2024Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot zamiast odlecieć o 21:35, był opóźniony do 2:10 ostatecznie. W Mediolanie dostawałam co chwilę SMS-y o innej godzinie odlotu, to tylko potęgowanie zdenerwowanie czy lot się w ogóle odbędzie. Zamiast Dolecieć do Balic przed północą, ostatecznie byliśmy zdecydowanie później. Z tego powodu miałam utrudniony powrót do do domu w Polsce koło 4 rano.- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
Szymon B
Zweryfikowane | sie 5, 2024Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
W dniu 25.07.2024 r. miałem wylot z lotniska Kraków Balice do Malagi o godz 14.55 i tak miał rozpocząć się wylot. Z przyczyn niewiadomych ostatecznie wylot odbył się o godz.22.20. Doleciałem o godz 02.10 następnego dnia. Linia lotnicza nie poinformowała mnie co było przyczyna opóźnienia lotu. Straciłem opłacony 1 dzień noclegu i kosztowny dojazd w nocy do hotelu- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Fabio Corrado T
Zweryfikowane | sie 5, 2024Londyn-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Najpierw był problem z drzwiami a potem okazało się że jednak wycieka paliwo i czuć je w środku samolotu- Londyn-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anonimowy członek
Zweryfikowane | sie 5, 2024Warszawa-Olbia
Ekonomiczna
Za późna opłata za Lot
Opłacilem lot pozniej niz 24 godziny od rezerwacji. I wizzair odmówił bilety i nie zostaly zaksiegowane. Prosilbym o zwrot kwoty która została zapłacona podajbe kod pitwierdzenia i w załaczniku podaje potwierdzenie przelewu i w zalaczniku beda dane do zwrotu należnej kwoty. Dziekuje pozdrawiam, kod potwierdzenia WEPKJY
- Warszawa-Olbia
- Ekonomiczna
Justyna W
Zweryfikowane | sie 5, 2024Warszawa-Bergamo
Ekonomiczna
Nie podano
Koszty 1210 zł hotel zapłacone, 852 zł auto. Parking 210 zł w Warszawie, benzyna 240 zł Łódź- Warszawa- Łódź 300 zł . Ubezpieczenie 212 zł- Warszawa-Bergamo
- Ekonomiczna
Damian D
Zweryfikowane | sie 4, 2024Sztokholm-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Wizzair zwrócił mi pieniądze za bilet na konto wizzair do wykorzystania na kolejny lot mino to że nie składałem żadnego wniosku oraz nie zleciłem zwrotu na konto wizzair.- Sztokholm-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Elzbieta P
Zweryfikowane | sie 4, 2024Wrocław-Londyn
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Dowiedziałam się o odwołanym locie w trakcie jazdy na lotnisko z córką i dwójką małych dzieci,pokonawszy 90 km, wróciłam do domu pokonując kolejne 90 km. później ok.20:00 otrzymalam SMS że lot jest opóźniony i ponownie jechałam z córką i dwoma małymi dziećmi ( 18 miesięcy i 4,5 lat) na lotnisko,po dotarciu na lotnisko okazało się że nie ma lotu, że jest odwołany.Ponownie przejechałam prawie 200 km,dzieci umęczone, w tym czasie temperatury sięgały powyżej 30st Był to lot powrotny z Wrocławia do Luton. Miałam już wcześniej zarezerwowany powrotny lot z Luton do Wrocławia z kolejnymi wnukami tj.na 3 osoby.Musialam zrobić nową rezerwację na lot żeby zdążyć na lot powrotny.Ponioslam nowe koszty za nowy lot.- Wrocław-Londyn
- Ekonomiczna
Adrian P
Zweryfikowane | sie 4, 2024Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Przy check in ja oraz każdy pasażer otrzymaliśmy kupon na 5 euro do wykorzystania na lotnisku w kilku sklepach, niestety gdy weszliśmy za bramki wszystkie sklepy były już zamknięte więc te kupony nie przydały się. Niestety nie mam zdjęć formularza który podpisywaliśmy podczas check in. Przez opóźnienie musieliśmy zapłacić dodatkowo za parking na lotnisku (2x 35 PLN) w Polsce oraz spóźniliśmy się na wydarzenie rodzinne ponieważ mieliśmy jeszcze kilka godzin drogi do rodziny.- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Klaudia G
Zweryfikowane | sie 4, 2024Katowice-Eindhoven
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Pracownik Wizzair poinformował, że lot zostaję opóźniony z przyczyn technicznych. Do miejsca docelowego dotarłam o godzinie 21:30. Było to dla mnie kłopotliwe ponieważ podróżuje głównie publicznym transportem. Musiałam zorganizować prywatnie transport z lotniska do domu. Ponieważ o tak później godzinie mam duży stres związany z jazdą transportem publicznym. Musiałam dojechać z Eindhoven do Hagi.- Katowice-Eindhoven
- Ekonomiczna
Adrian G
Zweryfikowane | sie 4, 2024Warszawa-Sztokholm
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Rozmawiałem z Wizzair na lotnisku lot odwołany bez podania powodu o odwołaniu dowiedziałem się około 2 h przed odlotem jak już na lotnisku byłem. Musiałem płacić za bolta na co niestety nie mam rachunków za dojazd powrót później podróż do Gdańska aby polecieć do Szwecji z innej linii lotniczej.- Warszawa-Sztokholm
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dorota L
Zweryfikowane | sie 4, 2024Rzym-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Nie otrzymaliśmy z mężem żadnej informacji o opóźnieniu lotu. Do godziny 16.00 lot na tablicy widniał jako punktualny, nawet stanowisko do wyjścia zostało już uruchomione i ludzie ustawiali się w kolejce. Nagle pojawiła się informacja że lot opóźniony o 12 godzin. Próbowaliśmy skontaktować się z Wizz ale to było nie możliwe - informacja że infolinia nie czynna. Zadzwoniłam na infolinię Esky, ponieważ za jej pośrednictwem kupowaliśmy bilety. Esky o godzinie 16.00 nie miał żadnej informacji z Wizz o opóźnieniu lotu. Nie otrzymaliśmy od nikogo żadnego wsparcia, kanapki, herbaty - NIC. Na własną rękę zaopatrzyliśmy w lotniskowej kawiarni w kawę i jedzenie - nie posiadamy paragonów, jedynie potwierdzenia płatności kartą.- Rzym-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Nikas K
Zweryfikowane | sie 3, 2024Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Mój lot do Mediolanu Malpensa przylatuje wieczorem, mieszkam w Bielli, po przylocie umówiliśmy się na samochód, który miał po mnie przyjechać, dlatego benzyna została opłacona, ponieważ osoba, która po mnie przyjechała, nie mogła czekać tak długo, musiałem znaleźć inną osobę, która mogłaby mnie odebrać i zabrać do domu. Ponadto lot był późno w nocy, bardzo trudno jest mi nie spać przez całą noc. Kiedy przyleciałem tutaj, lot również był opóźniony, ale o nieco ponad godzinę. 7 godzin to dużo, jestem bardzo niezadowolony. Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Joanna K
Zweryfikowane | sie 3, 2024Bergamo-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot wystartował ostatecznie o godzinie 23:40 (Wizzair mimo to wysłał wszystkim pasażerom błędną aktualizację podróży jako że lot miałby odbyć się wcześniej rzekomo 22:52, co jest nieprawdą), na lotnisko przybyłam o 01:30 w związku z czym straciłam zarezerwowany wcześniej bilet autobusowu na dalszą podróż i zmuszona byłam czekać 5 godzin na lotnisku na kolejny przejazd. Opóźnienie tak znaczne przyczyniło się do niekończącej się katorgi do miejsca docelowego- Bergamo-Warszawa
- Ekonomiczna
Weronika S
Zweryfikowane | sie 2, 2024Lizbona-Warszawa
Ekonomiczna
Nie działająca aplikacja wizzair pomimo odliczenia do WiFi
Z 22 na 23 lipca wizzair powiadomił mnie e-mailowo o zmianie mojego miejsca w samolocie - lot W6 1594 - Lisbona - Warszawa Chopin. W związku z tym musiałam pobrać nową kartę pokładową - niestety nie było to możliwe ponieważ aplikacja wizzair nie chciała działać pomimo podliczenia do WiFi - uwaga: 1. Mojego internetu (sieć play), 2. Lotniskowego Internetu, 3. Wifi Pani z obsługi security control oraz aktualizacji na nowym iPhonie. Pobranie karty pokładowej poprzez stronę internetową w firmie PDF oraz HTML również nie było możliwe na moim telefonie i bycia podłączoną do Internetu cały czas. Osoby przebywające w Polsce które pomagały mi, również nie mogły się zalogować do mojego konta do aplikacji z powodu systemowego leżącego po stronie przewoźnika. Dopiero obca osoba na lotnisku pomogła mi zdobyć nowy bording pass za pośrednictwem swojego telefonu android. Wstyd dla lini lotniczej ze stawiają w tak stresującej sytuacji swojego pasażera. Posiadam screen zaistniałej sytuacji w aplikacji wizzair gdzie widać jak aplikacja nie działa oraz że byłam podłączona do sieci WiFi ♾️
- Lizbona-Warszawa
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Anna K
Zweryfikowane | sie 2, 2024Lyon-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony z niewiadych przyczyn na lotnisku bylam od godz 19 brak było informacji oraz przeganiano bas z bramki do bramki brak jedzenia napojów oraz informacji pilot zadeklarował się ze przekaze to firmie Wizz w meldunku o braku informacji przez francuskie linie lotnicze kotre zignorowały powiadomienie i podanie przyczyny opóźnienia.- Lyon-Kraków
- Ekonomiczna
Dariusz Z
Zweryfikowane | sie 2, 2024Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Napoczątku było opóźnione pół godziny ,powód był nie znamy. W samolot dopiero wsiadlismy o 2.00 wystartowaliśmy 2.30 W Gdańsku na lotnisku wysiadłem 5.40 plus czekałem jeszcze 2 godziny na bagaż bo nikt nie wiedział co się działo z bagażami. Wizzar nic nie zaproponował swoim pasażera. Nawet żadnych przeprosin .bardzo długo trawa moja podróż do domu bo musiałem wracać pociągiem- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maksymilian L
Zweryfikowane | sie 2, 2024Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Czas dotarcia: 4 rano czasu CEST. Otrzymaliśmy od linii 2 vouchery za 5 funtów z czego 1 był już wykorzystany. Pracownik lotniska poinformował nas że zabrakło im samolotów i musieli zorganizować inny. Z powodu opóźnienia mieliśmy problemy organizacyjne z rodziną która odwoziła nas do domu- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
Lucyna O
Zweryfikowane | sie 2, 2024Malaga-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Opóźnienie lotu z Malagi trwało ponad 5 godzin. Nie podawano głosowo żadnych informacji, ukazywały się tylko zmiany na tablicach świetlnych. Z powodu tego, że jestem osobą niepełnosprawną oraz cukrzykiem, przyjmuję leki i muszę regularnie spożywać posiłki. Na lotnisku zjadłam kolację i opłacałam rachunek kartą PKO BP -35,60 w euro. W samolocie ze względu na porę nocną nie sprzedawano żadnych posiłków. W miejscy docelowym byłam około godziny 6.00. Mogę przesłać zdjęcie mojej karty osoby niepełnosprawnej oraz potwierdzenie z konta PKO BP- Malaga-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Artur K
Zweryfikowane | sie 1, 2024Londyn-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Witam. O opóźnionym locie dostałem informacje poprzez aplikacje Wizzair. Początkowo lot miał odbyć się o 21:20. Informacja dotarła do mnie jeszcze zanim wyjechałem na lotnisko. Napisano że lot jest opóźniony o godzinę. Stawiłem się na lotnisku planowo, gdyż linie lotnicza Wizzair poinformowała mnie również o tym, aby pomimo opóźnienia odprawić się o godzinie planowej lotu. Po dotarciu i przejściu przez kontrolę bezpieczeństwa zaĵąłem miejsce i oczekiwałem na mój lot. Na tablicy informacyjnej,po aktualizacji, opóźnienie samolotu zwiększało się stopniowo. Ostatnia informacja, która dotarła do mnie poprzez aplikację Wizzair, o opóźnieniu mojego lotu mowiła o nowej godzinie wylotu: 1:50. Ostatecznie faktycznie blisko tejże godziny ukazał sie numer bramki lotu. Ze względu na to opóźnienie straciłem miejsce w busie, wcześniej wykupione w firmie transportowej, która to miała zawieźć mnie bezpośrednio do Torunia. Stanowiło to spory problem ze znalezieniem kolejnego połączenia i dotarciem do mojego miasta. Po całej nieprzespanej nocy i znalezieniu połączenia kolejoweho udało mi sie dotrzeć do Torunia 6 godzin później niż to sobie planowałem.- Londyn-Gdańsk
- Ekonomiczna
Oskar G
Zweryfikowane | sie 1, 2024Eindhoven-Tirana
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Miałem kupione bilety z Eindhoven do Albani Tirany z przesiadką w Krakowie, miałem wykupiony bilet bez miejsca siedzącego bilet był oznaczony tekstem ,, Standbay!"
- Eindhoven-Tirana
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Nikola Ś
Zweryfikowane | lip 31, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Samolot zgodnie z rozkładem powinien wylądować o 23:10. Jednak lot był opóźniony wobec czego na lotnisko docelowe przybyłam 4 godziny po planowanym czasie.- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Kamil Piotr B
Zweryfikowane | lip 31, 2024Rzym-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został opóźniony z niewiadomych przyczyn prawie 2 godziny, po tym czasie zostaliśmy odprawieni i wpuszczeni na pokład samolotu, gdzie czekaliśmy ponad godzinę na odlot. Wylądowaliśmy ponad 3 godziny po początkowej planowanej godzinie lądowania na lotnisku w Krakowie.- Rzym-Kraków
- Ekonomiczna
Kamila W
Zweryfikowane | lip 31, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Planowany przylot na miejsce docelowe (Warszawa Lotnisko Chopina) miał być o godzinie 23:10. Finalnie wylądowaliśmy około godziny 3:30. Tak duże opóźnienie wg informacji było spowodowane uszkodzeniem samolotu.- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Sergiusz M
Zweryfikowane | lip 31, 2024Gdańsk-Barcelona
Ekonomiczna
Bagaż podręczny
Wraz z żoną i dzieckiem mieliśmy zaplanowany lot do Barcelony. W cenie biletu był bagaż podręczny oraz bagaż rejestrowany. Ze względu na niespodziewane roboty drogowe na autostradzie A1, nie mieliśmy czasu oddać naszych bagaży (2 małe torby na kółkach) jako bagaż rejestrowy. W trakcie wsiadania na pokład samolotu musieliśmy zapłacić za wniesienie bagażu na pokład - 526 zł. Żaden bagaż rejestrowy nie został nadany.
- Gdańsk-Barcelona
- Ekonomiczna
- Strata: €122
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Natalia S
Zweryfikowane | lip 31, 2024Chania (Kreta)-Warszawa
Ekonomiczna
Nieznane
Linie lotnicze nie załatwiły nam żadnego noclegu oraz transportu z lotniska. O odwołanym locie dowiedzieliśmy się po 5 godzinach czekania na lotnisku i o godzinie 12 w nocy musiliśmy na własną rękę załatwiać nocleg- Chania (Kreta)-Warszawa
- Ekonomiczna
Jakub R
Zweryfikowane | lip 31, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Wstępnie zaplanowany czas wylotu to 19:45, natomiast finalnie opóźnienie wyniosło około 5 godzin i wylot był około godziny 00:45. W związku ze zmianą czasu (+1 godzina względem czasu UK) samolot wylądował w Warszawie około godziny 3:45, a sam lot zajął około 2 godzin. Linia lotnicza informowała, że opóźnienie wynika z uszkodzenia poprzedniego samolotu i oczekiwania na nowy (który leciał z Larnaki, Cypru). Brak dodatkowych udogodnień ze strony WizzAir, oprócz vouchera o wartości 5 funtów do wykorzystania na lotnisku w Luton. Dodatkowo z uwagi na opóźnienie musiałem ponieść koszty jedzenia i picia na lotnisku, transportu w środku nocy w Warszawie oraz dodatkowego pokoju w hotelu (wykupionego w ostatniej chwili nad ranem w środę).- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Tomasz P
Zweryfikowane | lip 30, 2024Lyon-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Opóźnienie samolotu z godziny 21:25 na 3:30. Nie podano nam powodu opóźnienia, nie było żadnej osoby która mogłaby nam udzielić jakichkolwiek informacji. Początkowo przesunięto lot na 23:30 - wtedy tez mielismy otrzymac jakies informację pozniej 24:20 później na 1:20i ostatecznie na 3:30. Wysłali nas pod zla bramkę, sami musieliśmy między sobą dowiadywać się czegokolwiek by później zmienić bramkę czyli iść pod właściwą. Cały ten czas nie mieliśmy pomocy ani żadnych informacji od osób tam pracujących. Niektórzy otrzymali maila z możliwością dostania darmowej wody ale nie każdy.- Lyon-Kraków
- Ekonomiczna
Patrycja K
Zweryfikowane | lip 30, 2024Lyon-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Zamknięcie bramek nastąpiło o godzinie 20:55 lub 20:50. Na lotnisku dopiero dowiedzieliśmy się, że lot ( planowo 21:25) niestety będzie opóźniony. Czekaliśmy do godziny 23:30 na jakąkolwiek informację. Nie podali nam niestety przyczyny takowego opóźnienia. O godzinie 23:30 wysłali nas pod bramkę. Jak się okazało nikt nie powiedział nam co dalej i sami musieliśmy się dowiedzieć, że jesteśmy pod złą. Niektórzy dostali maila z przeprosinami i dostali darmową wodę. Lot przesunęli najpierw na 24:20 później 1:20 a ostatecznie na 3:30. ! Nie było z nami żadnej osoby która mogłaby nas poinformować o takowych wydarzeniach i pomóc czy podać przyczynę. Na aplikacji każdy miał inne informacje np. ja miałam że samolot planowo już odleciał i jest w Krakowie a inni , że lot jest opóźniony i podana była inna godzina niż naprawdę. Nikt nie wiedział nic i sami musieliśmy między sobą się jakoś porozumieć i informować siebie na bieżąco. Łącznie siedzieliśmy na lotnisku od godziny 20:20 do 3:30 rano. Skandal.- Lyon-Kraków
- Ekonomiczna
Barbara M
Zweryfikowane | lip 30, 2024Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Do miejsca docelowego dotarlismy po 40 godz w tym 30 godzin na litnisku. Dzwonilismy do lini wizzar kazali zadzwonic do posrednika gdzie byly zakupione bilety, posrednik tylko zaoferowal nam zwrot 30% kosztow biletow. Nie zgodzilismy sie i tak przez 3 godz przełączali nas z biura do biura i polaczenie zostalo przerwane i czat rowniez. Nikogo nie interesowalo co sie z nami dzieje a szczegolnie z dzieckiem. Zakupilismy samidzielnie bilety na drugi dzien gdyz wizzar mual dopiero lot za 4 dni. Dziecko przeplakalo nam pol nocy nie moglismy jej uspokoic , bala sie nastepnego lotu zeby znowu gdzies nie spac. Spalismy na ziemi na lotnisku jestesmy zawiedzeni ze nikt sie nami nie interesowal a gownie dzieckiem . Corka powiedziala ze juz nigdy wiecej nie wsiadzie w samolot .- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Alicja O
Zweryfikowane | lip 30, 2024Wrocław-Londyn
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Na lotnisko dotarłam 2,5 godziny przed zaplanowanym wylotem , na 3 godziny przed planowanym wylotem na pocztę elektroniczna otrzymałam powiadomienie o odwołaniu lotu. Po przybyciu na lotnisko zostałam ponownie poinformowana przez obsługę o anulowaniu mojego lotu. Sytuacja dla mnie była bardzo kłopotliwa , ponieważ miałam zaplanowaną bardzo ważne spotkanie rodzinne w Londynie .- Wrocław-Londyn
- Ekonomiczna
Małgorzata P
Zweryfikowane | lip 30, 2024Warszawa-Budapeszt
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
Dnia 26 lipca 2024 w piątek o godzinie 1:08 otrzymałam wiadomość sms z informacją, że lot będzie opóźniony i że odprawa zostanie zamknięta z planem. Ze względu na problemy z aplikacją nie miałam informacji o odprawie, O godzinie 6 byłam na lotnisku w celu odprawienia się na lot. Około godziny 13 10 dotarłam dopiero na lotnisko w Budapeszcie, co spowodowało zmianę dotychczasowych planów podroży. (opóźnienie prawie 4 godzinne).- Warszawa-Budapeszt
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mateusz F
Zweryfikowane | lip 30, 2024Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
Poinformowano mnie o odwołaniu lotu godzinę przed kiedy byłem już na lotnisku , poniosłem koszta na paliwo 3 godziny drogi na lotnisko. Jechałem Sztokholmu do Karlskrony na prom ponieważ następny lot był dostępny za dwa dni , więc proszę również by zwrócili mi poniesione koszty za bilet na prom miałem ważne spotkanie w Polsce na którym musiałem być obowiązkowo jechałem samochodem 6 godzin do Karlskrony jest to 500km plus kilometry z norrkoping do Sztokholmu . Załączam rachunki do uwzględnienia. Samochód zatankowalem w Polsce ponieważ miałem pełen zbiornik . Zapłaciłem również za śniadanie- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Tomasz N
Zweryfikowane | lip 30, 2024Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Przełożono wylot na następny dzień. Informacje o zmianie lotu otrzymałem droga mailowa około godziny 15.Stracilem przez to jeden dzień zarobkowania.- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Radosław M
Zweryfikowane | lip 30, 2024Tenerife-Gdańsk
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Z lotniska na Teneryfie wylecieliśmy o godzinie 23.30 (planowany czas to 18.30-prawdopodobny powód opóznienia to warunki pogodowe na lotnisku w Gdańsku, skąd przylatywał samolot), około godziny 02.30, załoga poinformowała pasażerów o incydencie medyczny na pokładzie i, że w związku z tym będziemy lądować na lotnisku w Maladze. Na płytę lotniska przyjechała karetka pogotowia, po kilkudziesięciu minutach medycy podjęli decyzję, że pasażerka musi pojechać do szpitala. Pilot poinformował podróżnych, że z powodu kończącego się limitu czasu pracy załogi musimy polecieć na lotnisko w Rzymie, a stamtąd z inną załogą do Gdańska-planowany czas lądowania w Gdańsku to godzina 8.30. Zapytał pasażerów, czy ktoś chce opuścić samolot. Ponieważ jeden z pasażerów wyraził taką chęć, wszyscy musieliśmy opuścić samolot. Była godzina około 3.00 w nocy, lotnisko było zamknięte, więc musieliśmy czekać aż zostanie awaryjnie sprowadzona obsługa lotniska. Ta sytuacja spowodowała, że załodze skończył się limit czas pracy, a my nie polecieliśmy do Rzymu. Musieliśmy czekać na nową załogę. Z Malagi wylecieliśmy o godzinie 12.30, a lądowanie w Gdańsku było o 16.30. Zgodnie z informacją uzyskaną w odpowiedzi na moje wnioski reklamacyjne, lot był „opóźniony/anulowany w związku z restrykcjami pogodowymi”. Jest to nieprawda, ponieważ przyczyn tak dużego opóźnienia było przynajmniej 4, warunki pogodowe, incydent medyczny na pokładzie samolotu, błędne decyzje oraz złe planowanie rozkładu czasu pracy personelu. Moim zdaniem błędną była decyzja pilota, który wyraził zgodę na opuszczenie samolotu przez jednego z pasażerów, tym bardziej, że zdawał sobie sprawę z kończącego się limitu czasu pracy, braku obsługi lotniska oraz braku dostępności innej załogi, która mogła by kontynuować lot. Ta decyzja spowodowała dalsze wielogodzinne opóźnienie. Niedopuszczalne jest aby w trosce o wygodę i preferencje jednego pasażera, poświęcić wygodę i preferencje pozostałych 200. Ponadto zgodnie z wyrokami TSUE środki dotyczące planowania załóg i rozkładu czasu pracy personelu obsługującego przewoźnika lotniczego wchodzą w zakres normalnego wykonywania działalności tego przewoźnika. W związku z tym obsługujący lot przewoźnik lotniczy przy wykonywaniu swojej działalności musi liczyć się z wystąpieniem takich nieprzewidzianych zdarzeń i umiejętnie nimi zarządzać. Reasumując błędne decyzja pilota i linii lotniczej, złe zarzadzanie nieoczekiwanymi zdarzeniami oraz złe planowanie rozkładu czasu pracy personelu były przyczyną co najmniej 8 z 15 godzin opóźniania lotu. Dane mojego lotu: -nr lotu- W6 1710 -planowany wylot z: Teneryfa (Wyspy Kanaryjskie) (TFS), 04.01.2024 18:45 -planowany powrót: Gdańsk (GDN) 05.01.2024 01:25- Tenerife-Gdańsk
- Ekonomiczna
Pokaż więcej