Raisons de faire confiance à AirAdvisor pour vos problèmes de vol
Nous avons traité plus de 620 000 réclamations contre les retards et annulations de vols.
Plus de 60 000 000 € d'indemnités versées à nos clients.
Rejoignez plus de 600 000 passagers qui ont fait confiance à AirAdvisor pour l'indemnisation de leur retard de vol Ethiopian Airlines.
En 2025, Ethiopian Airlines confirme sa place parmi les compagnies les plus réputées d’Afrique. Elle a d’ailleurs été distinguée « Best Airline in Africa 2025 » lors des SKYTRAX World Airline Awards. Dans le même temps, la compagnie poursuit son développement en France : début janvier, elle a annoncé l’ouverture d’une troisième liaison entre l’Éthiopie et l’Hexagone. Après Paris-CDG et Marseille, Ethiopian Airlines desservira également Lyon à partir de juillet 2026.
Droits des passagers aériens Ethiopian Airlines
Les droits des passagers dans l’Union européenne sont définis par le règlement EU 261. Selon ces règles, les passagers au départ detout aéroport de l’UE sont protégés.
Il protège les passagers du monde entier contre les retards de vol, les annulations et les refus d’embarquement, en obligeant les compagnies aériennes à fournir une prise en charge et, dans certains cas, une indemnisation financière lorsque les conditions sont réunies. En résumé, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € en cas de perturbation de vol, le montant exact dépendant de la durée du retard et de la distance du vol.
Même si Ethiopian Airlines est une compagnie non européenne, le règlement EU 261 s’applique dès lors que votre vol part d’un aéroport situé dans l’Union européenne.
Le tableau ci-dessous explique ce à quoi vous pouvez être éligible de la part d’Ethiopian Airlines, selon le type de perturbation de vol rencontré.
Indemnisation au titre du règlement EU 261 | ||
Retard de vol | Annulation de vol | Refus d’embarquement |
Indemnisation jusqu’à 600 € Prise en charge et assistance | Indemnisation jusqu’à 600 € Réacheminement sur un autre vol OU remboursement Prise en charge et assistance | Indemnisation jusqu’à 600 € Réacheminement sur un autre vol OU remboursement Prise en charge et assistance |
De nombreux passagers pensent, à tort, que les compagnies aériennes non européennes ne sont pas soumises au règlement EU 261. En réalité, dès qu’un vol décolle d’un aéroport de l’Union européenne, les droits à indemnisation s’appliquent pleinement — y compris face à des compagnies comme Ethiopian Airlines. Le vrai défi n’est pas le droit, mais de réussir à le faire appliquer.
— Anton Radchenko, expert en droits des passagers aériens et CEO d’AirAdvisor.
Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à 600 €Vérifiez votre vo
Indemnisation en cas de vol Ethiopian Airlines retardé
Si votre vol Ethiopian Airlines arrive avec plus de 3 heures de retard, vous pouvez avoir droit à une indemnisation financière, à condition que la compagnie soit responsable du retard.
Lorsque votre retard atteint au moins 2 heures, la compagnie aérienne doit vous fournir gratuitement des repas et des rafraîchissements.
Si le retard Ethiopian Airlines se prolonge jusqu’à 5 heures ou plus, le transporteur doit vous proposer un réacheminement sur un autre vol ou un remboursement.
En cas de retard entraînant une nuit sur place, vous devez également bénéficier d’un hébergement à l’hôtel, ainsi que du transport aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel.
Indemnisation en cas de vol Ethiopian Airlines annulé
Si votre vol Ethiopian Airlines est annulé sans préavis d’au moins 14 jours, vous pouvez avoir droit à une indemnisation, à condition que l’annulation ne soit pas due à des circonstances extraordinaires.
Quoi qu’il en soit, la compagnie doit toujours vous assister pour rejoindre votre destination finale. Concrètement, si votre vol est annulé alors que vous êtes déjà à l’aéroport, Ethiopian Airlines doit vous proposer un vol de remplacement ou un remboursement si vous choisissez de ne plus poursuivre votre voyage.
De plus, si vous décidez de mettre fin à votre voyage, Ethiopian Airlines doit également vous fournir, sans frais, un vol de retour vers votre point de départ initial.
Refus d’embarquement Ethiopian Airlines et correspondances manquées
Il peut arriver que vous soyez refusé à l’embarquement sur un vol Ethiopian Airlines parce que la compagnie l’a survendu. Dans ce cas, Ethiopian Airlines doit vous proposer un vol de remplacement ou un remboursement, ainsi qu’une indemnisation financière (en espèces) pour le désagrément. On parle alors de refus d’embarquement involontaire.
Si vous manquez une correspondance à cause d’un refus d’embarquement, d’une annulation ou d’un retard de vol Ethiopian Airlines, la compagnie doit vous fournir un réacheminement vers votre destination finale. Vous pouvez également avoir droit à une indemnisation en espèces si tous les vols étaient sur la même réservation et si Ethiopian Airlines est responsable des perturbations.
Indemnisation Ethiopian Airlines
Le montant réel de l’indemnisation financière versée par la compagnie aérienne dépend de la distance parcourue et de la durée du retard à l’arrivée à votre destination finale. Le tableau ci-dessous vous aidera à comprendre comment ces montants sont calculés.
Calcul de l’indemnisation EU 261 | |||
Durée du retard | Distance du vol | ||
| Vols de moins de 1 500 km | Vols de 1 500 à 3 500 km | Vols de plus de 3 500 km |
Plus de 3 heures de retard | 250 € | 400 € | 600 €* |
Moins de 3 heures de retard | 0 € | ||
* Ethiopian Airlines peut tenter de réduire l’indemnisation jusqu’à 50 %, mais AirAdvisor met tout en œuvre pour obtenir le montant intégral auquel vous avez droit.
Circonstances extraordinaires
Lorsque votre vol Ethiopian Airlines est perturbé en raison de circonstances extraordinaires, cela signifie que la compagnie n’était pas en mesure d’empêcher ni d’éviter le problème. Dans ce cas, vous n’êtes pas éligible à une indemnisation financière.
Les circonstances extraordinaires peuvent notamment inclure :
- Restrictions du contrôle aérien
- Conditions météorologiques dangereuses
- Grèves ou autres perturbations à l’aéroport
- Troubles civils
- Menaces pour la sécurité
Dès que vous êtes informé d’une perturbation de vol, demandez à un représentant d’Ethiopian Airlines d’en préciser la cause, puis notez soigneusement les informations fournies. Lors du dépôt d’une demande d’indemnisation, ces éléments pourront renforcer votre dossier.
Vous pouvez également confier votre réclamation aux experts juridiques d’AirAdvisor. Ils s’occupent de toutes les démarches, y compris d’un éventuel recours en justice si nécessaire.
Pour commencer, il vous suffit de renseigner les détails de votre vol afin de vérifier si vous êtes éligible à une indemnisation.
Ethiopian Airlines – Retards de vols en France (02/01/26 - 02/02/26)
Nombre total de vols | 541 |
Vols retardés (+60 min) | 32 |
Pourcentage de vols retardés | 5,91 % |
Retard moyen | 116,25 minutes |
Route la plus retardée | Paris-CDG (LFPG) → Toronto (YYZ) |
Vols retardés sur cette route | 7 / 27 |
2ᵉ route la plus retardée | Marseille (MRS) → Manchester (MAN) |
Vols retardés sur cette route | 4 / 19 |
3ᵉ route la plus retardée | Toulouse (TLS) → Francfort (FRA) |
Vols retardés sur cette route | 3 / 30 |
Pourquoi faire confiance à AirAdvisor
Nous affichons un taux de réussite exceptionnel de 98 % et plus de 9 années d’expérience dans la défense des droits des passagers aériens comme vous.
Nous fonctionnons selon le principe « pas de gain, pas de frais », ce qui signifie que vous ne payez que si vous êtes indemnisé.
Plus de 620 000 passagers ont déjà fait confiance à AirAdvisor pour obtenir l’indemnisation qu’ils méritent.
Pourquoi affronter seul les grandes compagnies aériennes ? Laissez AirAdvisor protéger vos droits et vous aider à obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation aérienne.
Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 €Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol
