Nos remarquables résultats obtenus pour des clients comme vous
Nous avons traité plus de 620 000 réclamations contre les retards et annulations de vols.
Plus de 60 000 000 € d'indemnités versées à nos clients.
Rejoignez plus de 600 000 passagers qui ont fait confiance à AirAdvisor pour l'indemnisation de leur retard de vol Aerolineas Argentinas.
En 2025, 0,2 % des vols d’Aerolíneas Argentinas ont été retardés de plus de 3 heures, et environ 2,5 % ont été annulés. Ce guide vous explique vos droits en cas de retard ou d’annulation, et vous montre comment collecter les preuves, calculer votre indemnisation et soumettre votre réclamation de manière simple et efficace, sans stress. Avec l’aide d’AirAdvisor, transformez facilement ces perturbations en compensations rapides et sécurisées, sans tracas administratifs.
Les passagers ont le droit d’être indemnisés pour tout retard ou annulation important. La clé est de savoir comment et quand agir.
– Anton Radchenko, CEO d’AirAdvisor.
En bref
- Les retards et annulations donnent droit à une assistance et parfois à une compensation financière selon le Règlement CE 261/2004.
- Aerolíneas Argentinas n’étant pas une compagnie européenne, ce règlement ne s’applique pas à tous ses vols : seules les lignes opérant depuis l’UE sont couvertes.
- La durée du retard et la distance du vol déterminent le montant exact de l’indemnisation.
- AirAdvisor peut gérer l’ensemble du processus pour maximiser vos chances de succès et réduire le stress.
- Les circonstances extraordinaires (météo, grèves, sécurité) peuvent limiter l’indemnisation.
- Conservez toutes les preuves : reçus, captures d’écran, communications avec la compagnie.
Vos droits en cas de vol retardé
Important ! Comme Aerolíneas Argentinas n’est pas une compagnie européenne, le CE 261/2004 ne couvre que les vols au départ de l’UE.
Retards courts et moyens
Si votre vol Aerolíneas Argentinas subit un retard de :
- 2 heures ou plus - la compagnie doit fournir repas, rafraîchissements et communication gratuite.
- 3 heures ou plus - assistance similaire et droit à indemnisation si vous arrivez ≥3h après l’heure prévue à la destination finale.
- 4 heures ou plus - assistance, hébergement si nécessaire et transport vers l’hôtel.
- Pour tout retard ≥5 heures : possibilité de remboursement complet ou vol alternatif plus indemnisation si vous arrivez ≥3h à la destination finale.
Preuves et démarches
Pour maximiser vos chances d’obtenir une indemnisation :
- Prenez des photos, captures d’écran et notifications indiquant le retard.
- Notez l’heure réelle d’arrivée à destination.
- Remplissez le formulaire officiel Aerolíneas Argentinas ou utilisez AirAdvisor pour simplifier et accélérer le processus.
- Vérifiez si votre vol est éligible à une compensation. Utilisez notre outil de vérification gratuit pour obtenir une réponse immédiate.
Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à 600 €Vérifiez votre vol
Vol annulé avec Aerolíneas Argentinas
La compagnie aérienne ne donne pas d’informations sur le nombre de vols annulés, mais elle s'engage à informer les passagers en cas de perturbations prévues. Alors, la prochaine fois que votre vol Aerolineas Argentinas sera annulé, voici ce que vous devez faire :
- Vérifiez la cause et conservez la confirmation écrite.
- Trouvez un agent ou contactez la compagnie pour une nouvelle réservation ou remboursement.
- Demandez des bons pour les repas et rafraîchissements si l’attente dépasse 2 heures.
Indemnisation
- Annulation <14 jours = compensation de 250 à 600 € selon la distance du vol.
- Même avec un billet non remboursable, vous avez le choix entre remboursement intégral et vol de remplacement.
Si l'annulation est due à des circonstances extraordinaires — météo sévère, grève aéroportuaire ou autre événement hors du contrôle de la compagnie — celle-ci est dispensée de toute indemnisation financière.
Cela dit, vous conservez dans tous les cas le droit d'être réacheminé vers votre destination ou remboursé intégralement. Et si vous décidez d'abandonner votre voyage, vous pouvez également prétendre à un vol retour vers votre aéroport de départ.
Comment réagir en cas de siège déclassé ?
Si vous avez réservé un billet dans une certaine classe de sièges, mais qu'Aerolineas Argentinas vous place sans votre accord dans une classe inférieure et que vol part d'un aéroport européen, vous êtes en droit de recevoir un remboursement partiel du prix de votre billet. Le montant de cette compensation dépendra de la distance de votre vol:
- 30 % du prix du billet pour les vols de 1 500 km ou moins
- 50 % du prix du billet pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km
- 75 % du prix du billet pour les vols supérieurs à 3 500 km
Important ! Cette compensation concerne uniquement les vols régis par le droit européen. Pour les autres vols, les règles peuvent varier.
Type de vol | Retard ≥3h / Annulation <14 jours | Déclassement | Exemple |
≤1500 km | 250 € | 30% du billet | Paris-Madrid |
1500–3500 km | 400 € | 50% du billet | Paris-Buenos Aires via Madrid |
>3500 km | 600 € | 75% du billet | Madrid-Buenos Aires |
Correspondances manquées
Si vous avez manqué une correspondance, car la première partie de votre voyage a été annulée ou retardée, Aerolineas Argentinas essayera de vous replacer sur un autre vol. Vous pouvez également obtenir une indemnisation si vous arrivez avec 3 heures de retard ET si tous les vols concernés font l'objet d'une réservation unique.
Comment soumettre une demande d'indemnisation auprès d'Aerolíneas Argentinas
Pour déposer une réclamation, contactez la compagnie par écrit. Rendez-vous sur leur site pour récupérer leur adresse e-mail, puis rédigez un courrier de demande d'indemnisation en y joignant un maximum de justificatifs.
La démarche est en général assez simple, mais la compagnie n'étant pas basée dans l'Union européenne, le processus peut parfois se révéler plus complexe — et c'est précisément là que notre équipe juridique peut intervenir pour vous accompagner.
Pourquoi faire confiance à AirAdvisor ?
Que vous ayez déjà entamé une démarche et souhaitiez un coup de main pour la finaliser, ou que vous préfériez nous confier l'intégralité du processus, AirAdvisor est là pour vous accompagner.
- Nous avons géré plus de 620 000 cas au cours des 9 dernières années et notre taux de satisfaction de 4,6 sur 5 à partir de plus de 26 009 avis vérifiés, rend notre expertise et notre engagement envers nos clients indiscutables.
- Notre service est basé sur le principe « pas de gain, pas de frais ». Cela signifie que si nous n'obtenons pas votre indemnisation, vous ne nous devez rien. Notre commission est retenue uniquement sur le montant versé par la compagnie aérienne.
- Les compagnies aériennes sont plus enclines à verser des indemnités lorsque AirAdvisor intervient, car elles ont connaissance de nos efforts de recouvrement couronnés de succès (taux de réussite de 98%).
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