Zaina I
Vérifié | sept. 10, 2026
- Dzaoudzi-Bordeaux
- Économique
Annulation de vol
- Dzaoudzi-Bordeaux
- Économique
Commentaires
120 caractères maximum (0)
PAS DE GAIN, PAS DE FRAIS — JAMAIS
Tous les frais juridiques sont couverts
VOTRE DÉLAI DE RÉCLAMATION EXPIRE
3 min suffisent – ajoutez votre numéro de vol
VOS DONNÉES RESTENT PRIVÉES
Chiffrées. Jamais partagées avec des tiers
4,5/5 BASÉ SUR 28 876 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite
Avis et notes de Kenya Airways
Lisez les 7 546 avis pour savoir si Kenya Airways est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.
Pour
Propreté - Personnel de bord sympathique
- Nourriture et boissons
Contre
Service clients médiocre - Problèmes liés aux horaires de vol
- Perturbations fréquentes
17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor
Pour
- Propreté
- Personnel de bord sympathique
- Nourriture et boissons
Contre
- Service clients médiocre
- Problèmes liés aux horaires de vol
- Perturbations fréquentes
Avis Kenya Airways
2.71
Mauvais
(3)Médiocre
(1)Moyen
(0)Très bon
(1)Excellent
(0)
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Gauthier L
Vérifié | mars 9, 2026
- Zanzibar-Agréable
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Retard de vol
- Zanzibar-Agréable
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Commentaires
120 caractères maximum (0)
Pixel M
Vérifié | févr. 19, 2026
- Dubaï-Bamako
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Retard de vol
- Dubaï-Bamako
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Commentaires
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Lionel C
Vérifié | févr. 5, 2026
- Économique
y a t'il des pilotes chez kenya airways
Global
ne pas savoir si un avion va décoller
il y a bien un pilote
ne pas savoir si un avion va décoller
il y a bien un pilote- Économique
Commentaires
Expert en droits des passagers : La plupart des voyageurs ne le savent pas, mais vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € pour Annulation de vol.
Vérifiez dès aujourd'hui si vous êtes éligible.
120 caractères maximum (0)
Jean D
Vérifié | janv. 22, 2026
- Paris-Nairobi
- Économique
Voyageant avec des enfants, ce reta...
- Paris-Nairobi
- Économique
Commentaires
Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Retard de vol dans la plupart des cas ?
Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.
120 caractères maximum (0)
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Notes Kenya Airways
Note et commentaires depuis le début
Scores des clients sur Kenya Airways laissées sur plusieurs sites d'avis. Note moyenne en étoilesScores des clients sur Kenya Airways laissées sur plusieurs sites d'avis.
Note moyenne en étoiles
2.71
Nombre total d'avis pour Kenya Airways Nombre total d’avisNombre total d'avis pour Kenya Airways
Nombre total d’avis
7546 Note moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles Répartition des sites d’avisNote moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles
Répartition des sites d’avis
AirAdvisor
2.717546 (100%)
TripAdvisor
2.54457 (59.1%)
TrustPilot
1.5771 (10.2%)
Flight Radar
3.6622 (8.2%)
Google
4.1616 (8.2%)
Kayak
3.35327 (4.3%)
Cheapflights
3.35327 (4.3%)
FlightReport
3.75139 (1.8%)
ConsumerAffairs
177 (1%)
Airlines-Inform
4.0860 (0.8%)
PissedConsumer
2.144 (0.6%)
eSky.eu
3.930 (0.4%)
Hellopeter
119 (0.3%)
Airline Ratings
2.618 (0.2%)
Facebook
1.414 (0.2%)
Yelp
2.611 (0.1%)
SkyTrax Ratings
3(%)
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Répartition des notes par étoiles
- Facilité de compensation et de remboursement
- Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
- Politique et gestion des bagages
- Propreté
- Service clients
- Enregistrement et embarquement
- Rapport qualité-prix
- Nourriture et boissons
- Espace pour les jambes et confort du siège
- Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
2.71
7546
3/5 global
- 2/5
- 2/5
- 2/5
- 2/5
- 2/5
- 2/5
- 2/5
- 2/5
- 2/5
- 1/5
3 façons de réclamer une indemnité auprès de Kenya Airways
Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Kenya Airways: suivez les étapes ci-dessous
- Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Kenya Airways. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
- Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
- Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
- Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)
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