Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 37
Komentarze: 1 959
Anna G
Zweryfikowane | lip 30, 2024
Warszawa-Neapol
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Opóźniony lot ponad 4 h, co przyczyniło się do poniesienia przez nas dodatkowych kosztów związanych z transportem
- Warszawa-Neapol
- Ekonomiczna
Sebastian K
Zweryfikowane | lip 30, 2024Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Wpływ innych lotów
Gdy dojeżdżałem do lotniska dostałem maila ze mój lot jest opóźniony do poniedziałku 29.07 do godziny 12:20. Potwierdzono ta informacje na lotnisku w biurze obsługi klienta. Kazano mi wrócić na drugi dzień dwie godziny przed planowanym wylotwm. Poniosłem koszty ponownej podróży oraz nowego biletu na parking. Oprócz tego straciłem dniowke w pracy- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Krzysztof M
Zweryfikowane | lip 29, 2024Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Przyjechałem na lotnisko i zobaczyłem ogłoszenie o odwołaniu lotu. Udałem się do informacji wizzair i chciałem przebudować lot na rano dnia 26.07.2024 ale nie było już miejsc.- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maciej K
Zweryfikowane | lip 29, 2024Katania-Warszawa
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Warunki pogodowe
Drobna erupcja etny spowodowała zawieszenie ruchu na lotnisku w Katanii. Mieliśmy lecieć samolotem, który leciał z Warszawy jednak w związku z zawieszeniem ruchu samolot ten został przekierowany na lotnisko w Palermo. Pasażerów tamtego lotu zawieziono do Katanii busami a nam po prostu odwołali lot i nie zaproponowali takiego samego rozwiązania celem uniknięcia roszczeń odszkodowań.- Katania-Warszawa
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Alicja N
Zweryfikowane | lip 29, 2024Larnaka-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Brak informacji przyczyny opóźnienia, dopiero w samolocie dotarła do mnie wiadomość o awarii samolotu, który nie dotarł, trzeba było czekać na kolejny. Ponadto nieprzewidziane koszty dotarcia do domu z lotniska. Niestety nie wzięłam rachunku z taksówki, nawet o tym już nie myślałam.- Larnaka-Gdańsk
- Ekonomiczna
Katarzyna L
Zweryfikowane | lip 29, 2024Warszawa-Rzym
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Brak przedstawiciela ma lotnisku Chopina,lot opóźniony 6 godzin ,do Rzymu dotarliśmy ok 2 nad ranem, musieliśmy skorzystać z taxi ze względu na zmęczenie,linia lotnicza nie zapewnila opieki bo nie było możliwości kontaktu za to był brak informacji, dodatkowe koszty w postaci posiłku i taxi- Warszawa-Rzym
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dominik W
Zweryfikowane | lip 29, 2024Larnaka-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Wylot miałem mieć o 22:10 i tego samego dnia rano przed wylotem dostałem sms od wizzair że o 2 h lot jest opóźniony. I gdy już weszliśmy na pokład samolotu to kapitan powiedział że chyba musieli podmienić samolot na inny i dlatego opóźnienie 2 godzinne. A na dodatek jeden z pasażerów został wyrzucony z pokładu samolotu, a dlaczego to nie mam pojęcia. I finalnie się przedłużyło do 4 godzin. Jak przyspieszaliśmy samolotem to była godzina 2:16 czasu Cypryjskiego a jak lądowaliśmy była to okolo godzina 5:05 czasu PL.- Larnaka-Gdańsk
- Ekonomiczna
Dominik W
Zweryfikowane | lip 29, 2024Larnaka-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Wylot miałem miałem na 22:10 i tego samego dnia rano przed wylotem dostałem sms od wizzair że o 2 h lot jest opóźniony. I gdy już weszliśmy na pokład samolotu to Kapitan powiedział że musieliśmy zamienić samolot na inny i dlatego takie opóźnienie. A na dodatek jeszcze jeden z pasażerów został wyrzucony z pokładu samolotu i wtedy czekaliśmy na decyzję z wierzy czy możemy startować i finalnie 4 h opóźnienie zajęło.- Larnaka-Gdańsk
- Ekonomiczna
Arkadiusz Z
Zweryfikowane | lip 28, 2024Gdańsk-Trondheim
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Niecałe 3 godziny przed planowanym lotem dostałem informację o odwołanym locie. Byłem już niemal na parkingu lotniskowym. Poniosłem straty finansowe za dojazd na lotnisko i z powrotem, okolo 180 km. Poniosłem straty finansowe że względu na brak możliwości podjęcia pracy zarobkowej, okolo 250eur. Oraz za zakup kolejnego biletu lotniczego, na linię SAS w wysokości 304 EUR. Wizzair zapewnił możliwość przełożenia lotu na inną datę, jednak najbliższą opcją była po 4 dniach, oraz zwrot kosztów zakupu biletu Wizzair.- Gdańsk-Trondheim
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Kamil D
Zweryfikowane | lip 28, 2024Dubaj-Budapeszt
Ekonomiczna
Nieznane
dotarłem do budapesztu o godzinie 4:30 +/-. Na wydanie bagażu rejestrowanego czekałem 1h więc była już 5:20 około. Nie zdązyłbym na odprawe u lini lotniczej i nadanie ponownie bagażu i transfer samodzielny. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki. wydłuzyli moją podróz do Polski o 15H, straciłem dużo pieniedzy, czas i wazne spotkania biznesowe które mogłem zarobić. Musiałem kupic bilet i jechać autobusem do Polski.- Dubaj-Budapeszt
- Ekonomiczna
Edyta W
Zweryfikowane | lip 28, 2024Warszawa-Kutaisi
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Po odprawie zobaczyliśmy, że lot jest nasz opóźniony o 2 godziny, za 20 min pokazała się informacja ,że jednak lecimy planowo. Za pół godziny na tablicy pokazywało opóźnienie 1 godz, za jakiś czas opóźnienie o dwie godziny. Po 22. pokazywało, że odlot 22.45. Obsługa lotniska, nie udzieliła żadnej informacji, nie znali odpowiedzi na nasze pytania. Zaczęła się odprawa do samolotu i przewożenie do samolotu. W samolocie dowiedzieliśmy się, że lot nie ma pozwolenia na start. Kapitan powiedział przez burze. Wylecieliśmy około godziny 1.00 w nocy. Byliśmy na miejscu gdzieś o 5 rano. Żadnej opieki i żadnego zainteresowania przez przewoźnika. Kłopotliwe było brak informacji i strach czy wylecimy.- Warszawa-Kutaisi
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Nikodem M
Zweryfikowane | lip 28, 2024Gdańsk-Paryż
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot został opóźniony z 14:50 Zostaliśmy cofnięci z zza bramek i czekaliśmy godzinę na jakakolwiek informacje. Po ponad godzinie poinformowano nas ze lot został przełożony na 18:45- Gdańsk-Paryż
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Rafał S
Zweryfikowane | lip 28, 2024Kopenhaga-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Po dojeździe na lotnisko okazało się, że lot został opóźniony o godzinę, następnie została podana informacja o kolejnej godzinie opóźnienia. Po tym okresie została podana informacja o przełożeniu lotu na kolejny dzień na godzinę 14:55. Po tej informacji musiałem powrócić do domu, ponosząc w ten sposób dodatkowe koszty. Przez tak duże opóźnienie nie mogłem uczestniczyć w rodzinnej imprezie z okazji urodzin syna.- Kopenhaga-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Klaudia K
Zweryfikowane | lip 28, 2024Gdańsk-Turku
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Godziny lotu przekładane 3 krotnie, brak porozumienia z personelem, słaby przepływ informacji, finalnie lot opóźniony o 6 godzin i 35 minut- Gdańsk-Turku
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Magdalena S
Zweryfikowane | lip 28, 2024Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Mimo że lot już był odwołany na infolinii otrzymałam informację że nadal jest on aktualny ale odpozniony o 5h. Było to o godzinie 18:00. Komunikat o samym opóźnieniu lotu pojawił się o 11:00 rano 26.07.2024, odwołanie o 18:00. Nie było żadnej opieki, brak lotu zastępczego oraz noclegu. Cała sytuacja była bardzo stresująca i niejasna. Linia lotnicza zlekceważyła pasażerów mimo braku dostępnych lotów w zbliżonym terminie, oraz nie zaproponowała pomocy. Musiałam zapłacić dodatkowo 600 zł za dodatkowe dwie noce w hotelu, aby dolecieć bezpośrednio do Polski blisko Krakowa. Odwołać pracę w weekend.- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maja D
Zweryfikowane | lip 28, 2024Lyon-Kraków
Ekonomiczna
Nieznane
Lot do Krakowa został opóźniony, potem odwołany i przekierowany do Katowic (ok 70 km). Wizzair niestety odrzucił reklamację, poniżej informacja: Witaj Dubrawska Marta, Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta Wizz Air. Bardzo nam przykro z powodu tej niefortunnej sytuacji i po szczegółowej analizie Twojej sprawy potwierdzamy, że lot W6 2092 LYS - KRK 17/07/2024 był opóźniony/anulowany w związku z powód nagłą sytuacją. Wyżej wspomniane okoliczności, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, wpisują się w kategorię nadzwyczajnych okoliczności w związku z czym informujemy że niestety nie przysługuje żadne odszkodowanie. “(14) Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika.” w związku z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady: “Obsługujący przewoźnik lotniczy nie jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty przewidzianej w art. 7, jeżeli może dowieść, że odwołanie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków." PROSIMY MIEĆ NA UWADZE: za pośrednictwem tej reklamacji rozpatrywane będą TYLKO wnioski o odszkodowanie na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004. Kwalifikowane wydatki/zwroty związane z transportem, posiłkami lub zakwaterowaniem w hotelu, spowodowane zakłoceniami lotow, należy zgłaszać w oddzielnym wniosku, korzystając z dedykowanej kategorii tematycznej "Opieka", ktorą można wybrać w gornej części tej strony. Dziękujemy za zrozumienie i wspołpracę. Jeśli nie satysfakcjonuje Cię rozwiązanie, możesz przesłać skargę na platformę Online Dispute Resolution (ODR). Więcej informacji znajduje się nat\ http://ec.europa.eu/consumers/. Wpisz adres e-mail odr@wizzair.com. Ten adres e-mail jest używany tylko dla skarg przesłanych za pośrednictwem wyżej opisanej platformy ODR. Inne skargi i e-maile odebrane pod tym adresem nie będą rozpatrywane. Pozdrawiamy Wizz Air Customer Service Department- Lyon-Kraków
- Ekonomiczna
Agnieszka S
Zweryfikowane | lip 28, 2024Split-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
25.07 dostałam sms o godz 18.05 że lot jest opóźniony i będzie on o 24.15.a po przyjeździe na lotnisko po godz 21.00 dowiadujemy sie że lot jest odwolany do dnia następnego tj.26.07. Obsluga na lotnisku była malo zorientiwana i wręcz nieuprzejma każdy się odwracał wzruszając ramionami.Nie wiedząc co zrobić zdenerwowani i załamani nie posiadając praktycznie pieniedzy które musiałam wkoncu pożyczyć od znajomych zaczęliśmy dlugo szukać noclegu bo nie moglam zostać w nocy na lotnisku i spac na krzeslach ponieważ syn był chory z gorączka i z anginą,zresztą do tej pory zarzywa leki .Ważny problem to taki iz w zakladzie pracy mialam sie wstawić 26.07.2024r a nie spedzać dodatkowy niezaplanowany pobyt w Chorwacj z chorym synem..Chce tylko podkreślić że w zeszłym roku miałam taką sama sytuację 23.07 .2023 i również w Splicie i uważam że to jest niedopuszczalne że Wizzair nie panuje nad swoimi połączeniami jest to brak szacunku dla pasażerów pod każdym względem.Z pewnością już nie wybiorę lotów z ta linia lotniczą. Agnieszka Sikora- Split-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jan K
Zweryfikowane | lip 27, 2024Katowice-Eindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot najpierw był opóźniony, a następnie go odwołano. Informacje o odwołaniu podano już po godzinie odlotu. Linie lotnicze zwróciły pieniądze tylko za bilety bez kosztów podróży i parking oraz bramki na autostradzie. Odbyło się to bez naszej zgody. Nie wnioskowaliśmy do linii lotniczy o taki zwrot. Odwołanie lotu spowodowało konieczność zakupu nowych biletów na własną rękę ponieważ strona z możliwością zmiany lotu nie działała. Bilety zostały zakupione na lot trzy dni później co spowodowało moją nieobecność w pracy i konieczność wzięcia kolejnego dnia urlopu. Od linii lotniczych otrzymałem maila z informacją o możliwości uzyskania odszkodowania lub zwrotu środków na kartę wizzair. Na lotnisku otrzymaliśmy rogalik, wodę i mus owocowy. Odwołanie tego lotu spowodowało dodatkowe koszty podróży które będę musiał ponieść w czasie jazdy na kolejny lot.- Katowice-Eindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Sławomir Z
Zweryfikowane | lip 27, 2024Katowice-Eindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nieznane
Najpierw lot został opóźniony z 10.20 do 13 później został odwołany całkowicie nie podając przyczyny odwołanego lotu- Katowice-Eindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Piotr P
Zweryfikowane | lip 27, 2024Katowice-Neapol
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Samolot był opóźniony osiem godzin plus jeszcze 2 godziny trzymali ludzi w samolocie przed startm.bo tłumaczyli ze jest jakaś awaria akiegos systemu.resztę nic więcej nie wiedzą bo ich Linie nic nieinformują i kazali czekać na informacje.- Katowice-Neapol
- Ekonomiczna
Daria W
Zweryfikowane | lip 27, 2024Katowice-Eindhoven
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Lot miał odbyć się 10:50, był komunikat że lot będzie opóźniony 2h. My byliśmy na lotnisku już od 8:30. Dojeżdżaliśmy z Rybnika. Później lot odwołali. Mimo, że byłam sama z dwójką dzieci nie została mi zaproponowana pomoc, nawet bon na jedzenie czy picie.- Katowice-Eindhoven
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Paulina M
Zweryfikowane | lip 27, 2024Kraków-Malaga
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie pamiętam
Lot planowany na 14.25 opóźnienie trwało około ponad 8h, wylot był po 22.00. 8h siedzenia na lotnisku. Czas odprawy bagażu o godzinie planowanego pierwotnie wylotu. Leki zostały w bagażu głównym. Duży stres, migrena, choruje na nerwice lekowa. Na miejsce dotarlismy po 3 w nocy a mielismy byc po 19 i zwiedzać. Nie bylo juz nic otwarte. Nie mozna bylo zjesc ani sie napic. Musieliśmy budzic właściciela zeby nas wpuścił. Cały wieczór i pol nocy stracone. Piątek nie było siły zwiedzać bo w sobotę rano lecilismy dalej na Lanzarotte. Lot również opozniony. Linie poinformowały tylko o opóźnieniu nie podano przyczyny. Pan na odprawie bagażu głównego poinformował ze on tylko tutaj torbami sie zajmuje nie wie dlaczego poprostu jest opóźniony i wyruszy najwcześniej 21.05 a wyleciał po 22- Kraków-Malaga
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Weronika P
Zweryfikowane | lip 27, 2024Rzym-Kraków
Ekonomiczna
Nieznane
Lot zaplanowany o godzinie 15:05, godzina wylotu około 18:40. Lot opóźniony o więcej niż 3h. Z powodu opóźnienia lotu nie zdążyłam na pociąg.- Rzym-Kraków
- Ekonomiczna
Artur R
Zweryfikowane | lip 26, 2024Kraków-Nicea
Ekonomiczna
Nie pamiętam
SMS z informacją o opóźnieniu przeczytałem dopiero na lotnisku gdyż z domu wyjechałem o godz. 2:00 opóźnienie lotu wyniosło 5 godzin. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki. Do Nice dotarliśmy o 12:30. Było to bardzo uciążliwe dla nas z powodu nie przespanej nocy oraz kolejnych godzin oczekiwania na lotnisku.- Kraków-Nicea
- Ekonomiczna
Dominika K
Zweryfikowane | lip 26, 2024Korfu-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Witam na lotnisku czekając na odprawę otrzymałam wiadomość że lot został opóźniony przez jakaś awarię samolotu.- Korfu-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Błażej B
Zweryfikowane | lip 26, 2024Korfu-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Witam również miałem problem z odprawą dziecka i siostrzenicy których nie mogłem odprawić musiałem dodatkowo zapłacić 28euro i nie wiem za co tym bardziej że dziecko które nie ukończyło 12roku życia zawsze siada obok rodzica a to się nie stało jestem nie zadowolony z usług Lini lotniczych w taki sposób- Korfu-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Wanessa G
Zweryfikowane | lip 26, 2024Rzym-Kraków
Ekonomiczna
Nieznane
Brak informacji o opóźnionym locie. Częsta zmiana godzin lotu. Na pasie lotniska ponad 1h czekania w samolocie na swoich miejscach na czas odlotu. Na miejsce docelowe dotarliśmy o 20:30. Strata pieniędzy przez zakupiony bilet na pociąg, które wiązały się z dodatkowym kosztem oraz przez dojazd samochodem na lotnisko (odbiór przez inne osoby) co wiązało się z opłata na paliwo oraz wjazd przez bramki oraz opłata samochodu za wjazd na lotnisko.- Rzym-Kraków
- Ekonomiczna
Joanna W
Zweryfikowane | lip 26, 2024Warszawa-Nicea
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Nie mieliśmy żadnych informacji o opóźnieniu lotu, dopiero po dotarciu na lotnisko dostaliśmy maila o przełożeniu lotu około 15.00, nie było nikogo na stanowsku skąd miał odbyć się lot z kim można było się skontaktować w tej sprawie, potem dostaliśmy jeszcze kilka powiadomień o opóźnieniu lotu i musieliśmy na koniec iść do innego stanowiska naszego odlotu już docelowego, gdy tam dotarliśmy dowiedzieliśmy się znowu, że nasz lot jest opóźniony z wyświetlacza cyfrowego i kolejnego maila. Wylot na bilecie to 17.40 a my wystartowaliśmy ok 22.20. Bardzo długo czekaliśmy na lotnisku, kłopotliwe było brak dodatkowych informacji.- Warszawa-Nicea
- Ekonomiczna
Emilia K
Zweryfikowane | lip 26, 2024Warszawa-Nicea
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Informacje o opóźnieniach lotu były podawane nie na bieżąco. Dodatkowo na tablicy odlotów nawet nie było informacji o planowanym opóźnieniu, trzeba było samemu się dopytywać. Linia niechętnie udzielała odpowiedzi na pytanie o planowaną godzinę odlotu. Do miejsca docelowego dotarliśmy prawie 5 godzin po czasie, w środku nocy.- Warszawa-Nicea
- Ekonomiczna
Małgorzata G
Zweryfikowane | lip 26, 2024Kraków-Rzym
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot był opóźniony o 5h. W moim imieniu z liniami lotniczymi kontaktował się Michał Jamka, który uzyskał odpowiedź odmowna.- Kraków-Rzym
- Ekonomiczna
Jagoda W
Zweryfikowane | lip 26, 2024Kraków-Mediolan
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Po przybyciu na lotnisko dowiedzieliśmy się o odwołaniu lotu. Informacja SMS została dostarczona 2 godziny przed planowanym wylotem. Do miejsca docelowego dotarłam 18 godzin później. Osobą, która miała odebrać mnie z lotniska również zmarnowała swoj dzień, czas i pieniądze na podróż. Linia lotnicza zaproponowała przebukowanie biletu na następny dzień rano i to poszło dobrze, ale samolot był również spóźniony 1.5 godziny.- Kraków-Mediolan
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Tomasz K
Zweryfikowane | lip 26, 2024Gdańsk-Stavanger
Ekonomiczna
Potrzebuje karte pokładową na odbyty lot Gansk-Stavange
Do rozliczenia podróży potrzebuję kart pokładowych oraz faktury za loty kupowałem przez aplikację wizz jednak zniknęła mi karta pokładowa na pierwszy z lotów Gdańsk-Stavanger z 3 lipca z godz. 10 Nr. rezerwacji LLTIFA. Proszę o przesłanie brakującej karty pokładowej na maila Pozdrawiam Tomasz Kraska- Gdańsk-Stavanger
- Ekonomiczna
Piotr R
Zweryfikowane | lip 26, 2024Neapol-Warszawa
Ekonomiczna
Uszkodzona walizka
Uszkodzony zamek i urwane koło od walizki podczas transportu , lot powrotny . Zgłoszenie na lotnisku Chopina nr WAWW638757
- Neapol-Warszawa
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Krzysztof W
Zweryfikowane | lip 26, 2024Lyon-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Zgłosiłem roszczenie do WizzAir, zostało odrzucone. Nie zgadzam się z tą decyzją, więc proszę Państwa o pomoc w uzyskaniu odszkodowania. W samolocie podano przyczynę opóźnienia problemy z systemami IT po awarii 19 lipca. Jestem w stanie zrozumieć opóźnienie (do Lyonu wyniosło 1,5h), ale nie w aż takim wymiarze czasowym jak lot powrotny (6h!) . Uważam, że można było tego uniknąć.- Lyon-Kraków
- Ekonomiczna
Mariusz S
Zweryfikowane | lip 26, 2024Split-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Lot został opóźniony o ponad 4 godziny. Do miejsca docelowego dotarłem po godzinie 23. Linia lotnicza wysłała powiadomienie na skrzynkę email o godzinie 18, że samolot wyleci z opóźnieniem o godzinie 16. Linia lotnicza nie zapewniła żadnej opieki. To wydarzenie było dla mnie kłopotliwe, ponieważ musiałem oczekiwać na lot ponad 4 godziny.- Split-Gdańsk
- Ekonomiczna
Kacper K
Zweryfikowane | lip 25, 2024Lublinie-Split
Ekonomiczna
Nieznane
Firma odwołała lot, na następny dzień. Samolot odleciał tego samego dnia do Katowic na naszych oczach. Wyproszono nas z lotniska przed samym wejściem na pokład. Brak szczegółowych wyjaśnień kto zawinił.- Lublinie-Split
- Ekonomiczna
Rafał Z
Zweryfikowane | lip 25, 2024Warszawa-Rzym
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot został najpierw przesunięty o 1h a następnie o dodatkowe 3,5h. Powodem teoretycznie były przyczyny techniczne. W związku z tym przepadły nam bilety na transport autobusowy oraz rezerwacja hotelowa. Musieliśmy szukać nowego hotelu ... :/- Warszawa-Rzym
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Przemysław M
Zweryfikowane | lip 25, 2024Stavanger-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Na lotnisko dotarłem o 6:30 samolot startować miał po 8. O godzinie 7 dowiedziałem się, że lot został przesunięty na godzinę 16 ze względu na awarie samolotu, po 12 opóźnienie przesunęło się do godziny 17. Ostatecznie samolot wystartowl o 18.- Stavanger-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Jerzy G
Zweryfikowane | lip 25, 2024Dubrownik-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Witam. Nazywam się Jerzy Gwozdecki. Linia WizzAir Numer połączenia - W61330, PNR (numer rezerwacji) - ZW6QMK (540017621) nr rez. z Dubrownika do Warszawy z dnia 23.07.24r. w którym podróżowaliśmy wraz z rodziną : Nataliia Makarets, Taisiia Rushchak i ja Jerzy Gwozdecki. Pierwotnie samolot musiał wylecieć o godzinie 15:05 i lądować w Warszawie o godzinie 16:55 ale z winy przewoźnika lądowaliśmy w Warszawie o godzinie 20:00. Linia lotnicza nic nam nie zaoferowała. Dzieciak był wymordowany i bardzo zmęczony. Czekał na nas znajomy który miał nas odwieść do m. Błonie 05-870 a później na koncert w Warszawy ale w czasie opóźnienia zrezygnował bo był zmuszony jechać do pracy. Musieliśmy sami wracać pociągiem i dotarliśmy przed 23:00. Dodatkowo zerwały się nam wszystkie plany i straciliśmy bilety na Koncert Muzyki Ludovico Einaudi i Yanna Tiersena przy świecach w Ogrodzie w Warszawie o wartości 250zl dla dwójki osób (bilety.svitloconcert.pl) nr. zamówienia 41132 bilety elektroniczne posiadam i nie miałem możliwości zwrócić, który zaczął się o 20:00.- Dubrownik-Warszawa
- Ekonomiczna
Said H
Zweryfikowane | lip 24, 2024Warszawa-Goteburg
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Linia lotnicza oferowała mi zamianę lotu ale jest możliwe przy kasie wizzair. Zamianę lotu można było zrobić 3 godziny przed wylotem. Wylot był o 12:00 22/07/20024 Przyjechałam na lotnisko o godzinie 8:00 22/07/2024. W kasie wizzair zostałam poinformwana, iż zamianę lotu mogłam dokonać w dniu kiedy był opóźnienie lotu czyli 19/07/2024. E maila w którym zostałam poinformowana ze mogę zmienić lot o 19:49 a w tym czasie bylam w drodze powrotnej do Lublina. Wszystkie ubrania i potrzebne rzeczy zostawiałam u mojej mamy w Lublinie. Moja mama miała wyslac mi to kurierem bo nie miałam walizki. Więc zmiana lotu w piątek 19/07/2024 nie była możliwa. Wróciłismu do Lublina, bo nie zdążylibyśmy na autobus do naszej miejscowość w której mieszkam z Göteborg Landvetter lotniska. W kasie wizzair 22/07/2024zostałam poinformowana, iż pracownik nie może zmienić mi lotu mogę to zrobić przez alipkacje. Poprosiłam o pomoc w zmianie rezerwacji na aplikacji niestety odmówiono mi. Zadzwoniłam na infolinię polska która była otwarta od godziny 9:00 czyli 3 godziny przed lotem czyli zmiana lotu nie mogła się odbyć. Od 19/07/2024 do 22/07/2024 godz 9:00 infolinia polska była zamknięta. Chcę odzyskac pieniądze za wynajem samochodu, apartamentu, jedzenie , picie i paliwo.- Warszawa-Goteburg
- Ekonomiczna
Sobhe H
Zweryfikowane | lip 24, 2024Warszawa-Goteburg
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Linia lotnicza oferowała mi zamianę lotu ale jest możliwe przy kasie wizzair. Zamianę lotu można było zrobić 3 godziny przed wylotem. Wylot był o 12:00 22/07/20024 Przyjechałam na lotnisko o godzinie 8:00 22/07/2024. W kasie wizzair zostałam poinformwana, iż zamianę lotu mogłam dokonać w dniu kiedy był opóźnienie lotu czyli 19/07/2024. E maila w którym zostałam poinformowana ze mogę zmienić lot o 19:49 a w tym czasie bylam w drodze powrotnej do Lublina. Wszystkie ubrania i potrzebne rzeczy zostawiałam u mojej mamy w Lublinie. Moja mama miała wyslac mi to kurierem bo nie miałam walizki. Więc zmiana lotu w piątek 19/07/2024 nie była możliwa. Wróciłismu do Lublina, bo nie zdążylibyśmy na autobus do naszej miejscowość w której mieszkam z Göteborg Landvetter lotniska. W kasie wizzair 22/07/2024zostałam poinformowana, iż pracownik nie może zmienić mi lotu mogę to zrobić przez alipkacje. Poprosiłam o pomoc w zmianie rezerwacji na aplikacji niestety odmówiono mi. Zadzwoniłam na infolinię polska która była otwarta od godziny 9:00 czyli 3 godziny przed lotem czyli zmiana lotu nie mogła się odbyć. Od 19/07/2024 do 22/07/2024 godz 9:00 infolinia polska była zamknięta. Chcę odzyskac pieniądze za wynajem samochodu, apartamentu, jedzenie , picie i paliwo.- Warszawa-Goteburg
- Ekonomiczna
Marcin P
Zweryfikowane | lip 24, 2024Kopenhaga-Gdańsk
Ekonomiczna
Opóźniony lot z Budapesztu do Copenhagi
Lot został opóźniony w Budapeszcie o 2 godzin po przylocie do Copenhagi Samolot czekał na pasażerów lecących do Gdańska wpuszczali po 3 osoby dostaliśmy informację w Copenhadze że nie ma już miejsc- Kopenhaga-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Strata: €400
- Pożądane rozwiązanie
Joanna B
Zweryfikowane | lip 24, 2024Warszawa-Larnaka
Ekonomiczna
Nie pamiętam
Szanowni Państwo, Zgodnie z Rozporządzeniem EU 261/2024 zwracam się z prośbą o wypłatę odszkodowania za opóźniony lot z dnia 20 lipca 2024r. z Lotniska im. Fryderyka Chopina w Warszawie do Larnaca International Airport. Lot planowany był na godzinę 7.20, ostatecznie samolot wyleciał o godzinie 13. Na lotnisku nie otrzymałam informacji o przyczynie opóźnienia. Dostałam jedynie sms z informacją o tym, że lot zostanie opóźniony o 3 godziny, czyli lot powinien być o 11.20. Po upływie 3 godzin w dalszym ciągu nie było żadnej informacji dotyczącej lotu. Nie było żadnej osoby, która mogłaby przekazać informacje. Według aplikacji wizzair, na której pokazany był status lotu, otwarcie bramek i wejście na pokład było zgodne z przewidywanym opóźnieniem, gdzie w rzeczywistości pasażerowie wciąż czekali na informację o locie. Po czasie otrzymaliśmy informację o tym, że lot ponownie został opóźniony. O godzinie 11.20 dostaliśmy krótką informację o tym, że za 40 minut zostaną otworzone bramki. Finalnie o godzinie 13.00 samolot wystartował.- Warszawa-Larnaka
- Ekonomiczna
Marcin K
Zweryfikowane | lip 24, 2024Sztokholm-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Pan z obslugi powiedzia wszystkim pasazerom ze mam aranzowac wszystko na wlasna reke hotel oraz transport i domagac sie w lini wizzair zwrotow kosztow Dotarlem do domu busem oraz promem na wlasna reke nastepnego dnia poniewaz nie bylo wolnych miejsc na pozniejsze loty do gdanska- Sztokholm-Gdańsk
- Ekonomiczna
Wojciech S
Zweryfikowane | lip 24, 2024Larnaka-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Po przybyciu na lotnisko okazało się, że nasz lot był opóźniany wielokrotnie o 30 minut, 40 minut, kolejną godzinę. Zamiast wylotu z Larnaki o godz. 11:00, samolot finalnie wystartował kilka minut przed 15:00. Na infolinii Wizzair nie udzielono żadnej informacji na temat powodu opóźnienia. Tylko mailowo przeprosiła za powstałe opóźnienie.- Larnaka-Katowice
- Ekonomiczna
Ewa B
Zweryfikowane | lip 24, 2024Londyn-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Lot byl opozniony z przyczyn technicznych. Do Warszawy dotarlismy 3.30 rano. Line lotnicze informowaly nas poprzez aplikacje I informacje na lotnisku Linie lotnicze nie zapewnily zadnej opieki. Wydalismy ekstra pieniadze na napoje I jedzenie przebywajac 5 godzin na lotnisku. Ponieslismy koszt straty wynajmu samochodu.- Londyn-Warszawa
- Ekonomiczna
Marlena M
Zweryfikowane | lip 23, 2024Bari-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Czekalismy na lotnisku najpierw okolo 2h od mozliwosci odprawienia bagażu ( juz tu bylo opoznienie. o 22.05 -czyli poltorej godziny po czasie-rozpoczal sie boarding. Potem w nieklimatyzowanym cianym pomieszczeniu bez mozliwosci siedzenia czekalismy na autobus jaki mial nas zawiesc do samolotu. W samolocie od razu po wejsciu poinformowano nas ze bedziemy jeszcze czekac z uwagi na zajete pasy i ruch w powietrzu. Na pokladzie - zanim samolot wystartowal-spedzilismy 2 godziny i 20 minut bez mozliwosci skorzystania z obslugi, jedzenia i picia. Samolot wystartowal o godzinie 0.20. Mielismy dalsze plany z jakich bylismy zmuszeni zrezygnowac przez ta sytuacje- Bari-Warszawa
- Ekonomiczna
Weronika M
Zweryfikowane | lip 23, 2024Bari-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Czekalismy na lotnisku najpierw okolo 2h od mozliwosci odprawienia bagażu ( juz tu bylo opoznienie. o 22.05 -czyli poltorej godziny po czasie-rozpoczal sie boarding. Potem w nieklimatyzowanym cianym pomieszczeniu bez mozliwosci siedzenia czekalismy na autobus jaki mial nas zawiesc do samolotu. W samolocie od razu po wejsciu poinformowano nas ze bedziemy jeszcze czekac z uwagi na zajete pasy i ruch w powietrzu. Na pokladzie - zanim samolot wystartowal-spedzilismy 2 godziny i 20 minut bez mozliwosci skorzystania z obslugi, jedzenia i picia. Samolot wystartowal o godzinie 0.20. Mielismy dalsze plany z jakich bylismy zmuszeni zrezygnowac przez ta sytuacje- Bari-Warszawa
- Ekonomiczna
Jakub M
Zweryfikowane | lip 23, 2024Bari-Warszawa
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Czekalismy na lotnisku najpierw okolo 2h od mozliwosci odprawienia bagażu ( juz tu bylo opoznienie. o 22.05 -czyli poltorej godziny po czasie-rozpoczal sie boarding. Potem w nieklimatyzowanym cianym pomieszczeniu bez mozliwosci siedzenia czekalismy na autobus jaki mial nas zawiesc do samolotu. W samolocie od razu po wejsciu poinformowano nas ze bedziemy jeszcze czekac z uwagi na zajete pasy i ruch w powietrzu. Na pokladzie - zanim samolot wystartowal-spedzilismy 2 godziny i 20 minut bez mozliwosci skorzystania z obslugi, jedzenia i picia. Samolot wystartowal o godzinie 0.20. Mielismy dalsze plany z jakich bylismy zmuszeni zrezygnowac przez ta sytuacje- Bari-Warszawa
- Ekonomiczna
Krzysztof B
Zweryfikowane | lip 23, 2024Eindhoven-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Przybyliśmy na lotnisko z żoną o 12:00. Od razu nadaliśmy bagaże. Następnie poszliśmy na kontrolę bezpieczeństwa żeby mieć na spokojnie czasu i informacje do której bramki trzeba się kierować. O 13:30 dostaliśmy informację na temat tego że lot zostanie przesunięty/opóźniony (16:15). Po 1,5 godziny siedzenia dostaliśmy kolejną informację na smsa i przez megafon że lot ponownie został przesunięty o 5 godzin. Wizzar przesłał kupon na jedzenie na maila. Wydarzenie jest kłopotliwe z powodu wynajętego samochodu w Polsce które jest na daną godzinę i koliduje z powrotem do domu. Jest to również minus sytuacji ponieważ w domu będziemy 24 lipca z rana.- Eindhoven-Kraków
- Ekonomiczna
Pokaż więcej