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830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de LOT Polish Airlines

Lisez les 23 003 avis pour savoir si LOT Polish Airlines est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Équipage de cabine aimable et serviable
Classe Affaires confortable
Bonne gestion des bagages
Réseau de vols étendu

Contre

Divertissement à bord limité
Choix de repas restreint
Rapport qualité-prix

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis LOT Polish Airlines

3.42

Mauvais
(1)
Médiocre
(1)
Moyen
(0)
Très bon
(0)
Excellent
(1)

Johanna V

Vérifié | sept. 8, 2026

Paris-Bydgoszcz
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Refus d’embarquement

Le vol a pris du retard à Paris, incident technique sur l'avion du LOT. Du coup j'ai raté la correspondance à Varsovie pour aller à Bydgoszcz. LOT propose un acheminent par taxi. Arrivée à l'hôtel à 05h15 A ma grande surprise je n'ai jamais pu enregistrer pour le vol retour parce que, imaginez-vous, LOT a considéré que mon non-embarquement à Varsovie est un no-show et donc ils ont simplement annulé le vol retour. j'ai du acheter un autre billet pour pouvoir rentrer. C'est simplement scandaleux et le summum ,en voulant remplir une réclamation sur le site du LOT, le formulaire ne reconnais pas mon numéro de billet, donc réclamation pas prise en compte

Paris-Bydgoszcz
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Alix D

Vérifié | févr. 1, 2026

Caire-Varsovie
Économique

Retard de vol

S’il n’y avait pas toutes ces heures de retard et ce freinage soudain et très brusque sur la piste d’envol, j’aurais été ravie !’

Caire-Varsovie
Économique

Thomas R

Vérifié | janv. 9, 2026

Paris-Varsovie
Économique

Nous avons pris l'avion à 19h45 com...

Nous avons pris l'avion à 19h45 comme prévu. Après 40 minutes l'avion n'a pas pu décoller. Ils nous ont dit qu'ils ont le problème technique. Nous avons resté dans l'aéroport jusqu'au minuit.

Paris-Varsovie
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Annulation de vol dans la plupart des cas ?

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Notes LOT Polish Airlines

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.42

Nombre total d’avis

23003

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.42
23003 (100%)
TripAdvisor
3
6831 (29.7%)
Flight Radar
4.15
6566 (28.5%)
eSky.eu
3.9
3182 (13.8%)

TrustPilot
1.6
1424 (6.2%)
Google
3
1254 (5.5%)
Kayak
3.8
1197 (5.2%)
Momondo
3.8
1197 (5.2%)
Airlines-Inform
2.51
687 (3%)
FlightReport
3.55
282 (1.2%)
PissedConsumer
1.7
221 (1%)
Airline Ratings
2.13
44 (0.2%)
Yelp
2.1
40 (0.2%)
SiteJabber
1
0 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.42

23003

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de LOT Polish Airlines

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de LOT Polish Airlines: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de LOT Polish Airlines. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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