Pourquoi les compagnies aériennes annulent-elles les vols - Raisons les plus fréquentes
Si vous avez l’habitude de voyager en avion, vous avez déjà certainement connu au moins un vol annulé au cours de vos voyages. Rien que pour la cérémonie d’ouverture des JO 2024, près de 900 vols ont dû être annulés en raison de la fermeture de l’espace aérien.
Selon les données de DGAC environ 1 à 2 % du nombre total de vols opérés sont annulés chaque année en France, ce qui représente entre 18 000 et 36 000 de vol. Notre beau pays a même été nommé le premier de la classe en matière d’annulations de vols parmi tous les pays européens.
Mais qu'est-ce qui explique un tel nombre d'annulations de vols ? Les raisons peuvent être multiples : certaines sont directement liées aux décisions des compagnies aériennes, tandis que d'autres découlent de situations imprévues. Pour mieux comprendre "Pourquoi les compagnies aériennes annulent-elles des vols ?", nous allons explorer en détail les dix principales causes d'annulation et analyser leurs impacts sur les passagers.
Si votre vol a été retardé, annulé ou overbooké au cours des 3 dernières années, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 €.Vérifiez votre vol
1. Conditions météorologiques défavorables
Il existe des cas où le mauvais temps peut empêcher l’avion de décoller. Ce sont d’ailleurs l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les compagnies aériennes sont amenées à annuler des vols. Le temps peut varier considérablement et affecter la sécurité, la ponctualité et la faisabilité des opérations aériennes. Par exemple, les tempêtes et les orages peuvent entraîner des conditions de vol dangereuses, comme des turbulences sévères et des vents violents. Pour garantir la sécurité des passagers et de l'équipage, les compagnies aériennes préfèrent souvent annuler ou retarder les vols en cas de tempêtes majeures. Mais elles ne sont pas les seules responsables de l’impossibilité de décoller sans problème. Les phénomènes comme des brouillards épais, les cas de neige importante ou encore des ouragans et des cyclones font annuler un bon nombre de vols à la compagnie aérienne.
2. Problèmes techniques
Pannes mécaniques, problèmes électroniques et d’infrastructure, défaillance de systèmes de gestion de vols sont une raison valable pour déclencher l’annulation du vol, car la sécurité des passagers est une priorité absolue pour les compagnies aériennes. Une défaillance dans ces systèmes peut compromettre la capacité de l'avion à voler en toute sécurité, nécessitant une annulation ou un retard jusqu'à ce que les réparations soient effectuées. Ils doivent donc être résolus avant que l’avion ne décolle. Pour éviter au maximum les pannes affectant aussi bien les passagers que l’équipage, la maintenance préventive est cruciale pour la compagnie aérienne. En effectuant des contrôles réguliers, il est possible de détecter des signes de défaillance potentielle et effectuer des réparations avant qu'elles n'affectent les opérations de vol.
3. Mouvements de grève
Les grèves et les conflits sociaux ne sont pas rares en France. Souvent, elles ont des effets dévastateurs sur les opérations aériennes, entraînant des annulations de vols et des perturbations pour les passagers. À elle seule, la France réunit 67 % de grèves des contrôleurs aériens de toute l’Union européenne sur la même période, ce qui est énorme.
Il faut distinguer différents types de grèves comme :
- Grève du personnel de cabine
- Grève des pilotes
- Grève des contrôleurs aériens
Chacun de ces mouvements est pénible pour les passagers, car il perturbe leurs projets en provoquant des interruptions dans les horaires de vol, avec des annulations et des retards importants. Les compagnies aériennes doivent donc ajuster leurs opérations en conséquence, souvent en annulant des vols ou en modifiant les horaires.
4. Incidents de sécurité
Les incidents de sécurité, incluant les menaces terroristes et les alertes de sécurité, peuvent provoquer des annulations de vols et perturber gravement les opérations aériennes. Ces événements exigent des réponses immédiates et organisées de la part des compagnies aériennes afin d'assurer la sécurité des passagers et du personnel.
Des incidents de ce type peuvent inclure des alertes à la bombe, des violations de sécurité par des membres du personnel ou des erreurs dans les procédures de sécurité, etc. Ces situations peuvent entraîner des contrôles supplémentaires, des évacuations temporaires ou des restrictions d'accès à certaines zones de l'aéroport. Toutes ces mesures peuvent parfois entraîner l'annulation de vols. Ainsi, si le sac d'un passager déclenche une alarme au cours du processus de contrôle de sécurité, il peut être nécessaire de le fouiller manuellement, ce qui signifie que le vol ne peut pas partir tant que cette opération n'a pas été effectuée.
En règle générale, après un incident de sécurité, les compagnies aériennes révisent leurs protocoles de sécurité pour identifier les améliorations nécessaires.
5. Manque de passagers
Lorsque la demande de passagers est insuffisante, les compagnies aériennes doivent ajuster leurs opérations pour optimiser les coûts et maintenir la rentabilité. Ce manque peut survenir pour plusieurs raisons, notamment la demande saisonnière et les conditions économiques ou encore une concurrence accrue et peut donc conduire à l'annulation de vols.
Lorsqu'une compagnie aérienne n'a pas assez de passagers pour un vol en question, elle peut envisager de l'annuler ou de le regrouper avec un autre vol afin d'économiser de l'argent et des ressources.
Pour gérer la faiblesse de la demande, les compagnies aériennes tentent de réviser leurs horaires de vol. Cela peut inclure la consolidation de plusieurs vols en un seul, la réduction de la fréquence des vols ou la modification des itinéraires pour mieux correspondre aux niveaux de demande.
6. Un pilote qui se sent mal
La santé du personnel de vol, en particulier des pilotes, est essentielle pour la sécurité des opérations aériennes. Mais comme les pilotes sont aussi des êtres humains, il leur arrive de succomber à la maladie, à la fatigue ou à toute autre circonstance qui les rendrait incapables de piloter l'avion en toute sécurité. Ce cas de figure peut entrainer l’annulation d’un vol.
En règle générale, les compagnies aériennes ont une équipe de pilotes de réserve qui peut être appelée en cas d'urgence. Cependant, si aucun pilote de réserve n'est disponible, l'annulation du vol devient inévitable.
Découvrez si vous avez droit à une indémnité pour un problème lié à un vol d'avion.Vérifiez votre vol
7. Restrictions du trafic aérien
Les retards liés au contrôle du trafic aérien peuvent perturber les opérations des compagnies aériennes, entraînant fréquemment des annulations de vols. L'espace aérien est une ressource limitée et doit être géré avec soin pour éviter les congestions et les risques de collision. Le contrôle du trafic aérien est chargé de gérer le flux d'avions dans l'espace aérien et, lorsque le nombre de vols dépasse la capacité de l'espace aérien, il impose des restrictions sur le nombre de vols pouvant être effectués.
Lorsqu'il impose cette restriction, les compagnies aériennes doivent adapter leurs programmes de vol pour s'y conformer. Les ajustements peuvent inclure le réacheminement des vols, la modification des horaires de départ, ou même l'annulation complète de certains vols pour maintenir la sécurité et l'efficacité du réseau aérien.
8. Raisons commerciales et économiques
Les annulations de vols ne sont pas toujours dues à des facteurs externes comme les conditions météorologiques ou les problèmes de sécurité, elles peuvent également être le résultat de décisions commerciales et économiques prises par les compagnies aériennes. Une des raisons économiques peut être la volonté de réduction des couts. Lorsqu'un vol présente une faible demande ou n'est pas rentable en raison des coûts opérationnels élevés, la compagnie aérienne peut décider de l'annuler.
Il peut s’agir également de l’ajustement de la flotte. Cela peut être dû à une diminution des effectifs d'avions disponibles ou à la mise en œuvre d'une politique visant à réduire la taille de la flotte. Sa réduction permet de concentrer les ressources sur les routes les plus rentables et d'optimiser l'utilisation des aéronefs restants. En conséquence, certains vols moins rentables peuvent être supprimés.
9. La collision avec un oiseau
Les impacts d'oiseaux sont fréquents dans le secteur de l'aviation et peuvent entraîner l'annulation de vols. Vous vous demandez peut-être comment un animal aussi petit qu'un oiseau peut causer autant de dégâts à un objet aussi gros qu'un avion !
Un impact d'oiseau se produit lorsqu'un avion entre en collision avec un oiseau ou une volée d'oiseaux pendant le décollage, l'atterrissage ou le vol. Une telle collision peut endommager le nez, le pare-brise ou les moteurs et peut entraîner de graves dommages qui prennent du temps à réparer. Dans ce cas, la compagnie aérienne doit inspecter l'avion avant de l'envoyer sur un autre vol, ce qui peut entraîner l'annulation de votre vol si un autre avion n'est pas trouvé pour le remplacer.
10. Force majeure et événements exceptionnels
Bien que relativement rares, les événements exceptionnels et les situations de force majeure ont un tel impact sur l’aviation qu’ils obligent les compagnies aériennes d’annuler leurs vols sur le champ. Les catastrophes naturelles comme les ouragans, les tremblements de terre, les inondations et les éruptions volcaniques peuvent gravement perturber les opérations des aéroports et rendre les conditions de vol dangereuses.
De l’autre côté, les événements majeurs, incluant les attaques terroristes, les pandémies et les conflits géopolitiques, peuvent entraîner des restrictions de voyage internationales, des fermetures d'aéroports et des alertes de sécurité renforcées. Tel a été le cas de la pandémie de COVID-19 qui a provoqué des fermetures d'aéroports et des mesures de quarantaine, perturbant gravement les opérations aériennes.
Pour faire face aux événements exceptionnels, les compagnies aériennes élaborent des plans de gestion des crises qui incluent l'évaluation des risques, la préparation des procédures d'urgence et la formation du personnel pour une réponse efficace aux situations de force majeure.
Quels sont vos droits en cas de vol annulé ?
Dans la plupart des cas, si votre vol est annulé, vous avez plusieurs droits en vertu de la loi, y compris le droit à une indemnisation. L'indemnisation pour les vols annulés varie en fonction des circonstances de l'annulation et son montant peut atteindre 600 EUR.
En règle générale, si votre vol est annulé pour des raisons relevant du contrôle de la compagnie aérienne, comme un manque de personnel ou un problème mécanique, vous pouvez prétendre à une indemnisation pour les désagréments causés. Cette indemnisation peut prendre la forme d'un remboursement du coût du vol ou d'un autre moyen de transport jusqu'à votre destination.
Si vous pensez avoir droit à une indemnisation, vous pouvez déposer votre demande en utilisant notre outil gratuit qui ne vous prendra que 5 minutes de votre temps.
Il est essentiel de connaître vos droits de passager aérien et de prendre l'initiative de demander une indemnisation si vous pensez y avoir droit. Son obtention peut contribuer à atténuer le stress et les désagréments causés par l'annulation d'un vol et à rendre la situation plus gérable.
Laissez AirAdvisor vous aider à demander une indemnisation pour retard de vol
Vérification instantanée gratuite
Pas de victoire, pas de frais
98% de taux de réussite
FAQ
Comment les passagers sont-ils informés des annulations de vols ?
Les compagnies aériennes informent les passagers des annulations de vols par divers moyens, notamment les notifications par e-mail, les messages texte, les mises à jour sur les applications mobiles et les annonces à l'aéroport. Les passagers sont généralement également informés des options de rebooking ou de remboursement disponibles.
Que faire si mon vol est annulé et que je ne suis pas informé à temps ?
Si vous n'êtes pas informé à temps d'une annulation, contactez immédiatement la compagnie aérienne ou l'agence de voyage pour obtenir des informations et des solutions. Vous pouvez demander un remboursement, un rebooking ou une compensation en fonction des politiques de la compagnie aérienne.
Quelles sont les démarches à suivre si mon vol est annulé et que je me trouve à l'étranger ?
Si vous êtes à l'étranger et que votre vol est annulé, contactez immédiatement la compagnie aérienne ou l'agence de voyage pour obtenir des informations sur les alternatives disponibles. Vous pouvez également demander une assistance locale, telle que l’hébergement ou les repas, en fonction des politiques de la compagnie aérienne.
Les passagers ont-ils droit à une assistance en cas d'annulation de vol à cause d'un problème technique ?
En cas d'annulation due à un problème technique, les compagnies aériennes sont tenues de fournir une assistance aux passagers, qui peut inclure des repas, des boissons et un hébergement, en fonction de la durée du retard et des politiques de la compagnie aérienne.
Aucun avis
Laissez votre avis
Calculateur d'indemnisation de vol:
Vérifiez si vous avez droit à une indemnisation pour retard de vol en seulement 3 minutes.
