Vueling s’est imposée comme la compagnie aérienne européenne la plus fiable lors des fêtes de fin d’année 2025, avec un taux de perturbation combiné de seulement 5,16 %. À l’opposé, SATA International ferme la marche avec 13,45 %. Ces scores intègrent à la fois les retards de 60 minutes et plus et les annulations.
Noël rime souvent avec chaos, et les aéroports ne font pas exception, au même titre que les centres commerciaux. Pourtant, bien choisir sa compagnie aérienne peut faire toute la différence : moins de perturbations, et des retrouvailles en famille qui se passent plus sereinement.
La période de Noël est par ailleurs de plus en plus chargée pour l’aviation européenne. Selon les données d’Eurostat, le nombre de passagers aériens dans l’UE a progressé de 6,7 % en décembre 2025 par rapport à l’année précédente, une hausse qui s’est d’ailleurs confirmée chaque mois tout au long de 2025.
AirAdvisor a passé au crible 28 compagnies aériennes européennes pour identifier celles qui ont le mieux (et le moins bien) tiré leur épingle du jeu pendant cette période de pointe, et mesurer l’évolution de leur fiabilité par rapport au Noël précédent.
Points clés
- Vueling arrive en tête : son taux de longs retards et d’annulations est plus de 2,6 fois inférieur à celui de la compagnie la moins bien classée, SATA International.
- Transavia France se hisse en deuxième position avec 5,19 %, malgré un nombre considérablement plus élevé de retards au départ.
- Les compagnies espagnoles occupent trois des quatre premières places : Air Europa troisième, Iberia quatrième.
- easyJet UK affiche la plus forte progression, mais conserve néanmoins le deuxième taux de perturbation le plus élevé.
- KLM enregistre le taux d’annulation le plus élevé des 28 compagnies, à 3 %.
- Seulement quatre des 28 compagnies ont amélioré leur taux de perturbation combiné par rapport à l’année précédente.
Compagnies aériennes européennes les plus et les moins fiables à Noël (données complètes)
Sur la base des données du 15 décembre 2025 au 5 janvier 2026, notre taux de perturbation combiné inclut les vols arrivant avec au moins 60 minutes de retard ainsi que les annulations. Les retards au départ sont indiqués séparément.
Rang | Compagnie aérienne | Départ 60+ min | Arrivée 60+ min | Annulé | Perturbation combinée |
1 | Vueling Airlines | 4,89 % | 4,34 % | 0,82 % | 5,16 % |
2 | Transavia France | 10,70 % | 5,06 % | 0,13 % | 5,19 % |
3 | Air Europa | 5,42 % | 4,50 % | 0,99 % | 5,49 % |
4 | Iberia Airlines | 5,81 % | 5,31 % | 0,72 % | 6,03 % |
5 | ITA Airways | 6,56 % | 5,70 % | 0,46 % | 6,16 % |
6 | Turkish Airlines | 7,79 % | 4,97 % | 1,85 % | 6,82 % |
7 | Swiss International Air Lines | 6,61 % | 6,06 % | 0,88 % | 6,94 % |
8 | Finnair | 6,85 % | 6,93 % | 0,83 % | 7,76 % |
9 | Aegean Airlines | 6,64 % | 6,80 % | 0,98 % | 7,78 % |
10 | TAP Portugal | 8,30 % | 7,38 % | 0,90 % | 8,28 % |
11 | Air Serbia | 8,81 % | 7,76 % | 0,57 % | 8,33 % |
12 | Lufthansa | 8,39 % | 7,57 % | 0,83 % | 8,40 % |
13 | Austrian Airlines | 8,96 % | 7,83 % | 0,84 % | 8,67 % |
14 | Ryanair | 9,22 % | 8,59 % | 0,13 % | 8,72 % |
15 | British Airways | 8,24 % | 7,92 % | 0,94 % | 8,86 % |
16 | Wizz Air Malta | 9,58 % | 8,15 % | 0,76 % | 8,91 % |
17 | Eurowings | 11,47 % | 9,08 % | 0,05 % | 9,13 % |
18 | Air France | 7,67 % | 7,17 % | 2,13 % | 9,30 % |
19 | Brussels Airlines | 9,43 % | 8,29 % | 1,03 % | 9,32 % |
20 | LOT Polish Airlines | 11,92 % | 8,77 % | 0,96 % | 9,73 % |
21 | Scandinavian Airlines | 7,33 % | 7,15 % | 2,67 % | 9,82 % |
22 | airBaltic | 8,19 % | 8,33 % | 1,77 % | 10,10 % |
23 | KLM | 8,20 % | 7,69 % | 3,00 % | 10,69 % |
24 | Aer Lingus | 10,06 % | 9,32 % | 2,19 % | 11,51 % |
25 | Wizz Air | 11,66 % | 10,70 % | 0,90 % | 11,60 % |
26 | Virgin Atlantic | 11,12 % | 10,01 % | 2,13 % | 12,14 % |
27 | easyJet UK | 11,12 % | 10,56 % | 2,06 % | 12,62 % |
28 | SATA International | 14,47 % | 13,32 % | 0,13 % | 13,45 % |
Le top 5 des compagnies aériennes européennes pour voyager à Noël : ce que nous avons appris
Les compagnies espagnoles dominent le classement de fiabilité à Noël
L’Espagne compte trois des quatre opérateurs les plus fiables d’Europe dans notre étude de Noël. Seule Transavia France vient briser l’hégémonie espagnole.
Vueling s’empare de la première place avec seulement 4,34 % de vols arrivant avec au moins 60 minutes de retard et 0,82 % d’annulations, soit le taux de perturbation combiné le plus bas de l’étude, à 5,16 %.
Air Europa se classe troisième avec 5,49 %, tandis qu’Iberia pointe en quatrième position avec 6,03 %.
Transavia France montre pourquoi les retards au départ ne disent pas tout
Transavia France manque la première place de seulement 0,03 point de pourcentage, mais ses chiffres au départ sont très différents de ceux de Vueling.
Sur la période de Noël 2025–2026, 10,70 % de ses vols ont décollé avec au moins 60 minutes de retard, contre 4,89 % pour Vueling. Pourtant, seulement 5,06 % des vols de Transavia France sont arrivés avec au moins une heure de retard.
Le taux d’annulation de Transavia France était également de seulement 0,13 %, le plus bas du top 10.
Cet écart illustre bien pourquoi nous utilisons les retards à l’arrivée plutôt qu’au départ dans le classement final. Pour les passagers, l’heure à laquelle ils atteignent leur destination compte bien plus que celle à laquelle l’avion quitte la porte d’embarquement.
ITA Airways complète le top 5
ITA Airways se classe cinquième au classement général avec un taux de perturbation combiné de 6,16 %. Son taux d’annulation était particulièrement bas, à 0,46 %, tandis que 5,70 % des vols sont arrivés avec au moins une heure de retard.
Les retards au départ étaient légèrement plus fréquents, touchant 6,56 % des vols. Dans l’ensemble, les chiffres d’ITA Airways restaient relativement homogènes d’un indicateur à l’autre.
Les 10 compagnies aériennes européennes les moins fiables pendant les fêtes de Noël 2025
Les 10 compagnies les moins bien notées de l’étude sont celles qui occupent les positions 19 à 28 dans le tableau de données complet ci-dessus.
SATA International affiche le taux de perturbation le plus élevé à Noël
SATA International, qui opère sous la marque Azores Airlines, arrive en dernière position avec un taux de perturbation combiné de 13,45 %.
Le principal problème n’est pas les annulations. Le taux d’annulation de SATA International était de seulement 0,13 %, identique à celui de Transavia France, notre deuxième compagnie la plus fiable.
C’est en revanche le taux de longs retards à l’arrivée le plus élevé de toute l’étude qui pèse sur son classement. Du 15 décembre 2025 au 5 janvier 2026, 13,32 % des vols sont arrivés avec au moins 60 minutes de retard.
Les compagnies aériennes britanniques figurent parmi les moins performantes
Parmi les trois compagnies les moins bien classées, deux sont britanniques : easyJet UK et Virgin Atlantic.
easyJet UK se classe avant-dernière avec un taux de perturbation combiné de 12,62 %, tandis que Virgin Atlantic la précède avec 12,14 %.
Toutes deux affichent également des taux d’annulation supérieurs à 2 % : easyJet UK a annulé 2,06 % des vols enregistrés, et Virgin Atlantic 2,13 %.
KLM affiche le taux d’annulation le plus élevé de l’étude
KLM n’est pas la compagnie la moins fiable dans l’ensemble, mais elle se distingue pour une autre raison : le transporteur néerlandais a annulé 3 % de ses vols, soit le taux le plus élevé parmi les 28 compagnies de notre étude.
C’est plus de 23 fois le taux d’annulation de SATA International (0,13 %), alors même que SATA se retrouve derrière KLM au classement général.
Pour les voyageurs de Noël, la différence entre un long retard et une annulation est loin d’être anodine. C’est potentiellement la différence entre arriver légèrement en retard au dîner ou se retrouver à chercher un vol de remplacement des heures plus tard.
Noël 2024 vs 2025 : seulement quatre compagnies ont amélioré leur fiabilité
Pour la grande majorité des 28 compagnies de notre étude, aucune amélioration n’a été constatée. Seules quatre d’entre elles affichent un taux de perturbation combiné inférieur à celui de la période de Noël 2024.
Compagnie aérienne | Noël 2024 | Noël 2025 | Évolution |
easyJet UK | 15,23 % | 12,62 % | -2,61 pt |
Finnair | 9,03 % | 7,76 % | -1,27 pt |
Ryanair | 9,86 % | 8,72 % | -1,14 pt |
British Airways | 9,28 % | 8,86 % | -0,42 pt |
ⓘ pt = point de pourcentage. Une valeur négative signifie un taux de perturbation en baisse, donc une meilleure fiabilité.
easyJet UK affiche la plus forte progression, mais reste avant-dernière au classement
Le taux de perturbation d’easyJet UK est passé de 15,23 % à 12,62 %, soit une amélioration de 2,61 points de pourcentage, la plus forte réduction parmi les 28 compagnies.
Toutefois, 12,62 % n’a pas suffi à lui faire quitter la 27e place au classement de Noël 2025.
Finnair réalise la deuxième plus forte progression, passant de 9,03 % à 7,76 %, et s’installe solidement dans le top 10 des compagnies pour les voyages de Noël, en huitième position.
Ryanair et British Airways sont les deux seules autres compagnies à s’être améliorées.
SATA et Virgin Atlantic enregistrent les plus fortes baisses de fiabilité
À l’autre extrémité du classement, certaines compagnies ont enregistré de fortes hausses de leurs perturbations.
Compagnie aérienne | Noël 2024 | Noël 2025 | Évolution |
SATA International | 5,78 % | 13,45 % | +7,67 pt |
Virgin Atlantic | 5,70 % | 12,14 % | +6,44 pt |
LOT Polish Airlines | 3,82 % | 9,73 % | +5,91 pt |
Wizz Air | 6,19 % | 11,60 % | +5,41 pt |
Wizz Air Malta | 4,29 % | 8,91 % | +4,62 pt |
SATA International a connu le plus grand changement, son taux de perturbation combiné augmentant de 7,67 points de pourcentage.
Le taux de Virgin Atlantic a augmenté de 6,44 points, et celui de LOT Polish Airlines de 5,91 points.
Wizz Air et Wizz Air Malta ont également enregistré des hausses de plus de quatre points de pourcentage.
Si les données comparatives sont éclairantes, elles doivent être considérées comme un indicateur historique plutôt que comme une prédiction infaillible. La desserte, les horaires et les conditions d’exploitation peuvent varier considérablement d’un Noël à l’autre.
Évolution de la fiabilité de toutes les compagnies entre Noël 2024 et Noël 2025
Le graphique ci-dessous montre comment les chiffres de fiabilité de chaque compagnie se comparent entre les deux années. Les valeurs négatives indiquent une amélioration (taux de perturbation en baisse), et les valeurs positives un recul (taux de perturbation en hausse).
Quelle compagnie aérienne choisir pour voyager à Noël 2026 ?
Sur la seule base de nos données de fiabilité de Noël 2025, Vueling s’impose comme le meilleur choix global, suivi de près par Transavia France et Air Europa. Mais les indicateurs individuels peuvent avoir leur importance selon ce que vous cherchez avant tout à éviter.
- Taux de perturbation global le plus bas : Vueling, 5,16 %.
- Taux d’annulation le plus faible dans le top 10 : Transavia France, 0,13 %.
- Meilleure compagnie britannique : British Airways, 8,86 %.
- Plus forte progression d’une année sur l’autre : easyJet UK, en baisse de 2,61 points de pourcentage.
- Risque d’annulation le plus élevé de l’étude : KLM, 3 %.
- Taux de longs retards à l’arrivée le plus élevé : SATA International, 13,32 %.
Notre méthodologie : comment nous avons classé les compagnies aériennes européennes à Noël
AirAdvisor a comparé 28 compagnies aériennes européennes sur deux périodes de voyage de Noël :
- Noël 2024 : du 15 décembre 2024 au 5 janvier 2025
- Noël 2025 : du 15 décembre 2025 au 5 janvier 2026
Pour être incluse, une compagnie devait comptabiliser au moins 5 000 vols enregistrés sur chaque période et être identifiable par le même code compagnie dans les deux jeux de données.
Nous avons analysé trois indicateurs issus d’AirData, la base de données propriétaire d’AirAdvisor. Plus le taux de perturbation est faible, meilleur est le classement :
- Vols décollant avec 60 minutes ou plus de retard sur l’horaire prévu
- Vols arrivant avec 60 minutes ou plus de retard sur l’horaire prévu
- Vols annulés
Le taux de perturbation combiné final correspond uniquement au taux de retards à l’arrivée additionné au taux d’annulations.
Les retards au départ ne sont pas intégrés au score final, car un vol partant et arrivant avec plus d’une heure de retard pourrait autrement être comptabilisé deux fois.
L’analyse évalue les codes d’exploitation individuels des compagnies plutôt que les groupes consolidés. Les variations d’une année sur l’autre sont exprimées en points de pourcentage.
Le classement reflète les performances historiques sur les périodes étudiées. Il ne prédit pas nécessairement le comportement d’une compagnie pendant les fêtes de Noël 2026.
Que faire si votre vol de Noël est retardé ou annulé ?
Si votre voyage de Noël tourne mal, les vols couverts par le règlement (CE) n° 261/2004, ou par son équivalent britannique, le règlement UK261, peuvent vous donner droit à une indemnisation.
Si votre vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard (CJUE, arrêt Sturgeon, C-402/07) ou est annulé moins de 14 jours avant le départ (article 5), l’article 7 prévoit une indemnisation de 250 €, 400 € ou 600 € selon la distance (220 £, 350 £ ou 520 £ au titre du UK261).
L’éligibilité dépend de votre itinéraire, de la distance du vol et de la raison de la perturbation. L’indemnisation n’est généralement pas due lorsque la perturbation est causée par des circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne.
Vérifiez votre vol pour savoir si vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisationVérifier mon vol
Prise en charge pendant l’attente : repas, hôtel et transport
L’indemnisation et l’obligation de prise en charge par la compagnie aérienne sont deux choses distinctes. Selon la durée du retard, la compagnie peut être tenue de fournir les éléments suivants en vertu de l’article 9 :
- Repas et rafraîchissements
- Hébergement à l’hôtel lorsqu’une nuit sur place devient nécessaire
- Transport entre l’aéroport et l’hôtel
Important : conservez votre carte d’embarquement, votre confirmation de réservation et toutes les communications de la compagnie aérienne. Gardez également les reçus de tous les frais que vous avez dû avancer pendant la perturbation.
Si votre vol de Noël est retardé ou annulé, AirAdvisor peut vous aider à vérifier si vous avez droit à une indemnisation et à déposer votre réclamation.
